有關(guān)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)模板錦集10篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？以下是小編幫大家整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇1
市運管所：
根據××公交許可【20××】04號批復，貴所同意我司增加2輛××至××公交車(chē)從事該線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)，在今后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我司就車(chē)輛的技術(shù)狀況、車(chē)容車(chē)貌、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量向貴所及廣大旅客公開(kāi)承諾如下：
一、車(chē)輛技術(shù)狀況
我司承諾在今后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，采取每天出車(chē)前、收車(chē)后對車(chē)輛的安全設施進(jìn)行檢查，以確保車(chē)輛的技術(shù)狀況始終處于良好的狀態(tài)。
二、車(chē)容車(chē)貌
在經(jīng)營(yíng)期內，我司保證使車(chē)輛的車(chē)容車(chē)貌始終處于清潔衛生狀態(tài)，堅持每天清洗車(chē)輛及定期清洗座墊、座套，以保證車(chē)容車(chē)貌整潔。
三、經(jīng)營(yíng)行為
我司承諾在經(jīng)營(yíng)中將堅決服從各級道路運輸管理機構的行業(yè)管理，遵守國家有關(guān)道路運輸方面的法律、法規和規章制度，在經(jīng)營(yíng)期內承諾如下：
1、堅持“三定一掛四統一”經(jīng)營(yíng)。
2、保證正班正點(diǎn)運行，不壓班、不誤班、不脫班。
3、不甩客、賣(mài)客、騙客、倒客。
4、不超員、超速行駛。
5、執行旅客運輸運價(jià)政策，不擅自提價(jià)、壓價(jià)，不進(jìn)行價(jià)格欺詐。
6、按核定的線(xiàn)路運行。
四、服務(wù)質(zhì)量
在經(jīng)營(yíng)中我司將堅持“旅客至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，為旅客提供安全、舒適、快捷、方便的運輸服務(wù)，不斷補充完善企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度，加強對司乘進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監督管理，訂做統一服裝，持證上崗，在服務(wù)中對旅客保證做到熱情和謁、有問(wèn)必答、扶老攜幼、禮貌待客，堅決杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，使旅客滿(mǎn)意率達到95%以上，正班率99%以上，正點(diǎn)率98%以上，旅客投訴達到萬(wàn)分之五以下。
五、服務(wù)質(zhì)量監督管理措施
為加強服務(wù)質(zhì)量監督管理，公司設立意見(jiàn)箱，在車(chē)身噴印投訴電話(huà)，車(chē)內懸掛意見(jiàn)薄、張貼服務(wù)承諾內容，同時(shí)設立司乘人員公示欄，接受廣大旅客的監督管理，由安全生產(chǎn)調度室負責服務(wù)質(zhì)量監督管理工作，及時(shí)處理各種投訴，并反饋給旅客。為落實(shí)服務(wù)質(zhì)量監督管理，采取以下幾個(gè)措施：
1、每月19日定為職業(yè)道德教育日，全體從業(yè)人員必須準時(shí)參加，對不按時(shí)參加者，一次罰款50元。
2、為提高服務(wù)質(zhì)量，公司對司乘人員采取先培訓后上崗的辦法，并報請運管部門(mén)考核合格取得上崗證后才能上崗。
3、司乘人員在工作中要佩證上崗，牢記“旅客至上，服務(wù)第一”經(jīng)營(yíng)宗旨。嚴禁惡性超員及違反價(jià)格規定擅自提價(jià)、壓價(jià)，擾亂運輸市場(chǎng)等違規經(jīng)營(yíng)行為。
4、管理人員定期與不定期的進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的路檢路查工作，隨車(chē)詢(xún)問(wèn)旅客的滿(mǎn)意情況，并記錄在冊，定期對司乘人員的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行百分制考核。
5、對司乘人員出現嚴重的違規經(jīng)營(yíng)行為，公司將責令其停班整頓，對屢教不改者將收回線(xiàn)路牌，解除單車(chē)經(jīng)營(yíng)合同，經(jīng)營(yíng)權終止。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇2
“Dulux多樂(lè )士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環(huán)保功能涂料，其質(zhì)量已由中國人民保險公司承擔保證保險責任。為使用戶(hù)放心消費，本公司作出如下質(zhì)量保證：
1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標，保證符合Q/MRH01-20xx標準；墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標，保證符合GB/T9755-1997標準；納米超強彈性防水涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標，保證符合Q/MRHT2-20xx標準及GB/18582-20xx標準；超級環(huán)保內外墻粉末涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標，保證符合Q/MRHT3-20xx標準及GB/18582-20xx標準。用戶(hù)如證實(shí)所用“Dulux多樂(lè )士”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標準，本公司將賠償由此造成的損失。
2、用戶(hù)必須按本公司施工規定規范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄（內容包括：施工時(shí)間、地點(diǎn)、面積，施工環(huán)境溫度、濕度，施工人員，施工過(guò)程等），否則，出現質(zhì)量問(wèn)題本公司概不負責。
3、若因建筑用材不達標而造成施工出現裂縫導致涂層受損，或因用戶(hù)施工不當造成涂層受損，此責任不屬公司承保之列，但本公司可根據用戶(hù)需要提供快速有效的技術(shù)報務(wù)。
阿克蘇諾貝爾太古漆油（中國）有限公司
________年____月_____日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇3
首批“福建省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)承諾”
企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)承諾書(shū)
福建省工業(yè)企業(yè)界同仁：
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是生產(chǎn)力水平的綜合反映，是市場(chǎng)競爭力的集中體現，是消費者利益所在！
信譽(yù)是企業(yè)永續發(fā)展的根基，是誠信經(jīng)營(yíng)凝結的寶貴財富，是消費者給予我們的無(wú)尚榮譽(yù)！
為推動(dòng)我省工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)步，弘揚福建工業(yè)企業(yè)的信譽(yù)形象，贏(yíng)得國內外消費者的滿(mǎn)意和信賴(lài)，我們參與福建省工業(yè)企業(yè)“全球質(zhì)量信譽(yù)承諾活動(dòng)”。
我們鄭重承諾：
一、“以誠實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥”，讓誠信經(jīng)營(yíng)成為全體員工的共同理念和行為準則。
二、嚴格遵守法律、法規要求，承擔產(chǎn)品全壽命周期的質(zhì)量責任。堅決抵制以次充好、虛假宣傳等侵害消費者權益的違法行為。
三、實(shí)施全面質(zhì)量管理，追求卓越，堅持不懈地加強技術(shù)創(chuàng )性和質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平。
四、面向經(jīng)濟全球化發(fā)展環(huán)境，積極采用適宜的先進(jìn)質(zhì)量標準，為國內外消費者提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
五、自覺(jué)接受消費者、政府和社會(huì )監督，支持行業(yè)自律管理，將履行質(zhì)量承諾、追求質(zhì)量誠信作為企業(yè)發(fā)展不懈追求的目標。
法人代表：
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇4
為提高客運服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增強服務(wù)意識，大力營(yíng)造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，爭創(chuàng )文明線(xiàn)路、文明服務(wù)車(chē)、文明乘務(wù)員，我們莊重向社會(huì )各界和廣大旅客承諾如下：
一、立足本職，從我做起。自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關(guān)心旅客出行為主題，實(shí)行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺(jué)順心；二是誠信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺(jué)熱心；三是提醒服務(wù)，安全行車(chē)，讓旅客感覺(jué)放心，四是換位思考，認真細致，讓旅客感覺(jué)真心；五是車(chē)容車(chē)貌干凈整潔、保持車(chē)況良好，讓旅客感覺(jué)舒心。
二、誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營(yíng)中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線(xiàn)經(jīng)營(yíng)、不無(wú)禮待客、不強超強會(huì )、不無(wú)禮待客；按規定線(xiàn)路運營(yíng)、按規定站點(diǎn)�？�、不站外攬客、沿街攬客；途中因故障或事故，無(wú)法繼續行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發(fā)生爭吵，耐心解答旅客的詢(xún)問(wèn)；車(chē)站檢票結束時(shí)，乘務(wù)員按照結算單清點(diǎn)旅客人數，避免漏乘。
三、安全生產(chǎn)、人人有責。我們將嚴格落實(shí)“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預防在先，確保管理超前，嚴
格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車(chē)輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無(wú)關(guān)的事，對駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監督和舉報，確保行車(chē)安全。
我們堅持“滿(mǎn)意從我做起”，把“熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措，落實(shí)到具體的服務(wù)崗位中，落實(shí)到文明創(chuàng )建中，力求創(chuàng )造安全、整潔、美觀(guān)、文明、衛生、舒適的工作和乘車(chē)環(huán)境。
以上承諾，請社會(huì )各界和廣大旅客進(jìn)行監督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實(shí)際、更周到，為構建和諧富裕新中衛、創(chuàng )建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。
如有違反，自愿接受上級管理部門(mén)及公司的處理意見(jiàn)。
投訴舉報電話(huà)：0955-7011916
所屬公司： 車(chē) 號：
承諾人：
二〇XX年十二月二十五日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇5
為了提高貨物運輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車(chē)輛技術(shù)狀況符合國家規定的一級車(chē)標準，車(chē)輛完好，能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、統計、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執行。
四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。
五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營(yíng)范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉讓貨運經(jīng)營(yíng)權。
六、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車(chē)輛統一標識，車(chē)容車(chē)貌整潔，車(chē)身外側噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)。
2、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內空氣清新。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》，堅持安全第一、預防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機進(jìn)行安全培訓和教育，定期對車(chē)輛進(jìn)行檢測和維護，車(chē)輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、違章行駛。
八、遵章守紀，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種證、牌齊全有效。
九、自覺(jué)遵守道路運輸行業(yè)管理的規定，服從各級交通、旅游主管部門(mén)和運管機構的管理，按時(shí)繳納規費。
如違反以上內容及有關(guān)規定，自愿按規定接受處罰。
承諾人：xx
20xx年x月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇6
一、關(guān)于監理人員
1、本項目擬派總監為---，并承諾在項目施工中不更換總監，除非建設方主動(dòng)要求。
2、我公司將在業(yè)主要求的期限內組織投標承諾的人員進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展監理工作，如確有原因需更換監理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。
3、在合同期內，我公司將采取一切措施保證監理人員的穩定，以利監理工作連續、正常進(jìn)行。
4、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監理人員的，我公司將積極調派符合資質(zhì)要求的監理人員進(jìn)場(chǎng)。
5、在每年冬休前或單項工程已完工需要監理人員退場(chǎng)時(shí)，我們保證事先向業(yè)主提交書(shū)面的人員退場(chǎng)計劃，在征得業(yè)主書(shū)面同意后按計劃組織監理人員退場(chǎng)。
6、如有個(gè)別監理人員不能按照監理合同的約定進(jìn)行監理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現，我公司將嚴肅處理，同時(shí)接受業(yè)主根據合同條款采取的處理和處罰。
二、關(guān)于監理設施
1、我公司將采取新購、調配等多種方式將投標承諾的監理設施（含辦公和生活設施、通訊設備、交通工具、試驗檢測儀器設備等）組織進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)的監理設施以保證滿(mǎn)足工作需要和招標文件要求為最低標準。
2、根據我公司管理制度，公司將責成項目監理人員妥善使用、管理、保養所有監理設施，以保證在合同期內所有進(jìn)場(chǎng)設施均處于良好的工作狀態(tài)。
3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監理設施的，我公司將積極、按期配備相應符合要求的設施。
4、如部分工程已完工，相應的監理設施可以退場(chǎng)，工們將將書(shū)面報告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方才組織相應的設施退場(chǎng)。
三、關(guān)于工程質(zhì)量
1、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責任心強、經(jīng)驗豐富、年富力強的監理人員組建項目監理機構，以高素質(zhì)的監理人員來(lái)保證工程的高質(zhì)量。
2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運行，并及時(shí)兌現獎懲，利用制度和經(jīng)濟杠桿來(lái)約束監理人員加強工程質(zhì)量的監管，保證工程質(zhì)量。
3、我們將督促、檢查項目監理機構質(zhì)量教育培訓情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動(dòng)開(kāi)展情況，以提高監理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在監理工作中發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，甚至能事先提醒承包人采取措施預防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
4、我們將采取超前控制（審查開(kāi)工報告和專(zhuān)項施工方案、檢查施工準備工作、抽檢原材料質(zhì)量等）、過(guò)程控制（巡視、旁站、專(zhuān)項檢查等）、驗收控制（質(zhì)量資料檢查、工程實(shí)體質(zhì)量檢測等）等措施來(lái)加強質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量；同時(shí)，通過(guò)監理指令、通報批評、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來(lái)約束承包人保證工程質(zhì)量。
總之，通過(guò)如上措施，我們保證達到如下質(zhì)量目標：
分項工程一次性驗收合格率達到100%；
交工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在93分以上，質(zhì)量達到合格等級；
竣工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在92分以上，質(zhì)量達到合格等級；
四、關(guān)于工程進(jìn)度
1、要求承包人根據合同要求提出工程總進(jìn)度計劃、年度和月度施工進(jìn)度計劃及月報，審查并督促其實(shí)施。
2、隨時(shí)檢查進(jìn)度計劃的執行情況，并將計劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較，出現偏差時(shí)指令承包人采取相應的措施保證計劃的實(shí)現。
3、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金、機械設備、材料儲備、人工等），并與月計劃投入情況進(jìn)行比較，如因投入不足而影響工程進(jìn)度，及時(shí)指令承包人加大投入，以保證工程進(jìn)度。
4、提高監理工作效率：及時(shí)審簽開(kāi)工報告、及時(shí)進(jìn)行工序驗收，以保證工程能按期開(kāi)工，完工后能及時(shí)轉入下道工序施工；加強過(guò)程控制，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，不因質(zhì)量和安全問(wèn)題影響工程進(jìn)度。
通過(guò)以上措施，我們保證達到如下工期控制目標：確保按期完工，力爭提前完工。
五、關(guān)于費用監理
認真審查承包人提交的現金流量計劃，現場(chǎng)核實(shí)工程數量和計量，審查簽發(fā)支付證書(shū)。嚴格審查計日工、額外工程、設計變更、價(jià)格調整，認直仔細地做好施工現場(chǎng)記錄，當承包人要求額外補償或索賠時(shí)，做好各種證據及資料的記錄、整理，為業(yè)主把好費用關(guān)。
六、關(guān)于合同管理
1、對工程或其任何部分的形式、結構、質(zhì)量、數量及任何施工工序的變更，嚴格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執行，及時(shí)對變更工程的單價(jià)和數量進(jìn)行審核、上報。 對承包人提出的工期延長(cháng)或變更設計費用，就其申請的理由和事項，核查全部情況，并根據合同規定程序審定變更設計增加的款項，按合同規定的審批權限，經(jīng)業(yè)主和駐地監理工程師、總監理工程師批準后發(fā)出變更通知單。
2、監督承包人進(jìn)入本工程的主要技術(shù)、管理人員的構成、數量與合同所列名單是否相符，對不稱(chēng)職的主要技術(shù)、管理人員，及時(shí)督促承包人更換，以滿(mǎn)足合同要求。
3、監督承包人的工程分包情況，嚴禁非法分包，對必要的分包及時(shí)提出審查意見(jiàn)，報業(yè)主和總監辦審批后實(shí)施。嚴格審查承包人以勞務(wù)形式進(jìn)行的分包。
七、關(guān)于安全生產(chǎn)
1、督促承包人建立可靠的安全保證體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責任制；強化個(gè)人、施工班組、項經(jīng)部的三級安全教育；完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度；編制安全生產(chǎn)專(zhuān)項施工方案和安全生產(chǎn)事故應急預案，并進(jìn)行安全演練；督促承包人積極開(kāi)展“平安工地建設”活動(dòng)。
2、督促駐地監理機構每月開(kāi)展一次安全文明施工教育、培訓，提高監理人員的安全意識；在每個(gè)重要分項工程開(kāi)工前對全體監理人員進(jìn)行安全監理技術(shù)交底，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監理方法予以說(shuō)明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。
3、加強安全生產(chǎn)的事前控制，包括：編制安全監理工作計劃，審核開(kāi)工報告及安全生產(chǎn)施工專(zhuān)項方案，監督承包人安全文明施工技術(shù)交底，檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費用的使用情況。
4、加強安全生產(chǎn)的`過(guò)程控制，建立安全生產(chǎn)臺帳和危險源臺帳，認真記錄安全監理日志；通過(guò)巡視、檢查等措施及時(shí)發(fā)現和消除安全隱患；通過(guò)監理指令、通報批評、停工整改、處罰等手段來(lái)約束承包人保證生產(chǎn)安全。
通過(guò)上述措施，保證一般安全事故頻率控制在3‰以?xún)�，事故費率控制在1.5‰以?xún)�，堅決杜絕重大傷亡事故，無(wú)管理不當造成的或安監局認定有責任的重、特大事故。
八、關(guān)于環(huán)境保護
在施工中主導推行清潔化生產(chǎn)工藝，規范施工現場(chǎng)，做到文明施工，采取“全過(guò)程控制”的主動(dòng)管理方式，盡量避免破壞自然生態(tài)，削減環(huán)境污染，補償自然資源損失，使工程施工給環(huán)境造成的影響達到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復費用最少、生態(tài)功能最佳的效果，確保綠色工程的建設實(shí)施。
九、關(guān)于廉政建設
1、我公司高度重視廉政建設工作，駐地監理機構必須設立廉政建設領(lǐng)導小組，建立健全廉政建設保證體系，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設工作貫穿于整個(gè)施工監理過(guò)程中。
2、我公司定期公開(kāi)質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費用的使用情況等，接受全體監理人員、承包人、各級領(lǐng)導甚至社會(huì )各界的監督，以約束監理人員的行為。
3、如有監理人員經(jīng)受不住誘惑，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)現，我公司將采取批評教育、辭退，甚至交由司法機關(guān)追究法律責任等處理措施，同時(shí)無(wú)條件接受業(yè)主根據合同條款采取的處理和處罰。
通過(guò)以上措施，我們保證將此項目打造成一個(gè)規范工程。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇7
本公司生產(chǎn)的各種電線(xiàn)，電纜產(chǎn)品實(shí)行“三包” “一�！敝贫龋ò�、包換、包修，保證向用戶(hù)提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)或按需方合同規定的技術(shù)規范）； 如用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到疑問(wèn)，本公司將全力協(xié)助解決；
本公司在交付電纜時(shí)，同時(shí)提供產(chǎn)品合格證；如用戶(hù)需要，可提供試驗檢測報告； 若電纜在安裝或運行中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，本公司將在規定的時(shí)間內派出工作人員到現場(chǎng)協(xié)助處理；
如用戶(hù)要求本公司赴現場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)，自用戶(hù)要求本公司提供服務(wù)日起，在以下時(shí)限到達：主城區6小時(shí)內到達；郊區12小時(shí)內到達，遇到特殊情況，雙方協(xié)商確定解決。
特此承諾
XXXXX線(xiàn)纜有限公司
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇8
1. 工程項目名稱(chēng)：燕都鑫城二期新民居1-3#7-14#樓工程
2. 工程范圍：室內電梯安裝
3. 工程地址：京津公路東側，南環(huán)路北側
為確保在日常維保和施工中，人身和設備的安全，依據《特種設備安全監察條例》和《國家電梯安全監督管理辦法》等法律法規規定，明確甲乙雙方安全責任，確保施工及人身健康安全，預防發(fā)生各類(lèi)安全事故，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議：
一. 甲方責任
1. 建立健全電梯設備安全管理制度和設備技術(shù)檔案
2. 接受安全監督管理部門(mén)依法進(jìn)行的特種設備安全監察
3. 制定電梯事故應急措施和救援預案
4. 設置安全管理人員，情況緊急時(shí)可以決定停止使用電梯并及時(shí)報告上級領(lǐng)導
5. 應將“電梯乘梯須知”安裝于易于乘客注意的顯著(zhù)位置
6. 定期對物業(yè)電梯維修人員進(jìn)行安全教育及操作規程和有關(guān)的安全規章制度培訓
7. 按照安全技術(shù)規范的定期檢驗要求，在安全檢驗合格有效期屆滿(mǎn)前一個(gè)月，向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗要求
二. 乙方責任
1. 必須認真對本單位維修保養人員進(jìn)行安全技術(shù)知識教育，增強法制觀(guān)念，提高員工的安全意識和自我保護能力。
2. 必須貫徹執行國家有關(guān)電梯安全的法律法規，并制定相應的安全管理制度，遵章守紀，嚴格按操作規程和保養標準執行，嚴禁違章作業(yè)。
3. 在電梯維保中應按有關(guān)規定采取嚴格的安全防護措施，否則由于自身安全措施不力而造成事故的，責任和因此發(fā)生的費用由乙方自行解決。
4. 提供電梯維保人員有效的安全用品，如：安全帽、安全帶、眼罩、絕緣手套等個(gè)人自身防護設備，如因未按要求而發(fā)生的任何事故，甲方不負責任，乙方承擔由此引起的一切經(jīng)濟責任。
5. 用于本項目的工器具、施工機械和防護用具質(zhì)量必須滿(mǎn)足施工需要，并經(jīng)有資質(zhì)檢驗單位檢驗符合安全規定，乙方對因使用工具不當所造成的人員傷害及設備損壞負責。
6. 電梯維保人員必須持有特種設備人員上崗證，并在有效期內，復印件交甲方存檔保存。
7. 維修過(guò)程中如發(fā)生人員傷亡，電氣設備事故或危及電梯正常運行不安全情況，應立即報告甲方（電梯管理員），并積極配合調查。
8. 接受甲方的監督、檢查，對甲方提出的安全隱患意見(jiàn)，必須在甲方規定期限內進(jìn)行有效解決
9. 施工中應做到工完、料盡、場(chǎng)地清，確保安全文明施工。
10. 應對其維修保養的電梯安全性能負責，接到故障通知后，應立即趕赴現場(chǎng)，采取必要的應急救援措施解決問(wèn)題。
11. 駐甲方現場(chǎng)電梯維保人員，必須明確一名安全工作管理人員，具體負責駐現場(chǎng)人員的治安及安全管理工作,落實(shí)各項防火及用電安全措施。
12. 如無(wú)甲方核準，嚴禁擅自進(jìn)行任何形式的明火作業(yè)。
13. 嚴禁將易燃、易爆、污染等危險物品帶入社區。
三. 本協(xié)議一式貳份，由甲、乙雙方各保存壹份。
四. 本安全協(xié)議書(shū)自簽訂之日起生效。
甲方： 乙方：
日期： 日期：
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇9
為營(yíng)造良好的糧油食品安全消費環(huán)境，本著(zhù)為客戶(hù)為自己負責的精神，本店鄭重承諾如下：
第一條：本店持有《工商營(yíng)業(yè)執照》、《衛生許可證》、《糧油經(jīng)營(yíng)許可證》和《稅務(wù)登記證》。
第二條：本店銷(xiāo)售的糧油符合國家質(zhì)量衛生標準，所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)許可證》和有正確標注的“QS”標志。
第三條：有經(jīng)質(zhì)監部門(mén)檢定合格的計量器具。
第四條：本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規范要求，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所符合衛生條件；營(yíng)業(yè)員衣著(zhù)整潔、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。
第五條：本店主營(yíng)成品糧油（主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等），執行國家、省、市有關(guān)法規，建立糧油收支存登記臺帳，及時(shí)、準確報送統計資料。
第六條：本店嚴格執行商品價(jià)格管理制度，出售商品明碼標價(jià)，不搞虛假讓利，不哄抬物價(jià)。
第七條：本店實(shí)行服務(wù)承諾，設立意見(jiàn)箱（簿），公開(kāi)舉報監督電話(huà)，主動(dòng)接受群眾監督，自覺(jué)接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門(mén)組織的監督檢查。
第八條：本店糧油商品經(jīng)過(guò)糧油質(zhì)量監測站和有關(guān)檢測機構抽檢，符合國家糧油質(zhì)量標準。
第九條：違背以上承諾之一，自愿接受有關(guān)部門(mén)的處理。
承諾人：xxxxxx
監督電話(huà)：xxxxxx
投訴電話(huà)：xxxxxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇10
根據《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，我作為 作業(yè)班組負責人和安全生產(chǎn)的第一責任人，對本班組的安全生產(chǎn)負全面責任。本人保證：認真貫徹執行國家、省關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規、政策、規定、規范、標準、規程和各項規章制度，積極落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，努力做好本班組的安全生產(chǎn)工作，減少和杜絕生產(chǎn)安全事故，并鄭重承諾：
1、按照《特種設備制造、安裝、維修質(zhì)量保證體系基本要求》建立完善質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理體系，并有效運轉，定期進(jìn)行檢查與維修，確保施工電梯質(zhì)量。
2、施工電梯安裝施工前應備案，書(shū)面告知所在地特種設備安全監察機構；施工電梯安裝、維修過(guò)程依法接受法定檢驗機構的監督檢驗，施工技術(shù)檔案真實(shí)、齊全、完整，并在監督檢驗合格后及時(shí)將有關(guān)技術(shù)資料完善移交給使用單位。
3、嚴格按照《施工電梯日常維護保養規則》要求，定期進(jìn)行施工電梯維護保養；施工電梯年度定期檢驗前，按要求進(jìn)行年度維修保養，經(jīng)自檢合格后，向檢驗機構申請定期檢查；對檢驗機構提出的問(wèn)題及時(shí)整改。
4、安全、文明施工安裝隊為安全直接負責人，施工電梯安裝及維修過(guò)程并派專(zhuān)職安全員一名，除了遵守安全操作規程要求外，還應注意以下幾點(diǎn)：
1）、貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針，在整個(gè)施工過(guò)程中，必須認真遵守建筑安全工作規范和安全管理制度，努力做好安全生產(chǎn)、文明施工，杜絕惡性事故發(fā)生。
2）、執行安全規范。
3）、建立建筑意外傷害保險制度，依法給工程施工人員購買(mǎi)建筑意外傷害保險。依法與工程施工人員簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠名民工工資。
4）、自覺(jué)接受使用單位及其管理部門(mén)對施工電梯安裝及維修質(zhì)量、安全等的監督檢查，及時(shí)整改檢查中提出的問(wèn)題。
5、治安管理
1）、不準安裝班組人員發(fā)生打架事件，嚴禁安裝及維修施工人員超出規定的活動(dòng)范圍，影響工地管理人員的生活。
2）、不遵守工地各項治安管理規定者，一律給予開(kāi)除處理。
6、環(huán)境衛生
1）、所有垃圾必須棄放指定地方，不得擅自亂放亂棄。
2）、堅決執行場(chǎng)地清潔的施工行為，確保施工環(huán)境的整潔。
承諾人簽名（按手�。�
身份證號碼：_______________________
年 月 日
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