酒店客房活動(dòng)方案
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？以下是小編收集整理的酒店客房活動(dòng)方案，歡迎閱讀與收藏。
酒店客房活動(dòng)方案1
因孔祖大酒店新店開(kāi)業(yè)，XX縣的客源暫時(shí)沒(méi)有新的變動(dòng)，將來(lái)夏邑縣的客房市場(chǎng)將出現“僧多粥少”的局面，為了穩住我們酒店在夏邑的龍頭地位，刺激市場(chǎng)消費，開(kāi)拓潛在客源市場(chǎng)，本部特作以下調整：
一、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年4月XX日起—20xx年5月XX日;
二、活動(dòng)地點(diǎn)：
XX大酒店;
三、活動(dòng)主題：
溫馨享受午夜房，特價(jià)標間天天有，打折金卡新體驗，會(huì )員充值任您選;
四、活動(dòng)目的：
在原來(lái)的基礎上更新設施設備和實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)戰略，使客房服務(wù)多樣化;
五、促銷(xiāo)對象：
住店散客;
六、活動(dòng)宗旨：
完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng )新意識，為客人提供個(gè)性化服務(wù);
七、活動(dòng)內容：
1)午夜房：從7月XX日起，實(shí)施午夜房(當日凌晨1點(diǎn)入住——當日中午12點(diǎn)退房)，僅限酒店商務(wù)單、標間，房?jì)r(jià)為：99元/間/晚，酒店將視行情定活動(dòng)終止日期;
2)特價(jià)標間：從7月XX日起，酒店每天推出特價(jià)房(108元/間)，每天推出5間，如當日滿(mǎn)房或房量較緊則停止。
3)打折金卡：從7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售價(jià)30元/張，購卡后即可享受房?jì)r(jià)每間/夜打折30元的優(yōu)惠，如原房?jì)r(jià)168/間變?yōu)?38/間，每張卡每天可開(kāi)房3間。同時(shí)打折金卡可在洗浴享受每位洗浴XX元的優(yōu)惠。
4)會(huì )員充值卡：從7月XX日起，推出會(huì )員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會(huì )員充值卡開(kāi)房?jì)r(jià)格在前臺最低優(yōu)惠價(jià)的基礎上打6.6折。
八、宣傳推廣：
1、人力推廣：各部門(mén)互相配合在適當時(shí)間為客人宣傳本次活動(dòng)內容和優(yōu)惠措施，并邀請相關(guān)客人入住體驗;
2、媒介推廣：大堂易拉寶海報1個(gè)、電梯廣告1個(gè)、巨幅噴繪1幅，大力宣傳本次活動(dòng)內容，
廣告標題：溫馨享受午夜房，特價(jià)標間天天有，打折金卡新體驗，會(huì )員充值任您選;
廣告內容：
活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月XX日起;
活動(dòng)地點(diǎn)：XX大酒店酒店;
1)午夜房(僅限商務(wù)單、標間)當日凌晨1點(diǎn)入住——當日中午12點(diǎn)退房，房?jì)r(jià)為：99元/間/晚;
2)特價(jià)房酒店每天推出特價(jià)房(108元/間)，每天推出5間;
3)打折金卡從7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售價(jià)30元/張，購卡后即可享受房?jì)r(jià)每間/夜打折30元的優(yōu)惠。
4)會(huì )員充值卡：從7月XX日起，推出會(huì )員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會(huì )員充值卡開(kāi)房?jì)r(jià)格在前臺最低優(yōu)惠價(jià)的基礎上打6.6折。注：酒店將視情形定活動(dòng)終止日期，以上活動(dòng)最終解釋權歸本酒店所有。
酒店客房活動(dòng)方案2
20xx年客房部營(yíng)銷(xiāo)方案20xx年下半年以來(lái)，我縣酒店市場(chǎng)客房數量急劇膨脹，具初步估算現在我縣單房房?jì)r(jià)達100元以上的客房已達600余間，尤其是金水溫泉大酒店的開(kāi)業(yè)，更是形成了與我店竟爭。我飯店為更快更好的發(fā)展，20xx年是至關(guān)重要的轉折點(diǎn)，客房要創(chuàng )高，是今年立足根本。在客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當務(wù)之急要解決的問(wèn)題。針對上述市場(chǎng)及我店實(shí)際情況，現我部門(mén)初步制定“兩個(gè)加強，六個(gè)推出，一個(gè)改變”的銷(xiāo)售方案：
一、“兩個(gè)加強”
1、加強內功，提升總體形像，樹(shù)立自身品牌。
A、加強我店客房硬件建設從現在我縣酒店市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，隨著(zhù)我縣經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費層次和購買(mǎi)力不斷的提高，消費者的注意力并不僅僅停留在價(jià)格上，尤其是政務(wù)接待方面顯得尤為突出。不再是價(jià)格越低的越暢銷(xiāo)，而是越能滿(mǎn)足某種特定需要的產(chǎn)品越好賣(mài)。消費者更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境等方面。所以現在我店客房部的發(fā)展就必須對硬件設備進(jìn)行大的投入和建設。這樣有利于提高我店經(jīng)營(yíng)的形像，也有利于我店下一步的生存和竟爭。
B、加強服務(wù)質(zhì)量，放下老大的架子。從服務(wù)質(zhì)量抓起，從點(diǎn)滴做起，徹底放下老大的架子，實(shí)話(huà)說(shuō)以前我店無(wú)論是那個(gè)部門(mén)都存在一個(gè)“只重視政務(wù)接待，輕視散客”的現像，這是多年來(lái)當老大時(shí)養成的一個(gè)習慣，這種習慣在以前還不太突出，但是在以后會(huì )越來(lái)越明顯，更為嚴重的時(shí)這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時(shí)改正，這個(gè)問(wèn)題將會(huì )對我店產(chǎn)生極大的影響，只有領(lǐng)導們以身做責，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動(dòng)員工從根本上改變，才能提升自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，這些問(wèn)題并不是單單靠培訓就能解決的。
2、加強宣傳，展開(kāi)立體攻式。
A、加強對出租車(chē)的宣傳
出租車(chē)市場(chǎng)是比較大的一塊市場(chǎng)份額，尤其是在第一次來(lái)莘客人的面前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場(chǎng)率較高，我們可以制做精美的出租車(chē)宣傳卡，可以吸引出租車(chē)主，并可以適當提高出租車(chē)司機的回扣率，由原來(lái)的10元/間，上調至15元/間。
B、加強廣告宣傳力度
(1)宣傳牌方式：于我縣縣城進(jìn)城的各大交通要道上設立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推出的一些活動(dòng)和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯(lián)系，將我店的活動(dòng)短片放到各大宣傳屏上進(jìn)行宣傳。
(2)手機群發(fā)方式：以手機短信的方式，將我店的各項活動(dòng)信息發(fā)到縣主要幾個(gè)號段手機上，并可以配以招工等信息，在客戶(hù)維護方面也可以用上，在過(guò)年、過(guò)年時(shí)給客戶(hù)發(fā)去祝福短信。
(3)報紙宣傳方式：目前我縣報紙銷(xiāo)售量最大的是《齊魯晚報》，我們可以聯(lián)系縣郵政采用彩頁(yè)夾帶的方式，將我們的宣傳彩頁(yè)夾帶進(jìn)報紙，展開(kāi)宣傳。
二、“六個(gè)推出”
1、推出淡季特價(jià)房：
在淡季時(shí)，每天在客房1F提供五間特價(jià)房，僅限現金結算，不接受預訂，早到早開(kāi)，續房時(shí)要求客房部經(jīng)理簽字，方可辦理續住手續，房?jì)r(jià)：100元/間·天。
2、推出計時(shí)鐘點(diǎn)房
客房房?jì)r(jià)100元/6小時(shí)、80元/4小時(shí)，僅限現金消費，可接受預訂，晚8點(diǎn)后取消鐘點(diǎn)房。
3、推出捆綁式銷(xiāo)售，針對現金結帳的散客，客房、餐飲、會(huì )議捆綁銷(xiāo)售，客戶(hù)在酒店住房，可同時(shí)在餐飲享受菜金95折優(yōu)惠、會(huì )議方面也可以享受不同程度的優(yōu)惠。
4、推出評選客人活動(dòng)，每月評出客房消費前三名客人(政務(wù)接待除外)，給予贈送禮品、合理返利或多開(kāi)發(fā)票等獎勵。禮品及返利可為其消費金額的3--5%左右，當然評選活動(dòng)，只能是限于現金收回的客人。
5、推出送果盤(pán)活動(dòng)。為多次來(lái)店的�？秃偷谝淮稳胱〉目腿怂兔赓M果盤(pán)，所送的水果首選當季的最便宜、質(zhì)量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺(jué)到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進(jìn)獲得良好的口碑。
6、推出小商品樓層。自開(kāi)業(yè)以來(lái)我店因接待性質(zhì)的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著(zhù)我店接待性質(zhì)的轉變，也應當適應新的形勢，建議在客房1F嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、礦泉水、小瓶洗發(fā)等，即方便客人，也提高了酒店的利潤。
三、“一個(gè)改變”改變現有營(yíng)銷(xiāo)模式。
實(shí)話(huà)說(shuō)我店從一開(kāi)業(yè)以來(lái)就沒(méi)有建立起相應的營(yíng)銷(xiāo)機制，當然這也與我店的實(shí)際情況有很大的關(guān)系，包括現在我店也因規模、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)受到局限，在此我們提出兩種建議：
1、建立專(zhuān)職的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。酒店設立營(yíng)銷(xiāo)部，抽調或招聘三到五人，組成酒店營(yíng)銷(xiāo)部，從客戶(hù)開(kāi)發(fā)到客戶(hù)維護再到收回帳款，設立專(zhuān)人管理，工資按基礎工資加提成進(jìn)行發(fā)放，誰(shuí)開(kāi)發(fā)客戶(hù)多，維護的客戶(hù)好，收回的帳款及時(shí)，誰(shuí)的工資就高，相反誰(shuí)開(kāi)發(fā)的客戶(hù)少，維護的客戶(hù)差，收回的帳款不及時(shí)或是收回不了，誰(shuí)的工資就低。這種營(yíng)銷(xiāo)隊伍的缺點(diǎn)就是成本較高，而且人力上也會(huì )造成浪費。
2、建立兼職的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。酒店設立營(yíng)銷(xiāo)小組，從各部門(mén)抽調業(yè)務(wù)能力強、交際能力廣的管理人員或員工到營(yíng)銷(xiāo)小組兼職，由酒店高層領(lǐng)導掛帥，對現有的帳戶(hù)進(jìn)行分配，分配后的各單位、企業(yè)就是該名員工的維護客戶(hù)，另外，誰(shuí)開(kāi)發(fā)出來(lái)的新客戶(hù)也隸屬
該名員工的客戶(hù)，從客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護、收欠一條龍服務(wù)到底，包括客戶(hù)就餐、住宿，負責客戶(hù)的員工都要跟進(jìn)。當然報酬方面也要有。
A、低比例提成(2%--3%)，由酒店負擔維護費用。
B、高比例提成(3%--5%)，同個(gè)人負擔維護費用。
當然困難也是現實(shí)中存在的，兼職的員工除了維護客戶(hù)的工作要做外，還有各部門(mén)的主要工作要做，客戶(hù)維護跟進(jìn)有一定的.困難，并不能做到服務(wù)到底，個(gè)人精力也有限，工作中不一定會(huì )出現錯誤。
以上方案為初步方案，請飯店領(lǐng)導審議。
酒店客房活動(dòng)方案3
一、活動(dòng)背景
春節是我國傳統節日中最盛大的，從臘月二十三至正月十五，這段時(shí)間稱(chēng)為過(guò)年。除夕前，所有人都在為過(guò)年忙碌;初一到初五大家忙著(zhù)走親戚，和朋友聚會(huì )。在家過(guò)團圓年是因為傳統觀(guān)念，所以很少在外住宿。這就是酒店的客戶(hù)入住率不高的主要原因。那么，怎么才能把酒店的客房賣(mài)給他們呢?
我們建議組織一個(gè)家庭式的娛樂(lè )活動(dòng)——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年，好不容易有幾天空閑的時(shí)間，都會(huì )想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動(dòng)，向其家庭發(fā)出邀請，以休閑娛樂(lè )的方式刺激消費。
二、活動(dòng)目的
為了讓人們過(guò)一個(gè)特別的年，組織一場(chǎng)家庭式娛樂(lè )活動(dòng)，邀請社會(huì )各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的入住率，和其他項目的營(yíng)業(yè)收入。
三、活動(dòng)介紹
1、活動(dòng)媒體介紹：
這次活動(dòng)寄發(fā)的邀請函是以郵政有獎賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡，主卡設計為酒店的形象，以及年夜飯的征訂宣傳;附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門(mén)票。
2、活動(dòng)內容介紹：
活動(dòng)主題：家庭對對碰
活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月1日-20xx年2月9日
活動(dòng)開(kāi)幕時(shí)間：20xx年2月1日
開(kāi)始時(shí)間：19：30
結束時(shí)間：9：30
活動(dòng)內容：以答題、猜謎以及一些挑戰性的活動(dòng)，根據孩子的年齡設置不同的難度以及分組。
活動(dòng)要求：
(1)必須是以家庭的方式參加，3個(gè)一組。
(2)按孩子的年齡大小分組
(3)孩子年齡不超過(guò)15歲
活動(dòng)規則：
(1)過(guò)關(guān)多少升級。過(guò)關(guān)多的勝出，進(jìn)行一下個(gè)項目。少的淘汰。
(2)活動(dòng)期間住宿就餐者，消費超過(guò)800元，均有豪華大紅包贈送。
3、活動(dòng)意義：
(1)邀請高消費群體齊聚參加“家庭對對碰”，以?shī)蕵?lè )的方式邀請其家庭共同參與，可以
(2)聚集人氣，活動(dòng)舉行的檔期是春節期間，這次活動(dòng)的參與對象都是高消費群體，他們的參與不僅能增加酒店春節期間的人員流量，還能增加其他項目的營(yíng)業(yè)收入。
(3)借助這次活動(dòng)，提高酒店客房的入住率。
(4)通過(guò)“家庭對對碰”的活動(dòng)，讓更多的人了解服務(wù)，從而在社會(huì )上樹(shù)立美譽(yù)度。
四、活動(dòng)具體實(shí)施
主辦：國際商務(wù)酒店
承辦：高陽(yáng)縣郵政局
1、活動(dòng)形式：為提高酒店春節期間客房的入住率，舉辦“家庭對對碰”的活動(dòng)，向社會(huì )各界人士發(fā)出邀請，邀其屆時(shí)光臨。
2、活動(dòng)對象：
(1)私企老板：注冊資金在100萬(wàn)以上的私企業(yè)老板
(2)機動(dòng)車(chē)主：機動(dòng)車(chē)在30萬(wàn)以上的機動(dòng)車(chē)主
(3)住房公積金用戶(hù)：在13987條住房公積金用戶(hù)中精選出5000條月薪在20xx以上的人員。
(4)所有行政單位的科局干部
(5)180個(gè)行政村的村委會(huì )主任、村支書(shū)
3、活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月1日——20xx年2月9日
4、活動(dòng)開(kāi)幕時(shí)間：20xx年2月1日19：30開(kāi)始
5、發(fā)行量：6000份
五、合作方式
費用：XX酒店自費，共120xx元，2.0元/枚。
郵政局提供：
1、6000條高消費名址的挑選及免費提供使用
2、邀請函的設計
3、免費打印、郵寄。
六、效果分析
1、“賭王大賽”在舉行，就是對酒店自身的宣傳，提高社會(huì )知名度。
2、邀請函式的賀卡，視覺(jué)沖擊力強，效果明顯。賀卡本身有兌獎號碼，可以?xún)丢�，無(wú)論誰(shuí)都愿意收到，而且拿著(zhù)附卡就可以參加“賭王大賽”，也是一種趣致。
3、精準數據庫營(yíng)銷(xiāo)高效、高端個(gè)人數據庫免費提供使用，針對性強，可以直接促進(jìn)人們的消費欲望，形成消費。
4、高消費群體的參與還能增加其他項目的收入。
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