中秋節超市商場(chǎng)活動(dòng)方案
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？以下是小編整理的中秋節超市商場(chǎng)活動(dòng)方案，希望對大家有所幫助。
一、活動(dòng)背景：
金秋佳節是中國傳統的節日，每年這個(gè)時(shí)候，月餅成了饋贈親友，表達祝福的最佳禮品，可是由于很多原因，如加班、臨時(shí)有事、面子問(wèn)題、要送的人數太多親自贈送很麻煩等，人們即使很想也只能放棄這份祝�！，F今蕪湖地區各大超市都幾乎實(shí)行一慣的打折降價(jià)或加送其余禮品等促銷(xiāo)活動(dòng)，顧客已經(jīng)對此失去興趣。直接面對面的饋贈對于有些人很難表達其情感。
二、活動(dòng)主題：
中秋送禮不用愁，xx大使幫你親自送到家。（xx商場(chǎng)中秋大使為你親自送上對親友的祝福，為你解決送禮憂(yōu)愁）
三、目標人群：
因各種原因無(wú)法對親友進(jìn)行饋贈的人群。
四、活動(dòng)目的：
1、通過(guò)此活動(dòng)增加月餅銷(xiāo)售利潤，并增加其銷(xiāo)售額。
2、通過(guò)中秋大使送禮時(shí)的良好言行感染客戶(hù)，提升企業(yè)形象。
3、為顧客提供便利，吸引更多的顧客群。
4、為顧客傳達情感。
5、以此活動(dòng)為基本，可延伸到其它節日中使用，如圣誕或元旦等。
6、增加企業(yè)競爭手段，做出差異。
五、活動(dòng)內容：
1、時(shí)間：x月x日———中秋前一天
2、地點(diǎn)：活動(dòng)僅限蕪湖城區
3、活動(dòng)準備：
�。�1）安排一定量的運輸車(chē)與“中秋大使”。
�。�2）駕駛員必須熟悉城區行車(chē)路線(xiàn)，要求盡量在運送過(guò)程中減少時(shí)間消耗，提高運送效率。
�。�3）對“中秋大使”進(jìn)行語(yǔ)言與動(dòng)作的教育，并學(xué)習遇到問(wèn)題的處理方法。
�。�4）對月餅售價(jià)進(jìn)行適當改進(jìn)，盡量提高總體利潤額。
�。�5）聯(lián)系卡片經(jīng)銷(xiāo)商，購買(mǎi)一定數量的精美卡片，最好能根據贈送對象不同而分類(lèi)的卡片，如：情人卡、親人卡、朋友卡等。
4、活動(dòng)推廣：
在活動(dòng)實(shí)施前一星期左右在商場(chǎng)張貼海報對活動(dòng)進(jìn)行宣傳，也可通過(guò)報章、電臺等途徑加強宣傳廣度。但要進(jìn)行一定的成本核算方可實(shí)施。宣傳時(shí)應盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔易懂，并需要對特殊情況進(jìn)行必要說(shuō)明。
六、注意事項：
1、顧客購買(mǎi)禮品后要按其要求進(jìn)行包裝，并詢(xún)問(wèn)并登記要求運送的詳細地址和最佳運送時(shí)間段，最好能夠讓顧客提供其聯(lián)系電話(huà)和收禮人的聯(lián)系電話(huà)以方便贈送時(shí)有特殊情況可以取得聯(lián)系。
2、“中秋大使”的言行代表著(zhù)商場(chǎng)的榮譽(yù)，必須對“大使”進(jìn)行嚴格挑選，形象和語(yǔ)言親和力方面必須良好，而且對于可能遇到的問(wèn)題必須對“大使”進(jìn)行教育。
3、為避免一些問(wèn)題，此活動(dòng)的運送品只能限制在中秋禮品上，不能涉及現金，在包裝時(shí)必須對禮品進(jìn)行檢查，不能存在現金。
4、由于可能會(huì )出現客戶(hù)拒收等情況，在活動(dòng)宣傳時(shí)應予以說(shuō)明，并說(shuō)明出現此情況商場(chǎng)把原禮品聯(lián)系退回與顧客。
5、出現拒收或客戶(hù)不在等情況時(shí)，“大使”必須盡快與商場(chǎng)負責人取得聯(lián)系，告知情況后繼續進(jìn)行下個(gè)任務(wù)，由商場(chǎng)有關(guān)人員聯(lián)系顧客或受禮人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)解決。
6、所送禮品必須為商場(chǎng)所購產(chǎn)品，購買(mǎi)人必須留下真實(shí)聯(lián)系號碼和姓名，如因所留號碼有誤造成返還不到時(shí)，7日后商場(chǎng)有對貨品進(jìn)行處理的權利，這點(diǎn)應在宣傳或者活動(dòng)開(kāi)展時(shí)說(shuō)明。
7、卡片中的自寫(xiě)贈言是顧客對于受禮人最真摯的祝愿，是情感的坦然流露，因此卡片的挑選一定要注重其外觀(guān)精美和里面的文字內涵。如果在月餅售價(jià)做調整，卡片也可改為臺歷等，當然里面要有商場(chǎng)的有關(guān)介紹啦。做宣傳嘛。
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