客服部?jì)?yōu)秀員工發(fā)言稿
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，需要使用發(fā)言稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，發(fā)言稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀(guān)點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。你所見(jiàn)過(guò)的發(fā)言稿是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的客服部?jì)?yōu)秀員工發(fā)言稿，歡迎大家分享。
客服部?jì)?yōu)秀員工發(fā)言稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事：
大家好!
我是來(lái)自餐飲部的一名員工，今天被評為20XX年度優(yōu)秀員工，感到非常榮幸自豪。我之所以有今天的成績(jì)，是和領(lǐng)導、同事平時(shí)的關(guān)愛(ài)與幫助是離不開(kāi)的，此時(shí)此刻也不知道用何種語(yǔ)言來(lái)表達我的心情。我在這個(gè)溫馨幸福的大家庭中成長(cháng)，目睹了它的風(fēng)風(fēng)雨雨，一路走來(lái)、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。
我在快餐廳擔任XXX職位，深知自己的責任重大，每天要接待很多顧客，并且還要準確無(wú)誤的做好自己的一言一行，因為我的表現直接關(guān)系到整個(gè)部門(mén)的形象。在每天繁鎖的工作中，我應保持清晰的大腦、飽滿(mǎn)的情緒、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，心里更不得摻有任何雜念。工作中我并沒(méi)有做出了不起的大貢獻、也沒(méi)有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jì)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成工作，總結經(jīng)驗、從經(jīng)驗中學(xué)習，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快。今天榮耀雖然給的是我個(gè)人，但我只是餐飲部眾多沒(méi)有和我一起獲此榮譽(yù)稱(chēng)號的代表。對于平時(shí)客人給予的贊譽(yù)和表?yè)P、都和我們部門(mén)每個(gè)成員的辛苦與汗水息息相關(guān)。 這次我能被評為優(yōu)秀員工，即是公司對我工作能力與成績(jì)的肯定，也是對今后工作得更好的一種鼓勵，我也堅信只要腳踏實(shí)地的做好屬于自己的工作，以認真負責的服務(wù)意識讓每位顧客滿(mǎn)意，以?xún)?yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力都將會(huì )成為一名優(yōu)秀員工。公司的發(fā)展讓我成長(cháng)，領(lǐng)導的關(guān)心讓我被感幸福，我們共同努力讓公司更加輝煌!謝謝大家!
客服部?jì)?yōu)秀員工發(fā)言稿2
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)到菁華物業(yè)工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(cháng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(cháng)的是要成，為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(cháng)。
歷時(shí)一年從摸索到熟悉，一邊工作一邊學(xué)習。在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導，部門(mén)經(jīng)理和同事們的熱情相助，得到了大多數業(yè)主的支持和認可。
很多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )出現失誤、失職狀況;當然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。
在工作的過(guò)程中，我學(xué)到很多，也成長(cháng)了不少。
1、 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下，，讓我遇到困難時(shí)勇于面對，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉穩下來(lái)。
2、 工作生活中體會(huì )到了細節的`重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽 視， 也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在工作生活中，我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得;平時(shí)的工作領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功;
今天，我懷著(zhù)激動(dòng)的心情代表公司，代表客服部站在這里，衷心的感謝公司領(lǐng)導，部門(mén)經(jīng)理和同事們給我這個(gè)機會(huì )，給我在工作中的支持和幫助。感謝其他各個(gè)部門(mén)在平時(shí)的工作中給予我們客服部的幫助和配合。
在20XX年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強以下幾個(gè)方面的工作 。
1 加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
2 進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;
3 多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家，
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