電商年貨節活動(dòng)方案范文（通用5篇）
為了確�；顒�(dòng)得以順利進(jìn)行，就常常需要事先準備活動(dòng)方案，活動(dòng)方案是為某一活動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。我們應該怎么制定活動(dòng)方案呢？以下是小編整理的電商年貨節活動(dòng)方案范文（通用5篇），希望對大家有所幫助。
電商年貨節活動(dòng)方案1
一、活動(dòng)主題：
20xx新春嘉年華會(huì )
廣告詞：吉犬獻瑞旺新春，桃花塢中桃花年。
二、活動(dòng)構思：
充分利用新年喜慶氣氛，向消費者傳達新春氣息，巧妙利用中國傳統新年的場(chǎng)景布置，及豐富多彩的喜慶節目安排，吸引消費者，以加深消費者對x，的良好認知。
三、活動(dòng)目的：
1、利用春節喜慶氣氛，提升山莊品牌的含金量。
2、提高工作銷(xiāo)售額度。
四、主題活動(dòng)：
1、賀歲倒計時(shí)，與您同歡慶
2、參與互動(dòng)游戲，贏(yíng)取新年大獎
五、具體活動(dòng)安排：
1、賀歲倒計時(shí)，與您同歡慶
時(shí)間：20xx年1月28日
地點(diǎn)：
節目部編排極富新春氣息的歌舞表演，游戲、小品等節目：藝員服裝的安排：除夕夜12：00時(shí)，與客人一起倒計時(shí)，財神、金童玉女一起上臺與客人一起迎接新年的到來(lái)，并派發(fā)新春利是。
2、參與互動(dòng)游戲，贏(yíng)取新年大獎(具體游戲內容由節目部負責提供)
地點(diǎn)：
時(shí)間：20xx，年1月28日晚11：00
節目部編排三款新年游戲與客人互動(dòng)參與，(金童玉女可邀請客房客人來(lái)夜總會(huì )參與游戲)，游戲設三級獎項：
一等獎：每一個(gè)游戲各一名，獎豪華客房一間/晚：
二等獎：每一個(gè)游戲各兩名，獎啤酒一打：
三等獎：新年禮物一份，參與者每人一份：
六、場(chǎng)景布置：
酒店整體布置風(fēng)格以紅色為主，以著(zhù)重突出節日的喜慶。
1、x，進(jìn)門(mén)兩側大道用燈籠串進(jìn)行裝飾，讓人一進(jìn)x，就能感到節日的喜慶氣氛。(大門(mén)口18串×6=108個(gè)，進(jìn)門(mén)到停車(chē)處112個(gè))
2、大門(mén)口兩柱掛橫幅一條，“x，恭祝大家新春愉快!”
3、山莊古建筑大門(mén)口做一個(gè)春節的景觀(guān)，兩側制作花柱各一個(gè)，(制作：用金布圍住，后托KT板，在金布外面再插上花，)兩個(gè)花柱中間放一棵4-5米高桃樹(shù)，用一個(gè)大花瓶作底座，下面鋪紅色地毯，在桃樹(shù)的下面放四只金狗，和一些金元寶(用泡沫做)，在桃樹(shù)上再掛一些紅包(內置一毛硬幣)，和一些金色包裝的圓形朱古力。外圍一圈圣誕紅。內側擺15盆高1.2米高桔樹(shù)，圍成弧形，作為背景，在桔樹(shù)上用泡沫制作“20，，”，在泡沫上再插上花，形成花字。在屋檐下懸掛一條橫幅“恭賀新春”，兩側懸掛直徑1米燈籠6個(gè)。
4、山莊內所有路燈，每一盞路燈兩邊各掛燈籠一串。(共63盞×3=189個(gè))
5、x，古建筑大門(mén)對面樹(shù)，掛燈籠30×6=180個(gè)，此與門(mén)口景觀(guān)相對映：另在體育路入口，一眼就能看到此景。
6、桑拿區布置：
a、SPA正面，掛高1米橫幅一條，內容為“x，恭祝大家新年快樂(lè )，身體健康!”
b、大門(mén)兩側各放一棵高2米桔樹(shù)，上掛一些紅包(內置一毛硬幣)，下圍菊花：
c、在進(jìn)門(mén)口兩側各掛2.5米長(cháng)爆竹，玻璃門(mén)上張貼年畫(huà)：
d、大堂放1.2米高桔樹(shù)一棵，圍菊花，西餐掛紙燈籠：
7、x，布置：
a、后門(mén)兩側各掛2.5米長(cháng)爆竹，放置高1.5米高金桔盆景一盆，下圍菊花盆景，玻璃門(mén)上張貼年畫(huà)，直徑60cm大紅燈籠6個(gè)：
b、后門(mén)天花板四周懸掛紙燈籠，后玻璃上懸掛一個(gè)中國結：
c、前門(mén)兩側各掛7米長(cháng)爆竹(自制)，放置高3米高金桔盆景兩盆，下圍菊花盆景，玻璃門(mén)上張貼年畫(huà)，兩側大玻璃上用KT板，做兩個(gè)“招財進(jìn)寶”字樣，進(jìn)門(mén)處橫梁上噴畫(huà)一幅，上方懸掛立體“春”字一個(gè)，兩側各懸掛一組燈籠(共12個(gè))。
d、一、二、三樓樓梯處懸掛紙燈籠，一樓對正門(mén)玻璃貼中國傳統過(guò)年剪紙。(共七塊)
e、大廳布置：
(1)大廳清吧中間舞臺放置桃樹(shù)一棵，演員可在樹(shù)下演唱，頂部上方懸掛紙燈籠一圈。
(2)T形演藝臺，以玻璃圓柱為主題背景，用尼龍繩作為樹(shù)枝和樹(shù)干，外包一層即時(shí)貼，上面插上桃花枝柳條，四周掛鞭炮、立體春字、燈籠進(jìn)行裝飾。
(3)T形演藝臺后門(mén)墻上，掛一個(gè)直徑1.5米中國結一個(gè)。
(4)靠吧臺的三面玻璃上貼中國傳統剪紙，(共15塊)。
七、活動(dòng)安排
1、節目部負責編排歌舞表演，游戲、小品等節目：藝員服裝的安排：春節喜慶音樂(lè )安排(含ktv，客房，桑拿區)，
2、營(yíng)銷(xiāo)部負責活動(dòng)現場(chǎng)布置安排、指揮，
3、工程部負責在活動(dòng)期間節目道具的制作，安裝及用光、用電安排，活動(dòng)布場(chǎng)安排，
4、娛樂(lè )部配合策劃部及工程部做好節日場(chǎng)景布置工作，
5、康樂(lè )部配合策劃部及工程部做好節日場(chǎng)景布置工作，
6、財務(wù)部，保證春節物品采購及時(shí)到位及活動(dòng)過(guò)程獎品的發(fā)放、跟蹤，準備硬幣100元(1角)
7、總辦，整個(gè)活動(dòng)進(jìn)程的監督和控制，
七、廣告表現形式
1、短信息傳遞
投放時(shí)間：1月20日―1月30日
特點(diǎn)：能最直接的把酒店的消息傳達給目標客戶(hù)端。
預計投放金額：3000元
2、賀年卡、宣傳單
投放時(shí)間：1月10日―1月30日
特點(diǎn)：能最直接的把酒店的消息傳達給目標客戶(hù)端。
預計投放金額：xx元
八、經(jīng)費預算
略。
電商年貨節活動(dòng)方案2
主題來(lái)源：
元旦是中華民族的傳統節日，是新的一年的開(kāi)端，舉國上下，喜氣洋洋，歡度元旦。為了讓幼兒更好的了解我國傳統文化節日，加深對元旦的認識和了解，體驗元旦的喜慶氣氛，特設置“歡度元旦”的教育活動(dòng)。
主題目標：
1、知道元旦的由來(lái)及意義，了解元旦的各種慶祝方式。
2、通過(guò)動(dòng)手裝扮元旦環(huán)境，體會(huì )元旦的節日氛圍。
3、學(xué)會(huì )用自己的方式來(lái)慶祝元旦，表達自己的愉悅心情。
主題設計結構：
1、 認識元旦了解中國的傳統節日
2、 迎接元旦，新年新氣象。
3、 迎接新年，精美卡片。
4、 慶祝元旦，以班級為單位個(gè)子開(kāi)展慶祝會(huì )。
活動(dòng)一：認識元旦——傳統習俗
活動(dòng)目標：
1、知道每年的1月1日就是元旦，是新一年開(kāi)始的第一天。
2、知道過(guò)了新年，又長(cháng)大了一歲。
3、了解和認識慶祝元旦的各種方式。
活動(dòng)準備：
日歷卡、幼兒相片、慶祝元旦的各種卡片或背景圖。
活動(dòng)重難點(diǎn)：
理解元旦的意義，了解慶祝元旦的方式。
活動(dòng)過(guò)程：
一、引導幼兒運用已有經(jīng)驗，交流自己知道的傳統節日，激發(fā)學(xué)習興趣
1、教師引導幼兒說(shuō)出自己知道的傳統節日。如：小朋友們，你們知道一年中，有哪些節日嗎?(出示各種節日的日歷卡片，引導幼兒說(shuō)出節日名稱(chēng)：國慶節、春節、元宵節、五一勞動(dòng)節、婦女節、元旦……)今天呀，我們主要來(lái)學(xué)習“元旦”。
2、教師提問(wèn)：有誰(shuí)知道元旦是幾月幾日?代表什么?(新一年的到來(lái)，是一年開(kāi)始的第一天)
3、教師提問(wèn)：小朋友們，你們知道元旦是怎么來(lái)的嗎?
提示：元旦是在1月1日，“元”是開(kāi)始、第一的意思：“旦”是早晨、一天的意思�！霸本褪且荒甑拈_(kāi)始、一年的第一天。以農歷正月為元，初一為旦。
二、向幼兒介紹迎接新年的各種方式，引導幼兒說(shuō)出自己慶祝元旦
1、引導幼兒交流以往是怎樣過(guò)新年的?(放煙花、吃餃子等)
2、了解全國各地人們是過(guò)新年的不同方式，出示各種卡片或背景圖(如果條件允許，可以制作成課件)，引導幼兒認識人們?yōu)榱擞釉┧龅母鞣N準備工作。
提示：唱歌跳舞、剪窗花、蒸各式饃饃、包餃子、放煙花、送元旦卡片等。
3、引導幼兒交流以往過(guò)新年的方法，然后，引導幼兒說(shuō)出今年想怎樣迎接元旦的到來(lái)?
提示：教師向幼兒表達自己迎接元旦的想法，再讓幼兒表達自己的想法如，元旦很快就到了，我最想剪一些窗花貼在小朋友們家的窗戶(hù)上，送一張我自己制作的賀卡給我的爸爸媽媽。
4、播放慶祝元旦的錄音或錄象帶，提出問(wèn)題，讓幼兒發(fā)現我們慶祝元旦要跟別人說(shuō)祝福語(yǔ)，然后引導幼兒討論，慶祝元旦要說(shuō)哪些祝福語(yǔ)，體驗集體慶祝元旦的喜悅。
三、引導幼兒談?wù)勑乱荒甑南敕ê驮竿?/p>
1、教師出示幼兒的相片，討論相片中的人物在做什么，讓幼兒感覺(jué)到自己比以前長(cháng)大了，比以前更能干了，知道過(guò)了這個(gè)新年，又長(cháng)大了一歲。
2、引導幼兒說(shuō)說(shuō)自己在新的一年想做哪些事?
四、延伸活動(dòng)：
引導幼兒收集全國上下慶祝元旦或有關(guān)元旦的資料，制作成“元旦”專(zhuān)題，讓幼兒更深入的了解和認識元旦。
電商年貨節活動(dòng)方案3
一、活動(dòng)目的
1、把握520促銷(xiāo)網(wǎng)店策劃商機，讓顧客有新鮮感，刺激其消費欲望：
2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源：
3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度，提升顧客忠誠度：
二、活動(dòng)時(shí)間
x月x日(提前十天)——x月x日(x日結束)
三、活動(dòng)主題
我愛(ài)你，絲絲心動(dòng)
四、活動(dòng)對象
針對20到三十歲的女性客戶(hù)。
五、活動(dòng)內容
“我愛(ài)你，絲絲心動(dòng)”特惠活動(dòng)
買(mǎi)家真人秀，分享美麗贏(yíng)好禮!
1.分享即有獎：上傳寶貝試穿的真人圖，寫(xiě)下內心的感受，秀出你的美腿來(lái)。
(人人有獎)
2.幸運降臨獎(每月1名)
3.忠誠客戶(hù)獎(年終1名)
六、活動(dòng)宣傳
1.宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前2天：520后1天：
2.宣傳手段：目標對象確定了，再用通過(guò)合適的途徑傳播，比如淘寶旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ，博客，微博，貼吧，幫派，論壇，微信等等。
七、促銷(xiāo)前工作
1.貨源問(wèn)題：確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。不同的商品要采取不同的促銷(xiāo)方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷(xiāo)品。促銷(xiāo)期間，貨品銷(xiāo)售會(huì )比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障。
2.做好售后服務(wù)工作：訂單量的上升，隨之帶來(lái)的就是大量的售后服務(wù)方面的問(wèn)題，充分與顧客溝通協(xié)調，力保每一為客戶(hù)的滿(mǎn)意
3.顧客人群的確定：找對消費人群，針對性的制作促銷(xiāo)方案。
電商七夕活動(dòng)策劃方案4
活動(dòng)主題：
幸福情人節，只賺信譽(yù)不賺錢(qián)。
活動(dòng)準備工作：
1.店面裝修：整體要突出節日的氣氛，促銷(xiāo)區、店招等可以適當的加入節日元素，這里不追求太大的改動(dòng)，只要整體風(fēng)格的協(xié)調，不然會(huì )給人雜亂無(wú)章的感覺(jué)。
2.寶貝描述：這一點(diǎn)很重要。好不容易把客戶(hù)帶進(jìn)店里，就應該讓客戶(hù)知道我們還有哪些促銷(xiāo)活動(dòng)，讓客戶(hù)感到實(shí)惠。而且不是客戶(hù)一進(jìn)來(lái)發(fā)現不合心意就關(guān)掉頁(yè)面�？梢栽趯氊惷枋龅淖钌厦�、中間、下方。選取2處，來(lái)強調我們的優(yōu)惠性。內容可以一樣，但表達方式最好可以不同。
3.單純的特價(jià)，全場(chǎng)包郵，這樣會(huì )顯得毫無(wú)特色，因為這些很多店鋪平常都在做。這里可以來(lái)個(gè)2環(huán)促銷(xiāo)：第一步：客戶(hù)一進(jìn)店，我們就提供2-3樣產(chǎn)品，客戶(hù)10元以下就可以購買(mǎi)。用這步先鎖住客戶(hù)的腳步，讓他多逗留，他自然會(huì )看看店里還有沒(méi)有其他的一起買(mǎi)了。第二部：滿(mǎn)xx元包郵。上面10元以下超值優(yōu)惠是不包郵的，再來(lái)這一步，就加強了第一步對客戶(hù)的誘惑。這時(shí)我們設置的包郵條件最好在買(mǎi)少量就可以達到的價(jià)格。
4.搭配套餐：將首頁(yè)的幾種商品組合在一起，設置成套餐銷(xiāo)售。提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，提高店鋪購買(mǎi)轉化率，提升店鋪曝光率。需要了解產(chǎn)品的合理搭配，設置優(yōu)惠套餐店鋪購買(mǎi)轉化率。給特色的地方加上描述，如，衣服最特色的是什么，穿上去給人什么感覺(jué)，衣服適用什么場(chǎng)所，衣服的意義等。
5.金幣，可以分為2種：第一種，比如本來(lái)是100.14元，我們可以設置98元+214積分購買(mǎi)。第二種，買(mǎi)家買(mǎi)了東西我們送積分，超過(guò)100元送100積分。
推廣方式：
1.對我們以前的老客戶(hù)進(jìn)行維護，對活動(dòng)的時(shí)間，產(chǎn)品，進(jìn)行通知。通知的時(shí)候，盡量不要寫(xiě)得太廣告，可以寫(xiě)，“親，上次你買(mǎi)的那款衣服感覺(jué)怎么樣呢?現在有另外一款風(fēng)格類(lèi)似的在做促銷(xiāo)�！睅湘溄�。
2.社區發(fā)帖宣傳，帶上我們的連接，帖子可以以軟文形式，也可以以當下比較熱門(mén)的話(huà)題，或者用以產(chǎn)品的屬性為話(huà)題都可以。通過(guò)發(fā)貼ID引流到店鋪，報名參加社區促銷(xiāo)活動(dòng)，爭取社區首頁(yè)免費廣告位。加入促銷(xiāo)幫派，爭取免費幫派推廣資源。促銷(xiāo)幫，促銷(xiāo)頻道(官方)等幫派，關(guān)注幫派最新活動(dòng)，提交報名方案，并參與報名。
3.站外引流，……官網(wǎng)活動(dòng)。據情況修改寶貝，增加活動(dòng)選中機率�，F在我們很多活動(dòng)已經(jīng)不來(lái)及參加了，寶貝銷(xiāo)售記錄都是需要10件，30件以上的。
4.設置VIP會(huì )員，購買(mǎi)產(chǎn)品即可加入會(huì )員。會(huì )員在以后購買(mǎi)可以享受9.5折優(yōu)惠。
5.買(mǎi)就送，不要全場(chǎng)包郵，設置一定量就包郵，可以設置低點(diǎn)，讓買(mǎi)家在基本購買(mǎi)上再加上其他產(chǎn)品。
6.讓已經(jīng)購買(mǎi)產(chǎn)品的買(mǎi)家穿著(zhù)寶貝拍照加上描述投到郵箱，如，照片和描述做得很好的可以有獎勵，獎勵根據店家做決定。一來(lái)，到時(shí)候，圖片可以加在描述里，二來(lái)，鼓勵了顧客的積極性。
電商年貨節活動(dòng)方案4
一、促銷(xiāo)活動(dòng)注意事項
促銷(xiāo)時(shí)限：有促銷(xiāo)時(shí)限是目前比較流行的做法，比如促銷(xiāo)的第一天，節日的消費時(shí)段，限定消費時(shí)間來(lái)鼓動(dòng)消費，在固定的時(shí)間里面滿(mǎn)足促銷(xiāo)的需求。
促銷(xiāo)量化：把要銷(xiāo)售的產(chǎn)品規定數量，這也是常規的做法，但在促銷(xiāo)活動(dòng)當中，這樣的做法不是很好，容易被競爭掉。
促銷(xiāo)特點(diǎn)：有自己的促銷(xiāo)特點(diǎn)，比如民族特點(diǎn)，那么在贈送、包裝、折扣、禮物、優(yōu)惠上要鮮明地樹(shù)立起特色的旗幟，把特色促銷(xiāo)做到底，區別七夕的統一的格局。
促銷(xiāo)目標：促銷(xiāo)目標的要求是將促銷(xiāo)規定在一定的范圍內，便于消費者選擇，同樣也是對銷(xiāo)售梳理的一個(gè)過(guò)程，找尋自己的，選擇自己的，才是促銷(xiāo)的最佳效果。
促銷(xiāo)氛圍：控制好促銷(xiāo)的氛圍是很重要的，一般在節日中間，氛圍比較統一，以喜慶為代表，但在不同的場(chǎng)合或者不同的產(chǎn)品上可以有所區別，要表現出主動(dòng)的促銷(xiāo)氛圍，主要展示促銷(xiāo)氛圍中的個(gè)性，比如重促銷(xiāo)手段，而輕產(chǎn)品功能，重促銷(xiāo)禮物，輕促銷(xiāo)承諾等。
二、促銷(xiāo)小技巧
1、為網(wǎng)店只做主題logo
想必稍微細心的人都會(huì )發(fā)現，xx、xx每逢節日或大事都會(huì )制作專(zhuān)門(mén)的logo，即使你的網(wǎng)站充滿(mǎn)了節日特色，也引起更多人關(guān)注，所以第一步，你可以像大網(wǎng)站一樣，設計情人節的節日l(shuí)ogo。
2、開(kāi)設情人節專(zhuān)題
在網(wǎng)上搜集一下情人節相關(guān)的文章，并進(jìn)行一定編輯，最重要的是自己多創(chuàng )作一些原創(chuàng )文章，當你的情人節專(zhuān)題內容足夠豐富，原創(chuàng )內容足夠多的前提下，一定帶來(lái)巨大的流量。比如xx網(wǎng)在春節的時(shí)候也制作專(zhuān)題，異曲同工，收到了很好的效果。
3、網(wǎng)店推廣
a.巧用自定義表情
這算是節日網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)小技巧，自定義表情做成gif的動(dòng)畫(huà)圖片，留下自己的網(wǎng)站名稱(chēng)或者網(wǎng)址，同樣也通過(guò)qq、msn等即時(shí)通訊軟件傳播。
b.賀卡來(lái)傳情
情人節給你的用戶(hù)發(fā)送賀卡是一件很有意思的事情，注意組織好賀卡內容，包括稱(chēng)呼、署名等非常重要，新穎的內容能給你帶來(lái)意想不到的效果。
c.情人節祈愿傳播網(wǎng)頁(yè)
這是節日網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中最常用的一種形式，也是效果最快最直接的形式，需要注意的是網(wǎng)頁(yè)需要生成別人的姓名及祝福語(yǔ)，效果很好，此網(wǎng)頁(yè)可通過(guò)qq、msn等即時(shí)通訊軟件傳播。
4、論壇推廣少不了
在國內比較知名的情感類(lèi)社區，包括一些綜合性?shī)蕵?lè )社區，比如xx等等，找準目標群，制作好主題貼，并定能引起網(wǎng)友的共鳴，帶來(lái)流量。
三、促銷(xiāo)方案
促銷(xiāo)方案一：
降價(jià)。這是最實(shí)用，也最能吸引買(mǎi)家眼球的'一種促銷(xiāo)方案，當然降價(jià)也是有技巧的。首先，我們在自己的熱賣(mài)產(chǎn)品中找出一款人氣極高的產(chǎn)品，當然如果適合情侶用，那更好不過(guò)。定價(jià)技巧我們可以這樣來(lái)展開(kāi)。
1、如果你的單品賣(mài)30-50元之間，價(jià)格可以設置成13.14元，代表一生一世的意思，加上限購，每人限購2份。
2、如果你的單品價(jià)格在30元左右，可以按照情侶裝來(lái)促銷(xiāo)，也就是52.0元或者53.0元情侶裝1份，代表我愛(ài)你，我想你的意思(注：1份情侶裝包含2份單品哦)，如果你的情侶裝套餐在包裝的時(shí)候能買(mǎi)一些彩帶回來(lái)好好包裝的話(huà)，我相信那就很完美了。
3、如果你的單品價(jià)格在70-80區間�？梢栽O置成131.4元情侶裝包快遞。
4、100元以上可選擇131.4元的方案。
促銷(xiāo)方案二：
搭配減價(jià)。也是目前很火的一種促銷(xiāo)方案。
比如，買(mǎi)滿(mǎn)60元統一減價(jià)至52.0元或者53.0元。
買(mǎi)滿(mǎn)150元，統一減價(jià)至131.4元。
促銷(xiāo)方案三：
神秘禮物。禮物一定要新穎，代表情人之間的感情的意思，禮物最好是2份，男女各一份。至于神秘禮物的話(huà)，還得各位賣(mài)家都小商品批發(fā)市場(chǎng)去淘情侶的小禮物。
也可以送塑料的玫瑰，如果買(mǎi)家購買(mǎi)的數額巨大的話(huà)，可送賣(mài)的很火的鍍金葉子的玫瑰哦或者相思豆、魔豆、巧克力等等。
促銷(xiāo)方案四：
情人節禮物包裝。這個(gè)方案需要賣(mài)家好好學(xué)習產(chǎn)品的包裝技巧，買(mǎi)一些彩帶和禮品盒進(jìn)行產(chǎn)品的精裝，精裝好之后外面還必須用5層紙箱包裝好，以免在路上把你精心包裝的寶貝壓壞。這么精美的包裝，買(mǎi)家收到后拿去送人也是很有面子的哦。
電商年貨節活動(dòng)方案5
活動(dòng)時(shí)間：
12月7日到12月15日
主題：
這次活動(dòng)主要以滿(mǎn)就減、滿(mǎn)就送、滿(mǎn)就抽獎等形式，主要突出雙12同學(xué)節活動(dòng)的主題。
目標：
10W，500單
提綱：
一、售前的準備工作
二、售中的跟進(jìn)工作
三、售后的服務(wù)工作
一、售前的準備工作
1、選品：活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品，比如，價(jià)格優(yōu)勢，款式新穎，質(zhì)量過(guò)硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會(huì )帶來(lái)更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本�？傊�，產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見(jiàn)選款文檔。
顧家商品A，原價(jià)xxx，淘金幣價(jià)xxx+100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊
2、營(yíng)銷(xiāo)：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平時(shí)的促銷(xiāo)手法也不能停，如：收藏有禮，滿(mǎn)就送，好評送金，關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規則:
(1)消費券只限購買(mǎi)原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。
3、裝修：活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動(dòng)的主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。
5、備貨：活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫存：在活動(dòng)開(kāi)始前，進(jìn)行一次庫房盤(pán)點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統庫存和實(shí)際庫存相符，避免出現超賣(mài)少賣(mài)現象。注意：超賣(mài)的后果很?chē)乐�，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動(dòng)態(tài)評分。
7、整理：這里主要說(shuō)，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會(huì )提高。
8、場(chǎng)地：活動(dòng)期間，包裹會(huì )比平時(shí)多很多倍，所以場(chǎng)地方面一定要提前規劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9、人員：合理分配各部門(mén)的工作人員，以及各部門(mén)之間的相互配合。告訴大家：活動(dòng)期間，大家要調動(dòng)自己的積極性，在完成自己工作的同時(shí)，去配合相關(guān)部門(mén)一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。
9、培訓：特別是客服的培訓，活動(dòng)量的巨大，需要客服做好和客戶(hù)之間的FAQ(疑難解答)�；顒�(dòng)過(guò)程中，每個(gè)客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。
10、交接：部門(mén)與部門(mén)之間的交接，部門(mén)內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現象，這個(gè)很重要。
11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò )癱瘓，系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中，最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門(mén)負責人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調好他們的工作，加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個(gè)勤務(wù)員，專(zhuān)門(mén)為客服和庫房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專(zhuān)心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后，接踵來(lái)而的就是客戶(hù)反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶(hù)所遇到的任何問(wèn)題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒(méi)事了，處理好客戶(hù)的問(wèn)題會(huì )減少不必要的退換貨。將客戶(hù)退換貨的問(wèn)題標示清晰，方便庫房分揀。
庫房統計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理。
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