【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)范文匯編八篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，需要使用承諾書(shū)的事情愈發(fā)增多，承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問(wèn)題具體分析。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇，希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為了切實(shí)貫徹“人人都是德育工作者”的育人理念，全面提高我校后勤工作人員的整體素質(zhì)，規范后勤工作人員的言行舉止，不斷提升學(xué)校品味，辦人民滿(mǎn)意的教育。我鄭重承諾如下：
一、全面貫徹黨的教育方針，樹(shù)立全心全意為教學(xué)工作服務(wù)，為師生服務(wù)的宗旨，盡職盡責，做好本職工作。
二、遵守國家法律、法規和社會(huì )公德，自覺(jué)遵守學(xué)校各項規章制度，積極參加學(xué)校組織的各種政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓，具備良好的思想素養和職業(yè)道德，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
三、堅守工作崗位，履行工作職責，按時(shí)上下班、不遲到、不早退、遵守勞動(dòng)紀律。有事必須請示匯報，以便學(xué)校及時(shí)處理解決。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，作風(fēng)正派，道德高尚，言行規范，舉止文明有禮。
五、聽(tīng)從安排，服從分配，堅持原則，不計個(gè)人得失，按質(zhì)按量完成工作任務(wù)；同事之間團結一致，互相協(xié)調、互助互愛(ài)。
六、衣著(zhù)整潔，儀表端莊，關(guān)心集體，尊重同事，不做有損集體榮譽(yù)和不利團結的事。對待師生態(tài)度和藹，熱忱為教學(xué)第一線(xiàn)服務(wù)。
七、貫徹勤儉辦學(xué)的思想，精打細算，開(kāi)源節流，創(chuàng )收節支，遵守學(xué)校財務(wù)管理制度，杜絕貪污、挪用、浪費等現象。
八、認真做好日常事務(wù)工作，貫徹落實(shí)“服務(wù)育人”的規章制度，把德育工作和各項服務(wù)有機結合起來(lái)。
九、提高警惕，警鐘長(cháng)鳴，時(shí)刻做好防火、防盜、防毒、防破壞、防事故發(fā)生等工作。
十、有高度的事業(yè)心和責任感，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想；經(jīng)常加強安全常識學(xué)習，養成安全工作的習慣；嚴格執行安全操作規范，考慮各種安全隱患，杜絕各種安全事故發(fā)生。
以上承諾，保證自覺(jué)遵守，敬請同事、學(xué)生、家長(cháng)、社會(huì )予以監督。
學(xué)校（公章）： 承諾人（簽名）：
年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價(jià)格供貨。
二、質(zhì)量保證：
我方提供設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)的原始配臵，設備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準，我方提供的設備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書(shū)。
三、包裝：
我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無(wú)損的運抵指定現場(chǎng)。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收：
我方承諾所供設備開(kāi)機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過(guò)程中如出現問(wèn)題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。
五、針對本項目的服務(wù)承諾：
1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶(hù)指定地點(diǎn)，實(shí)現“門(mén)到門(mén)”服務(wù)。 2、投標產(chǎn)品將全面執行國家有關(guān)部門(mén)頒布的《電子類(lèi)商品修理更換退貨責任規定》(以下稱(chēng)“國家三包規定”)中規定的如下“三包”細則：
1). 七日內出現故障免費退貨
自您購買(mǎi)產(chǎn)品之日( 以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱(chēng)“購機日”) 起7日內( 含) ，如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買(mǎi)價(jià)格( 以正式購機發(fā)票價(jià)格為準，下同) 一次性退清貨款。
2). 八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內( 含)，如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3). 整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內( 含) ，如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務(wù)機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進(jìn)行技術(shù)指導和培訓，承諾為每個(gè)單位培訓三至五名“四懂四會(huì )”人員。具體見(jiàn)“培訓計劃”。
4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門(mén)服務(wù);DELL筆記本和D-LINK交換機提供三年免費保修和三年免費上門(mén)服務(wù);TCL網(wǎng)線(xiàn)提供十五年免費保修和五年免費上門(mén)服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過(guò)之日起計算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù)：即用戶(hù)有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：0523-84931881(靖江萬(wàn)維)，不需要打其他電話(huà)，接下來(lái)的故障確認、預約上門(mén)時(shí)間、上門(mén)服務(wù)、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶(hù)“一事多投”的現象。
6、0小時(shí)電話(huà)響應，30分鐘內到達現場(chǎng)維修
在服務(wù)期限內，出現屬于服務(wù)責任范圍內的硬件故障，在您撥打服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)后，授權服務(wù)機構將在接到您的報修請求后0小時(shí)內響應，30分鐘內到達現場(chǎng)維修。
7、24小時(shí)內修復故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內，如果產(chǎn)品出現屬于服務(wù)責任范圍內的硬件故障，授權服務(wù)機構將自您報修時(shí)起24小時(shí)內(含)修復故障，如果超出24小時(shí)，授權服務(wù)機構將提供備機。
8、7天*8小時(shí)工作制
授權服務(wù)機構的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)(以當地工作時(shí)間為準)，節假日照常。
9、熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢(xún)時(shí)，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務(wù)400或800專(zhuān)線(xiàn)，由專(zhuān)業(yè)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。
10、備件更換服務(wù)
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶(hù)提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶(hù)設備出現部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶(hù)完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶(hù)造成的損失由我方承擔。
11、特別提示
為保證您的數據安全，請您及時(shí)對您認為重要的數據自行備份。我方不負責提供數據備份及恢復服務(wù)，也不承擔相應的法律責任。
12、用戶(hù)回訪(fǎng)計劃
為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話(huà)回訪(fǎng)和上門(mén)回訪(fǎng)相結合的方式，定期對操作或維護人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候，并協(xié)調解決用戶(hù)反饋的的問(wèn)題，確保每月一次電話(huà)回訪(fǎng)，每季度一次上門(mén)回訪(fǎng)，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪(fǎng)結果記錄在回訪(fǎng)卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務(wù)承諾
保修期后，授權維修站依然負責投標設備的售后服務(wù)工作，7天*8小時(shí)工作制，0小時(shí)響應，30分鐘內上門(mén)維修，需要收取材料費用和上門(mén)服務(wù)費。并且承諾材料費按當時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取。
15、投訴電話(huà)
清華同方投訴電話(huà)：xxx，聯(lián)系人：xxx
16、我方承諾為用戶(hù)提供終生技術(shù)支持服務(wù)
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
本人系東方巴黎小區房業(yè)主（使用人），現需求戶(hù)內出如下承諾：
1、在施工過(guò)程中不破壞房屋主體剪力墻及房屋頂梁。
2、將如今后因漏水致使其它業(yè)主（住戶(hù)）利益受到損失的，本人負責所有賠償費用，并承擔由此引發(fā)的一切后果。
3、陽(yáng)臺排水管屬于雨水收集管道，本人遵守裝修管理規定實(shí)行雨污分離，在改動(dòng)廚房時(shí)將廚房排水管接回廚房排污管內。
4、本人保證封閉陽(yáng)臺時(shí)按規定使用統一顏色（砂灰色）的鋁合金框、白色通透玻璃，活動(dòng)窗選用窗。
承諾人：XXX
承諾日期：XXXX
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
今年，是縣全力推進(jìn)項目建設的關(guān)鍵之年，為創(chuàng )建最優(yōu)投資發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)上猶經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，推進(jìn)“同城發(fā)展、綠色趕超”，堅持安商工作“快速、高效”的理念，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的工作目標，完善安商工作機制，夯實(shí)安商基礎，創(chuàng )新安商方式，提高安商質(zhì)量，實(shí)行限時(shí)服務(wù)制、首問(wèn)負責制、服務(wù)承諾制和責任追究制，相關(guān)事項承諾如下：
一、環(huán)評審批“三項承諾”：
�、俦忝窀咝�。環(huán)境影響評價(jià)管理實(shí)行一次性告知、一站式服務(wù)、一條龍審批的窗口式標準化管理，按時(shí)辦結，文明辦公。
�、诠_(kāi)透明。環(huán)境影響評價(jià)管理做到“三公開(kāi)”，即辦事程序時(shí)限一律公開(kāi)，準入審查條件一律公開(kāi)，審批辦理結果一律公開(kāi)。
�、劢邮鼙O督。對事關(guān)群眾切身利益、群眾反映強烈的重大敏感項目，事先公告受理信息，事中公示審查進(jìn)展，事后公布審批結果。
二、建設項目審批“承諾時(shí)限”：
對重大項目、環(huán)保項目開(kāi)辟環(huán)評審批綠色通道，項目提前介入，全程跟蹤服務(wù)；環(huán)境影響登記表，1個(gè)工作日審批；環(huán)境影響報告表，5個(gè)工作日審批；環(huán)境影響報告書(shū)，10個(gè)工作日審批。
三、環(huán)境監察“四項承諾”：
�、僖婪▓谭�、公正公平。對環(huán)境監管對象一視同仁、公平對待、公正執法，杜絕人情執法，隨意執法。
�、诟咝谭�、政務(wù)公開(kāi)。公開(kāi)工作制度、行為規范；公開(kāi)排污收費標準；公開(kāi)行政處罰依據、處罰決定機關(guān)、處罰措施及執行情況。
�、畚拿鲌谭�，優(yōu)化服務(wù)。認真執行亮證執法制度，做到依法執法，文明執法。
�、鼙珗谭�，廉潔自律，嚴格執行全國環(huán)保系統六項禁令。
四、安商服務(wù)責任追究：
所有重點(diǎn)項目對接人員和已落戶(hù)企業(yè)幫扶人員在幫扶過(guò)程中做好登記，如實(shí)填寫(xiě)服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、內容、企業(yè)進(jìn)展情況、存在問(wèn)題、解決情況；按月將服務(wù)登記情況反饋到局安商服務(wù)工作小組，上門(mén)服務(wù)過(guò)程中因服務(wù)不周到對企業(yè)造成負面影響的，將嚴肅處理，年度考核定為不稱(chēng)職，追究效能責任。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
我司本著(zhù)為購買(mǎi)方負責的原則，為維護購買(mǎi)方的權益的原則，對公司出售給購買(mǎi)方的產(chǎn)品服務(wù)問(wèn)題做出以下承諾：一個(gè)月內包換新機，三年內免費維修，終身服務(wù)。
1、本公司自產(chǎn)儀表保修期為儀表驗收生效后三年內
在保修期內，本公司承諾：無(wú)償維修或更換由于元器件缺陷及制造工藝等問(wèn)題而發(fā)生故障的儀表。因購買(mǎi)方原因而發(fā)生故障的儀表，其成本費用由購買(mǎi)方負擔。本公司負責及時(shí)處理由本公司產(chǎn)品故障引起的操作失靈、數據混亂等故障。
2、本公司承諾對售出產(chǎn)品終身維護
本公司向購買(mǎi)方提供售后技術(shù)支持。對于購買(mǎi)方使用過(guò)程中出現緊急問(wèn)題，我方承諾提供7×24小時(shí)響應。
3、本公司承諾對售出產(chǎn)品安裝配置與運行維護服務(wù)
�。�1） 幫助用戶(hù)完成瑞研系列產(chǎn)品和支撐軟件的安裝與系統參數設置。
�。�2）提供瑞研系列產(chǎn)品運行維護服務(wù)。
4、本公司承諾對售出產(chǎn)品的應用服務(wù)
�。�1）利用信函、電話(huà)、傳真等手段解答用戶(hù)有關(guān)瑞研系列產(chǎn)品購買(mǎi)、培訓日程及方式、安裝異常、操作異常、運行管理等問(wèn)題。
�。�2）向用戶(hù)提供電子郵件通訊或INTERNET軟件下載服務(wù)。
�。�3）根據用戶(hù)要求提供相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)管理與應用方案咨詢(xún)服務(wù)。
�。�4）完成報表設計、數據處理。
�。�5）定期組織用戶(hù)之間、用戶(hù)與技術(shù)開(kāi)發(fā)人員之間的技術(shù)交流活動(dòng)。
5、集中維護
本公司技術(shù)支持部每年在全國范圍內巡查，為購買(mǎi)本公司產(chǎn)品的用戶(hù)免費提供集中維護。為便于購買(mǎi)方維護方便，在集中維護服務(wù)時(shí)，本公司應為購買(mǎi)方提
供備用儀表。集中維護回訪(fǎng)地點(diǎn)和時(shí)間由雙方協(xié)商。
6、培訓
為使購買(mǎi)方人員能夠正確使用本公司產(chǎn)品，本公司將對購買(mǎi)方人員在產(chǎn)品交貨驗收后，由本公司為購買(mǎi)方進(jìn)行培訓，培訓內容包括：儀表的工作原理和技術(shù)性能，儀表的操作和維護等。 采取統一組織、集中培訓方式，提供瑞研系列產(chǎn)品及其相關(guān)知識的培訓。
�。�1）培訓學(xué)員熟練地操作應用瑞研系列產(chǎn)品（包括安裝、環(huán)境適配、功能應用等）。
�。�2）培訓學(xué)員掌握相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)基礎知識和一般理論，指導學(xué)員熟悉相關(guān)的各種管理制度。
�。�3）培訓學(xué)員掌握瑞研系列產(chǎn)品維護，提高用戶(hù)對瑞研系列產(chǎn)品的日常應用的維護能力。
�。�4）提高學(xué)員對瑞研系列產(chǎn)品的功能特征的熟練程度及其與實(shí)際應用結合的水平。
7、產(chǎn)品保修與版本升級
�。�1）購買(mǎi)方產(chǎn)品退換與保修 ，公司保證：
�、佘洷P(pán)、光盤(pán)、設備在用戶(hù)開(kāi)封時(shí)發(fā)現有損壞，給予免費更換。
�、谡Ｊ褂脮r(shí)損壞，致使本公司產(chǎn)品無(wú)法正常運行給予免費保修。
�、鄯钦Ｊ褂迷斐杀竟井a(chǎn)品損壞，一律安相關(guān)器件成本價(jià)收費保修。
�。�2）購買(mǎi)方產(chǎn)品版本升級 ，公司保證：
因購買(mǎi)方產(chǎn)品的功能、性能作了改進(jìn)、擴充，或運行升級而發(fā)布新版本時(shí)，對合法用戶(hù)所購瑞研系列產(chǎn)品進(jìn)行升級服務(wù)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
在培訓中承諾做到以下幾點(diǎn)，歡迎監督。
一、嚴格按照物價(jià)部門(mén)的核定收費，不收費外費或搭車(chē)費。
二、帶教中做到禮貌待人，耐心細致，用語(yǔ)文明，不講粗話(huà)、臟話(huà)，嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學(xué)員。訓練時(shí)間得到保證。
三、遵守廉政規定和職業(yè)道德規范，不接收學(xué)員的請吃、住、禮品、禮金、小費。教練員不得以任何理由向學(xué)員索要錢(qián)、物。
四、車(chē)容、車(chē)貌、車(chē)輛技術(shù)狀況符合車(chē)輛管理部門(mén)的規定，所學(xué)車(chē)輛車(chē)型與所繳費用相符合，不因車(chē)輛修理等原因，影響學(xué)員的正常訓練。
五、營(yíng)造良好的學(xué)車(chē)環(huán)境，訓練場(chǎng)實(shí)行亮燈工程，開(kāi)展夜間訓練，對硬件設施的完好性做到早發(fā)現早維修，不因硬件問(wèn)題影響學(xué)員訓練。
六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情做到件件有著(zhù)落，事事有落實(shí)。對亂收費或收受學(xué)員禮品、禮金、小費的，一經(jīng)查實(shí)，退一獎一，并對責任人作出相應處理。
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
為了更好地服務(wù)于廣大用戶(hù)，讓用戶(hù)投資建設的系統安全無(wú)憂(yōu)、購買(mǎi)的設備物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢(xún)、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設備在保修期內、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規劃和承諾：
一、售后服務(wù)保證：
1、負責將用戶(hù)所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、在安裝現場(chǎng)免費為用戶(hù)提供基本操作、日常保養的培訓服務(wù);
3、自設備驗收合格之日起按原廠(chǎng)家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務(wù);
4、免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為上門(mén)保修服務(wù);
5、免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設備僅按成本價(jià)收取故障配件費，免人工費;
6、服務(wù)響應時(shí)間為四到八小時(shí)，法定工作日內，吳江市區用戶(hù)四小時(shí)到達故障現場(chǎng)，市外省內用戶(hù)第二個(gè)工作日到達故障現場(chǎng);
7、免費提供系統及硬件設備升級的技術(shù)咨詢(xún);
8、將定期向用戶(hù)贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、將不定期上門(mén)或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)，了解系統及設備的運行情況，解決用戶(hù)的問(wèn)題;
二、技術(shù)服務(wù)及培訓：
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價(jià)文件中的所有設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶(hù)所在地提供所購設備的安裝調試。
1.3所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專(zhuān)人與用戶(hù)方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶(hù)的實(shí)際要求，負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購設備產(chǎn)品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進(jìn)行。
2.2系統工程師、客戶(hù)服務(wù)工程師、培訓講師上門(mén)服務(wù)時(shí)，將嚴格遵守用戶(hù)的規章制度，愛(ài)護用戶(hù)的設備，保守用戶(hù)的商業(yè)機密、技術(shù)機密;
三、驗收標準：
1驗收方法：所有設備按生產(chǎn)廠(chǎng)家的`產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數量及質(zhì)量的驗收。
2初驗收
貨物送至買(mǎi)方安裝現場(chǎng)后，由我司和買(mǎi)方共同對貨物的數量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。
3初驗收后，根據用戶(hù)要求進(jìn)行現場(chǎng)安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發(fā)現設備質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：
1.我公司質(zhì)量按廠(chǎng)家標準進(jìn)行保修，用戶(hù)無(wú)特殊要求的按國家有關(guān)規定進(jìn)行保修，國家無(wú)規定，按與用戶(hù)協(xié)商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。
2.保修期結束后，我公司將繼續提供售后服務(wù)，負責對所提供的設備進(jìn)行定期維護和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收維修費。
3.按設備廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾政策執行;我公司技服人員上門(mén)服務(wù)。
五.熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)：
當您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)，由技術(shù)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程：
5.1快速反應：
(1)客服專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)故障情況，快速判斷故障類(lèi)型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規定時(shí)間內迅速到達目的地，排除故障;
5.2填寫(xiě)服務(wù)報告：
(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫(xiě)服務(wù)報告;
(2)服務(wù)報告由用戶(hù)相關(guān)負責人確認后，結束現場(chǎng)服務(wù)工作;
(3)將服務(wù)報告交給客服專(zhuān)員;
5.3監督和管理售后服務(wù)工作：
(1)客服專(zhuān)員致電用戶(hù)確認服務(wù)完畢并征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn);
(2)客服專(zhuān)員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務(wù)：
6.1定期回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標，希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂(yōu)，最大限度地發(fā)揮您所購買(mǎi)的設備的效能!
六、備注：
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對以下原因導致產(chǎn)品故障或損壞將無(wú)法享受免費保修，您可選擇有償服務(wù)。
1、您的設備超出保修期時(shí);
2、因未按說(shuō)明書(shū)要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;
3、您的設備經(jīng)過(guò)非授權維修人員修過(guò);
七、您的設備使用非標準或未公開(kāi)發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進(jìn)行監督，提供寶貴意見(jiàn)。
真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿(mǎn)意。
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
為提高服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平，進(jìn)一步轉變機關(guān)作風(fēng)。xxx省xx市xxx企業(yè)社會(huì )保險局根據區委關(guān)于在基層黨組織和黨員中開(kāi)展 “創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)精神，樹(shù)立以“工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績(jì)爭先”為目標，以培養“學(xué)習優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)、素質(zhì)優(yōu)”的社保隊為重點(diǎn)，圍繞“學(xué)習、創(chuàng )新、務(wù)實(shí)、服務(wù)、廉潔”“五型”社保建設向社會(huì )公開(kāi)服務(wù)承諾。
一是打造“學(xué)習型”社保。按照思想上高境界、工作上高成效、生活上高要求的目標，深入開(kāi)展以“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政策法規”為主要內容的學(xué)習活動(dòng)，力求理論基礎更扎實(shí)，業(yè)務(wù)技能更熟練，政策法規更熟悉。
二是打造“創(chuàng )新型”社保。緊緊圍繞養老保險的基金征繳、清欠、擴面和推進(jìn)新型農村養老保險等中心工作，突出創(chuàng )新工作理念、創(chuàng )新工作方法、創(chuàng )新管理機制，努力實(shí)現基金征繳、清欠顆粒歸倉，保險擴面應保盡保的工作目標。
三是打造“務(wù)實(shí)型”社保。突出“保民生、順民心、促民安”工作主題，堅持“精簡(jiǎn)、高效、務(wù)實(shí)、便民”的原則，積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，簡(jiǎn)化辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量，最大限度地方便企業(yè)、方便群眾；努力實(shí)現以責任實(shí)踐承諾，以責任營(yíng)造和諧，以責任推動(dòng)工作的目標。
四是打造“服務(wù)型”社保。嚴格按照“接待服務(wù)熱情周到、解答咨詢(xún)耐心清楚、辦理業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)宗旨和“當天事情當天辦、緊急事情立即辦、復雜事情協(xié)調辦、一切事情依法辦”的原則，對各項工作完善落實(shí)“首問(wèn)責任制”和“責任追究制”，大力開(kāi)展“群眾滿(mǎn)意窗口”創(chuàng )建活動(dòng)和全力推進(jìn)品牌服務(wù)建設。
五是打造“廉潔型”社保。建立健全反腐倡廉預警機制，完善落實(shí)責任追究制度，及時(shí)制定了“不準接受企業(yè)請吃，不準接受企業(yè)饋贈，不準以權謀私，不準索、拿、卡、要，不準隨意開(kāi)政策口子”的“五不準”工作約束機制，確保人人會(huì )干事、人人能干事、人人干成事、人人不出事，真正樹(shù)立好社保隊伍良好形象。
通過(guò)以創(chuàng )建“五型”社�；顒�(dòng)為載體，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，以強化領(lǐng)導、健全制度、創(chuàng )新機制、豐富形式為保障，廣大干部職工以飽滿(mǎn)的熱情，高昂的斗志，嶄新的姿態(tài)和扎實(shí)的作風(fēng)，積極投入到實(shí)踐工作中，使全局上下形成了“比學(xué)趕幫，你追我趕，明爭暗賽”的工作局面，有力地促進(jìn)了各項工作的穩步推進(jìn)。截止6月底，該局完成基金征繳、清欠2210萬(wàn)元，占年度目標任務(wù)的55.1%，完成養老保險擴面1228人，占年度目標任務(wù)的51.2%，按時(shí)足額社會(huì )化發(fā)放企業(yè)離退休人員養老金3310余萬(wàn)元，實(shí)現了“一天不拖、一分不欠”的工作要求。
【【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)范文匯編八篇】相關(guān)文章：
【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)范文匯編7篇05-25
【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)范文匯編六篇05-22
服務(wù)承諾書(shū)范文匯編6篇05-23
實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)模板匯編六篇05-26
實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)匯編七篇05-25
實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)模板匯編九篇05-22
實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)模板匯編八篇05-20
實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)模板匯編7篇05-19