有關(guān)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)模板集合七篇
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，需要使用承諾書(shū)的事情愈發(fā)增多，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。承諾書(shū)的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)7篇，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇1
______有限公司現就______產(chǎn)品，做出如下書(shū)面承諾：
(一)產(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗報告。
2、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規和規定的要求執行，并按不低于原廠(chǎng)商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進(jìn)行供貨(即按照現生產(chǎn)的技術(shù)標準，原材料也按照目前的供應，即線(xiàn)用漆包線(xiàn)，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
(二)售后服務(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費保修期：兩年內免費維修，如果是質(zhì)量問(wèn)題，我公司無(wú)償更換;
b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。
2、質(zhì)保期內提供免費上門(mén)服務(wù)：
a、免費送貨至采購人指定地點(diǎn);
b、如設備出現故障：我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止;
c、定期回訪(fǎng)維護保養：售后定期個(gè)月內電話(huà)回訪(fǎng)，及時(shí)了解采購人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命;用戶(hù)在保修期內耗材及相關(guān)配件應首選原廠(chǎng)正規產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話(huà)：____
聯(lián)系人：______
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)
(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風(fēng)險由我公司承擔。
供應商全稱(chēng)：______有限公司
委托代理人：_
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇2
根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，我作為 作業(yè)班組負責人和安全生產(chǎn)的第一責任人，對本班組的安全生產(chǎn)負全面責任。本人保證：認真貫徹執行國家、省關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規、政策、規定、規范、標準、規程和各項規章制度，積極落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，努力做好本班組的安全生產(chǎn)工作，減少和杜絕生產(chǎn)安全事故，并鄭重承諾：
1、按照《特種設備制造、安裝、維修質(zhì)量保證體系基本要求》建立完善質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理體系，并有效運轉，定期進(jìn)行檢查與維修，確保施工電梯質(zhì)量。
2、施工電梯安裝施工前應備案，書(shū)面告知所在地特種設備安全監察機構；施工電梯安裝、維修過(guò)程依法接受法定檢驗機構的監督檢驗，施工技術(shù)檔案真實(shí)、齊全、完整，并在監督檢驗合格后及時(shí)將有關(guān)技術(shù)資料完善移交給使用單位。
3、嚴格按照《施工電梯日常維護保養規則》要求，定期進(jìn)行施工電梯維護保養；施工電梯年度定期檢驗前，按要求進(jìn)行年度維修保養，經(jīng)自檢合格后，向檢驗機構申請定期檢查；對檢驗機構提出的問(wèn)題及時(shí)整改。
4、安全、文明施工安裝隊為安全直接負責人，施工電梯安裝及維修過(guò)程并派專(zhuān)職安全員一名，除了遵守安全操作規程要求外，還應注意以下幾點(diǎn)：
1）、貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針，在整個(gè)施工過(guò)程中，必須認真遵守建筑安全工作規范和安全管理制度，努力做好安全生產(chǎn)、文明施工，杜絕惡性事故發(fā)生。
2）、執行安全規范。
3）、建立建筑意外傷害保險制度，依法給工程施工人員購買(mǎi)建筑意外傷害保險。依法與工程施工人員簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠名民工工資。
4）、自覺(jué)接受使用單位及其管理部門(mén)對施工電梯安裝及維修質(zhì)量、安全等的監督檢查，及時(shí)整改檢查中提出的問(wèn)題。
5、治安管理
1）、不準安裝班組人員發(fā)生打架事件，嚴禁安裝及維修施工人員超出規定的活動(dòng)范圍，影響工地管理人員的生活。
2）、不遵守工地各項治安管理規定者，一律給予開(kāi)除處理。
6、環(huán)境衛生
1）、所有垃圾必須棄放指定地方，不得擅自亂放亂棄。
2）、堅決執行場(chǎng)地清潔的施工行為，確保施工環(huán)境的整潔。
承諾人簽名（按手�。�
身份證號碼：_______________________
年 月 日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇3
XXX公司從正式投入非定線(xiàn)旅游客運以后，在運輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾：
1、遵章守紀，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種證件、牌照齊全有效。車(chē)輛技術(shù)狀況貼合國家規定標準，車(chē)輛完好，并定期做好二級維護保養，確保安全。
2、公司駕駛員均取所駕駛車(chē)輛相適應的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無(wú)事故紀錄。另公司定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓和教育，
3、嚴格遵守合同簽訂的相關(guān)規定，及時(shí)調派車(chē)輛，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車(chē)。
4、車(chē)容、車(chē)貌整潔衛生，嚴格消毒，嚴禁吸煙，保證車(chē)內環(huán)境。
5、嚴格要求駕駛員按照操作規程行車(chē)，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為
6、嚴格遵守運管部門(mén)有關(guān)規定，公司車(chē)輛均辦理了相關(guān)保險。
7、建立客戶(hù)檔案，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對客戶(hù)開(kāi)展跟蹤服務(wù)外，還負責收集和整理客戶(hù)投訴意見(jiàn)，咨詢(xún)信息，確�？蛻�(hù)提出的問(wèn)題和要求，得到及時(shí)處理。
8、建立旅客服務(wù)求助熱線(xiàn)，及時(shí)幫忙旅客解決在旅途中的.實(shí)際困難或問(wèn)題。
9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴格遵守交通法律法規，禮貌禮貌安全行車(chē)。
10、車(chē)輛運行實(shí)行限速管制，利用GPS、行車(chē)記錄儀對運行車(chē)輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監控。
11、維護公司形象，實(shí)行普通話(huà)、禮貌、統一著(zhù)裝服務(wù)，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇4
一、服務(wù)內容
經(jīng)營(yíng)范圍：(貨運代理)
二、違諾責任
1、我們的理賠時(shí)效快，僅僅需要提交齊全的資料，很快就可以 辦理；
2、我們公司在一定賠償范圍內可以進(jìn)行快速理陪；
3、我們的服務(wù)宗旨是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓客戶(hù)舒心；
三、貨損賠付保證
如果你的貨物發(fā)生破損或丟失，將嚴格按照以下規定執行。
1、足額投保
貨物發(fā)生保險責任范圍內的損失時(shí),根據托運人實(shí)際損失進(jìn)行賠 償，但最高賠償金額以保險聲明價(jià)值為限。
2、不足額投保
保險聲明價(jià)值低于貨物實(shí)際價(jià)值時(shí)，承運人對其損失金額按保險 金額與貨物價(jià)值的比例計算賠償。
3、不投保
出險后將按運費的2-5倍或最高20元/公斤（人民幣）進(jìn)行賠償。
四、為了提高貨運代理服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的貨運需求，確�？蛻�(hù)貨物，特做如下承諾：
1、工作人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓 合格持證上崗，身體健康，能勝任工作。
2、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、統計、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量 管理等制度并嚴格執行。
3、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營(yíng)范圍運行，不擅自暫停、終止 經(jīng)營(yíng)。
4、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。
5、在工作時(shí)著(zhù)裝整潔，佩證上崗，熱情服務(wù)，規范作業(yè)，接受 監督。
6、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
7、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。
8、遵章守紀，依法經(jīng)營(yíng)。
9、自覺(jué)遵守道路運輸行業(yè)管理的規定，服從各級交通、旅游主 管部門(mén)和運管機構的管理，按時(shí)繳納規費。
如違反以上內容及有關(guān)規定，自愿按規定接受處罰。
承諾方：蘇州康達運輸有限責任公司
年 月 日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇5
承 諾 人：
承諾班線(xiàn)：
承諾內容：承諾人在該班線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴格按照下列承諾內容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如有違反，自覺(jué)接受各級道路運輸管理機構的依法處理。
1、在經(jīng)營(yíng)中嚴格做到“六不”，即：不倒賣(mài)旅客、不強拉強運、不繞圈攬客、不涂改標識、不欺騙旅客、不無(wú)禮待客；
2、按規定懸掛線(xiàn)路標識牌，不私制線(xiàn)路牌；
3、按規定線(xiàn)路運營(yíng)、按規定站點(diǎn)�？�、不站外攬客、沿街攬客。
4、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；
5、途中因故障或事故，無(wú)法繼續行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；
6、駕駛員和乘務(wù)員按規定攜帶有關(guān)證件；
7、自覺(jué)服從交通、運政管理，自覺(jué)接受運政執法人員監督檢查；
8、在緊急情況下，聽(tīng)從調度，按時(shí)完成外事、搶險救災等緊急運輸任務(wù)。
承諾人（蓋章）：
年 月 日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇6
根據貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營(yíng)后，質(zhì)保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。
6、維修響應時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇7
為營(yíng)造良好的糧油食品安全消費環(huán)境，本著(zhù)為客戶(hù)為自己負責的精神，本店鄭重承諾如下：
第一條：本店持有《工商營(yíng)業(yè)執照》、《衛生許可證》、《糧油經(jīng)營(yíng)許可證》和《稅務(wù)登記證》。
第二條：本店銷(xiāo)售的糧油符合國家質(zhì)量衛生標準，所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)許可證》和有正確標注的“QS”標志。
第三條：有經(jīng)質(zhì)監部門(mén)檢定合格的計量器具。
第四條：本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規范要求，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所符合衛生條件；營(yíng)業(yè)員衣著(zhù)整潔、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。
第五條：本店主營(yíng)成品糧油（主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等），執行國家、省、市有關(guān)法規，建立糧油收支存登記臺帳，及時(shí)、準確報送統計資料。
第六條：本店嚴格執行商品價(jià)格管理制度，出售商品明碼標價(jià)，不搞虛假讓利，不哄抬物價(jià)。
第七條：本店實(shí)行服務(wù)承諾，設立意見(jiàn)箱（簿），公開(kāi)舉報監督電話(huà)，主動(dòng)接受群眾監督，自覺(jué)接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門(mén)組織的監督檢查。
第八條：本店糧油商品經(jīng)過(guò)糧油質(zhì)量監測站和有關(guān)檢測機構抽檢，符合國家糧油質(zhì)量標準。
第九條：違背以上承諾之一，自愿接受有關(guān)部門(mén)的處理。
承諾人：_________
監督電話(huà)：_________
投訴電話(huà)：_________
20___年___月___日
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