年會(huì )店長(cháng)發(fā)言稿
在我們平凡的日常里，我們總不得不需要用到發(fā)言稿，發(fā)言稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達使用的文稿。那么發(fā)言稿一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的年會(huì )店長(cháng)發(fā)言稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年會(huì )店長(cháng)發(fā)言稿1
尊敬的xx：
如果把以純比作流經(jīng)全國的長(cháng)江，那么每一位以純的銷(xiāo)售員就是匯成這條長(cháng)江的水滴。作為一名店長(cháng)，我就要引導以純銷(xiāo)售員的水流按正確的方向匯入大海。我認為店長(cháng)的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專(zhuān)長(cháng)。
管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內的銷(xiāo)售員心態(tài)。培養銷(xiāo)售員的心態(tài)應該以以純的企業(yè)文化為基礎，實(shí)際情況為主，客觀(guān)環(huán)境為輔，培養銷(xiāo)售員的自信、自尊和明確的自我認知度；培養銷(xiāo)售員團隊協(xié)助精神和集體觀(guān)念，加強銷(xiāo)售員和各部門(mén)負責人之間的相互協(xié)作和配合；培養銷(xiāo)售員永不滿(mǎn)足的學(xué)習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把"以純"這個(gè)品牌形象充分本土化，和江西當地文化更好地融合。所以我要培養銷(xiāo)售員換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學(xué)習，才能取長(cháng)補短，相互輔助。就店長(cháng)工作而言，對內要指導工作，制定任務(wù)，監督應運，分析應運中存在的問(wèn)題，對出現的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助；對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認知度。雖然我們是專(zhuān)業(yè)的品牌店鋪，但不同類(lèi)型的宣傳方法同樣可以借鑒。
假如我是一名店長(cháng)，我會(huì )加強服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而服務(wù)是無(wú)形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競爭力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：服務(wù)用語(yǔ)不能單純呆板地執行，而要真正使陽(yáng)光服務(wù)照耀到消費者；樹(shù)立服務(wù)明星及楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工作變成有形的模范，形成服務(wù)趕、幫、超的良好氛圍。
假如我是一名店長(cháng)，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(cháng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導團隊完成公司所下達的銷(xiāo)售指標；他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)連鎖店的關(guān)鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(cháng)會(huì )善于發(fā)現工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓老師，銷(xiāo)售員的榜樣，能夠指導銷(xiāo)售員出色地完成各項工任務(wù)；他還要善于激勵，做銷(xiāo)售員的拉拉隊長(cháng)，挖掘銷(xiāo)售員的內在潛能，激發(fā)銷(xiāo)售員的工作熱情。
假如我是一名店長(cháng)，我要從與銷(xiāo)售員感情、銷(xiāo)售員的自我價(jià)值實(shí)現、銷(xiāo)售員的待遇三方面入手。首先要得到銷(xiāo)售員們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與銷(xiāo)售員的感情方面，我要時(shí)時(shí)關(guān)心銷(xiāo)售員的生活，食堂吃得怎么樣，業(yè)余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒(méi)有困難，有沒(méi)有需要企業(yè)幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂(yōu)。工作中我要按規章制度辦事，做到獎罰分明。銷(xiāo)售員為企業(yè)做出突出貢獻了就要表彰和獎賞，銷(xiāo)售員違反勞動(dòng)紀律了就要批評和懲罰，這是不容質(zhì)疑的。雖然沒(méi)有絕對的公平，但我要盡量做到公平，這能讓銷(xiāo)售員自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個(gè)優(yōu)秀的伯樂(lè )。使有能力的人施展他的才華，給他一個(gè)展示的空間。待遇方面我要按勞分配，不能用借口或是其它原因，去克扣銷(xiāo)售員的工資。當企業(yè)遇到困難，我要敢于面對、敢于承擔。就像一位企業(yè)家所說(shuō)的“企業(yè)的事情，別管和領(lǐng)導有沒(méi)有直接的關(guān)系，都要承擔一半的責任”，我覺(jué)得很有道理。出現問(wèn)題不能躲，要率領(lǐng)銷(xiāo)售員去解決，自己要第一個(gè)沖上去。我要做一個(gè)這樣的領(lǐng)導，讓銷(xiāo)售員們心里踏實(shí)、放心，能夠全心全意地為企業(yè)服務(wù)。
年會(huì )店長(cháng)發(fā)言稿2
尊敬的各位領(lǐng)導和同事們：
大家晚上好！
我是江北茂業(yè)百貨店的店長(cháng)王平梅，今天很榮幸能站在這里發(fā)言，心情十分激動(dòng)。借此機會(huì )，首先要向在座的各位領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝，感謝領(lǐng)導對我的栽培和關(guān)心，和對我以往工作的肯定，也要感謝同事們給予我的幫助和支持。
當初公司安排我接任茂業(yè)百貨店長(cháng)一職，我深感責任的重大，而當時(shí)的情況對我來(lái)說(shuō)真的是一項挑戰，我曾經(jīng)也彷徨過(guò)，不知道自己是否能勝任這份工作。但公司領(lǐng)導把這個(gè)重擔交給我，就是對我的信任，我很感謝公司領(lǐng)導給了我這樣的機會(huì )，我不能也不想讓領(lǐng)導失望。于是決定放下包袱，全心投入工作中，盡自己所能去帶領(lǐng)好茂業(yè)這個(gè)小團隊，做出業(yè)績(jì)來(lái)。
作為一名店長(cháng)，工作中必須以身作則，做銷(xiāo)售員的表帥，需要培養銷(xiāo)售員團隊協(xié)助精神和集體觀(guān)念，充分調動(dòng)和發(fā)揮銷(xiāo)售員的積極性，增強本店的凝聚力。也要加強服務(wù)質(zhì)量的提升，商品是有形的，而服務(wù)是無(wú)形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競爭力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的努力，我店的工作也初見(jiàn)成效。
雖然我的工作很普通，但要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，在我看來(lái)，最重要的就是要熱愛(ài)工作�！凹毿闹荒軐⑹虑樽鰧�，用心才能將事情做好！”，做事不僅要細心，更要用心，認認真真的做好本職工作。雖然今天有幸被評為“優(yōu)秀店長(cháng)”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，有很多的東西，還需要我去學(xué)習。成績(jì)屬于過(guò)去，榮譽(yù)屬于大家，我將把過(guò)去的成績(jì)作為新的工作起點(diǎn)，嚴格要求自己，虛心學(xué)習他人的長(cháng)處，不斷提升自我，保持積極認真的工作態(tài)度，從點(diǎn)滴做起，踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，以飽滿(mǎn)的工作熱情，全身心投入今后的工作中，以此來(lái)回報公司領(lǐng)導和同事們的鼓勵和厚愛(ài)。
最后，請允許我再次向大家表示衷心的感謝，并祝大家工作順利，身體健康！
年會(huì )店長(cháng)發(fā)言稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的給位同仁：
你們好！
我是來(lái)自軍昂成都財富又一城的店長(cháng)劉英，很高興在這里與大家來(lái)分享我們團隊的工作�；厥走^(guò)去，展望未來(lái)。在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們營(yíng)業(yè)部全體同仁的共同努力下，團隊的戰斗力大增，凝聚力超強，同時(shí)取得了一定的成績(jì)。
這段時(shí)間對于我來(lái)說(shuō)至今記憶猶新，非常感謝公司領(lǐng)導給我這次機會(huì )來(lái)展現自己，讓我再一次邁上一個(gè)臺階。我主要從以下幾方面來(lái)談?wù)劊?/p>
一、安全生產(chǎn)：
在此項目中安全絕對是重中之重。整個(gè)團隊時(shí)刻加強安全生產(chǎn)意識學(xué)習與培訓；嚴格按照公司《安全工作條例》進(jìn)行作業(yè)；加強現場(chǎng)裝備安全檢查與現場(chǎng)安全巡查；制定了相應的安全事故處理機制與流程，來(lái)防范安全事故的發(fā)生。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：
根據公司制定的業(yè)績(jì)指標，制定店面業(yè)績(jì)的任務(wù)及個(gè)人分解和具體實(shí)施，通過(guò)公司積極與全體人員的共同努力，銷(xiāo)售額完成了。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要抓以下幾方面的工作：
1、目標市場(chǎng)分析
宏觀(guān)分析
目前，成都地區整體的兒童拓展訓練市場(chǎng)尚未達到飽和程度，還存在一定的逐利空間。其的.業(yè)務(wù)市場(chǎng)總體上處于成長(cháng)階段。但拓展訓練已廣為人知，行業(yè)規模也在不斷的壯大之中，競爭也日益激烈，目標客戶(hù)分布廣泛。拓展訓練由原來(lái)專(zhuān)門(mén)的拓展培訓機構經(jīng)營(yíng)演變到了培訓公司、旅游社、體育文化宣傳公司、廣告策劃公司等培訓機構以各種形式共同瓜分這塊市場(chǎng)蛋糕的時(shí)期。在這一時(shí)期，拓展訓練業(yè)務(wù)市場(chǎng)可謂魚(yú)龍混雜，各類(lèi)培訓機構良莠不齊，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下只有專(zhuān)業(yè)化程度高或訓練形式多樣、內容豐富且適應性強的拓展訓練產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上立足。
目標人群分析
從目前看，趨向于參加拓展訓練的人群多數為3歲后孩子。這類(lèi)人群一般都父母知道我們項目對小孩是有幫助，提高小孩的整體素質(zhì)，挖掘自身的潛力，為今后的進(jìn)一步發(fā)展打好基礎。拓展訓練能夠為這類(lèi)人群帶來(lái)自我進(jìn)取的動(dòng)力與無(wú)限的遐想，從而吸引其前來(lái)參與訓練。
組織形式與參訓目的分析
參加拓展活動(dòng)的團體主要是散客，有目的有組織的前來(lái)參加訓練團體較少。下步工作將嘗試團體客戶(hù)與渠道客戶(hù)，如學(xué)校、教育機構組織的隨機團體來(lái)到我部參加過(guò)訓練活動(dòng)。
2、具體宣傳策略
根據我部現階段的實(shí)際情況、訓練中心現階段業(yè)務(wù)的開(kāi)展狀況、人力資源配置、人員的崗位配比等情況我們采用如下的宣傳手段：
網(wǎng)站微博宣傳
電子郵件宣傳推廣
拓展訓練中心本部門(mén)宣傳
幼兒與小學(xué)招生宣傳
小區QQ群社區宣傳
人際關(guān)系與口碑宣傳
三、團隊管理
對員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓，早會(huì )或者分享會(huì )時(shí)，對所有員工培訓企業(yè)文化和服務(wù)意識。針對新員工也針對性的做出相應的培訓，包括：產(chǎn)品核心價(jià)值和銷(xiāo)售技巧，其主要如下
1．與主管每天都進(jìn)行溝通：主管作為店面核心，承擔著(zhù)更大的責任。首先是大局觀(guān)意識，平和心態(tài)，統籌安排員工事宜，目標的管理，激勵的重要性和處理突發(fā)事件等。
2．其次是店面核心員工的培養：也是本部的第二梯隊，協(xié)助主管做一些事情。核心員工就是首先認同公司的企業(yè)文化，具有較強的責任感與主人翁意識；
3．最后要時(shí)刻保持積極正面的工作態(tài)度，提高店面競爭優(yōu)勢，帶動(dòng)其他同事；將自身優(yōu)勢與公司相結合，實(shí)現店面和公司的戰略目標與團隊的目標的實(shí)現。
四、企業(yè)文化學(xué)習
文化方面主要是培訓公司的企業(yè)文化，如核心價(jià)值觀(guān)、面子文化、結果導向。經(jīng)常性的組織員工舉辦文化活動(dòng)，如模擬演練、魔方比賽等。目的是增強團隊凝聚力，發(fā)現一些隱患和問(wèn)題來(lái)解決問(wèn)題。
新員工的入職培訓和轉正培訓，包括對新員工的入職，OJT（實(shí)習期），通過(guò)嚴格考核的員工是各方面都比較優(yōu)秀的員工，也能給團隊注入一份新鮮血液。
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