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店員激勵方案
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的店員激勵方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
店員激勵方案 篇1
為提高酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步的提高和調動(dòng)員工的積極性，樹(shù)立德、能兼備的先進(jìn)典型，充分發(fā)揮“優(yōu)秀員工”的示范效應，弘揚尊重服務(wù)、重視服務(wù)、珍惜人才的時(shí)代風(fēng)尚；酒店決定開(kāi)展評選“優(yōu)秀員工”的.活動(dòng)，特擬訂此方案：
一、“優(yōu)秀員工”活動(dòng)的評選對象：酒店各管理處基層服務(wù)人員。
二、“優(yōu)秀員工”評選條件及標準：
1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀守法。
2、熱愛(ài)本職工作，積極主動(dòng)地為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表酒店的窗口形象。
3、服務(wù)熱情，耐心接待賓客，對工作有強烈的責任感，工作積極勤奮。
4、使用文明用語(yǔ)，服務(wù)語(yǔ)言溫馨，態(tài)度和藹親切。
5、積極維護酒店榮譽(yù)，在賓客中樹(shù)立了良好酒店形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡。
6、一切行為以酒店利益和聲譽(yù)為重。
7、積極參與酒店組織的各類(lèi)培訓，培訓考核合格。
三、獎勵辦法
1、優(yōu)秀員工：每月有獎勵；
2、連續三次評選為優(yōu)秀員工，年終有機會(huì )評選“星級員工”，并有豐厚獎勵。
四、評選流程：
1、每月初由部門(mén)經(jīng)理根據各部門(mén)名額標準評選，按照優(yōu)秀員工評選標準，于每月十日前將優(yōu)秀員工事跡和名單上報行政部；
2、行政部審核后于15日前呈報總經(jīng)理批示。經(jīng)總經(jīng)理書(shū)面批示后，行政部發(fā)文對其優(yōu)秀事跡進(jìn)行通報并予以獎勵；
3、連續三次被評為優(yōu)秀員工，可優(yōu)先作為星級員工評選候選人入闈。
店員激勵方案 篇2
1、員工薪資=基本工資+績(jì)效獎勵
2、基本工資=崗位工資+全勤獎+工齡工資
2.1 崗位工資由店經(jīng)理制定；
2.2 全勤獎為50元；
2.3 工齡工資發(fā)放標準為每年30元。
3、績(jì)效獎勵=班組A類(lèi)商品銷(xiāo)售提成+班組B類(lèi)商品銷(xiāo)售提成+A類(lèi)大件商品銷(xiāo)售提成+B類(lèi)大件商品銷(xiāo)售提成+會(huì )員發(fā)展獎勵+中藥專(zhuān)項獎勵-處方柜商品找貨失誤處罰-顧客問(wèn)貨接待違規處罰；
3.1班組A類(lèi)商品銷(xiāo)售提成：按照班組A類(lèi)商品銷(xiāo)售額的8%計算，由帶班經(jīng)理根據每個(gè)人的表現情況進(jìn)行發(fā)放；
3.2 班組B類(lèi)商品銷(xiāo)售提成：按照班組B類(lèi)商品銷(xiāo)售額的5%計算，有帶班經(jīng)理根據每個(gè)人的表現進(jìn)行進(jìn)行發(fā)放；
3.3 A類(lèi)大件商品銷(xiāo)售提成=A類(lèi)大件商品個(gè)人銷(xiāo)售額×8%；
3.4 B類(lèi)大件商品銷(xiāo)售提成=B類(lèi)大件商品個(gè)人銷(xiāo)售額×5%；
3.5會(huì )員發(fā)展獎勵：在完成每月30名會(huì )員指標的情況下，會(huì )員登記時(shí)需要姓名、性別、電話(huà)、住址、出生年份書(shū)寫(xiě)清楚，如缺少一項，則將超過(guò)總發(fā)展人數10%的部分剔除后計算，在登記當月及次月有銷(xiāo)售記錄的新發(fā)展會(huì )員數，按照每人2元的標準獎勵；
3.6 中藥專(zhuān)項獎勵：按照當月中藥散貨及超微銷(xiāo)售額計提，由中藥組長(cháng)根據員工表現進(jìn)行分配。計提率為月銷(xiāo)售額在2萬(wàn)元之內的2%；超額的4%。
3.7 處方柜商品找貨失誤處罰：自20xx年6月20日起，每月25日前進(jìn)行一次處方藥找貨比賽，要求10分鐘內找出10種藥品，每缺少一種藥品，扣10元，藥品名稱(chēng)由個(gè)人隨機抽取，大堂經(jīng)理負責主持；
3.8顧客問(wèn)貨接待違規處罰:面對顧客問(wèn)貨時(shí)，在沒(méi)有咨詢(xún)帶班組長(cháng)的情況下，直接說(shuō)沒(méi)有的，自20xx年6月15日起，按照每人次50元處罰。
三種激勵員工的基本方法
第一種：如何利用菲格曼聯(lián)效應激勵員工
適用情景：當要通過(guò)高期望值來(lái)激勵員工時(shí)，使用此技能。
菲格曼聯(lián)效應定義：應用在企業(yè)管理中，實(shí)際上就是利用管理者對員工的高期望來(lái)產(chǎn)生激勵效果。它已經(jīng)在企業(yè)管理實(shí)踐中得到了嚴格的科學(xué)論證：當員工被告之他們有能力做得更好時(shí)，他們的潛力會(huì )得到更充分地發(fā)揮；當員工被寄予較高的期望時(shí)，他們就有可能達到更高的工作標準；當管理者告訴員工，他領(lǐng)導的是一支非常聰明和具有潛質(zhì)的隊伍時(shí)，員工的工作熱情將會(huì )大大提高。
利用菲格曼聯(lián)效應激勵員工，具體實(shí)施方法：
1）創(chuàng )建一個(gè)較高標準的組織環(huán)境
譬如：分解、設定較高的月、周、每天營(yíng)業(yè)目標。
2）適度施壓
對于有的員工，您雖然對他寄予了很大的期望，但若不善用壓力，時(shí)間一長(cháng)他就會(huì )滋生惰性。對這樣的員工，通過(guò)施壓，一方面可以提高工作效率，另一方面，有助于員工的個(gè)人發(fā)展。但是，需要注意的是，施壓要適度，過(guò)度施壓會(huì )帶來(lái)負面效應。
3）分享成功的獎勵與榮譽(yù)
激勵的主要目標之一，即要使員工感到工作本身就是一種激勵，工作不僅是為自己，也是為同事、為組織、為社會(huì )。所以，讓員工與對組織做出貢獻的杰出人物一道分享成功的喜悅，可以加強員工的自我激勵作用，并在工作中保持較高的熱情。
4）激勵員工追求更高的工作標準
人們總愿追求更美好的事物，更高的工作標準會(huì )使員工更加努力地工作。激勵人才的關(guān)鍵是不斷提高標準與要求，并為他們提供更多成功的機會(huì )。
案例：心理學(xué)家羅森塔爾設計了這樣一種情景
一位德高望重的心理學(xué)家要給學(xué)生做智力測驗，從一個(gè)班上隨機抽出A和B兩組情況相似的學(xué)生。然后要求將其中A組學(xué)生的名單告訴他，并說(shuō)智力測驗顯示：這些學(xué)生將在以后的學(xué)習中突飛猛進(jìn)。接下來(lái)，他認真地對全班的同學(xué)說(shuō)，經(jīng)過(guò)他的觀(guān)察，A組的同學(xué)非常聰明，有潛能，有創(chuàng )造力，將來(lái)一定會(huì )有所成就。實(shí)際上，A組同學(xué)和B組并沒(méi)有什么差別。然而，實(shí)驗卻出現了令人驚訝的結果：經(jīng)過(guò)一學(xué)期的實(shí)踐，A組同學(xué)進(jìn)步很快，學(xué)習能力明顯優(yōu)于B組，一些同學(xué)改掉了壞習慣，表現出良好的品質(zhì)。
實(shí)踐練習：結合實(shí)用范例，請您思考下面的問(wèn)題：
1）為什么A組和B組學(xué)生會(huì )有這么顯著(zhù)的差異呢？
2）A組學(xué)生進(jìn)步的過(guò)程是怎么形成的呢？
答案：
1）我們可用菲格曼聯(lián)效應解釋這種現象。不同的期望帶來(lái)不同的結果。
2）A組學(xué)生的進(jìn)步包含了一系列的過(guò)程：
老師對A組學(xué)生寄予特定的期望。由于這種特定的期望，所以老師會(huì )以不同的行為對待這些學(xué)生。這種區別對待表達了老師希望他們有什么樣的行為和成就的信息。
這種期望使學(xué)生重新認識自我，并增強了成就動(dòng)機和抱負水平。
這種期望會(huì )影響學(xué)生的成績(jì)和行為：受到高期望的學(xué)生，動(dòng)力會(huì )更大，進(jìn)步更明顯。
持續下去，學(xué)生的表現會(huì )越來(lái)越符合老師對他們的期望。
第二種：如何進(jìn)行情感激勵
適用情景：當要增進(jìn)與員工的感情、增強組織凝聚力時(shí)，查看此技能。
技能描述：“得人心者得天下”，這是一個(gè)歷史和現實(shí)都證明了的真理。滿(mǎn)足人的需要，學(xué)會(huì )情感激勵，是每一位成功管理者的必備素質(zhì)。
情感激勵的本質(zhì)是一種文化管理，是一項重要的親和工程。它注重的是員工的內心世界，通過(guò)激發(fā)員工的正向情感，來(lái)消除員工的消極情緒，利用感情雙向交流和溝通來(lái)實(shí)現有效激勵。
具體做法：
1）給予員工適當幫助與關(guān)心
幫助人是一種情感激勵方式。在企業(yè)中亦是如此，被幫助的員工會(huì )心存感激，他會(huì )以同樣甚至更多的熱情和努力來(lái)回報企業(yè)。管理者應該多多幫助員工，尤其是他們遇到困難需要別人幫助的時(shí)候。關(guān)心員工，尤其要多多關(guān)心他們的疾苦，為他們分擔憂(yōu)愁與痛苦，并想辦法幫助他們解決困難。給予員工真摯的關(guān)心，您就會(huì )贏(yíng)得他們的心。
2）給員工更多期許與信任
信任也是情感激勵的一種方式，它能給員工帶來(lái)強大的精神力量，同時(shí)也有助于人際關(guān)系的和諧發(fā)展，有助于團隊精神和凝聚力的形成。
如果管理者總是對員工持不信任的態(tài)度，那么他們就會(huì )猶豫自己是否有必要去做更多的工作；如果能讓他們感覺(jué)到管理者對他們的信任，他們自然會(huì )努力將事情做好，以不辜負管理者對他們的期望。當管理者信任別人時(shí)，同時(shí)也向他們發(fā)出一個(gè)強烈的信息，即“相信你們值得信任”—告訴員工管理者對他們有信心，而且管理者相信他們具備了所需要的素質(zhì)與能力。
3）與員工換位思考，理解員工需要
當管理者能夠站在員工的角度來(lái)考慮各種問(wèn)題的時(shí)候，管理者就可以理解他們的偏好、價(jià)值觀(guān)。在這種意識的.基礎上，管理者可以考慮他們最關(guān)心的問(wèn)題，比如了解他們的需要，尋求工作中經(jīng)常出現問(wèn)題的原因等。
成功的企業(yè)都非常關(guān)注員工情感上的細微變化，施以恰當的感情誘導，積極滿(mǎn)足員工的情感需求，努力增強企業(yè)的親和力，因為情感激勵確實(shí)是一種最經(jīng)濟、最有效的員工激勵方法。
案例：日本麥當勞的社長(cháng)藤田非常善于用情感來(lái)激勵他的員工。他有一項創(chuàng )舉，即把員工的生日定為個(gè)人的公休日，讓每位員工在自己生日的當天能夠有足夠的時(shí)間和家人一塊慶祝。對每個(gè)員工來(lái)說(shuō)，生日既是自己的喜慶日子，也是自己的休息日。在生日當天，員工可以和家人度過(guò)美好的一天，養足了精神，第二天又精力充沛地投入到工作當中去。他的信條是：為員工多花一點(diǎn)錢(qián)進(jìn)行感情投資絕對是值得的。感情投資花費不多，但可以換來(lái)員工的積極性。它所產(chǎn)生的巨大創(chuàng )造力是任何一項別的投資都無(wú)法比擬的。
第三種：如何通過(guò)贊美激勵員工
適用情景：當因為員工表現優(yōu)秀，欲通過(guò)贊美激勵員工時(shí)，查看此技能。
技能描述：每個(gè)人都渴望得到別人的夸獎和稱(chēng)贊，都期盼在別人的贊美聲中實(shí)現自身的價(jià)值。人類(lèi)天生就有一種被人贊美的意愿，這是人類(lèi)與生俱來(lái)的本能。
作為企業(yè)的管理者，不要吝嗇自己的贊美之辭和肯定的掌聲。請記�。撼浞�、及時(shí)、真誠地贊美您的員工，他們會(huì )給您帶來(lái)更多的驚喜。
具體做法：
1）要及時(shí)給予員工真誠的肯定與贊美
贊美員工要及時(shí)。當員工在工作中表現優(yōu)秀，取得了良好的工作成績(jì)時(shí)，管理者別忘了及時(shí)地給予肯定與贊美。
贊美員工要真誠。對員工的贊美必須是真實(shí)的、誠懇的，如果不真誠，一下子就會(huì )被看穿，反而會(huì )帶來(lái)負面影響。
2）以獨特的方式向員工表達贊賞。
如果員工是值得贊賞的，管理者就要表現出來(lái)，以獨特的方式來(lái)贊揚和感謝他們，這樣會(huì )得到意想不到的激勵效果。
3）通過(guò)第三者贊美員工
有的時(shí)候，當上司直接贊美下屬時(shí)，對方極可能以為那是一種口是心非的應酬話(huà)、恭維話(huà)，目的只在于安慰其下屬罷了。然而若是通過(guò)第三者表達其贊美的意思，效果便會(huì )截然不同了。此時(shí)，當事者必認為那是認真的贊美，毫無(wú)虛偽之詞，于是往往真誠地接受，并為之感激不已。
4）毫不吝嗇對員工家屬的贊美
員工所取得的成績(jì)，可以說(shuō)其中也有其家屬的一份功勞。盡管員工家屬不直接參與公司的具體事務(wù)，但他們的態(tài)度和行為會(huì )影響員工在工作中的表現，而且他們對公司管理者的印象也會(huì )影響到管理者和員工之間的關(guān)系，所以，要密切與員工家屬的關(guān)系，不要吝嗇對他們的贊美。
5)避開(kāi)贊美的禁忌
切忌與員工爭功
員工所取得的成績(jì)離不開(kāi)其上司的指導，也是領(lǐng)導決策科學(xué)與正確的最好印證。但是這一點(diǎn)只能由員工自己慢慢體會(huì )，不可透露于領(lǐng)導贊美的言辭之中。
領(lǐng)導應該保持謙遜的作風(fēng)，沒(méi)有必要和下屬在功勞的歸屬上爭個(gè)高低。需要明白的是，把成績(jì)歸功于下屬，能增強他們的責任感，激勵他們?yōu)榱烁玫毓ぷ�，而承擔更重大的責任�?/p>
切忌褒一貶多
肯定和贊美取得成績(jì)的員工，必定會(huì )帶來(lái)一些未受到表?yè)P員工的心理不平衡，這也是客觀(guān)存在的，只要不是人為的因素造成的，都屬于正常范圍之內。
但是，如果對某個(gè)員工的長(cháng)處大加贊賞的同時(shí)，而貶損其他不具備這些品質(zhì)的員工，將會(huì )嚴重地損害他們的自尊心。這種做法不但收不到預期的激勵效果，而且會(huì )造成領(lǐng)導與員工、員工與員工之間的疏離。
切忌任意拔高
在贊美員工時(shí)，要實(shí)事求是，不能過(guò)高地估計他們的成績(jì)。人為地給予成績(jì)，乃至于流于庸俗的捧場(chǎng)，這樣做會(huì )使受表?yè)P的員工產(chǎn)生盲目的自我膨脹心理，同時(shí)會(huì )造成其他員工的逆反心理。久而久之，容易在整個(gè)組織內滋長(cháng)不務(wù)實(shí)、圖虛名的不健康風(fēng)氣。
店員激勵方案 篇3
一、總則
如何在工作中滿(mǎn)足員工需求、調動(dòng)員工積極性以提高員工滿(mǎn)意度，實(shí)現個(gè)人利益與企業(yè)利益的雙贏(yíng)是開(kāi)發(fā)人力資源的最高層次目標。
二、激勵方式
1、物質(zhì)激勵
�。�1）薪酬福利：
�。�2）津貼：
�。�3）年度業(yè)績(jì)獎金：
2、精神激勵
�。�1）關(guān)心激勵：
�。�2）榮譽(yù)激勵：
3、目標激勵
4、創(chuàng )新激勵
5、員工發(fā)展激勵
�。�1）晉升激勵
�。�2）培訓激勵
6、參與激勵：
7、股權激勵(待定)
8、負激勵（競爭激勵）
三、激勵形式
年度業(yè)績(jì)獎金：年度評比公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)貢獻、管理業(yè)績(jì)貢獻
關(guān)心激勵：?jiǎn)T工結婚、員工至親喪禮、員工生日、春節、員工生病、優(yōu)秀員工家庭拜訪(fǎng)（優(yōu)秀員工家庭聚餐）、員工棘手家庭問(wèn)題的解決
榮譽(yù)激勵：年度優(yōu)秀員工評比，年度優(yōu)秀團隊評比，保護公共財產(chǎn)團體或個(gè)人，見(jiàn)義勇為團體或個(gè)人
創(chuàng )新激勵：流程改進(jìn)、工藝提升、節約
參與激勵：?jiǎn)T工調查、參與公司政策和活動(dòng)的決策
股權激勵：可采用虛擬股權的方式
四、激勵措施
4.1關(guān)心激勵
4.1.1關(guān)心激勵----員工結婚
適用對象：入職滿(mǎn)一年的員工結婚
措施：公司派人到婚禮現場(chǎng)表示祝賀，并代表公司帶結婚禮金200元（隨時(shí)間變化，取基本值）。公司當月內刊刊登婚禮照片、發(fā)表祝福信息。
4.1.2關(guān)心激勵----至親去世
適用對象：入職滿(mǎn)一年的員工至親去世（配偶或2代以?xún)戎毕涤H屬）。
措施：公司派人到喪禮現場(chǎng)進(jìn)行吊唁，并代表公司帶吊唁金100元（隨時(shí)間變化，取基本值）。關(guān)懷詢(xún)問(wèn)有無(wú)需要公司幫助的事情。
4.1.3關(guān)心激勵----生病慰問(wèn)
適用對象：所有公司入職員工生病請假超過(guò)7天的。
措施：公司派人到病房或家里進(jìn)行慰問(wèn)，了解病情，告知員工安心養病，并代表公司采買(mǎi)慰問(wèn)品（價(jià)值50元，隨具體情況適時(shí)調整）。
4.1.4關(guān)心激勵----員工生日
適用對象：入職滿(mǎn)半年的員工
措施：公司為員工準備生日蛋糕并在當天晨會(huì )部門(mén)小范圍內為員工唱生日快樂(lè )歌。在公司內刊刊登當月過(guò)生日的`員工名單及日期。
4.1.5關(guān)心激勵----優(yōu)秀員工家庭聚餐
適用對象：被評為年度優(yōu)秀員工的職員
措施：公司為優(yōu)秀員工舉行家庭聚餐，時(shí)間、地點(diǎn)（豐潤區范圍內）由員工自行決定，期限為一年，參加人員為員工配偶及直系親屬，費用方面由公司承擔200元其余由員工承擔。在家庭聚餐當日員工享受帶薪休假。
4.1.6關(guān)心激勵----員工春節家庭拜訪(fǎng)
適用對象：各部門(mén)骨干員工。
措施：由各部門(mén)按照公司通知提前上報本部門(mén)骨干員工名單，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后由人力資源部負責攜帶慰問(wèn)品至員工家庭進(jìn)行拜訪(fǎng)，以表達公司對員工辛勤工作表示感謝，對家庭的支持表示感謝。
4.1.7關(guān)心激勵----棘手問(wèn)題的幫助解決
適用對象：公司所有員工
措施：各部門(mén)主管、經(jīng)理通過(guò)日常觀(guān)察了解及時(shí)發(fā)現員工遇到的困難，包括家庭、工作、生活及感情問(wèn)題，主管、經(jīng)理初步了解情況后上報人力資源部，由人力資源部安排、尋求解決措施。
4.2榮譽(yù)激勵
4.2.1榮譽(yù)激勵----年度優(yōu)秀員工評比
適用對象：公司所有員工
措施：
1、優(yōu)秀員工占公司總人數的8%左右，具體名額按年度優(yōu)秀員工評比方案執行；
2、分層評比：經(jīng)理1名，主管1-3名，員工若干；
3、評比項目：月度績(jì)效考核成績(jì)，部門(mén)直屬領(lǐng)導、同事、下屬、人力資源部評比其工作態(tài)度、業(yè)務(wù)知識、操作成績(jì)、培訓成長(cháng)、企業(yè)忠誠及評比方案中其他涉及項，公司經(jīng)理會(huì )（公司總經(jīng)理、第一事業(yè)部總經(jīng)理副總經(jīng)理、第二事業(yè)部總經(jīng)理副總經(jīng)理、行政事業(yè)部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理）就對企業(yè)的貢獻進(jìn)行加分；
4、評比標準：月度績(jì)效考核成績(jì)在90分以上，360年度考核成績(jì)在90分以上，企業(yè)貢獻加分10分以上；
5、評比流程：按照年度優(yōu)秀員工評比方案執行；
6、激勵措施：公司對年度優(yōu)秀員工給予物質(zhì)獎勵（具體金額按評比方案執行）、大會(huì )表彰、發(fā)放榮譽(yù)證書(shū)、家庭聚餐、年休假、對優(yōu)秀主管及經(jīng)理提供年度外派培訓學(xué)習機會(huì )，如遇晉升機會(huì )公司優(yōu)先考慮優(yōu)秀員工，內刊表彰。
4.2.2榮譽(yù)激勵----年度優(yōu)秀團隊評比
適用對象：公司各部門(mén)（以車(chē)間級別為基本單位）
措施：
1、每年優(yōu)秀團隊評比名額為1名；
2、評比項目：全年業(yè)績(jì)指標完成率、團隊和諧、學(xué)習氛圍、客戶(hù)滿(mǎn)意度、客訴次數、事業(yè)部總經(jīng)理及公司總經(jīng)理評價(jià)；
3、評比標準：業(yè)績(jì)指標完成率95%以上、無(wú)內部員工沖突、無(wú)違法違紀、無(wú)員工人身事故、客戶(hù)滿(mǎn)意度98%以上，全年3次以下顧客投訴，事業(yè)部總經(jīng)理及公司總經(jīng)理評價(jià)為優(yōu)秀；
4、評比流程：按照年度優(yōu)秀團隊評比方案執行；
5、激勵措施：公司對優(yōu)秀團隊給予物質(zhì)獎勵作為團隊活動(dòng)基金，如何使用由團隊協(xié)商，大會(huì )表彰，發(fā)放錦旗，內刊表彰等。
4.2.3榮譽(yù)激勵----見(jiàn)義勇為團隊或個(gè)人
適用對象：公司各部門(mén)（以車(chē)間級別為基本單位）公司所有員工
措施：
1、對突出見(jiàn)義勇為表現的團隊或個(gè)人給予及時(shí)表彰、激勵；
2、表彰形式：團隊代表或個(gè)人在表彰大會(huì )演講、物質(zhì)激勵、發(fā)放錦旗、內刊發(fā)表等。
4.2.4榮譽(yù)激勵----保護公共財產(chǎn)團隊或個(gè)人
適用對象：公司各部門(mén)（以車(chē)間級別為基本單位）公司所有員工
措施：
1、對突出保護公共財產(chǎn)表現的團隊或個(gè)人給予及時(shí)表彰、激勵；
2、表彰形式：團隊代表或個(gè)人在表彰大會(huì )演講、物質(zhì)激勵、發(fā)放錦旗、內刊發(fā)表等。
店員激勵方案 篇4
為了調動(dòng)員工整體積極性、穩定員工，激勵員工不斷進(jìn)取，保持高水準的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給員工一個(gè)展現自我價(jià)值的空間，特制定以下優(yōu)秀員工評選制度：
一、評選方法：
�。ㄒ唬┰露葍�(yōu)秀員工：
1、 酒店各部門(mén)于每月28日前，由部門(mén)經(jīng)理召集管理人員及員工代表評出候選人上報人力資源部，要求針對《月度優(yōu)秀員工評選標準》分別注明特別突出事跡，或優(yōu)秀表現，并附上候選人的照片及部門(mén)經(jīng)理簽名，否則視為放棄參選。
2、 人事部收到《月度優(yōu)秀員工評選標準》后進(jìn)行初審，在每月1日前報人事部經(jīng)理。
3、所有參選人員名單上交后，由酒店質(zhì)檢小組根據評選標準進(jìn)行初審，并報人事經(jīng)理審核，確定月度優(yōu)秀員工人員名單。
4、人事部負責落實(shí)獎金及優(yōu)秀員工證書(shū)的發(fā)放。
5、每月第二個(gè)周例會(huì )舉行優(yōu)秀員工表彰，由總經(jīng)理頒獎，并同當選員工合影留念。
6、人事部負責聯(lián)系攝影和沖印照片，并將每月優(yōu)秀員工照片張貼在員工宣傳欄。
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1、 各部門(mén)于每年元月20日前上交部門(mén)候選人名單，要求針對《年度優(yōu)秀員工評選標準》選出部門(mén)候選人，并列出先進(jìn)事跡報人力資源部，在行政例會(huì )上由各部經(jīng)理審核評選。
2、 人力資源部收到《年度優(yōu)秀員工評選標準》后進(jìn)行初審，在元月底報人事經(jīng)理。
3、 所有參選人員名單上交后，由人事部組織各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行評選。
4、 人事部負責落實(shí)獎金及優(yōu)秀員工的獎金和證書(shū)的發(fā)放。
5、 在年度的員工春節聯(lián)誼會(huì )上，為年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。由副總經(jīng)理頒獎、授牌，并同當選員工合影留念。
6、 人力資源部負責相片的攝影和沖印，并將相片張貼在宣傳欄。
二、獎勵方法：
�。ㄒ唬┰露葍�(yōu)秀員工（每月評選2位）：
1、 當月優(yōu)秀員工可獲得獎金100元及酒店蓋章的優(yōu)秀員工證書(shū)壹本。
2、 連續三個(gè)月被評為月度優(yōu)秀員工，將優(yōu)先考慮列入年度優(yōu)秀員工的.評選。
�。ǘ┠甓葍�(yōu)秀員工（每年評選6位，含月度優(yōu)秀員工、領(lǐng)班級以上人員）。
1、 年度優(yōu)秀員工可獲得刻有總經(jīng)理名字的證書(shū)、獎牌。
2、 根據酒店實(shí)際情況給予合理安排外出學(xué)習的機會(huì )。
三、以上管理規定由人力資源部負責組織貫徹各部門(mén)認真執行。
四、本辦法自20xx年1月1日起施行。
店員激勵方案 篇5
在酒店行業(yè)，激勵對于員工管理和防止員工流失更起到了至關(guān)重要的作用，尤其是對于一線(xiàn)的基層員工。但是由于起步時(shí)間較短，基層員工文化程度較低等種種問(wèn)題。我國酒店的基層員工激勵還存在著(zhù)許多不足、例如激勵手段較單一，激勵方式不合理等，這些短板或多或少的在影響著(zhù)我國酒店行業(yè)的發(fā)展。本文以金石國際會(huì )議中心為研究對象，在調查的基礎上詳細分析了該酒店基層員工激勵目前的現狀和問(wèn)題所在，對問(wèn)題進(jìn)行了系統性的分析并提出了解決的方案。
一、金石國際會(huì )議中心基本情況
金石會(huì )議中心位于金石灘旅游度假區內，作為大連本土的老牌酒店品牌享有一定的知名度。中心目前擁有員工400余人，建筑面積4.7萬(wàn)平方米，擁有各類(lèi)豪華客房及20棟別墅，可以提供大型的會(huì )議設施和康體娛樂(lè )設施。但由于地理位置距離市區較遠，又坐落在旅游景區內，酒店營(yíng)業(yè)淡旺季分明。
員工勞動(dòng)保障方面，金石會(huì )議中心為所有正式員工簽訂了勞務(wù)合同，并為企業(yè)員工提供了員工宿舍與員工食堂以及便利店。酒店員工實(shí)行8小時(shí)工作制，雖存在加班的現象，但是基本都能在員工的個(gè)人意愿下進(jìn)行倒休或輪休。同時(shí)，中心也有針對一線(xiàn)員工的婚假，產(chǎn)假和喪假，員工的休息時(shí)間是能夠得到保證的。由于酒店存在淡季歇業(yè)的情況（每年1月―3月），員工也在這段時(shí)間內放假休息。由于員工宿舍和食堂的設備老化，食堂供應的餐食品質(zhì)尚不能滿(mǎn)足員工的需要。
二、研究方法、結論和原因
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本研究采用了訪(fǎng)談式調查法，直接與金石國際會(huì )議中心一線(xiàn)員工進(jìn)行訪(fǎng)談以取得最直接的資料。本次訪(fǎng)談對象共10 人，涉及酒店中餐部、西餐部、酒水部三個(gè)部門(mén)；崗位涉及一線(xiàn)服務(wù)人員、領(lǐng)班和部門(mén)經(jīng)理等。調查通過(guò)對話(huà)、記錄、問(wèn)題反應等方式，以量化目前金石國際會(huì )議中心員工激勵的現狀和存在的問(wèn)題。
目前金石國際會(huì )議中心基本上能滿(mǎn)足員工工作的基本需要，但是并不能卓有成效的保障員工在酒店充分實(shí)現自己的價(jià)值。多數員工在中心工作的原因就是因為這里工作較為輕松，自然環(huán)境較好，以此地為落腳點(diǎn)以期找到更好的機會(huì )。大部分員工缺乏對工作的滿(mǎn)足感和忠誠感，更談不上工作能給他們帶來(lái)幸福感。換句話(huà)說(shuō)，目前員工對于工作的認識就只是工作而不是事業(yè)。由此可知，金石會(huì )議中心員工關(guān)系需要的滿(mǎn)足并不完善。
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第一，員工交流存在一定障礙。一線(xiàn)員工的交流局限在部門(mén)內的居多，這就導致了交流的范圍較窄，并且形成了為數眾多的“小團體”，領(lǐng)班只和領(lǐng)班交往，服務(wù)員只和服務(wù)員交流，廚師只和廚師聯(lián)系。組織缺乏對企業(yè)文化的建設，員工缺乏“被企業(yè)關(guān)心”的感受。雖然酒店在中秋、國慶等重大節日象征性的向企業(yè)一線(xiàn)員工發(fā)放月餅或餐補等實(shí)物補貼，但是企業(yè)在這方面做的依然不如同類(lèi)酒店。
第二，員工社交需要不能得到滿(mǎn)足。由于金石會(huì )議中心地理位置較偏僻，進(jìn)出完全依靠公司班車(chē)，這導致了員工社交圈子較窄，結束工作之余除了員工宿舍無(wú)處可去，容易造成員工的社交心理障礙，這從側面反應了酒店對員工福利關(guān)注不夠。
第三，中心對于企業(yè)員工的關(guān)注程度偏低。中心幾乎從不組織任何的業(yè)余活動(dòng)，這難以讓員工產(chǎn)生集體的榮譽(yù)感和歸屬感，不能以作為金石會(huì )議中心的員工而自豪，集體的歸屬感亟待加強。
三、提升酒店基層員工激勵成效的對策
激勵是現代酒店管理中調動(dòng)員工積極性和創(chuàng )造力的最常用也是最有效的方法。要想提高基層員工激勵的成效，需要從企業(yè)的多方面著(zhù)手，如企業(yè)內部制度、管理人員的觀(guān)念等都要進(jìn)行改變。
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對于酒店一線(xiàn)員工來(lái)說(shuō)，薪酬激勵是最直接也是最有效的激勵手段。因此，科學(xué)的薪酬制度是可以最直接的刺激酒店員工和調動(dòng)員工的工作熱情。根據維克托?弗魯姆的期望理論和亞當斯的公平理論，一個(gè)科學(xué)的薪酬制度應該具備三個(gè)必要條件：公平，吸引力，以及合理。根據公平理論公式，員工會(huì )將自己的投入報酬比例和身邊其他員工的投入報酬比例作比較，然后根據自己得出的結論有所行動(dòng)。當他們認為自己所處在“不公平”的境地時(shí)，通常也會(huì )選擇改變投入量來(lái)實(shí)現平衡（努力或早退）。不同的是在這樣的行為后如果還是不能達到公平，員工則會(huì )主動(dòng)尋找所在的組織尋求公平，比如向領(lǐng)導提出加薪。當所有方法都不能達到公平時(shí)，員工就會(huì )離職。因此，在建設報酬制度時(shí)要充分考慮到客觀(guān)公正的因素。
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在保障制度上，作為用人單位應該明確一線(xiàn)員工的工作制度和責任，確保工作時(shí)間和休息時(shí)間的穩定，保證員工的人格得到充分的尊重。要與雇員簽訂正規的勞動(dòng)合同，明確員工在醫療，住房，保險，養老方面的權利和應該履行的義務(wù)。要強化集體認同感，消除“中轉站”的思想，鼓勵員工長(cháng)期為酒店服務(wù)。酒店應該重視環(huán)境設施建設，保證員工食宿的`健康、安全。員工工作環(huán)境的好壞直接影響到員工的流動(dòng)性和忠誠度。同時(shí)盡可能的豐富員工的生活，建設一些能夠讓員工日常接觸到的文體設施，如乒乓球或臺球室，健身房等。
�。ㄈ╆P(guān)系需要的激勵
在滿(mǎn)足員工被尊重和交流需要的時(shí)候，企業(yè)文化就成了滿(mǎn)足這項激勵需要的根本條件。企業(yè)的文化決定了員工尊重的需要，如著(zhù)名的富士康公司就是因為沒(méi)有妥善處理好員工關(guān)系需要才導致了一系列悲劇的出現。而某種意義上來(lái)講，酒店員工的工作性質(zhì)與富士康企業(yè)的員工相同。改善的方式是要建立以人為本的企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)文化是指一個(gè)組織特有的價(jià)值觀(guān)、信念和辦事風(fēng)格等組成的能夠代表這個(gè)企業(yè)的標志。企業(yè)文化作為一種管理方法已經(jīng)普遍運用在當代酒店管理上，并且在不同程度的激勵著(zhù)企業(yè)員工并作為其行為準則。
�。ㄋ模┌l(fā)展需要的激勵
員工發(fā)展需要的激勵是指為員工創(chuàng )造更多的機會(huì )以讓員工變得比過(guò)去的自己更好。應用到企業(yè)管理層面來(lái)說(shuō)，員工發(fā)展激勵就是指公司提供機會(huì )，給予員工培訓，升職，加薪，允許員工不斷提高自己的能力，從而讓他們能夠勝任更有意義、創(chuàng )造價(jià)值更多機會(huì )的工作。
企業(yè)基層員工激勵是每個(gè)企業(yè)必須要重視到問(wèn)題，因為企業(yè)員工的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到顧客對于酒店的印象和體驗，尤其是基層服務(wù)人員。目前許多酒店需要做的工作，主要：一是企業(yè)文化建設缺失，企業(yè)員工缺少凝聚力。企業(yè)文化的缺失主要體現在兩個(gè)方面，員工凝聚力的不足和員工對于企業(yè)認同感的缺失。正如前文所述，企業(yè)文化建設是滿(mǎn)足員工關(guān)系需要的重要手段，應該得到重點(diǎn)改善；二是晉升機制有待加強，企業(yè)員工的晉升機制應該加強，加快的人才的提拔，縮短“需要→激勵→需要”的循環(huán)過(guò)程，留住員工，減少人才流失；三是完善薪酬體系，盡快完善一線(xiàn)員工的薪酬體系，保障員工生存的基本需要，并重視公平。讓員工報酬公式穩定在 報酬÷投入 ≥ 1上面 是員工保持旺盛的工作熱情；四是員工的生活環(huán)境有待改善，改善員工的生活環(huán)境，尤其是員工食堂的餐飲服務(wù)，更換老化的硬件設備，豐富員工的業(yè)余時(shí)間生活，滿(mǎn)足員工的基本生活需要將減少大量的員工流失；五是拓寬員工發(fā)展空間，重視員工的培訓，提高基層員工團隊的文化素質(zhì)，培養屬于金石國際會(huì )議中心自己的酒店管理人才，建立定期崗位培訓機制和外派交流學(xué)習機制，提高一線(xiàn)員工視野，增強員工服務(wù)水平和文化素質(zhì)。
本文的結論是在總結阿爾福德的ERG理論基礎上，結合馬斯洛的需要層次學(xué)說(shuō)，亞當斯的公平理論以及實(shí)地的訪(fǎng)談?wù){研得出的。在總結前人研究的基礎上，重點(diǎn)闡述了需要的滿(mǎn)足就是激勵的過(guò)程，并將企業(yè)文化和基層員工激勵緊密的連接在了一起。雖然只是針對一家酒店進(jìn)行的研究，但是該結論具有一定的普遍性，對大多同類(lèi)酒店都能夠適用，對酒店管理實(shí)踐具有一定的參考價(jià)值。
店員激勵方案 篇6
每月不少于一次的員工培訓。
工齡激勵
此項激勵將在后續公布的“薪酬體系”方案中也會(huì )提到，暫設為服務(wù)每滿(mǎn)一年的員工，每個(gè)月工資中將給予100元的工齡補貼
工齡補貼，每滿(mǎn)一年，每月補100元，從20xx年1月1日起往后推算
�。▊渥ⅲ阂陨系诰艞l，在公司修改后的“薪酬體系”方案正式實(shí)施后，開(kāi)始執行）
第十條企業(yè)文化的激勵
企業(yè)文化一般包括4個(gè)層面即物質(zhì)層、行為層、制度層、核心層。
→在物質(zhì)層（表象的），我們將盡快完成公司員工工作牌、工作牌吊繩、工作服、名片、車(chē)輛等VI設計工作，并付諸實(shí)施
→在行為層，在公司內部倡導領(lǐng)導、管理者表率作用，以身作則，在工作態(tài)度、工作方式、工作理念上，積極進(jìn)取，不斷改善，不斷創(chuàng )新，用心影響我們每一個(gè)團隊成員，成為大家學(xué)習的`榜樣
→在制度層，公司在制度制定上，將在遵循法律法規的前提下，更多的將堅持“以人為本”的策略，在員工和企業(yè)之間系起一個(gè)相互信賴(lài)相互制約的良好關(guān)系紐帶
→在核心層，公司高層領(lǐng)導在員工大會(huì )上和年終總結上，要著(zhù)重說(shuō)明公司的總體戰略目標和宏偉愿景，并說(shuō)明清晰的執行計劃，鼓勵全體員工，為了目標的實(shí)現，共同努力
創(chuàng )新激勵
我們這種企業(yè)是需要不斷創(chuàng )新的，所以我們鼓勵創(chuàng )新，鼓勵員工多多思考，不論是在影視創(chuàng )作、方案策劃設計，還是技術(shù)研發(fā)、工藝流程等方面，只要你是創(chuàng )新的并且經(jīng)過(guò)驗證能帶來(lái)工作績(jì)效提高的，各部門(mén)負責人請用心上報到人力資源部，我們將對員工進(jìn)行通報表?yè)P，號召全員學(xué)習，并給予必須的物質(zhì)鼓勵。也許我們并不缺乏創(chuàng )新的精神和創(chuàng )新的案例，但卻少了一雙善于發(fā)現的眼睛，所以我們要行動(dòng)起來(lái)，關(guān)注我們身邊的每一個(gè)人。
績(jì)效激勵
公司隨后將導入績(jì)效考核機制，具體的激勵方案，各員工屆時(shí)請參閱公司“績(jì)效考核方案和薪酬體系方案”
附則
本制度經(jīng)總經(jīng)理、董事長(cháng)審核后于20xx年12月1日正式執行（不包括第九條），此制度的解釋權、修改權歸人力資源部、總經(jīng)理辦公室！
XX有限公司
20xx年十一月
擬定：審核：核準：
店員激勵方案 篇7
一個(gè)悖論是，一個(gè)合理的適應企業(yè)需要的績(jì)效管理制度到底應該是獎勵優(yōu)秀的那一部分員工，還是應該激勵絕大部分的企業(yè)員工提升業(yè)績(jì)?顯而易見(jiàn)，很多企業(yè)老板會(huì )選擇后者，然后在設計績(jì)效管理方案的時(shí)候，不得不遺憾的說(shuō)，大部分的方案都傾向于前者。那么該如何設計門(mén)店員工的考核內容及標準呢才能達到提升業(yè)績(jì)和激勵員工的目的?
一、確認員工的考核內容和方式
一般而言，考核門(mén)店的員工分為管理團隊的考核和普通員工的考核，不同的對象考核內容和方法都有差異性。管理團隊采取月度(季度)關(guān)鍵指標KPI考核法和年度能力素質(zhì)考核法;而員工采取每天個(gè)人目標考核法及季度的能力素質(zhì)考核法。(如下表所示)。
考核要注重過(guò)程和結果的結合，要注重長(cháng)期和短期的頻率，同時(shí)考核要對應到相應的薪酬待遇，讓門(mén)店員工作為銷(xiāo)售第一線(xiàn)能夠及時(shí)得到激勵和提升才是最重要的。
門(mén)店團隊主要對象是店長(cháng)、商品管理人員和客戶(hù)服務(wù)助理人員等。個(gè)別簡(jiǎn)單的門(mén)店團隊采用的是店長(cháng)負責制，管理的團隊主要在于店長(cháng)了。根據門(mén)店銷(xiāo)售完成、利潤實(shí)現、商品管理、顧客服務(wù)、員工培訓、企業(yè)宣傳和信息收集等職能來(lái)設計其考核指標(KPI)，設計其考核原則是：以門(mén)店銷(xiāo)售額最大化為根本導向，通過(guò)績(jì)效管理、商品管理和顧客管理，實(shí)現門(mén)店利潤最大化。
月度考核的KPI指標可能包括：日均銷(xiāo)售指標和月均毛利率指標，同時(shí)也包括“以為了結果而設立的過(guò)程控制”考核指標，如商品管理指標和客戶(hù)服務(wù)指標(可以用客戶(hù)投訴、商品滿(mǎn)足率等指標考核)。重大加減分項主要是看是否有突出的事跡或者惡劣的行為需要加減分，比如客戶(hù)投訴、公關(guān)危機、客戶(hù)表?yè)P信等。年度的能力素質(zhì)考核指標則可以通過(guò)360度考核打分的方式來(lái)進(jìn)行，值得注意的是，由于門(mén)店平時(shí)散落在各地，店長(cháng)的直接上級無(wú)法觀(guān)測到被考核者的行為，而店長(cháng)的下級——店員往往礙于面子不愿意給出中肯的評價(jià)，因此年度的能力素質(zhì)考核指標只是參考指標，用于評估該人員的未來(lái)發(fā)展潛力，及時(shí)在考核中，也不應占據的權重過(guò)高，20%-30%為宜。
而門(mén)店員工的考核主要依靠目標考核加上工作態(tài)度考核，目標考核可以采用日均銷(xiāo)售任務(wù)指標作為考核依據，日均銷(xiāo)售指標：是指以自然月份為考核周期，將每月的總銷(xiāo)售分解到每天日均銷(xiāo)售的目標考核法。工作態(tài)度考核則需要店長(cháng)每個(gè)月針對不同店員進(jìn)行工作態(tài)度評分，由于服裝行業(yè)的店員流動(dòng)性較大，因此比較客觀(guān)的快頻率的工作態(tài)度考核可以幫助企業(yè)快速的甄選和了解個(gè)人的努力程度。
二、確認員工量化指標的考核標準
門(mén)店考核中主要的量化指標在于店長(cháng)和店員的銷(xiāo)售任務(wù)考核上，因此確定銷(xiāo)售考核的標準是不容置疑的。目前，在業(yè)內有兩個(gè)關(guān)于銷(xiāo)售的現象：一是部分門(mén)店日均銷(xiāo)售普遍下降;二是有較多門(mén)店考核時(shí)用的是月度總任務(wù)，而非日均銷(xiāo)售任務(wù)。月總任務(wù)對店長(cháng)來(lái)說(shuō)是個(gè)抽象模糊概念，而日均銷(xiāo)售任務(wù)才是具體的最小值量化概念，方便店長(cháng)每日對銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行關(guān)注和調整銷(xiāo)售策略。具體的量化指標的標準值需要根據不同企業(yè)的`銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行一一分解來(lái)實(shí)施。
需要特別指出的是，在確認銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)要根據不同門(mén)店的具體情況來(lái)確定具體的額度，千萬(wàn)不能一刀切，搞平均主義，因為門(mén)店開(kāi)業(yè)的時(shí)間、門(mén)店的地理環(huán)境以及門(mén)店的級別都會(huì )客觀(guān)影響客流，從而影響銷(xiāo)售任務(wù)的完成。舉個(gè)例子，在北京一線(xiàn)城市的核心商圈內的專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售額要遠遠高于二線(xiàn)城市的某個(gè)門(mén)店銷(xiāo)售額，因此企業(yè)要根據不同情況對門(mén)店進(jìn)行分級管理、分級定目標值。
除此之外，月均毛利率指標：是指以自然月份為考核周期，要求門(mén)店按月完成的實(shí)際銷(xiāo)售毛利率，考核結果是月度實(shí)際毛利額。那么，毛利率考核究竟應該怎樣“理性”考核才是科學(xué)合理的?一是需要評估目前行業(yè)毛利率水平和企業(yè)毛利率的差異。企業(yè)毛利率水平和行業(yè)毛利率水平比較的目的，在于方便經(jīng)營(yíng)者對毛利率指標考核方法和力度的決策。如果企業(yè)毛利率低于行業(yè)平均水平，在一段時(shí)間內就可采取“鼓勵升不允許降”的硬性考核方法。二是為了達到一個(gè)合理的利潤率，在門(mén)店考核時(shí)以鼓勵為主，對超額利潤重獎，對未完成該項指標輕罰的方式進(jìn)行激勵。三是對門(mén)店毛利的考核要遵循“全員人人有責，管理人員重點(diǎn)考核”的原則。
在商品管理上，一般通過(guò)設置相應指標來(lái)保障。商品管理有成熟的管控體系，可以找出管控體系的關(guān)鍵點(diǎn)或者暫時(shí)經(jīng)營(yíng)不善的短板作為考核重點(diǎn)，在考核一段時(shí)間后若沒(méi)有重大問(wèn)題可以持續換為其他短板進(jìn)行考核。針對商品管理的考核指標有：1. 商品滿(mǎn)足率：指當月有銷(xiāo)售且每天都有庫存的品種數除以當月有銷(xiāo)售的品種數，也稱(chēng)“動(dòng)銷(xiāo)商品滿(mǎn)足率”。2、商品損耗率：指在總部控制門(mén)店盤(pán)點(diǎn)標準化作業(yè)流程下的門(mén)店商品正常損耗控制范圍。根據不同業(yè)態(tài)標準為銷(xiāo)售總額1～3‰。3、商品返倉率：按庫存總額控制在1%左右。4、三個(gè)月不動(dòng)銷(xiāo)商品占比：指三個(gè)月不動(dòng)銷(xiāo)商品金額除商品庫存總金額。此項指標的考核依據是當月同類(lèi)門(mén)店的平均值等等。而客戶(hù)管理上則是通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度(公司組織第三方進(jìn)行調查)、客戶(hù)投訴、老客戶(hù)占比等指標進(jìn)行衡量。
三、找出門(mén)店發(fā)展瓶頸，鼓勵門(mén)店員工提升業(yè)績(jì)
考核僅僅是一種手段，激勵手段的一種，而并非全部。在日常的管理行為中，除了在周期內的考核外，如何輔導門(mén)店、強化培訓、完善管理制度都可以幫助門(mén)店員工提升業(yè)績(jì)，而不僅僅是讓員工感覺(jué)到公司是為了考核他們，為了達成銷(xiāo)售任務(wù)而雇傭他們。因此，需要在考核之外找出能夠激勵員工業(yè)績(jì)提升的方式。
1、通過(guò)文化感召力、企業(yè)的人文關(guān)懷讓員工有歸屬感、安全感繼而提升企業(yè)忠誠度，自覺(jué)自發(fā)的提升自我業(yè)績(jì);
2、通過(guò)不間斷的培訓，強化門(mén)店人員的業(yè)務(wù)能力和水平，在考核后及時(shí)指導門(mén)店找出問(wèn)題點(diǎn)和短板，幫助員工提升和改善;
3、在重大事件發(fā)生時(shí)，尤其是負面事件發(fā)生時(shí)，企業(yè)有擔當，不要將責任推向門(mén)店，保持整體統一的正面形象，為門(mén)店挽回損失;
強化企業(yè)的管理政策，保證門(mén)店管理的合理性，及時(shí)動(dòng)態(tài)調整不合理的管理政策，使得企業(yè)管理在門(mén)店始終具有生命力。
店員激勵方案 篇8
一、分配原則
總公司按照“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、效益優(yōu)先、兼顧公平”的按勞分配原則，打破原來(lái)事業(yè)單位的分配機制，建立適應后勤服務(wù)實(shí)體的分配機制，實(shí)行與檔案工資脫鉤的績(jì)效工資制度，以充分調動(dòng)總公司全體人員的工作積極性,為學(xué)院提供更好的后勤服務(wù)，公司工資調整方案。
二、分配辦法
工資構成：基本工資+崗位工資+考核獎+效益工資
(1)基本工資：總公司員工的基本工資是工資收入中相對固定的部分，考慮到原來(lái)的工資狀況，基本工資包括:1、職務(wù)工資；2、職務(wù)津貼；3、文明獎；4、住房公積金；5、護補；6、能源補貼；7、獨生子女補貼；8、女同志衛生費；9、回補；10、地職增加部分�？鄢齻�(gè)人應負擔的部分。
(2)崗位工資：根據各崗位的勞動(dòng)(工作)技能、責任、強度和任務(wù)復雜程度等要素綜合測定，進(jìn)行分類(lèi)列出崗序，以崗定薪,崗變薪變，規劃方案《公司工資調整方案》。崗位工資設4級（每級3檔），(見(jiàn)附件)。
(3)考核獎：
1、總公司全體成員實(shí)行月考核，每人每月滿(mǎn)分為100分（只減分不加分），每分分值暫定為1.5元；
2、考核辦法另定；
3、根據各部門(mén)履行崗位職責和完成任務(wù)情況確定各部門(mén)考核獎總額，以部門(mén)為單位統一發(fā)放考核獎。
(4)效益獎：職工每人每月平均效益獎可按一定數額預發(fā)，年終根據總公司收益及各部門(mén)完成任務(wù)情況再統一決算考慮。確定各中心效益獎總額，各中心制定分配原則,經(jīng)主管總經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準后實(shí)施；班組長(cháng)的.效益獎一般可為所在部門(mén)職工平均效益獎的1.1-1.2倍，各中心經(jīng)理的效益獎，一般可為所在部門(mén)職工平均效益獎的1.3--1.8倍，副總經(jīng)理效益獎一般可為部門(mén)經(jīng)理平均效益獎的1.5--2倍；總經(jīng)理的效益獎一般可為部門(mén)經(jīng)理平均效益獎的2-2.5倍。
三、幾點(diǎn)說(shuō)明
1.若學(xué)院工資結構發(fā)生變化時(shí),基本工資予以相應調整。
2.寒暑假期間無(wú)實(shí)質(zhì)性工作的，不發(fā)考核獎，效益獎發(fā)50%，上班人員根據實(shí)際出勤天數和完成工作情況按比例享受。
3.總公司根據效益情況每年留出適當資金作為總公司的發(fā)展基金。
4.飲食中心、工廠(chǎng)等部門(mén)分配辦法由各部門(mén)根據具體經(jīng)營(yíng)情況自行確定，報總公司審批后實(shí)施。
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