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化妝品促銷(xiāo)策略策劃方案最新
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,常常需要預先準備方案,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。方案應該怎么制定呢?下面是小編精心整理的化妝品促銷(xiāo)策略策劃方案最新,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
化妝品促銷(xiāo)策略策劃方案最新1
促銷(xiāo)是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹(shù)立企業(yè)良好形象加強與顧客聯(lián)系重要措施。大多數企業(yè)都會(huì )花不少財力、人力、物力在促銷(xiāo)活動(dòng)上,超市是直接接觸最終顧客最重要場(chǎng)所,也是企業(yè)短兵相接戰場(chǎng)第一線(xiàn)。如何讓促銷(xiāo)有計劃發(fā)展并能起到真正作用需要有一份周密市場(chǎng)促銷(xiāo)計劃,以下是一個(gè)周密促銷(xiāo)活動(dòng)所應具備程序;
一、明確本次活動(dòng)目與宗旨,并以活動(dòng)目與宗旨作為促銷(xiāo)行動(dòng)準則。
活動(dòng)目是活動(dòng)靈魂和意義所在,因而它是促銷(xiāo)基礎與制定活動(dòng)準則依據。
企業(yè)每一次促銷(xiāo)活動(dòng)都有其目。如讓消費者更快得接受新產(chǎn)品;發(fā)布企業(yè)調整信息;樹(shù)立企業(yè)形象,擴大市場(chǎng)影響力等。如寶潔公司20xx年8月19日到9月21日碧浪洗衣粉促銷(xiāo)目是讓消費者知道“碧浪降價(jià)不將質(zhì),全面65折”企業(yè)重大價(jià)格調整。
二、選擇合適超市
1、人流量大,形象好,貨架位置好場(chǎng)地。
促銷(xiāo)產(chǎn)品應放置在人流量大、形象好位置。若促銷(xiāo)產(chǎn)品沒(méi)有專(zhuān)柜,則應把促銷(xiāo)產(chǎn)品放置在貨架較顯眼且易于顧客購買(mǎi)位置,一般為貨架第二層或第三層應是超市貨架而定。
2、與超市進(jìn)行有效溝通,爭取超市最大支持,F在超市做促銷(xiāo)一般都會(huì )有一定限制,如交納場(chǎng)地費、服裝與商場(chǎng)統一、贈品不能帶入場(chǎng)內等,會(huì )給促銷(xiāo)活動(dòng)造成許多不便,因而必須與超市進(jìn)行有效地溝通,以取得超市對活動(dòng)最大支持。在與超市有關(guān)人員進(jìn)行溝通時(shí),最重要是強調“雙贏(yíng)”,做促銷(xiāo)雖然廠(chǎng)家有一定目,但同時(shí)有利與超市增加銷(xiāo)售,應盡量取得商場(chǎng)支持如人員、廣播、按排堆頭、貨品擺放有利位置、及海報張貼位置等支持。
3、定位一致原則,即超市選擇應與超市定位、促銷(xiāo)產(chǎn)品定位、超市商圈顧客群定位及本次活動(dòng)目保持一致。如賽尼可促銷(xiāo)超市選擇通常是超市定位較高,商圈顧客群可為中高收入超市或像好又多、物美等大型連鎖超市。而一般洗衣粉促銷(xiāo)則可以在一般居民區較多超市。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)必須師出有名。
任何一次促銷(xiāo)活動(dòng)必須有正當理由,不然會(huì )給消費者留下“低價(jià)甩賣(mài)”、“公司產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢”等,因為在許多消費者心目中存在“便宜沒(méi)好貨”等觀(guān)念,若促銷(xiāo)沒(méi)有正當理由則僅不能取得應有效果而且會(huì )影響產(chǎn)品形象及公司形象。利用節假日、紀念日新品上市作為活動(dòng)理由是常用方法,如“新品上市”、“迎新春”“周年店慶”等
四、設計合理廣宣品,選擇合適贈品。
1、廣宣品設計原則:
。1)廣宣品設計總體風(fēng)格要與產(chǎn)品在顧客心目中形象和廠(chǎng)家形象相一致,或直接采用產(chǎn)品電視廣告中消費者所熟悉形象。如潤妍、飄柔廣宣品大多為消費者所熟悉電視廣告中“秀發(fā)美女”宣傳畫(huà),這樣有利與消費者加深對產(chǎn)品印象。沙宣廣宣品則會(huì )以時(shí)尚為形象;體育用品以健康、運動(dòng)為基調。
(2)POP設計要簡(jiǎn)單、醒目、活潑。應減少過(guò)多文字敘述,重點(diǎn)詞語(yǔ)用醒目顏色寫(xiě),字體要活潑、生動(dòng),切忌用草字,能讓顧客在三秒中內看完全部?jì)热莶顒?dòng)留下較深印象。
。3)因在促銷(xiāo)活動(dòng)中會(huì )出現贈品斷貨情況,在POP末尾務(wù)必寫(xiě)入“贈品有限,贈完為止”。
2、贈品選擇。
贈品選擇原則有實(shí)惠原則與時(shí)尚原則。但在選擇贈品時(shí)必須使贈品與所促銷(xiāo)產(chǎn)品有一定關(guān)聯(lián)或有一定宣傳作用。具體方法有:
。1)贈送試用裝。用公司新產(chǎn)品試用裝或同品牌其它同檔次產(chǎn)品試用裝作為贈品,采用這種方法一方面可以讓消費者覺(jué)得實(shí)惠,另一方面可以促進(jìn)新產(chǎn)品推廣。是“一箭雙雕”促銷(xiāo)策略。
。2)贈品應與品牌形象及目標消費群心理特點(diǎn)相一致。如在國際上沙宣品牌形象是“時(shí)尚、專(zhuān)業(yè)”因而沙宣促銷(xiāo)時(shí)贈品往往會(huì )體現沙宣專(zhuān)業(yè)、時(shí)尚特點(diǎn)。如送時(shí)尚手提包、時(shí)尚鑰匙扣、時(shí)尚腕表、時(shí)尚錢(qián)包、直發(fā)梳等女性較喜歡時(shí)尚用品。
。3)贈品設計生產(chǎn)應體現形象高成本低原則,這樣有利于減少促銷(xiāo)成本。如沙宣贈品看起來(lái)都較時(shí)尚精美,但其成本并不高,玉蘭油贈品選擇有品牌知名度依泰蓮娜項鏈,但是作為贈品依泰蓮娜由于采用成本低原料,因而價(jià)格低廉,體現在產(chǎn)品設計時(shí)高形象、低成本原則。
。4)直接用具有宣傳作用贈品,如印有產(chǎn)品及企業(yè)鳥(niǎo)標志雨傘、圍裙等。
五、招收有經(jīng)驗或較適合超市促銷(xiāo)人員。
在招收促銷(xiāo)人員是要對前來(lái)應聘人員進(jìn)行考核,可以問(wèn)一些如“你覺(jué)得在做促銷(xiāo)時(shí)哪幾方面較重要、您對以前你所做促銷(xiāo)產(chǎn)品認識”等,以考核該促銷(xiāo)員是否適合該工作。
六、對促銷(xiāo)人員與促銷(xiāo)主管進(jìn)行培訓。
對促銷(xiāo)人員培訓時(shí)活動(dòng)最重要一步。促銷(xiāo)員是促銷(xiāo)活動(dòng)主角。
1、明確促銷(xiāo)人員舉止行為必須維護企業(yè)形象與超市形象,并遵守超市規章制度培訓:如在寶潔公司玉蘭油促銷(xiāo)中,因為玉蘭油是國際著(zhù)名品牌寶潔產(chǎn)品,在超市里屬于中高檔產(chǎn)品,因而要求其促銷(xiāo)小姐必須是皮膚好、聲音甜美、態(tài)度熱情、畫(huà)淡妝女性,且對這些促銷(xiāo)小姐進(jìn)行培訓,要求遵守超市規章制度,積極幫助超市理貨、盤(pán)貨等活動(dòng)。
2、明確工作程序,如報銷(xiāo)量等;
3、明確贈送贈品條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送;
4、促銷(xiāo)員崗位職責培訓,包括促銷(xiāo)員銷(xiāo)售講解、活動(dòng)講解、定期報銷(xiāo)量,及時(shí)預先補貨及等;
5、服務(wù)態(tài)度與銷(xiāo)售技巧培訓;
6、明確獎罰制與獎罰措施,以避免贈品不送和促銷(xiāo)員失職等行為;
七、促銷(xiāo)主管對促銷(xiāo)活動(dòng)日常工作進(jìn)行檢查、監督。
對活動(dòng)檢查監督主要是對促銷(xiāo)人員服務(wù)態(tài)度、方法和備貨等進(jìn)行檢查。如促銷(xiāo)人員有無(wú)遲到、早退現象;是否對顧客熱情;有無(wú)按規定原則送贈品,貨架上備貨是否充足;有無(wú)及時(shí)補貨等,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,不能解決問(wèn)題有無(wú)及時(shí)上報等,對日;顒(dòng)開(kāi)展有效監督是使促銷(xiāo)活動(dòng)健康有序地進(jìn)行必要條件。
八、做好活動(dòng)統計把握活動(dòng)進(jìn)程。
銷(xiāo)售人員必須每天對銷(xiāo)量及存在他所不能解決問(wèn)題進(jìn)行報告?梢圆捎萌請蟊、周報表等形式。每周召開(kāi)一次例會(huì ),解決促銷(xiāo)中存在問(wèn)題。
九、促銷(xiāo)效果評估。
促銷(xiāo)活動(dòng)結束后,采用科學(xué)方法對促銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行評估促銷(xiāo)重要一環(huán)。促銷(xiāo)負責人員應對此次促銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行調查、測定。如讓超市有關(guān)負責人對活動(dòng)評價(jià),包括對本次或動(dòng)方法、贈品選擇、促銷(xiāo)人員總體評價(jià)及活動(dòng)成功與不足之處。并對照目標檢查完成哪些,分析實(shí)現目標與未達成目標原因,為以后促銷(xiāo)活動(dòng)積累經(jīng)驗。
一個(gè)周密促銷(xiāo)活動(dòng)除上述程序以外還應有周密計劃,但關(guān)鍵是計劃落實(shí)與清晰工作條理。
化妝品促銷(xiāo)策略策劃方案最新2
一、目前我國化妝品產(chǎn)業(yè)的現狀:
在20世紀80年代前,我國化妝品生產(chǎn)廠(chǎng)家只有50多家,最高年銷(xiāo)售額不足5億元。1990年,全國化妝品銷(xiāo)售總額也僅為40億元。近年來(lái),隨著(zhù)經(jīng)濟的迅速發(fā)展,化妝品產(chǎn)業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展。20xx年底,全國化妝品行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)達3000余家,銷(xiāo)售總額達217億元。改革開(kāi)放20多年來(lái),我國化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額平均以每年23。8%的速度增長(cháng),最高的年份達41%,增長(cháng)速度遠遠高于國民經(jīng)濟的平均增長(cháng)速度,由此可見(jiàn),化妝品是一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。
正是因為發(fā)展前景誘人,化妝品市場(chǎng)的競爭也十分激烈。尤其是在我國入世后,中外企業(yè)競爭日趨白熱化。根據入世協(xié)議,入世后,我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)將面臨全方位的挑戰:外國化妝品進(jìn)入我國的成本將會(huì )降低,外國高檔化妝品具有更強的競爭力;一些中低檔化妝品也將進(jìn)入我國市場(chǎng),中檔化妝品將成為競爭的焦點(diǎn),這將對以生產(chǎn)中低檔化妝品為主的國內企業(yè)構成很大威脅。此外,入世后國內將會(huì )出現更多的外國個(gè)人護理連鎖商店和私營(yíng)批發(fā)公司。
二、國產(chǎn)化妝品的國際競爭力分析:
我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在入世后的國內市場(chǎng)上立于不敗之地,并且進(jìn)軍國際市場(chǎng),就必須正確認識自己與外國企業(yè)的差距,知已知彼,找到適合自己的發(fā)展道路,從而在競爭中取勝。
中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)從整體水平上看差距較大,國產(chǎn)化妝品多集中在中低檔水平上,多數產(chǎn)品品質(zhì)不高,品牌知名度低,缺乏國際競爭力。從總體上分析。
國產(chǎn)化妝品的主要劣勢是:
1、規模小,質(zhì)量難以保證:
化妝品生產(chǎn)屬于簡(jiǎn)單加工行業(yè),一般只需一些攪拌反應器皿、灌裝設施加化驗手段就可完成。目前的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中,許多是10人以下的小廠(chǎng)。雖然化妝品的生產(chǎn)相對簡(jiǎn)單,但對質(zhì)量卻有很高的技術(shù)要求。一些小廠(chǎng)由于資金少、技術(shù)落后,雖解決了生產(chǎn)問(wèn)題但產(chǎn)品質(zhì)量很差,對皮膚的傷害大,有的根本達不到國家的衛生檢疫標準。此外,在經(jīng)營(yíng)機制上缺乏現代化的管理體制,不能為聚集人才創(chuàng )造必要的條件,當企業(yè)形成一定規模時(shí),這些缺陷便成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。
2、品牌知名度低:
目前,我國的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中,合資企業(yè)和外商獨資企業(yè)有400多家,占全部化妝品生產(chǎn)企業(yè)總數的14%,但這14%的合資和獨資企業(yè)生產(chǎn)的化妝品卻在國內市場(chǎng)上占主導地位。這一方面是因為國外化妝品品質(zhì)好,科技含量高,品牌知名度高。而我國的許多化妝品生產(chǎn)企業(yè)賦稅和人員負擔重,資金匱乏,在科研和宣傳上的投入都相當低,從而嚴重影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和企業(yè)知名度的提升。另一方面,外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)一般都有幾十年甚至上百年的歷史,企業(yè)在形象塑造和宣傳上具有豐富的經(jīng)驗,而國內的企業(yè)一般只有幾年或十幾年的歷史,與外國同行相比,在經(jīng)驗和企業(yè)文化沉淀上都存在著(zhù)很大的差距。即便是一些有影響力的國內品牌,同國外的知名品牌比較起來(lái),在科技創(chuàng )新、國際知名度等方面也遜色許多。
雖然國產(chǎn)化妝品同國外化妝品比較起來(lái)存在較大的差距,但國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)對國內市嘗中國人的皮膚特點(diǎn)及消費習慣等都很了解,同時(shí),還可憑借國內市場(chǎng)上廉價(jià)的原材料和勞動(dòng)力等,在產(chǎn)品的成本等方面占有一定的優(yōu)勢:
1、成本價(jià)格:
nbsp;國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)同國外同業(yè)的競爭主要依靠的是價(jià)格策略。目前,在中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)的競爭格局中,外國企業(yè)主要占據了高檔化妝品市場(chǎng),而國內企業(yè)多集中在中低檔化妝品市場(chǎng)上。外國化妝品的價(jià)格一般高于同檔次國產(chǎn)化妝品的數倍甚至數十倍,主要是以其優(yōu)良的品質(zhì)贏(yíng)得市場(chǎng),而目前國內品牌有能力與其競爭的很少。但國內高檔化妝品的主要消費者是大中城市的高收人人群,這部分人約占城市人口的1%,市場(chǎng)容量相對較校中低檔次的國產(chǎn)化妝品價(jià)格更能適應國內消費者的消費水平,在城市和農村都有廣闊的消費市常但這方面的優(yōu)勢,將隨著(zhù)我國逐步兌現入世的各項承諾而有所削弱。此外,隨著(zhù)關(guān)稅的降低和對外資企業(yè)進(jìn)入國內市嘗在國內建廠(chǎng)等各種法規限制逐步取消后,外國企業(yè)的生產(chǎn)成本、各項“進(jìn)入費用”等將會(huì )降低,價(jià)格也必然會(huì )有所下降。另外,還會(huì )有大量的外國中檔化妝品闖入我國市場(chǎng),中低檔化妝品將成為未來(lái)中外企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。
2、消費者偏好:
國內的一些老民族品牌,如美加凈、郁美凈等在國內市場(chǎng)上除一般的消費者外還擁有一個(gè)穩定的消費人群,這部分消費者以中等收入的中老年居多,他們對民族名牌有很強的偏好,其人數約占城市人口的2。5%。這種消費偏好上的優(yōu)勢在一段時(shí)間內,具有其他外國品牌無(wú)法比擬的優(yōu)越性。此外,由于中外消費者在皮膚特點(diǎn)上的差異,外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入我國市場(chǎng)要有一個(gè)適應期,這一適應期雖然很短暫,但卻為國內企業(yè)贏(yíng)得了寶貴的應戰準備時(shí)間。
三、我們的市場(chǎng)戰略目標:
我國已經(jīng)入世,國外化妝品企業(yè)隨著(zhù)我國各項承諾的兌現也將加快進(jìn)入我國市常國內的化妝品生產(chǎn)企業(yè)應采取積極的對策,迎接挑戰。
1、進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位:
目前,中外化妝品競爭的主要市場(chǎng)為中高檔化妝品,一些外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)在品牌特征的塑造上,多把自己塑造成年輕白領(lǐng)或是時(shí)尚青年的理想品牌,產(chǎn)品價(jià)位比較高,遠遠高于我國工薪階層的消費水平。國內企業(yè)應充分利用這個(gè)機會(huì )占領(lǐng)中低檔化妝品市場(chǎng),而且由于其自身資金、技術(shù)等條件的限制,也必須作出這樣的選擇。一旦國際競爭力提高了,再大舉向其它市場(chǎng)發(fā)展。
2、注重品牌宣傳:
廣告宣傳是提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,打造產(chǎn)品品牌的重要手段。目前,國內企業(yè)由于資金匱乏,在廣告宣傳上的投入很少,從而影響了產(chǎn)品知名度的提高,致使市場(chǎng)銷(xiāo)售不暢,最終導致企業(yè)效益不佳。很多外國企業(yè)的化妝品價(jià)格高于同檔次的國內化妝品數倍甚至數十倍,并非全在于技術(shù)含量和附加值高,廣告投入在其中占了很大的比例。在化妝品產(chǎn)業(yè),廣告引導時(shí)尚,尤其是在化妝品品質(zhì)差別細微的情況下,廣告宣傳已成為企業(yè)間競爭成敗的關(guān)鍵。國內化妝品企業(yè)應該提高品牌意識,吸收國外企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗,建設良好的`企業(yè)文化,擴大企業(yè)知名度,形成以品質(zhì)為基礎的品牌優(yōu)勢。
3、提高科技水平:
化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在激烈的國際競爭中立于不敗之地,最終還是
要在產(chǎn)品的品質(zhì)上戰勝對方。提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵是增加產(chǎn)品的科技含量。只有采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),才能贏(yíng)得市場(chǎng)競爭的制高點(diǎn)。國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)在科技方面的投入遠遠低于國外企業(yè),致使產(chǎn)品的科技含量低,缺乏持續的競爭力?萍妓降鸵呀(jīng)成為制約我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)國際競爭力提高的“瓶頸”。我國入世后,國內企業(yè)必須把科技開(kāi)發(fā)放在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵位置上,為企業(yè)競爭打好堅實(shí)的基礎
4、轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念:
在化妝品觀(guān)念的營(yíng)銷(xiāo)方面,國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)除了采取柜臺銷(xiāo)售的銷(xiāo)售方式外,還應采取其它有特色的營(yíng)銷(xiāo)方式。如企業(yè)可將現有的市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )資源及固定的消費群體與一些專(zhuān)業(yè)美容院的場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò )、技術(shù)三大資源進(jìn)行嫁接,打造出品牌、產(chǎn)品與服務(wù)一體化的營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)為美容院“打工”,美容院則利用企業(yè)的優(yōu)勢來(lái)服務(wù)大眾,以達到雙贏(yíng)。
四、媒介策略:
。ㄒ唬⿵V告目標
1、使用較少費用最大限度覆蓋招商廣告的目標群體,并保持較高的接觸頻次。
2、擴大“詩(shī)雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度與美譽(yù)度。
3、樹(shù)立北美化妝品公司品牌形象,鞏固市場(chǎng)份額。
。ǘ⿵V告市場(chǎng):全國
。ㄈ⿵V告目標群
五、媒介目標:
1、在目標群和潛在的目標中迅速建立“詩(shī)雪”、“百慕“和”碧妮“的系列產(chǎn)品親和力與知名度。
2、推動(dòng)招商工作的全面開(kāi)展與
化妝品促銷(xiāo)策略策劃方案最新3
活動(dòng)主題:
繽紛好禮,超值優(yōu)惠。
活動(dòng)地點(diǎn):
xx連鎖店。
活動(dòng)時(shí)間:
xx月xx——xx日
活動(dòng)道具:
張貼告示、產(chǎn)品堆頭、獎品擺放。
活動(dòng)人員:
本店員+貼柜美導。
活動(dòng)目標:
xx萬(wàn)xx千
活動(dòng)獎勵:
1、完成個(gè)人銷(xiāo)售目標的銷(xiāo)售人員獎勵現金xx元。
2、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)最為突出的一位銷(xiāo)售人員獎勵xx元。
活動(dòng)方式:
超值贈送、神奇抽獎、互動(dòng)游戲。
化妝品促銷(xiāo)策略策劃方案最新4
1、會(huì )員積分禮品。
此次會(huì )員積分禮品的兌換是我們引顧客來(lái)店的一個(gè)餌,顧客來(lái)店兌換禮品時(shí)我們再經(jīng)過(guò)現場(chǎng)的氛圍和人員的引導達成銷(xiāo)售的目的。
會(huì )員積分禮品在兌換過(guò)程中,要注意現場(chǎng)跟蹤到位,避免出現積分禮品送完,致使顧客等待的現象。
2、活動(dòng)贈品。
1)贈品擺放必須醒目,夸張;顒(dòng)開(kāi)始前2日將活動(dòng)贈品分類(lèi)整理,使現場(chǎng)顯得較為整齊,并且方便現場(chǎng)的銷(xiāo)售。
2)抽獎獎品及互動(dòng)游戲獎品,保障獎品的充足。
3)注意在活動(dòng)中顧客要求追加或調配贈品的`現象。
顧客要求追加或調配贈品是無(wú)法避免的,因些會(huì )前針對這樣的情景要加強溝通與強調,避免中樣的贈送量過(guò)多。過(guò)多贈送中樣弊端是很大的,這樣就延長(cháng)了顧客二次返店的時(shí)間,對日后的銷(xiāo)售是不利的。所以在活動(dòng)中,應盡量避免產(chǎn)品的過(guò)多贈送。
4)入店送小禮物。
小禮物的作用是使得來(lái)店的會(huì )員都不會(huì )空手而回,使顧客感覺(jué)我們做活動(dòng)的目的不是僅僅想要她們消費,而是切切實(shí)實(shí)要為她們服務(wù)給她們實(shí)惠的,要給她們構成一種即使她們不消費我們一樣很歡迎她們的印象。
化妝品促銷(xiāo)策略策劃方案最新5
人員安排
1、避免出現有的顧客進(jìn)店后無(wú)人接待的現象。需要說(shuō)的是,顧客無(wú)人接待的原因并不是都因為我們的銷(xiāo)售人員正在為其他的顧客服務(wù)中,而是銷(xiāo)售人員接待顧客的主動(dòng)性不夠強。
2、銷(xiāo)售員站位及禮儀接待問(wèn)題:這次活動(dòng)很大程度上改變了以往活動(dòng)中人員站位于柜臺后的情況。避免人員多集中在店內。如可能有的顧客在門(mén)口駐足向內觀(guān)望,卻沒(méi)有人員上前接待將顧客引進(jìn)店內的現象。盡量安排銷(xiāo)售人員輪流站立店門(mén)口迎賓。
3、當顧客多,現場(chǎng)忙時(shí),要注意避免出現心里慌亂的情況:比如找不到贈品,甚至找不到產(chǎn)品等現象。而當顧客少現場(chǎng)閑時(shí),及時(shí)主動(dòng)的整理現場(chǎng),清理前臺以及補充贈品臺和補充柜上商品陳列,主動(dòng)的到門(mén)口派發(fā)傳單尋找顧客。
4、必須熟悉產(chǎn)品。避免人員對產(chǎn)品的熟悉度不夠,從而可能導致活動(dòng)現場(chǎng)會(huì )出現人員找不到產(chǎn)品的情況,這對一場(chǎng)活動(dòng)來(lái)說(shuō)是很不負責任的。因此,會(huì )前培訓較為重要,銷(xiāo)售人員對整個(gè)活動(dòng)流程必須清晰。
5、必須提高銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)水平。對于這次活動(dòng),不僅取決我們銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)水準,更重要的是要表現出銷(xiāo)售強勢與銷(xiāo)售信心,對銷(xiāo)售目標的堅定性和對顧客心理的了解與掌握度。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)盡可能2瓶2瓶的推,不用擔心顧客的承受能力,不用擔心強勢的推介會(huì )嚇跑顧客。事實(shí)證明只要方法得當,顧客的承受能力遠在我們想像之上。
☆現場(chǎng)活動(dòng)方案:
1、超值贈送:買(mǎi)100送25買(mǎi)200送60買(mǎi)300送100買(mǎi)400送150
注:三天銷(xiāo)售額最低目標XXXXX元,(三個(gè)店員+兩個(gè)美導,共計5人),個(gè)人目標XXXX元/天。
2、神奇抽獎:
回饋老顧客,吸納新顧客并加入會(huì )員而特別準備的一項活動(dòng)。顧客購滿(mǎn)68元即可參加抽獎。ㄖ幌抟淮,金額不累計)
一等獎:贈送100元的代金卷二等獎:贈送50元的代金卷三等獎:贈送30元的代金卷參與獎:中樣2支+鋁箔袋試用裝4袋3、互動(dòng)游戲(氣球吹獎):
比賽規則:
在客流中選出五人,拿出五個(gè)氣球,把五張紙條當顧客的面放入氣球中,(其中一個(gè)氣球內設置有獎項:贈送價(jià)值282元的星辰花系列任選3支單支)
規定時(shí)間1分鐘內吹破氣球,把獎項吹出來(lái),超過(guò)1分鐘吹出,獎項作廢。
☆活動(dòng)結束善后工作:
1活動(dòng)結束后必須回訪(fǎng)顧客,各銷(xiāo)售員負責回訪(fǎng)自己的顧客,做好回訪(fǎng)記錄表。
如顧客購買(mǎi)產(chǎn)品7日后提示顧客“XXXX產(chǎn)品的正確使用是非常重要的。您都掌握了么?歡迎咨詢(xún)電話(huà)XXXXXXXX”。這樣的`做法對我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)很大的工作量,然而卻能夠讓顧客感受到我們對她們的關(guān)注與重視。
2加強日常與顧客的溝通交流。
加強日常與顧客的溝通交流,會(huì )使得在活動(dòng)前對顧客的邀約不會(huì )顯得那么突兀,不會(huì )給顧客造成一種“打電話(huà)給我就是要我買(mǎi)東西”的感受。充滿(mǎn)人性化的做法有助于將顧客的心牢牢抓住,形成我們與其他店的形象區別。
3對會(huì )員資料必須更正。
發(fā)現有部分顧客電話(huà)號碼錯誤或已更換,無(wú)法通知到所有的顧客。各店長(cháng)在活動(dòng)結束后,當有老會(huì )員返店消費時(shí),務(wù)必拿出顧客所登記的會(huì )員資料與顧客確認資料,為以后的活動(dòng)做準備。
化妝品促銷(xiāo)策略策劃方案最新6
1、易貨促銷(xiāo)
先送顧客美容小飾物、小禮品,再由美容院返產(chǎn)品或療程的一種互動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、官司促銷(xiāo)
也不是真正意義上的打官司,是通過(guò)事先約定的游戲規則,通過(guò)媒體或介質(zhì)來(lái)相互炒作,達到雙贏(yíng)的目的,辟如用兩個(gè)一模一樣的店名或“濫用”名人形象來(lái)作為“打官司”的點(diǎn)來(lái)促銷(xiāo)炒作。
3、以舊換新促銷(xiāo)
顧客可把舊的化妝品到美容院換成新品,或是換護膚療程,不論舊化妝品是否開(kāi)封,交換方法美容院決定,主要是達到轟動(dòng)效應。
4、畫(huà)畫(huà)促銷(xiāo)
由于很多女性對于藝術(shù)的興趣和崇拜,都希望有一張自己的`速成寫(xiě)或油畫(huà),所以可在某活動(dòng)促銷(xiāo)中對重點(diǎn)顧客給予此促銷(xiāo)優(yōu)惠。
5、賒帳促銷(xiāo)
只是一個(gè)名詞,不是真正意義上的賒帳,其操作方法可為:先給顧客派卡,不收費,再讓其試作三到五次之后再確定交納開(kāi)卡費用,即先試做,見(jiàn)效付款。
6、找缺點(diǎn)促銷(xiāo)
又稱(chēng)投拆促銷(xiāo)?蛻(hù)根據美容院各項情況如服務(wù),產(chǎn)品,店面等提建議和意見(jiàn),對其中提出有建議性意見(jiàn)的顧客給予獎勵。
7、男人做FACIAL
在國外或是港臺,產(chǎn)品公司美容院里有男講師或男美容顧問(wèn),在做某些護理療程時(shí),男性做出的效果比女性更好,在國內由男性做美容時(shí)會(huì )也有轟動(dòng)效應。
8、極品促銷(xiāo)
像煙有極晶煙,酒有極晶酒一樣,大型美容院也應有極晶消費,體現極品消費是高品質(zhì)產(chǎn)品,或是全天只接待一個(gè)顧客或她一些朋友,全方位服務(wù)類(lèi)似包場(chǎng)。
9、限量促銷(xiāo)
也是促銷(xiāo)的一種,與某此商家的限量銷(xiāo)售原理一樣,可定員促銷(xiāo),顯消費者的身份與地位;驅δ撤N促銷(xiāo)限量,先到先得,做完為止的方式。
10、身份促銷(xiāo)
如在某大賓館之服飾要求一樣,以高門(mén)檻氣勢做形象,成為會(huì )員可享受若干優(yōu)惠,但需其學(xué)歷,職位社會(huì )地位等符合標準并交若干金額的會(huì )費促銷(xiāo)形式。另外針對殘疾人等促銷(xiāo)也可歸于身份促銷(xiāo)范疇。
11、小偷促銷(xiāo)
也不是真正的小偷促銷(xiāo),只不過(guò)用人愛(ài)占便宜的心理,在針對老消費者故意通過(guò)一次少收顧客錢(qián)或給多一件商品,讓顧客有占便宜的感覺(jué),在國家還有特別時(shí)段到商場(chǎng)在限定時(shí)間內拿走多少算多少的趣味促銷(xiāo),歡迎產(chǎn)品招商代理。
12、年齡段促銷(xiāo)
以年齡段來(lái)確定不同的促銷(xiāo)方式,具體來(lái)講就如35歲以上,每大一歲就多打0.1折;25-35歲之間一種優(yōu)惠方式,35-45歲之間又一種促銷(xiāo)方式。
化妝品促銷(xiāo)策略策劃方案最新7
活動(dòng)目的:
1、圣誕節、元旦雙節將至,正是化妝品銷(xiāo)售的旺季,本次活動(dòng)可用提高日銷(xiāo)量,促進(jìn)店內的整體銷(xiāo)售。
2、本次活動(dòng)方案用店內整體銷(xiāo)售為出發(fā)點(diǎn),力求增加整體銷(xiāo)量。
3、本次活動(dòng)對進(jìn)一步提升xx店在當地的知名度會(huì )有較大的促進(jìn)作用,同時(shí)也會(huì )幫助該店在與其它競爭對手的力量對比中占據比較有利的地位。
4、本次活動(dòng)會(huì )有利于經(jīng)銷(xiāo)商規劃店內的品牌,有利于全店的精細管理。
活動(dòng)對象:
xx市內及周邊的化妝品消費者
活動(dòng)主題:
迎雙節純美情動(dòng)女人心
、呕顒(dòng)方式:
xx化妝品店可采用幾店聯(lián)動(dòng)的連鎖促銷(xiāo)方式,用四條線(xiàn)作為活動(dòng)的有序開(kāi)展模式。
具體環(huán)節:
a、用迎雙節為主線(xiàn),用純美情動(dòng)女人心,圣誕元旦送炫禮這個(gè)主題為第一條線(xiàn),突出純美化妝品店的整體特色,建議印制純美麗人儲蓄卡,只要在店內消費48元的顧客均可贈送本卡一張,成為本店的會(huì )員,同時(shí)獲得精美禮品一份,這樣的儲蓄卡可用建立貴店與顧客的長(cháng)期合作關(guān)系,并在一定程度上打造純美化妝品店的形象。本卡可根據顧客的消費情況抵現使用。
b、用迎雙節盛券在我為主題,兩種促銷(xiāo)模式
、 68元+1元=168元
購物滿(mǎn)68元+1元送價(jià)值100元產(chǎn)品(此產(chǎn)品用廠(chǎng)家或代理商免費配送的產(chǎn)品為主,增大刺激性)
、 200元=400元贈代金券
購物滿(mǎn)200元贈總價(jià)值200元代金券
。ù舜鹑觅徺I(mǎi)指定產(chǎn)品為主,在購買(mǎi)指定產(chǎn)品時(shí)可沖抵現金使用,可選擇要處理掉的產(chǎn)品為主)
c、用買(mǎi)贈為第二條線(xiàn),突出純美化妝品店對支持和關(guān)愛(ài)的顧客朋友的真情回饋,用利益吸引消費者進(jìn)店購物。
主打品牌的贈送用買(mǎi)28送8元,買(mǎi)98送18元為主。
d、用各品牌的獨立贈送為第三條線(xiàn),各品牌可用根據自身的條件提出贈送方案,這樣可用鞏固本品牌的老顧客,也可吸引一些新顧客,但需要注意的是盡量使各品牌的贈送力度達到一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡,這樣才能保持多品牌齊頭并進(jìn)的態(tài)勢,對于維護品牌的長(cháng)期生存具有重要的作用和意義。
、拼_定刺激程度:促銷(xiāo)要取得成功,必須使活動(dòng)具有刺激性,能刺激
目標對象參預。刺激程度越高,促進(jìn)銷(xiāo)售的'反應越大,但這種刺激也存在邊際效應遞減。因此,須根據促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行分析和總結,并結合客觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
活動(dòng)時(shí)間:
十二月三十日至元月四日。
廣告配合方式:
一次成功的促銷(xiāo)活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng )意及表現手法,選擇什么樣的煤體炒作,這些都意味著(zhù)不同的受眾抵達率和費用投入。
根據本次活動(dòng)的情況,建議經(jīng)銷(xiāo)商印制dm宣傳彩頁(yè),幅面用a4大小,雙面四色銅版為宜。dm彩頁(yè)要設計精美,更能吸引消費者的目光。
同時(shí)建議店方在店內將參加活動(dòng)的產(chǎn)品,及贈送給消費者的產(chǎn)品做形象堆頭,并在適當地點(diǎn)擺放各品牌的x展架,最好用汽球、小掛件等裝飾店內空間,為本次活動(dòng)營(yíng)造溫馨喜慶的購物氛圍,從消費心理上刺激消費者的購買(mǎi)欲望。
前期準備:
、湃藛T安排:要人人有事做,事事有人管,各個(gè)環(huán)節都考慮清楚,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交叉點(diǎn),否則就會(huì )臨陣出麻煩,顧此失彼。
、莆镔Y準備:對活動(dòng)需要的贈品、代金卷、中樣、試用裝、抽獎?dòng)闷芳捌渌鼈溆闷芬獪蕚渫桩,用單子羅列出來(lái)后,按單準備,確保齊全,否則必然導致現場(chǎng)的忙亂。
、欠桨笇(shí)驗:本方案是在經(jīng)驗的基礎上確定的,因此有必要進(jìn)行實(shí)驗來(lái)判斷促銷(xiāo)工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。
中期操作:
中期操作的主要內容是活動(dòng)紀律和現場(chǎng)控制。
紀律是戰斗力的保證,是方案得到完美執行的先決條件。在方案中就對參預人員各方面的紀律做出細致的規定。
現場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節安排清楚,做到忙而不亂,有條不紊。同時(shí),在實(shí)施過(guò)程中,應及時(shí)對促銷(xiāo)范圍、強度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調整,保持對促銷(xiāo)方案的控制。
后期延續:
鑒于其它精品店的成功經(jīng)驗,建議王姐在發(fā)展會(huì )員方面再下一番功夫,因為會(huì )員數量的多少能對貴店的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。
活動(dòng)達成銷(xiāo)量:
按40%的利潤點(diǎn)計算,此次活動(dòng)的銷(xiāo)售量應在40000元用上,那么利潤為15000元左右,用上活動(dòng)方案的投入比率應該達到利潤額的3040%。
意外防范:
每次活動(dòng)都可能出現意外。比如天氣變化導致促促銷(xiāo)活動(dòng)的無(wú)法進(jìn)行、城管等政府部門(mén)的干涉等無(wú)法繼續進(jìn)行,所用必須對各種可能出現的意外事件做出必要的人力、物力、財力方面的準備。
效果預估:
預測這次活動(dòng)達到什么樣的效果,用利于活動(dòng)結束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷(xiāo)時(shí)機、促銷(xiāo)媒介等各方面總結成功經(jīng)驗和失敗的教訓。
如果各個(gè)環(huán)節配合默契,本次活動(dòng)應該能夠達到預定的銷(xiāo)量。
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一、定位清晰
1、商圈定位
每家門(mén)店要根據自身商圈內顧客的人群結構、消費能力、消費水平、消費需求等實(shí)際情況制定個(gè)性化的促銷(xiāo)方案。
因為不同類(lèi)型的門(mén)店,如商業(yè)區店與社區店、農村店在促銷(xiāo)模式、促銷(xiāo)品類(lèi)(產(chǎn)品)、促銷(xiāo)人群等定位上,以及銷(xiāo)售目標、費用預算等方面都會(huì )有不同之處。
2、促銷(xiāo)人群的定位
首先,消費人群、購買(mǎi)人群二者不能等同,如禮品購買(mǎi)者不一定是消費者。
年底人們的消費大致分四種:犒勞自己、孝敬父母、領(lǐng)導送禮、走親訪(fǎng)友。
故消費對象是所有人群,而購買(mǎi)者是有經(jīng)濟能力的青年以上(含青年)老年以下(含老年)的人群,促銷(xiāo)人群就可以定位為青中老年。
其次,促銷(xiāo)的對象不能局限于老會(huì )員,且各收入層顧客都應兼顧。
人群不同,他們的關(guān)注、喜好、需求各不相同。
如:年輕人看重品牌及質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)與服務(wù)、愛(ài)時(shí)尚和美麗、追求浪漫、關(guān)注產(chǎn)品體驗,中青年則關(guān)注父母健康、服務(wù)、家庭、事業(yè)、人際關(guān)系等。
顯然,圣誕節更適合青中年人,元旦及春節則適合所有人群。
3、目標數據定位
在策劃促銷(xiāo)活動(dòng)之前,一定要通過(guò)后臺數據分析明確促銷(xiāo)目標,包括銷(xiāo)售數據目標(年度任務(wù)差額比例、環(huán)比同比增長(cháng)比例或超額比例)、會(huì )員目標、市場(chǎng)目標、滲透率與覆蓋率等。
銷(xiāo)售方面門(mén)店目前最重要的工作就是提高客流量、客單價(jià)及購買(mǎi)頻次,從而提升銷(xiāo)售總額。
因此,設計方案時(shí)首先要考慮的就是如何吸客,即讓顧客過(guò)而進(jìn)、進(jìn)而購、購而多、多而再。
所以吸引的一定不要是單純的老顧客,還要注意新顧客、新會(huì )員的吸入及消費,將關(guān)系實(shí)現從無(wú)到有的轉換,關(guān)系到后期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功及數據庫的增長(cháng)價(jià)值,否則老顧客會(huì )因活動(dòng)而提前透支購買(mǎi)能力,導致活動(dòng)后期銷(xiāo)售低谷元氣長(cháng)期無(wú)法復原。
同時(shí),還要分析本店的客單價(jià),并想辦法提高客單價(jià)。
4、促銷(xiāo)理念定位
年底將迎來(lái)春節,節日給國人的理念:
關(guān)鍵詞為團圓、吉祥、喜慶、祝福;
關(guān)鍵顏色為紅色、金色;
關(guān)鍵圖案為春聯(lián)、鞭炮、恭喜發(fā)財、紅包、禮品等。
因此,無(wú)論是在店內外的氛圍宣傳,或是在促銷(xiāo)宣傳的形式、促銷(xiāo)品類(lèi)選擇,還是在贈品選擇、門(mén)店與顧客的互動(dòng)上,都應該通過(guò)傳遞給消費者的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵顏色、關(guān)鍵圖案等內容來(lái)達成吸客、成交與復購的目的。
例如:
●通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳的,就應該在網(wǎng)站的首頁(yè)及內容頁(yè)面有相關(guān)內容圖案、關(guān)鍵詞、顏色及祝福。尤其是春節,家家戶(hù)戶(hù)都會(huì )準備新年掛歷、貼春聯(lián),掛燈籠等,社區或賣(mài)場(chǎng)的宣傳就需要用這些來(lái)渲染濃濃的年味。
●通過(guò)會(huì )員或書(shū)法家現場(chǎng)潑墨揮毫,現場(chǎng)上傳照片制作單頁(yè)紀念掛歷等形式,能讓更多顧客參與,吸引更多會(huì )員回流,不僅聚集人氣更能提升銷(xiāo)售。
●春節大部分人都會(huì )理發(fā)、染發(fā)、燙發(fā),同樣化妝品店可以利用店內外或商圈的宣傳,為會(huì )員提供理發(fā)染發(fā)“返老還童換新顏”的免費服務(wù)(或抵積分),滿(mǎn)足顧客新春期間求新形象的心理需求。
●對于特殊群體,則可以通過(guò)公益的形式進(jìn)行宣傳和會(huì )員喚醒激活,如對環(huán)衛工人可以免費贈送護手霜,或在社區、門(mén)店前憑會(huì )員卡和工作證明免費發(fā)放。
5、促銷(xiāo)性質(zhì)及模式的定位
促銷(xiāo)活動(dòng)分為大中小三種類(lèi)型,圣誕節可定位為小型(一日一促),元旦可定位為中型(3~4天一促),春節可定位為大型(6~15天一促)。
化妝品店常見(jiàn)的促銷(xiāo)模式有八種:會(huì )員促銷(xiāo)、商品促銷(xiāo)、價(jià)格促銷(xiāo)、媒介促銷(xiāo)、增值促銷(xiāo)、節日促銷(xiāo)、跨界促銷(xiāo)、服務(wù)促銷(xiāo);又可再細分為買(mǎi)贈、打折、紅包、換購、積分、抽獎、代金券、返利等。
各種模式可結合使用,一般來(lái)說(shuō),大型活動(dòng)選擇3~5個(gè),中型活動(dòng)選擇2~3個(gè),小型活動(dòng)選擇1~2個(gè)即可。
6、宣傳方式定位
通常小型活動(dòng)如圣誕節可利用DM單或電話(huà)、微信和短信的宣傳方式進(jìn)行,但大中型促銷(xiāo)活動(dòng)如元旦春節則需要在費用的合理支配下,盡可能將宣傳通路變廣,提升促銷(xiāo)活動(dòng)的知曉率及品牌的.宣傳度。
同時(shí)做到線(xiàn)上線(xiàn)下一體化促銷(xiāo),相互滲透相互轉換。
這種促銷(xiāo)的方式不僅增加了客單價(jià)及單個(gè)顧客的復購率,同時(shí)加快了中獎顧客朋友之間的口碑宣傳,提升化妝品店品牌度及顧客參與率。
門(mén)店可以將這種免單的形式靈活多變?yōu)殡S機時(shí)段、隨機名單、隨機日期等,將活動(dòng)娛樂(lè )化。
二、產(chǎn)品選擇:
1、促銷(xiāo)品類(lèi)的選擇
品類(lèi)結構在主題營(yíng)銷(xiāo)中極為重要,通?煞譃槟繕似奉(lèi)、關(guān)聯(lián)品類(lèi)、延伸品類(lèi)、便利品類(lèi)。
2、促銷(xiāo)產(chǎn)品的選擇
在促銷(xiāo)品類(lèi)定位清晰后,可以根據商品的毛利屬性,考慮促銷(xiāo)活動(dòng)員工的收益報酬、產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián),及不同人群的需求和消費習慣性等因素,從重點(diǎn)品類(lèi)中再進(jìn)一步遴選促銷(xiāo)期間的核心商品,設定銷(xiāo)售目標并持續跟進(jìn)。
這些核心商品一般是高單價(jià)、高毛利的商品,不過(guò)吸客的品牌產(chǎn)品也必須選擇部分,但不可全部是低毛利低單價(jià)的產(chǎn)品,還要有在品類(lèi)中能夠起到重要帶動(dòng)作用的商品,或是在同類(lèi)中具有代表性的商品等。
核心商品最好3~5個(gè),最多不要超過(guò)10個(gè)。產(chǎn)品與產(chǎn)品之間必須具有相應的關(guān)聯(lián)性,便于組合銷(xiāo)售來(lái)平衡毛利的問(wèn)題。
3、促銷(xiāo)產(chǎn)品的組合確定
組合產(chǎn)品的選擇應具有關(guān)聯(lián)性,要符合主題促銷(xiāo)理念,同時(shí)還應該具備價(jià)格梯度,以滿(mǎn)足不同人群的選擇需求。
組合促銷(xiāo)通?煞譃椋嚎皖(lèi)組合、產(chǎn)品組合、購買(mǎi)習慣組合、廠(chǎng)商組合。
三、內外結合五官營(yíng)銷(xiāo):
重視五官在促銷(xiāo)中的重要性,尤其是視覺(jué)促銷(xiāo)。
大腦接受的資訊90%是視覺(jué)資訊,人們對內容吸睛的影像觀(guān)看次數比純文字內容多出94%。67%的消費者認為清楚、詳細的圖片非常重要,受重視程度甚至超過(guò)產(chǎn)品資訊、完整描述與顧客評分。
四、培訓動(dòng)員:
1、培訓內容
1、促銷(xiāo)流程培訓;
2、產(chǎn)品知識培訓(核心產(chǎn)品知識);
3、成交技巧的培訓;
4、顧客辨識技巧培訓。
2、動(dòng)員
在活動(dòng)開(kāi)始之前務(wù)必要召開(kāi)動(dòng)員會(huì )議,要達成促銷(xiāo)共識、分工協(xié)作共識、利益共識、目標共識。
目標共識的前提是有階梯式的可挑戰的目標設置,以建立強大的團隊意識和目標達成的信心。
同時(shí)動(dòng)員會(huì )議要對所有促銷(xiāo)活動(dòng)的參與人員進(jìn)行明確的店內分工,還要參與人員相互檢核促銷(xiāo)活動(dòng)的所有準備事項,確保無(wú)細節的錯漏。
五、現場(chǎng)執行與總結:
1、會(huì )員成長(cháng)數
促銷(xiāo)活動(dòng)期間,應關(guān)注會(huì )員消費占比:若老會(huì )員低于50%說(shuō)明會(huì )員激活不當,或會(huì )員需求滿(mǎn)足度比較低,需要立即調整激活方案及會(huì )員立體營(yíng)銷(xiāo)策略;
老會(huì )員占比過(guò)高說(shuō)明促銷(xiāo)活動(dòng)的新顧客吸引不足,活動(dòng)過(guò)后銷(xiāo)售額與毛利額增幅也會(huì )出現明顯長(cháng)時(shí)間低谷現象,需要及時(shí)調整宣傳途徑及力度;
如果新開(kāi)會(huì )員的銷(xiāo)售占比比較低,說(shuō)明新會(huì )員的參與度很低,新會(huì )員開(kāi)發(fā)方案需要調整。新會(huì )員不斷成長(cháng)對會(huì )員數據庫及后期的會(huì )員立體營(yíng)銷(xiāo)管理大有裨益。
2、銷(xiāo)售時(shí)段通報
對于銷(xiāo)售目標(細化到成交數、客品數、品單價(jià)、單品數、毛利、會(huì )員數等)需要每小時(shí)通報一次促銷(xiāo)已達成和目標差額,數據量化到人到班組,以幫助員工及時(shí)調整工作方法及下時(shí)段的目標值。
3、關(guān)注重點(diǎn)單品
對重點(diǎn)單品的銷(xiāo)售進(jìn)度,也就是側面關(guān)注毛利和銷(xiāo)售額,需要實(shí)施時(shí)段通報制,同時(shí)也需要實(shí)施榜樣分享一帶一、優(yōu)秀經(jīng)驗分享、強弱姐妹捆綁幫扶,能促進(jìn)員工的快速成長(cháng)及重點(diǎn)單品的達成率。
4、關(guān)注特價(jià)商品
如果特價(jià)品銷(xiāo)售占比超過(guò)30%以上,勢必會(huì )影響整體毛利水平,銷(xiāo)售人員需要改進(jìn)銷(xiāo)售技巧;
反之如果占比較低(如10%),則說(shuō)明特價(jià)品的選擇與定價(jià)有問(wèn)題,整體交易次數和銷(xiāo)售額都可能會(huì )受到影響。
此時(shí),需要及時(shí)通過(guò)數據分析及競爭對手調研找到問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。
5、控制賣(mài)場(chǎng)
包括員工的服務(wù)、顧客的異議處理、崗位的人員臨時(shí)補缺,短缺商品的補充與計劃,突發(fā)事件的應急處理,銷(xiāo)售數據的跟進(jìn)及分析,員工士氣激情的調動(dòng)等,以積極正面的狀態(tài)應對促銷(xiāo)過(guò)程中的一切事務(wù)。
總之,門(mén)店活動(dòng)重在三分策劃七分執行。避開(kāi)傳統的促銷(xiāo)模式,差異化的促銷(xiāo)手段才是提升來(lái)客數、客單價(jià)及購買(mǎi)率的競爭利器。
年底促銷(xiāo)活動(dòng)方案不僅要做到創(chuàng )新,更要做到資源最大化、利益最大化,有效利用上游工業(yè)的強大后臺資源,不僅可以雪中送炭,還一定可以錦上添花。
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一、活動(dòng)主題:迎接五一
二,活動(dòng)時(shí)間:20xx年4月26日----20xx年5月5日
三:活動(dòng)內容
。ㄒ唬@喜一:幸運100%,金錢(qián)一把抓:
活動(dòng)細則:
1:凡在活動(dòng)期間進(jìn)店女性顧客均可免費抓金一次中獎率100%。
2:各美容院(店)及商場(chǎng)專(zhuān)柜需在前臺設抽獎箱一個(gè),獎箱內放糖塊一箱,每塊糖塊上面均粘有5角硬幣一枚及相應獎項卡片。
3:獎項設置為:60%為價(jià)值20元代金券,10%為價(jià)值18元護手霜,5%價(jià)值68元純露,5%為價(jià)值99元《非常61》超值體驗卡,5%為價(jià)值50元代金券,3%價(jià)值100元代金券,2%價(jià)值386元祛皺套盒,10%為其他小禮品。
4:顧客單手進(jìn)行抓金,依單手最大容量能抓多少抓多少,原則是手能順利從獎箱中取出且不能損壞獎箱。
5:所抓獎品當場(chǎng)兌換。
。ǘ@喜二:空瓶換物
活動(dòng)細則:
1:凡活動(dòng)期間持某某品牌系列化裝品空瓶,()均可在店內或商場(chǎng)柜臺進(jìn)行相應產(chǎn)品兌換,
2:兌換細則為:
一代產(chǎn)品(含同仁御顏系列)空瓶
3支空瓶可兌換價(jià)值18元護手霜一支
5支空瓶可兌換價(jià)值66元一代美白嫩膚潔面乳一支
二代產(chǎn)品空瓶
1支可兌換價(jià)值18元護手霜一支
3支可兌換價(jià)值68元純露一支
5支可兌換價(jià)值145元二代LPS專(zhuān)業(yè)美膚潔面乳一支
。ㄈ@喜三:禮上加禮好運連連
活動(dòng)細則:
凡在活動(dòng)期間進(jìn)店(柜臺)一次性消費滿(mǎn)300元顧客,均可獲贈價(jià)值300元年終答謝抽獎卡一張及大型沙龍聯(lián)誼會(huì )入場(chǎng)券一張,屆時(shí)可以貴賓身份參加我公司舉辦大型年終答謝沙龍聯(lián)誼會(huì )并有機會(huì )獲得千元大獎,以單次滿(mǎn)300元為一次機會(huì )依次類(lèi)推,具體細則詳見(jiàn)沙龍會(huì )活動(dòng)方案。
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戶(hù)外促銷(xiāo)活動(dòng)
戶(hù)外促銷(xiāo)活動(dòng)通常以促銷(xiāo)臺促銷(xiāo)為主,場(chǎng)地足夠,同時(shí)戶(hù)外促銷(xiāo)給消費者的視覺(jué)沖擊力大,可以吸引更多的消費者;大型的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì )配以節目表演,走秀,大型現場(chǎng)抽獎活動(dòng)。
冬季戶(hù)外氣溫低,風(fēng)大,消費者的停留關(guān)注率不高,促銷(xiāo)人員與顧客的溝通度不夠,戶(hù)外促銷(xiāo)活動(dòng)以銷(xiāo)售為主的話(huà)較難以達到預期目的,因而化妝品專(zhuān)營(yíng)店在冬季節假日的"三節"期間要慎重做場(chǎng)外大型促銷(xiāo),可用戶(hù)外促銷(xiāo)臺配合店內促銷(xiāo)活動(dòng)。
店內促銷(xiāo)活動(dòng)
化妝品專(zhuān)營(yíng)店的主要促銷(xiāo)模式,也是節假日期間化妝品專(zhuān)營(yíng)店的主要促銷(xiāo)模式。店內促銷(xiāo)活動(dòng)的促銷(xiāo)模塊可以靈活組合,促銷(xiāo)氛圍易于營(yíng)造,可以給店面帶來(lái)直接的人氣;消費者在店內能直接感受專(zhuān)營(yíng)店的形象、品牌、服務(wù),停留關(guān)注率高,可以用專(zhuān)營(yíng)店品牌及產(chǎn)品品牌深入刺激消費者的意識;專(zhuān)營(yíng)店通常是非開(kāi)放式狀態(tài),消費者入店后目的消費性強,店面有足夠的`空間與時(shí)間給予促銷(xiāo)人員與消費者溝通,從而成交率與客單量都可以大提升,銷(xiāo)量自然可以有大的提升。
店內促銷(xiāo)活動(dòng)易受店內面積限制,而專(zhuān)營(yíng)店的化妝品消費會(huì )有時(shí)間段性,在入店消費者人多時(shí)如果接待咨詢(xún)來(lái)不及會(huì )導致成交率與客單量低。,因而做店內促銷(xiāo)時(shí),要想方法將消費者按時(shí)間段分流,不要流失消費者。
會(huì )議促銷(xiāo)活動(dòng)
在節假日期間,有些專(zhuān)營(yíng)店會(huì )舉辦消費者答謝會(huì )或是會(huì )員聯(lián)誼會(huì )、培訓講座,通過(guò)會(huì )議組織消費者在固定的場(chǎng)所進(jìn)行促銷(xiāo)。這種模式可以快速地將促銷(xiāo)信息傳遞給來(lái)參會(huì )的目標消費群體,實(shí)現一對多的銷(xiāo)售。同時(shí)通過(guò)會(huì )議的有效組織增進(jìn)專(zhuān)營(yíng)店與消費者之間的客情關(guān)系。
會(huì )議促銷(xiāo)活動(dòng)針對的消費群體數量有限,必須要提升客單量才能增加銷(xiāo)量,而會(huì )議舉辦時(shí)間有限,要加強會(huì )場(chǎng)的宣揚工作,最終將消費者導流至店面消費才會(huì )更有效
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1、會(huì )員積分禮品
此次會(huì )員積分禮品的兌換是我們引顧客來(lái)店的一個(gè)餌,顧客來(lái)店兌換禮品時(shí)我們再通過(guò)現場(chǎng)的氛圍和人員的引導達成銷(xiāo)售的目的。
會(huì )員積分禮品在兌換過(guò)程中,要注意現場(chǎng)跟蹤到位,避免出現積分禮品送完,致使顧客等待的現象。
2、活動(dòng)贈品
1贈品擺放必須醒目,夸張;顒(dòng)開(kāi)始前2日將活動(dòng)贈品分類(lèi)整理,使現場(chǎng)顯得較為整齊,并且方便現場(chǎng)的銷(xiāo)售。
2抽獎獎品及互動(dòng)游戲獎品。保障獎品的充足。
3注意在活動(dòng)中顧客要求追加或調配贈品的.現象。
顧客要求追加或調配贈品是無(wú)法避免的,因些會(huì )前針對這樣的情況要加強溝通與強調,避免中樣的贈送量過(guò)多。過(guò)多贈送中樣弊端是很大的,這樣就延長(cháng)了顧客二次返店的時(shí)間,對日后的銷(xiāo)售是不利的。因此在活動(dòng)中,應盡量避免產(chǎn)品的過(guò)多贈送。
4入店送小禮物。
小禮物的作用是使得來(lái)店的會(huì )員都不會(huì )空手而回,使顧客感覺(jué)我們做活動(dòng)的目的不是僅僅想要她們消費,而是切切實(shí)實(shí)要為她們服務(wù)給她們實(shí)惠的,要給她們形成一種即使她們不消費我們一樣很歡迎她們的印象。
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