【精華】服務(wù)承諾書(shū)錦集七篇
在當下社會(huì ),接觸并使用承諾書(shū)的人越來(lái)越多,承諾書(shū)由標題、啟語(yǔ)、正文、結語(yǔ)、署名、日期六部分組成。如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢?以下是小編整理的服務(wù)承諾書(shū)7篇,希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為進(jìn)一步加強xx縣農信社的機關(guān)效能建設,改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率和服務(wù)技能,提升服務(wù)“三農”的水平,我社向社會(huì )各界作出如下服務(wù)公開(kāi)承諾:
。ㄒ唬⿵娀癁榭蛻(hù)服務(wù)的意識,堅決杜絕門(mén)難進(jìn)、事難辦和推諉扯皮的現象。
。ǘ⿲(shí)行限時(shí)服務(wù),提升柜臺規范文明服務(wù)水平,保證每筆柜臺業(yè)務(wù)辦結不得超過(guò)5分鐘。
。ㄈ┏浞掷矛F代支付系統、農信銀通存通兌等清算系統手段,以一折通為媒介,大力推進(jìn)全縣范圍內的小額存取款通存通兌,繼續做好財政惠農補貼資金“一折通”發(fā)放工作。
。ㄋ模┘哟髮θr、民生工程、重點(diǎn)項目建設、外向型經(jīng)濟、莊園經(jīng)濟等特色產(chǎn)業(yè)和“四有三不”企業(yè)的有效信貸投入,保證不低于當年貸款投放比例的60%。
。ㄎ澹﹥(yōu)化貸款流程,簡(jiǎn)化辦貸手續,縮短辦貸時(shí)間,貸款的受理到答復不超過(guò)10個(gè)工作日,其中貸款的審批在3個(gè)工作日內辦結。
。╈`活授信方式,擴大授信額度,延長(cháng)授信期限,降低貸款利率,節約客戶(hù)辦貸成本。
。ㄆ撸⿲(shí)行舉報監督機制,工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違反機關(guān)效能建設和服務(wù)承諾行為的,將嚴肅處理,對把貸款當權力使用、借機收受現金、有價(jià)證券、干股等吃拿卡要行為實(shí)行“零容忍”,一經(jīng)發(fā)現核實(shí),即予嚴肅處理。
以上承諾,歡迎社會(huì )各界予以監督,并且提出寶貴的意見(jiàn)和建議,投訴電話(huà):
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
一、單位名稱(chēng)
XX縣文化體育局XX縣新聞出版版權局
二、主要職能
管理和指導全縣文化工作,加大文藝創(chuàng )作,開(kāi)展演出、展覽、圖書(shū)展借閱等活動(dòng),培養大批文化藝術(shù)后備人才;貫徹執行黨和國家關(guān)于體育事業(yè)的法律、法規和各項方計政策,實(shí)施全民健身計劃,制定全縣體育工作發(fā)展規劃。加大《文物保護法》的宣傳力度,實(shí)施文物的監督管理,負責全縣境內文物的征集、保管、陳列、研究和保護,嚴厲打擊破壞、損毀文物的違法行為;宣傳貫徹文化、出版、文物等市場(chǎng)管理法律、法規和規章,依法履行對全縣文化、體育、出版、文物等市場(chǎng)的行政審批、許可、監督檢查、處罰等行政職能。
三、服務(wù)內容
負責網(wǎng)吧、游戲廳、印刷廠(chǎng)的審核上報;書(shū)刊出租或零售、音像制品出租或零售、打字復印、演出團、美術(shù)品展覽、文物市場(chǎng)準入等審批和名稱(chēng)、地址變更工作。
四、服務(wù)對象
有相應專(zhuān)業(yè)文憑,未受過(guò)法律制裁或申請之日沒(méi)有受法律限制其人身自己的.公民。
五、服務(wù)承諾
依法進(jìn)行審核、按時(shí)完成審批。
六、主要負責人姓名、聯(lián)系電話(huà)
**:*****
七、聯(lián)絡(luò )員姓名、聯(lián)系電話(huà)
**:*****
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
我公司體現“顧客第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨,為顧客提供長(cháng)期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
1、 售后服務(wù)承諾書(shū)投標方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )機構,包括專(zhuān)門(mén)的安裝維修服務(wù)隊,用戶(hù)的定期訪(fǎng)問(wèn)和信息反饋,安裝指導和技術(shù)咨詢(xún)。全國各大中型城市設立辦事處,立爭在最短的時(shí)間內解決出現的故障、質(zhì)量問(wèn)題,讓客戶(hù)安心、放心。
2、 質(zhì)量保證期
產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年,**使用壽命為**年。
3、 售后服務(wù)承諾書(shū)日常管理
用戶(hù)就是上帝,售后服務(wù)更是我們工作的重中之重,售后服務(wù)的日常管理分三個(gè)層次,第一:每月的電話(huà)專(zhuān)訪(fǎng),了解設備運行的狀況,做好跟蹤記錄;第二:每年派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)回訪(fǎng)一次,做好跟蹤記錄;第三:在以上過(guò)程中,了解到工程質(zhì)量出現的故障、問(wèn)題,本廠(chǎng)立即派人到用戶(hù)單位,解決出現的情況。
4、 售后服務(wù)承諾書(shū)售前,在技術(shù)問(wèn)題上與用戶(hù)保持對接,保證產(chǎn)品的符合性,在生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)始之前,提供樣品由用戶(hù)及監理單位進(jìn)行審查,合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。
5、 售后服務(wù)承諾書(shū)培訓計劃
本公司負責開(kāi)通調試的工程,均可得到本公司提供現場(chǎng)免費培訓一次,培訓內容為使用設備的操作及日常維護;本公司廠(chǎng)每年春、秋
兩季舉辦用戶(hù)學(xué)習班,由專(zhuān)業(yè)人員集中授課,主要講授系統操作、日常維護及簡(jiǎn)單故障的排除。
技術(shù)培訓方式有現場(chǎng)培訓、集中培訓兩種方式。
現場(chǎng)培訓由項目的技術(shù)負責人負責,集中培訓由公司技術(shù)人員擔任。
現場(chǎng)培訓是在設備投入使用之前,對安裝人員、管理人員的培訓提供的免費培訓,培訓地點(diǎn)設在施工現場(chǎng)。培訓內容包括安裝知識、系統組成及系統操作維護等講解。
定期培訓是對管理人員進(jìn)行全面培訓。內容包括系統的設計規范、驗收規范、系統的維護與管理等。
6、 免費提供產(chǎn)品的使用說(shuō)明、技術(shù)資料、圖片等對產(chǎn)品的使用說(shuō)明、技術(shù)資料、圖片,在施工過(guò)程、工程結束驗收結束后,陸續交往客戶(hù)手中,存檔記錄。
7、 服務(wù)響應時(shí)限
8、 投標方承諾報修響應時(shí)間為**小時(shí)。服務(wù)維護方式為上門(mén)服務(wù),并在***小時(shí)內趕到維修現場(chǎng),工作時(shí)間實(shí)行連續不間斷工作直至排除故障。
9、 質(zhì)量賠償承諾
對于因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給用戶(hù)所造成的一切損失由我單位負責。
10、 安裝調試完畢的周期檢查計劃
安裝調試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務(wù)的日常管理當中,對客戶(hù)做到,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,不留問(wèn)題給客戶(hù)。
11、 產(chǎn)品質(zhì)保期內、外的收費標準
產(chǎn)品質(zhì)保期內,保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問(wèn)題,承諾保修期內免費提供維修和保養;保修期外的,適當收取工作人員的差旅費用及材料費用。
12、 產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為:廠(chǎng)價(jià)提供。
13、 遇節假日、重大活動(dòng)前的燈具設備運行檢查工作的承諾 按照客戶(hù)要求,電話(huà)跟蹤,如單位內接到客戶(hù)電話(huà),義無(wú)反顧的為客戶(hù)解決這方面的問(wèn)題。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
發(fā)包人(全稱(chēng)):
承包人(全稱(chēng)):
為保證 xx景觀(guān)工程在合同使用期限內正常使用,發(fā)包人、承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書(shū)。承包人在質(zhì)量保修期內按照有關(guān)規定及雙方約定承擔工程質(zhì)量保修責任。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內容
綠化部分養護范圍:xx園區內苗木養護內容:包括苗木澆水、修剪、病蟲(chóng)害防治、除草、及時(shí)清理枯枝、壞樁、斷樁等;土建工程內容:地基基礎工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設等;鋼結構等。
二、質(zhì)量保修期
綠地養護保修期從竣工驗收之日起養護期1年。土建工程為1年,鋼結構工程1年。
三、質(zhì)量保修責任
1、屬于保修范圍和內容的項目,承包人應在接到修理通知7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理,發(fā)包人可委托其他人修理,保修費用從質(zhì)量保證金內扣除。
2、發(fā)生需緊急搶修事故(如:管道跑水、漏電等),承包人接到事故通知后,應立即到達事故現場(chǎng)搶修,非承包人施工質(zhì)量引起的事故,搶修費用由發(fā)包人承擔。
3、在國家規定的工程合理使用期限內,承包人確保地基基礎工程和主體結構工程的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產(chǎn)損害的,承包人因承擔損害賠償責任。
四、質(zhì)量保修金的支付
本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價(jià)款的3%。養護
期滿(mǎn)后,甲方付清余額。
五、質(zhì)量保修金的返還
發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿(mǎn)后14天內,將剩余保修金返還承包人。本工程質(zhì)量保修書(shū)作為施工合同附件,由施工合同發(fā)包人承包人。
雙方共同簽署。
發(fā)包人(公章):
承包人(公章):
法定代理人(簽字):
法定代理人(簽字):
20xx年x月x日
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
一、堅決擁護市委、市政府關(guān)于創(chuàng )建“放心肉菜示范超市”的決定。執行相關(guān)部門(mén)下發(fā)的創(chuàng )建方案,認真履責,堅決完成組織交給的各項工作任務(wù);
二、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律法規所規定的責任和義務(wù),依法承擔相應的法律責任,接受政府職能部門(mén)的監管和社會(huì )監督;
三、保證在進(jìn)貨時(shí)嚴格執行進(jìn)貨查驗制度,審驗供應商的經(jīng)營(yíng)資格,仔細驗明食品質(zhì)量證明,確保購入食品質(zhì)量合格;保證嚴格執行進(jìn)貨記錄制度,真實(shí)、全面、如實(shí)記錄購進(jìn)食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內容,同時(shí)定期查閱進(jìn)貨記錄,并對進(jìn)貨記錄保存2年以上;
四、保證嚴格執行食品質(zhì)量承諾和自檢制度,不出售不符合國家食品安全標準的食品,同時(shí)逐步加強自身的自檢能力和水平,對自檢中發(fā)現的問(wèn)題食品一律停止銷(xiāo)售,并報轄區市場(chǎng)監管局備案;
五、保證嚴格執行食品退市制度,加強對所經(jīng)營(yíng)食品的管理,對自檢中發(fā)現的和媒體公布的問(wèn)題食品,采取下架退市、食品召回、明示補救措施等手段;
六、保證定期對從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查,從業(yè)人員必須取得健康證明后,才能動(dòng)從事食品經(jīng)營(yíng)活;
七、保證積極完善今后服務(wù)體系,妥善處理消費者投訴,接受消費者監督。
承諾單位:
時(shí)間:
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品成分為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格供給給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產(chǎn)、調度,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)供給下列文件;
、儇浳锾嶝浨鍐
、谪浳镔|(zhì)量檢測報告
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:產(chǎn)品在到達目的前出現質(zhì)量問(wèn)題,供方在接到通知后,相關(guān)負責人將于12個(gè)小時(shí)內給予合理處理。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品在使用過(guò)程中不當操作,造成產(chǎn)品問(wèn)題,供方能夠供給解決方案。每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情景。
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
根據____政府采購編號為_(kāi)____________詢(xún)價(jià)采購項目的要求,我方已認真閱讀詢(xún)價(jià)采購公告的全部?jì)热,并對本次貨物采購作出?shí)質(zhì)性響應,并承擔任何質(zhì)量缺陷導致的產(chǎn)量損失賠償,同時(shí)我方承諾:
1、圖書(shū)編目:我方承諾免費提供圖書(shū)編目。
2、配送及包裝:我方承諾在合同簽訂15個(gè)工作日內完成全部貨物的供應,并送至學(xué)校圖書(shū)館。
3、圖書(shū)退換:我方承諾學(xué)校在接收、驗貨中,如發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題在10個(gè)工作日內無(wú)條件退換到位。
4、售后服務(wù):
我方承諾所供圖書(shū)在驗收后1年內,如發(fā)現圖書(shū)有漏頁(yè)、缺頁(yè)、破頁(yè),污損、印刷字跡模糊等不符合質(zhì)量要求的情況(不包括人為因素),接學(xué)校通知后,在24小時(shí)之內響應,在10個(gè)工作日內免費更換,如接學(xué)校通知后24小時(shí)未響應或超過(guò) 10個(gè)工作日未更換到位,愿意接受圖書(shū)定價(jià)兩倍的罰款。
5、其他
供應商(蓋章):
地 址:
法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章):
郵政編碼: 電話(huà): 傳真:
日 期: 年 月 日
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