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衛生院在誠信藥房授牌儀式上的表態(tài)發(fā)言
近年來(lái)，我們xx衛生院在市、縣藥監部門(mén)和衛生行政部門(mén)的領(lǐng)導和指導下，以創(chuàng )建“誠信藥房”為契機，健全組織網(wǎng)絡(luò )，硬化基礎設施，狠抓制度管理，落實(shí)便民措施，推動(dòng)了衛生院整體管理水平不斷提升，促進(jìn)了衛生院經(jīng)濟效益的持續發(fā)展，現將我們的具體做法匯報如下：
一、健全創(chuàng )建組織，明確工作職責
近年來(lái)我院始終把誠信藥房創(chuàng )建當作提高管理水平，促進(jìn)醫院發(fā)展的大事來(lái)抓，成立了以一把手院長(cháng)為組長(cháng)的創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組和藥事管理小組，認真制訂創(chuàng )建計劃和實(shí)施方案，明確一名副院長(cháng)專(zhuān)門(mén)負責誠信藥房創(chuàng )建和藥事管理工作，堅持每月組織一次會(huì )辦，總結分析創(chuàng )建工作中取得的成績(jì)和存在問(wèn)題，及時(shí)制定相應整改措施，還分別制定了一把手院長(cháng)、分管院長(cháng)、藥劑科主任、藥房藥庫人員的工作職責，并把各項制度、職責落實(shí)到人頭，明確到細節，層層簽訂責任狀，實(shí)行院科兩級考核，推行工作質(zhì)量月百分考核結分制。把創(chuàng )建成效與相關(guān)人員績(jì)效工資掛勾，與年終評優(yōu)評先掛勾，從組織措施上保證各項工作落到實(shí)處，努力鞏固我院誠信藥房創(chuàng )建成果。
二、加大資金投入，硬化基礎設施
硬化設施是創(chuàng )建誠信藥房的基礎。為了滿(mǎn)足藥品倉儲要求，幾年來(lái)，我院在用房十分緊張的情況下先后擠出xxx多平方米藥房、藥庫用房，使藥房藥庫用房占整個(gè)醫療用房的xx%，同時(shí)又投入x萬(wàn)多元為中西藥房和藥庫添置了空調x臺，冰箱x臺，特殊藥品保險柜x只，所有高、低藥架更換一新，還添置了電腦、辦公桌椅、操作臺等辦公用品，安裝了防盜報警系統和不銹鋼防盜門(mén)窗，使藥房藥庫達到分區清晰、分類(lèi)清楚、貨架存放、隔地離墻、整齊清潔，防盜防潮防鼠措施全部到位，改善了辦公條件，保證了藥品質(zhì)量。在此同時(shí)我們采取了控制藥品庫存數量，提高藥品倉儲用房使用率的措施，推行了常規藥品零報損的制度，規定常規藥品庫存量不得超過(guò)x個(gè)月，這樣既改善了倉儲條件，又控制藥品的積壓，提高了流動(dòng)資金運行質(zhì)量，促進(jìn)衛生經(jīng)濟良性循環(huán)，為創(chuàng )建誠信藥房夯實(shí)物質(zhì)基礎。
三、狠抓制度建設，規范藥事管理
俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規距，不成方圓”。為了保證藥事管理有關(guān)法律、法規和規章制度能夠得到全面實(shí)施，我們著(zhù)重抓了以下幾個(gè)方面：一是健全制度。我們對照創(chuàng )建標準，根據《藥品管理法》和上級要求，及時(shí)修訂完善“十五項”制度，并把這些制度印發(fā)到藥事管理小組成員和藥劑科工作人員，逐條對照，保證各項工作規范開(kāi)展。二是規范管理。我們以《藥品購進(jìn)、驗收、儲存、養護、發(fā)放等環(huán)節管理制度》為重點(diǎn)，堅持所有藥品、藥械集中招標和藥品供貨企業(yè)、藥品審核制度，推行經(jīng)品管理失職追究制，努力規范藥事管理。三是加大內部檢查力度。院部每月一次、科室每周一次，對相關(guān)制度執行情況進(jìn)行全面檢查，并量化到人、到工作細節，把制度執行情況檢查結果納入個(gè)人月考核積分，列為績(jì)效工資測算系數，保證存在的問(wèn)題能夠及時(shí)糾正，我們的口號是“小事不過(guò)周，大事不隔月”。四是加大社會(huì )監督力度。我們將相關(guān)制度及要求對社會(huì )公布，并作出公開(kāi)承諾，接受社會(huì )監督，還實(shí)行合理化建議獎勵制，即凡能改進(jìn)藥事管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量的合理建議獎xx－xx元，近年來(lái)，采納使用了x項合理化建議，其中印發(fā)《合理用藥指南》宣傳單，《家庭平安藥品存放注意事項》宣傳單和“慢性長(cháng)期服藥病人用藥電話(huà)隨訪(fǎng)、指導”，受到了廣大干群的一致好評。
四、強化業(yè)務(wù)培訓，提升服務(wù)水平
在培訓教育方面，我們一是將藥事管理“十五項基本制度”與衛技人員的“基本理論、基本操作、基本技能”合并組成“四基”，同步學(xué)習、同步演練、同步考核。二是及時(shí)參加藥監、衛生行政部門(mén)的藥事管理法規和專(zhuān)業(yè)知識培訓，每月組織一次衛生院藥劑人員及轄區內村衛生室、廠(chǎng)校衛生室從藥人員學(xué)習相關(guān)法律、法規和藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識。三是加強對全體職工“誠信藥房”創(chuàng )建重要性、必要性教育，樹(shù)立全體員工的質(zhì)量意識、服務(wù)意識、安全意識，營(yíng)造“誠信藥房”創(chuàng )建的氛圍。
在提升服務(wù)水平方面，我們一是嚴格處方調配制度，嚴格“四查十對”，保證每位窗口患者都能熟悉掌握處方藥品使用及注意事項。二是建立臨床醫生、藥劑人員聯(lián)席會(huì )議制，每月組織一次臨床醫生和藥劑人員共同學(xué)習相關(guān)制度及藥學(xué)知識，探討新品種藥品的臨床使用和療效評估，總結老藥新用的經(jīng)驗及藥物不良反應的處理等，及時(shí)調整醫院用藥目錄。三是推行“出院病人和慢性病人合理用藥電話(huà)隨訪(fǎng)、指導”制度，印發(fā)藥品使用、存放宣傳單，開(kāi)設合理用藥咨詢(xún)窗口，購置中藥煎藥機，免費為患者煎藥，積極探索實(shí)施便民措施，努力提升服務(wù)水平。
各位領(lǐng)導、同志們：幾年來(lái)，我們在誠信藥房創(chuàng )建工作上，雖然取得一點(diǎn)成績(jì)，但是對照《xx市醫療機構藥品質(zhì)量管理辦法》和市、縣藥監部門(mén)、衛生行政部門(mén)的要求仍存在許多不足，與兄弟單位相比也有一定的差距。在今后的工作中，我們將乘這次大會(huì )東風(fēng)，進(jìn)一步加大各項制度的執行力度，健全誠信藥房長(cháng)效管理機制，不斷優(yōu)化便民服務(wù)措施，努力普及合理用藥知識，鞏固誠信藥房創(chuàng )建成果，著(zhù)力提高藥事管理水平，保證臨床用藥安全，為發(fā)展農村醫藥事業(yè)再作新的貢獻。
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