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心內科三甲工作小組及工作方案
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。那么應當如何制定方案呢？下面是小編幫大家整理的心內科三甲工作小組及工作方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
心內科三甲工作小組及工作方案 1
為積極響應我院創(chuàng )建三級醫院工作開(kāi)展,保障各項工作全面標準、迅速有效、落實(shí)到位，心內科全體人員思想高度統一，在科主任領(lǐng)導下，成立心內科三級醫院創(chuàng )建工作小組，做到人人參與，責任到人，分工明確，嚴格按三級醫院規定和工作流程處置完成各項工作，保證醫院評審工作的順利完成。
一、成立創(chuàng )三甲工作小組，實(shí)行周例會(huì )制，全面開(kāi)展創(chuàng )建迎評工作。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
二、實(shí)行責任分工負責制，進(jìn)行創(chuàng )建工作各環(huán)節質(zhì)量管控的PDCA。
具體分工如下：
1.組長(cháng)朱坤科主任為創(chuàng )建工作第一責任人，按醫院進(jìn)度安排科室創(chuàng )建工作計劃及實(shí)施方案，統籌規劃，監督落實(shí)及整改情況，全面負責科室質(zhì)量及安全管理與持續改進(jìn)等工作，開(kāi)展質(zhì)控小組活動(dòng)，定期向醫院匯報工作信息，接受檢查。
2.副組長(cháng)分管科室醫療質(zhì)量及醫療安全管理及持續改進(jìn)各項工作，主要是制定工作管理實(shí)施方案，監督執行及總結改進(jìn)工作，包括制定心內科診療常規、技術(shù)操作規范；負責電子病歷規范書(shū)寫(xiě)內涵質(zhì)量管理及持續改進(jìn)工作；負責介入診療及手術(shù)管理與持續改進(jìn)工作；合理用藥及抗生素使用管控及持續改進(jìn)工作；院感管理及持續改進(jìn)工作；負責科室服務(wù)、患者安全、醫療風(fēng)險管理管理與持續改進(jìn)工作等。
3.小組成員具體負責各項工作的執行，實(shí)地去做，實(shí)現計劃內容；檢查，總結執行結果，注意效果，找出問(wèn)題；行動(dòng)，對總結結果進(jìn)行處理。
具體分工：
科室教學(xué)及科研、新技術(shù)新項目管理及持續改進(jìn)工作；醫療核心制度理及各項記錄本規范書(shū)寫(xiě)管理與持續改進(jìn)工作；重點(diǎn)病人及重點(diǎn)病種管理及持續改進(jìn)工作；臨床路徑管理及持續改進(jìn)工作；危急值管理及持續改進(jìn)工作；住院超過(guò)30天患者管理及持續改進(jìn)工作；擬出院病歷管理及持續改進(jìn)工作；輸血質(zhì)量管理；醫保管控及出院病人隨訪(fǎng)管理及持續改進(jìn)工作；應急預案及投訴管理持續改進(jìn)工作；其他工作及隨機調動(dòng)人員。
三、階段步驟
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)、自查自評階段。召開(kāi)科室動(dòng)員大會(huì )，布置實(shí)施方案、各階段工作安排和工作要求。根據安徽省三級醫院評審細則進(jìn)行自查自評。
第二第階段：實(shí)施整改階段。該階段是科室重點(diǎn)工作階段，是全面提高、彌補差距的重要階段。開(kāi)展科室三甲醫院工作小組活動(dòng)，認真組織實(shí)施創(chuàng )建工作計劃，對照《評審標準》，逐條落實(shí)。通過(guò)第二階段的工作，要求規范、完善各類(lèi)資料。
第三階段：自評自審階段，對第二階段工作進(jìn)行自評自審，歸檔各項規范資料，找出差缺，提出整改方案。
第四階段、再整改、沖刺階段。對存在問(wèn)題制定切實(shí)可行的整改方案進(jìn)行整改，責任到人。第五階段：迎檢階段。完成創(chuàng )建工作的自評報告及所有材料匯總，上報醫院。制定迎接評審工作的具體方案，科室完成評審接待及相關(guān)準備工作。再次召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，全院職工以良好的精神面貌、優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)、過(guò)硬的基本功和精湛的技術(shù)，迎接醫院評審委員會(huì )的領(lǐng)導和專(zhuān)家的評審驗收。
四、工作要求
1.統一認識，明確目標。進(jìn)一步提高對評審三級醫院重要性的認識，堅定創(chuàng )建三甲工作勝利的信心。
2.加強領(lǐng)導，完善措施�？剖邑撠熑藶閳绦械牡谝回熑稳�，開(kāi)展動(dòng)員組織部署，制定完善措施和制度，全員參與，積極熱情，分工明確，確保創(chuàng )建工作有條不紊的進(jìn)行。
3.突出執行力，加強監管考核及整改，責任追究，確切落實(shí)每一條每一項工作符合評審細則。
心內科三甲工作小組及工作方案 2
在過(guò)去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿(mǎn)意的醫療服務(wù)，進(jìn)行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨床路徑等活動(dòng)，心內科設施得到了很大的改善，并開(kāi)展血液透析新技術(shù)；學(xué)習了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的契機，改善我科的醫療設備及技術(shù)。在設備添置上，計劃申請床旁心電圖機，心臟標志物檢測儀。諸如這些新項目的開(kāi)展，對護理工作提出了更高的要求。在新的'一年里，我們必須進(jìn)一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，計劃如下：
一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量
1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。
2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時(shí)為病人著(zhù)想，主動(dòng)作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿(mǎn)足病人一切合理的需求，達到滿(mǎn)意度95%以上。
3、利用晨會(huì )、護士例會(huì )、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，主動(dòng)介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖。
4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯事故的發(fā)生。
5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù)，對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內感染。
6、急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費，遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
二、加強護士修養，樹(shù)立天使形象
1、加強基礎知識專(zhuān)業(yè)知識及專(zhuān)科技術(shù)培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術(shù)。
2、護士長(cháng)提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識，加強護理管理工作的科學(xué)化、規范化，切實(shí)提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。
3、轉變服務(wù)觀(guān)念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣一對一全程服務(wù)。
4、為每一位護士創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )，通過(guò)院網(wǎng)絡(luò )聽(tīng)課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護士不斷接受新觀(guān)念、新知識、新方法，掌握護理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高護理能力和水平。
三、搞好護理教學(xué)
1、認真組織科內小講課，包括三基理論，操作訓練。熟練地配合新技術(shù)的開(kāi)展。調動(dòng)護士積極性，鼓勵開(kāi)展新技術(shù)、新方法，使今年開(kāi)展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量。
2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學(xué)習十大 安全目標及醫院核心制度及工作制度等。將示范工程印發(fā)的相關(guān)文件、規范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務(wù)講座、護士培訓學(xué)習內容之一。
3、科室繼續試行護士分層管理，提高基礎護理質(zhì)量，改善護理服務(wù)。
四、合理調配護士人力 ，合理排班。
五、建立健全績(jì)效考核激勵機制，調動(dòng)護士積極性
病區護士績(jì)效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配依據：工作崗位責任、技術(shù)、勞動(dòng)復雜程度、承擔風(fēng)險的程度；工作質(zhì)量；工作數量；患者滿(mǎn)意度等進(jìn)行分配。努力提高科室績(jì)效收入。
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