廣告公司售后服務(wù)承諾書(shū)

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，需要使用承諾書(shū)的事情愈發(fā)增多，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編為大家收集的廣告公司售后服務(wù)承諾書(shū) ，僅供參考，歡迎大家閱讀。

廣告公司售后服務(wù)承諾書(shū) 1

尊敬的用戶(hù)：

　　您好!

　　感謝您使用××有限責任公司產(chǎn)品，為了給您提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請您認真閱讀保修說(shuō)明。

　　1.此保修卡為××有限責任公司儀器保修的唯一憑證，請您認真填寫(xiě)《用戶(hù)回執》并于購貨后1個(gè)月內寄回，否則您的'儀器將不能按正常手續予以維修。

　　2.凡是我公司銷(xiāo)售的儀器或從我公司指定代銷(xiāo)商購買(mǎi)的儀器，出現硬件故障，在保修期內，可享受免費的維修。

廣告公司售后服務(wù)承諾書(shū) 2

　　為解除客戶(hù)的后顧之憂(yōu),真正為客戶(hù)負責，出于我公司爭取合作的誠意,我們將在產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的基礎上，對火災自動(dòng)報警系統及控制系統設備提供負責任、高水平、人性化的售后服務(wù)，具體承諾及計劃如下：

　　一、施工前的服務(wù)

　　1、提供整個(gè)系統的詳盡技術(shù)資料，包括安裝手冊，操作使用說(shuō)明書(shū)，系統的維護保養的有關(guān)文件。

　　2、指派有實(shí)際工作經(jīng)驗的工程師配合完成系統的優(yōu)化配置，并結合本公司產(chǎn)品特點(diǎn)出具系統圖。

　　3、實(shí)行項目負責人制，制定有豐富經(jīng)驗的工程服務(wù)人員負責項目的全過(guò)程跟蹤和服務(wù)。

　　4、對施工單位進(jìn)行施工和設備安裝的技術(shù)培訓和交底，詳盡介紹各系統的安裝要點(diǎn)，明確安裝要求。

　　二、施工中的服務(wù)

　　1、項目負責人依據施工計劃，與甲.乙方施工現場(chǎng)負責人共同制定適宜的《調試計劃》，并依照此計劃實(shí)施相關(guān)服務(wù)。

　　2、項目負責人參加甲,乙方組織的工程例會(huì )。

　　3、進(jìn)駐工地,隨時(shí)解決施工中可能出現的問(wèn)題，指導實(shí)施方的布線(xiàn)各相關(guān)工程的技術(shù)接口協(xié)調。

　　4、自行完成主機內部接線(xiàn)工作，負責系統的全面調試，使系統按時(shí)進(jìn)入正常的監控狀態(tài)，保證消防驗收合格。

　　5、項目負責人及時(shí)將各種有關(guān)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量等投訴信息反饋回公司，公司組織有關(guān)人員拿出解決方案，由項目負責人一一落實(shí)。

　　三、完工后的服務(wù)

　　1、在整個(gè)系統驗收和移交前，對消防值班人員和維修人員進(jìn)行全面的.系統使用和正常維修的培訓，使他們能夠全面掌握和正確使用，并能進(jìn)行一般性的維修。

　　2、保修期間,除使用者人為造成的損失外，產(chǎn)品出現的任何故障，我公司免費提供維修；并免費提供技術(shù)支持，全部承擔因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的維修，更換等費用。

　　3、提供定期巡檢服務(wù)。本系統消防驗收后一年內每個(gè)月巡檢一次，一年后每三個(gè)月巡檢一次，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決；兩年后進(jìn)行定期走訪(fǎng)，及時(shí)聽(tīng)取設備使用情況的反饋意見(jiàn)，確保系統正常運行。

　　4 提供24小時(shí)人性化服務(wù)。這對工程的施工配合及售后服務(wù)工作，我們的工程技術(shù)人員保證隨叫隨到，接到維修通知后在24小時(shí)內到達現場(chǎng)并進(jìn)行處理。在涉及人身財產(chǎn)安全及買(mǎi)方信譽(yù)的緊急情況下3小時(shí)內趕到現場(chǎng)。

　　承諾單位：XX

　　日期：20xx年XX月XX日

廣告公司售后服務(wù)承諾書(shū) 3

　　一、質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對儀器儀表產(chǎn)品性能的檢測，誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、價(jià)格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的.選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，儀器儀表公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時(shí)，公司向用戶(hù)提供下列文件；

　�、偌夹g(shù)使用說(shuō)明書(shū)

　�、诒Ｐ迒�

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

　　3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，1-3個(gè)工作日內予以解決。用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案

　　4、服務(wù)原則：儀器儀表產(chǎn)品保修期為3年，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。更多資訊盡在中國儀器儀表門(mén)戶(hù)。

　　承諾單位：XX

　　日期：20xx年XX月XX日

廣告公司售后服務(wù)承諾書(shū) 4

　　一、售后服務(wù)細則：

　　1）修服務(wù)。

　　2）在保修期內，乙方所售出產(chǎn)品如果因為質(zhì)量問(wèn)題造成損失，乙方負有維修責任，維修后

　　尚不能使用，乙方負責更換，并負擔由此發(fā)生的運輸、安裝費用。

　　3）由于碰撞、使用不當、零配件遺失或其它不可抗拒力造成的損壞或損失，其責任由甲方

　　承擔；但甲方可要求乙方提供維修保養及更換服務(wù)，而因此產(chǎn)生之費用由甲方負責。

　　4）乙方承諾若在保修期內，據以上條款執行；若超過(guò)保修期，，乙方將視實(shí)際情況收取適

　　當費用。

　　二、售后服務(wù)時(shí)效與承諾：

　　1）以表示本公司對其產(chǎn)品的信心及對客戶(hù)的保證。

　　2）廣州地區內，應在收到提出的保養要求之后24小時(shí)內派人提供維護。

　　3）省內應在收到提出保養要求之后2個(gè)工作日內派人提供維護。

　　4）省外應在收到提出保養要求之后3個(gè)工作日內派人提供維護。

　　5）您成為本公司的客戶(hù)之后，我們對您的承諾并未因此而終止，本公司客戶(hù)服務(wù)中心專(zhuān)職

　　負責處理顧客的`咨詢(xún)、投訴、保養及緊急服務(wù)，我們期望了解客戶(hù)的需要，獲得客戶(hù)的意見(jiàn)或建議，可使我們有針對性的改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)，而定期回訪(fǎng)正是一有效的渠道，讓客戶(hù)表達意見(jiàn)，反應需求，讓我們能及時(shí)回應，令產(chǎn)品的設計及服務(wù)更符合客戶(hù)的要求。聆聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，力求能解決客戶(hù)的一切需求購在保用期內，產(chǎn)品如有任何損壞，本公司將負責采取必要之補救措施以實(shí)現客戶(hù)的需要和維護客戶(hù)之消費權益。

　　承諾單位：XX

　　日期：20xx年XX月XX日

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