總經(jīng)理在度假村就職儀式上的發(fā)言稿
各位同事：
非常高興能夠加盟酒店管理公司與大家一道攜手合作經(jīng)營(yíng)清水灣溫泉項目，首先代表我們這個(gè)管理團隊感謝董事長(cháng)、感謝董事會(huì )對我們的信任，給我們提供這樣一個(gè)發(fā)展平臺，感謝同事們對我們的熱情與期盼。借這個(gè)機會(huì )，我講四點(diǎn)。
一、珍惜機緣，恪盡職守
我們這個(gè)團隊走進(jìn)清水灣，加盟清水灣這個(gè)大家庭，這不僅是老板所做出的重大決策，也是我們這個(gè)團隊的每個(gè)成員人生職業(yè)生涯中的一項重大選擇。是緣份，是誠信，是具有美好前景的雙贏(yíng)追求讓我們走到了一起。
從踏進(jìn)清水灣的這一刻起，我和我的這個(gè)團隊的命運就與大家的命運，與清水灣的命運緊緊地捆綁在了一起，我們會(huì )盡最大的熱情與勤奮珍惜這個(gè)機緣，團結大家，凝聚大家的力量，嚴于律已，勇?lián)熑�，恪盡職守，務(wù)實(shí)工作，把清水灣作為一座藝術(shù)的精品去培育，去雕作，以回報老板，回報同事們對我們的信任與期盼。
進(jìn)駐后我們將抱著(zhù)虛心務(wù)實(shí)的態(tài)度，深入基層，深入員工，調查了解，盡快熟悉情況，進(jìn)入工作狀態(tài)，非常希望得到大家的理解、支持、配合與幫助，同時(shí)也真誠地歡迎大家對我們的工作提出批評、給予監督。
二、搶抓機遇，開(kāi)拓創(chuàng )新
我們看好清水灣的發(fā)展前景，不僅是因為它的經(jīng)濟和地理區位優(yōu)勢明顯，更看重的是清水灣正由國營(yíng)向民營(yíng)體制轉變的機遇，這個(gè)機遇是呂老板提供給我們在座的每一個(gè)人的，機會(huì )非常難得。作為我們這個(gè)管理團隊，來(lái)清水灣尋求的不是簡(jiǎn)單意義上的打工，是一種合作，正是看好了這一發(fā)展機遇，是想把清水灣當作一項事業(yè)來(lái)做，可以說(shuō)選擇清水灣就是選擇了一項事業(yè)，選擇了一種挑戰。
四年多來(lái)清水灣取得了一定的成績(jì)，四年后的今天，清水灣必須要搶抓這一重要機遇，在現有的基礎上不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，觀(guān)念上要創(chuàng )新，經(jīng)營(yíng)上要創(chuàng )新，方法上手段上等等都要創(chuàng )新，要有一個(gè)全面的全新的提升。通過(guò)我們的努力，要在產(chǎn)品上、服務(wù)上、管理上、效益上，以及市場(chǎng)占有率、對外品牌影響力上等都要有大幅度的自我超越，我們的目標是要把清水灣打造成為全國的溫泉旅游知名品牌。
在這里要提醒大家的是經(jīng)營(yíng)體制的轉變，即是機遇，更是挑戰，對企業(yè)對個(gè)人都是挑戰，體制的轉變必然會(huì )有陣痛，這就要求大家必須要轉變觀(guān)念，超越自我，市場(chǎng)競爭適者生存，不進(jìn)則退，跟不上步伐的必須要勤奮，否則就會(huì )被淘汰。
三、以人為本，規范管理
在摸清現狀的基礎上，將會(huì )采取一系列措施，逐步理順和規范內部管理。我要向大家灌輸的管理理念是簡(jiǎn)單、直接、高效，要立求實(shí)現管理上的“四化”，即標準化、制度化、程序化、規范化。當然作為旅游服務(wù)行業(yè)，我們的管理不是軍事化的硬性管理，是堅持人性化的以人為本的管理理念，對外以客人為本，對內以員工為本，在以人為本的管理上要實(shí)現“三化”：人性化、人情化、人文化。
這里著(zhù)重講一下我的人才觀(guān)，我認為人人都是才，關(guān)鍵是要把合適的人放到合適的崗位上。再有能力的人放借了位置，都只能是對人才的浪費，看似不起眼很平庸的人只要放對在合適的崗位上，就能發(fā)揮其特長(cháng)取得好業(yè)績(jì)。大家對現有的人員怎么安排使用會(huì )非常關(guān)心，我們的態(tài)度很明確：現有崗位暫時(shí)保持不變！每個(gè)人盡可放下心來(lái)在你現有崗位上用心工作，每個(gè)人都有機會(huì )，做得好崗位該明確的明確，該晉升的晉升，做不好的進(jìn)行調整。
怎么評價(jià)你是不是人才呢，我的觀(guān)點(diǎn)是：不看你說(shuō)，不看你寫(xiě)，不憑關(guān)系，不講感情，一句話(huà)叫“平時(shí)看行動(dòng)，最后看結果”。作為老板對我們這個(gè)團隊的要求是只看結果，這是從投資者角度講，是完全正確的；但作為經(jīng)營(yíng)管理者我們略有不同，不僅要看結果，還要看平時(shí)的行動(dòng)。因為最后的結果是不是你努力的，是否帶有偶然性，如果你就沒(méi)怎么努力，只是運氣好，再好的結果我們也要對你的能力打折扣，如果你確實(shí)努力了，由于各種原因沒(méi)有達到預期的效果，沒(méi)關(guān)系，責任我來(lái)承擔，再給你一次機會(huì )，但是再做不好，對不起，沒(méi)有第三次機會(huì )了，為什么？因為我只能認為你無(wú)能，這話(huà)也許有點(diǎn)武斷，很多成功的`人士都是從無(wú)數次失敗中站立起來(lái)的，但是，作為清水灣，要快速發(fā)展，時(shí)間刻不容緩，時(shí)間就是金錢(qián)，我們沒(méi)有那么多機會(huì )讓你去試驗，讓你去探索。企業(yè)要發(fā)展最終要的還是結果，追求利潤最大化始終是企業(yè)天然的本性要求，企業(yè)不僅需要勤奮的員工，敬業(yè)的員工，更需要的是能夠為企業(yè)創(chuàng )造財富的員工。
四、開(kāi)源節流，增創(chuàng )效益
我們有個(gè)崗位叫經(jīng)理，什么是經(jīng)理？經(jīng)理就是要經(jīng)營(yíng)管理，作為經(jīng)理人，內部管理
好還不夠，還要負責做好經(jīng)營(yíng)，要講效益，我們追求的是“兩高”：高效能經(jīng)營(yíng)，高財富回報。今后我們將會(huì )強化各部門(mén)各級管理人員的成本意識，采取一系列措施做好成本費用控制。
企業(yè)要發(fā)展更主要的是要靠開(kāi)源，因為“節約有限度，開(kāi)源無(wú)止境”。我們必須要改造產(chǎn)品、提升服務(wù)、打開(kāi)市場(chǎng)、提高營(yíng)業(yè)收入，要上新臺階。董事長(cháng)給我們下達的最低目標是全年營(yíng)業(yè)收入不低于五千萬(wàn)元，這一指標要靠大家一起努力，要齊心協(xié)力想盡一切辦法超額完成任務(wù)，要讓清水灣在經(jīng)濟效益上走在同行業(yè)的前列。
各位同事，清水灣正站在新的發(fā)展起點(diǎn)上，機遇前所未有，按照董事會(huì )的規劃藍圖，我們的前景無(wú)限光明，我們每個(gè)人都將大有可為。我相信只要我們大家攜手并肩，就沒(méi)有戰勝不了挑戰，只要我們用心去拼搏，就一定能夠創(chuàng )造清水灣新的輝煌，就一定能夠實(shí)現企業(yè)成功，個(gè)人成功這樣一個(gè)雙贏(yíng)的嶄新局面。
最后再次感謝老板，感謝同事們對我們的信任，謝謝大家。
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