年終總結大會(huì )講話(huà)稿14篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編幫大家整理的年終總結大會(huì )講話(huà)稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終總結大會(huì )講話(huà)稿 篇1
公司各級領(lǐng)導、員工代表同志們：
大家好！
首先在這里給大家拜個(gè)晚年，祝大家身體健康，萬(wàn)事如意，合家幸福！
春回大地、萬(wàn)象更新。我們告別了成績(jì)斐然的20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年。我向全體員工付出的辛勤耕耘和無(wú)私奉獻致以深深的謝意，并通過(guò)你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問(wèn)候和最美好的祝愿。
20xx年是不平凡的一年，xx歷經(jīng)曲折卻依然昂首挺立，我們取得的成績(jì)來(lái)之不易。我們之所以能堅強地走下來(lái)，離不開(kāi)xx等上游單位的鼎力支持，更離不開(kāi)我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為，奮斗的身影是最美麗的'，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向對xx發(fā)展有過(guò)幫助、付出過(guò)努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有xx的今天。
成績(jì)是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績(jì)只能代表過(guò)去。在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也要去發(fā)現我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進(jìn)步。
20xx年是一個(gè)嶄新的一年，也是我們頗具機遇與挑戰的一年。20xx年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的銷(xiāo)售目標為兩個(gè)億，員工總人數達到100人以上，公司體制向股份制企業(yè)過(guò)渡，跟上益海嘉里的前進(jìn)步伐，并造就人性化的和諧企業(yè)文化。
在接下來(lái)的一年，我們主要從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現我們公司的發(fā)展：
不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績(jì)而沾沾自喜。要實(shí)現公司今年銷(xiāo)售兩個(gè)億的目標，我們的壓力依然還很大。但是我堅信，只要我們從自我做起，關(guān)注工作的每點(diǎn)每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事，我們的目標就會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移而離我們越來(lái)越近，我們就能實(shí)現由量變的積累達到質(zhì)變的升華。
昨日的成功帶來(lái)了今天的喜悅，今天的努力昭示著(zhù)明天的輝煌，讓我們團結一心，加倍努力，為實(shí)現我們宏偉藍圖而奮斗！
謝謝大家！
年終總結大會(huì )講話(huà)稿 篇2
同志們：
今天，能參加X(jué)X分局20xx年度工作總結表彰大會(huì )，我很高興！
200X年，對我們XX市局來(lái)說(shuō)是不平凡的一年。全局上下齊心協(xié)力圓滿(mǎn)完成了全年稅收任務(wù)（萬(wàn)元，占到年計劃的%，比去年同期增收萬(wàn)元），其他各項稅收工作目標也順利通過(guò)了上級的檢查考核。這些成績(jì)的取得與全局XX個(gè)基層單位的共同努力分不開(kāi)的。XX分局作為市局的一個(gè)重要窗口，近年來(lái)，取得了省級“青年文明號”、省級“青年文明號標桿”等一系列榮譽(yù)稱(chēng)號，個(gè)人所得稅征管軟件在全市的推廣，不但為XX分局爭了光，也為XX市局爭了光。今年征管分局完成了八千多萬(wàn)稅收任務(wù)，占到市局的近一半，為XX市局稅收任務(wù)的'圓滿(mǎn)完成打下堅實(shí)的基矗在這里，我代表市局黨組對同志們一年來(lái)在基層一線(xiàn)的辛勤努力表示忠心的感謝！
XX分局的領(lǐng)導班子是團結向上、務(wù)實(shí)高效的班子。不管是從年齡組成上，還是文化結構上，市局選了最優(yōu)秀的干部充實(shí)到你們征管分局，這支班子是經(jīng)過(guò)實(shí)踐鍛煉和嚴格考驗的班子，我們市局幾位黨組成員都比較滿(mǎn)意、比較放心。
XX分局的人員精神面貌是良好的。一、“大局觀(guān)念強”。在稅收任務(wù)上，不是只考慮征管分局的任務(wù)，而是站在全局的高度去考慮，做到依法治稅、應收盡收。二、“責任心很強”。通過(guò)市局考核小組一年的考核，可以看到XX分局的日�？己撕苷J真，大家對目標管理都很重視。10月份，僅僅利用一個(gè)月時(shí)間，就補征土地使用稅達60多萬(wàn)元，說(shuō)明了大家的責任心增強了，有了大局觀(guān)念。三、“工作有創(chuàng )新精神”。你們分局搞的“十三個(gè)亮點(diǎn)”、“個(gè)人所得稅扣繳管理軟件”、“學(xué)分累積制”“我的工作大家評”等這些，都是大家發(fā)揮聰明才智、真抓實(shí)干的結果，沒(méi)有創(chuàng )新認識，沒(méi)有勤奮努力是不會(huì )取得這些成績(jì)的。四、“有良好的學(xué)習風(fēng)氣”。向剛才X局長(cháng)講的谷XX、張XX、賀XX等幾位同志已會(huì )在“內部網(wǎng)站”上發(fā)表帖子，年輕人薛XX、楊XX等同志，積極學(xué)習求上進(jìn)，我感到很高興。當前，從國家稅務(wù)總局到各個(gè)省市局都在加強“學(xué)習型組織建設”，你們能這樣搞，我感到很欣慰。工作就要有超前意識和創(chuàng )新意識，要樹(shù)立良好的學(xué)習風(fēng)氣，在全局全面開(kāi)展學(xué)習型組織建設。
我就講這幾點(diǎn)，希望大家能再接再厲，發(fā)揚團結奮進(jìn)的拼搏精神，齊心協(xié)力干好20xx年的稅收工作。
在此，我代表市局向各位拜個(gè)早年！祝大家合家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
二○○X年十二月二十五日
年終總結大會(huì )講話(huà)稿 篇3
尊敬的董事長(cháng)、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事們：
今天是一個(gè)辭舊迎新的日子，我們都滿(mǎn)心歡喜，我們公司的所有人每年都會(huì )在這一天團聚，這樣的年終大會(huì )，讓我們的心靠得更攏。今天，我的心情很激動(dòng)，因為我能站在這里發(fā)言，我感到很榮幸，作為一名優(yōu)秀員工的獲得者，我很自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工獲得者向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導的厚愛(ài)，感謝同事們的支持。 我來(lái)到公司已經(jīng)有×年了，在這幾年里，我明顯感覺(jué)到了單位的發(fā)展，也感覺(jué)到了自身的成長(cháng)。記得剛踏入公司時(shí)，我還是個(gè)懵懵懂懂的小姑娘，沒(méi)有任何的經(jīng)驗，這幾年來(lái)，多虧了領(lǐng)導的悉心教育，也多虧了同事們的支持與幫助，我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗，我的人生也在逐漸成長(cháng)，我的頭腦也日益豐富，我的生活也越來(lái)越豐富多彩。 今年，我能獲得優(yōu)秀員工，首先，我認為這個(gè)榮譽(yù)是屬于大家的，我取得的成績(jì)和成長(cháng)與領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此，我真誠的說(shuō)聲謝謝，謝謝單位給我就業(yè)與表現的機會(huì )，謝謝領(lǐng)導的諄諄教誨，謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持，謝謝你們。 其次，我認為我取得的這些成績(jì)與公司的大環(huán)境有著(zhù)密切的關(guān)系，在我們單位，有一批兢兢業(yè)業(yè)的員工，員工們的素質(zhì)個(gè)個(gè)都很強，我們單位的企業(yè)文化業(yè)在日益的鼓勵著(zhù)我們，我們的辦公設備也越來(lái)越先進(jìn)，辦公環(huán)境也越來(lái)越舒適。在這樣的工作環(huán)境中，我們的'業(yè)務(wù)逐漸精湛，我們的技術(shù)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，我為此感到自豪，我為自己能在這樣的環(huán)境中工作而倍感激情，我愿意將我的每一份精力都奉獻給我最鐘愛(ài)的工作。
20xx年即將過(guò)去，20xx年即將到來(lái)，過(guò)去的成績(jì)我不沾沾自喜，在以后的工作中，我會(huì )再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成好公司交給我的各項工作任務(wù)，盡職、盡責！同時(shí)向公司里的老員工們學(xué)習，學(xué)習他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)！ 我相信，我一定會(huì )通過(guò)努力獲得更好的成績(jì)，我相信，在大家的齊心協(xié)力下，我們單位的明天將會(huì )越來(lái)越好。
最后，我還是要感謝，感謝公司、感謝領(lǐng)導、感謝同事，祝愿你們在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
年終總結大會(huì )講話(huà)稿 篇4
尊敬的許總、xx何經(jīng)理、各位副總和全體員工：
大家下午好：
今天，公司在xx酒店召開(kāi)20xx年度年終總結表彰大會(huì )，總結已經(jīng)過(guò)去的20xx年，布置20xx年的工作，同時(shí)對在去年工作中取得優(yōu)異成績(jì)的員工進(jìn)行表彰。在此，我向受表彰的員工致以誠摯的祝賀，并預祝年會(huì )圓滿(mǎn)成功!
回顧已經(jīng)過(guò)去的20xx年，對我們公司來(lái)說(shuō)，是跌宕起伏一年，是付出和回報不對稱(chēng)的一年，也是大家特別辛苦的一年!下面，我總結一下去年分管行政人事和遼南市場(chǎng)的工作，計劃一下今年的行政管理工作。
一、20xx年所做的主要工作
去年，我主要作了以下幾項工作：
(一)裁減人員。去年四五月份，公司人員最高峰達到了將近x人。由于市場(chǎng)的原因，銷(xiāo)售和回款持續下滑，借鑒兄弟公司的通用作法，做了大量的人員裁減的工作。使人員裁減到最低谷時(shí)的x多人。其中減的最多的是綜合管理部，從x人減到目前的3人。
(二)保障銷(xiāo)售。綜合管理部在人員大量減少，事情并沒(méi)有減少的情況下，總體上保證了以銷(xiāo)售為中心的各項工作的正常開(kāi)展。其中李曉霞付出了大量勞動(dòng)。但我們更不應該忘記已經(jīng)離開(kāi)了的員工：經(jīng)理周x、人力資源主管董x、車(chē)管王x和閆x、企劃曾x等，他們也是付出了大量心血和汗水的。雖然他們已經(jīng)不在公司，但我還是由衷的感謝他們!
(三)組織銷(xiāo)售。去年的遼南市場(chǎng)，在殘酷的市場(chǎng)競爭和銷(xiāo)量下滑的惡劣形勢下，實(shí)現了銷(xiāo)售x臺x多萬(wàn)元，其中銷(xiāo)售挖掘機x臺近x萬(wàn)元，裝載機x臺近x萬(wàn)元、道機x臺近x萬(wàn)元、推土機x臺x多萬(wàn)元；全年我只直銷(xiāo)了x臺裝載機x多萬(wàn)元。這些業(yè)績(jì)的取得主要是遼南區域的全體分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員做的，我真誠的感謝你們對我銷(xiāo)售工作的大力支持!
(四)大力催款。我在工程機械市場(chǎng)行業(yè)工作8年時(shí)間，但去年的回款是最難最差的。截止去年12月底，應該回款x萬(wàn)元，已經(jīng)回款x萬(wàn)元，逾期款x萬(wàn)元，總體回款率是63.1%。
二、存在的主要問(wèn)題：
回顧20xx年的工作，雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但存在的問(wèn)題和不足更多，前幾天我進(jìn)行了歸納，主要有以下幾個(gè)方面：
一是在執行力上還遠遠不夠。由于市場(chǎng)的不好，銷(xiāo)售額和回款率持續下滑，員工的心理負擔比較大，心浮氣躁的事情比較多，所以公司領(lǐng)導和員工之間出現的分歧也相對比較多，更出現了一些本不應該出現的違規的問(wèn)題。在這方面一是客觀(guān)上公司為了應對市場(chǎng)的變化，政策規定有些變化，二是由于員工個(gè)人收入的減少，大家都有些斤斤計較。在另一方面，我個(gè)人顧及員工的情面比較多，考慮人員一個(gè)蘿卜一個(gè)坑甚至幾個(gè)坑的實(shí)際情況，在執行力上打了不少折扣。
二是遼南區域銷(xiāo)售額和臺量比較少。由于我個(gè)人銷(xiāo)售能力不強，跑市場(chǎng)的針對性不夠，用人不當，造成了銷(xiāo)售一直沒(méi)有達到理想的狀態(tài)。我對遼南區域的銷(xiāo)售額偏低負責任，也對大連租房房?jì)r(jià)過(guò)高負有一定的責任。
三是回款比例一直比較低。在去年的十二個(gè)月中，平均回款比例是x%，而最低的一月份才只有可憐的x%。截止去年年底，不包括逾期利息和轉法務(wù)起訴的在內，尚有x多萬(wàn)逾期款。
四是風(fēng)險控制存在問(wèn)題比較多。我們銷(xiāo)售的x臺設備中，其中有幾臺已經(jīng)拖回了公司；起訴了幾個(gè)客戶(hù)。出現以上問(wèn)題，說(shuō)明我的風(fēng)險意識還不夠強，對分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員做的單子沒(méi)有很好地把控，風(fēng)險控制流于形式。對此，我負主要責任。
三、20xx年的工作計劃
今年，我們公司的銷(xiāo)售任務(wù)還比較重。為了保證以銷(xiāo)售為中心的各項工作任務(wù)的完成，我將以主要精力用于行政管理上。
一是做好"服務(wù)員"。
綜合管理部目前只有行政兼人力資源主管李x，還有就是更夫和廚師兼保潔x個(gè)人。在目前的市場(chǎng)形勢下，我們也不可能再招聘新的人員。為此，我首先代理好綜合管理部經(jīng)理，把部里的全面工作真正管起來(lái)。其次當好多半個(gè)人力資源主管，把公司員工的日常人事管理工作真正管起來(lái)，做好人員招聘工作和工資表、手機話(huà)費表。再次當好車(chē)管。做好銷(xiāo)售和售后服務(wù)人員車(chē)輛的車(chē)補、油補表，把公司的公私車(chē)輛真正管起來(lái)，從管理上要效益。
二是跑好"龍套"。
在今年的.銷(xiāo)售工作中，如果我行政工作能夠分開(kāi)身，那個(gè)區域或者部門(mén)需要我這尊"泥佛"到場(chǎng)，我將不遺余力的給以支持。我將按照公司領(lǐng)導或部門(mén)經(jīng)理、分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員的要求去做好，唱好"紅臉"，把"龍套"拉直，為銷(xiāo)售工作出足力。
三是利用好"資源"。
我畢竟從遼陽(yáng)鞍山市場(chǎng)上摸爬滾打了六七年，還有點(diǎn)公家和民營(yíng)大客戶(hù)的資源，說(shuō)什么也不能浪費。我會(huì )認真關(guān)注，及時(shí)溝通，掌握信息，及時(shí)跟單，力爭今年我在遼陽(yáng)和鞍山多走幾臺車(chē)，為公司銷(xiāo)售工作做點(diǎn)貢獻。
四是做好"執法隊"。
今年，公司要加大執行的力度。前天在公司培訓中，我已經(jīng)說(shuō)了不少。在此，我就不多說(shuō)了。對該報銷(xiāo)的票據和事宜，我不會(huì )橫加阻擋；對不符合規定的報銷(xiāo)和事宜，我不會(huì )開(kāi)"綠燈"的；對應該獎懲的人和事，不會(huì )在我這兒"擱淺"，大家要心里有數，不要往我的槍口上撞。
五是當好"粘合劑"。
我作為主管行政人事工作的副總經(jīng)理，做好各區域、各部門(mén)和各分公司的協(xié)調工作，也是我的職責。我會(huì )本著(zhù)公司利益至上，以公平、公正、公開(kāi)的原則，兼顧公司、各單位、個(gè)人的利益，處理各單位和個(gè)人的任何事情。
四、三點(diǎn)意見(jiàn)
去年的市場(chǎng)、銷(xiāo)售和回款非常不盡人意，客觀(guān)上國內經(jīng)濟的大環(huán)境造成的，主觀(guān)上也有我們人為的因素。怎么看待今年的公司運營(yíng)和市場(chǎng)，我提三點(diǎn)意見(jiàn)，供公司領(lǐng)導和全體員工思考。
一是要正確看待公司運營(yíng)中存在的不足。
去年我們公司銷(xiāo)售額，與20xx年相比下滑了x%，下滑的并不多，與同行業(yè)兄弟公司下滑x%左右相對還是比較好的。去年四季度我們公司出現工資推遲發(fā)放、報銷(xiāo)不及時(shí)、備用金不能及時(shí)打，不是銷(xiāo)售不好造成的，是我們回款不好造成的。這里固然有市場(chǎng)不好、客戶(hù)沒(méi)有錢(qián)的客觀(guān)因素，也有包括我在內的主管副總經(jīng)理和分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)員回款不力，沒(méi)有辦法和章法的因素在內。所以大家不要一味地找公司的毛病，公司這也不好，許總和幾位副總那也不行，只是我沒(méi)有問(wèn)題，我該做了的都盡力做了，我沒(méi)有辦法。
在今年大家一定要克服以上問(wèn)題。在今年的銷(xiāo)售工作中，全體員工一是要全員銷(xiāo)售，力爭多賣(mài)車(chē)；二是業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售對客戶(hù)一定要把握好，對人品不好、資產(chǎn)不足、不講誠信、工程沒(méi)有著(zhù)落的客戶(hù)寧可不銷(xiāo)售，也就是說(shuō)要杜絕垃圾客戶(hù)；三是確實(shí)把回款當成頭等大事，認真對待，一定要讓客戶(hù)養成按時(shí)回款的習慣。有錢(qián)了，一切事情就都好做了，怎么說(shuō)怎么辦都有道理。
二是要正確看待今年的市場(chǎng)。
我認為，去年的市場(chǎng)蕭條已經(jīng)接近或者達到了谷底，今年的市場(chǎng)一定會(huì )有上揚，但不要過(guò)高抱有多么大期望�，F在，各省(市、自治區)正在召開(kāi)兩會(huì )，省市領(lǐng)導更替和交接；三月初，國家召開(kāi)兩會(huì )，國家權利進(jìn)行交接，各部委局辦領(lǐng)導更替，然后要進(jìn)行各
類(lèi)調研，有利于國內經(jīng)濟的政策出臺也要下半年；八九月份，沈陽(yáng)市要召開(kāi)全運會(huì )，各市基本上都有分賽場(chǎng)，一定會(huì )很抓安全，所以市場(chǎng)還會(huì )人為的壓制。綜上所述，遼寧市場(chǎng)真正啟動(dòng)也要全運會(huì )之后。
這是一個(gè)方面。目前，各類(lèi)企業(yè)和公司都已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代，我們工程機械行業(yè)也不例外，不要指望今年市場(chǎng)上揚有多大，我們能掙多少多少錢(qián)。我們所能做的，首先要緊緊抓住每一個(gè)單子，把客戶(hù)質(zhì)量好的單子做好抓��；其次要緊緊盯住回款。用常林謝紫虹主任的話(huà)說(shuō)，往外賒車(chē)不要錢(qián)就不用我們了，有許總一個(gè)人就足夠了。兩次要練好內功。
俗話(huà)說(shuō)，巧婦難為無(wú)米之炊。這里的"米"不是專(zhuān)指市場(chǎng)和客戶(hù)，也包括我們自己的內功練得怎么樣。機遇對有準備的人是機遇，對沒(méi)有準備的人來(lái)說(shuō)就不是機遇。我們各類(lèi)人員要把自己的業(yè)務(wù)弄懂學(xué)通用熟悉，把自己的本職工作做好，才能銷(xiāo)好售，完成好自己的工作任務(wù)，對得起公司發(fā)給你的工資。
三是要正確看待公司出臺的各項政策規定
針對去年公司運營(yíng)過(guò)程中出現的問(wèn)題和今年的市場(chǎng)情況，不管是營(yíng)銷(xiāo)，還是售后服務(wù)、配件、財務(wù)和行政管理方面，公司都出臺了一些政策規定。對此大家是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。所有的公司運營(yíng)都是有規矩的。政策規定是什么，是老虎的屁股，"摸"不得也"碰"不得的。我們雖然是中小公司，但僅靠感情靠特事特辦，哭的孩子才有奶吃，是很難發(fā)展壯大的，也是在今年我主管的行政方面絕對行不通的。在起草政策規定征求大家意見(jiàn)的時(shí)候，你可以隨便發(fā)表意見(jiàn)，但既然確定下來(lái)了，對大家來(lái)說(shuō)就是公平的，都是一個(gè)標準。
我提倡各級員工特別是銷(xiāo)售人員要研究公司的政策，在公司的政策范圍內，合理地發(fā)揮好用好，鼓勵你賺更多的錢(qián)。不要自己付出了不少，但銷(xiāo)售人員沒(méi)有業(yè)績(jì)，售后服務(wù)人員沒(méi)有維修好客戶(hù)的車(chē)，職能部門(mén)人員沒(méi)有完成自己的職責，錢(qián)沒(méi)有拿到多少，或者違反了公司的政策處罰你了，就找公司政策規定的毛病，發(fā)牢騷，講怪話(huà)，發(fā)脾氣，公司上下誰(shuí)都對不起你，或者找許總、趙總去溝通、去鬧和伸手要，此種現象要不得。我奉勸有類(lèi)似問(wèn)題的員工，對照公司的政策，你銷(xiāo)售出去車(chē)你才有相應的提成，你是什么職級享受什么相對應標準的各種待遇和補助，你做出了相應的工作成績(jì)才能拿到相應的工資和提成獎金。你想在公司干就嚴格按照規矩來(lái)做，靠投機取巧即使能獲得暫時(shí)的利益，也絕對長(cháng)久不了。
公司需要這樣的員工：銷(xiāo)售人員不僅賣(mài)出相當數量的車(chē)，而且客戶(hù)質(zhì)量好，回款順暢；售后服務(wù)人員技術(shù)全面，手到病除，而且和客戶(hù)溝通的好，不花冤枉錢(qián)，客戶(hù)滿(mǎn)意；職能部門(mén)人員自己分管的業(yè)務(wù)熟練，沒(méi)有差錯，也沒(méi)有誤時(shí)誤事的現象，工作效率高，上下溝通順暢，促進(jìn)了銷(xiāo)售，許總和公司不會(huì )差你也不會(huì )扣你一分錢(qián)。
我希望沒(méi)有達到以上標準的員工盡最大努力做到；達到以上標準的員工，保持旺盛的工作熱情，使公司一直在良性發(fā)展的軌道上快速發(fā)展，大家在一起合作的時(shí)間才會(huì )長(cháng)久。真正達到"xx因你而發(fā)展，你因xx而進(jìn)步"，公司和員工雙贏(yíng)的目標!我的發(fā)言完了。謝謝大家!
年終總結大會(huì )講話(huà)稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：大家下午好！
又是一年一度的年終總結大會(huì )，我很榮幸可以代表我們行政部發(fā)言，在此，我要感謝各位領(lǐng)導、各位同事對我的信任，以及對行政部工作的支持和配合。過(guò)去的一年里，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政管理工作更加規范化、制度化。具體工作匯報如下：
1、做好公司日常行政接待及管理工作，完成辦公設施設備的申購、維護及保養，日常辦公耗材費用控制在合理的范圍內，保證日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。
2、做到員工人事檔案、合同檔案、印信管理等工作的清晰明確，嚴格規范；
3、做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文、指令做到了及時(shí)處理，不拖拉；
4、協(xié)助部門(mén)負責人做好人事招聘及員工勞動(dòng)關(guān)系的完善；我入職一年以來(lái)，熟悉了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程，熟悉了行政部板塊的各項管理工作，對檔案及合同管理更加清楚的認識，對分內的工作內容能很好地完成并主動(dòng)加以改進(jìn)！在新的一年里，按照部門(mén)計劃，我將提高對各項專(zhuān)業(yè)性技術(shù)資料的.分類(lèi)學(xué)習，按照行業(yè)規范做到對檔案及合同管理規范化、標準化！
行政部的工作繁瑣但是很重要，它是承上啟下，溝通內外，協(xié)調左右，聯(lián)系四面八方的樞紐，我們深知自己的責任和義務(wù)。在20xx年，我們行政部將以更加積極的態(tài)度，嚴格按照公司制定的發(fā)展規劃，做好行政各項板塊的管理，在做好每一項基礎工作的同時(shí)，向更高更好的方向發(fā)展！
最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導、同事在新的一年里：身體健康，合家幸福！
年終總結大會(huì )講話(huà)稿 篇6
各位員工們：
大家下午好!
今天我們在這里隆重舉行浙江歐影包裝有限公司20xx年度各部門(mén)工作總結大會(huì )，其目的是為了總結過(guò)去，展望未來(lái)!在即將過(guò)去的一年里，公司的各項工作都取得了新的發(fā)展和進(jìn)步，這其中包含了今天在座各位的辛勤勞動(dòng)和不懈努力。在此，我謹代表公司對大家一年所做岀的成績(jì)表示衷心的感謝!感謝你們?yōu)楣镜母秾?
剛才，公司副總經(jīng)理代表我作了20xx年度工作報告，全面回顧和總結了20xx年的工作，并提岀了20xx年的總體工作目標�，F在我就開(kāi)展20xx年的工作談幾點(diǎn)意見(jiàn)。眾所周知，在目前印刷包裝行業(yè)的大背景下，市場(chǎng)競爭是越來(lái)越大，我們公司也不例外，受到的影響和沖擊是更為明顯，在這樣的局面下，公司將20xx年度的總目標制定為"穩服務(wù)、促發(fā)展、控成本、爭效益"其目的就要打好基礎，提升實(shí)力、爭創(chuàng )效益。為保證上述目標的實(shí)現，我們在20xx年要加強以下四個(gè)方面的工作：
1、進(jìn)一步加強紀律。鐵的紀律是保證團體秩序，實(shí)現團隊目標的首要條件(正能量，聽(tīng)指揮、門(mén)部主管，負責人起到帶頭作用、所以要走快一個(gè)人走，走遠要一群人走!)
2、進(jìn)一步轉變觀(guān)念：20xx年，我們將面臨許多新的任務(wù)和問(wèn)題，要應對這些任務(wù)和問(wèn)題，就必須要更好地樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念、效益觀(guān)念和質(zhì)量觀(guān)念。 (主動(dòng)支援，主動(dòng)溝通，主動(dòng)反饋,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)!)
3、進(jìn)一步落實(shí)責任。新的一年，我們將進(jìn)一步樹(shù)立責任意識，嚴格執行責任考核。我們將通過(guò)建立服務(wù)責任體系和效益責任體系來(lái)落實(shí)責任，評優(yōu)選能。(一分部署，九分落實(shí))
4、進(jìn)一步堅實(shí)基礎�；A工作是一項需要端正態(tài)度、沉下心思、持之以恒去做的工作。做基礎工作，必須拋去急功近利的短視行為和作秀討巧的不良風(fēng)氣。 (堅持)。
揮別20xx年，憧憬20xx年，一個(gè)新的使命己經(jīng)到來(lái)，任務(wù)更加艱巨，形勢更加嚴峻。需要公司全體人員面對新的挑戰，這就需要公司全體人員更加務(wù)實(shí)、更加勤奮!
員工們
昨日的.成功，帶來(lái)今日的欣喜。今日的努力昭示明日的輝煌。20xx年，我們將站在一個(gè)新的起點(diǎn)，放大已有的優(yōu)勢、凸顯潛在的優(yōu)勢、營(yíng)造不具備的優(yōu)勢。讓我們團結一心、加倍努力。百尺竿頭，更進(jìn)一步，為公司實(shí)現包裝印刷中流砥柱的宏偉藍圖而努力奮斗!
年終總結大會(huì )講話(huà)稿 篇7
各位領(lǐng)導、各位同事、各位親朋好友：
大家晚上好！
很高興與大家相聚在這美好的夜晚，我謹代表拉風(fēng)家具營(yíng)銷(xiāo)團隊向一年以來(lái)為公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展做出突出貢獻的全體職工，經(jīng)銷(xiāo)商，供應商以及同行朋友表示誠摯的問(wèn)候和良好的祝愿！春節即將來(lái)臨，我在這里給你們拜個(gè)早年！過(guò)去的一年，是刻骨銘心的一年！市場(chǎng)蕭條，行業(yè)大環(huán)境不景氣，我們廠(chǎng)更是遭遇了前所未有的打擊！幸運的是我們沒(méi)有一個(gè)人放棄，我們全體同仁比以往更加團結、我們的客戶(hù)比以往更加給力！最終克服了難以想象的困難！在大家最看衰我們的時(shí)候，我們打了一場(chǎng)漂亮的翻身仗。
是的，這一仗我們贏(yíng)了，我們活下來(lái)了，我們不但活下來(lái)了，而且活的很好。
據統計截止今天，公司今年出貨量已接近xx萬(wàn)，這對我們來(lái)講是一個(gè)了不起的成績(jì)！這個(gè)榮譽(yù)是我們大家的！在此我要大聲的告訴你們，你們真的是太棒了！擁有你們，我感到無(wú)比的驕傲!拉風(fēng)家具公司能在兩年多的時(shí)間從原來(lái)不到10人的小作坊發(fā)展到今天，離不開(kāi)你們！在這里再一次向大家說(shuō)聲：謝謝！你們辛苦了……當然，我們還是一個(gè)很年輕的企業(yè)，還是一個(gè)很稚嫩的團隊，我們還存在許多這樣那樣的.問(wèn)題！我們每個(gè)人都要有清醒的認識，看清自身存在的不足！因此，我們每時(shí)每刻都應有一種高度的危機感、緊迫感和責任感！無(wú)論在什么崗位上都要盡職盡責、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作！每一工作個(gè)環(huán)節和每一工作個(gè)崗位都不可馬虎和缺失。
各級管理干部要以身作則，起到帶頭示范的作用！大家要明白一個(gè)道理，工廠(chǎng)不單獨是老板的，還是我們大家的！我們共同的目的是要努力把它辦好！我希望有一天，不管你走到哪里，都能自豪的對別人講，我曾經(jīng)也是一個(gè)拉風(fēng)的人！市場(chǎng)競爭不同情弱者，市場(chǎng)也不會(huì )相信眼淚，市場(chǎng)會(huì )不斷淘汰不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的企業(yè)和個(gè)人！因此，我們要更多努力，在實(shí)際工作中不斷完善，不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新！努力提高工作成效和管理水平！未來(lái)的幾年我們將在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面下功夫，優(yōu)化品牌形象。
打好基礎，練好內功，不盲目追求效益，不盲目擴張產(chǎn)能，緊跟潮流，保持靈活政策。
我們只做經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián)的品牌，我們只做消費者滿(mǎn)意的產(chǎn)品！xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)機遇的xx已經(jīng)到來(lái)，過(guò)去的成績(jì)我們不能沾沾自喜，在以后的工作中，我們應該再接再厲，我相信，我們一定會(huì )通過(guò)努力獲得更好的成績(jì)，我相信，在大家的齊心協(xié)力下，我們拉風(fēng)的明天將會(huì )越來(lái)越好��！最后祝愿你們在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意!羊年羊眉吐氣！鴻運當頭！羊羊得意！羊年發(fā)羊財！謝謝大家!
年終總結大會(huì )講話(huà)稿 篇8
尊敬的領(lǐng)導、各位同事們：
虎年即將過(guò)去，兔年即將到來(lái)，在這辭舊迎新的時(shí)刻，在此我代表大元公司領(lǐng)導班子成員的共同祝托，懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情向關(guān)心支持我們的全體同仁和你們的家人表示最衷心地感謝和最崇高的敬意。在這里給大家拜個(gè)早年啦。
20xx年是大元公司自成立以來(lái)最輝煌的一年，是具有里程碑的一年，也是為打造百年大元創(chuàng )下堅實(shí)基礎的一年。在張總的帶領(lǐng)下，我們領(lǐng)導班子邊摸索、邊建設，邊改進(jìn)、邊經(jīng)營(yíng)；邊接受考驗、邊總結提高，對產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售定位、管理模式調整等方面進(jìn)行了積極地、初步地探索。
一方面，根據業(yè)務(wù)員對市場(chǎng)的反饋信息，對公司產(chǎn)品進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)定位，確定了以礦物外加劑、液體泵送劑為主導產(chǎn)品的銷(xiāo)售傾向。并緊緊圍繞“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”（即 ）公司發(fā)展戰略方向，確保產(chǎn)品性能指標符合市場(chǎng)需求，并確立市場(chǎng)領(lǐng)先地位，同時(shí)確保滿(mǎn)足目標顧客群的需求。另一方面，以“績(jì)效、創(chuàng )新、協(xié)作、靈活”為管理四要素，狠抓基礎管理，初步完成了建章立制工作，并初步構建了績(jì)效考核管理體系，基本建立了一個(gè)較符合公司發(fā)展的高素質(zhì)員工隊伍，為公司今后的騰飛打下了一定的基礎。
�。ㄒ唬┤珕T銷(xiāo)售，占領(lǐng)市場(chǎng)，齊抓共管，勇立潮頭
為了更好的促進(jìn)銷(xiāo)售，公司由原來(lái)的單一銷(xiāo)售科，改制為五個(gè)業(yè)務(wù)部。面對機構調整，作為領(lǐng)導班子成員，我和亓經(jīng)理主動(dòng)帶頭成立兩個(gè)業(yè)務(wù)部。在這里，我也代表所有營(yíng)銷(xiāo)人員，向公司領(lǐng)導表個(gè)態(tài)：我們將緊緊圍繞在張總的核心下，團結一心，積極的完成20xx年初制定的銷(xiāo)售目標。
�。ǘ┯绿糁負�，積極作好后勤服務(wù)工作
20xx年成績(jì)的取得離不開(kāi)公司后勤服務(wù)工作。喬總負責管理的后勤，及時(shí)的保障了員工的需求。尤其是伙房，在過(guò)去的一年里，收到了員工的一致好評。在20xx年，我們將繼續加大改善員工伙食、取暖等條件，爭取讓大家在工作之余，享受到真正的星級待遇。
�。ㄈ⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展，巾幗不讓須眉
在過(guò)去的一年里，班子成員黃經(jīng)理帶領(lǐng)科研小組對脂肪減水劑產(chǎn)品的工藝改革，是具有重要意義的技術(shù)創(chuàng )新。尚部長(cháng)在財務(wù)上精打細算，對外協(xié)調，研究政策，為公司資金管理取得了不可示數的效益。她們兩位女同志以巾幗不讓須眉的精神，給班子中帶來(lái)積極的.活力。
同事們，過(guò)去的一年是公司發(fā)展史上極不尋常的一年。一年中，遇到的困難和問(wèn)題比預料的要大得多，取得的成績(jì)比想象的要多得多�；仡欉^(guò)去一年，我們領(lǐng)導班子深切地感到公司的一切工作離不開(kāi)上級政府和社會(huì )各界的支持與關(guān)懷，離不開(kāi)全體員工的辛勤勞動(dòng)和幫助。成績(jì)的取得、得益于多年來(lái)公司領(lǐng)導班子管理層打下的良好基礎，凝聚著(zhù)公司廣大員工的辛勤勞動(dòng)。
同時(shí)，我們也要清醒的看到，當前公司在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中還存在不少矛盾和困難。領(lǐng)導班子在工作中也有一些待于磨合，調整。但是我們將統一思想，堅定信心，時(shí)刻牢記“大愛(ài)厚德，盛世開(kāi)元”的理念，嚴格要求自己以身作則、堅持自重、自省、自警、自勵、做一個(gè)讓公司領(lǐng)導放心、讓全體員工滿(mǎn)意的管理者，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。大力弘揚求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，不搞形式主義、不做表面文章、集中精力抓好工作措施的落實(shí)。
總之，在新的一年里，我們班子面臨的形勢嚴峻、任務(wù)繁重。同時(shí)，困難與希望同在，挑戰與機遇并存。讓我們振奮起來(lái)，攜手共進(jìn)、頑強拼搏、埋頭苦干、抓住機遇、迎接挑戰，爭創(chuàng )一流企業(yè)，為大元更加美好的明天而努力奮斗！
最后，祝全體員工新年年快樂(lè )，萬(wàn)事如意！
年終總結大會(huì )講話(huà)稿 篇9
同志們：
春節將至，在這辭舊迎新的時(shí)刻，我們召開(kāi)****年工作總結暨表彰大會(huì )，借此機會(huì )，我代表院領(lǐng)導班子和管理委員會(huì )，總結一年來(lái)的工作情況，安排和部署新一年的各項工作，請大家提出寶貴的意見(jiàn)。
在我們大家的共同努力與辛勤耕耘下，醫院今年的工作取得了喜人成績(jì)。我們以加強基礎建設為契機，堅持“穩步發(fā)展、人才興院、質(zhì)量強院”的發(fā)展戰略，本著(zhù)“以人為本、病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫療質(zhì)量，規范醫療行為，促進(jìn)醫患和諧。在加快基礎設施建設、提高內涵質(zhì)量、轉變行業(yè)作風(fēng)、加強醫院管理上有了新的突破，進(jìn)一步提升了醫院的綜合實(shí)力和品牌形象。全院職工在“自力更生，艱苦創(chuàng )業(yè)” 的精神鼓舞下，在“愛(ài)院如家，認真工作，建好人民信賴(lài)的醫院”的工作方針指引下，團結協(xié)作，銳意進(jìn)取，積極工作，無(wú)私奉獻，使醫院各項工作邁上了一個(gè)新臺階。同時(shí)，也涌現出許多敢為人先的先進(jìn)工作者：老黃牛李和義不分白天黑夜酷暑嚴寒總在默默無(wú)聞的做事，把醫院的活看的很重；刺兒頭白根明總是把醫院的事情當做自己家的事去做，愛(ài)為醫院操心；正是有了這么一支服從大局、愛(ài)崗敬業(yè)、心里裝著(zhù)醫院、為醫院默默奉獻的職工隊伍，醫院發(fā)展的步子才會(huì )如此之大。
在這里，我謹代表醫院領(lǐng)導班子，向大家的辛勤付出和無(wú)私奉獻，表示最衷心的感謝和崇高的敬意！
一、今年工作的簡(jiǎn)要回顧
�。ㄒ唬┽t療業(yè)務(wù)保持穩健增長(cháng)
****年1-11月份，門(mén)診診次9960人次，比上年度增加4311人次；1-12月住院病人1127人次，出院病人1109人次，比上年度增加241人次；收入情況：截至****年12月我院收入共計954萬(wàn)元，比上年度增加92萬(wàn)元，其中藥品就占466萬(wàn)元，占總收入的60%。（比原告改過(guò)了，加了12月的）
�。ǘ└髋R床科室的積極努力，促進(jìn)了醫院的快速發(fā)展
一年來(lái)，各臨床科室都積極按照醫院部署努力開(kāi)展各項工作，為醫院發(fā)展做出了應有的貢獻。內一科、內二科、外科都能夠抓好科室管理，積極采取措施，拓展業(yè)務(wù)渠道，提高醫療質(zhì)量，住院病人數穩步增加；婦產(chǎn)科籌建較晚，但在人員緊張的情況下，積極開(kāi)展工作，積極想辦法把收入搞上去；今年各臨床科室的收入都有大幅度提高。
�。ㄈ┽t技、后勤、職能科室全力圍繞臨床服務(wù)，齊抓共管，保障有力
全院各行政職能科室和醫技科室團結協(xié)作，主動(dòng)服務(wù)于臨床各科，充分體現“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。檢驗科、放射科、功能科極做好日常工作，各種檢查報告及時(shí)、準確、規范，還能加班加點(diǎn)，隨叫隨到；門(mén)診急診科能夠加強人員培訓，改善服務(wù)態(tài)度，服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效；藥劑科嚴把藥品質(zhì)量，努力保障臨床藥品供應；醫�？圃诼男嗅t保管理職責的同時(shí)，認真做好醫保日常工作；市場(chǎng)部積極利用社會(huì )窗口，擴大市場(chǎng)份額，加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，積極宣傳醫院；體檢科多方聯(lián)系體檢單位，增加了體檢人數和收入，保證了體檢質(zhì)量；總務(wù)科想臨床所想、急臨床所急，努力滿(mǎn)足臨床工作需要；保衛科恪盡職守，為醫院平安保駕護航；人力資源部認真履行績(jì)效考核制度，制定有效措施，加強全員培訓；醫務(wù)科積極抓好醫療管理工作，加強了病歷質(zhì)量的檢查和評審；辦公室能做好全院行政工作的安排和接待工作；財務(wù)科嚴格執行財經(jīng)紀律和相關(guān)政策法規，加強資產(chǎn)管理，為醫院決策當好參謀。
�。ㄋ模⿵娀酥贫群涂茖W(xué)規范化管理
一方面進(jìn)一步加強了院、科二級管理體系建設，鞏固成績(jì)，重在落實(shí)。領(lǐng)導班子進(jìn)行了明確的分工，各負其責、分工協(xié)作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實(shí)。確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí)、從嚴治院、從嚴管理，收到了明顯效果。各科主任緊緊抓住行政和業(yè)務(wù)管理兩條主線(xiàn)，圍繞質(zhì)量管理、安全管理做文章，取得了明顯成效�？浦魅蔚墓芾硪庾R日趨增強，管理手段逐漸成熟、管理能力不斷提高。各科主任能認真貫徹落實(shí)醫院的各項規章制度，依法執業(yè)、嚴格管理，有力推動(dòng)了科室建設步伐，有效促進(jìn)了科室健康、有序、和諧的發(fā)展，醫療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
另一方面。我們堅持三個(gè)制度不放松、不間斷，不斷總結和提高管理水平。一是院總值班制度：參加院總值班的人員，能夠積極負責，較好地的處理了非辦公時(shí)間內的醫療、行政和臨時(shí)事宜。及時(shí)傳達上級指示處理緊急事宜，檢查科室值班人員的在崗情況，對重要部門(mén)、科室要到場(chǎng)檢查，了解情況做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。 二是周會(huì )制度：堅持由全體科主任、護士長(cháng)參加的周一例會(huì )，總結一周的工作情況，找出工作中存在的問(wèn)題，做好下周的工作計劃，對出現的問(wèn)題，分析原因，及時(shí)解決。同時(shí)也保證了上通下達，做到了人人知道醫院的工作計劃和要求，自覺(jué)執行各項規定，確保醫院的工作精神在各科室得到貫徹和落實(shí)。三是醫院管理委員會(huì )制度：醫院“三重一大”的事情都要經(jīng)過(guò)醫院管理委員會(huì )進(jìn)行研究和決策，目的就是杜絕一言堂。
通過(guò)這些制度的落實(shí)，我院強化了科學(xué)管理，醫院的管理納入了正規化、制度化、規范化、科學(xué)化軌道。
�。ㄎ澹┘訌娏酸t德醫風(fēng)建設
按照上級要求，我們遵守《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、“五不準”等規定，完善了醫德醫風(fēng)考評制度，加大了對違規違紀行為的查處力度，對群眾投訴醫德醫風(fēng)存在問(wèn)題的，進(jìn)行了有效的解決。一是建立了醫療服務(wù)信息公示制度，在門(mén)急診、病房、藥房、醫技科室等醒目位置公示了醫務(wù)人員身份、常用藥品價(jià)格及收費標準，接受患者及社會(huì )監督。二是醫院和各個(gè)科室分別多次召開(kāi)患者及親屬座談會(huì )，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量調查，廣泛聽(tīng)取病友及家屬的要求和意見(jiàn)，對發(fā)現的問(wèn)題立即整改；三是醫院在醒目位置設立投訴箱、意見(jiàn)箱，公布投訴電話(huà)，只要病人及家屬反映問(wèn)題屬實(shí)或提出的意見(jiàn)切實(shí)可行，醫院便及時(shí)調查處理，及時(shí)組織整改。四是嚴格執行國家藥品價(jià)格政策和醫療服務(wù)收費標準，倡導廉潔行醫，杜絕了醫療服務(wù)中收受紅包、“大處方”、濫用藥、藥品回扣、“開(kāi)單提成”、自立項目、分解收費、亂收費等損害患者利益的不正之風(fēng)和不良現象。
這些措施的實(shí)施，有力促進(jìn)了全院各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展，贏(yíng)得了患者及其家屬的高度認可，獲得了良好的社會(huì )效益，令我們重新贏(yíng)得各方的信任與支持。醫院先后獲得臨汾市工傷定點(diǎn)醫療機構、臨汾市新農合定點(diǎn)醫療機構和侯馬市新農合定點(diǎn)醫療機構等資格。同時(shí)也極地大改善了我院的經(jīng)營(yíng)狀況。住院患者已由最初的幾個(gè)，逐步發(fā)展到幾十個(gè)；經(jīng)濟效益也由原來(lái)月虧損20余萬(wàn)元，到現在已近百萬(wàn)元。
�。┥钊腴_(kāi)展了“兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，積極倡導人性化服務(wù)
為了給患者提供良好的就醫環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖，我們秉承“只有做到100%才是唯一合格的”信條，全院展開(kāi)了濃濃的“親情化服務(wù)”，“打造家的理念”——以天使的“仁愛(ài)”之心，讓患者得到良好的醫治，得到真實(shí)的親人般的呵護與關(guān)愛(ài)。一是圍繞這一理念，全院職工把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，比服務(wù)、比質(zhì)量，從點(diǎn)滴做起，從細節做起。為了照顧危重病人，有的醫生護士連續上幾個(gè)夜班。家住院外的同志，有時(shí)為了搶救危重病人，半夜打出租車(chē)也要趕到醫院。大家超負荷工作，毫無(wú)怨言。努力為病人創(chuàng )造了舒適、溫馨、親情、滿(mǎn)意的康復環(huán)境。想方設法為病人提供最溫馨的服務(wù)，將人性化服務(wù)貫穿于醫療服務(wù)的全過(guò)程，著(zhù)力暢通“簡(jiǎn)、便、快”的人性化流程，制定落實(shí)了多種形式的便民措施。設立了專(zhuān)職導醫，為行動(dòng)不便病人免費提供輪椅、擔架車(chē)以及飲水、導診服務(wù)；推行首問(wèn)負責制、首診負責制，實(shí)行入院“一條龍”式便民服務(wù)；在服務(wù)時(shí)間上實(shí)行“無(wú)假日”醫院，節假日安排了醫生坐診，極大地方便了患者；完善了醫后回訪(fǎng)制度，及時(shí)掌握出院病人的健康情況，提供健康指導；定期到附近農村為老年人免費查體，得到了患者和社會(huì )的肯定，受到患者及其家屬的廣泛好評。二是大力改善就醫環(huán)境。為了給患者提供優(yōu)美、舒適的就醫環(huán)境，我們對醫院環(huán)境進(jìn)行了整體規劃，對環(huán)境進(jìn)行了整治，全院人員不畏嚴寒和酷暑，多次參加義務(wù)勞動(dòng)、打掃室內外衛生，不怕臟不怕累，把整個(gè)院落徹底清掃干凈，院容院貌煥然一新，從而營(yíng)造出了讓患者放心、滿(mǎn)意的就醫環(huán)境。這些措施的有效落實(shí)，群眾的投訴逐漸減少了，滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高了，多次收到患者的表?yè)P信和錦旗。
�。ㄆ撸┖茏メt療護理質(zhì)量不松懈
1.醫療工作。我們讓全院職工在思想上樹(shù)立醫療質(zhì)量第一的意識，把提高醫療質(zhì)量放在突出的位置，把醫療質(zhì)量作為開(kāi)展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫療質(zhì)量的良好局面。加強了“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫療管理理念，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識，不斷提高醫療整體水平，醫院先后出臺了一系列措施，確保醫療質(zhì)量和醫療安全，嚴格了三級查房等核心制度的落實(shí)，有效杜絕了醫療事故，減少了醫療糾紛的發(fā)生。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的醫療質(zhì)量管理組織，充分發(fā)揮其職能和作用，重點(diǎn)分析研究解決醫療、護理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患，提出相應的整改措施，為提高醫療質(zhì)量、確保醫療安全發(fā)揮了重要作用。
嚴格執行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》、《處方管理辦法》，定期對病案和處方進(jìn)行評價(jià)，多次組織了病歷和處方講座，進(jìn)一步規范和提高醫療文書(shū)的書(shū)
寫(xiě)質(zhì)量。我們還加強了對病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導經(jīng)常不定期的下科室抽查病歷，對不合格的病歷通報批評；二是各科主任對住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問(wèn)題；三是醫務(wù)科對每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查，定期對病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結，通報全院并制定了整改措施，及時(shí)整改;四是在全院范圍內開(kāi)展了病歷點(diǎn)評工作。
2.護理工作。選拔德才兼備人員到護理領(lǐng)導崗位，加強了護理隊伍建設。護理部以護理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn)，加強護理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓，“親情化服務(wù)”等。從護理工作基礎做起，堅持開(kāi)展護理質(zhì)量分析討論會(huì )議，按時(shí)分析存在的問(wèn)題和提出改進(jìn)措施，護理工作質(zhì)量得到有效提高。
3.院內感染工作。護理部能夠按照醫院感染管理評價(jià)標準，定期檢查督導各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫療衛生用品的使用情況。對檢查出的問(wèn)題及時(shí)整改，有效預防和控制了院內感染。同時(shí)，根據《醫療廢物管理條例》及有關(guān)規定，建立健全了醫療廢物管理的規章制度，認真做好了醫療廢物的分類(lèi)、收集工作，做到集中處置、集中焚毀，杜絕了單位或個(gè)人買(mǎi)賣(mài)、丟棄和回收利用醫療廢物的現象，確保了醫療廢物的安全、有序管理。無(wú)菌手術(shù)切口感染率為0，一人一針一管執行率100％。
4.學(xué)科建設。針對我院存在學(xué)科建設不甚規范、專(zhuān)科優(yōu)勢和特色尚不明顯、人才出現斷檔的現象，我們根據醫學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，把積極引進(jìn)優(yōu)秀人才做為我院特色建設的首當之重。一年來(lái)，我們通過(guò)對醫院現有資源的整合，實(shí)現“科有重點(diǎn)，人有專(zhuān)精”的架構。醫院目前在糖尿病、心腦血管病、腦外科、婦產(chǎn)科、燒傷治療以及中醫中藥等方面形成了自身的六大特色優(yōu)勢。
�。ò耍┤珕T營(yíng)銷(xiāo)取得明顯效果
“醫院興亡，人人有責”，我院要生存，必須是依靠每個(gè)人！針對我院門(mén)診及住院病人數量少，醫院的收入受到很大影響的狀況，經(jīng)院管理委員會(huì )研究決定，在全院發(fā)起了《全員對外宣傳活動(dòng)》的管理辦法。這次活動(dòng)旨在要求每個(gè)人在提高我院的知名度，在醫院生死存亡的大局面前，都必須有危機意識，都必須挺身而出，共擔責任！為了醫院，為了醫院的每個(gè)職工，大家都行動(dòng)起來(lái)，人人參與。先后組織院內醫護人員在上平望、儲村、西里、新店、軼橋、上馬、大南莊、小李、大李、小賀村、張村等十多個(gè)村子，發(fā)放宣傳冊 3000 張，發(fā)放優(yōu)惠卡 1220 張，義診群眾 507 人次， 收到良好的效果。
�。ň牛┢渌ぷ魍瓿闪己�
1.城鎮職工、居民醫療保險和“新農合”工作取得成績(jì)
在我院承擔臨汾市和侯馬市城鎮職工、居民和參合農民的醫保任務(wù)后，我院對這項工作非常重視，經(jīng)常組織專(zhuān)門(mén)人員學(xué)習有關(guān)政策，熟悉操作規程，想方設法減輕病人的負擔，盡量簡(jiǎn)化有關(guān)病人的入出院和報銷(xiāo)手續，力求工作認真，文明服務(wù)，以求病人和家屬的滿(mǎn)意。每個(gè)病人，都取得了滿(mǎn)意的治療效果和及時(shí)的報銷(xiāo)補償。
2.加強了員工培訓，提高員工綜合素質(zhì)
我們把員工的學(xué)習培訓作為一項重要的工作來(lái)抓，并成了制度化，目的是通過(guò)全員培訓，轉變職工的思想觀(guān)念，增強團隊意識和凝聚力，提高職工隊伍的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)。每周四學(xué)習雷打不動(dòng)。學(xué)習培訓的內容分員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。采取觀(guān)看音像資料、講課、分組討論談感想等形式。今年一共進(jìn)行了54 個(gè)課時(shí)的集中學(xué)習，由院領(lǐng)導和各科主任、技術(shù)骨干共計17人參與講課，其中業(yè)務(wù)學(xué)習25期，政治學(xué)習（綜合素質(zhì)）23期，中層干部集中培訓6期。所有人員都參與了相關(guān)內容的學(xué)習。尤其值得一提的是圍繞醫院經(jīng)營(yíng)與發(fā)展以及團隊建設的需要，我們擠出資金，今年4月25日-30日在萬(wàn)榮圓滿(mǎn)完成了兩期《艾藍珂企業(yè)高績(jì)效團隊特訓營(yíng)》，全體職工深受鼓舞，受益匪淺，調整了心態(tài)，改觀(guān)了精神面貌，用極大的'熱情投入到醫院建設中。
3.體檢工作勢頭良好
今年，經(jīng)過(guò)大家的辛勤工作，我們?yōu)闉榇笄罔F路有限公司、大西鐵路八項目處、新絳高義鋼鐵有限公司、新絳高義煤化有限公司、新絳飛翔工貿有限公司、鐵通公司、侯馬市交警隊、中國建行侯馬支行，中國農行侯馬支行等單位人員體檢4600余人次；經(jīng)濟創(chuàng )收46.1萬(wàn)余元。
4.基礎建設
今年，我們自主完成了外科病區、婦科病區、檢驗科等進(jìn)行了重新設計及整體改造；新增建了量子共振室、DR影像室、多功能導診廳、口腔科等設施的修繕、改造和擴建工程，制作了大型戶(hù)外廣告牌、燈箱等，維修了部分醫療器械和工具，還對下水道進(jìn)行了清掏和疏通，維修了醫院暖氣主管道，對食堂、倉庫屋頂防水做了修補，較好的解決了基礎設施方面的問(wèn)題。在資金緊張的情況下，根據工作需要，醫院購買(mǎi)了兩輛救護車(chē)，方便了接送病人。
同志們，過(guò)去的一年，我們既抓住了發(fā)展機遇，使醫院收獲了豐碩的成果，取得了可喜的成績(jì)，又遭遇了各種挑戰，使我們從挑戰中看到了醫院團結的人心和戰勝一切困難的信心。我們的醫院在住院病人急劇增加、醫護人員相對不足的情況下，全院干部職工，眾志成城，共克艱難，心往一處想，勁往一處使，使得醫院得到較快的發(fā)展。實(shí)踐證明，人心齊，泰山移，只要齊心協(xié)力，沒(méi)有戰勝不了的困難，沒(méi)有攻克不了的堡壘，沒(méi)有完成不了的任務(wù)。我院取得的每一步發(fā)展，都離不開(kāi)廣大職工的辛勤工作和無(wú)私奉獻。職工是醫院真正的主人，是醫院建設的主力軍！
同志們，過(guò)去的一年，雖然我們取得了一些成績(jì)，但我們應更該清楚的看到我們還存在許多薄弱環(huán)節和不足之處，特別是與強勢醫院相比，在人才建設、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫院改革的步伐還不大；醫療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現在以下幾個(gè)方面：
1.服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫院形象、制約醫院快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當作醫院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)認真加以對待，人性化服務(wù)還有待進(jìn)一步提高。
2.醫療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節，在去年組織的例行檢查中，多次發(fā)現病歷和處方書(shū)寫(xiě)不規范等情況。
3.醫院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，處于滯后狀態(tài)。部分科室滿(mǎn)足于做好日常工作，無(wú)科室發(fā)展及專(zhuān)業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿(mǎn)足于目前取得的成績(jì)，盲目樂(lè )觀(guān)，隨意性較大，責任意識不強，缺乏按規章制度辦事的自覺(jué)性和創(chuàng )新動(dòng)力，在履行崗位職責上不盡人意。
4.人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫、名科帶動(dòng)效益缺乏。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現象依然存在。
5.去年雖然沒(méi)有發(fā)生責任性醫療事故，但醫療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。
6.醫院的硬件建設、就醫環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是門(mén)診、急診科、功能科的就診條件急待改善。
7.醫療設備短少尚不配套；部分醫療基礎設施陳舊。
8.管理制度不健全，不夠嚴謹，個(gè)別干部管理知識不足，經(jīng)驗缺乏。
9.少數職工事業(yè)意識淡漠，學(xué)習氣氛還不夠濃厚，面對市場(chǎng)的激烈競爭，缺乏競爭和危機意識，這遠遠不能適應醫院市場(chǎng)化的客觀(guān)需要，與形勢發(fā)展格格不入。
10.部分職工組織性、紀律性不夠強，缺乏崇高的奉獻精神和艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神。
11.親情服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展還沒(méi)達到相對理想的狀態(tài)。具體表現為醫院整體服務(wù)內容、措施、水平還沒(méi)有上升到“親情”高度,“以病人為中心”的親情服務(wù)理念還有待進(jìn)一步樹(shù)立和提高,不少職工缺乏與病人溝通交流的技巧。
所有這些問(wèn)題，有待于我們在今后的工作中盡快解決，消除一切不利于醫院建設和發(fā)展的消極因素，在新的一年里取得更優(yōu)異的成績(jì)。
二、今年工作的總體設想
“東風(fēng)浩蕩滿(mǎn)眼春 萬(wàn)里征程催人急”。新的一年，機遇和挑戰并存，困難與希望同在，我們要以更加飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志去迎接挑戰、戰勝困難。我們必須認清形勢、克服困難、發(fā)揚優(yōu)勢、再創(chuàng )輝煌，全力以赴保障醫院又好又快、更好更快的發(fā)展。
****年我院將以創(chuàng )建二級醫院為工作重點(diǎn)，鞏固已有成果，大力發(fā)展人才建設，激揚艱苦奮斗、艱苦創(chuàng )業(yè)精神，自主創(chuàng )新，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，培育特色，提升品牌，在新的發(fā)展形勢下把握新的機遇，實(shí)現新的突破。
今年工作總體思路是：以“創(chuàng )建二級甲等醫院”為載體，堅持走大專(zhuān)科小綜合特色化道路，以加強技術(shù)隊伍為抓手，全面促進(jìn)醫院各項工作再上新臺階。
總體目標是：按照醫院等級評審的各項指標全面達到綜合二級甲等醫院標準；在專(zhuān)科建設、技術(shù)創(chuàng )新、擴大外延服務(wù)等方面取得新突破。醫療質(zhì)量進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步加強，硬件設施進(jìn)一步完善，職工收入進(jìn)一步增加；經(jīng)濟效益和社會(huì )效益要明顯提高，門(mén)急診人次和住院病人要大幅度增加，醫療收入要達到月均150萬(wàn)元，醫院綜合實(shí)力及可持續發(fā)展能力要明顯增強。
****年醫院將以改革創(chuàng )新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，全面貫徹“質(zhì)量興院、勤儉辦院、從嚴治院、不斷發(fā)展”的方針，堅持走“花小錢(qián)，治大病，治好病，堅定地走為民辦院之路”辦院方向，繼續堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為抓手”的服務(wù)理念，靠醫德樹(shù)威信，憑特色闖市場(chǎng)，以質(zhì)量保生存，用科技求發(fā)展，向管理要效益，提高醫療質(zhì)量，強化醫療服務(wù)，真正做到內強素質(zhì)、外樹(shù)形象，打出自己的名牌，一步一個(gè)腳印地抓好落實(shí)，一步一個(gè)新臺階，謀發(fā)展、快發(fā)展、大發(fā)展。以全新的姿態(tài)、必勝的信心，使醫院走向成功！為此，我們要具體抓好以下幾方面重點(diǎn)工作：
�。ㄒ唬╄F心硬手，強化科學(xué)管理化
一是要進(jìn)一步抓好干部隊伍的建設。要提高干部管理水平，抓好干部的廉潔自律和工作作風(fēng)。堅持對干部嚴格管理、嚴格要求、嚴格監督，把主要精力放在抓落實(shí)上，下大力量，用真功夫，做艱苦、扎實(shí)、細致的工作；要提高干部解決問(wèn)題的能力，堅決克服矛盾上交、問(wèn)題上推的現象，屬哪一級解決的哪一級要認真解決，屬哪個(gè)部門(mén)解釋的哪個(gè)部門(mén)要做好工作，積極消化矛盾，認真處理問(wèn)題；要保證政令暢通，凡是決定了的事情，都要抓緊去辦，一抓到底，抓出成效。形成一種嚴密的工作秩序、嚴謹的工作作風(fēng)、嚴明的工作紀律、嚴肅的工作態(tài)度的工作氛圍。
二是狠抓“兩紀”管理。沒(méi)有嚴明的紀律，就沒(méi)有正常的工作秩序，更談不上醫療質(zhì)量的提高。所以，我們要繼續加強職工“兩紀”教育，使之自覺(jué)地用紀律規范自己的行為，做到違紀必查，違章必究，對有串崗、離崗、脫崗、遲到、早退、上班干私活等一切違紀行為的當事人作嚴肅的處理。
�。ǘ┖粚�(shí)內功，提高醫療質(zhì)量
今年在我院要做好升級工作全力加強內涵建設。一是強化基礎訓練。要認真組織開(kāi)展好全員“三基三嚴”訓練，制定切實(shí)可行的培訓學(xué)習和競賽活動(dòng)方案，做到人人參與、人人合格，不合格不上崗。
二是要抓好“十三項核心制度”落實(shí)：嚴格診治、查房、會(huì )診和病例討論等制度。要定期組織召開(kāi)醫療質(zhì)量管理委員會(huì )會(huì )議、醫療安全分析會(huì )以及門(mén)診、病房、醫技、護理協(xié)調會(huì )，強化質(zhì)量管理組織的職責；要加強門(mén)急診管理，努力改善門(mén)診設施條件，優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)便民設施，進(jìn)一步提高突發(fā)事件的應急能力；搶救設備設施齊備、完好，急診會(huì )診迅速到位；要加強對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。
三是在醫療質(zhì)控中，要明確工作程序，嚴格執行操作規范，把好疑難危重、特殊病例的安全關(guān)，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，將糾紛、差錯、事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在醫療質(zhì)量方面，著(zhù)重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫�？s短平均住院日，加快病床周轉。
四是在臨床診治中，針對影響醫療質(zhì)量的“三個(gè)環(huán)節”，要不斷加強基礎醫療質(zhì)量、努力控制環(huán)節醫療質(zhì)量、進(jìn)一步提高終末醫療質(zhì)量，為患者提供放心、快捷、方便和滿(mǎn)意的醫療服務(wù)質(zhì)量，保證診斷和治療能力達到規范化。確保查房次數，注重查房質(zhì)量，要注意病史詢(xún)問(wèn)是否詳細，病情分析是否恰當，術(shù)前討論是否認真，麻醉選擇是否合理等等。
五是在護理工作上，要在人員及技術(shù)素質(zhì)上加強護理隊伍的建設，強化護理工作質(zhì)量管理。要繼續堅持執行檢查、考評、反饋制度，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求，重點(diǎn)監督護理核心制度的執行情況，定期對護理缺陷、護理投訴進(jìn)行分析，從中吸取教訓，提出防范和改進(jìn)措施。要精心組織查房、病例討論、護理會(huì )診等，使得各項標準和制度落到實(shí)處，護理質(zhì)量要得到保證，護理文書(shū)要合乎要求。
六是在醫療文書(shū)上，要繼續組織醫務(wù)人員認真學(xué)習《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》、《處方管理辦法》等規章制度，并進(jìn)行培訓和考核。處方書(shū)寫(xiě)要注意藥品名稱(chēng)、劑量、劑型、用法是否規范，是否正確，有無(wú)配伍禁忌；住院病歷書(shū)寫(xiě)除按照有關(guān)要求突出完成時(shí)間和格式外，還要注重其內涵質(zhì)量，如診斷是否明確，治療是否有效，用藥是否合理，病程記錄能否及時(shí)準確地反映病人的病情變化等等。
七是在醫院感染的監控上，要按照醫院感染規范要求，認真做好院內感染監測工作并按規定及時(shí)上報傳染病疫情。
�。ㄈR心協(xié)力，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一是更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程。要堅持“以人為本”的服務(wù)理念，積極倡導人文關(guān)懷，人性化服務(wù)，大力推行文明醫療、誠信醫療，把方便留給患者，把各項惠民政策落到實(shí)處。要轉變服務(wù)模式。要提高醫務(wù)人員的人文素質(zhì)，要把“尊重生命”放在醫療行為的首要位置，注重提高技術(shù)，注重個(gè)人修養，真誠對待患者，全心全意為患者服務(wù)。要優(yōu)化服務(wù)流程，減少患者的就診時(shí)間。還要要減輕病人負擔，嚴格控制貴重藥品和目錄外藥品的使用，特別要合理使用抗生素。
二是每個(gè)醫務(wù)人員要在職工家屬的心目中樹(shù)立良好的形象，牢固樹(shù)立“病人第一”的思想觀(guān)念，在病人診療過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，解決與病員健康直接相關(guān)的問(wèn)題。堅決克服工作中態(tài)度冷、口氣硬、操作粗心、推諉病人等不良作風(fēng)；要杜絕以醫謀私，以藥謀私等惡劣行為，提倡廉潔行醫，樹(shù)立良好的醫德修養。
三是在全院范圍內“四查四看”的揭短亮丑活動(dòng)。即查服務(wù)思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹(shù)得牢不牢；查服務(wù)技術(shù)，看是否精益求精；查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)生、冷、硬、頂現象；查服務(wù)態(tài)度，看有無(wú)以醫謀私、吃請受禮現象。將查出的問(wèn)題及時(shí)處理并向全體人員通報。同時(shí) ，開(kāi)展“微笑在病房”，“假如我是病人”，等活動(dòng)，不斷提高文明行醫、廉潔行醫的自覺(jué)性。要求全院醫護人員及后勤服務(wù)人員在各自的崗位上，認真落實(shí)，以全程、準確、快速、熱情、周到的全優(yōu)服務(wù)，開(kāi)展好醫療、護理工作。
四是深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。結合醫院實(shí)際要制定創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，對全院黨員干部進(jìn)行動(dòng)員部署，建立學(xué)習園地、積極撰寫(xiě)心得體會(huì )，要在4個(gè)方面開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)：即在科學(xué)管理上創(chuàng )先爭優(yōu)、在發(fā)展特色上創(chuàng )先爭優(yōu)、在服務(wù)理念上創(chuàng )先爭優(yōu)、在平凡崗位上創(chuàng )先爭優(yōu)，我們更新黨員干部的思想觀(guān)念，克服小富即安，滿(mǎn)足現狀，沾沾自喜的錯誤思想，在醫院中開(kāi)展比先進(jìn)、找差距、我為醫院做貢獻活動(dòng)，領(lǐng)導率先垂范，黨員帶動(dòng)群眾，以事?tīng)幰涣鞯墓ぷ髯藨B(tài)，促進(jìn)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展。
�。ㄋ模┨嵘齼群�，注重技術(shù)建設
醫院要發(fā)展，隊伍是關(guān)鍵。抓好學(xué)科建設是提高醫療質(zhì)量的基礎，是醫院發(fā)展的重要保證。先進(jìn)的醫療技術(shù)和拔尖人才是醫院發(fā)展的生命力，人才培養是醫院發(fā)展的根本，只有重視人才培養和梯隊建設才能形成醫院的優(yōu)勢。面對激烈的市場(chǎng)競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。在新的一年里，我們將繼續突出“以人為本”的原則，把技術(shù)人才培養作為一項重要戰略任務(wù)，常抓不懈，在全面提高職工技術(shù)素質(zhì)上下功夫，打穩基礎，苦練內功，大力加強整體隊伍建設，積極引進(jìn)高質(zhì)量、高素質(zhì)的各科人才，對各科現有員工進(jìn)行針對性、系統性培訓，通過(guò)培訓、學(xué)習、考試、考核以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。同時(shí)把培養重點(diǎn)放在學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干上；對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養力度�？傊�，通過(guò)這些措施，打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時(shí)代發(fā)展的員工隊伍。
�。ㄎ澹�(shù)立品牌，打造特色專(zhuān)科
醫院競爭的核心就是學(xué)科的競爭。醫院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫療市場(chǎng)中立于不敗之地，必須在技術(shù)、服務(wù)、品牌、規模等諸多方面體現出競爭的優(yōu)勢。必須不斷拓展醫療業(yè)務(wù)范圍，必須加強特色專(zhuān)科和重點(diǎn)專(zhuān)科建設。我們要加大對學(xué)科帶頭人、中青年業(yè)務(wù)骨干和特殊人才的培養力度，要繼續鞏固原有重點(diǎn)學(xué)科已取得的成績(jì)，發(fā)現和培植新的重點(diǎn)學(xué)科，調動(dòng)和發(fā)揮知名專(zhuān)家的作用，引進(jìn)臨床、管理方面高層次實(shí)用型的人才。我們下一步的重點(diǎn)項目依然放在專(zhuān)科建設上面，用特色專(zhuān)科去拓寬市場(chǎng)，用特色專(zhuān)科去服務(wù)患者。加大特色專(zhuān)科規模建設，力爭使其成為侯馬乃至晉南地區的品牌。通過(guò)這些“高、新、尖、短、平、快”等項目的開(kāi)展，逐步形成“你無(wú)我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我新，你新我精，醫院創(chuàng )優(yōu)勢，科室創(chuàng )特色，個(gè)人創(chuàng )專(zhuān)長(cháng)”的新格局，樹(shù)立醫院品牌，全面提升醫院的綜合實(shí)力。
�。┬南缔r民，落實(shí)農合政策，
隨著(zhù)參合農民來(lái)院就診人次的增加，我們要始終圍繞“利民、便民、惠民”的服務(wù)主題，積極為參合農民做好事、辦實(shí)事、解難事，切實(shí)把政府的惠民政策落到實(shí)處。一是要主動(dòng)與上級主管部門(mén)聯(lián)系，吃透農合政策精神，努力為廣大參合農民爭取更大比例的報銷(xiāo)政策。二是要加大農合政策宣傳，把能報銷(xiāo)的程序說(shuō)清，把不能報銷(xiāo)的原因講透，避免參合農民對醫院的誤解。三是要嚴格控制自費藥品、自費耗材等項目的使用率，增強服務(wù)意識，完善服務(wù)細節，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引和留住農合病人。
�。ㄆ撸┣趦�辦院，挖潛創(chuàng )收
一是在人員方面，要充分調動(dòng)每個(gè)醫務(wù)人員的積極性，培養一專(zhuān)多能人才，讓每個(gè)職工發(fā)揮出自己最大潛能，通過(guò)醫德醫風(fēng)和技術(shù)水平等軟件建設，提高人員的整體水平。
二是在資金方面應嚴格管理，搞好內部成本核算，積極創(chuàng )收、降耗，提高醫院自身經(jīng)濟效益，充分利用現有的技術(shù)、設備、人力、物力，進(jìn)行創(chuàng )收。
三是要最大限度降低物資消耗，如對電、水、油、汽車(chē)等要嚴格管理；藥庫、藥房要定期盤(pán)點(diǎn)、核算，計算盈虧；對藥品采購、較大的基建工程、維修工程等要實(shí)行公開(kāi)招標，比質(zhì)比價(jià)，擇優(yōu)中標�？傊�，時(shí)時(shí)事事要精打細算，把消耗降下來(lái)。
三是在設備、設施方面，要合理調度，防止設備閑置或功能開(kāi)發(fā)不全，防止房屋閑置，造成浪費。對設備的采購要嚴格地科學(xué)論證，并將特檢科室的檢測陽(yáng)性率與科室考核掛鉤，杜絕衛生資源過(guò)度浪費。
�。ò耍槁毠まk好以下實(shí)事和好事
一是理順員工保險問(wèn)題，按規定繳納；二是落實(shí)好中級職稱(chēng)等人員的評審和聘用工作；三是進(jìn)一步改善病房環(huán)境，建好家化病房，提高服務(wù)檔次；四是改善食堂工作；五是組織職工旅游；六是恢復浴室，解決職工和病人的洗澡問(wèn)題。
除上述設想和安排外，今年還要做好以下幾方面的工作：一是抓好后勤保障工作；二是抓好愛(ài)國衛生、環(huán)境美化工作；三是抓好防火、防盜、用電、人身財產(chǎn)安全等治安綜合治理工作。
同志們，“風(fēng)正潮平，自當揚帆破浪；任重道遠，更需策馬揚鞭”。 ****年我院的任務(wù)目標和思路舉措已經(jīng)非常明確。我堅信，全院干部職工一定能夠著(zhù)眼大局、堅定信心、埋頭實(shí)干、積極作為，讓我們團結起來(lái)，攜手并肩，把我院建設成為本地區一流的二級甲等醫院而努力奮斗吧！
最后，向辛勤工作在臨床一線(xiàn)以及全院職工表示節日的問(wèn)候，并通過(guò)你們向你們的家人拜個(gè)早年，祝各位身體健康、家庭幸福，工作順利，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
年終總結大會(huì )講話(huà)稿 篇10
xx年度XX站在公司和管理處的領(lǐng)導下，繼續深入貫徹落實(shí)公司“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”經(jīng)營(yíng)理念和“不斷提高駕車(chē)人士和乘客的滿(mǎn)意程度”質(zhì)量方針，執行ISO9001體系標準，以安全、暢通為前提，以目標管理為指導，以站場(chǎng)管理為核心，以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度和實(shí)事求是的工作作風(fēng)緊密?chē)@“一保三維護”開(kāi)展和落實(shí)各項工作，總體特征如下：車(chē)流量增長(cháng)較快，從年初一月份日均16973輛，增至日均21503輛，其中北行出口已進(jìn)入超負荷狀態(tài)。四月份廣場(chǎng)搬遷后，新廣場(chǎng)設備數量增多，設備性能提高，但應付日益漸多的車(chē)流卻稍嫌不足，粵通卡車(chē)道和聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)的開(kāi)通，給車(chē)輛快速通行提供了保證。安全管理、稽查管理、突發(fā)事件應急處理和文明服務(wù)管理等成為全年的工作重點(diǎn)，但由于思想認識的不足，管理工作未完成到位，第二、三季度目標考核成績(jì)不理想，因此加強站場(chǎng)管理，增強收費管理工作的規范性，提高員工文明服務(wù)水平成為XX站今后工作的重點(diǎn)。sO100
一、xx年度管理目標完成情況。
1、1至10月份路費收入為1.64億元，同比xx年增長(cháng)3900萬(wàn)元，增幅為31.2%。
2、1至10月份出口車(chē)流量為645萬(wàn)輛，同比xx年增長(cháng)38萬(wàn)輛，增幅為27.4%。
3、1至10月份免費率為0.98%，同比xx年下降了35%。
4、1至10月份收費設備完好率98.37%，同比xx年增幅為0.16%，
5、站務(wù)管理、站內費用支出、生活區內務(wù)管理都嚴格按照《xx年度收費管理目標考核標準》順利完成任務(wù)，達到工作目標。
二、xx年重點(diǎn)開(kāi)展的五大工作和措施。
1.安全管理工作。
XX站所處的地理位置重要及周邊環(huán)境復雜，上半年的廣場(chǎng)改造和搬遷，廣場(chǎng)閑雜人員拾廢票及客車(chē)在站場(chǎng)附近上下客問(wèn)題一直以來(lái)都比較嚴重，防盜、防搶、防破壞、防事故的“四防”工作形勢也比較嚴峻，再加上XX站車(chē)流量大，路費收入多，上級部門(mén)對XX站的安全保衛工作一直高度關(guān)注，安全保衛一刻不敢松懈。
�、�、站長(cháng)作為安全責任人，親自抓安全管理工作過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節，包括開(kāi)展員工安全意識教育，制定安全保衛工作措施，制訂整治北出拾廢票者的措施,整改安全隱患。發(fā)揮安全員的工作責任心和安全保衛工作能力，定期對廣場(chǎng)消防器材、警報系統、橋下空間和生活區宿舍進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患及時(shí)上報及時(shí)處理。
�、�、對安全保衛工作的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)解決，第一是重點(diǎn)解決閑雜人員穿行廣場(chǎng)工作區的.問(wèn)題。其次是增設廣場(chǎng)夜間照明射燈和高音喇叭，消除監控樓下的治安隱患;第三是明確列出站場(chǎng)工作區的重點(diǎn)安全保衛時(shí)間段和重點(diǎn)部位。
�、�、貫徹“遵章守法，關(guān)愛(ài)生命”的安全工作方針，出版安全生產(chǎn)宣傳欄，組織員工參加管理處安全知識培訓。積極響應全國“安全生產(chǎn)日”的活動(dòng)號召，制訂了“XX站安全生產(chǎn)工作計劃”，組織員工進(jìn)行消防滅火演習，層層分解安全保衛工作職責，做到“安全保衛，人人有責”。
2.稽查管理工作。
年初廣場(chǎng)搬遷，設備剛安裝，設備性能不穩定。通過(guò)設備技術(shù)手段進(jìn)行監督管理受到一定的限制，加上車(chē)流量大幅度增大，廣場(chǎng)車(chē)道設備不足，我站北行出口人工收費運作，人工收費技術(shù)監督成為空白，再加上新收費員增加，稽查管理任務(wù)極其繁重，成為站場(chǎng)管理的重點(diǎn)工作。經(jīng)過(guò)不懈的努力，全年XX站未發(fā)現有嚴重違紀行為。
�、�、站長(cháng)親自抓稽查工作，以查“三個(gè)重點(diǎn)”(重點(diǎn)人員、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)事件)為主要方式，以《營(yíng)運部稽查管理規程》為依據，把稽查工作落到實(shí)處，認真落實(shí)稽查條例的有關(guān)規定，制定具體稽查運作辦法，務(wù)求及時(shí)發(fā)現和堵塞違紀行為的發(fā)生。
�、�、選派原則性較強，工作經(jīng)驗較豐富的主管分管稽查的日常管理工作，把“錢(qián)、票、卡”的規范運作列為稽查重點(diǎn)項目，督促各管理人員發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對設備技術(shù)薄弱之處進(jìn)行人力補充，彌補設備的缺陷。
年終總結大會(huì )講話(huà)稿 篇11
尊敬的許總、薛經(jīng)理、各位副總和全體員工
大家下午好：
今天，公司在盛京富麗華酒店召開(kāi)年終總結表彰大會(huì )，總結已經(jīng)過(guò)去的XX年，布置XX年的工作，同時(shí)對在去年工作中取得優(yōu)異成績(jì)的員工進(jìn)行表彰。在此，我對將獲得公司表彰的員工表示誠摯的祝賀，同時(shí)也預祝年會(huì )圓滿(mǎn)成功，為今年的工作鼓好勁，鋪好路，總結好經(jīng)驗教訓，以利我們在今年工作中取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)！
回顧已經(jīng)過(guò)去的XX年，對我們公司來(lái)說(shuō)，是由小孩成長(cháng)為大小伙的一年，是揮灑淚水和汗水奮斗的一年，是取得輝煌業(yè)績(jì)的一年！下面，我總結一下去年分管行政人事和遼南市場(chǎng)的工作，計劃一下今年的工作。
XX年所做的主要工作
去年，我分管工作是遼南市場(chǎng)和行政人事，工作千頭萬(wàn)緒，但主要是作了以下幾項工作：
（一）建立架構。所謂建立架構，一個(gè)是公司的，另一個(gè)是市場(chǎng)的。
去年2月10日，我正式加入公司。那時(shí)公司員工只有13個(gè)人；公司沒(méi)有一個(gè)可以單獨支撐起來(lái)的部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)和配件共用一個(gè)內勤：魏x。當時(shí)有好多小事情，都把我們難得找不到北在那兒。在這里，我并非在危言聳聽(tīng)，情況真是如此。我到職后，與王x助理一起，配合許總，在3月底前，招聘人員，分別組建了綜合管理部、營(yíng)銷(xiāo)管理部、售后服務(wù)部和配件部，基本上能夠保證公司的正常運行；后來(lái)又陸續更換和替換了一些人，各部門(mén)才有了今天的規模，保證了公司以銷(xiāo)售為中心的各項工作正常展開(kāi)。我真誠感謝大家加入公司！沒(méi)有你們的加入xxxx，就沒(méi)有公司蓬勃發(fā)展的今天！
我加入公司之初，公司只有兩個(gè)分公司：錦州和丹東。隨著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的持續開(kāi)展，陸續在銷(xiāo)售得比較好或者有發(fā)展潛力的'市（縣）組建了分公司。截止目前，我組建或參與組建了沈陽(yáng)、鐵嶺、撫順、岫巖、營(yíng)口、盤(pán)錦和鞍山7個(gè)分公司�，F在，9個(gè)分公司都有4到8人，支持了公司在所屬區域銷(xiāo)售的展開(kāi)。目前，已經(jīng)形成了以公司總部為中心，以各分公司為支點(diǎn)，以代理商為節點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )布局，為今年我們銷(xiāo)售持續上量，完成上級公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)奠定了堅實(shí)基礎。
（二）招聘人員。
人才短缺是所有公司發(fā)展的瓶頸。任何事情都需要人來(lái)做，沒(méi)有人是萬(wàn)萬(wàn)不行的。今年以來(lái)，在許總的支持和親自參與下，我與各位副總、職能部門(mén)經(jīng)理、分公司經(jīng)理一起，前后一共招聘了x人，留下x人，其中副經(jīng)理以上人員x人：他們是副總經(jīng)理x，挖掘機銷(xiāo)售總監x，經(jīng)理xx；副經(jīng)理或區域經(jīng)理x；銷(xiāo)售人員x人，售后服務(wù)人員x人，其他人員x人。正是有了大家的加入，才有了xxxx蓬勃發(fā)展的今天。
（三）建章立制。
我剛剛到公司的時(shí)候，如果說(shuō)當時(shí)沒(méi)有任何章程也不為過(guò)。在這一年中，我組織起草或起草了各類(lèi)規章制度11個(gè)，以公司文件的名義下發(fā)，他們是：《銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程》、《加蓋公司印章批準權限規定》、《公司各類(lèi)人員差旅費報銷(xiāo)標準》、《保內、保外維修獎勵政策》、《配件銷(xiāo)售提成獎勵政策》、《銷(xiāo)售人員薪酬標準》、《公司職能部門(mén)各職級員工薪資標準和全體員工工資發(fā)放流程》、《手機話(huà)費報銷(xiāo)制度》、《員工離職管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工車(chē)輛購置和各類(lèi)補助方案》和《關(guān)于明確財務(wù)報銷(xiāo)審批權限的規定》，對公司的發(fā)展起了規范的作用。
（四）組織銷(xiāo)售。
我是在去年4月初正式接管遼南市場(chǎng)的，負責大連、營(yíng)口、鞍山、遼陽(yáng)和盤(pán)錦5個(gè)市市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作。當時(shí)的遼南市場(chǎng)，業(yè)務(wù)員沒(méi)有一人，經(jīng)理只有半個(gè)人，而公司下達給我的銷(xiāo)售任務(wù)數是80臺裝載機。面對殘酷的市場(chǎng)競爭，面對常林產(chǎn)品知名度低、市場(chǎng)占有率低的情況，我在自己直銷(xiāo)的基礎上，重點(diǎn)從招聘人才、組建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )入手，才形成了現在的網(wǎng)絡(luò )布局。截止目前，遼南區域實(shí)現銷(xiāo)售x多萬(wàn)；全年我直銷(xiāo)了x臺近x萬(wàn)（裝載機x臺、平地機x臺、壓路機x臺、推土機x臺）；遼南5市已經(jīng)組建了4個(gè)分公司：岫巖、營(yíng)口、盤(pán)錦和鞍山；下一步將組建大連分公司。張x、畢x、田x、徐x四位經(jīng)理加入我公司，加上原來(lái)的一位經(jīng)理，我遼南區域已經(jīng)有五員獨擋一面的大將，為今年銷(xiāo)售的展開(kāi)，完成今年公司下達給我遼南區域的銷(xiāo)售臺量和銷(xiāo)售額奠定了良好基礎。
三是面對強手勇敢亮劍！
去年，有的兄弟工程機械公司已經(jīng)把我們當作對手了，處處打壓我們；我在xxxx內部qq號上受到“通緝”，再有和我接觸者“嚴懲不貸”。出現這些情況，說(shuō)明他們看到了我們的實(shí)力和潛力，這些我們要深深引以自豪！沒(méi)有強大的對手和我們叫板，我們就沒(méi)有目標，就沒(méi)有干勁，就不能激發(fā)我們的無(wú)限潛能！我預計，到今年年底時(shí)，會(huì )有更多的兄弟工程機械公司把我們公司當作對手的！狹路相逢勇者勝！碰到對手，我們就要亮劍，不是讓對手在我們面前舉劍拜服，那么我們只有舉劍投降，對于在座的全體員工，你們是不會(huì )同意的！我們怎么做？我們所能做的就是，拔出自己的佩劍來(lái)，迎上去，站穩丁字步，對手還沒(méi)有出手我們先亮出自己的佩劍來(lái)，抓住先機，出劍吧！用你們青春的汗水、用你們的辛勤勞動(dòng)、用你們嫻熟的銷(xiāo)售技巧和業(yè)務(wù)能力，去取得你們應該取得的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，讓我們對手公司的老板，看著(zhù)我們公司出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和蓬勃發(fā)展而投來(lái)敬佩和無(wú)奈的目光，讓對手公司的銷(xiāo)售人員望著(zhù)我們手中的閃亮的劍尖而心驚膽戰吧！我們公司領(lǐng)導相信你們能行，我們等著(zhù)你們的好消息！
我的講話(huà)完了。謝謝大家！
年終總結大會(huì )講話(huà)稿 篇12
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！時(shí)光飛逝，在緊張又忙碌的工作中，20xx年已經(jīng)過(guò)去，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩步發(fā)展的一年。在這一年里，我們班組及公司各位員工都能融洽相處。工作上互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討，愉快地開(kāi)展了一項又一項的工作。
今天，公司能給與這個(gè)機會(huì )在這次年終總結大會(huì )上發(fā)言，能夠獲得零八年度優(yōu)秀班組，作為甲乙丙班長(cháng)，我感到非常的榮幸。感謝公司領(lǐng)導對我工作的肯定！感謝公司領(lǐng)導對甲乙丙班組工作的肯定！感謝各位同仁對甲乙丙班組工作的支持！
20xx年上半年甲乙丙班主要開(kāi)展技術(shù)學(xué)習工作，做好日常維護值班，并完成各項公司及甲方安排的臨時(shí)性任務(wù)，班組成員努力學(xué)習，掌握了甲乙酮廠(chǎng)儀表維護核心技能，從技術(shù)上確保維護工作的進(jìn)行。從20xx年6月份開(kāi)始由我擔任甲乙丙班班長(cháng)，擔任班長(cháng)期間盡自己所能組織安排班組日常工作，下半年主要做了以下幾方面工作：
1、以維護工作為中心，開(kāi)展班組標準化建設，整改班組制度，規范崗位工作內容和職責。
2、積極組織開(kāi)展技術(shù)培訓，內部學(xué)習掌握儀表維護各方面技能，班組開(kāi)展每周一題活動(dòng)，每月兩次技術(shù)講課學(xué)習，同時(shí)也對公司新進(jìn)員工進(jìn)行理論技術(shù)和實(shí)踐技能的培訓。
3、安全管理方面，每日班會(huì )前安全講話(huà)，每周組織一次安全學(xué)習，始終把安全放在工作第一位。
4、裝置維護方面，順利完成08年主裝置以及新空壓站儀表維護工作并且配合甲方換劑檢修，完成儀表檢修整改項目。
短短一年時(shí)間的工作不敢說(shuō)取得了多么優(yōu)異的成績(jì)，但是可以肯定的是在工作中確實(shí)獲得了豐富的經(jīng)驗，還有深刻的教訓。
對于甲乙丙班來(lái)說(shuō)一直擺著(zhù)兩個(gè)困難，我想這對于甲乙丙班組的每個(gè)成員，都是身有體會(huì )的。首先是班組人員長(cháng)期的配置不足，在公司將主要人員力量投入己二酸，再加上臨時(shí)性的工程工作人員調動(dòng)，班組經(jīng)常是2個(gè)人、3個(gè)人倒班，24小時(shí)或是36小時(shí)值班經(jīng)常有。忙亂的現狀也影響到新員工對于公司的片面認識而選擇離職，在這種情況下大家盡管有抱怨但還是理解了現實(shí)，堅持了下來(lái)，所以在坐的各位在我眼里都是了不起的人物！而另一個(gè)困難就是我們的技術(shù)能力欠缺的太多，直接導致工作效率低下，很多的.矛盾就由此產(chǎn)生。公司最迫切的需要是有更多德才兼備的人，只有具備了雄厚的技術(shù)實(shí)力公司才可以搶占到更多的市場(chǎng)，有市場(chǎng)才會(huì )有發(fā)展，只有公司利益得到保障，我們的個(gè)人利益才能得到切實(shí)保證。
“利潤”，是公司追求的根本目標。我們所做的一切工作，就是為了實(shí)現這個(gè)根本目標。每一位公司員工相互協(xié)調配合，達成一個(gè)統一體，以公司整體利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益就是自己利益為理念，為公司出謀劃策，做好本職工作，學(xué)好相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗，這便是對公司的貢獻。
請各位相信總經(jīng)理每一次對我們所做誠懇的，只要大家抱定信念，不懈努力，我堅信鍍威鉺的明天必定是美好的！在這里我還想借此機會(huì )，對葛經(jīng)理在我一次次遇到技術(shù)難題、工作遇到困難的時(shí)候及時(shí)給予的幫助和指導深表感謝，同時(shí)也要感謝T師傅對我工作方法、工作態(tài)度的一次次批評、指正！
最后祝各位同事新的一年里身體健康、事事順心！
謝謝各位！
年終總結大會(huì )講話(huà)稿 篇13
大家好，這一鞠躬有兩層含義：一是給大家拜個(gè)早年，二是感謝大家兩年來(lái)與我一起風(fēng)雨同舟，不離不棄，走到現在，感謝大家對我的信任、理解和支持，感謝各位的父母、妻子、丈夫，為你們能更好、更安心的工作所付出的諸多艱辛。
剛才就工程、銷(xiāo)售、項目等工作幾個(gè)大的方面的工作，幾位代表對20xx年的工作做了一些回顧、總結;并對20xx年的工作做了一下展望。前排在座的各位分管各個(gè)口，如果都逐一發(fā)言的話(huà)時(shí)間會(huì )很長(cháng)，我想大家付出的辛苦勞動(dòng)，大家所創(chuàng )造的業(yè)績(jì)，我們心里都有數，以后會(huì )有機會(huì )安排大家在不同的場(chǎng)合進(jìn)行交流，再一次衷心的感謝各位為山東集團的工作所付出的努力!
到20xx年末，山東集團成立整整兩周年，在楊總領(lǐng)導和各位同仁的共同努力下，我們在文登完成了香水海、機械城、港口三大項目集群的資源控制，為楊總提出的造城計劃創(chuàng )造了最基本的條件，奠定了堅實(shí)的基矗經(jīng)過(guò)山東集團全體員工的共同努力，取得了階段性的成果。雖然有些業(yè)績(jì)，但這些業(yè)績(jì)還不足以讓我們驕傲和滿(mǎn)足，我們不能安于現狀，更不能失去曾經(jīng)有過(guò)的激情和干勁。雖然這些項目足夠我們集團干十幾年乃至更長(cháng)的時(shí)間，但這跟國內一超級財團每年創(chuàng )造利潤幾十億、上百億的業(yè)績(jì)相比，我們還有相當大的距離，所以我們沒(méi)有理由驕傲，沒(méi)有理由不繼續腳踏實(shí)地的努力工作。
我們必須加強學(xué)習、自我提高、縮短差距。當今全球激烈的市場(chǎng)競爭、人才競爭以及對稀缺資源的競爭如火如荼，大家平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和報紙都能感覺(jué)的到，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在威脅著(zhù)每一個(gè)公司，大到一個(gè)行業(yè)、一個(gè)國家，小到一個(gè)公司、一個(gè)團隊乃至我們個(gè)人�？梢哉f(shuō)，無(wú)不存在著(zhù)生存、發(fā)展之憂(yōu)，各種新知識、新技術(shù)、新概念日新月異、層出不窮，升級換代之快令人咂舌，這個(gè)速度是前所未有的。IT業(yè)、航空業(yè)、通訊業(yè)，還有我們所從事的房地產(chǎn)業(yè)也是如此，行業(yè)標準越來(lái)越高，對從業(yè)人員的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，所以競爭的結果必然是大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰，未來(lái)的天下必定是強者的天下。不論-公司還是員工個(gè)人，倘若有點(diǎn)業(yè)績(jì)就感到滿(mǎn)足，就不求上進(jìn)、駐足不前，勢必會(huì )喪失昂揚的斗志，喪失更多的市場(chǎng)機會(huì )，以至逐漸被邊緣化，最終被淘汰出局。因此始終保持清醒的頭腦，正確衡量，加強學(xué)習，找出自身不足，加以克服，才能使我們跟上快速發(fā)展的步伐。
我們必須滿(mǎn)懷激情，不懈創(chuàng )造，坦然面對一切困難。公司要想在本行業(yè)的競爭中立于不敗，成為業(yè)內翹楚，只有做大做強。能具備跟國內一流財團競爭的唯一條件就是你必須成為一流的財團。也就是說(shuō)，我們在與狼共舞的時(shí)候要想不被狼吃掉，你必須變成狼，或者你就是狼，或者是你比狼強大!狼是無(wú)所畏懼的，大家知道這種動(dòng)物是不容易被馴服的。我們每個(gè)人也一樣，要想在激烈的競爭中立于不敗，要想在公司有所作為，受人尊敬，唯一的條件就是你必須做得的很優(yōu)秀，優(yōu)秀并非與生俱來(lái)，而是來(lái)自于你堅持不懈的學(xué)習、踏實(shí)勤奮的工作、廣博扎實(shí)的知識;來(lái)自于正直的品格、高度的責任感、對公司的忠誠，來(lái)自于良好的合作精神、狂熱的創(chuàng )新精神、賦于感染力的激情，來(lái)自于你的愛(ài)心、奉獻精神和工作能力等等。因此，我們要有長(cháng)遠目標，要始終保持清醒的頭腦和思路，始終保持堅定的意志和堅韌不拔的毅力，始終保持狂熱的工作激情和創(chuàng )新精神，始終保持良好的學(xué)習習慣和高度的敬業(yè)精神。工作中遇到困難要坦然處之，迎難而上，解決問(wèn)題時(shí)要挖空心思，多動(dòng)腦筋。我們經(jīng)常說(shuō)的有孔必鉆，無(wú)孔也要鉆，無(wú)孔怎么鉆無(wú)孔可以想辦法打一個(gè)孔，這就是想象力，也是創(chuàng )造力。打孔需要工具，在給我們的工具里挑來(lái)挑去沒(méi)有可用的，就唉聲嘆氣的等嗎不能!所以必須想辦法，不能放棄。否則，我們拿什么向公司交代拿什么向自己交代又拿什么向默默支持我們、深?lèi)?ài)我們的家人交代因此，不把問(wèn)題徹底解決我們絕不死心，絕不輕言放棄，我們可以自己制造打孔的工具，就算自己不會(huì )，我們可以花錢(qián)請人給我們制造，所以任何事情沒(méi)有做不到，只有想不到，想到了不一定做好，不想肯定做不好。
我們必須盡職盡責，勤奮工作，在工作中享受快樂(lè )。我們竭心盡力、拼命工作究竟為了什么值得嗎毫無(wú)疑問(wèn)，當然值得!還以打孔來(lái)說(shuō)，我們最終追求的絕不僅僅是打孔的工具，
也絕不是要打開(kāi)的那個(gè)孔，而是孔那邊的另一個(gè)世界。那里有我們用大腦、用智慧、用誠心、用堅韌不拔的毅力為公司成功解決一個(gè)又一個(gè)難題后而獲得的喜悅，有我們?yōu)榱私o公司項目開(kāi)發(fā)節省時(shí)間、節省費用，用真誠、用責任加快手續辦理，為公司合理減免巨額費用后而感到的欣慰，有我們高質(zhì)量、高效率完成公司交給的任務(wù)，并為公司創(chuàng )造了效益，同時(shí)自己也得到提高而獲得的成就感，有我們通過(guò)勤奮工作并獲得豐厚的回報，使深?lèi)?ài)我們也被我們所深?lèi)?ài)的父母妻兒生活更加穩定和幸福感到的快樂(lè )，有我們?yōu)楣景l(fā)展出力獻策、盡職盡責，并做出巨大貢獻而獲得的自豪感，這才是我們追求的打孔的終極目標。
我們必須提升自我，創(chuàng )建品牌，個(gè)人魅力與公司品牌要高度統一。我們集團在楊總高-瞻遠矚、嘔心瀝血、精心謀劃下，經(jīng)過(guò)多年的努力，完成了集團未來(lái)發(fā)展的整體戰略布局。迄今為止，集團控制的土地資源總量在全國同行中已經(jīng)居于首位，其中，我們山東集團所控制的土地資源在集團控制的土地資源總量中所占的比例將近80%。兩年來(lái)，我們做事都相對低調，當然低調有低調的好處，然而，當集團的事業(yè)發(fā)展到一定階段和規模的時(shí)候，再保持低調就未必是好事，當然不低調不代表我們隨意張揚，而是應該讓更多人了解我們，清楚我們，認同我們，以至融入我們當中。因此，該大力宣傳時(shí)一定要宣傳，這是一種需要，我們要在半島藍色經(jīng)濟區這一國家戰略正式批復下來(lái)之前抓住時(shí)機，在強化山東集團內部管理，狠抓工程質(zhì)量管理，提高物業(yè)管理水平，推出系列精品項目，加大全國營(yíng)銷(xiāo)力度的基礎上，維護好集團的品牌形象，要精心策劃，借助全國一流的媒體宣傳造勢，要讓更多的機構來(lái)了解卓達，了解卓達在南海新區的項目，加強與各機構的合作，創(chuàng )造良好的合作條件。
公司是民營(yíng)企業(yè)，機制靈活，反應迅速，我們絕不允許官僚 主義，衙門(mén)作風(fēng)和一些惡習在這里滋長(cháng)，什么爭權奪利，投機取巧、推諉扯皮、兩邊討好等等這些極其令人反感的現象絕不允許在公司存在。我們必須不斷強化自我，挑戰自我。公司尚且如此，作為員工就更應該有強烈的危機感和緊迫感，要自我加壓，想想自己是否做到了盡職盡責，想想自己的'狀態(tài)是否適應集團的高速發(fā)展，我們務(wù)必要正視現實(shí)，調整好心態(tài)，切不可以自以為是，跟那些優(yōu)秀的人相比，我們還存在很大的差距。我們應該清楚不足，要有強烈的競爭意識，覆巢之下，安有完卵要把每天都當成試用期一樣如履薄冰、如臨深淵。要積極鉆研業(yè)務(wù)，提高綜合素質(zhì)，做事要心無(wú)旁鶩，一絲不茍。要多關(guān)心公司的事業(yè)，多關(guān)愛(ài)同事，胸懷坦蕩，內心陽(yáng)光。我們千萬(wàn)不要只停留在力所能及的事上，更不要只滿(mǎn)足現有的成績(jì)，目標達到后更要遙望遠方，滿(mǎn)懷信心與激情去實(shí)現我們更高的新的目標。
20xx年是非常關(guān)鍵的一年，也是非常辛苦的一年。在這一年里，有辛酸、有快樂(lè )，也有孤獨和寂寞，但是我們畢竟走過(guò)來(lái)了。這兩年的金融危機給我們集團帶來(lái)了巨大的影響，但是以我們山東集團在文登南海新區的地位和在這里的影響，以及地方政府對我們的期待，使得我們不能有絲毫懈怠，使得我們不能完全按照我們原有的計劃去執行，但我們不能停止，我們也沒(méi)有停止。我之所以說(shuō)取得了階段性的成果而不算是勝利，因為一個(gè)勝利代表下一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)勝利代表下一個(gè)更大壓力的到來(lái)。我們總算走過(guò)來(lái)了，但是前面的路更長(cháng)，前面的路更難走。
這幾天我們第二批的地款已經(jīng)付過(guò)去了，幾千畝地很快就要辦理完畢，這些資源壓在我們手里，對于有的人來(lái)講可能會(huì )感到自豪，但是對于我們在座的，對于我來(lái)講，我們感到誠惶誠恐。為什么這是真金白銀砸出來(lái)的，我們投入十個(gè)億，就要讓它產(chǎn)生二十億、三十億、五十億的回報，何時(shí)能夠實(shí)現何時(shí)能夠達到這樣的目標何時(shí)能夠回報總部這幾年都是總部往這里投錢(qián)，何時(shí)能使我們山東集團的項目具備強大的造血功能這都需要我們大家集思廣益、出謀劃策，共同并肩攜手，克服一切困難和障礙，昂首往前走。這幾千畝地我們要把它盤(pán)活，不能壓在手里，壓在手里會(huì )給公司帶來(lái)巨大的負擔，資源就是這樣，做好了，盤(pán)活了就是好事，做不好也可以把你扯垮。
20xx年的工作為新的一年起到一個(gè)承上啟下的作用，也為我們20xx年走向更高的目標
吹響了號角，萬(wàn)里長(cháng)征我們剛抬起腿來(lái)，沒(méi)有邁出去呢，這是多大的項目。所以，我們經(jīng)常提到，多大的項目我們都不值得沾沾自喜，只有把它全部變成了錢(qián)，產(chǎn)生了豐厚的利潤才是我們成功的時(shí)候。
20xx年應該是經(jīng)濟逐漸復蘇的一年，金融形勢要恢復到兩三年以前的狀態(tài)還有一些時(shí)日，不是一年半載就能夠恢復的，短則一兩年，長(cháng)則三年五年，但是較為欣慰的是形勢在走上坡路。也就是說(shuō)，在這兩年，我們以低成本迅速地控制了大量的資源，接下來(lái)這個(gè)舞臺就看我們怎么表演了，這對我們在座的每一位都是一個(gè)極大的挑戰。我面提到過(guò)，要提高、要突破，你的觀(guān)念是否跟的上，你的狀態(tài)是否跟的上，你的學(xué)識、你的能力是否跟的上，這都要打問(wèn)號，這個(gè)問(wèn)號我要問(wèn)我自己，也要問(wèn)你們，你們也要自我提問(wèn)。跟不上就要趕快學(xué)習，趕快加強，跟上來(lái)，我不希望我們團隊當中的任何一員掉隊。在此前，我們這個(gè)團隊當中有去培訓的，有辭職的，有確實(shí)不符合公司標準和要求被辭退的，今天離開(kāi)了一兩百人，以后可能就要回來(lái)五百人、八百人、一千人，因為我們的項目在不斷擴大。在幾年前，我記得楊總曾經(jīng)開(kāi)會(huì )說(shuō)過(guò)集團需要300個(gè)總經(jīng)理，這個(gè)一點(diǎn)不夸張，僅就山東集團而言恐怕就得需要300個(gè)總經(jīng)理，每一個(gè)項目板塊，每一個(gè)項目集群下分幾十個(gè)大項目，都是特大型的，可以想象需要多少總經(jīng)理，需要多少職業(yè)經(jīng)理人，所以我希望我們未來(lái)的總經(jīng)理從你們當中產(chǎn)生，也希望我們在座的各位能盡快承擔更重的擔子。
年終總結大會(huì )講話(huà)稿 篇14
大家好!今天，我們歡聚一堂，慶祝公司圓滿(mǎn)走過(guò)了20xx年，不知不覺(jué)即將進(jìn)入20xx年。我謹代表公司領(lǐng)導們對全體員工一年以來(lái)的恪盡職守，默默耕耘表示深深的感謝：謝謝你們，在過(guò)去一年里，大家都辛苦了。
智慧創(chuàng )造價(jià)值，責任成就未來(lái)，20xx年,我們同心協(xié)力克服了種種的壓力和困難，進(jìn)一步擴大了公司規模，壯大了員工隊伍，完善了產(chǎn)品內容，加快了拓展步伐，使公司有了卓有成效的發(fā)展，同時(shí)團隊的素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的精神、管理的層次都得到了較大的提升，為公司日后發(fā)展和騰飛打下了堅實(shí)的基礎，所取得的每一個(gè)可喜的成績(jì)，離不開(kāi)公司全體工作人員的共同努力，同時(shí)也證明了我們這支工作團隊是一個(gè)有凝聚力，執行力，且勇于創(chuàng )新，銳意進(jìn)取的優(yōu)秀團隊，你們是優(yōu)秀的，我為公司能夠有這樣一支團隊而感到自豪。
愿在座的每位成員都能成為頂梁大柱，為公司的明天托起一片驕人的輝煌和璀璨。
一祝我們團隊一起努力，一起創(chuàng )造我們的輝煌，實(shí)現我們的的五年計劃，讓我們的表現優(yōu)異的老師有房有車(chē)，讓我們資深老師至少有房子有家。
二呢，祝大家新年快樂(lè )、身體健康。今年20xx，代表寓意是愛(ài)你一生，即將到來(lái)的是20xx代表愛(ài)你一世，祝各位有家庭的.和和美美，和你自己的家人能夠一生一世的相愛(ài)，沒(méi)成家能夠找到愛(ài)自己一生一世的那一位。
三呢，祝今天的大會(huì )圓滿(mǎn)成功，晚宴能夠愉快，大家能夠玩的盡興、笑得開(kāi)懷。