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肉類(lèi)食材供貨服務(wù)方案(精選15篇)
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢?以下是小編整理的肉類(lèi)食材供貨服務(wù)方案,希望對大家有所幫助。
肉類(lèi)食材供貨服務(wù)方案 1
隨著(zhù)人們收入水平的提高和安全消費意識的日益加強,對蔬菜的運輸要求提出了更高的要求,為了滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣性要求以及公司對運輸成本的控制。因此,加強對生鮮、果蔬、肉制品等運輸方案的研究就具有很重要的意義。針對(采購單位名稱(chēng))副食品配送服務(wù)項目定點(diǎn)采購運輸方案作出以下幾點(diǎn):
一、配送方法
配送質(zhì)量標準,配送蔬菜質(zhì)量的控制主要采取如下措施:
1、在與客戶(hù)簽訂《副食品配送合作協(xié)議》中,由客戶(hù)和我們共同擬定《副食品配送質(zhì)量標準書(shū)》。
2、我公司接到客戶(hù)配送訂單后,將組織的蔬菜等由分揀人員按《副食品配送質(zhì)量標準書(shū)》分揀入筐,我公司具體負責配送各單位的`配送主管檢驗合格。
3、我們配送的副食品經(jīng)由客戶(hù)的質(zhì)量監督員驗收。
二、車(chē)輛配送服務(wù)
我公司免費提供人工服務(wù)裝卸車(chē)。
三、配送產(chǎn)品介紹
蔬菜、各種鮮肉及肉制品、家禽、乳制品、水果等農副產(chǎn)品及副食品。
四、配送時(shí)間及地點(diǎn)
1、交貨時(shí)間:
按照需求計劃每天配送一次,且滿(mǎn)足臨時(shí)性需求。
2、交貨地點(diǎn):
略。
肉類(lèi)食材供貨服務(wù)方案 2
一、總體服務(wù)方案
隨著(zhù)人們收入水平的提高和安全消費意識的日益加強,對蔬菜的運輸要求提出了更高的要求,為了滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣性要求以及超市對運輸成本的控制。因此,加強對蔬菜運輸方案的研究就具有很重要的意義。針對食材配送服務(wù)項目定點(diǎn)采購定點(diǎn)采購運輸所存在的蔬菜的運輸方案作出以下幾點(diǎn):
1、配送方法:
配送質(zhì)量標準:配送蔬菜質(zhì)量的控制主要采取如下措施:
。1)在與客戶(hù)簽訂《蔬菜配送合作協(xié)議》中,由客戶(hù)和我們共同擬訂《蔬菜配送質(zhì)量標準書(shū)》;
。2)我公司接到客戶(hù)配送定單后,將組織的蔬菜由分揀人員按《蔬菜配送質(zhì)量標準書(shū)》分揀包裝入筐,我公司具體負責配送各單位的配送主管檢驗合格;
。3)我們配送的蔬菜經(jīng)由客戶(hù)的質(zhì)量監督員驗收。
2、車(chē)輛配送服務(wù)
我公司免費提供人工服務(wù)裝卸車(chē)。
3、配送時(shí)間及地點(diǎn)交貨時(shí)間:交貨地點(diǎn):
4、運輸安排:
我公司具有冷藏車(chē)、保溫車(chē)配送各種(蔬菜、畜禽肉、水產(chǎn)類(lèi)、蛋類(lèi)、水果類(lèi)、雜糧類(lèi)等)保質(zhì)保險,不會(huì )蔬菜等造成嚴重的腐爛。
我公司提供江鈴廂式貨車(chē)1輛,提供金杯海獅1輛,保證在配送的時(shí)間內保質(zhì)保鮮的將(蔬菜、畜禽肉、水產(chǎn)類(lèi)、蛋類(lèi)、水果類(lèi)、雜糧類(lèi)等)送達到現場(chǎng)。
5、我公司承諾在1小時(shí)內到達用戶(hù)單位臨時(shí)配送。
6、卸貨交付:
1)車(chē)輛到達目的地后,及時(shí)與用戶(hù)協(xié)調員取得聯(lián)系。
2)入庫卸貨時(shí),協(xié)調員與駕駛員同時(shí)監督清點(diǎn)卸貨數量;
3)發(fā)生貨損、貨差,由協(xié)調員與收貨方共同分清責任,同時(shí)提交公司;
4)卸貨完畢后,及時(shí)提供三聯(lián)單(我單位蓋章、驗收單位簽字)。
二、貨物質(zhì)量保證措施
食材生產(chǎn)衛生規范的基本內容就是從原料到成品全部過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的衛生條件和操作規程。其主要內容是:
1、原料采購、運輸、儲存的衛生。
對原料及其采購后的運輸和儲存要求是生產(chǎn)任何食材都要首先把好的重要環(huán)節。否則,即使生產(chǎn)條件再好,也不能保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,本項目主要對采購人員、原料的新鮮度、包裝物及包裝容器、運輸工具和運輸作業(yè)、原料的儲存場(chǎng)地、倉庫條件等的衛生管理作了相應的規定。
2、工廠(chǎng)設計與設施的'衛生。
食材生產(chǎn)在經(jīng)營(yíng)進(jìn)行新建、擴建和續建的工程項目時(shí),首先將總平面布置圖等資料報經(jīng)當地行政部門(mén)進(jìn)行預防性衛生監督,重點(diǎn)對選址、內外周?chē)h(huán)境、布局、設備結構、上下水系統、廢物處理、衛生設施等進(jìn)行審查,均符合通用衛生規范和有關(guān)食材工廠(chǎng)衛生規范的規定。
3、工廠(chǎng)的衛生管理。
食材工廠(chǎng)建立相應的衛生管理機構,認真宣傳和切實(shí)執行食材衛生法規,包括工廠(chǎng)的經(jīng)常性環(huán)境衛生、除蟲(chóng)滅害、原材料衛生、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、設施衛生和維修保養、清洗消毒、個(gè)人衛生、有毒有害物質(zhì)、污水污物、上下水系統、動(dòng)物飼養等管理以及規章制度、考核評比、職工健康教育等具體工作。
4、生產(chǎn)過(guò)程的衛生。
包括從原料到成品的全工藝過(guò)程。在食材加工過(guò)程中,按“原料→半成品→成品→包裝→儲運”的流程,嚴防交叉污染,在生產(chǎn)加工的場(chǎng)地、車(chē)間有消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、洗滌、污水排放、廢物處理等基本衛生設施并合理使用;食材包裝有嚴格衛生要求的場(chǎng)地和操作要求,包裝材料和標識都必須符合國家有關(guān)規定,操作人員必須講究個(gè)人衛生,符合從事食材生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的健康要求,成品應經(jīng)有關(guān)標準檢驗合格,方可出廠(chǎng)。
5、衛生和質(zhì)量的檢驗。
食材工廠(chǎng)有與生產(chǎn)能力相適應的衛生和質(zhì)量檢驗機構,負責產(chǎn)品衛生和檢驗工作。按國際規定的或企業(yè)品質(zhì)控制標準和檢驗方法進(jìn)行檢驗,簽發(fā)檢驗結果單,妥善保存原始記錄,并定期鑒定、維修檢驗用儀器、設備,保證檢驗結果的準確。
6、成品儲存和運輸的衛生食材生產(chǎn)有原料、半成品和成品三種符合衛生要求的倉庫,容量與生產(chǎn)能力相適應;各類(lèi)倉庫有專(zhuān)人管理、負責,定期清洗、消毒、通風(fēng)換氣。各種成品的儲放按相應的工藝要求進(jìn)行。
食材運輸有專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)船或專(zhuān)艙,嚴禁一車(chē)多用或與非食材混運,運輸中使用的容器、工具專(zhuān)用,有專(zhuān)人負責運輸工具的清洗、消毒等衛生工作。
7、個(gè)人衛生與健康的要求。
食材從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查合格和培訓教育合格后才能上崗。以后每年至少要進(jìn)行一次體檢和培訓,并養成良好的衛生習慣,如:上崗時(shí),穿戴整潔的工作衣、帽、鞋,上崗前和便后必須洗凈雙手,防止食材污染。
三、配送時(shí)間保證措施
為了快速送貨,公司成立了的相關(guān)部門(mén),實(shí)行部門(mén)負責制,專(zhuān)人專(zhuān)事,明確職責,保證整個(gè)配送的及時(shí)性與穩定性。
一、作業(yè)時(shí)間
為了保障送貨時(shí)間的及時(shí)性,員工上班時(shí)間從早上6:00開(kāi)始,早上早下。通過(guò)作業(yè)時(shí)間前提,保證配送時(shí)間在顧客要求范圍內有一定的彈性。
二、快速響應
學(xué)校下達要貨訂單后,訂單經(jīng)過(guò)匯總、分析后交到采購部,由采購部負責肉品的采購。如果是自養豬,采購部與養殖負責人進(jìn)行溝通,當天把生豬送到定點(diǎn)屠宰場(chǎng)進(jìn)行屠宰。
第二天新鮮肉品進(jìn)入庫區,質(zhì)檢人員經(jīng)過(guò)檢驗后直接進(jìn)入加工區進(jìn)行分割,分割師根據客戶(hù)要求把白條豬進(jìn)行分割。分割后的豬肉產(chǎn)品進(jìn)行稱(chēng)重、開(kāi)票,然后由物流車(chē)進(jìn)行配送。做到整個(gè)流程連續作業(yè),無(wú)間斷作業(yè)。
三、送貨
根據顧客需求,進(jìn)行線(xiàn)路調整。時(shí)間緊、距離遠的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)車(chē)進(jìn)行配送。做到優(yōu)先分割,優(yōu)先加工,優(yōu)先開(kāi)票,優(yōu)先裝車(chē),優(yōu)先發(fā)車(chē),優(yōu)先配送,保證客戶(hù)的時(shí)間需求。
四、售后處理
當產(chǎn)品配送出去后,發(fā)生顧客糾紛,在第一時(shí)間內快速處理。質(zhì)量問(wèn)題無(wú)條件退貨,然后以最快的時(shí)間給客戶(hù)進(jìn)行調貨。其它問(wèn)題,在第一時(shí)間內與客戶(hù)進(jìn)行溝通,解決客戶(hù)問(wèn)題。
四、人員配備方案
如今的農副產(chǎn)品銷(xiāo)售配送部已是一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的配送中心,并擁有一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的配送團隊,擁有自己各類(lèi)型專(zhuān)職配送汽車(chē)15多輛,包括2臺應急專(zhuān)用車(chē)輛,有專(zhuān)職的切配加工、包裝專(zhuān)職人員20人,有一個(gè)200平方干凈衛生配套設備完善的切配加工場(chǎng)所。先進(jìn)的管理理念經(jīng)過(guò)十幾年的摸索與錘煉、學(xué)習和成長(cháng),我們形成了一套高效規范的管理體系。
主要由六大部分組成:
第一:健全的崗位責任制:?jiǎn)T工有章可循。
第二,強化現場(chǎng)主管責任制:有效地與客戶(hù)及員工溝通,建立員工相互間合作的良好關(guān)系。
第三,加強出品質(zhì)量責任管理:建立出品質(zhì)量管理登記制度,預防食物中毒,定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析,并制定糾正措施。
一站式采購
根據市場(chǎng)分析及客戶(hù)的要求,公司領(lǐng)導人果斷轉變思路,率先撤消大型物流倉庫,由原來(lái)的批發(fā)采購→裝卸→倉儲→裝卸→現場(chǎng),直接變?yōu)槭卟嘶夭少彙庸ぁF場(chǎng)。極力降低物流成本,充分保證食材的新鮮、多樣、靈活之需求。嚴格的衛生管理制度
近年來(lái),常有媒體報道集體食物中毒事件,十分讓人擔憂(yōu)。公司本著(zhù)寧保一分險,不省三毛錢(qián)的原則,從源頭把好食材衛生關(guān),決不購買(mǎi)變質(zhì)、變味、不新鮮的食材。在食材加工中,嚴格按照有關(guān)食材衛生操作規范實(shí)行。在環(huán)境衛生方面嚴格按7S標準執行,并對所有現場(chǎng)定期與不定期的檢查,消除衛生隱患。
配送部嚴格按照食材安全管理體系運作,率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規范的作業(yè)流程和服務(wù)標準。嚴把食材質(zhì)量關(guān),實(shí)施溯源制度,注重過(guò)程控制,每道環(huán)節進(jìn)行食材安全檢測,已形成從種植養殖、原料采購、保鮮加工、儲藏運輸和送貨上門(mén)的一體化服務(wù),建立了從田間到餐桌的健康保障體系。
質(zhì)量第一,服務(wù)至上,不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,做真正的食堂配送專(zhuān)家,是我們堅持不懈的追求!
飲水思源,回報社會(huì ),是公司創(chuàng )業(yè)發(fā)展的宗旨,基業(yè)長(cháng)青的根本!我們愿與社會(huì )各界有識之士一起,共同振興我國農產(chǎn)品配送服務(wù)事業(yè),推動(dòng)農業(yè)和食材安全的大發(fā)展!
五、服務(wù)承諾
我配送部在為您提供服務(wù)的過(guò)程中,特對質(zhì)量、數量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面鄭重作如下承諾:
一、保證配送的食材質(zhì)量。所有蔬菜等等保證來(lái)自長(cháng)期合作蔬菜基地,任何時(shí)候不出售假冒、偽劣、過(guò)期變質(zhì)產(chǎn)品,各品種均經(jīng)衛生、防疫、質(zhì)檢等政府職能部門(mén)嚴格檢驗檢疫,杜絕質(zhì)量偽劣產(chǎn)品,如發(fā)現假冒偽劣產(chǎn)品以一罰五十。若所送貨物引起食物中毒事件,屬我公司責任的,由我配送部承擔所有經(jīng)濟和法律責任。
二、保證提供每日食材的質(zhì)量檢驗報告,我配送部每天有一個(gè)工作人員,保證在食材送到食堂后,收去食材樣品送到廣西出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫技術(shù)中心,保證在當天10.30分食堂開(kāi)餐前提供每日食材由廣西出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫技術(shù)中心提供的質(zhì)量檢驗報告。保證送貨品種齊全、數量準確,所有送貨數量以客戶(hù)驗收為準。
三、不需要加工的食材,早上8.00送到指定地點(diǎn),對于現場(chǎng)加工食材,保證在早上8.30分完成加工,保證有配送應急預案。每天的供貨時(shí)間(包括客戶(hù)臨時(shí)加單、補貨)由客戶(hù)指定,保證在規定的時(shí)間送貨上門(mén),如超過(guò)規定時(shí)間30分鐘罰款當次金額5%,超過(guò)1小時(shí)罰款30%。如有意外情況,我們可以保證從配送部最近的攤位配送食材來(lái)供應。
四、保證配送的食材按要求進(jìn)行粗加工并且干凈衛生。對配送的食材并進(jìn)行分類(lèi)包裝。對具體的食材產(chǎn)品用保鮮盒、保鮮袋、保鮮桶進(jìn)行分類(lèi)包裝。
五、本項目我配送部固定人員為10人,我方派2臺專(zhuān)車(chē)和專(zhuān)人,提供全天候的跟蹤服務(wù),保證客戶(hù)的任何需要都得到即時(shí)的落實(shí)。
1、實(shí)行實(shí)名登記制上崗,上崗人員必須配帶本配送部的蓋章工作牌。
2、本配送部保證每日安排上崗工作人員3人為食堂服務(wù)。
六、我配送部有關(guān)負責人每月定期上門(mén)回訪(fǎng)跟蹤客戶(hù),隨時(shí)了解客戶(hù)各種建議、意見(jiàn)和要求,并及時(shí)做出處理。
七、配送部配備專(zhuān)職客戶(hù)服務(wù)代表,全天候受理各類(lèi)咨詢(xún)、投訴,并上門(mén)服務(wù),第一時(shí)間解決業(yè)務(wù)往來(lái)中出現的各種問(wèn)題。
八、配送部嚴格執行7S管理,注重加工過(guò)程的質(zhì)量控制,確保出品的衛生符合要求。
九、嚴格按照HACCP為依據建立食材安全管理體系并貫徹執行。
十、以ISO9001:2000標準建立“質(zhì)量管理保證體系”,確保產(chǎn)品品質(zhì)。
十一、嚴格按照國家飲食衛生標準執行各項操作。
十二、嚴格履行合約條款,保證品質(zhì),份量,用心服務(wù)。
十三、100%做到管理規范化、標準化,操作流程化,形象統一化。
十四、我方所有員工身體健康并持有效健康證并接收合作客戶(hù)的相關(guān)紀律約束。
十五、對食用本配送部所有提供的的任何食材而導致食物中毒,我配送部負全部責任,并承擔所有后果。
十六、100%保證零事故的發(fā)生,若因我方工作人員過(guò)錯導致的工業(yè)安全如火災等事故,我配送部承擔全部責任和損失。
十七、隨時(shí)接受服務(wù)方的改善意見(jiàn)并實(shí)時(shí)妥善處理。
十八、保證不將項目業(yè)務(wù)轉讓給第三方,隨時(shí)配合貴方相關(guān)檢查及需協(xié)助之事宜。
肉類(lèi)食材供貨服務(wù)方案 3
xxx有限公司成立于20xx年2月28日,位于邯鄲市邯山區南堡鄉北泊村南超盟農產(chǎn)品市場(chǎng)B區,公司一直致力于為邯鄲地區學(xué)校、部隊、企事業(yè)機構食堂提供生鮮食材一站式配送服務(wù),提供健康食材服務(wù)解決方案。經(jīng)過(guò)全體工作人員的不懈努力,現已成為邯鄲地區食材配送服務(wù)行業(yè)最具影響力的企業(yè)之一。
我公司專(zhuān)業(yè)為各類(lèi)機構食堂提供優(yōu)質(zhì)的蔬菜、水果、糧油、肉、禽、蛋、水產(chǎn)、南北貨、調味品等16大品類(lèi)三千多個(gè)單品的一站式加工配送服務(wù)。公司擁有2000余平的綜合配送中心,并自建大型冷藏庫、冷凍庫。
1、公司理念及發(fā)展
我公司一直積極倡導的“品質(zhì)保證、配送及時(shí)、服務(wù)細心”的配送服務(wù)理念,得到了各行各業(yè)客戶(hù)的一致認可。目前優(yōu)配生鮮配送已覆蓋邯鄲市企業(yè)單位80多家,包括邯鄲市教育體育局、七色光教育集團、北斗童星教育集團、叢臺區稅務(wù)局、銀監局邯鄲分局、中國農業(yè)發(fā)展銀行(邯鄲分行)、邯鄲銀行、中國銀行、安琪兒教育集團、藍天教育集團、邯山區交通局、市政工程管理處、邯鄲市中心醫院等合作單位。
2、優(yōu)配食品安全
優(yōu)配堅持“食品安全重于泰山”的理念,每日都嚴格執行蔬菜農藥殘留檢驗,并且公司將于20xx年初設立更為專(zhuān)業(yè)的食品安全檢驗室,堅決杜絕食品安全隱患,杜絕農藥殘留、瘦肉精等食品安全因素流入客戶(hù)單位餐桌,確?蛻(hù)單位的食品安全和員工身體健康,從而避免發(fā)生食品公眾事件及產(chǎn)生不良影響。
3、優(yōu)配生鮮·鄭重承諾
1.所有肉類(lèi)來(lái)源都是國家正規屠宰廠(chǎng)家的特選合格產(chǎn)品,保證優(yōu)質(zhì)安全,杜絕私宰;
2.所有蔬菜來(lái)源均為綠色無(wú)污染的蔬菜種植基地,確保新鮮、安全、無(wú)毒、無(wú)公害;
3.所有食用油均來(lái)自邯鄲的各品牌省級經(jīng)銷(xiāo)商采購,杜絕地溝油;
4.實(shí)時(shí)關(guān)注全國各地食品安全事件,第一時(shí)間掌握食品安全資訊,提早做好防范措施。
4、優(yōu)配膳食營(yíng)養
營(yíng)養健康食譜不是食物的簡(jiǎn)單相加,是基于對食物營(yíng)養的.了解以及科學(xué)的設計,優(yōu)配生鮮邀請營(yíng)養師,結合當地的時(shí)令蔬菜,根據“平衡膳食寶塔”的原則,結合優(yōu)配不同年齡層的客戶(hù),合理設計每周菜譜供優(yōu)配客戶(hù)參考;
肉類(lèi)食材供貨服務(wù)方案 4
垃圾豬、注水豬、含有瘦肉精等不合格的鮮肉在市場(chǎng)上地廣泛流通,以及吃了不合格肉類(lèi)給身心健康帶來(lái)的隱患,不得不讓市民們談肉色變。政府的嚴打嚴抓,真正讓市民放心多少呢?誰(shuí)都不敢輕心。肉市場(chǎng)的龐大,必然會(huì )讓眾多奸商魚(yú)目混珠,市民們因此也建起了心里防線(xiàn),這對正規單位將是一個(gè)很大的負面影響。
一、活動(dòng)目的
受市場(chǎng)影響,整個(gè)市場(chǎng)肉品銷(xiāo)售下降。一個(gè)市場(chǎng)危機,往往也是給予聰明人提供了一個(gè)生機。因此有必要推出此活動(dòng),重新建立華商新鮮肉的美名,真正讓顧客了解到放心與廉價(jià)的綜合體,讓華商新鮮肉走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
二、活動(dòng)內容
1、全面推出華商店鮮肉的定量出售和“不隔夜”的信息。
2、在肉品區,現場(chǎng)播放鮮肉從屠宰到超市的層層把關(guān)和專(zhuān)業(yè)保管過(guò)程的錄像。
三、活動(dòng)操作
。ㄒ唬、前期工作
1、肉品區的裝飾:
衛生:全面打掃與清洗道具(包括員工的個(gè)人衛生:工作服、口罩等)
裝飾:
a、擺放大瓶的綠色盆景,從視覺(jué)上增添清潔與放心感。
b、冷柜:底板的墊子更換(建議綠色),醒目標出冷柜的溫度等。
2、針對肉聯(lián)廠(chǎng)的屠宰、檢測、保管、運輸等一系列環(huán)節進(jìn)行拍攝錄制。
3、吃不合格肉類(lèi)對人體影響的報道和素材地準備。
4、有關(guān)組別提供新鮮肉平均每天銷(xiāo)售量(去年與今天);平時(shí)與節假日的大致比例等數據,制定出每日出售量計劃。
。ǘ、活動(dòng)推出時(shí)操作
1、通過(guò)各種途徑傳達鮮肉每天定量出售及無(wú)隔夜肉類(lèi)的信息。(傳單、小區宣傳窗、懸掛橫幅等)
2、經(jīng)定量后未出售完的肉,進(jìn)行燒毀或埋處理。給各大報社提供這新聞素材及有關(guān)照片。
3、現場(chǎng)播放放心肉的`錄像。
4、醒目位置告知顧客不合格肉類(lèi)地危害。
5、現場(chǎng)設立意見(jiàn)箱。
。ㄈ、形象口號與承諾。
1、花小錢(qián)買(mǎi)健康。
2、為您建立真正放心的家園。
3、向消費者承諾:若發(fā)現未檢疫的豬、牛、羊肉上市,向舉報者當場(chǎng)獎勵200元。
4、層層把關(guān)專(zhuān)業(yè)保證。
6、吃上真正的放心肉。
7、關(guān)心廣大居民的身心健康,全面啟動(dòng)放心工程。
。ㄋ模、后期準備:
推出“二期宣傳”或“三期宣傳”,讓華商店放心肉在市居中形成良好的口碑。
肉類(lèi)食材供貨服務(wù)方案 5
為進(jìn)一步加強全縣中小學(xué)校食品衛生安全管理,規范學(xué)校食堂食品原料采購管理,嚴防發(fā)生食物中毒或食源性疾病的發(fā)生,切實(shí)保障廣大學(xué)生和教職員工的身體健康和生命安全,文山市綠達蔬菜銷(xiāo)售有限公司特制定本方案。
工作目標:在全縣統一要求框架下,以學(xué)校為單位,依照各學(xué)校實(shí)際,建立區域性的大宗食品原料統一配送機制并有效開(kāi)展工作,以進(jìn)一步規化全縣中小學(xué)校食堂食品原料采購管理。促進(jìn)全縣中小學(xué)校食堂的規范化管理,確保學(xué)生在校就餐的安全、營(yíng)養、價(jià)廉,促進(jìn)全縣中小學(xué)學(xué)生的健康成長(cháng)。
一、配送產(chǎn)品介紹:
大米、食用油、面粉、鮮肉、蔬菜、調料、乳制品等其他品種。
二、配送食品的內容及標準:
1、大米必須符合GBl354-2009《大米》標準,取得食品生產(chǎn)許可證,具有產(chǎn)品檢驗報告,在保質(zhì)期內,有QS標志。
2、食用油必須符合GBl535—2003標準(大豆油),取得食品生產(chǎn)許可證,具有產(chǎn)品檢驗報告,在保質(zhì)期內,有QS標志。
3、面粉必須符合GBl355、86標準,取得食品生產(chǎn)許可證,具有產(chǎn)品檢驗報告,在保質(zhì)期內,有QS標志。
4、學(xué)校食堂副食品、蛋、糕點(diǎn)、生粉豆制品、半成品、調味品(食鹽、味精、醬油、醋等)等必須取得《食品生產(chǎn)許可證》,具有產(chǎn)品檢驗報告,在保質(zhì)期內,有QS標志。
5、學(xué)生飲用奶必須符合《云南省“學(xué)生飲用奶計劃”暫行管理辦法》中對學(xué)生飲用奶質(zhì)量標準。學(xué)生飲用奶的質(zhì)量及其標識應執行國家標準GB一5408、2一1999《滅菌乳》和GB7718—1994《食品標簽通用標準》的規定,應采用符合GB/T6914—1986《生鮮牛乳收購標準》規定的原奶生產(chǎn),不得用復原乳生產(chǎn)。每份奶的單件包裝凈含量應采用】80毫升、200毫升、250毫升等規格,凈含量負偏差符合國家規定。
6、配送的鮮肉類(lèi)必須在定點(diǎn)屠宰場(chǎng)(或宰殺店)宰殺加工,并經(jīng)動(dòng)物衛生檢疫機構檢疫合格,加蓋檢疫合格印章和屠宰場(chǎng)印章,并附有《動(dòng)物產(chǎn)品(B)檢疫合格證明》;冷凍肉類(lèi)必須向經(jīng)營(yíng)商索票索證,并報動(dòng)物衛生檢疫機構備案。
7、蔬菜在配送前必須采樣送檢,并注明蔬菜的產(chǎn)地、生產(chǎn)者及數量等,經(jīng)縣(或鄉鎮)農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管站進(jìn)行農藥殘留檢測,檢測合格并出具農藥殘留檢測合格報告單后,方可采收配送。
三、保證配送食品蔬菜質(zhì)量的措施:
。1)在與學(xué)校食堂簽訂《食品蔬菜配送合作協(xié)議》中,由學(xué)校食堂和我們共同擬訂《食品蔬菜配送質(zhì)量標準書(shū)》;
。2)我公司接到學(xué)校食堂配送定單后,由公司采購員工分類(lèi)采買(mǎi)或向和我公司簽訂購銷(xiāo)協(xié)議的農民專(zhuān)業(yè)合作社訂購,將組織的食品蔬菜由分揀人員按《食品蔬菜配送質(zhì)量標準書(shū)》分揀包裝并分類(lèi)入庫貯藏。
。3)由于蔬菜生產(chǎn)的季節性、地域性和多樣性,蔬菜是鮮活產(chǎn)品,組織柔嫩,含水量高,易腐爛變質(zhì),采后極易失鮮,故鮮活蔬菜由公司員工分揀入筐后,迅速將其拉入保鮮冷藏倉庫貯藏,在由我公司具體負責配送各單位的配送主管檢驗合格后才送往學(xué)校食堂;
。4)我們配送的蔬菜經(jīng)由學(xué)校食堂的質(zhì)量監督員驗收。
。5)配送價(jià)格構成及報價(jià)說(shuō)明書(shū):配送價(jià)格包含蔬菜的.收購價(jià)格、分揀運輸的損耗和搬運運費、運輸費、國家法律規定的稅費和行業(yè)交易費和我們企業(yè)的毛利等方面。在制定配送價(jià)格的過(guò)程中,根據蔬菜行業(yè)的各種特殊性,我們主要采取隨行就市的原則主要采取由供應商定期(周報、旬報、月報)報價(jià)、采購方核價(jià)的方式進(jìn)行(當有分歧的意見(jiàn)時(shí),雙方議價(jià)協(xié)商解決)。
四、本次配送計劃客戶(hù)服務(wù)策略:
1、建立服務(wù)補救預警系統;忸櫩捅г沟淖罴褧r(shí)機是在事前,以預防為主,補救為輔,即在問(wèn)題出現前預見(jiàn)到問(wèn)題即將發(fā)生而予以避免。
2、鼓勵和引導不滿(mǎn)的顧客投訴。物流服務(wù)提供者要設計方便顧客投訴的程序,以鼓勵和引導顧客投拆。還應鼓勵不滿(mǎn)意顧客中“沉默的大多數”說(shuō)出他們的不滿(mǎn),利用這些信息發(fā)現潛伏的危機和問(wèn)題的根源,及時(shí)改進(jìn)。
3、快速解決問(wèn)題。當發(fā)生服務(wù)失誤時(shí),企業(yè)作出反應越快,服務(wù)補救效果會(huì )越好。服務(wù)人員必須在失誤發(fā)生的同時(shí)迅速解決,避免服務(wù)失誤擴大并升級。
五、確定配送路線(xiàn):
正是由于配送運輸獨有的特點(diǎn),合理規劃配送路線(xiàn)對配送成本的影響要比一般運輸大得多,所以必須在全面計劃的基礎上,制定高效的運輸路線(xiàn),選擇合理的運輸方式和運輸工具,通常把汽車(chē)作為主要的運輸工具。選擇駕駛經(jīng)驗豐富的駕駛員配送,這也是整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的關(guān)鍵環(huán)節。合理確定配送路線(xiàn)就是經(jīng)最少的環(huán)節,以最快的速度把食品蔬菜運至學(xué)校食堂,以保障學(xué)校食堂的正常運行。
六、配送安排:
1、時(shí)間安排:準時(shí)揀貨、檢測、發(fā)貨。
2、運輸安排:安排保鮮貨車(chē)進(jìn)行較遠距離配送,選擇最短的路徑的并根據蔬菜不能的碰撞的特點(diǎn),選擇路況最好的運輸路線(xiàn)。
七、付費方式:
學(xué)校訂購的蔬菜、副食品、肉類(lèi)等,每次送貨附上送貨單,最后按月結算,如此循環(huán)。
八、服務(wù)流程:
簽訂合同→確認價(jià)格→下訂單→組織貨源→品質(zhì)檢測→配送→驗收→服務(wù)反饋結算。
九、服務(wù)意義:
1、解決果農、菜農的收入問(wèn)題,迎合三農的熱點(diǎn),符合政府的菜籃子工程要求;
2、在中國食品安全成為熱點(diǎn)爭議的大背景下,綠色果蔬保證廣大師生身體健康;
3、公司需要大量的配送工,司機等,利于緩解就業(yè)問(wèn)題。
十、點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù):
通過(guò)初步分析,我認為中國的發(fā)展需要兼顧城市和農村,這種兼顧是順其自然的,中國十五億人口中有九億農民,除去在城市務(wù)工的部分城市不可缺少的農民工,在農村的農民是有能力和條件通過(guò)精耕細作為城市提供高質(zhì)量農產(chǎn)品的,而且這也是解決中國就業(yè)問(wèn)題的有效途徑,只是現今的農產(chǎn)品流通模式造成了當前農民不種地的現狀。農產(chǎn)品大部分利潤被中間環(huán)節所賺取,農產(chǎn)品市場(chǎng)混亂,農民利潤微薄,市民不能有效辨別農產(chǎn)品質(zhì)量,即使花高價(jià)錢(qián)也不能買(mǎi)到高質(zhì)量的農產(chǎn)品。只有通過(guò)點(diǎn)對點(diǎn)的農產(chǎn)品輸送服務(wù),重新建立一種相互信任的制衡機制,讓城市和家村形成更加緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò ),我們通過(guò)預定的數量確定農戶(hù)應提供的農產(chǎn)品數量,這樣可以有效解決蔬菜的保鮮期問(wèn)題。盡最減少中間流通環(huán)節,提高農民收入’進(jìn)而提高農產(chǎn)品質(zhì)量。
十一、安全第一、責任為先:
在一定的規則前提下,通過(guò)一定的檢測設備可以檢測出農產(chǎn)品的質(zhì)量和是否含有農藥殘留,如果農藥殘留超出了國家標準,立即終止此批蔬菜的運輸。注重農產(chǎn)品質(zhì)量,通過(guò)配送使健康綠色蔬菜及時(shí)送到學(xué)校食堂,讓廣大師生能輕松體驗健康綠色蔬菜的無(wú)負擔美味,讓您輕松訂、健康煮。
在我們兢兢業(yè)業(yè)的努力之下,期望大家都能吃到清凈健康的綠色蔬菜食品。
肉類(lèi)食材供貨服務(wù)方案 6
為了滿(mǎn)足我校教職工的消費需求,向教職工提供安全衛生、綠色健康的生鮮食材,結合工作實(shí)際,經(jīng)后勤服務(wù)集團(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“采購人”)辦公會(huì )研究,決定面向社會(huì )潛在的供應商開(kāi)展廣西師范大學(xué)后勤服務(wù)集團食材服務(wù)部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)部”)生鮮食材經(jīng)營(yíng)服務(wù)權的采購工作。為了規范本項目的采購工作,特制訂本方案。
一、項目概況
。ㄒ唬╉椖亢(jiǎn)介:本項目是采購人對服務(wù)部生鮮食材經(jīng)營(yíng)服務(wù)權進(jìn)行采購。中標人將獲得在采購人所管轄的服務(wù)部指定區域為采購人所在單位教職工提供安全衛生、物美價(jià)廉、綠色健康的生鮮食材,并合理收取相應的費用。中標人向采購人所在單位教職工提供的生鮮食材價(jià)格不能高于其向其他采購人所供應的價(jià)格,并且要結合教職工的消費特點(diǎn)和實(shí)際情況,在保證食材安全和質(zhì)量的前提下,適時(shí)面向教職工開(kāi)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)。
。ǘ┙(jīng)營(yíng)方式:由中標人按照國家生鮮食材經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的有關(guān)規定,參照超市生鮮食材經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式,自行投入生鮮類(lèi)食材保鮮設備(主要指冷藏展示柜)用于展示生鮮食材供教職工自由選購。中標人提供的生鮮食材必須是清洗干凈、綠色健康、衛生安全、搭配合理,便于教職工按需選購、加工烹飪的生鮮食材。生鮮食材經(jīng)營(yíng)活動(dòng)由中標人自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧、自行承擔風(fēng)險和責任,經(jīng)營(yíng)范圍主要為:羊肉、豬肉、牛肉、雞肉、鴨肉等新鮮禽肉和新鮮蔬菜類(lèi)等食材。
。ㄈ┎少彿绞剑罕卷椖客瑫r(shí)采取公開(kāi)和邀請采購的方式進(jìn)行。即本項目采購有兩種方式:一是社會(huì )潛在的供應商自主響應采購;二是采購人邀請特定的供應商參與采購。
為了保證項目采購工作的順利推進(jìn),如響應采購的潛在供應商不足3個(gè)的`,由采購人根據實(shí)際情況直接確定中標人。
。ㄋ模╉憫少彛翰少徣硕ㄓ20xx年3月22日上午9:30在育才路15號廣西師范大學(xué)后勤服務(wù)集團車(chē)隊二樓會(huì )議室(廣西師范大學(xué)育才校區北門(mén)入口左邊辦公樓二樓)召開(kāi)本項目采購會(huì )議,響應的潛在供應商和被邀請人應按要求參加采購會(huì )議。
二、參與采購需知
。ㄒ唬┕⿷痰馁Y格條件。
參加本次采購的供應商除應當符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規定外,還必須具備以下資質(zhì):
1.供應商必須是中國境內注冊的獨立法人。
2.供應商必須具有國家規定生鮮類(lèi)物資供應、配送和經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的資質(zhì)條件。
3.供應商必須在桂林市區內至少有3家以上自營(yíng)或供貨合作單位,且具有良好的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)。(提供合作協(xié)議或門(mén)店經(jīng)營(yíng)執照核對)。
。ǘ┕⿷虆⑴c采購會(huì )議時(shí)需向采購人提供以下證照材料(以下證照材料必須加蓋供應商有效公章)。
1.公司營(yíng)業(yè)執照副本復印件,并提供原件核對。
2.公司法人代表身份證復印件1份(非法人代表參加時(shí),需同時(shí)提供被授權人身份證復印件和法人代表授權書(shū)各1份),并提供原件核對。
3.自營(yíng)門(mén)店營(yíng)業(yè)執照副本復印件或供貨單位的合作協(xié)議復印件,并提供原件核對。
。ㄈ┈F場(chǎng)勘察。
需要現場(chǎng)勘查項目經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的供應商請于20xx年3月19日至20日期間聯(lián)系采購人到現場(chǎng)勘察。
聯(lián)系電話(huà):
辦公電話(huà):
三、采購報價(jià)
供應商參與采購會(huì )議時(shí)需就采購項目在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中發(fā)生的人工、水電等費用進(jìn)行報價(jià)(該項費用主要由采購人用于所采購項目經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的人工、水電等支出)。每個(gè)供應商只有一次報價(jià)機會(huì ),報價(jià)格式文件由采購人在采購會(huì )議現場(chǎng)提供。
四、項目經(jīng)營(yíng)期限
項目的經(jīng)營(yíng)服務(wù)權限為2年,具體期限以項目合作協(xié)議書(shū)規定的期限為準。
五、采購流程
。ㄒ唬┕疾少徯畔
采購人定于20xx年3月15日在廣西師范大學(xué)后勤服務(wù)集團網(wǎng)頁(yè)公布本項目采購方案,并同時(shí)向特定的供應商發(fā)出邀請函。社會(huì )潛在的供應商和接到邀請函的供應商響應采購人的采購邀請。
。ǘ┱匍_(kāi)采購會(huì )議
采購人定于20xx年3月22日上午9:30在育才路15號廣西師范大學(xué)后勤服務(wù)集團車(chē)隊二樓會(huì )議室(廣西師范大學(xué)北門(mén)入口左邊辦公樓二樓)召開(kāi)本項目采購會(huì )議,響應的潛在供應商和被邀請人應按要求攜帶相關(guān)資質(zhì)證照和材料參加采購會(huì )議。采購會(huì )議按照以下程序開(kāi)展:
1.資格審查。
供應商按照本方案的要求向采購人提供與項目相關(guān)的資質(zhì)證照,采購人對供應商提交的相關(guān)證照進(jìn)行現場(chǎng)核查,最終確認符合條件的供應商。通過(guò)審查的供應商將進(jìn)入下一階段的投標報價(jià)。
2.投標報價(jià)。
采購人向通過(guò)資格審查的供應商發(fā)放報價(jià)文件,供應商按照采購人提供的書(shū)面報價(jià)文件規范填寫(xiě)投標報價(jià),填寫(xiě)完畢將報價(jià)文件遞交詢(xún)價(jià)采購小組。
3.確定供應商。
采購人根據供應商的投標報價(jià)從高到低進(jìn)行排序,并按方案規定將采購的標的物的經(jīng)營(yíng)服務(wù)權授予投標報價(jià)最高的供應商。中標人應在采購會(huì )議召開(kāi)當日向采購人繳納采購保證金人民幣:伍仟元整(¥5000.00元整),否則視為放棄項目經(jīng)營(yíng)服務(wù)權資格。
為了保證采購人服務(wù)部生鮮食材供應服務(wù)工作的正常開(kāi)展,如響應采購的供應商不足3個(gè)的,由采購人根據實(shí)際情況直接確定供應商(并不限于原響應或邀請參與采購的供應商)。
。ㄈ┖炗喓贤。
中標人應在20xx年3月31日前與采購人簽訂供銷(xiāo)合同,并開(kāi)始向采購人所在單位教職工提供生鮮食材的經(jīng)營(yíng)服務(wù)。簽訂合同后,采購保證金將自動(dòng)轉為合同履約保證金。逾期未簽訂合同或未按時(shí)供貨的視為放棄項目的經(jīng)營(yíng)服務(wù)權,采購人將扣除其采購保證金,并有權重新確定標的物供應商。
六、其它規定
。ㄒ唬┲袠巳朔艞壠錂嗬,采購人有權根據項目的需要,重新確定獲得項目供應服務(wù)權的供應商(并不限于原響應或邀請參與采購的供應商)。
。ǘ﹨⑴c采購會(huì )議的供應商視為同意國家有關(guān)規定和遵守采購人、采購人所在學(xué)校及本方案的規定。
。ㄈ┲袠巳嗽诮(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中依照法律法規和合同約定自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧,自行承擔經(jīng)營(yíng)服務(wù)風(fēng)險和責任。
。ㄋ模┰诓少彆(huì )議召開(kāi)前,采購人有權根據工作需要,隨時(shí)調整、取消或變更本方案的有關(guān)內容條款。
。ㄎ澹┍卷椖糠钦少忢椖,采購人有權自主開(kāi)展本項目的相關(guān)采購工作,并有權拒絕對本項目采購工作相關(guān)事宜進(jìn)行解釋。
。┍痉桨肝醇笆乱,由采購人補充說(shuō)明和完善,并適用采購人、采購人所在學(xué)校和國家的有關(guān)規定進(jìn)行調整。
肉類(lèi)食材供貨服務(wù)方案 7
為更進(jìn)一步提高學(xué)校食堂的服務(wù)質(zhì)量,規范學(xué)校食堂管理,確保師生身體健康和生命安全。根據《xx市翠屏區東辰學(xué)校食堂大宗食材定點(diǎn)采購招標流程指導意見(jiàn)》和《xx市中小學(xué)(幼兒園)食堂大宗食品原料定點(diǎn)采購備案辦法(試行)》的工作要求,結合我校實(shí)際,經(jīng)學(xué)校招標小組研究決定,我,F對食堂大宗食材定點(diǎn)采購實(shí)行公開(kāi)招標,竭誠歡迎各生產(chǎn)廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商前來(lái)投標,現將有關(guān)方案如下:
一、招標項目、供貨時(shí)間
1、招標項目
項目一:大米、食用油等;
項目二:面、面粉、調味品、干雜等;
項目三:蔬菜類(lèi);
項目四:豬肉,牛肉,雞、鴨、魚(yú)產(chǎn)品等
項目五:學(xué)生牛奶,糕點(diǎn)、面包等
2、供貨時(shí)間:20xx年9月至20xx年7月。
二、學(xué)校食堂食材質(zhì)量招標要求
食材必須符合新的《食品安全法》第三章“食品安全標準”中的規定。食品中污染物限量應符合國家認定標準,食品中農藥殘留量符合國家認定標準。不得采購轉基因食品或利用轉基因食品原料加工的成品。食品原料新鮮、清潔衛生,同時(shí)對每批次食品原料進(jìn)行檢測,具有質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)頒發(fā)的質(zhì)量檢驗報告(近期)。具體要求為:
1.大米必須符合國家認定標準,并擁有“QS”食品質(zhì)量安全認證標志。
2.食用油必須符合國家認定標準,并擁有“QS”食品質(zhì)量安全認證食用油。
3.豬肉等必須具有動(dòng)物檢驗檢疫合格證明或“QS”食品質(zhì)量認證標志,且屬于農家飼養、并經(jīng)過(guò)xx市防疫站檢驗蓋有合格的圖章的活鮮豬肉。
4.調味品、干雜等必須具有“QS”食品質(zhì)量認證標志;
5.豆制品、半成品必須具有“QS”食品質(zhì)量安全認證;
6.蔬菜、水產(chǎn)品等必須保證新鮮,符合《食品安全法》要求,盡量采用當地時(shí)令活蔬菜。
三、投標書(shū)的編制與遞交
1、投標人應根據學(xué)校招標公告的內容及要求編制投標書(shū),投標書(shū)應包括:
。1)填寫(xiě)投標函一份;填寫(xiě)投標單位簡(jiǎn)介表一份;
。2)填寫(xiě)投標報價(jià)單:須填寫(xiě)招標前一天xx市場(chǎng)的零售價(jià)和此次競標價(jià),競標價(jià)包含成本、利潤及所有附加費用;
。3)填寫(xiě)法人授權委托書(shū)一份;
。4)書(shū)面陳述食品供應承諾及優(yōu)惠方案;
。5)投標人資質(zhì)證明文件。
、俅竺、菜籽油、調味品:營(yíng)業(yè)執照、食品流通許可證、全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)頒發(fā)的質(zhì)量檢驗報告(近期)、無(wú)不良記錄證明、企業(yè)法人代表及委托人的身份證、配送人員健康證。
、谪i肉:營(yíng)業(yè)執照全套、動(dòng)物防疫條件合格證、生豬定點(diǎn)屠宰資格證、無(wú)不良記錄證明、企業(yè)法人代表及委托人的身份證、配送人員健康證。
、凼卟耍籂I(yíng)業(yè)執照、農產(chǎn)品質(zhì)量監測報告、無(wú)不良記錄證明、供貨商身份證、配送人員健康證。
2、以上材料,投標人應按秩序裝訂好,加蓋公章,裝入文件袋,在評標會(huì )上當場(chǎng)遞交。投標人編寫(xiě)投標書(shū)所涉及的資料在公告時(shí)間內到學(xué)校后勤辦公室領(lǐng)取。
四、時(shí)間安排
1、公告時(shí)間:20xx年9月2日至9月6日。
2、報名登記、領(lǐng)取資料:
9月6日下午2:30-5:30,有意投標的商家在東辰學(xué)校后勤辦公室報名登記,過(guò)時(shí)不再辦理。
五、招標會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間:20xx年9月9日上午9:00。
地點(diǎn):xx市東辰學(xué)校。
六、報名方式和時(shí)間
1、報名投標人按照招標公告公示的要求,持本人身份證、投標保證金2000元、密封的投標書(shū),在招標會(huì )議前半小時(shí)內進(jìn)行現場(chǎng)遞交投標資料,當場(chǎng)繳納投標保證金2000元。遞交投標資料后投標人不得離場(chǎng)。投標人超過(guò)截止時(shí)間遞交投標資料,學(xué)校一律予以拒絕。
2、如果單項投標單位或個(gè)人少于3家,則此項招標取消。
七、評標方式
1、開(kāi)標:當場(chǎng)開(kāi)標,主持人宣讀投標人的報價(jià),由各投標人簽字確認后離場(chǎng)等候。
2、評標:
、儋Y質(zhì)審核:招標小組根據學(xué)校招標方案的要求對投標人的條件進(jìn)行審核,確定投標人的投標條件是否符合學(xué)校招標的要求。如投標人的投標條件不符合招標學(xué)校的要求,其投標書(shū)為廢標。
、谠u標方法:學(xué)校安排人員在招標會(huì )議召開(kāi)的頭一天對xx市場(chǎng)的零售價(jià)進(jìn)行調查。在評標會(huì )議上,主持人公布xx當時(shí)市場(chǎng)的零售價(jià),投標人的投標價(jià)格只能低于公布的零售價(jià)。對符合投標條件的投標人的'報價(jià)進(jìn)行核實(shí),并確認投標人的下浮率。下浮率最多的為第一中標候選人,其次為第二候選人。結算辦法:合同期內,學(xué)校的結算價(jià)=市場(chǎng)零售價(jià)×(1-下浮率),下浮率﹦(零售價(jià)﹣中標價(jià))÷零售價(jià)。
、蹛阂飧倶耍焊鶕墩袠送稑朔ā芬幎,投標人不得以低于成本的報價(jià)競標。在評標過(guò)程中,發(fā)現投標人的報價(jià)明顯低于成本的,投標人應該作出書(shū)面說(shuō)明并提供相關(guān)證明材料。投標人不能合理說(shuō)明或者不能提供相關(guān)證明材料的,其投標作廢標處理。
3、宣布中標人:投標人入場(chǎng),主持人當場(chǎng)宣布中標人(供應商),未中標的單位當場(chǎng)簽字后退還投標保證金離場(chǎng)。中標人的投標保證金簽字后自動(dòng)轉入履約保證金。
八、結算辦法
合同期內,學(xué)校與供貨商的結算價(jià)=市場(chǎng)零售價(jià)×(1-下浮率)。
九、其它
1、中標公示:學(xué)校把通過(guò)招標比選的結果在學(xué)校進(jìn)行公示,公示期為2個(gè)工作日。
2、履約保證金:在公示期滿(mǎn)后1個(gè)工作日內,中標單位應繳齊履約保證金。若中標人未在規定時(shí)間內繳齊履約保證金余款,視為自動(dòng)放棄,先前繳納的2000元履約保證金不予退還。學(xué)校有權選擇第二候選人為中標人。每類(lèi)履約保證金為全年供貨3%-5%(肉類(lèi)5%、蔬菜類(lèi)3%、其他4%),協(xié)議期滿(mǎn)后,無(wú)違反合同規定的,在5至10個(gè)工作日內,供應商持學(xué)校收款憑證退還保證金(不計利息)。
3、簽訂供貨合同:中標單位應繳齊履約保證金后,再與學(xué)校簽訂供貨合同,合同簽訂后生效。供貨合同中應明確雙方的職責和責任追究制度。
十、投標咨詢(xún)及聯(lián)系電話(huà)
戴老師:
羅老師:
肉類(lèi)食材供貨服務(wù)方案 8
為規范學(xué)校餐廳運營(yíng)管理,根據《山東省教育廳 山東省財政廳 關(guān)于加強中小學(xué)校食堂財務(wù)管理的意見(jiàn) 魯教財發(fā)〔2021〕1號》,現對學(xué)校食堂所需大宗食材進(jìn)行公開(kāi)詢(xún)價(jià)采購,歡迎符合條件供應商參加。
一、采購單位
高青縣第三中學(xué)
二、采購項目
高青縣第三中學(xué)食堂大宗食材采購
三、食堂所需食材分包及配送要求
包1:冷鮮肉。冷鮮肉所需食材隨用即送。
包2:副食、調理品及冷凍產(chǎn)品。副食、調理品及冷凍產(chǎn)品隨用即送。
包3:米、面及其它糧食類(lèi)。所需米、面及其它糧食類(lèi)食材根據庫存情況進(jìn)行配送。
包4:食用油。食用油根據庫存情況進(jìn)行配送。
包5:蔬菜類(lèi)。蔬菜類(lèi)食材隨用即送。
包6:調味品。調味品(醬油、醋、香油、味極鮮、花椒、八角、大料、蠔油、雞精等)根據庫存情況進(jìn)行配送。
包7:禽蛋類(lèi)。禽蛋類(lèi)食材根據庫存情況進(jìn)行配送。
四、食品原料質(zhì)量要求
食品原料要求新鮮、無(wú)毒、衛生并符合相關(guān)規定,配送企業(yè)應對每批次食品原料進(jìn)行檢測,并按國家相關(guān)規定出具產(chǎn)品證明合格材料。具體要求為:
1、米、面及其它糧食類(lèi),必須符合GB1354-2009標準,GB1355-2009標準,生產(chǎn)企業(yè)具備食品生產(chǎn)許可資質(zhì)。優(yōu)先考慮本地兩年內生產(chǎn)的稻谷碾出的大米(非轉基因),不能提供陳化糧。
2、食用油產(chǎn)品原料必須為非轉基因原料。
3、豬肉、牛羊肉、鮮雞鴨等肉類(lèi)必須具有動(dòng)物檢驗檢疫合格證明、動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證。
4、調味品、豆制品等預包裝食品必須具有“QS”食品質(zhì)量認證標志或“SC”食品生產(chǎn)許可。
5、蔬菜類(lèi)、禽蛋類(lèi)、水產(chǎn)品必須保證新鮮,配送企業(yè)須每天對蔬菜類(lèi)農產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量安全檢測。
五、供應商要求
1、具有《加載統一社會(huì )信用代碼的營(yíng)業(yè)執照》副本有效證件(注:20xx年1月1日起,企業(yè)一律使用加載統一社會(huì )信用代碼的營(yíng)業(yè)執照,原加載注冊號的營(yíng)業(yè)執照不再有效)。
2、具有良好的'商業(yè)信譽(yù)及履行合同所需的供應能力。
3、完全滿(mǎn)足招標產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)性要求。
4、供應商所投貨物為近期生產(chǎn)的合格產(chǎn)品,若有假冒偽劣,后果自負。
5、供應商必須按采購人要求時(shí)間內將所需貨物送達指定地點(diǎn)。
六、報價(jià)文件及相關(guān)要求
1、報價(jià)是一次性報價(jià),一經(jīng)報出不得更改;所報規格參數完全符合清單要求,所報價(jià)格應包含運送費、包裝費、發(fā)票等一切相關(guān)費用;報價(jià)依據前后2天內高青縣大型商場(chǎng)的市場(chǎng)價(jià)格作參考,下浮率不低于5%。
2、詢(xún)價(jià)采購報價(jià)表必須加蓋本單位公章并由法人簽字;授權代表請出具授權委托書(shū),并附有身份證明;須附質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾及質(zhì)保期;詢(xún)價(jià)采購報價(jià)表須密封,并標“開(kāi)標時(shí)啟封”字樣。
3、投標單位可以針對其中的一個(gè)包進(jìn)行投標報價(jià),也可以對多個(gè)包進(jìn)行投標報價(jià),在對多個(gè)包進(jìn)行報價(jià)時(shí),須分別提供每個(gè)包的報價(jià)表。
4、詢(xún)價(jià)采購報價(jià)表需注明包號,同時(shí)詢(xún)價(jià)采購報價(jià)表密封袋上需標明所投包號。
七、報價(jià)時(shí)間
20xx年12月2日--12月8日
八、送達地點(diǎn)
高青縣第三中學(xué)總務(wù)處
九、聯(lián)系方式
肉類(lèi)食材供貨服務(wù)方案 9
為進(jìn)一步加強本項目食品衛生安全管理,規范學(xué)校食堂食材原料采購管理,嚴防發(fā)生食物中毒或食源性疾病的發(fā)生,切實(shí)保障廣大學(xué)生和教職員工的身體健康和生命安全,我公司特制定本方案。
一、配送目標
根據本項目招標文件的要求,以學(xué)校為單位,依照各學(xué)校實(shí)際,建立區域性的大宗食品原料統一配送機制并有效開(kāi)展工作,以進(jìn)一步規范本項目食堂食品原料采購管理。促進(jìn)本項目食堂的規范化管理,確保學(xué)生在校就餐的安全、營(yíng)養、價(jià)廉,促進(jìn)學(xué)生的健康成長(cháng)。
二、配送產(chǎn)品
食用植物油、調味品、豬肉、禽肉、禽蛋、蔬菜、豆制品、小麥粉等食品。
三、配送食品的內容及標準
1、食用植物油必須符合GB2716-2005標準,并具有企業(yè)食品生產(chǎn)許可證(不得使用轉基因油)。在配送期間,供應商須向所配送學(xué)校提供每批次食用植物油的出廠(chǎng)合格證明材料。
2、小麥粉必須符合GB1355-86標準,并具有企業(yè)食品生產(chǎn)許可證。在配送期間,供應商須向所配送學(xué)校提供每批次小麥粉的出廠(chǎng)合格證明材料。
3、豬肉必須來(lái)自國家定點(diǎn)屠宰企業(yè)(禁止供應病、死、種豬、老母豬肉),并提供動(dòng)物檢疫部門(mén)的兩章兩證,豬肉送達學(xué)校食堂時(shí)須為凈肉(無(wú)骨,肥肉、瘦肉比例為4:6),并使用真空氣調保鮮,確保食材不低于48小時(shí)保鮮。
4、包裝調味品必須具有企業(yè)食品生產(chǎn)許可證,其余配料必須符合國家食品安全相關(guān)要求;在配送期間,供應商須向所配送學(xué)校提供每批次包裝調味品的出廠(chǎng)合格證明材料,不得使用散裝調味品。
5、禽肉、禽蛋必須保證新鮮(禽肉必須當日屠宰并提供檢疫證明)。蔬菜類(lèi)必須保證新鮮,無(wú)農藥殘留,并提供有相關(guān)部門(mén)檢疫(驗)證明,酶抑制率<50%,符合GB/T5009.199-2003檢驗標準。
6、豆制品須由配送服務(wù)企業(yè)自行生產(chǎn)加工,須符合國家相關(guān)的食品安全法規定和衛生標準。
7、蔬菜要洗切完畢后的凈菜配送,并使用冷鏈氣調保鮮技術(shù),確保食材不低于48小時(shí)保鮮。
四、保證配送食品蔬菜質(zhì)量的措施
1、在和學(xué)校食堂簽訂《食品蔬菜配送合作協(xié)議》中,由學(xué)校食堂和我們共同擬訂《食品蔬菜配送質(zhì)量標準書(shū)》;
2、我公司接到學(xué)校食堂送定單后,由公司采購員工分類(lèi)采買(mǎi)或向和我公司簽訂購銷(xiāo)協(xié)議的農民專(zhuān)業(yè)合作社訂購,將組織的食品蔬菜由分揀人員按《食品蔬菜配送質(zhì)量標準書(shū)》分揀包裝并分類(lèi)入庫貯藏。
3、由于蔬菜生產(chǎn)的季節性、地域性和多樣性,蔬菜是鮮活產(chǎn)品,組織柔嫩,含水量高,易腐爛變質(zhì),采后極易失鮮,故鮮活蔬菜由公司員工分揀入筐后,迅速將其拉入保鮮冷藏倉庫貯藏,在由我公司具體負責配送各單位的配送主管檢驗合格后才送往學(xué)校食堂;
4、我們配送的蔬菜經(jīng)由學(xué)校食堂的質(zhì)量監督員驗收。
5、配送價(jià)格構成及報價(jià)說(shuō)明書(shū):配送價(jià)格包含蔬菜的收購價(jià)格、分揀運輸的`損耗和搬運運費、運輸費、國家法律規定的稅費和行業(yè)交易費和我們企業(yè)的毛利等方面。在制定配送價(jià)的過(guò)程中,根據蔬菜行業(yè)的各種特殊性,我們主要采取隨行就市的原則主要采取由供應商定期(周報、旬報、月報)報價(jià)、采購方核價(jià)的方式進(jìn)行(當有分歧的意見(jiàn)時(shí),雙方議價(jià)協(xié)商解決)。
五、配送計劃客戶(hù)服務(wù)策略
1、建立服務(wù)補救預警系統;忸櫩捅г沟淖罴褧r(shí)機是在事前,以預防為主,補救為輔,即在問(wèn)題出現前預見(jiàn)到問(wèn)題即將發(fā)生而予以避免。
2、鼓勵和引導不滿(mǎn)的顧客投訴。物流服務(wù)提供者要設計方便顧客投訴的程序,以鼓勵和引導顧客投拆。還應鼓勵不滿(mǎn)意顧客中“沉默的大多數”說(shuō)出他們的不滿(mǎn),利用這些信息發(fā)現潛伏的危機和問(wèn)題的根源,及時(shí)改進(jìn)。
3、快速解決問(wèn)題。當發(fā)生服務(wù)失誤時(shí),企業(yè)作出反應越快,服務(wù)補救效果會(huì )越好。服務(wù)人員必須在失誤發(fā)生的同時(shí)迅速解決,避免服務(wù)失誤擴大并升級。
六、配送路線(xiàn)
1、正是由于配送運輸獨有的特點(diǎn),合理規劃配送路線(xiàn)對配送成本的影響要比一般運輸大得多,所以必須在全面計劃的基礎上,制定高效的運輸路線(xiàn),選擇合理的運輸方式和運輸工具,通常把汽車(chē)作為主要的運輸工具。
2、選擇駕駛經(jīng)驗豐富的駕駛員配送,這也是整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的關(guān)鍵環(huán)節。合理確定配送路線(xiàn)就是經(jīng)最少的環(huán)節,以最快的速度把食品蔬菜運至學(xué)校食堂,以保障學(xué)校食堂的正常運行。
七、配送安排
1、時(shí)間安排:準時(shí)揀貨、檢測、發(fā)貨。
2、運輸安排:安排保鮮貨車(chē)進(jìn)行較遠距離配送,選擇最短的路徑的并根據蔬菜不能的碰撞的特點(diǎn),選擇路況最好的運輸路線(xiàn)。
八、配送要求
1、所配送的產(chǎn)品均有符合國家食品衛生標準的許可證明和檢疫證明;
2、嚴格質(zhì)量把關(guān),不合格產(chǎn)品無(wú)條件退回并及時(shí)更換;
3、配送的數量以校方實(shí)際驗收為準;
4、按貴方要求的送貨時(shí)間準時(shí)配送到指定地點(diǎn);
5、每日不同菜品配送到各個(gè)學(xué)校;
6、售后服務(wù):有專(zhuān)人負責回訪(fǎng)、反饋,認真處理客戶(hù)的每一條意見(jiàn)和建議。
7、學(xué)校提前1-2天將需要的品種、數量、要求等信息報至我方負責人處。
8、根據配送的學(xué)校數量、地址、距離等信息將送貨行程劃分為不同路線(xiàn),每車(chē)配備2-3人。
9、每月份四個(gè)片區召開(kāi)一次膳食委員座談會(huì )議(由學(xué)校負責人、學(xué)生家長(cháng)、學(xué)校廚師、學(xué)校廚房管理人員組成)。提出改進(jìn)意見(jiàn)及菜品的搭配以及囗味的適合提出寶貴意見(jiàn),我公司將按照意見(jiàn)制定下月?tīng)I養菜譜。
九、安全責任
在一定的規則前提下,通過(guò)一定的檢測設備可以檢測出農產(chǎn)品的質(zhì)量和是否含有農藥殘留,如果農藥殘留超出了國家標準,立即終止此批蔬菜的運輸。注重農產(chǎn)品質(zhì)量,通過(guò)配送使健康綠色蔬菜及時(shí)送到學(xué)校食堂,讓廣大師生能輕松體驗健康綠色蔬菜的無(wú)負擔美味,讓您輕松訂、健康煮。在我們兢兢業(yè)業(yè)的努力之下,期望大家都能吃到清凈健康的綠色蔬菜食品。
肉類(lèi)食材供貨服務(wù)方案 10
根據《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》精神及《校園食品安全守護行動(dòng)方案》(國市監食經(jīng)〔20xx〕61號)的要求,結合我市實(shí)際,決定在全市范圍內開(kāi)展校園食材統一配送單位規范化建設工作。特制定本方案。
一、總體要求
結合浙江省校園食品安全守護行動(dòng),主動(dòng)拉高標桿,嚴格落實(shí)校園食材配送單位食品安全主體責任,以“標準化”為主旨,篩選出管理體系先進(jìn)、主體責任落實(shí)到位的校園食材配送單位,不斷完善校園食品供應體系,提高學(xué)校食品安全保障水平,提升校園食品安全治理能力。
二、實(shí)施范圍
全市通過(guò)集中采購統一配送的方式為學(xué)校食堂提供以食用農產(chǎn)品為主的食材配送單位。鼓勵大型機關(guān)企事業(yè)單位食堂、餐飲企業(yè)的食材配送單位參照本方案開(kāi)展整改提升,申報驗收評定。
三、主要任務(wù)
。ㄒ唬┩七M(jìn)學(xué)校食材配送單位招標標準落實(shí)
重點(diǎn)推進(jìn)《校園食材招標評分指南》的制定,并在后續學(xué)校食材配送單位集中采購的招投標中運用落實(shí),通過(guò)統一的標準,進(jìn)一步促進(jìn)校園食材招標工作的科學(xué)化和規范化。
。ǘ┩苿(dòng)學(xué)校食用農產(chǎn)品配送單位規范標準執行
在我市學(xué)校食材統一配送單位中倡導執行《學(xué)校食堂食用農產(chǎn)品配送企業(yè)管理規范》(T/ZFS0012—20xx)等規范、標準。通過(guò)啟動(dòng)實(shí)施、整改提升、驗收評估、結果運用四個(gè)方式,實(shí)現長(cháng)效閉環(huán)管理。
。ㄈ┩茝V數字化全程追溯管理體系運用
通過(guò)明確責任、強化培訓、示范引領(lǐng),全力推廣“浙食鏈”、“陽(yáng)光配送”等追溯管理體系在校園食材配送單位中的應用。達到進(jìn)貨查驗記錄全程電子化、食品追溯鏈條清晰化的工作目標。
四、規范化建設基本要求
。ㄒ唬╆犖榻ㄔO提升。要配備專(zhuān)職食品安全管理員,全面實(shí)行考核合格持證上崗制度。規模以上農產(chǎn)品、食品經(jīng)營(yíng)單位需設置食品安全管理機構并明確分管負責人。要配備具有檢驗知識和檢驗能力的質(zhì)量安全檢驗人員。要定期對職工進(jìn)行食品(食用農產(chǎn)品)安全知識培訓,并保存培訓記錄。每年對從事接觸直接入口食品的職工進(jìn)行健康檢查,取得健康證明方可上崗工作。全方位提升配送單位從業(yè)隊伍建設規范化、標準化、專(zhuān)業(yè)化。
。ǘ┕芾碇贫冉∪。梳理《中華人民共和國食品安全法》、《食用農產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售質(zhì)量安全監督管理辦法》、《浙江省農業(yè)農村廳浙江省市場(chǎng)監督管理局關(guān)于加強食用農產(chǎn)品產(chǎn)地準出與市場(chǎng)準入銜接工作的通知》、《浙江省市場(chǎng)監督管理局關(guān)于推進(jìn)“浙食鏈”系統建設應用的實(shí)施意見(jiàn)》等法律法規和文件的要求,建立并執行崗位職責制度、進(jìn)貨查驗記錄制度、快檢操作流程制度、供應商審核制度、快檢不合格樣品處置流程制度、問(wèn)題食品召回處置制度、食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全自查制度、從業(yè)人員健康管理制度、銷(xiāo)售記錄制度、食用農產(chǎn)品追溯制度、定期清潔維護設施設備制度等食品安全管理制度。
。ㄈ﹫(chǎng)所設備設施配備合理。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內部要環(huán)境衛生整潔,結構布局合理,配備與經(jīng)營(yíng)品種、數量相適應的驗貨、配貨、粗加工、切配分割、快檢區(間)等專(zhuān)間及粗加工處理的'設備設施,場(chǎng)所面積要與銷(xiāo)售規模相匹配。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所外部要遠離污染源。貯存場(chǎng)所要滿(mǎn)足食品或食用農產(chǎn)品質(zhì)量安全所需的溫度、濕度和環(huán)境等特殊要求。運輸工具要同食品或食用農產(chǎn)品的類(lèi)型、特性、數量、流量、流向、運輸季節、距離、路況相適宜。
。ㄋ模┦巢牧鬓D全流程管控到位。實(shí)行食材采購、貯存、配送全流程精準、閉環(huán)管理。食材采購要做好供貨者經(jīng)營(yíng)資格查驗和供應商審查工作,確保食材來(lái)源可追溯。采購食用農產(chǎn)品的,需留存購貨憑證及相關(guān)合格證明文件。采購進(jìn)口冷鏈食品的,還需做好“三證一碼”的查驗和賦碼掃碼工作。對同一產(chǎn)地、同一產(chǎn)品連續多次抽檢不合格的,要采取限期禁入等措施,從源頭杜絕食材安全隱患。食材貯存要符合相關(guān)的安全要求,包裝材料要符合國家有關(guān)強制性的技術(shù)規范,做好貯存記錄,做到分類(lèi)貯存、科學(xué)貯存。食材配送要做到配貨-配送-到貨全鏈條規范化管控,配送過(guò)程要做到整齊有序、清潔衛生。
。ㄎ澹⿺底只匪莨芾眢w系全面應用。全面部署應用農產(chǎn)品風(fēng)險智控場(chǎng)景(“浙食鏈”)等管理軟件,100%建立銷(xiāo)售者電子檔案,使用應用系統進(jìn)行進(jìn)貨信息登記和入場(chǎng)查驗,并保證一定的活躍度。經(jīng)營(yíng)進(jìn)口食用農產(chǎn)品的,相關(guān)產(chǎn)品與冷鏈食品風(fēng)險智控系統(“浙冷鏈”)對接,提高食用農產(chǎn)品風(fēng)險智控的覆蓋面和有效性。強化食用農產(chǎn)品產(chǎn)地準出和市場(chǎng)準入的銜接,鼓勵食材配送單位采取基地直采、場(chǎng)廠(chǎng)對接的方式采購食材。依托全省數字化改革,實(shí)行“陽(yáng)光配送”,對食材流轉全過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監控,確保食材從供貨商到學(xué)生餐桌中的每一環(huán)節“陽(yáng)光”、“可溯”。
五、工作步驟
。ㄒ唬┲贫藴剩焊鶕秾W(xué)校食堂食用農產(chǎn)品配送企業(yè)管理規范》(T/ZFS0012—20xx)和農產(chǎn)品銷(xiāo)售管理的法規文件要求,制定科學(xué)、嚴謹的評價(jià)標準。
。ǘ┥暾垐竺喊凑兆栽冈瓌t,由校園食材統一配送單位填寫(xiě)申請表,經(jīng)所在地市場(chǎng)監管局、教育局同意后,報市創(chuàng )建專(zhuān)班領(lǐng)導小組備案。
。ㄈ┲笇嘤枺焊鶕镀胶行@食材配送單位規范化建設評價(jià)標準(試行)》要求,集中開(kāi)展一次規范化建設的培訓,結合培訓成果,各校園食材統一配送單位認真制定提升計劃,接受第一輪初始性評估。評估后,針對自身存在的問(wèn)題,制定個(gè)性化提升方案,落實(shí)整改工作。
。ㄋ模﹦(chuàng )建提升:完成整改提升后,開(kāi)展第二輪評價(jià)性評估,經(jīng)現場(chǎng)驗收考核后形成評估報告,評估結果運用于后期合格供應商評價(jià)、招投標等工作。
。ㄎ澹┰u定命名:經(jīng)市創(chuàng )建專(zhuān)班領(lǐng)導小組審核同意后,在校園食材配送單位中評選出示范單位和達標單位,進(jìn)行命名授牌,并向社會(huì )公布。
。╅L(cháng)效管理:對中標的校園食材統一配送單位每三年開(kāi)展一次復評。每年開(kāi)展1-2次動(dòng)態(tài)檢查,每月開(kāi)展1次追溯管理體系和“陽(yáng)光配送”在線(xiàn)檢查,對檢查發(fā)現存在嚴重缺陷的單位,依情節嚴重分別予以責令改正、約談、降級、取消稱(chēng)號、建議暫停配送、行政處罰等,形成長(cháng)效管理機制。
六、工作要求
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。要高度重視,深刻認識校園食材統一配送單位規范化建設工作的重要性和緊迫性,切實(shí)把開(kāi)展規范化建設工作列入工作重點(diǎn),抓緊抓好,確保取得實(shí)效。市市場(chǎng)監管局、教育局設立工作專(zhuān)班,由郎曉東、柯忠明任組長(cháng),李良平、李在忠任成員,各配送單位也要高度重視,成立專(zhuān)門(mén)工作組,開(kāi)展改造提升工作。全面推動(dòng)校園食品安全管理制度健全,食品安全主體責任落實(shí),食品安全監管工作加強,從業(yè)人員的食品安全意識提高,校園食品安全狀況改善。
。ǘ﹪绤柎驌暨`法行為。加強監督檢查和抽檢監測,重點(diǎn)打擊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)添加非食用物質(zhì)食品、不符合安全標準的食品、未經(jīng)檢驗檢疫或檢驗檢疫不合格的肉類(lèi)、“三無(wú)”食品、“山寨”食品、商標侵權食品、劣質(zhì)食品、過(guò)期食品等違法行為。對日常監督檢查發(fā)現的違法違規問(wèn)題一律出具書(shū)面責令限期改正通知書(shū)或依法立案查處,并督促食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行整改責任人制度和閉環(huán)管理。
。ㄈ┘訌娙粘V笇。做好校園食材統一配送單位規范化建設的指導工作。加強對校園食材統一配送單位的監督檢查和抽檢,依法公布監督檢查和監督抽檢信息。實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,加強對已授牌示范單位和達標單位的日常監督檢查,督促示范單位和達標單位持續按照示范標準來(lái)自我要求。如不再符合授牌標準或發(fā)生重大食品安全問(wèn)題,要按照相關(guān)報批程序予以摘牌并向社會(huì )公開(kāi)摘牌原因,促進(jìn)校園食材統一配送單位提升食材質(zhì)量安全管理水平。
。ㄋ模┘訌娦麄骺偨Y。加大對校園食材統一配送單位規范化建設工作的宣傳力度,認真做好政策解讀,展現示范創(chuàng )建活動(dòng)的意義與特色。充分利用政府信息平臺、報紙、微信平臺等各類(lèi)媒介,提高公眾知曉度和參與度,營(yíng)造濃厚創(chuàng )建工作氛圍,不斷鞏固和擴大活動(dòng)成果。同時(shí),善于總結工作中的成效和經(jīng)驗,及時(shí)將工作進(jìn)展情況、典型經(jīng)驗做法、工作總結、圖片資料等報送創(chuàng )建專(zhuān)班領(lǐng)導小組。
本通知自20xx年12月1日起施行。
肉類(lèi)食材供貨服務(wù)方案 11
為切實(shí)加強學(xué)校食品衛生安全管理,嚴防食源性公共衛生事故發(fā)生,根據《常山縣食品安全委員會(huì )關(guān)于印發(fā)常山縣學(xué)校食品原料統一配送實(shí)施意見(jiàn)的通知》(常食安委〔20xx〕12號)文件精神,特制定本方案。
一、配送范圍
根據常食安委[20xx]12號文件精神,結合我縣當前實(shí)際,按照“先行試點(diǎn),穩步推進(jìn)”的原則,從20xx學(xué)年開(kāi)始,用三年時(shí)間在全縣公辦學(xué)校食堂開(kāi)展食品原料統一配送工作。具體目標是:20xx學(xué)年,選擇部分學(xué)校進(jìn)行食品原料統一配送試點(diǎn);20xx學(xué)年,城區公辦學(xué)校和鄉鎮中心校以上學(xué)校食品原料實(shí)行定點(diǎn)配送;20xx學(xué)年,全縣所有公辦學(xué)校實(shí)行食品原料統一配送。列入統一配送的食品原料為學(xué)校食堂所需的所有食品原料(含主副食、葷素菜、調味品等)。同時(shí)積極鼓勵民辦學(xué)校及幼兒園參加食品原料統一配送。
二、實(shí)施方式
將配送的食品原料分為定型包裝類(lèi)(米、面、油、調味品等)和生鮮食品類(lèi)(蔬菜、肉、禽、蛋、水產(chǎn)及豆制品等)兩大類(lèi),通過(guò)集中招投標形式分別進(jìn)行公開(kāi)招標,時(shí)限為20xx下半學(xué)年至20xx學(xué)年。凡符合配送準入條件的企業(yè)均可報名參與競標(企業(yè)準入條件詳見(jiàn)招標公告),參與競標企業(yè)憑綜合實(shí)力、服務(wù)承諾和競價(jià)情況,獲得配送資格。
三、招標程序
。ㄒ唬┬畔l(fā)布。按招標程序將食品統一配送的信息、企業(yè)準入條件、招標內容和競標時(shí)間等在媒體上公開(kāi)發(fā)布,鼓勵企業(yè)報名參與競標。
。ǘ╅_(kāi)展招標。報名參加招投標的企業(yè)必須在3家及以上,不足3家報名的按照有關(guān)規定可采取競爭性談判方式確定中標企業(yè)。評標小組由相關(guān)技術(shù)人員和相關(guān)職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員組成,對參加競標企業(yè)的規模、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、配送能力和價(jià)格進(jìn)行評審。本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)和競價(jià)的原則,決定配送中標企業(yè)。具體招標工作由縣教育裝備中心通過(guò)縣招投標機構規范操作實(shí)施。
。ㄈ┖炗喓贤。中標企業(yè)必須按照常食安委[20xx]12號文件要求,與縣學(xué)校食品原料統一配送工作協(xié)調小組辦公室簽訂安全承諾書(shū)后,在教育局的指導下,逐年與列入配送的學(xué)校簽訂安全承諾書(shū)和配送合同。
四、配送要求
配送企業(yè)每天在網(wǎng)上公布第二天供應的品種及價(jià)格等信息,各學(xué)校采取網(wǎng)上填寫(xiě)訂單或電子訂單等形式對本校食品采購需求量進(jìn)行確認,配送企業(yè)接受配送任務(wù)后,應按合同要求,向學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)、新鮮的貨物。配送產(chǎn)品應取得食品生產(chǎn)許可證的必須有“QS”標志,并要求索取質(zhì)量檢驗報告,未列入生產(chǎn)許可目錄的應符合國家有關(guān)標準要求。
配送時(shí)間一般在每天早上9時(shí)前到位。配送企業(yè)要配置“配送專(zhuān)用車(chē)”,憑專(zhuān)用通行證進(jìn)出學(xué)校。蔬菜、肉類(lèi)等鮮活食品必須當日配送,其余食品原料可視學(xué)校實(shí)際需求酌情配送,確保學(xué)校食品新鮮、優(yōu)質(zhì)、安全可靠。盡量不要配送一些容易引發(fā)群體性食物中毒的食物,如馬鈴薯、四季豆、空心菜等。
企業(yè)配送食品原料價(jià)格應低于當月物價(jià)部門(mén)提供的.市場(chǎng)價(jià)格。對于質(zhì)量有問(wèn)題的食品要保證退貨,并及時(shí)更換符合質(zhì)量標準的食品。要努力提高有關(guān)工作人員的服務(wù)水平,不得強制向學(xué)校配送不符質(zhì)量標準的食品,對出現有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題按合同相關(guān)事宜處理。
五、保障措施
1、建立組織,加強領(lǐng)導。
為了做好學(xué)校食堂食品原料統一配送工作,特成立由趙豪清局長(cháng)任組長(cháng),周元良副書(shū)記、周梅芳副局長(cháng)、葉寶才副局長(cháng)為副組長(cháng),陳淑貞、張有福、王愛(ài)民、張志夏、王文卿、楊旭峰為成員的常山縣教育局學(xué)校食堂食品原料配送工作領(lǐng)導小組。
各配送學(xué)校必須成立相關(guān)的工作領(lǐng)導小組,分工明確,職責到人,做好食堂食品原料配送工作。
2、明確職責,嚴格管理。
教育裝備中心職責負責對全縣公辦學(xué)校食堂經(jīng)營(yíng)狀況、用餐人數等情況進(jìn)行調查摸底,確定配送學(xué)校名單;通過(guò)公開(kāi)招標確定配送企業(yè),指導學(xué)校與配送企業(yè)簽定合同;及時(shí)掌握學(xué)校食堂食品統一配送工作的開(kāi)展情況。
教育局紀檢監察室職責參與配送企業(yè)招標過(guò)程和配送食品價(jià)格的監督。
教育科職責負責指導學(xué)校加強食堂管理,健全與完善各項安全規章制度、衛生制度;與相關(guān)科室協(xié)作,定期或不定期對學(xué)校食堂的食品安全和衛生安全等進(jìn)行檢查;協(xié)同相關(guān)部門(mén)加強對全縣學(xué)校相關(guān)工作人員進(jìn)行食品安全教育和培訓,提高師生的食品安全意識和法制意識;開(kāi)展學(xué)校食品示范先進(jìn)校的評比。
財建科職責負責建立健全學(xué)校食堂的財務(wù)管理制度,規范食堂收入和成本支出的核算,加強對學(xué)校食堂財務(wù)的監督與管理。
學(xué)校職責學(xué)校必須成立食堂管理機構,確定一名專(zhuān)門(mén)人員負責食堂管理工作。建立并完善學(xué)校食堂進(jìn)、出貨臺賬;嚴格遵守學(xué)校食堂食品原料統一配送規定,嚴禁私自采購;建立健全學(xué)校食堂財務(wù)管理制度,要求設立收、支臺帳,凡學(xué)校食堂報銷(xiāo)的食品原料進(jìn)購票據,必須是有配送企業(yè)送貨人、學(xué)校食堂收貨人及校長(cháng)三人共同簽字的正規發(fā)票,學(xué)校財務(wù)才能予以報銷(xiāo);學(xué)校食堂實(shí)行收、支兩條線(xiàn)。加強學(xué)校門(mén)衛管理,嚴禁無(wú)專(zhuān)用通行證和非“學(xué)校食品配送專(zhuān)用車(chē)輛”送食品原料進(jìn)入校園,要教育師生注意校園內配送車(chē)輛的交通安全;根據物價(jià)部門(mén)每月提供的市場(chǎng)價(jià)格,對配送企業(yè)報送的食品價(jià)格進(jìn)行審核,確保配送價(jià)格符合合同要求(低于市場(chǎng)價(jià)格)。同時(shí)加強對配送食品原料的質(zhì)量審核,對于不符合質(zhì)量要求的食品原料要拒絕簽收;對配送工作中出現的問(wèn)題要及時(shí)向配送企業(yè)反映,及時(shí)溝通解決,解決不掉的問(wèn)題要及時(shí)向縣教育局匯報。各配送學(xué)校每天要向配送企業(yè)索證索票,并妥善保管配送企業(yè)提交的產(chǎn)品合格證和檢驗檢疫報告等材料,建立好臺賬。
其它相關(guān)科室依據各自工作職責,對學(xué)校食堂食品原料統一配送工作進(jìn)行相應的指導與監管。
3、健全制度,加大監管。
。ㄒ唬┡渌头⻊(wù)質(zhì)量評議制度。學(xué)校食堂食品原料配送工作領(lǐng)導小組將每學(xué)期組織配送學(xué)校對配送過(guò)程中的食品質(zhì)量、食品價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、合同執行情況、承諾兌現等方面進(jìn)行綜合評議。評議結果報送縣學(xué)校食品原料統一配送工作協(xié)調小組辦公室。
。ǘ┴熑巫肪恐贫。學(xué)校食堂食品原料配送工作領(lǐng)導小組將定期或不定期地深入學(xué)校食堂和配送企業(yè),對食堂食品配送工作進(jìn)行督查。對學(xué)校違規進(jìn)貨、食堂管理不嚴,造成責任事故的,將嚴格追究學(xué)校相關(guān)負責人的責任。對配送企業(yè)提供不合格產(chǎn)品或不按要求配送,影響學(xué)生正常就餐的,將按合同約定酌情扣除履約保證金;情節嚴重的取消配送資格,沒(méi)收履約保證金;造成責任事故的將追究其法律責任。
。ㄈ┙⑼顺鰴C制。如發(fā)生配送食品質(zhì)量引發(fā)重大食品安全事故、學(xué)校連續兩次評議結果滿(mǎn)意率低于50%,企業(yè)存在嚴重安全隱患整改不到位等情況之一的,報經(jīng)常山縣學(xué)校食品原料統一配送工作協(xié)調小組決定取消該企業(yè)學(xué)校食堂食品配送資格。
肉類(lèi)食材供貨服務(wù)方案 12
為認真落實(shí)平羅縣人民政府20xx年民生實(shí)事工作,進(jìn)一步加強全縣中小學(xué)校(幼兒園)、公辦養老機構及政府機關(guān)食堂(以下簡(jiǎn)稱(chēng)各單位)食品安全管理,嚴防食品安全事故發(fā)生,切實(shí)保障廣大就餐人員身體健康和生命安全,根據我縣實(shí)際,制定本方案。
一、指導思想
加強各單位食品安全管理,開(kāi)展食品食材統一配送,認真落實(shí)平羅縣20xx年十大民生實(shí)事及全縣食品安全工作有關(guān)意見(jiàn),鞏固“石嘴山市創(chuàng )建國家食品安全示范城市”成果,為廣大幼兒、中小學(xué)生、機關(guān)人員及公辦養老機構老人飲食安全保駕護航。
二、基本原則
食品食材配送遵循公平競爭、公開(kāi)透明、誠實(shí)信用、擇優(yōu)選擇的原則。
三、目標任務(wù)
。ㄒ唬┕ぷ髂繕
根據平羅縣實(shí)際,建立各單位食品食材配送管理機制,進(jìn)一步強化食品食材配送管理,實(shí)現全縣中小學(xué)(幼兒園)、公辦養老機構及政府機關(guān)食堂食材統一配送,通過(guò)源頭控制確保全縣中小學(xué)(幼兒園)學(xué)生、公辦養老機構老人及機關(guān)人員飲食安全,同時(shí)逐步增加推廣范圍。對于臨時(shí)性公務(wù)招待活動(dòng)因供應商無(wú)法及時(shí)配送的情況下允許餐飲服務(wù)單位自行采購,自行采購必須遵從索證索票及進(jìn)貨查驗相關(guān)制度。
。ǘ┕ぷ魅蝿(wù)
1.建立采購合同備案制度。各單位與供應商必須簽訂配送合同,參照《平羅縣中小學(xué)(幼兒園)、公辦養老機構及政府機關(guān)食堂食品食材配送指導性合同》,可按實(shí)際需要增加條款。簽訂配送合同后到縣市場(chǎng)監管局、教體局、民政局及機管中心備案。
2.建立配送質(zhì)量評議制度。各單位要建立配送服務(wù)質(zhì)量評議制度,將食品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、合同執行等情況納入評議范圍,組織對配送企業(yè)進(jìn)行客觀(guān)、全面、公正的綜合評議,綜合評議每年至少二次,評議結果由各主管部門(mén)(縣教體局、民政局、機管中心等)匯總備案作為續簽合同和退出配送的重要依據。
3.建立責任追究制度。配送工作領(lǐng)導小組成員單位要定期或不定期地深入各單位和配送企業(yè),對配送工作進(jìn)行督查。因違規進(jìn)貨、食堂管理不嚴,造成責任事故的,要嚴格追究相關(guān)負責人的責任。對配送企業(yè)提供不合格產(chǎn)品或不按要求配送,影響學(xué)生正常就餐的,應依據合同取消配送資格,依照食品安全追溯體系及相關(guān)法律法規追究責任。
4.嚴格落實(shí)索證索票及驗收制度。對配送企業(yè)配送的食品食材,各單位必須堅持索證索票,妥善保管配送企業(yè)提交的產(chǎn)品合格證和檢驗、檢疫報告書(shū)等材料。要指派專(zhuān)人負責對食品原料的檢查驗收,對不符合食品安全相關(guān)要求的堅決拒收。
5.建立配送企業(yè)退出機制。因食品配送引發(fā)食品安全事故;被各單位連續兩次評議結果滿(mǎn)意率較低的;企業(yè)存在嚴重安全隱患整改不到位等情況的,將取消該企業(yè)食品配送資格。
四、工作步驟
。ㄒ唬┲贫ǚ桨鸽A段(20xx年3月20日前)?h市場(chǎng)監管局聯(lián)合縣教體、民政及機管中心等部門(mén)制定實(shí)施方案并上報縣人民政府。
。ǘ┰圏c(diǎn)實(shí)施階段(20xx年3月21日—9月20日)?h市場(chǎng)監管局聯(lián)合縣教體局等部門(mén)確定入圍企業(yè),各單位與入圍企業(yè)自行簽訂合同。
。ㄈ┙y一配送階段(20xx年9月21日以后)。全縣所有中小學(xué)校(幼兒園)、公辦養老機構及政府機關(guān)食堂實(shí)施集中采購、統一配送。
五、配送具體要求
。ㄒ唬└鞑块T(mén)職責分工
縣市場(chǎng)監管局:負責此項工作的牽頭、落實(shí),成立食品食材配送管理監督小組,對供應商競爭入圍、日常管理工作進(jìn)行指導、檢查和監督。
縣教體局:負責督促指導各學(xué)校(幼兒園)嚴格落實(shí)方案內容,嚴禁私自采購,負責指導、監督各學(xué)校做好食堂食品安全管理工作。
縣民政局:負責督促公辦養老機構嚴格遵守方案規定,嚴禁私自采購,負責指導、監督公辦養老機構做好食堂食品安全管理工作。
縣農業(yè)農村局:負責入圍企業(yè)配送的食用農產(chǎn)品(含初級水產(chǎn)品)、畜禽屠宰環(huán)節質(zhì)量安全監督管理。協(xié)助入圍配送企業(yè)培育發(fā)展種植養殖基地。
縣商務(wù)局:依照部門(mén)職能指導做好食品食材配送協(xié)調工作。
縣機管中心:負責督促機關(guān)食堂嚴格遵守方案規定,嚴禁私自采購,負責指導、監督機關(guān)食堂做好食堂食品安全管理工作。
。ǘ┡渌推髽I(yè)資質(zhì)及配送要求
1.入圍企業(yè)相關(guān)要求
。1)具有營(yíng)業(yè)執照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)資質(zhì)。
。2)具備較強的經(jīng)營(yíng)、加工、配送能力,具有良好的企業(yè)信譽(yù)及售后服務(wù)能力。
。3)入圍企業(yè)應當主動(dòng)接受市場(chǎng)監督管理部門(mén)監督管理,市場(chǎng)監督管理部門(mén)可結合本部門(mén)工作計劃,適時(shí)對配送的食品進(jìn)行抽樣檢測,檢測結果不合格,對配送企業(yè)將依法予以處理。
。4)入圍企業(yè)在參與競爭期間無(wú)食品安全違法行為。
。5)入圍企業(yè)必須購買(mǎi)食品安全專(zhuān)項保險,報送相關(guān)部門(mén)進(jìn)行備案。
。6)入圍企業(yè)必須建立完善的食品安全追溯體系。
。7)入圍企業(yè)必須符合法律、行政法規規定的其它條件。
2.配送品種與標準
。1)配送品種
米、面、油、調味品;肉、蛋、禽、蔬菜、水果等。
。2)配送標準
所配送的食品原料符合食品安全國家標準要求,必須依法取得SC許可,每批次具備檢測資質(zhì)的`食品檢測報告;配送蛋類(lèi)必須新鮮、安全,肉類(lèi)必須具有定點(diǎn)屠宰的“兩票兩章”等相關(guān)證明材料;蔬菜、水果農藥殘留量必須符合《GB2763-2016食品安全國家標準食品中農藥最大殘留限量》標準。
3.配送方式與要求
。1)配送方式
由縣市場(chǎng)監管局牽頭,縣教體局、民政局、機管中心、商務(wù)局、農業(yè)農村局配合,通過(guò)競爭方式確定兩家資質(zhì)審查合格的企業(yè)。各單位與入圍企業(yè)簽訂供貨合同,合同期限由各單位自行約定確定。配送企業(yè)名單、資質(zhì)信息應向社會(huì )進(jìn)行公示。
。2)配送要求
、偃雵髽I(yè)必須按照要求在平羅縣境內建立配送中心,實(shí)行統一采購、統一檢測、統一配送。
一是統一采購。食堂食材必須實(shí)行統一采購,食材采購的價(jià)格應本著(zhù)“低于本地市場(chǎng)零售價(jià)格,略高于本地市場(chǎng)批發(fā)價(jià)格”的原則,由各單位和入圍企業(yè)簽訂合同并依照合同約定價(jià)格執行。原則上入圍企業(yè)優(yōu)先在平羅縣采購供應的食品食材,優(yōu)先考慮扶貧產(chǎn)業(yè)農產(chǎn)品,每月分品種匯總采購食品食材數據報縣市場(chǎng)監管局。
二是統一檢測。入圍企業(yè)必須設立檢測室、配齊檢測人員(需有相應資質(zhì)),檢測室要求配備完善的食品安全快速檢測設備,其中必須包括:蔬菜農殘檢測儀、注水肉檢測儀、病害肉和瘦肉精速測試紙、加工用具表面潔凈度快速檢測設備等。采購的每一批食材都需按照國家食品驗收標準進(jìn)行入庫檢驗,確保所采購食品符合食品安全標準。市場(chǎng)監督管理部門(mén)對統一檢測行為進(jìn)行監督管理,可配備一名快速檢測指導員結合工作實(shí)際適時(shí)對統一檢測工作進(jìn)行比對抽查,確保統一檢測工作落實(shí)到位。
三是統一配送。實(shí)行冷藏車(chē)專(zhuān)業(yè)配送,根據每日各單位需求制定配送計劃。配送車(chē)輛按照食品運輸車(chē)輛的管理要求定期定時(shí)清洗消毒,防止因滋生細菌污染配送產(chǎn)品,做到配送過(guò)程中食品安全的要求零污染,降低在終端由于儲存不便或儲存不當增加的安全隱患。
、谂渌蜁r(shí)限。肉類(lèi)、禽類(lèi)、蔬菜等食品的配送數量、頻次應由入圍企業(yè)與各單位在合同中自行約定執行。
、叟渌徒Y賬周期。資金結算實(shí)行每月進(jìn)行一次報賬,入圍企業(yè)配送中心每批次配送食材必須向各單位提供《食堂食品采購清單》及對應發(fā)票經(jīng)各單位負責人簽字后報賬,報賬資金直接匯入供貨商賬戶(hù)。
。ㄈ┍O管人員有關(guān)要求
監管人員要嚴格按照相關(guān)法律法規對配送企業(yè)食品安全進(jìn)行監管,采取定期輪崗形式落實(shí)監管職責,發(fā)現食品安全隱患要及時(shí)上報。配送工作領(lǐng)導小組適時(shí)進(jìn)行工作督查,對不符合工作要求的監管人員及時(shí)予以調整,確保源頭管控落實(shí)到位。
六、組織領(lǐng)導
。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導,確保工作進(jìn)度。為確保食品統一采購、檢測、配送平臺順利搭建成功,成立縣食品食材配送領(lǐng)導小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)配送工作領(lǐng)導小組),具體成員如下:
組長(cháng):蔣新錄縣人民政府副縣長(cháng)
副組長(cháng):代正禮縣市場(chǎng)監管局局長(cháng)
成員:
領(lǐng)導小組辦公室設在縣市場(chǎng)監管局,由李雪斌擔任辦公室主任,負責與政府督查室工作對接、及時(shí)匯總各單位食品食材配送工作的進(jìn)度情況,密切聯(lián)系各成員單位,按時(shí)上報工作信息,各相關(guān)部門(mén)要按照本方案工作步驟,結合部門(mén)職能,細化工作內容,強化工作部署,嚴格按照時(shí)間進(jìn)度,務(wù)必保證9月開(kāi)學(xué)前一周各單位食堂所有配送食品食材配送到位。
。ǘ┟芮袦贤,形成工作合力。搭建食品統一采購、檢測、配送平臺是全縣20xx年十大民生實(shí)事內容之一,各相關(guān)部門(mén)要加強溝通協(xié)作,形成工作合力,全面落實(shí)工作內容。
。ㄈ┘訌娦麄,營(yíng)造輿論氛圍。各相關(guān)部門(mén)要依托各類(lèi)新聞媒體,強化工作宣傳,主動(dòng)公開(kāi)平臺建設內容和運行情況,加大統一平臺提升食品安全保障質(zhì)量的宣傳引導,營(yíng)造共同參與監督的良好氛圍。
。ㄋ模╆(yáng)光操作,接受社會(huì )監督。各相關(guān)部門(mén)在此項工作開(kāi)展過(guò)程中應結合“政務(wù)公開(kāi)”“政府開(kāi)放日”及“學(xué)校(幼兒園)陪餐”等相關(guān)活動(dòng),加強食品食材配送工作各個(gè)環(huán)節的透明度、陽(yáng)光化,主動(dòng)接受公眾、媒體及社會(huì )監督,使民生工程同時(shí)成為一項“陽(yáng)光餐飲”建設工程。
肉類(lèi)食材供貨服務(wù)方案 13
為了貫徹《中華人民共和國食品安全法》和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于實(shí)施農村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養改善計劃的意見(jiàn)》等文件精神,建立健全平果市學(xué)校食堂食品及超市商品安全責任落實(shí)的有效機制,由政府主導引入政府平臺公司,加強學(xué)校食堂食品及超市商品安全管理,落實(shí)學(xué)校食品及商品安全主體責任,提高食堂食品原材料及超市商品安全監管效能和水平,嚴防食源性食品安全事故發(fā)生,切實(shí)為廣大師生提供營(yíng)養科學(xué)的食品,同時(shí)能有效增加政府平臺公司現金流,為平臺公司實(shí)體化奠定基礎,培育服務(wù)業(yè)新的增長(cháng)點(diǎn),特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以黨的十九大精神為指導,讓人民吃得放心的戰略要求。堅持“公開(kāi)透明、安全為先”的食品安全工作原則,規范平果市學(xué)校食堂食品原材料凈菜統一配送及超市連鎖化運營(yíng)行為,確保學(xué)生飲食衛生安全,營(yíng)造良好的校園學(xué)習生活環(huán)境,構建和諧校園、平安校園良好格局。
二、基本原則
政府主導,合力推進(jìn),堅持公開(kāi)、公平、公正的原則;堅持嚴格把關(guān)、確保質(zhì)量的原則;堅持安全、營(yíng)養、方便快捷的原則;堅持降低成本,物美價(jià)廉的原則。
三、組織機構及職責
市政府為加強平果市學(xué)校食堂食品原料凈菜統一配送及超市連鎖化運營(yíng)工作組織領(lǐng)導,確保學(xué)校食堂食品原料凈菜統一配送及超市連鎖化經(jīng)營(yíng)規范管理工作有序開(kāi)展,成立平果市學(xué)校食品原料統一配送及超市連鎖化經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導小組,組成人員如下:
組長(cháng):
副組長(cháng):
成員:
領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室設在平果市教育局,辦公室主任由教育局局長(cháng)張建靈同志兼任,副主任由市場(chǎng)監督管理局局長(cháng)黃浩及平果金通投資集團有限公司董事長(cháng)陳榮海擔任,成員從成員單位部門(mén)抽調。主要職責:組織實(shí)施,統籌協(xié)調學(xué)校食堂食品原料凈菜統一配送及超市連鎖化運營(yíng)工作,檢查、監督等工作進(jìn)展情況。
四、實(shí)施時(shí)間及實(shí)施范圍
實(shí)施時(shí)間:從20xx年秋季學(xué)期開(kāi)始。
實(shí)施范圍:全市具備食堂食品原料凈菜統一配送及超市連鎖化運營(yíng)條件的中小學(xué)校、公辦幼兒園(原配送企業(yè)或超市運營(yíng)企業(yè)仍在服務(wù)期限內的,由項目公司與原企業(yè)協(xié)調退出事宜。后期在項目公司服務(wù)期限內新增具備配送條件的學(xué)校,均列入實(shí)施范圍)。
五、實(shí)施方式
本項目采用BOT方式運營(yíng),合同期限為12年。由政府主導,委托市教育局、平果金通投資集團有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)金通公司)作為雙業(yè)主通過(guò)招投標形式,選擇符合準入資質(zhì)條件的食材配送企業(yè),并與金通公司組建項目公司,由項目公司統一配送食堂食品原材料及超市連鎖化運營(yíng)。項目公司要投資建設運營(yíng)統一食品配送中心、冷藏保鮮運輸配送車(chē)輛及可溯源信息化監管系統等。
六、統一配送、經(jīng)營(yíng)范圍及要求
。ㄒ唬┕⿷贩N范圍:大米、面粉、食用油(花生油或調和油)、肉類(lèi)、家禽、魚(yú)類(lèi)、冷凍肉、蔬菜類(lèi)、水果類(lèi)、調味品、干雜類(lèi)、豆制品類(lèi)、奶制品類(lèi)、生鮮米粉、蛋類(lèi)、糕點(diǎn)類(lèi)、飲品類(lèi)、凈菜(即蔬菜經(jīng)過(guò)整理去掉不可食用部分、切分、洗滌、消毒等加工操作,有真空包裝)、廚房用具等,凡列入學(xué)校食堂采購的食品原材料及超市銷(xiāo)售的商品均納入。四季豆、野生蘑菇、發(fā)芽發(fā)青土豆、亞銷(xiāo)酸鹽、冷食類(lèi)食品、生食類(lèi)食品、熟肉制品等高風(fēng)險食品、食品添加劑不列入采購之列。供應品種范圍內的食品原材料及商品,在同等條件下,優(yōu)先采購貧困戶(hù)及幫扶產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品。
。ǘ┵|(zhì)量要求:食品原料要求新鮮、無(wú)毒、衛生并符合相關(guān)規定,配送企業(yè)應對每批次食品原料進(jìn)行檢測,并按國家相關(guān)規定出具產(chǎn)品證明合格材料,如由于食材驗收交接前出現質(zhì)量出現問(wèn)題,項目公司要第一時(shí)間到達學(xué)校協(xié)商。質(zhì)量具體要求為:
1.大米及其它糧食類(lèi),必須符合GB1354-20xx標準,生產(chǎn)企業(yè)具備食品生產(chǎn)許可資質(zhì)。
2.食用油產(chǎn)品原料必須符合安全、質(zhì)量要求。
3.豬肉、牛羊肉、雞鴨肉等肉類(lèi)必須具有動(dòng)物檢驗檢疫合格證明、動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證,并且鮮肉類(lèi)要求當日宰殺,當日配送。
4.調味品、豆制品、糕點(diǎn)、生鮮米粉等預包裝食品必須具有“SC”食品生產(chǎn)許可,小作坊生產(chǎn)的產(chǎn)品不能進(jìn)學(xué)校食堂。
5.蔬菜類(lèi)、禽蛋類(lèi)、水產(chǎn)品必須保證新鮮,配送企業(yè)須每天對蔬菜類(lèi)農產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量安全檢測。
6.嚴禁“三無(wú)”食品(無(wú)生產(chǎn)期、出廠(chǎng)期、保質(zhì)期)、偽劣變質(zhì)食品、不利于學(xué)生身心健康的任何物品進(jìn)入學(xué)校。
7.腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑、超過(guò)保質(zhì)期的食品及其他不符合法律、法規或者食品安全標準的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品禁止配送。
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1.項目公司每周二需羅列清楚完成下一周食譜所需原材料(含調料等)報市發(fā)展和改革局進(jìn)行價(jià)格檢測采樣,采集的《價(jià)格檢測報表》每周二單品均價(jià)作為下一周(周一至周日)的報價(jià)依據。
2.項目公司應堅持平價(jià)、讓利于師生的原則,每周二(如遇節假日順延)依據營(yíng)養師制定的下一周食譜進(jìn)行報價(jià)。商品及原材料單品報價(jià)不得高于平果市發(fā)展和改革局關(guān)于學(xué)校食堂食品原材料及超市商品采集的《價(jià)格監測報表》每周二單品均價(jià)。
3.涉及報表中無(wú)報價(jià)的食材以平果馬頭市場(chǎng)、城龍市場(chǎng)以及中興超市的零售均價(jià)為準(特價(jià)商品除外),每次報價(jià)需提供相關(guān)材料作為依據。報價(jià)需包含食材及商品價(jià)格、運費、稅費等。
4.完成下一周(周一至周日)的報價(jià)后,在該周期內,原則上報價(jià)恒定不變,不受市場(chǎng)供需變化等情況的影響,遇漲不漲,遇降不降。如遇極端惡劣天氣或國家有強制價(jià)格指導意見(jiàn)外。
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1.項目公司必須自備有食品原料安全檢測設備及試劑,具備符合食品安全要求及滿(mǎn)足采購配送需要的倉儲、冷藏運輸等設施設備,確保食品原料的安全儲存和安全運輸。
2.項目公司從生產(chǎn)加工單位、生產(chǎn)基地、流通經(jīng)營(yíng)單位采購食品原材料的,要留存有供貨方蓋章(或簽字)的購物憑證或每筆送貨單;采購畜禽肉類(lèi)的,要索取并留存供貨方蓋章(或簽字)的動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明或肉品品質(zhì)合格證明原件,并在送貨給各學(xué)校時(shí)復印給各學(xué)校存檔。
3.食品配送要求項目公司及學(xué)校雙方都必須進(jìn)行留樣。嚴格執行食品留樣制度及留樣食品盛放容器要求、放置條件要求、冷藏時(shí)間要求(48小時(shí))、留樣數量要求(125克),并做好留樣食品名稱(chēng)、留樣數量、留樣時(shí)間、留樣人員、審核人員等臺帳記錄。
4.根據《國務(wù)院食品安全辦等6部門(mén)關(guān)于進(jìn)一步加強學(xué)校校園及周邊食品安全工作的意見(jiàn)》(食安辦〔20xx〕12號)文件規定,項目公司要與各學(xué)校簽訂食品安全責任書(shū)。
5.如出現食品安全事故,通過(guò)可溯源信息化監管系統明確相關(guān)主體責任,并按照《廣西壯族自治區食品安全條例》文件規定實(shí)施。
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1.各學(xué)校每天要對所采購食品實(shí)行雙人驗收制度,按照食品質(zhì)量要求進(jìn)行簽字驗收,學(xué)校驗收人員每月輪換一次。
2.項目公司按合同向學(xué)校配送優(yōu)質(zhì)、安全的食品,每次供貨,必須向學(xué)校食堂提供帶有項目公司蓋章(或簽字)的配送清單和其他票證及食品價(jià)格。
3.項目公司根據營(yíng)養均衡、科學(xué)等要求制定營(yíng)養菜譜,每月應依市場(chǎng)實(shí)際情況提供多種時(shí)令蔬菜,供學(xué)校預先選擇。
4.各學(xué)校要在每周星期三前將本校食堂下周所需的各類(lèi)食品原材料的數量向項目公司微信公眾號或者APP等形式提交訂貨計劃,說(shuō)明購貨品種、規格、數量、供貨日期時(shí)間及其它需要說(shuō)明的事項。如遇特殊情況,雙方必須至少提前一天協(xié)商解決好。項目公司要認真核對各學(xué)校的訂貨計劃并按學(xué)校訂貨計劃準備好各類(lèi)食品原材料,并于下周將每天的食品原材料分別在與學(xué)校約定的時(shí)間前送到相關(guān)學(xué)校。肉、禽等鮮活食品必須當日配送,其余食品原料可視學(xué)校實(shí)際需求酌情配送,但必須確保學(xué)校食品新鮮、優(yōu)質(zhì)、安全可靠。
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1.項目公司與學(xué)校要堅持公平、公正、公開(kāi)供貨原則,讓學(xué)校教師代表、家長(cháng)代表廣泛參與、全程監督,努力提高服務(wù)水平。學(xué)校食堂每天所采購的食品原料品種、價(jià)格都必須進(jìn)行每日公示,供學(xué)校廣大師生及社會(huì )進(jìn)行監督。
2.各相關(guān)學(xué)校要做到減員增效,通過(guò)統一配送提高食堂后勤工作效率。
3.市教育局要定期或不定期的組織相關(guān)成員單位對學(xué)校食堂食品原料統一配送及超市連鎖化運營(yíng)工作進(jìn)行現場(chǎng)監督指導,對配送企業(yè)進(jìn)行必要的例行檢查。
七、結算與付款方式
1.學(xué)校食堂食品原材料貨款每月結算一次,由項目公司向各學(xué)校提供稅務(wù)部門(mén)出具的正式票據作為依據進(jìn)行結算,每月5日前完成對賬,10日前開(kāi)票結算上個(gè)月的貨款,如遇節假日順延。審核無(wú)誤后,各學(xué)校將食堂食品原材料采購費用匯入金通公司銀行賬戶(hù),由金通公司在收到款項3個(gè)工作日內與項目公司進(jìn)行結算,不允許現金結算。
2.連鎖超市運營(yíng)由金通公司建立支付系統,重新統一辦理全市各學(xué)校用于超市消費的校園一卡通。連鎖超市營(yíng)業(yè)收入通過(guò)支付系統,根據學(xué)生的實(shí)際消費金額自動(dòng)轉入項目公司賬戶(hù)。
3.項目公司結合各學(xué)校連鎖超市規模,從連鎖超市運營(yíng)收入中應每月向校方支付租金,租金由金通公司代校方向項目公司統一收取,由校方開(kāi)具合規發(fā)票給項目公司。
4.金通公司須分別向項目公司、各學(xué)校簽訂代收代付協(xié)議。
八、投標食品原材料配送企業(yè)入圍資格要求
。ㄒ唬┢髽I(yè)資質(zhì)要求:具有有效合法的《營(yíng)業(yè)執照》,如是食品生產(chǎn)企業(yè)應持有《食品生產(chǎn)許可證》,經(jīng)營(yíng)企業(yè)應持有《食品流通許可證》或《食品經(jīng)營(yíng)許可證》,證照上標注的經(jīng)營(yíng)項目范圍能清晰反映該單位具有承攬本項目的資格并且有2年以上食材配送、食堂配送同類(lèi)業(yè)績(jì),并提供相應資質(zhì)證明。
。ǘ┡渌推贩N全覆蓋。入圍的'食品原材料配送企業(yè)有能力經(jīng)營(yíng)食材品種包含實(shí)施統一采購所有品種,并且能出示供應商的相關(guān)資質(zhì)及供貨協(xié)議。
。ㄈ┢髽I(yè)倉儲及配送能力。具備符合食品安全要求及滿(mǎn)足配送需要的獨立倉儲、交通運輸等設施設備,確保食品原料的安全儲存和安全運輸,配送冷凍食品的要設立獨立冷凍庫和冷藏配送車(chē)輛;配送新鮮肉類(lèi)、蔬菜的應配置封閉式廂式配送車(chē)輛。
。ㄋ模┚邆淞己玫钠髽I(yè)信譽(yù)。投標人無(wú)違法、違規行為和不良記錄,信譽(yù)良好,近三年內受到食品藥品監督管理部門(mén)行政處罰或有食品安全違法犯罪紀錄的配送企業(yè)不得入圍。
。ㄎ澹┦称钒踩珯z測能力及措施。配送企業(yè)必須自備有食品原料安全檢測設備及試劑,能按要求對供應的生鮮肉類(lèi)、蔬菜等食材食品關(guān)鍵性安全指標進(jìn)行快速檢測,送檢到有資質(zhì)的第三方檢測機構并出具有產(chǎn)品檢測合格報告。
。┖炗喓贤,除非金通公司、項目公司和學(xué)校三方同意,不允許私自更改投標時(shí)備注說(shuō)明的預備供貨的各個(gè)品類(lèi)的品牌、質(zhì)量等級和規格。
。ㄆ撸╉椖抗静辉试S因為價(jià)格變動(dòng)或者自身原因隨意刪減學(xué)校訂單要求,配送的訂單滿(mǎn)足率必須達到95%以上。
。ò耍┎唤邮苈(lián)合體投標,中標后不得轉包。
九、項目公司退出機制
。ㄒ唬╉椖抗驹诠┴浧陂g,出現以下情形的,學(xué)校有權將情況提交工作領(lǐng)導小組討論,如工作領(lǐng)導小組決定作合同終止處理之后,該配送企業(yè)三年內不得參與平果市中小學(xué)校食堂食品原材料配送:
1.因食品原材料問(wèn)題而發(fā)生學(xué)校重大食品安全事故被相關(guān)部門(mén)認定為造成嚴重后果的。
2.因項目公司自身原因,被市場(chǎng)監督管理局抽檢食品原材料認定為存在嚴重質(zhì)量問(wèn)題并處罰三次以上的。
3.項目公司出現信用危機、財務(wù)危機、經(jīng)營(yíng)危機甚至破產(chǎn)倒閉無(wú)法繼續履行協(xié)議,相關(guān)證照被行政主管部門(mén)吊銷(xiāo)的。
4.項目公司有違反食品安全法的行為,受到市場(chǎng)監督管理局處罰的。
5.市場(chǎng)監督管理局加強對食材的檢測力度,如檢測樣品合格率低于一定的預警水平,市場(chǎng)監督管理局有權利向工作領(lǐng)導小組提出限期整改要求,未達整改要求可更換項目公司。
6.項目公司存在以上行為,未解除合同之前項目公司須按質(zhì)按量給與相關(guān)學(xué)校配送食品原材料,保證食堂的正常運轉。
十、工作要求
。ㄒ唬└叨戎匾,狠抓落實(shí)。各有關(guān)單位要高度重視實(shí)施學(xué)校食堂食品原料統一配送及超市連鎖化經(jīng)營(yíng)管理工作,將其作為降低學(xué)校食堂成本,保證食品安全,提高服務(wù)質(zhì)量,辦人民滿(mǎn)意教育的一項重要舉措擺在突出位置,并狠抓該項工作的落實(shí)。
。ǘ└魉酒湄,重在落實(shí)。落實(shí)一把手負責制,各有關(guān)單位要落實(shí)專(zhuān)人負責,既要做到分工明確,又要加強配合,確保學(xué)校食堂食品原料統一配送及超市連鎖化運營(yíng)工作有序開(kāi)展并保證得到切實(shí)落實(shí)。各成員單位職責如下:
市教育局:負責組織協(xié)調學(xué)校食堂食品原料凈菜統一配送及超市連鎖化運營(yíng)工作(包括協(xié)助項目公司協(xié)調各個(gè)學(xué)校自主引入的食堂食品原材料配送企業(yè)及商店運營(yíng)商于20xx年秋季學(xué)期前退出),組織相關(guān)部門(mén)定期或不定期的對學(xué)校食堂原料凈菜統一配送及超市連鎖化經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行監督指導。
市發(fā)展和改革局:負責提供我市居民生活必需品價(jià)格監測數據,用于市場(chǎng)監督管理局監管依據、招投標控制價(jià)及項目公司每周跟學(xué)校報價(jià)參考依據。
市市場(chǎng)監督管理局:負責對學(xué)校食堂食品及超市商品的質(zhì)量及索證索票等進(jìn)行查驗,全程監督各級各類(lèi)學(xué)校食堂食品及超市商品價(jià)格,依法查處亂漲價(jià)、虛高價(jià)格等違法行為及查處采購使用不合格食品及食品原料等違法行為。
金通公司:負責從源頭把控學(xué)校食堂食品及超市商品的安全和質(zhì)量,保證供應優(yōu)質(zhì)的原材料及商品,并盤(pán)活現有資產(chǎn)用于項目公司配送倉儲基地建設。
各學(xué)校:落實(shí)學(xué)校食品安全主體責任。
。ㄈ⿵娀讲,確保落實(shí)。各學(xué)校要嚴格按照學(xué)校食堂材料統一配送及超市連鎖化運營(yíng)相關(guān)要求落實(shí)監督措施。各相關(guān)部門(mén)要充分發(fā)揮自己部門(mén)的監督職能作用,確保學(xué)校食堂食品原料統一配送及超市連鎖化經(jīng)營(yíng)工作檢查到點(diǎn),落實(shí)到位。
肉類(lèi)食材供貨服務(wù)方案 14
一、采購管理
供應商選擇:與信譽(yù)良好、質(zhì)量穩定的肉類(lèi)供應商建立長(cháng)期合作關(guān)系,確保食材來(lái)源的可靠性和安全性。
采購計劃:根據客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢,制定合理的肉類(lèi)食材采購計劃,確保食材供應的及時(shí)性和充足性。
價(jià)格談判:與供應商進(jìn)行價(jià)格談判,爭取更優(yōu)惠的采購價(jià)格,降低采購成本。
二、運輸與儲存
運輸方式:選擇專(zhuān)業(yè)、可靠的'物流公司進(jìn)行肉類(lèi)食材的運輸,確保食材在運輸過(guò)程中的安全和衛生。
溫度控制:在運輸過(guò)程中,嚴格控制溫度,確保肉類(lèi)食材在適宜的溫度下保存,防止變質(zhì)。
儲存設施:建立完善的儲存設施,包括冷藏庫、冷凍庫等,確保食材在儲存過(guò)程中的新鮮度和質(zhì)量。
三、配送服務(wù)
配送計劃:根據客戶(hù)需求和訂單情況,制定合理的配送計劃,確保食材按時(shí)送達。
配送方式:提供多種配送方式,如定時(shí)配送、緊急配送等,以滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。
配送跟蹤:建立配送跟蹤系統,實(shí)時(shí)掌握配送進(jìn)度,確保食材能夠準時(shí)送達客戶(hù)手中。
四、售后服務(wù)
客戶(hù)服務(wù):設立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)團隊,為客戶(hù)提供咨詢(xún)、投訴、退換貨等服務(wù),確?蛻(hù)滿(mǎn)意度。
質(zhì)量保障:對供應的肉類(lèi)食材進(jìn)行嚴格的質(zhì)量把關(guān),確保食材符合相關(guān)標準和客戶(hù)要求。
持續改進(jìn):定期收集客戶(hù)反饋,對供貨服務(wù)進(jìn)行持續改進(jìn),提升服務(wù)質(zhì)量。
五、食品安全與監管
食品安全管理:嚴格遵守國家食品安全法律法規,確保肉類(lèi)食材的安全、衛生和質(zhì)量。
質(zhì)量檢測:定期對肉類(lèi)食材進(jìn)行質(zhì)量檢測,確保食材符合相關(guān)標準和客戶(hù)要求。
監管與追溯:建立完善的食材追溯系統,對食材來(lái)源、加工、運輸、儲存等環(huán)節進(jìn)行全程監管,確保食品安全可追溯。
六、技術(shù)支持與培訓
技術(shù)支持:為客戶(hù)提供肉類(lèi)食材加工、儲存、烹飪等方面的技術(shù)支持,幫助客戶(hù)更好地利用食材。
培訓服務(wù):定期組織培訓活動(dòng),提高客戶(hù)對肉類(lèi)食材的認識和使用技能,增強客戶(hù)滿(mǎn)意度。
綜上所述,肉類(lèi)食材供貨服務(wù)方案需要從采購、運輸、儲存、配送、售后服務(wù)、食品安全與監管以及技術(shù)支持與培訓等多個(gè)方面進(jìn)行全面考慮和規劃。通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量,我們可以為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的肉類(lèi)食材供貨服務(wù)。
肉類(lèi)食材供貨服務(wù)方案 15
一、供應商選擇與管理
供應商選擇:我們會(huì )嚴格篩選供應商,確保供應商具有合法資質(zhì)、良好信譽(yù)和穩定供應能力。同時(shí),我們會(huì )對供應商進(jìn)行定期評估,確保食材來(lái)源的可靠性和安全性。
合同管理:與供應商簽訂供貨合同,明確雙方的權利和義務(wù),確保供貨的穩定性。
二、采購與質(zhì)量控制
采購計劃:根據客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢,制定合理的肉類(lèi)食材采購計劃,確保食材供應的及時(shí)性和充足性。
質(zhì)量控制:對采購的肉類(lèi)食材進(jìn)行嚴格的質(zhì)量檢查,包括外觀(guān)、氣味、新鮮度等方面,確保食材符合相關(guān)標準和客戶(hù)要求。
三、運輸與儲存
運輸管理:選擇專(zhuān)業(yè)的物流公司進(jìn)行肉類(lèi)食材的運輸,確保食材在運輸過(guò)程中的`安全和衛生。同時(shí),我們會(huì )根據食材的特點(diǎn)和要求,選擇合適的包裝和運輸方式。
儲存管理:建立完善的儲存設施,包括冷藏庫、冷凍庫等,確保食材在儲存過(guò)程中的新鮮度和質(zhì)量。我們會(huì )定期對儲存設施進(jìn)行檢查和維護,確保其正常運行。
四、配送服務(wù)
配送計劃:根據客戶(hù)需求和訂單情況,制定合理的配送計劃,確保食材按時(shí)送達。
配送方式:提供多種配送方式,如定時(shí)配送、緊急配送等,以滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。我們會(huì )與客戶(hù)保持密切溝通,確保配送服務(wù)能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的期望。
五、售后服務(wù)與反饋
客戶(hù)服務(wù):設立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)團隊,為客戶(hù)提供咨詢(xún)、投訴、退換貨等服務(wù)。我們會(huì )積極響應客戶(hù)的反饋和需求,確?蛻(hù)滿(mǎn)意度。
質(zhì)量追溯:建立完善的食材追溯系統,對食材來(lái)源、加工、運輸、儲存等環(huán)節進(jìn)行全程監管,確保食品安全可追溯。
持續改進(jìn):定期收集客戶(hù)反饋,對供貨服務(wù)進(jìn)行持續改進(jìn),提升服務(wù)質(zhì)量。我們會(huì )關(guān)注客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)效率。
六、食品安全與衛生管理
食品安全管理:嚴格遵守國家食品安全法律法規,確保肉類(lèi)食材的安全、衛生和質(zhì)量。我們會(huì )定期對食材進(jìn)行質(zhì)量檢測,確保食材符合相關(guān)標準和客戶(hù)要求。
衛生管理:加強生產(chǎn)、儲存和配送環(huán)節的衛生管理,定期對設施進(jìn)行清潔和消毒,防止交叉污染和細菌滋生。
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