銷(xiāo)售管理方案集錦
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？下面是小編收集整理的銷(xiāo)售管理方案集錦，希望對大家有所幫助。
一、前言：
1、描述公司概況。
2、制定本銷(xiāo)售管理方案的目的。
二、銷(xiāo)售組織結構設計：
1、銷(xiāo)售組織設計原則。（例：公平性）
2、銷(xiāo)售組織結構類(lèi)型的選擇。（例：區域、客戶(hù)、產(chǎn)品）
3、具體設計（結構圖+文字描述）
三、市場(chǎng)策略：
1、市場(chǎng)層次策略：核心市場(chǎng)、輔助市場(chǎng)、貿易市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)競爭策略（可略）
四、渠道管理：
1、渠道選擇（直銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)）
2、渠道管理：渠道商入選條件、合同簽訂、檔案管理。
3、渠道控制：價(jià)格控制、激勵政策、竄貨管理、違約處罰。
4、渠道培養：能力教育培養、廠(chǎng)商親情化培養。
五、銷(xiāo)售日常管理：
1、銷(xiāo)售人員管理：招聘、培訓、工作方法與考核、激勵政策、費用與報銷(xiāo)政策。
2、訂單流程管理：業(yè)務(wù)員、合同、審核、蓋章、發(fā)貨申請。
3、發(fā)貨流程管理：財務(wù)下單、提貨、出貨、物流過(guò)程、客戶(hù)驗貨回單返回。
4、貨款回收管理：合同、開(kāi)票、交款、開(kāi)題貨單、尾款催收。
5、售后服務(wù)管理：服務(wù)信息的獲得、落實(shí)經(jīng)辦人、結果反饋、電話(huà)回放。
6、績(jì)效管理：日常工作量統計、月末考核、兌現。
7、辦公室日常工作管理：制定銷(xiāo)售計劃、落實(shí)計劃執行、協(xié)助解決出現的問(wèn)題、常規信息溝通、組織銷(xiāo)售會(huì )員。
六、客戶(hù)管理：
1、客戶(hù)資源的來(lái)源：確定客戶(hù)范圍、尋找客戶(hù)、收集資料、建立客戶(hù)檔案。
2、客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)：新客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、老客戶(hù)回訪(fǎng)、關(guān)系活動(dòng)。
3、客戶(hù)管理與淘汰：客戶(hù)分類(lèi)、客戶(hù)的評估、客戶(hù)的優(yōu)化與淘汰。
4、風(fēng)險客戶(hù)的預警管理：客戶(hù)銷(xiāo)售貨款的監控、不及時(shí)回款原因、是否需要報告、及時(shí)停止發(fā)貨。
七、終端促銷(xiāo)管理：
1、促銷(xiāo)原則與目標：企業(yè)促銷(xiāo)方向性原則、聯(lián)合促銷(xiāo)與獨立促銷(xiāo)、促銷(xiāo)費用承擔、申請與審批。
2、促銷(xiāo)前準備工作：審核促銷(xiāo)計劃、落實(shí)可行性執行細節、確定具體人員、落實(shí)促銷(xiāo)、財、物情況。
3、促銷(xiāo)中的管理：具體實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)、調查促銷(xiāo)活動(dòng)的效果、監督促銷(xiāo)過(guò)程是否符合要求、及時(shí)處理出現的問(wèn)題。
4、廣告活動(dòng)、公共關(guān)系的支持：廣告的支持、公共管理的支持。
5、促銷(xiāo)結束后的總結：總結得與失、評估效果、表彰與懲罰。
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