酒店停電應急方案通用

　　為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是書(shū)面計劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則，步驟等。那么你有了解過(guò)方案嗎？以下是小編精心整理的酒店停電應急方案通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店停電應急方案通用1

　　一、事故停電應急處理

　　1、當酒店發(fā)生突然停電時(shí)，值班人員應立即通知部門(mén)主管及工程部經(jīng)理，并通知總機和房務(wù)部做好解釋安撫工作。

　　2、配電值班人員接到或發(fā)現事故停電后立刻趕到事故現場(chǎng)確定事故原因、事故造成停電面積，影響區域。

　　3、如停電面積影響較小要及時(shí)通知使用部門(mén)做好停電后的各項應急準備工作。

　　4、如停電面積較大要及時(shí)上報總經(jīng)理、運營(yíng)副總、分管副總、銷(xiāo)售總監、并通知使用部門(mén),夜間發(fā)生問(wèn)題要及時(shí)通知值班經(jīng)理，詳細說(shuō)明停電原因、影響面積、處理情況。

　　5、立刻對事故現場(chǎng)進(jìn)行處理，首先要確定故障點(diǎn)，斷開(kāi)故障點(diǎn)將故障范圍降到最小，減少影響營(yíng)業(yè)區面積。

　　6、如果是10KV高壓供電線(xiàn)路出現故障，在確定后級無(wú)短路、漏電等故障后、要迅速采取切換備用線(xiàn)路，操作步驟詳見(jiàn)《雙線(xiàn)路切換操作流程》。

　　7、對事故處理情況要及時(shí)與使用部門(mén)溝通，說(shuō)明事故處理進(jìn)展情況，讓使用部門(mén)做好各項應急準備工作。

　　8、事故處理完畢后要及時(shí)恢復用電，首先保障營(yíng)業(yè)區用電和必要的設備用電供應，不要立即全部開(kāi)啟所有負載、以免過(guò)大的電流沖擊，再次造成其他故障。

　　9、供電正常后，通知前臺部門(mén)，并對事故點(diǎn)進(jìn)行監測跟蹤，防止故障再次發(fā)生。

　　10、通知各班組檢查所管轄的運行設備，如（鍋爐、空調機組、電腦服務(wù)器、衛星機房、空調風(fēng)機柜、電梯、水泵房等）是否處于正常運行狀態(tài)。

　　11、要對事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結，找出發(fā)生故障原因，對設備或線(xiàn)路進(jìn)行相關(guān)修復或改造，并整理文件備檔。

　　二、計劃停電應急處理

　　1、計劃停電是指供電部門(mén)對設備或線(xiàn)路進(jìn)行計劃保養檢修。

　　2、接到通知后要立刻上報部門(mén)領(lǐng)導，并通知酒店領(lǐng)導。ERP通知各部門(mén)詳細停電時(shí)間并做好各項準備工作。

　　3、停電前將電梯迫降至一樓、鍋爐、空調機組、電腦服務(wù)器、辦公電腦、空調風(fēng)機等提前關(guān)閉。

　　4、停電后及時(shí)對線(xiàn)路進(jìn)行切換，操作步驟詳見(jiàn)《雙線(xiàn)路切換操作流程》。

　　5、供電正常后、通知各班組巡查所管轄的設備工作是否正常，如（鍋爐、空調機組、電腦服務(wù)器、衛星機房、空調風(fēng)機柜、電梯、水泵房等）。巡查完畢要在巡查記錄上登記巡查情況。

　　6、整個(gè)供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時(shí)間、步驟、人員并存檔。

　　三、電梯停電應急處理

　　1、當酒店出現停電事故后，當班人員應立即關(guān)閉所有電梯的總電源。

　　2、用電梯應急通話(huà)裝置確定梯內是否有人被困，如有人被困、應安慰客人、“請不要著(zhù)急、工作人員會(huì )很快將其放出來(lái)”，并詢(xún)問(wèn)電梯所在大致位置。

　　3、當班人員到達電梯所在樓層時(shí)首先確定電梯的'準確位置，判斷是否可以放人。當電梯離地面80公分以上時(shí)不可以放人，需要盤(pán)車(chē)到平層位置后才可放人。

　　4、平層后，用電梯專(zhuān)用鑰匙打開(kāi)梯門(mén)放出客人。

　　5、恢復供電10分鐘之后、打開(kāi)所有電梯的總電源。

酒店停電應急方案通用2

　　一、事故停電應急處理

　　1、當酒店發(fā)生突然停電時(shí)，值班人員應立即通知部門(mén)主管及工程部經(jīng)理，并通知總機和房務(wù)部做好解釋安撫工作。

　　2、配電值班人員接到或發(fā)現事故停電后立刻趕到事故現場(chǎng)確定事故原因、事故造成停電面積，影響區域。

　　3、如停電面積影響較小要及時(shí)通知使用部門(mén)做好停電后的各項應急準備工作。

　　4、如停電面積較大要及時(shí)上報總經(jīng)理、運營(yíng)副總、分管副總、銷(xiāo)售總監、并通知使用部門(mén),夜間發(fā)生問(wèn)題要及時(shí)通知值班經(jīng)理，詳細說(shuō)明停電原因、影響面積、處理情況。

　　5、立刻對事故現場(chǎng)進(jìn)行處理，首先要確定故障點(diǎn)，斷開(kāi)故障點(diǎn)將故障范圍降到最小，減少影響營(yíng)業(yè)區面積。

　　6、如果是10KV高壓供電線(xiàn)路出現故障，在確定后級無(wú)短路、漏電等故障后、要迅速采取切換備用線(xiàn)路，操作步驟詳見(jiàn)《雙線(xiàn)路切換操作流程》。

　　7、對事故處理情況要及時(shí)與使用部門(mén)溝通，說(shuō)明事故處理進(jìn)展情況，讓使用部門(mén)做好各項應急準備工作。

　　8、事故處理完畢后要及時(shí)恢復用電，首先保障營(yíng)業(yè)區用電和必要的設備用電供應，不要立即全部開(kāi)啟所有負載、以免過(guò)大的電流沖擊，再次造成其他故障。

　　9、供電正常后，通知前臺部門(mén)，并對事故點(diǎn)進(jìn)行監測跟蹤，防止故障再次發(fā)生。

　　10、通知各班組檢查所管轄的運行設備，如（鍋爐、空調機組、電腦服務(wù)器、衛星機房、空調風(fēng)機柜、電梯、水泵房等）是否處于正常運行狀態(tài)。

　　11、要對事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結，找出發(fā)生故障原因，對設備或線(xiàn)路進(jìn)行相關(guān)修復或改造，并整理文件備檔。

　　二、計劃停電應急處理

　　1、計劃停電是指供電部門(mén)對設備或線(xiàn)路進(jìn)行計劃保養檢修。

　　2、接到通知后要立刻上報部門(mén)領(lǐng)導，并通知酒店領(lǐng)導。ERP通知各部門(mén)詳細停電時(shí)間并做好各項準備工作。

　　3、停電前將電梯迫降至一樓、鍋爐、空調機組、電腦服務(wù)器、辦公電腦、空調風(fēng)機等提前關(guān)閉。

　　4、停電后及時(shí)對線(xiàn)路進(jìn)行切換，操作步驟詳見(jiàn)《雙線(xiàn)路切換操作流程》。 5、供電正常后、通知各班組巡查所管轄的設備工作是否正常，如（鍋爐、空調機組、電腦服務(wù)器、衛星機房、空調風(fēng)機柜、電梯、水泵房等）。巡查完畢要在巡查記錄上登記巡查情況。

　　6、整個(gè)供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時(shí)間、步驟、人員并存檔。

　　三、電梯停電應急處理

　　1、當酒店出現停電事故后，當班人員應立即關(guān)閉所有電梯的`總電源。

　　2、用電梯應急通話(huà)裝置確定梯內是否有人被困，如有人被困、應安慰客人、“請不要著(zhù)急、工作人員會(huì )很快將其放出來(lái)”，并詢(xún)問(wèn)電梯所在大致位置。

　　3、當班人員到達電梯所在樓層時(shí)首先確定電梯的準確位置，判斷是否可以放人。當電梯離地面80公分以上時(shí)不可以放人，需要盤(pán)車(chē)到平層位置后才可放人。

　　4、平層后，用電梯專(zhuān)用鑰匙打開(kāi)梯門(mén)放出客人。

　　5、恢復供電10分鐘之后、打開(kāi)所有電梯的總電源。

酒店停電應急方案通用3

　　一、計劃停電

　　1、計劃停電是指供電部門(mén)對線(xiàn)路進(jìn)行計劃檢修。計劃檢修前兩天會(huì )同通知使用部門(mén)到供電部門(mén)辦理工作票。

　　2、值班室接到通知后要立刻報部門(mén)領(lǐng)導，并通知酒店領(lǐng)導。書(shū)面通知各部門(mén)詳細停電時(shí)間做好各項準備工作，做好客人的解釋工作

　　3、通知各部門(mén)計劃停電可以對供電線(xiàn)路進(jìn)行發(fā)電切換，時(shí)間需要2-3分鐘，這2-3分鐘酒店各部門(mén)要做好各項準備工作。

　　4、計劃停電各部門(mén)要做工作好客人解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。

　　5、停電后工程部按規定對線(xiàn)路進(jìn)行轉換，轉換完畢后對酒店低壓配電室進(jìn)行送電。投送完畢電話(huà)查詢(xún)各部門(mén)各崗位供電情況。并巡查各用電的重要場(chǎng)所，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。

　　6、整個(gè)供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時(shí)間、步驟、人員存檔。

　　二、事故停電

　　1、事故停電是指外供電線(xiàn)路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無(wú)法恢復和瞬間閃斷兩種。

　　2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門(mén)協(xié)調工作。

　　3、配電值班人員發(fā)現停電后要第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)供電部門(mén)停電原因，及時(shí)通知大堂副理、夜間要通知值班經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、及酒店各相關(guān)值班崗位。

　　4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。

　�。�1）嚴重事故停電無(wú)法立刻恢復要立刻按計劃停預案處理進(jìn)行備用線(xiàn)路轉換投送。

　�。�2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒(méi)有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進(jìn)行恢復送電，送電流程與變換線(xiàn)路送電流程一樣。

　�。�3）送電完畢要電話(huà)查詢(xún)閃斷故障原因，了解詳細后在工作日志進(jìn)行登記交接。

　　4、如連續閃斷超過(guò)兩次要停止送電，進(jìn)行備用線(xiàn)路轉換待供電部門(mén)查明原因處理完畢后根據酒店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行專(zhuān)用線(xiàn)路恢復。

　　當酒店電氣系統出現故障，造成大廈照明系統及動(dòng)力系統停電時(shí)，電梯被迫停梯，這時(shí)，維修人員應第一時(shí)間趕到現場(chǎng)采取措施，并與監控室聯(lián)系，查清所有電梯位置及有無(wú)被困人員情況。

　　事故停電應急處理、突然停電時(shí)，酒店管理人員啟動(dòng)應急照明系統，并通過(guò)廣播溫馨提示，按照提示采取應對方法，同時(shí)聽(tīng)從現場(chǎng)工作人員的'安排，不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌，以免引起踩踏事故。

　　1、配電值班人員接到或發(fā)現停事故停電后立刻到事故現場(chǎng)確定事故原因、事故造成停電面積，影響區域。

　　2、如停電面積影響較小要及時(shí)通知使用部門(mén)做好停電后的各項應急準備工作。

　　3、如停電面積較大要及時(shí)上報部門(mén)、通知使用部門(mén)、通知大堂副理，夜間發(fā)生問(wèn)題要及時(shí)通知值班經(jīng)理，詳細說(shuō)明停電原因、影響面積、處理情況以及應急措施。

　　4、立刻對事故現場(chǎng)進(jìn)行處理首先要確定故障點(diǎn)，斷開(kāi)故障點(diǎn)將故障范圍降到最小，減少影響營(yíng)業(yè)區面積。

　　5、要盡量采取臨時(shí)線(xiàn)路保障營(yíng)業(yè)區用電和必要的設備用電供應。

　　6、對事故處理情況要及時(shí)與使用部門(mén)溝通，說(shuō)明事故處理進(jìn)展情況，讓使用部門(mén)做好各項應急準備工作。

　　7、事故處理完畢要要及時(shí)恢復用電并通知部門(mén)、使用部門(mén)、夜值經(jīng)理及相關(guān)崗位。

　　8、供電正常后要對事故點(diǎn)進(jìn)行監督跟蹤防止故障再次發(fā)生。

　　9、事故處理完畢運行正常后要對事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對設備或線(xiàn)路進(jìn)行相關(guān)改造，并整理文件備檔。

酒店停電應急方案通用4

　　一、應急自發(fā)電

　　當外部供電突然中斷時(shí)，工程部（或稱(chēng)動(dòng)力部）應緊急啟動(dòng)（全自動(dòng)）事先已處于準備狀態(tài)的應急柴油發(fā)電機組，于15秒鐘內將電力送入低壓配電系統。

　　首先，應滿(mǎn)足保證電源（或稱(chēng)事故電源）段的使用需求。供電范圍包括、客房?jì)壤日彰鳠�；客房區域各通道照明；各安全出口、疏散樓梯照明；公共區域通道的部分照明；重要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所（前廳接待、商務(wù)中心、餐飲預訂等）的照明；重要的會(huì )議廳堂各演出場(chǎng)所用電；各重要機房的照明（如配電房、保安監控中心、消防監控中心、電腦房、廣播機房、電話(huà)機房等）；各重要機電設備的用電（如發(fā)電、配電系統的充電設備，保安監控設備，消防自動(dòng)報警設備，電話(huà)程控交換機，電腦主機，廣播主機，消防電梯，地下層潛水排污泵等）。

　　當應急發(fā)電機負荷余度較大時(shí)（預留消防水泵電力），可酌情恢復部分客用電梯的供電。逐步放開(kāi)各區域送排風(fēng)系統設備的使用。當發(fā)電機的負荷到額定值的'80%時(shí)，即不可再加負荷。留出一定的余度，緩解用電負荷波動(dòng)（如電梯啟動(dòng)）。

　　當自發(fā)電狀況平穩后，了解外部供電中斷的原因及時(shí)能夠恢復。有第二市政電源的酒店，可考慮轉由第二電源供電，但事先應與供電調度部門(mén)取得聯(lián)系，征得同意后，方可轉換供電。僅有一路市政電源的酒店，則應自發(fā)電，堅持至市政電源恢復，方可轉換至正常用電。

　　二、各崗位職責

　　1.工程部、當值管理人員（職位最高者），應盡快到達配電房，協(xié)助用電調度�？傉{度權在當值電工，根據發(fā)電機運行狀況，在確保發(fā)電設備安全的前提下進(jìn)行配送電。其他各機房管理人員應訊速返回機房，監視、配合機房設備進(jìn)行電力轉換。

　　2.保安部、當值保安主任（或許主管），應盡快到達保安監控中心，觀(guān)察各監控設備的運行情況。設備是否受轉換電的影響，酒店各主要出入口（安全出口）情況如何，消防自動(dòng)報警系統運行狀況如何，是否需要工程部技術(shù)支援，或調派保安員加強某些區域的安保工作。至電力恢復正常后，方回歸正常運作。

酒店停電應急方案通用5

　　一、接到停電通知后，應立即上報總經(jīng)理、副總經(jīng)理，報工程部、前廳部、客房部經(jīng)理。

　　二、工程部將停電內容及時(shí)通知餐廳、KTV、客房、等部門(mén)。

　　三、各辦公部門(mén)及宿舍在停電20分鐘前關(guān)閉所有電器設備及相關(guān)電源。

　　四、各部門(mén)提前檢查停電時(shí)所必需使用的物品，如、客用品、清潔用品、維修用品、對講機、應急照明用品等是否準備齊全，保證可正常使用。

　　五、工程部將油料準備充足，配合客房部提前將熱水燒好，已備房間使用。

　　六、工程部提前進(jìn)行電路、設施設備檢查。在停電20分鐘前關(guān)閉所有非照明用電電源，并做好記錄。

　　七、前廳部根據實(shí)際情況將停電內容公示客人，提示客人做好停電準備。

　　八、前廳部提前1小時(shí)關(guān)閉房間外線(xiàn)電話(huà)，并將話(huà)費查詢(xún)清楚，進(jìn)行登記。關(guān)閉電話(huà)電腦系統。根據客人住店情況準備并打印好一定數額的發(fā)票，以備客人退房所需。

　　九、前廳部提前20分鐘將登記系統電腦內容進(jìn)行保存，并進(jìn)行掃描、登記系統關(guān)閉。改手工登記，以備公安機關(guān)查詢(xún)。夜間應安排人員將登記送派出所傳輸。

　　十、前廳部提前20分鐘關(guān)閉監控系統，網(wǎng)絡(luò )系統及所有非照明用電電源。

　　十一、客房部應在保障安全的前提下進(jìn)行各項清潔和服務(wù)工作。并提前20分鐘關(guān)閉所有非照明用電電源。

　　十二、如客人急需照明設施，應婉言拒絕，并做好解釋工作。防止客人房間出現明火。

　　十三、各部門(mén)停電期間使用的.任何照明設施必須保證安全，盡量不要使用明火，防止產(chǎn)生火災隱患。

　　十四、停電時(shí)，工程部應根據實(shí)際情況對自來(lái)水系統進(jìn)行轉換，并做好記錄。

　　十五、如遇突發(fā)性停電，應立即上報工程部進(jìn)行線(xiàn)路和原因調查。各部門(mén)應立即對本部門(mén)設施設備及環(huán)境進(jìn)行自查。各部門(mén)員工應根據工程部要求統一口徑向客人做好解釋工作。

　　十六、副總經(jīng)理、前廳部經(jīng)理有權在停電期間根據實(shí)際情況對客人進(jìn)行房?jì)r(jià)折扣、延長(cháng)住店時(shí)間、免費退房、免費住房等相關(guān)處理。

　　十七、恢復供電時(shí)，工程部應立即檢查自來(lái)水加壓系統及鍋爐系統是否供電、是否正常工作。同時(shí)將熱水水閥關(guān)閉，啟動(dòng)鍋爐燒水至達到標準溫度后開(kāi)啟。

　　十八、恢復供電時(shí)，工程部應立即檢查主電源箱及各樓層電源箱是否工作正常。同時(shí)根據實(shí)際情況和記錄開(kāi)啟停電時(shí)關(guān)閉的應使用電源系統。對自來(lái)水進(jìn)行系統轉換。

　　十九、恢復供電時(shí)，前廳部應立即將電話(huà)計費、掃描登記及監控系統開(kāi)啟，將燈光系統開(kāi)啟，并檢查工作是否正常，根據情況進(jìn)行關(guān)閉。將客人登記未傳輸部分進(jìn)行傳輸。將停電公示牌收回。

　　二十、恢復供電時(shí)，客房部應立即將燈光系統開(kāi)啟檢查工作是否正常，并根據情況進(jìn)行關(guān)閉。檢查工作環(huán)境有無(wú)異常。

　　二十一、各部門(mén)發(fā)現異常情況必須第一時(shí)間通知主管領(lǐng)導，通知工程部。工程部應立即組織檢查搶修。堅決杜絕任何安全隱患發(fā)生。

酒店停電應急方案通用6

　　1、停水、

　　1）首先查明停水原因，確定是外網(wǎng)停水還是酒店供水設備問(wèn)題；

　　2）如外網(wǎng)停水應立即通知店長(cháng)、公司工程部、主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理；

　　3）及時(shí)與相關(guān)單位取得聯(lián)系，確定停水時(shí)間、供水時(shí)間，以便于公司領(lǐng)導做出相應的決策；

　　4）維修人員值守水泵機房，密切關(guān)注水箱水位及設備運行情況；做好客人的解釋工作和臨時(shí)供水安排；

　　5）通知店長(cháng)、公司工程部并與設備供應、維保單位取得聯(lián)系，講情設備故障原因及部件損壞部位、程度等；

　　6）提前組織人員及準備材料，接到上級指示，立即采取相應的措施，保障酒店的.正常運行。

　　2、停電、

　　1）如外網(wǎng)停電，立即與供電部門(mén)取得聯(lián)系，確認停電性質(zhì)；

　　2）應立即上報酒店總經(jīng)理、公司工程部、

　　3）維修人員應及時(shí)到達前臺，用對講機與電梯內取得聯(lián)系，確認電梯內是否關(guān)人，如關(guān)人按照電梯故障放人工作程序操作；

　　4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應急照明燈，巡視檢查鍋爐房、水泵房、電梯機房、配電室、大堂等重點(diǎn)部位，并隨時(shí)通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通；

　　5）切斷配電柜各支路開(kāi)關(guān)，防止突然來(lái)電造成設備及人身傷害；酒店內部配電故障造成停電時(shí)，查明故障位置、原因，斷開(kāi)故障設備電源，恢復非故障部位的電源，降低影響面積；

　　6）保護好現場(chǎng)，處理措施得當，及時(shí)匯報并與關(guān)單位聯(lián)系；

　　7）故障處理后經(jīng)驗證設備無(wú)異常后方可恢復供相電，并加強巡視設備運轉情況；

　　8）嚴禁違章操作，重要設備必須由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行處理；發(fā)生以上情況必須做好設備事故記錄，便于事故原因的調查及工作程序的改進(jìn)。

【酒店停電應急方案】相關(guān)文章：

酒店停電應急方案11-07

酒店電梯停電應急方案11-04

酒店電梯停電應急方案03-16

酒店停電應急方案（通用6篇）11-03

酒店停電應急方案范文（精選5篇）11-02

酒店停電應急預案05-25

酒店停電應急預案09-01

酒店的停電應急預案05-27

停電應急方案05-19