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過(guò)年網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案范文（通用7篇）
為了確�；顒�(dòng)得以順利進(jìn)行，就需要我們事先制定活動(dòng)方案，活動(dòng)方案具有內容條理清楚，步驟清晰的特點(diǎn)。寫(xiě)活動(dòng)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編整理的過(guò)年網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案范文（通用7篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
過(guò)年網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案1
金澳勵和美澳勵在市場(chǎng)上的推廣是處于品牌的前期推廣。如何在最短的時(shí)間，最少的投入達到品牌的最大化的知名度，是目前要做的。
先從網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)上講起，分兩大部分。
一、推廣
1、各大知名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站推廣，不需要直接在首頁(yè)上做品牌推廣，可以在二級頻道做推廣，即對口的類(lèi)別中做推廣，例如搜狐門(mén)戶(hù)網(wǎng)站下面的女性專(zhuān)題里面。專(zhuān)員做發(fā)帖和輿論監控和制造。
2、B2C購物平臺：天貓，1號店，京東商城等網(wǎng)站的關(guān)鍵詞頻道，例如進(jìn)口奶粉搜索下的廣告推廣。
3、垂直門(mén)戶(hù)，即母嬰網(wǎng)站，親子母嬰門(mén)戶(hù)等，孕媽媽們會(huì )專(zhuān)門(mén)到這些網(wǎng)站上了解各類(lèi)信息。有奶粉宣傳會(huì )直接讓媽媽們了解到奶粉的情況。
4、各大知名社區。社交網(wǎng)站SNS（開(kāi)心網(wǎng)，人人網(wǎng)，騰訊空間）和微博，可以人為控制流向和數據。通過(guò)轉發(fā)、分享等手段進(jìn)行信息的廣泛發(fā)布。
5、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)SEM。百度、谷歌等搜索引擎。關(guān)鍵詞排名、界面優(yōu)化、將負面新聞往后排名。推廣鏈接的設置，搜索引擎優(yōu)化SEO專(zhuān)員可以制作這些內容。
6、視頻的制作和各大視頻網(wǎng)站的投放。在線(xiàn)視頻和官網(wǎng)首頁(yè)直播。
7、論壇的管理，論壇大量灌水的人員。即發(fā)帖，跟帖�？梢詫�(zhuān)業(yè)團隊做，也可內部做。
二、銷(xiāo)售
直接業(yè)績(jì)和成效。B2C平臺的推廣和政策。
其次從傳統模式上推廣，即線(xiàn)下推廣�？梢詮囊韵聨讉�(gè)方面：
1、電視廣告（央視、省臺、知名電視臺、專(zhuān)業(yè)電視臺）
2、戶(hù)外媒體投放（機場(chǎng)、商場(chǎng)、城市中商業(yè)和商務(wù)活動(dòng)集中的主要地區CBD、醫院附近、母嬰店）
3、報紙（對口的報紙例如：婦女報、時(shí)尚媽媽、都市女性）
4、雜志
5、電臺�？梢詤⒖计渌谭鄣陌l(fā)布渠道和位置。
制作方面預算
1、宣傳資料，印刷。
2、公關(guān)會(huì )展
3、B2C渠道基本運作需要人員：客服人員、庫管人員、推廣專(zhuān)員、美工人員、網(wǎng)店每日維護設計、發(fā)貨人員。
過(guò)年網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案2
一、活動(dòng)目的
1、把握春節促銷(xiāo)網(wǎng)店策劃商機，通過(guò)活動(dòng)內容和活動(dòng)對象創(chuàng )新避開(kāi)“價(jià)格比拼”和“客源爭搶“的惡性競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費欲望；
2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源；
3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度，提升顧客忠誠度；
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月xx日（春節前一個(gè)星期）——20xx年xx月xx日（春節假期結束）
三、活動(dòng)主題
xxxxx
四、活動(dòng)對象
針對20—30歲的女性顧客。
五、活動(dòng)內容
“情系新春，禮表愛(ài)意”特惠活動(dòng)
1、活動(dòng)期間，凡是情侶顧客，獲贈愛(ài)情誓言卡一張，參加“最佳情話(huà)評選活動(dòng)，有機會(huì )獲得精美獎品。
2、滿(mǎn)100送10元錢(qián)的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費。
3、購物滿(mǎn)150元錢(qián)免費送貨，贈送免費的精美禮品盒。
4、一次購物滿(mǎn)100加2元送項鏈，購物滿(mǎn)200加5元送絲巾。
5、購滿(mǎn)300元可以贈送假日購物券，節假日購物積分雙倍。
6、只要是本店會(huì )員，都可以通過(guò)在本店購物積分，然后找積分換為我所賣(mài)的產(chǎn)品。
六、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前2天；新春后1天；
2、宣傳手段：目標對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ，博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷(xiāo)方法。
七、促銷(xiāo)前工作
1、貨源問(wèn)題：確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷(xiāo)品。促銷(xiāo)期間，貨品銷(xiāo)售會(huì )比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現象，不僅影響銷(xiāo)售，也會(huì )影響買(mǎi)主對咱們的好評，如果遇到不好說(shuō)話(huà)的買(mǎi)主，給你一個(gè)差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷(xiāo)，當然要把促銷(xiāo)網(wǎng)店活動(dòng)策劃的對象搞清楚，促銷(xiāo)對象是你的目標消費群，這些人才是你的財富來(lái)源，而不是你自己，所以促銷(xiāo)一定要針對你的目標人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播，你的目標消費群知道了，促銷(xiāo)才會(huì )有成效，如果對著(zhù)自己促銷(xiāo)，促銷(xiāo)方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
過(guò)年網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案3
活動(dòng)時(shí)間：
1月10日到1月30日
主題：
這次活動(dòng)主要以滿(mǎn)就減、滿(mǎn)就送、滿(mǎn)就抽獎等形式，主要突出春節活動(dòng)的主題。
目標：10W，500單
一、售前的準備工作
1、選品：活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品，比如，價(jià)格優(yōu)勢，款式新穎，質(zhì)量過(guò)硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會(huì )帶來(lái)更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本�？傊�，產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見(jiàn)選款文檔。
顧家商品A，原價(jià)xx，淘金幣價(jià)xx+100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊
2、營(yíng)銷(xiāo)：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平時(shí)的促銷(xiāo)手法也不能停，如：收藏有禮，滿(mǎn)就送，好評送金，關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規則:
(1)消費券只限購買(mǎi)原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加春節活動(dòng)。
3、裝修：活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動(dòng)的主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進(jìn)行春節的預熱推廣及制定春節的詳細推廣方案。
5、備貨：活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫存：在活動(dòng)開(kāi)始前，進(jìn)行一次庫房盤(pán)點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統庫存和實(shí)際庫存相符，避免出現超賣(mài)少賣(mài)現象。注意：超賣(mài)的后果很?chē)乐�，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動(dòng)態(tài)評分。
7、整理：這里主要說(shuō)，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會(huì )提高。
8、場(chǎng)地：活動(dòng)期間，包裹會(huì )比平時(shí)多很多倍，所以場(chǎng)地方面一定要提前規劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9、人員：合理分配各部門(mén)的工作人員，以及各部門(mén)之間的相互配合。告訴大家：活動(dòng)期間，大家要調動(dòng)自己的積極性，在完成自己工作的同時(shí)，去配合相關(guān)部門(mén)一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。
10、培訓：特別是客服的培訓，活動(dòng)量的巨大，需要客服做好和客戶(hù)之間的FAQ(疑難解答)�；顒�(dòng)過(guò)程中，每個(gè)客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。
11、交接：部門(mén)與部門(mén)之間的交接，部門(mén)內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現象，這個(gè)很重要。
12、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò )癱瘓，系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
13、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中，最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門(mén)負責人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調好他們的工作，加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個(gè)勤務(wù)員，專(zhuān)門(mén)為客服和庫房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專(zhuān)心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后，接踵來(lái)而的就是客戶(hù)反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶(hù)所遇到的任何問(wèn)題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒(méi)事了，處理好客戶(hù)的問(wèn)題會(huì )減少不必要的退換貨。將客戶(hù)退換貨的問(wèn)題標示清晰，方便庫房分揀。
庫房統計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理。
過(guò)年網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案4
一、策劃書(shū)名稱(chēng)：
淘寶網(wǎng)店春節營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。
二、活動(dòng)背景：
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線(xiàn)電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷(xiāo)售額的飛速增長(cháng)的當下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng )業(yè)樂(lè )土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。
由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費市場(chǎng)足夠大，但是競爭的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì )很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰的沖擊，銷(xiāo)售數據就會(huì )很慘淡。即將到來(lái)的春節，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰拉開(kāi)了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義：
在春節電商大促之時(shí)，利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內的銷(xiāo)售額，最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與在消費者心中的印象在春節期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內容：
1、店面的裝修與整體感覺(jué)：對本店首頁(yè)和寶貝的內容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿(mǎn)春節大促銷(xiāo)的氣氛，調動(dòng)消費者的購買(mǎi)欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
�。�1）節前：渲染春節的氣氛，提前吸引消費者對春節大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷(xiāo)，使顧客對本店持有關(guān)注。
�。�2）春節：店面要體現出在盡最大力度進(jìn)行促銷(xiāo)的景象，針對商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
�。�3）節后：體現“春節過(guò)去，但是促銷(xiāo)余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家，還能享受到春節帶給他們的促銷(xiāo)福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨。
2、促銷(xiāo)方式：
�。�1）直接打折：
原價(jià)300元，現價(jià)5折150元銷(xiāo)售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷(xiāo)售時(shí)，就算不能在規定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
�。�2）買(mǎi)一送一：
全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以?xún)r(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷(xiāo)的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
�。�3）兩件包郵：
購買(mǎi)了一件寶貝后，發(fā)現再買(mǎi)一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì )有再次購買(mǎi)的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買(mǎi)單的。
�。�4）滿(mǎn)就送：
滿(mǎn)100元送10元優(yōu)惠券，滿(mǎn)200元送20元優(yōu)惠券，滿(mǎn)600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
�。�5）搭配套餐：
這種方式就有點(diǎn)綁架消費者的意思了。比如購買(mǎi)全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類(lèi)似這種方式就是以?xún)r(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。據相關(guān)數據統計，這個(gè)方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
春節期間消費者的流量一般都會(huì )比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復速度，在語(yǔ)言里最好加上春節大促的歡快信息，對買(mǎi)家的購買(mǎi)欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當顧客在買(mǎi)過(guò)店里的寶貝時(shí)出現了問(wèn)題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問(wèn)題做出適當的調解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權。
過(guò)年網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案5
一、活動(dòng)名稱(chēng)（可根據不同節日選定）
二、活動(dòng)主辦
時(shí)尚體育運動(dòng)飾品公司
天涯論壇
三、活動(dòng)承辦及支持
可根據春節節日期間不同需求制定。
四、活動(dòng)時(shí)間
待定
五、活動(dòng)地點(diǎn)
線(xiàn)上：時(shí)尚體育運動(dòng)飾品網(wǎng)，天涯論壇
線(xiàn)下：北京、上海及周邊、成都、廣州等大中型城市（另案商討）
六、面向人群
中國大陸地區所有人，包括中國人，在華外國人等等
七、活動(dòng)官網(wǎng)
待定
八、活動(dòng)特點(diǎn)
活動(dòng)作為全新打造的平民互動(dòng)活，具備了高互動(dòng)性、低門(mén)檻、公平公正等諸多特色。同時(shí)在此基礎上擴大網(wǎng)站影響力，提高網(wǎng)站知名度，增加銷(xiāo)售量。
1、高互動(dòng)性
用戶(hù)可以線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展
用戶(hù)可以隨時(shí)隨地登錄手機網(wǎng)站了解最新信息，參與各項活動(dòng)
手機互聯(lián)網(wǎng)雙網(wǎng)互動(dòng)：無(wú)論是在手機瀏覽的用戶(hù)還是登錄互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)，用戶(hù)都可以進(jìn)行虛擬貨幣贈送、虛擬禮品買(mǎi)賣(mài)贈送、投票、留言、在線(xiàn)交流等活動(dòng)多種下載渠道：用戶(hù)可以通過(guò)登錄手機網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)，瀏覽參賽選手的同時(shí)，下載參賽選手的照片、音視頻文件等
2、低門(mén)檻的全民參與
作為針對全民的平民活動(dòng)，真正實(shí)現無(wú)門(mén)檻的理念。
參與無(wú)門(mén)檻：選手只需要提交真實(shí)、無(wú)誤的資料，即可參與活動(dòng)，展示才華
費用無(wú)門(mén)檻：用戶(hù)報名無(wú)需繳納任何費用
評選無(wú)門(mén)檻：參與評選只需要注冊天涯論壇即可
3、公平公正的開(kāi)放式評選
作為針對全民的活動(dòng)，秉承絕對的公平、公正機制，專(zhuān)職人員對用戶(hù)上傳的資料進(jìn)行詳細核實(shí)，確保用戶(hù)信息的真實(shí)、可靠。唯一票制確保用戶(hù)不能對同一用戶(hù)重復投票，保證評選的公平，公開(kāi)透明的信息發(fā)布系統保證活動(dòng)信息第一時(shí)間對用戶(hù)公布，24小時(shí)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團隊確保平臺的穩定運行，完善的數據備份制度確保評選數據安全可靠。
過(guò)年網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案6
一、對淘寶網(wǎng)的整體分析
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種很普通的事情。淘寶是一個(gè)致力與全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，所以，淘寶的目標客戶(hù)，無(wú)疑就是在網(wǎng)上開(kāi)店的賣(mài)家，在淘寶上可以免費開(kāi)店，這就吸引了很大一部分人去關(guān)注。作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的我們，現在沒(méi)有什么經(jīng)濟實(shí)力，淘寶對于我們來(lái)說(shuō)也非常的好。
淘寶作為國內第一的網(wǎng)上購物網(wǎng)站，這里的人氣是毋庸置疑的，而且淘寶擁有自己專(zhuān)屬的聊天工具和支付系統，實(shí)行貨到付款政策，安全系數高，這就為淘寶買(mǎi)家提供了保障，使得淘寶的人氣更加的旺盛，并且隨著(zhù)淘寶新規的發(fā)布、消保的實(shí)行，使得淘寶賣(mài)家的信譽(yù)度更加高，對買(mǎi)家有了更多的保障。
因此，對于我們賣(mài)家說(shuō)，憑借淘寶中的人氣和免費開(kāi)店，免費裝修，和淘寶對與新手的一些幫助措施來(lái)講，淘寶網(wǎng)是一個(gè)很適合我們這些電子商務(wù)的初學(xué)者，網(wǎng)店新手的。
二、對自身淘寶店鋪的分析
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢
淘寶網(wǎng)對于1鉆一下的淘寶賣(mài)家，都會(huì )給與旺鋪扶植版作為店鋪的模版，這樣更加有利于淘寶買(mǎi)家在搜索商品時(shí)找到自己，店鋪也會(huì )排在較前面，這樣就更加具有競爭優(yōu)勢，所以相較于其他的普通店鋪來(lái)說(shuō)，我的店鋪更加據有優(yōu)勢些。
�。ǘ┝觿�
首先，就是自身店鋪的信譽(yù)度不高，這點(diǎn)是所有新開(kāi)店鋪的人的煩惱，一般來(lái)說(shuō)，對于信譽(yù)度不高的店鋪買(mǎi)家都會(huì )不太相信，這樣就流失好多的生意；而且買(mǎi)家對于有相同產(chǎn)品的店鋪都會(huì )進(jìn)行對比，如果你的店鋪信譽(yù)不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些，很多買(mǎi)家也會(huì )選擇去相信那家信譽(yù)要高的店鋪里的商品，所以提高店鋪信譽(yù)是當務(wù)之急。
其次，我們是學(xué)生，所以我們的店鋪不可能像網(wǎng)上一些全職賣(mài)家一樣時(shí)刻在線(xiàn)，我們只能利用下課的課余時(shí)間，所以從這方面來(lái)說(shuō)我們的銷(xiāo)售量肯定比不過(guò)一些同等級賣(mài)家，所以我們就更加要注重商品的質(zhì)量和店鋪的裝修，贏(yíng)取回頭客。
還有就是因為是代銷(xiāo)的產(chǎn)品，因此價(jià)格也會(huì )比相同的那些產(chǎn)品店鋪的價(jià)格略高些，沒(méi)有很大的競爭優(yōu)勢，因為是代銷(xiāo)，所以對于衣服的質(zhì)量之類(lèi)的問(wèn)題自己也不是很清楚，無(wú)法給與買(mǎi)家確切的保證，再就是商品沒(méi)有經(jīng)過(guò)我們的手上，所以對于在寄給買(mǎi)家商品時(shí)不能很好的了解商品的流通信息。
同時(shí)，在淘寶中供買(mǎi)家選擇的空間很大，有很多銷(xiāo)售同樣商品的賣(mài)家，這樣的使得自身店鋪的信譽(yù)、寶貝排名、以及賣(mài)家的口才等等一些方面更加重要，還有一個(gè)就是商品的價(jià)格，買(mǎi)家在這么多出售同樣商品的店鋪中會(huì )進(jìn)行挑選，雖然每個(gè)人看重的都不同，但是綜合自身店鋪的整體情況，要想打敗其他競爭對手也是一件非常困難的事。
三、貨源的選擇和獲得渠道
�。ㄒ唬┴浽吹倪x擇
網(wǎng)上熱銷(xiāo)的有服裝類(lèi)、鞋類(lèi)、電子類(lèi)、美容護膚類(lèi)產(chǎn)品等等，其中又以服裝類(lèi)占據網(wǎng)中的第一位，而在服裝類(lèi)中，又以女裝所占比例最大，銷(xiāo)售最好的也是女裝，而且在淘寶女裝的搜索中，不管是用那種排序方式搜索，第一頁(yè)的店鋪中，商城所占的比例并不大，銷(xiāo)售量大的也絕大部分是屬于個(gè)人的店鋪；所以對于像我這樣的個(gè)人店鋪來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售的空間也比較大。
女裝市場(chǎng)是最大的，占據市場(chǎng)份額中的10%以上，同時(shí)女裝在行業(yè)中的排名也是一直位居第一位，所以對于貨源的選擇，我選擇銷(xiāo)售女裝。
�。ㄒ唬┇@得渠道
�。�1）阿里巴巴阿里巴巴是屬于B2B類(lèi)的，對于我們這樣的兼職學(xué)生來(lái)說(shuō)，沒(méi)有能力一次性去批發(fā)那么多東西，這要承受一定的存貨壓力，同時(shí)還有物流的風(fēng)險；雖然阿里巴巴安全性比較高，但是它是屬于B2B類(lèi)的電子商務(wù)平臺，并不適合我們。
�。�2）淘寶分銷(xiāo)平臺這個(gè)平臺很適合我們這樣的學(xué)生，因為它不需要我們自己來(lái)負擔存貨壓力和運輸風(fēng)險，且信譽(yù)度高，是淘寶的另一個(gè)平臺；同時(shí)也可以獲取一定的利潤，只要符合了條件進(jìn)行申請，申請通過(guò)了，即可在分銷(xiāo)平臺中下載寶貝，這樣寶貝就直接到店鋪中未上架商品中了，而且也不需要你自己去制作模版、填寫(xiě)寶貝信息，更加的方便快捷。
單獨的服裝批發(fā)網(wǎng)站這個(gè)并不適合我們，首先是可信度低，避免上當受騙建議還是選擇以上2個(gè)信譽(yù)有保障的平臺；再有就是同樣需要大量的進(jìn)行批發(fā)，作為學(xué)生的我們沒(méi)有這個(gè)能力去經(jīng)驗、去承擔這樣的風(fēng)險。
四、市場(chǎng)定位
市場(chǎng)定位的重要性不言而喻，一個(gè)準確的市場(chǎng)定位，往往能夠成為產(chǎn)品銷(xiāo)售的又一大助力，找對了銷(xiāo)售方向，這樣才能使產(chǎn)品的銷(xiāo)售更上一層樓。
�。ㄒ唬﹥r(jià)格定位
在淘寶以默認排序搜索女裝時(shí)，在第一頁(yè)中商家只有5家，其他都是個(gè)人店鋪；以按銷(xiāo)售量排名時(shí)，在第一頁(yè)中商家的數量更加少，只有3家，可以從中看出，排在前面的賣(mài)家中商城并不多，銷(xiāo)售的好的大多都是個(gè)人店鋪，因此以個(gè)人店鋪來(lái)說(shuō)還是有很大的競爭優(yōu)勢
其次，從這2個(gè)排序中所看到的衣服的價(jià)格大多是100元以下的，賣(mài)出去更多的衣服都是在100元以下的，而且在淘寶中搜索5—100元之間的女裝商品共有6447863件，而100—300元之間的商品只有3631863件，這足以體現出中低檔女裝的銷(xiāo)售的熱和競爭之激烈。
因此，本店鋪的女裝定價(jià)都在中低檔范圍之內，這樣的銷(xiāo)售面更加的廣闊，這樣也更加有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
�。ǘ╀N(xiāo)售人群的定位
從調查中發(fā)現不到18歲的網(wǎng)名有20.1%，網(wǎng)購網(wǎng)民就占有3.6%，18~24歲的網(wǎng)購網(wǎng)民就占據了所有網(wǎng)購網(wǎng)民的一半，達到了53.3%，25~30歲的網(wǎng)購網(wǎng)民有28.4%，從網(wǎng)購用戶(hù)的年齡構成看，網(wǎng)購群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。18～30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購的主力，占網(wǎng)購用戶(hù)總數的81.7%。其中，18～24歲的網(wǎng)購用戶(hù)占比還在提升，未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購使用相對較少。雖然不到18的人群購買(mǎi)能力不大，但是隨著(zhù)時(shí)間的推移，這也是一群很大的潛在客戶(hù)。
從中可以看出，網(wǎng)購網(wǎng)民主要是以年輕人為主體，這類(lèi)人的消費能力比較高，且這類(lèi)人更加傾向于打扮自己，正是對衣服等消費非常巨大的時(shí)候，因此市場(chǎng)情景是非常廣闊的，這也是我選擇以年輕類(lèi)服飾為主要銷(xiāo)售商品的原因之一，還有就是淘寶中銷(xiāo)售的最好的也是年輕一類(lèi)的服裝。
五、分析對策
面對這么強大競爭壓力，我們也需要更多有利的對策來(lái)提高自己的銷(xiāo)售量，下面也是根據自身店鋪的現狀所提出的一些對策，也是我現在正在進(jìn)行的一些方式。
�。ㄒ唬┭b修好門(mén)面
人靠衣裝，店也靠店裝，一個(gè)符合自己商品特性的店鋪裝修也能提升店鋪商品的價(jià)值，淘寶對于1鉆以下的商家提供免費的旺鋪，現在我的店鋪經(jīng)營(yíng)時(shí)間不長(cháng)，現在的信譽(yù)還只有1顆星，所以使用的是淘寶免費提供的旺鋪，但是旺鋪卻不能有很多個(gè)性化的裝修，也不能添加其他的模塊，所以裝修起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，店招方面可以根據淘寶提供的免費店招來(lái)進(jìn)行修改，在上面添加一些屬于自己店鋪的'一些特點(diǎn)，同時(shí)取個(gè)讓人能夠一下子就能夠記住的，讓人覺(jué)得特別的店名，這樣讓人下次來(lái)找同類(lèi)商品時(shí)也能夠記起自己的店鋪；還有一個(gè)重要的就是寶貝分類(lèi)這一塊，在這上面也能體現出賣(mài)家的用心，同時(shí)寶貝分類(lèi)也能夠讓買(mǎi)家更加快速的找到自己需要的商品；第三個(gè)可以裝修的就是自定義模塊，可以在這上面插入一些廣告，比如說(shuō)店鋪的一些熱銷(xiāo)產(chǎn)品、節日促銷(xiāo)活動(dòng)等等，這一塊也是最能吸引人的地方，能夠為店鋪帶來(lái)更多的客戶(hù)；我的店鋪也主要是做了這幾點(diǎn)，整體看起來(lái)比較和諧，但是也需要進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。
�。ǘ┨岣叩赇佇抛u(yù)
擁有了一個(gè)好的門(mén)面、一個(gè)好的貨源，但是沒(méi)有足夠的信譽(yù)的話(huà)，店鋪的生意也是很難做的，我的店鋪現在還就只有1顆星，這樣的店鋪在淘寶中比比皆是，沒(méi)有一點(diǎn)競爭優(yōu)勢，一般來(lái)說(shuō)，這樣的店鋪一般都是墊底的，很難有出頭的機會(huì )，所以，當務(wù)之急就是提高自己店鋪的信譽(yù)，這樣才能留住更高顧客的腳步，一般來(lái)說(shuō)，在現在這種情況下，想要通過(guò)真實(shí)的交易使自己的店鋪信譽(yù)提高是一件非常困難的事，我們學(xué)生也沒(méi)有那么多的時(shí)間去天天守著(zhù)這個(gè)店鋪，所以也必需要通過(guò)一些虛擬交易的手段來(lái)提高自己店鋪的信譽(yù)，一邊進(jìn)行真實(shí)的交易，一邊通過(guò)虛擬交易的方式，利用同專(zhuān)業(yè)的這么多同學(xué)來(lái)進(jìn)行互相交易，但是也要注意避免被淘寶發(fā)現。
�。ㄈ┨岣邔氊惖乃阉髋琶�
剛開(kāi)店的店，淘寶網(wǎng)都會(huì )給每個(gè)賣(mài)家10個(gè)櫥窗位。我們可以好好的利用這10個(gè)櫥窗位，同時(shí)在選擇寶貝的上架時(shí)間的時(shí)候也要選擇7天時(shí)間的，因為距離結束時(shí)間越短的商品就能沖到越前面，這樣也能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝沖到前面，迎來(lái)更多的訪(fǎng)問(wèn)量和銷(xiāo)售量，同時(shí)也要注意去刷新寶貝，一般在淘寶中新上架和就要下架的寶貝排名都是比較靠前的，可以抓住這一點(diǎn)來(lái)提高寶貝的排名。
�。ㄋ模﹥r(jià)格戰略
現階段自身店鋪的信譽(yù)不高，要想在眾多的店鋪中脫穎而出，想要獲得更多的顧客，價(jià)格戰略也是必需的，價(jià)格比其他店鋪中要稍低一些，也能為自己打開(kāi)銷(xiāo)售的大門(mén)，因為是在淘寶平臺中找的代銷(xiāo)，所以利潤不大，但是因為是開(kāi)店初期，所以盡量以較少的利潤獲得較多的交易量，提高自己店鋪的信譽(yù)。
�。ㄎ澹┱搲�、博客、問(wèn)答等的推廣
論壇我主要是關(guān)注淘寶論壇，因為這是比較專(zhuān)業(yè)性的，都是一些買(mǎi)家和賣(mài)家在里面，但是這推廣起來(lái)也更加的困難，因為這里面的人都比較了解這些，所以，對于在這里面，不做則以，做就一定要做的好些，這樣才能帶來(lái)利益，在這里面也能擴大店鋪的知曉率；還有一個(gè)就是以買(mǎi)家的身份去分享自己店鋪中的一些衣服，讓別人更加的了解；在百度中，除了在百度知道中提問(wèn)，回答問(wèn)題外，還可以在百度文庫里發(fā)表一些文章，這些文章的瀏覽量也是非�？捎^(guān)的，當別人在查找資料時(shí)順便也會(huì )看看你的店鋪，這也是一種隱形的客源；暫時(shí)就先對自己的店鋪做這些推廣，如果還有時(shí)間，我還會(huì )加入博客進(jìn)去，在大范圍如騰訊微博，新浪微博，小范圍也可以在自己的空間里，因為熟悉所以才會(huì )更加的相信。
六、總結
上面對淘寶店鋪的營(yíng)銷(xiāo)策劃，其實(shí)也是對自己店鋪的一種自我檢討，通過(guò)這一系列的調查發(fā)現，發(fā)現最多的是自身的不足之處，同時(shí)，要想做好一個(gè)淘寶店鋪也絕非易事，這么多的工作需要去做，但是想要獲得皇冠甚至更高，就必需這樣做，甚至遠遠不止做這么點(diǎn)，對自己的店鋪所需要付出的也更加多，但是，有了自己的付出，自己的店鋪也會(huì )越來(lái)越好。
最后，大家如果有興趣，可以去我的店鋪看看。
過(guò)年網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案7
站內優(yōu)化推廣：
�。ㄒ唬⿲氊惿霞軙r(shí)間
買(mǎi)家在淘寶貝的時(shí)候，淘寶的默認排序方式是按下架時(shí)間來(lái)排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買(mǎi)家看到。
因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架，那么要控制寶貝的下架時(shí)間，當然只能從上架時(shí)間著(zhù)手了，所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝！
�。ǘ┖侠碓O置寶貝名稱(chēng)寶貝名稱(chēng)盡量多包含熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞，當然是要跟寶貝有關(guān)的，不然算是違規。多包含熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的機率，自然也增加了被買(mǎi)走的機率。
�。ㄈ┯煤脵淮巴扑]使用了櫥窗推薦的寶貝比沒(méi)有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買(mǎi)家搜索到，而且機率大好幾倍！
一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買(mǎi)家才更有興趣到店里來(lái)逛逛。
�。ㄋ模├玫赇伭粞赃M(jìn)行宣傳在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢寫(xiě)出來(lái)，促銷(xiāo)信息寫(xiě)出來(lái)，
買(mǎi)家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買(mǎi)的機率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認不認識，進(jìn)去先看一下人家賣(mài)的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著(zhù)就是我們的廣告信息，這家店有客人來(lái)的時(shí)候就可能看到我們的留言信息哦，就很有可能被吸引到店里來(lái)！
�。ㄎ澹├煤迷u價(jià)管理評價(jià)管理包括給買(mǎi)家的評價(jià)和買(mǎi)家給我們的評價(jià)。我們在給買(mǎi)家評價(jià)的時(shí)候，可以適當的打一下小廣告哦，反正又不花錢(qián)又不費事，能起到一定的宣傳效果，何樂(lè )而不為呢？同時(shí)買(mǎi)家給我們評價(jià)以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評差評的時(shí)候才需要解釋?zhuān)迷u的時(shí)候我們更應該好好利用這個(gè)機會(huì )進(jìn)行宣傳，因為許多聰明的買(mǎi)家在買(mǎi)我們的東西之前都會(huì )看一下我們的評價(jià)，這里如果有廣告信息的話(huà)，效果就會(huì )很好！
�。┒喔愦黉N(xiāo)活動(dòng)買(mǎi)家們都希望在節日的時(shí)候買(mǎi)到特價(jià)商品，搞促銷(xiāo)，薄利多銷(xiāo)，信譽(yù)上去了，人氣旺了，以后的生意也好做了！不一定要等節日的時(shí)候才可以搞促銷(xiāo)哦，平時(shí)也多搞促銷(xiāo)活動(dòng)拉人氣，只有人氣旺了，生意才會(huì )越來(lái)越紅火。
�。ㄆ撸┌l(fā)紅包，抵價(jià)券，送小禮物發(fā)紅包，抵價(jià)券，送小禮物,很容易得到那些因為價(jià)格而徘徊猶豫的顧客。
�。ò耍┙�(huì )員折扣制度想讓第一次上門(mén)的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來(lái)個(gè)會(huì )員折扣吧，把買(mǎi)家設置為會(huì )員，以后來(lái)買(mǎi)東西給優(yōu)惠，這樣到他下次想買(mǎi)這個(gè)東東的時(shí)候，自然又會(huì )到我們的店里來(lái)啦！
�。ň牛┨詫毧屯茝V“淘寶客”是指幫助淘寶賣(mài)家推廣商品賺取傭金的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接，讓買(mǎi)家通過(guò)您的推廣鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購買(mǎi)商品并確認付款，就能賺取由賣(mài)家支付的傭金，無(wú)需投入成本，無(wú)需承擔風(fēng)險，最高傭金達商品成交額的50%。淘寶客推廣是一種按成交計費的推廣模式，淘寶客只要從淘寶客推廣專(zhuān)區獲取商品代碼，任何買(mǎi)家（包括您自己）經(jīng)過(guò)您的推廣（鏈接，個(gè)人網(wǎng)站，博客或者社區發(fā)的帖子）進(jìn)入淘寶賣(mài)家店鋪完成購買(mǎi)后，就可得到由賣(mài)家支付的傭金。
�。ㄊ┨詫氈蓖ㄜ�(chē)淘寶直通車(chē)是由阿里巴巴集團下的雅虎中國和淘寶網(wǎng)進(jìn)行資源整合，推出的一種全新的搜索競價(jià)模式。他的競價(jià)結果不只可以在雅虎搜索引擎上顯示，還可以在淘寶網(wǎng)（以全新的圖片+文字的形式顯示）上充分展示。每件商品可以設置200個(gè)關(guān)鍵字，賣(mài)家可以針對每個(gè)競價(jià)詞自由定價(jià)，并且可以看到在雅虎和淘寶網(wǎng)上的排名位置，并按實(shí)際被點(diǎn)擊次數付費淘.(每個(gè)關(guān)鍵詞最低出價(jià)0.05元最高出價(jià)是100元，每次加價(jià)最低為0.01元)。
�。ㄊ唬┿@石展位
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�。ㄊ┨詫歏IP
站外推廣：
�。ㄒ唬┥鐓^發(fā)帖回帖
發(fā)帖回帖是所有賣(mài)家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來(lái)數百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子，帶來(lái)的瀏覽量卻寥寥無(wú)幾，所以我們不能光看數量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦！
多發(fā)些高質(zhì)量的貼子，并在論壇簽名檔里面留下九洲韻公司的網(wǎng)址，電話(huà)如：福建省九洲韻茶葉發(fā)展有限公司鐵觀(guān)音、紅茶、花茶 400-688-0899。
�。ǘ┑狡渌搲l(fā)軟廣告除了淘寶社區，其他論壇也應該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個(gè)小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來(lái)一定的流量哦。不過(guò)發(fā)廣告可要注意了，
現在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話(huà)，會(huì )被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費了�？梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告，寫(xiě)個(gè)帖子，內容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
�。ㄈ┎┛蜖I(yíng)銷(xiāo)利用博客寫(xiě)寫(xiě)軟文，也是會(huì )給店鋪帶來(lái)流量和商機！
�。ㄋ模┪⒉I(yíng)銷(xiāo)利用微博把我們的促銷(xiāo)信息，以及我們的優(yōu)勢等等信息傳播出去。
�。ㄎ澹┵嶃y幣搶廣告位社區廣告位的效果還是很明顯的哦！每天論壇里的人不知多少萬(wàn)，能在這里做廣告，效果可不是一般的好！
�。┘尤肷堂松堂丝杀热捍蠖嗔�，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當盟友的顧客需要購買(mǎi)的產(chǎn)品正好店里有的話(huà)，盟友會(huì )給你介紹過(guò)來(lái)的哦！而且加入商盟以后，買(mǎi)家會(huì )覺(jué)得我們的店鋪更有保障！
�。ㄆ撸┑卿浉鞔笏阉饕胬脮�(shū)生商友來(lái)推廣。
�。ò耍┤喊l(fā)信息利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。這種廣告，比較惹人反感。所以要適度，要把握好，不然一發(fā)廣告就被拉黑了，那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā)，其他的聊天工具可以多發(fā)。
�。ň牛├猛鷤�(gè)性簽名推廣將旺旺的個(gè)性簽名設成“上新貨了”或者“特價(jià)促銷(xiāo)”或者“包郵”等等一系列的促銷(xiāo)信息或者廣告信息，這樣買(mǎi)家才能更容易的看到店鋪的最新?tīng)顟B(tài)，如果夠誘人的話(huà)，自然就到我們的店里來(lái)！
�。ㄊ┼]件推廣利用電子郵件，給每一個(gè)我們知道的地址發(fā)一封郵件，當然開(kāi)頭要問(wèn)候一下對方的近況，或者寫(xiě)些關(guān)心的話(huà)，隨后附上我們淘寶旗艦店開(kāi)張的消息，寫(xiě)上我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，我們的店鋪地址等等。對方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達到我們的目的了！
�。ㄊ唬├藐P(guān)系網(wǎng)推廣在認識的朋友中可以提到我們的公司的產(chǎn)品以及近期有什么優(yōu)惠活動(dòng)，把信息傳達出去，有的朋友也正好有這方面的需要，或是朋友的朋友有需要，可以到我們淘寶旗艦店來(lái)逛逛，都是熟人，也會(huì )比較放心購買(mǎi)！
�。ㄊ﹤�(gè)人空間管理個(gè)人空間也是我們店鋪的一部分。當有人進(jìn)入到我們空間的時(shí)候，就好象走到了我們的店門(mén)口，進(jìn)不進(jìn)我們的店，那就看我們的大門(mén)口有沒(méi)有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫(xiě)一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來(lái)看的時(shí)候，就好象是在店里看寶貝一樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買(mǎi)家呢！當然空間里不能全是讓人索然無(wú)味的廣告了，其他加一些內容，讓我們的空間豐富多彩，叫人來(lái)了一回還想來(lái)第二回的樣子，那樣就更完美了。
�。ㄊ╆P(guān)注求購信息經(jīng)常到求購區去看看，有沒(méi)有人求購的寶貝是我們店里有的。運氣好的話(huà)，能找到好多顧客哦，即使我們店里沒(méi)有買(mǎi)家求購的東西，也能發(fā)現不少潛在顧客，把他們都加為好友吧，順便推銷(xiāo)一下跟他求購的寶貝差不多的東西，很容易成交的哦！
�。ㄊ模﹨⒓尤号馁u(mài)群拍賣(mài)見(jiàn)效快，幾分鐘就能看到拍賣(mài)結果。聚集人氣也非常迅速有效，可以認識很多潛在買(mǎi)家，雖然拍賣(mài)的東西只有一個(gè)，卻發(fā)現了好多潛在顧客，好好想想辦法把潛在的顧客變成準顧客！
輔助營(yíng)銷(xiāo)：
�。ㄒ唬┰L(fǎng)問(wèn)老顧客想讓買(mǎi)家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪(fǎng)是必須的，每到節日，或者買(mǎi)家生日之類(lèi)的特殊日子，一定要記得給買(mǎi)過(guò)我們東西的買(mǎi)家們發(fā)個(gè)信息，祝福他們節日快樂(lè )哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會(huì )把我們記在心里，在到需要買(mǎi)東西的時(shí)候，就會(huì )自然的想起我們啦。如果不到我們店里買(mǎi)他心里都會(huì )過(guò)意不去的。長(cháng)此以往，建立穩定的顧客群，生意也就做得穩了。
�。ǘ┏壻I(mǎi)家秀當買(mǎi)家收到我們發(fā)去的寶貝以后，要及時(shí)的跟買(mǎi)家聯(lián)系，看他們對貨物滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，如果不滿(mǎn)意，
則要弄清楚為什么不滿(mǎn)意，以及解決的辦法。及時(shí)的跟蹤和交流能挽救很多因誤會(huì )而產(chǎn)生的中評或者差評，保持我們良好的信譽(yù)度；如果買(mǎi)家對我們的寶貝很滿(mǎn)意，那我們就可以請買(mǎi)家們幫我們做宣傳，把買(mǎi)到的寶貝到社區的超級買(mǎi)家秀專(zhuān)區去秀出來(lái)，讓大家都知道我們的寶貝好！這就是所謂的口碑宣傳，我們自己打的廣告說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量多好多好人家未必信，但是由買(mǎi)家寫(xiě)出來(lái)的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣傳效果比我們自己做廣告強多了！這個(gè)方法效果好，而且不用花錢(qián)，值得一試！
�。ㄈ┙⒃敿毜目蛻�(hù)資料當我們的買(mǎi)家越來(lái)越多的時(shí)候，是不是覺(jué)得很難記住這么多買(mǎi)家的信息呢？是不是有時(shí)候某個(gè)買(mǎi)過(guò)我們東西的買(mǎi)家給我們發(fā)信息來(lái)了，卻想不起他是誰(shuí)呢？注意了，出現這種狀況可是很危險哦！買(mǎi)家會(huì )覺(jué)得你不重視他，下次再也不會(huì )到你的店里來(lái)買(mǎi)了！多么可悲的事情啊，堅決不能讓這種事情發(fā)生！于是我們就要建立完善的客戶(hù)資料，不僅要記下買(mǎi)的是什么東西，還要寫(xiě)下什么時(shí)候買(mǎi)的，買(mǎi)了以后感覺(jué)如何，滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，有哪些地方下次需要注意的，等等這些信息，都要記錄下來(lái)，等下次這個(gè)買(mǎi)家再來(lái)的時(shí)候，我們就清楚的知道該怎樣為這個(gè)上帝服務(wù)～這樣一來(lái)，老客戶(hù)才能長(cháng)久的留住哦！
�。ㄋ模⿲ふ彝匈u(mài)家的顧客這一計說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)不太光彩，說(shuō)的難聽(tīng)點(diǎn)就是挖別人的墻角。不過(guò)商場(chǎng)如戰場(chǎng)，同行之間搶顧客也是在所難免的。同行的店里去看看，跟買(mǎi)過(guò)他東西的買(mǎi)家聯(lián)系，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價(jià)格，完善的服務(wù)去爭取顧客，將同行的顧客變成自己的顧客。為什么現在店家都會(huì )建議客戶(hù)匿名購買(mǎi)，但是也有不少買(mǎi)家拍得急忘記匿名了，那就給我們創(chuàng )造了機會(huì )。
淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具：
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