慶典會(huì )現場(chǎng)總經(jīng)理發(fā)言稿
再次感謝大家！
聽(tīng)了這么多感人肺腑的發(fā)言，有這么多優(yōu)秀的員工我們***能不向前發(fā)展嗎？
企業(yè)四年的發(fā)展歷程，也同樣伴隨著(zhù)我個(gè)人的成長(cháng)，由當初的一個(gè)人單打獨斗到發(fā)展帶領(lǐng)一支由各色人組成的團隊，對我個(gè)人能力是一個(gè)巨大的挑戰！
因為我一直做業(yè)務(wù)管理工作，所以一開(kāi)始只注重銷(xiāo)售和售后服務(wù)，忽視了對質(zhì)量的管理，我們的業(yè)務(wù)員再能干，顧客會(huì )因為質(zhì)量不好，而拒絕再次與我們合作，我們的售后服務(wù)再周到，但誰(shuí)會(huì )喜歡天天有麻煩呢？所以和我們長(cháng)期合作的客戶(hù)少之又少，一年當中總在重復這個(gè)過(guò)程，滿(mǎn)懷信心和喜悅的談來(lái)一個(gè)新客戶(hù)，因為質(zhì)量做的不好又流失掉了，周而復始，惡性循環(huán)，連我們銷(xiāo)售部門(mén)的信心都打擊掉了，銷(xiāo)售任務(wù)也不能按時(shí)完成，大量的退貨，大量的死帳，第一年我們整整虧損了十萬(wàn)元。
第二年我們開(kāi)始抓質(zhì)量管控和技術(shù)學(xué)習，大家知道我不是搞技術(shù)的，要想完成這項工作有多難，那時(shí)候，企業(yè)小，效益差，很多優(yōu)秀的技術(shù)人員和管理人員根本不愿意來(lái)這里工作，那時(shí)候我和辦公室王主任，只要能見(jiàn)到同行的員工廠(chǎng)長(cháng)也好，油工也好，拋光的也好，打磨的也好，就請人家吃飯，向人家虛心的請教，一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習，一點(diǎn)點(diǎn)的摸索，以為我們誠懇、樸實(shí)、好客所以我們在這個(gè)行業(yè)里的朋友越來(lái)越多，也就是有了這些人脈咱們在05年引進(jìn)了拋光技術(shù)，增加了高溫烘烤這個(gè)環(huán)節，我們在質(zhì)量上有了個(gè)飛躍，因為技術(shù)的進(jìn)步、質(zhì)量的提高我們把營(yíng)銷(xiāo)戰略調整到了華北市場(chǎng)，我們產(chǎn)品的定位為中檔偏上的質(zhì)量，中檔偏下的價(jià)格。
大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)田忌賽馬的故事吧！田忌和齊王賽馬每次都輸，后來(lái)，孫臏給他出了個(gè)主意，用他的劣等馬和齊王的優(yōu)等馬比賽，用他的優(yōu)等馬和齊王的中等馬比，用他的中等馬和齊王的劣等馬比，三局兩勝當然是田忌贏(yíng)了，那么我們和質(zhì)量相等的廠(chǎng)家相比我們的價(jià)格占優(yōu)勢，和同等價(jià)位的廠(chǎng)家比，我們的質(zhì)量占優(yōu)勢，那么我們會(huì )不會(huì )應贏(yíng)呢？當然會(huì )贏(yíng)，我們06年和07年的快速發(fā)展，就是最好的證明。
許多好員工和好朋友，都再講我們質(zhì)量要求這么高，售價(jià)卻很低是不是太虧了，李家誠講過(guò)一句話(huà)，如果10%的利潤是合理的，你賺11%也是可以的，如果你賺9%你會(huì )發(fā)大財，為什么？月圓則虧，物極必反，這個(gè)原則適合做人、做事、做企業(yè)。我們要做長(cháng)、要做企業(yè)同一類(lèi)型產(chǎn)品我們要比別人多邁兩年，憑什么？一時(shí)的利益嗎？不會(huì )的，所以智者要懂得適當的放棄，當我們的企業(yè)經(jīng)歷了第一個(gè)轉折點(diǎn)，效益在逐漸增加的時(shí)候我們又遇到了新的問(wèn)題，員工問(wèn)題，因為我們在創(chuàng )業(yè)之初采用的是人情化管理，全憑自覺(jué)，因為產(chǎn)量小甚至也沒(méi)有上下班時(shí)間，有活兒就干沒(méi)活兒就歇著(zhù)，當產(chǎn)量擴大的時(shí)候員工緊張不起來(lái)，很多老員工認為資格老不按時(shí)完成工作任務(wù)，不遵守紀律，甚至有意挑戰制度，對企業(yè)不負責任、對客戶(hù)不負責任、對自己也不負責任，面對這種情況，05年底提前一個(gè)月停產(chǎn)，我用了很長(cháng)的時(shí)間制定了06年的計劃，制定了詳細的規章制度，06開(kāi)始的時(shí)候，我們淘汰了80%不負責任的員工，重新請了廠(chǎng)長(cháng)和新員工，這個(gè)時(shí)候我們的企業(yè)進(jìn)入了快速增長(cháng)期，連我自己都沒(méi)有想到年底單月產(chǎn)量是年初單月產(chǎn)量的五倍！這一年我們第一次有了年終獎。這期間我們進(jìn)行了體制改革，由原來(lái)的效益工資改為計件工資，為了嘗試新的管理方法，我們實(shí)行了四個(gè)月的責任承包制，但總的來(lái)看是弊大于利，因為小集體的利益和與企業(yè)的利益既對立又統一，然而承包制顯現對立的一面比較突出，統一的一面被忽略了，很多人選擇了短期行為，到了07年我們的廠(chǎng)量我們的有了新的突破，員工大量的增加，我們的產(chǎn)量的增加，我們管理上存在的問(wèn)題也就日益突出，所以07年我提出了三個(gè)建設和兩個(gè)完善，第一是企業(yè)文化建設，二優(yōu)秀團隊建設，三制度化建設，一完善職工工作環(huán)境，二完善員工福利待遇，既老有所養病有所醫。
企業(yè)文化的建設是一件日積月累的事情，有一句話(huà)：凡是一個(gè)人帶頭，沒(méi)有人跟隨的就等于閑逛。今天四周年慶典是企業(yè)文化建設的第一步，我不知道有沒(méi)有人會(huì )跟隨我，但我會(huì )盡我最的力量去完成這個(gè)目標，因為實(shí)踐證明許多企業(yè)這么做了是對的。.
《二》
我最早給自己的這次講話(huà)定了一個(gè)題目叫做《成長(cháng)與責任》回首四年的的歷程，既是企業(yè)的成長(cháng)，也是我個(gè)人的成長(cháng)，當企業(yè)發(fā)展到今天這種規模，對我而言更多的是一份責任，對家人的責任，對員工的責任，對社會(huì )的責任，尤其對我們這么年輕的員工，但是好人難當呀！我今天要求大家提倡艱苦樸素，少花錢(qián)，多替父母想一想，多替家庭想一想，要求他們不要過(guò)早談戀愛(ài)，怕影響他們的工作和事業(yè)，更多的規章制度約束他們只是希望他們能成為懂得規矩的人，今天給你們提供一個(gè)演講比賽，是希望你們從中鍛煉從中學(xué)習，我花錢(qián)為大家培訓是希望大家能從中有所收獲，但是我敢說(shuō)，沒(méi)能有多少人理解，對你們的嚴格要求只是希望你們能提高能進(jìn)步，我想，很多人會(huì )恨我甚至罵我，其中包括我自己的朋友和我的自己的親戚。
實(shí)際上，這個(gè)企業(yè)一年賺十萬(wàn)和一百萬(wàn)，對個(gè)人和企業(yè)的投資人的生活而言，是相等的，這個(gè)企業(yè)做三年或五年，對我們的生活也不會(huì )有太大的影響，應為我們是一些生活及其簡(jiǎn)單的人，吃不講究穿不講究，最大的消費是買(mǎi)書(shū)和學(xué)習，賺再多的錢(qián)也是要投入到企業(yè)里面，但做企業(yè)20萬(wàn)和100萬(wàn)區別大了，如果今年能賺一百萬(wàn)，我們的員工福利和工作環(huán)境將得到最大的.改善，而且長(cháng)此以往的積累，會(huì )讓我們方法面面有很大的提高，如果企業(yè)不賺錢(qián)，那么我們員工的收入又能多到那里去呢？所以我經(jīng)常講責任盛于能力，很多事情橫多員工多說(shuō)我能力不夠，而我說(shuō)不是能力不夠，而是責任不夠，如果你有責任感，你就會(huì )用心解決問(wèn)題，會(huì )是一個(gè)問(wèn)題的終結者，而不是問(wèn)題的制造者。
在這兒我給大家講一個(gè)我個(gè)人的故事，在97年的時(shí)候，那一年我25歲我在天橋賣(mài)電動(dòng)工具，我有一個(gè)同事，他賣(mài)貨非常厲害，一千多種整機和幾千種配件獲的價(jià)格都了然如腦，而且知道每天的庫存儲量，許多事情老板都要去問(wèn)他，我當時(shí)不理解，我覺(jué)得他當時(shí)的工資不高，多賣(mài)貨和多賣(mài)錢(qián)又沒(méi)有提成，何苦呢？我就問(wèn)他為什么這么做？他跟我講，他說(shuō)，小邢，第一呢，我跟老板是表兄弟，我有責任做好，第二呢，我以后想當老板。后來(lái)因為他表哥的生意做的很大，在北城福麗特開(kāi)分店的時(shí)候，調他去當經(jīng)理，也算是事業(yè)上的一種成功吧！
這個(gè)人對我的一生都影響很大，因為他讓我明白什么是為自己工作，工資不是唯一的動(dòng)力，錢(qián)多我就好好干，錢(qián)少我就懶洋洋，實(shí)際上你還不好好干怎么會(huì )錢(qián)多呢？天道酬勤，后來(lái)我也在努力工作，我的餓付出肯定要比得到的要多，我第一次體現了我的價(jià)值，我方方面面是第一，包括老板在內很多不清楚的事情都要問(wèn)我，因為我要創(chuàng )業(yè)，我去做裝修，所以我在年底我就離開(kāi)了那里，老板最后對我說(shuō)了一句話(huà)：你能行，因為你有心，包括開(kāi)這個(gè)廠(chǎng)的時(shí)候，大部分電動(dòng)工具都是那個(gè)老板提供的，因為資金緊張，都先用后付錢(qián)。
講了怎么多我只是想說(shuō)，責任是一種行為，小到電表快沒(méi)電了，你能把電卡提前插好，小到飲水機快沒(méi)有水了，你把開(kāi)關(guān)關(guān)掉，小到隨手關(guān)燈，隨手關(guān)電源，你說(shuō)你有沒(méi)有關(guān)燈的能力？你說(shuō)你有，有沒(méi)有修補一塊板子的能力？有，都有，如果沒(méi)有責任，你不可能不去做，還會(huì )有借口說(shuō)這事情不歸我管，如果你有責任的話(huà)一定會(huì )做的，而且會(huì )做好。
讓我們能為我們成為學(xué)習型企業(yè)中的一員，學(xué)習型團隊中一員而鼓掌，為我們的年輕而富有朝氣的企業(yè)為我們***四周歲的生日舉杯同慶，做到現在我們更多的是無(wú)怨無(wú)悔，因為我們心中裝著(zhù)責任！
所以我希望我們所有的員工和我一樣隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展而成長(cháng)，包括今天的演講比賽和才藝展示也是給大家鍛煉和提高的機會(huì )，我希望不管以后你們還是不是在我們這個(gè)企業(yè)中工作，都是一名全面發(fā)展的優(yōu)秀人才，希望你覺(jué)得工作在***是件有意思的事情！
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