業(yè)務(wù)員工作總結發(fā)言稿
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果，你有什么感悟呢？好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)員工作總結發(fā)言稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)務(wù)員工作總結發(fā)言稿 篇1
尊敬的中支公司各位領(lǐng)導、尊敬的與會(huì )全體同仁：
新年好！
日歷翻過(guò)新的一頁(yè)，紀元進(jìn)入新的一年，寅虎奏凱辭舊歲，玉兔傳佳迎春來(lái)，新年新春新任務(wù)，新風(fēng)新貌新精神。
過(guò)去的一年，在中支公司領(lǐng)導的英明決策下，積極貫徹上級公司一系列指示精神，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)全部員工緊緊圍繞立足改革，加快發(fā)展，真誠服務(wù)，提高效益的中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，改革創(chuàng )新，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司終于實(shí)現了大幅度盈利，取得了驕人的業(yè)績(jì)。
我做為xxx財產(chǎn)保險公司的一員，一名工作在xx營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理部的最普通的業(yè)務(wù)員，我為公司取得的成就感到自豪，感到驕傲，公司的成功使我歡心鼓舞，無(wú)比高興。衷心祝愿公司在中支公司領(lǐng)導的英明決策下，規模越做越大，效益越做越高，質(zhì)量越做越好。
幾年前，我由一名下崗職工，帶著(zhù)沉重的精神負擔，懷著(zhù)養家糊口的希望邁入了xxx財險這個(gè)門(mén)坎，加入了公司員工的'隊伍，做起了財險業(yè)務(wù)員。當時(shí)我業(yè)務(wù)無(wú)門(mén)，信心不足，精神不振，頭一年保險費不足十萬(wàn)元，業(yè)務(wù)開(kāi)展的十分吃力，一度思想動(dòng)搖想打退堂鼓另謀發(fā)展，是公司領(lǐng)導不舍不棄的教育，員工同仁無(wú)私無(wú)盡的幫助，使我跟在xxx的隊伍里，伴隨公司發(fā)展的腳步。xxx詩(shī)軍隊、xxx是學(xué)校、xxx是家庭的企業(yè)精神。一天天，一年年，改造了我，重塑了我，使我逐漸學(xué)會(huì )多項保險業(yè)務(wù)知識，使我逐漸養成尊重領(lǐng)導、友愛(ài)同仁、善待客戶(hù)的良好品德。我已經(jīng)從心底深深地愛(ài)上了這個(gè)崗位。這份愛(ài)，源于對事業(yè)的執著(zhù)追求。源于對工作的認真負責。這份愛(ài)，也源于領(lǐng)導的殷切希望，源于同事的高度信任。因為有了愛(ài)地更闊天更藍；因為有了愛(ài)花更艷草更芳。心中的這份愛(ài)，永遠激勵我在今后的歲月里艱苦跋涉。在工展業(yè)務(wù)的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，努力拼搏，為公司的發(fā)展做出我一名xxx普通員工的應有貢獻。
我深知：工作就是責任，崗位就是沙場(chǎng)。在平凡的崗位上肩負著(zhù)使命的責任，肩負著(zhù)使命的重托。無(wú)論你選擇了哪個(gè)崗位，崗位也選擇了你。這就意味著(zhù)有了一份追求，意味著(zhù)有了神圣的責任。平凡的業(yè)務(wù)崗位，是員工展示自己的舞臺，我們就是這個(gè)舞臺的主人。十幾年的工作豐富了我的社會(huì )閱歷，五年的公司業(yè)務(wù)工作教會(huì )了我擔當責任的義務(wù)，讓我深深體驗到責任心在工作中的分量。本職工作永遠是一種強烈的責任。肩負起自己的責任是何等重要，因為責任意識會(huì )迫使你由平庸走向卓越。
新春伊始，萬(wàn)物更新，面對競爭日趨激烈的保險，公司發(fā)展駛入快車(chē)道。如何適應公司發(fā)展的需要，是每個(gè)員工面臨的挑戰和檢驗。提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化服務(wù)意識，履行好自己的職責。把“我的崗位我負責，我的服務(wù)你滿(mǎn)意，我的工作請放心”，作為XX年我個(gè)人一切工作的準則。我會(huì )時(shí)刻用我負責、你滿(mǎn)意、請放心來(lái)檢驗自己。只有全面的掌握政策業(yè)務(wù)知識，熟悉自己的崗位職責才能鄭重的承諾“我的崗位我負責”。只有樹(shù)立強烈責任感，和相對應的履職能力和技巧，才能自信的承諾“我的工作請放心”。
以“新”字統領(lǐng)業(yè)務(wù)開(kāi)展。實(shí)現“負責放心”。非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以明智，非學(xué)無(wú)以主德，學(xué)好新精神，樹(shù)立新姿態(tài)，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，完成新任務(wù)。
以“實(shí)”字把握業(yè)務(wù)開(kāi)展，實(shí)現“負責放心”。不及硅步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。真抓實(shí)干，不搞紙上談兵，從頭做起，聚沙成塔，積業(yè)為蝤。
以“精”字優(yōu)化業(yè)務(wù)，實(shí)現“負責放心”。精兵、精品是業(yè)務(wù)的境界。升級和提質(zhì)是的決竊。優(yōu)化業(yè)務(wù)項目，丟棄垃圾業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)效率。
以“勤”字保證業(yè)務(wù)開(kāi)展，實(shí)現“負責放心”。業(yè)精于勤而荒于嘻。勤聯(lián)系、勤走訪(fǎng)、勤宣傳、勤入廠(chǎng)，開(kāi)拓視野，抓住機會(huì )，穩定客戶(hù)，多做業(yè)務(wù)。
各位領(lǐng)導、全體同仁，新的任務(wù)在召喚，新的責任等待我們去承擔。子規夜半鳴啼血，不信春風(fēng)喚不回。讓我們晉升自己的責任心和高尚的事業(yè)心，把自己的責任寫(xiě)進(jìn)歷史，寫(xiě)進(jìn)自己敬業(yè)的長(cháng)歌，讓驕人的業(yè)績(jì)永駐xxxx公司。
業(yè)務(wù)員工作總結發(fā)言稿 篇2
服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏(yíng)得客戶(hù)的信任。是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展擴大的最重要的一年。對于第一線(xiàn)的前臺，不管是對個(gè)人，還是對企業(yè)。微笑服務(wù)是第一印象，其次才是快速準確的辦理。進(jìn)行已經(jīng)有的時(shí)間了，微笑服務(wù)是工作的基本。如何微笑，決不是露三顆牙的簡(jiǎn)單。特別是做對公業(yè)務(wù)，面對企業(yè)的代表，一不留心就是上百萬(wàn)的流失。微笑服務(wù)的背后是如何快速準確的辦理。這要掌握技巧。我總結的技。巧歸結起來(lái)就是19個(gè)字。就是：“熟悉交易碼，有條不紊操作，隨時(shí)微笑面對問(wèn)題�！睂灰状a倒背如流，操作起來(lái)穿插有度，面對問(wèn)題既使一時(shí)解決不了，也是微笑的解釋。正因為這些，才能有萬(wàn)元的存款。
在中，先后參加過(guò)比賽、活動(dòng)以及結交，這不僅是柜臺外的工作，而且更重要的是要做的和柜臺一樣好。在比賽中我取得了第名，是我職業(yè)中的最好名次。背后有著(zhù)中行，盈利元。這樣算起來(lái)，一個(gè)月有元收入，一年能達到元。真是聚沙成塔，小帳不可細算。
從的量到的質(zhì)，再展望的變，工作就是一步一個(gè)腳印，生活就是一天一個(gè)模樣。
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