物流薪酬考核方案范文(精選11篇)
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,就常常需要事先準備方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的物流薪酬考核方案范文(精選11篇),希望對大家有所幫助。
物流薪酬考核方案1
一、考核對象:
1、當日執行運營(yíng)工作的各環(huán)節的在崗操作人員,包括信息、作業(yè)、運輸等崗位當班人員;
2、各環(huán)節按班次捆-綁為一體,進(jìn)行整體考核。
二、考核的目的:
1、提高運營(yíng)服務(wù)的質(zhì)量及操作的準確和準點(diǎn),增強服務(wù)意識,杜絕出現責任事故
2、加強運營(yíng)團隊的管理和建設,提升在崗人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和集體榮譽(yù)感,鼓勵先進(jìn)、教育落后。使團隊成員認識到企業(yè)興衰,人人有責;
3、明確運營(yíng)操作各環(huán)節的責任、義務(wù)和權利,在出現操作錯誤后,能及時(shí)的采取補救辦法,做好運營(yíng)保障工作,并能準確判定出現錯誤的責任崗位,實(shí)現有功必獎,有責必罰;
4、實(shí)現運營(yíng)質(zhì)量管理的有效監控,真實(shí)體現全體員工的勞動(dòng)價(jià)值,并為篩選人才提供依據;
5、有效的控制運營(yíng)成本和作業(yè)風(fēng)險;
三、考核辦法:
在分析前一階段服務(wù)中出現的事故,針對反映出運營(yíng)工作中存在的問(wèn)題,在本考核辦法中加大對上站、操作的準確和正點(diǎn)、運輸正點(diǎn)、貨物安全、信息反饋和異常處理及時(shí)幾個(gè)方面的考核力度:
。ㄒ唬┥险緶庶c(diǎn):分值10分(200元)
定義:所有接運的每一票貨物必須保證在我們承諾的航班,或客戶(hù)指定時(shí)間段內的航班的截載時(shí)間前15分鐘內操作完畢,確保交運貨物的配艙出港。
1、考核標準:
、、當日收運的貨物必須遵照承諾的航班時(shí)間段,按照公司規定的發(fā)貨批次100%配載裝車(chē); ②、當批次貨物到達交貨現場(chǎng)后,作業(yè)人員必須按貨物配載航班的時(shí)間順序交運,100%的在航班截艙前15分鐘操作完畢,并將運單盯入出港;
、、當批次交運的貨物不得滯留在發(fā)貨班車(chē)內,操作員應克服各種困難,保證貨物的交運時(shí)間。
2、考核辦法:
以當日在崗的整體班次為單位,進(jìn)行綜合評估。
、、未按規定配載,因漏配(錯配)、貨物交接不清導致發(fā)貨班車(chē)晚點(diǎn),造成上站晚點(diǎn)的,單向考核每票扣1分(20元);
、、當批次貨物到達貨場(chǎng)后,因操作違規導致上站晚點(diǎn)的,單向考核每票扣1分(20元);
3、數據來(lái)源由客戶(hù)部項目組提供(客戶(hù)部定期走訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)需求以及我司在服務(wù)上存在的問(wèn)題,每周以報告的形式在規劃部報備,每月10日前將當月客戶(hù)投訴和相關(guān)信息報人資部)。
。ǘ┎僮鳒蚀_:分值10(200元)
定義:接運貨物的交接,運單、標簽、交貨單據的制作,必須與客戶(hù)委托發(fā)貨單記錄的信息一致,操作各環(huán)節應準確核對每票貨物的件數、到站、品名、重量、運單號等信息,做到正確操作、無(wú)錯發(fā)貨物(錯發(fā)是指貨物交給航空公司配載發(fā)運至非貨物指定目的地)。
1、考核標準:
、、收運貨物(提貨)時(shí),按照客戶(hù)發(fā)貨明細單上給出的信息,核對到站、品名,清點(diǎn)件數,稱(chēng)重,量體積,100%確認無(wú)誤;
、、出入庫:分揀入庫時(shí)貨物交接按照規定,應逐票進(jìn)行核對、清點(diǎn)、復重,準確粘貼標簽標記后入行,做好登記。出庫按照配載發(fā)貨的交接單操作,與裝車(chē)人員交接準確,做好簽字確認,不得遺漏貨物在庫內或錯發(fā)。
、、運單、標簽、交貨單據要求按客戶(hù)委托發(fā)貨單上信息100%制作準確;業(yè)務(wù)信息記錄按照開(kāi)單信息100%記錄準確;
、、貨物的交運要求發(fā)貨員認真核對運單、交接單上信息是否一致,逐票清點(diǎn)貨物的件數,檢查貨物的包裝情況,保證交運貨物的準確,不得錯發(fā)貨物。
、、貨物交接各個(gè)環(huán)節要求登記的信息準確、真實(shí)、有效,并簽字確認無(wú)誤。
2、考核辦法:
單向滿(mǎn)分10分,每出現一次操作錯誤或錯誤記錄扣2.5分(50元)。
3、數據來(lái)源由當班的信息班長(cháng)提供當(班)日出港貨物信息統計(以郵件形式發(fā)到人資部郵箱中);
。ㄈ┻\輸正點(diǎn):分值10(200元)
定義:全天提(發(fā)貨)車(chē)輛必須按照規定的批次,規定的線(xiàn)路,準時(shí)準點(diǎn)(在規定的時(shí)間點(diǎn)上下誤差不超過(guò)5分鐘)到達(離開(kāi))目標操作節點(diǎn)。
1、考核標準:
、、因提發(fā)班車(chē)沒(méi)按規定批次發(fā)車(chē),駕駛員未經(jīng)允許改變行駛路線(xiàn);或不按規定交接檢查車(chē)輛的技術(shù)狀況,導致病車(chē)上路拋錨,造成的晚點(diǎn),責任由司機承擔;
、、因配載不按規定批次進(jìn)行配載貨物,造成的晚點(diǎn),責任由信息配載承擔;
、、因操作現場(chǎng)不按規定操作,導致貨物滯留車(chē)內,不能準點(diǎn)離開(kāi),造成的晚點(diǎn),責任由操作承擔;
2、考核辦法:
單向滿(mǎn)分10分,每出現一次晚點(diǎn),扣除此項考核分數1分(20元)。
3、數據來(lái)源:由信息班長(cháng)核對司機貨物交接單上派車(chē)時(shí)間和客戶(hù)貨物交接單上客戶(hù)配載及操作員簽字時(shí)間為準
。ㄋ模┴浳锇踩悍种50(1000元)
1、定義:
、、丟失:是指貨物在航空運輸過(guò)程中部分或者全部遺失和貨物在操作過(guò)程中保管時(shí)導致的遺失。 ②、損毀:指貨物在運輸過(guò)程中,由于運輸原因導致的外包裝破損且托寄物損壞,或者外包裝無(wú)損,托寄物損壞的情況;或者由于貨物在操作、保管期間導致的損壞。
2、考核標準:
、、客戶(hù)貨物在提貨、分揀、入(出)庫、運輸、上站過(guò)程中,因操作人員未按照《貨物操作管理規定》和履行職責的,導致貨物丟失的,當班責任人員承擔全責;
、、客戶(hù)貨物在提貨、分揀、上站過(guò)程中,因操作人員的野蠻裝卸行為導致貨物外包裝破損,托寄物損壞的,當班責任人員承擔全責;
、、除能證明貨物的毀損是因不可抗力或貨物本身的自然性質(zhì)合理?yè)p耗造成的,不納入該項考核,否則將納入考核。
3、考核辦法:
、、破損率0%,每出現破損一次(根據客戶(hù)的貨物破損投訴統計的次數),扣除考核分5分(100元);
破損率=統計周期內破損的件數(由客戶(hù)提供的貨物損毀投訴進(jìn)行統計)/統計周期內總的發(fā)貨件數; ②、丟失率為0%,每出現一次貨物丟失(根據客戶(hù)的貨物丟失投訴統計的次數)則全部扣除此項分值,并承擔該貨物的賠償費用;
4、數據來(lái)源:由客戶(hù)部項目組提供。
。ㄎ澹┬畔⒎答仯悍种10分(500元)
1、定義:
是指按照客戶(hù)要求和我司的《操作管理規定》將貨物實(shí)際的提/發(fā)貨信息和其它的相關(guān)信息以指定的方式發(fā)送至客戶(hù)指定的人員或者信箱。
2、信息傳遞標準:
、、貨物信息在預配航班 飛機起飛前3小時(shí)內,由前臺信息員以電話(huà)或者傳真及郵件形式反饋到客戶(hù)指定的人員或者信箱;
、、航班信息在預配航班 飛機起飛前2小時(shí)內,由前臺信息員以電話(huà)或者傳真及郵件形式反饋到客戶(hù)指定的人員或者信箱;
、、落貨信息及異常信息在預配航班起飛后1個(gè)半小時(shí)內,由前臺信息員以電話(huà)或者傳真及郵件形式反饋到客戶(hù)指定的人員或者信箱;
、、貨物異常情況(屬危品和限運物品):在操作過(guò)程中出現的貨物異常情況,在1小時(shí)內反饋到客戶(hù)(客戶(hù)前臺信息或客戶(hù)領(lǐng)導);
、、貨物出港信息在航班起飛后2小時(shí),客戶(hù)仍未得到貨物出港信息的,當班信息員對其負全責; ⑥、信息班長(cháng)必須將每日的異常信息(落貨和危品)及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行核對,并記錄客戶(hù)當班人員的姓名,以保證當月異常信息的準確性,若發(fā)現與客戶(hù)的異常反饋信息不相符的.,當班的信息班長(cháng)則對其負責;
3、考核辦法:
、、信息及時(shí):以航班為單位考核,每出現一個(gè)航班提發(fā)貨信息未能及時(shí)反饋的(由客戶(hù)提供信息反饋不及時(shí)的數據統計),每票扣除考核分2分(50元);
、、信息準確:以航班為單位考核,每出現一個(gè)航班提發(fā)貨反饋信息錯誤(由客戶(hù)提供信息反饋不準確的數據統計),每票扣除考核分2分(50元);
4、數據來(lái)源:以前臺信息員錄入當日出港貨物信息為準;
。┙唤又笜耍悍种担10分(400)
定義:是指當班未完成或待完成的業(yè)務(wù)(操作和信息)及當班異常信息(航班異常及貨物異常信息及處理結果)與下一個(gè)班次進(jìn)行一對一的交接(必須100%的交接),包括在庫貨物及待退還的異常(危品或限運)貨物和待處理的信息,公用物品,車(chē)輛車(chē)況,環(huán)境及辦公區域的衛生。
1、考核標準:
。1)在庫貨物交
、、在庫待配航班貨物交接:當班班長(cháng)在交-班之前,必須清點(diǎn)在庫待配航班貨物,接班班長(cháng)要檢查貨物的外包裝,核對貨物信息,經(jīng)確認后,方可簽字,若出現因交接不清,導致少件,交-班班長(cháng)與接班班長(cháng)均負全責;
、、未及時(shí)處理異常貨物(入庫及退還)交接:當班班長(cháng)當班班長(cháng)在交-班之前,必須清點(diǎn)在庫的異常貨物,接班班長(cháng)要檢查異常貨物的外包裝,核對貨物信息,經(jīng)確認后,方可簽字,若出現因交接不清,導致少件,交-班班長(cháng)與接班班長(cháng)均負全責;
。2)操作單據交接
、、提貨單交接:當班操作班長(cháng)及操作員在交-班之前,必須對當班所有的提貨單進(jìn)行整理和統計,并與當班的前臺信息員進(jìn)行核對,經(jīng)確認后簽字;若因未按規定進(jìn)行交接,導致提貨單信息與出港信息不相符的,操作班長(cháng)(操作員)和信息員負其的責任;若按規定交接,但提貨單信息與出港信息仍不相符的,是誰(shuí)的責任,則追究誰(shuí);
、、當班已用運單和未用運單份數交接:當班信息班長(cháng)在交-班前,必須對當班期間開(kāi)單和剩余運單進(jìn)行整理和統計,接班的信息班長(cháng)必須進(jìn)行清點(diǎn)運單,確認無(wú)誤后簽字,若未按規定進(jìn)行交接,導致運單丟失的,交、接班的信息班長(cháng)負全責;
、、現結客戶(hù)現金及票證交接:當班信息班長(cháng)在交-班前,必須對當班期間承接直客的開(kāi)單及現金及單據進(jìn)行整理和統計,接班的信息班長(cháng)必須進(jìn)行清點(diǎn)運單和現金及單據,確認無(wú)誤后簽字,若未按規定進(jìn)行交接,導致現金與單據異常的,交、接班的信息班長(cháng)負全責;
、、運單財務(wù)聯(lián)交接:當班信息班長(cháng)在交-班前,必須對當班期間開(kāi)單的財務(wù)聯(lián)進(jìn)行整理(按公司的規定進(jìn)行裝訂)和統計,接班的信息班長(cháng)必須進(jìn)行清點(diǎn)運單和現金及單據,確認無(wú)誤后簽字,若未按規定進(jìn)行交接,導致財務(wù)聯(lián)單據資料不全或異常的,交、接班的信息班長(cháng)負全責;
。ㄈ┕梦锲方唤樱寒敯嗖僮靼嚅L(cháng)交-班之前,必須對當班所有的公用物品進(jìn)行清點(diǎn),并與當班的前臺信息員進(jìn)行核對,經(jīng)確認后簽字;若因未按規定進(jìn)行交接,導致公用物品損壞或丟失的,交-班的操
作班長(cháng)和接班的操作班長(cháng)對其的負責;若按規定交接;
。ㄋ模┬l生交接:當班的操作班長(cháng)及信息班長(cháng)在當班長(cháng)期間和交-班前,必須對各自的室內及環(huán)境衛生進(jìn)行及時(shí)清理,經(jīng)接班的操作班長(cháng)及信息班長(cháng)確認后在《工作日志》簽字,若發(fā)現室內和環(huán)境衛生達不到公司要求的或者無(wú)簽字的,兩班長(cháng)則對其負責;
。ㄎ澹┸(chē)輛交接:當班司機在當班期間和交-班前,必須動(dòng)態(tài)掌握車(chē)輛運行狀況和清理車(chē)輛,及時(shí)匯報車(chē)況,接班的司機必須對車(chē)輛狀況及車(chē)容車(chē)貌進(jìn)行檢查方可接車(chē),若未按公司車(chē)輛管理規定進(jìn)行交接的,交、接司機則對其負責;
2、考核辦法:
單向滿(mǎn)分10分,每出現一次操作錯誤或錯誤記錄扣2.5分(100元)。
3、數據來(lái)源:以當班信息班長(cháng)填寫(xiě)的當班工作日志及接班的'信息班長(cháng)確認簽字為準,公用物品及衛生以當日交接登記和隨時(shí)檢查為準。
。ㄆ撸┊惓L幚矸种10(300元):
1、危品(限運物品)處理:違法禁寄品安檢查扣時(shí),每處理(正確處理且無(wú)差錯退還給客戶(hù),以客戶(hù)簽收危險品退貨交接單為準。)一次且無(wú)任何負面影響的,每次加0.5分(15元);
2、超量配載:因客戶(hù)配載指定航班實(shí)際發(fā)運貨量超過(guò)約定艙位50%以上,且能正;虿糠郑ㄖ赋^(guò)50%以上部分)配載指定航班(以客戶(hù)或客戶(hù)部的表?yè)P信為準),每次加0.5分(15元);
3、拉貨轉配:因客戶(hù)原因導致貨物未能配載指定航班導致拉貨或部分貨物,竭力協(xié)助客戶(hù)將該部分拉貨成功配載客戶(hù)指定航班的(以客戶(hù)或客戶(hù)部的表?yè)P信為準),每次加0.5分(15元);
4、公關(guān)成效:努力協(xié)助客戶(hù)壓縮截載時(shí)間,每壓縮半小時(shí),或積極主動(dòng)與安檢、BGS及配載溝通,保證貨物準時(shí)、準確、安全出港(以客戶(hù)或客戶(hù)部的表?yè)P信為準),加1分(30元);
。ㄆ撸┛偡钟嬎慵安铄e率
指標 上站
準點(diǎn) 操作
準確 貨物安全 運輸
正點(diǎn) 信息
反饋 交接指標 異常
處理 合計
遺失 破損
扣分
差錯率=(上站準點(diǎn)+操作準確+遺失分值+破損分值+運輸正點(diǎn)+信息反饋 + 交接指標 - 異常處理分值)×100%
四、運營(yíng)考核評估與公布周期
評估周期:每月評估一次;
公布周期:每日公布一次;
評估時(shí)間:每月10日前完成上月各班次考核評估結果并完成發(fā)布。
五、業(yè)務(wù)績(jì)效提成辦法:
1、從總績(jì)效提成(按班組實(shí)際操作貨物的總績(jì)效分)中提出5%作為班長(cháng)的責任津貼(此津貼是作為遵守規定,執行工作標準,履行班長(cháng)職責,全額完成工作指標分配派發(fā)給當班班長(cháng)的補貼,當月若出現責任事故,則取消此津貼,并將此帖合并到獎勵項;另注:總績(jì)效的5%提成中的按6:4的比例分配,其中信息班長(cháng)得六成,操作班長(cháng)得4成);
2、從總績(jì)效提成中提出10%作為獎勵,分配給當月優(yōu)秀班組;若當月無(wú)優(yōu)秀班組,則將該項提成作為獎勵積累,滾動(dòng)注入下一個(gè)考核周期;滾動(dòng)周期為一個(gè)季度,在此周期內,仍無(wú)班組達到考核的優(yōu)秀標準,則在運營(yíng)團隊中選出,貫徹執行操作流程及操作規范要求、工作學(xué)習表現突出的優(yōu)秀員工,將積累提成分派給優(yōu)秀員工;若在滾動(dòng)周期內,仍無(wú)法派發(fā)的情況下,則上交公司。
3、總績(jì)效(按兩個(gè)班組當月績(jì)效)剩余的85%由當月當班班組人員平均分配;
4、數據來(lái)源:以計財部當月運單財務(wù)聯(lián)和直客委托書(shū)及現金收據的貨量(按歸月單、雙日分別統計)并于次月10日前報人資部。
六、綜合評定的標準及獎罰措施(暫定)
以每日當班班次為單位,考核當月得分,根據分值進(jìn)行如下處理:
當月班次得分>=100,為優(yōu)秀,
100>得分>=95,為合格
得分>=95,為不合格
七、提成的標準:
按每正常出港(貨物出現落貨后,補配出港的,則不計入正常出港貨物統計)一公斤貨物,提成0.035元;
八、特別規定:
信息班長(cháng)作為當班班次的班長(cháng)(責任人),操作班長(cháng)作為當班外場(chǎng)操作組長(cháng)必須按照信息班長(cháng)的安排執行、完成整個(gè)流程的操作任務(wù)。在操作過(guò)程中,若當班的操作班長(cháng)或操作員或司機未執行信息班長(cháng)安排,導致操作異常情況,致使客戶(hù)投訴和影響公司聲譽(yù)的,第一次給予警告處分,并處以50元的罰款;連續二次出現上述情況的,是班長(cháng)原因則予以撤職處理并扣除當月的責任津貼和崗位考核工資,其它人員則予以辭退處理并扣除當月績(jì)效。
九、本辦法于20xx年12月1日開(kāi)始實(shí)施。
物流薪酬考核方案2
一、考核原則
1、業(yè)績(jì)考核(定量)+行為考核(定性)。
2、定量做到嚴格以公司收入業(yè)績(jì)?yōu)闃藴,定性做到公平客觀(guān)。
3、考核結果與員工收入掛鉤。
二、考核標準
1、銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)考核標準為公司當月的營(yíng)業(yè)收入指標和目標,公司將會(huì )每季度調整一次。
2、銷(xiāo)售人員行為考核標準。
。1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。
。2)履行本部門(mén)工作的行為表現。
。3)完成工作任務(wù)的行為表現。
。4)遵守國家法律法規、社會(huì )公德的行為表現。
。5)其他。
其中:當月行為表現合格者為0.6分以上,行為表現良好者為0.8分以上,行為表現優(yōu)秀者為滿(mǎn)分1分。如當月能有少數突出表現者,突出表現者可以最高加到1.2分。
如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者,行為考核分數一律為0分。
三、考核內容與指標
1、考核項目考核指標權重評價(jià)標準評分
工作業(yè)績(jì)定量指標銷(xiāo)售完成率35%實(shí)際完成銷(xiāo)售額÷計劃完成銷(xiāo)售額×100%。
考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分。
銷(xiāo)售增長(cháng)率10%與上一月度或年度的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)相比,每增加1%,加1分,出現負增長(cháng)不扣分。
新客戶(hù)開(kāi)發(fā)15%每新增一個(gè)客戶(hù),加2分。
定性指標市場(chǎng)信息收集5%1。在規定的時(shí)間內完成市場(chǎng)信息的收集,否則為0分。
2、每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分
報告提交5%。在規定的時(shí)間之內將相關(guān)報告交到指定處,未按規定時(shí)間交者,為0分。
3、報告的質(zhì)量評分為4分,未達到此標準者,為0分
銷(xiāo)售制度執行5%,每違規一次,該項扣1分。
工作能力分析判斷能力5%
1分:較弱,不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷。
2分:一般,能對問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷。
3分:較強,能對復雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷,但不能靈活的運用到實(shí)際工作中。
4分:強,能迅速的對客觀(guān)環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實(shí)際工作中取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
溝通能力5%
1分:能較清晰的表達自己的思想和想法。
2分:有一定的說(shuō)服能力。
3分:能有效地化解矛盾。
4分:能靈活運用多種談話(huà)技巧和他人進(jìn)行溝通。
靈活應變能力5%,應對客觀(guān)環(huán)境的變化,能靈活的采取相應的措施。
工作態(tài)度員工出勤率2%。月度員工出勤率達到100%,得滿(mǎn)分,遲到一次,扣1分(3次及以?xún)龋?/p>
4、月度累計遲到三次以上者,該項得分為0
日常行為規范2%違反一次,扣2分。
責任感3%0分:工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認真。
1分:自覺(jué)地完成工作任務(wù),但對工作中的失誤,有時(shí)推卸責任。
2分:自覺(jué)地完成工作任務(wù)且對自己的行為負責。
3分:除了做好自己的本職工作外,還主動(dòng)承擔公司內部額外的工作。
服務(wù)意識3%出現一次客戶(hù)投訴,扣3分。
四、考核方法
1、員工考核時(shí)間:下一月的第一個(gè)工作日。
2、員工考核結果公布時(shí)間:下一月的第三個(gè)工作日。
3、員工考核掛鉤收入的額度:月工資的.20%;業(yè)績(jì)考核額度占15%;行為考核額度占5%。
4、員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度:為當月工資的80~140%。
5、員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。
五、考核程序
1、業(yè)績(jì)考核:按考核標準由財務(wù)部根據當月公司營(yíng)業(yè)收入情況統一執行。
2、行為考核:由銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行。
六、考核結果
1、業(yè)績(jì)考核結果每月公布一次,部門(mén)行為考核結果(部門(mén)平均分)每月公布一次。
2、員工行為考核結果每月通知到被考核員工個(gè)人,員工之間不應互相打聽(tīng)。
3、每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外,其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動(dòng)的重要依據。
4、如對當月考核結果有異議,請在考核結果公布之日起一周內向本部門(mén)經(jīng)理或行政人事部提出。
物流薪酬考核方案3
一、目的
為了建立和完善公司績(jì)效管理制度體系,提高設計部人員的工作積極性和創(chuàng )造性,使員工的成績(jì)得到認可,提高員工的滿(mǎn)意度和成就感,提升員工的工作績(jì)效;同時(shí)為了建立適應公司發(fā)展戰略的人力資源隊伍,增強部門(mén)和企業(yè)的凝聚力,保障部門(mén)和企業(yè)的事業(yè)得到持續的發(fā)展,特制定本方案。
二、基本原則
。ㄒ唬┩该髟瓌t
考核流程、考核方法和考核指標清晰明確;考核者要向被考核者明確說(shuō)明績(jì)效管理的標準、程序、方法、時(shí)間等事宜,使考核者與被考核者對績(jì)效考核目標不會(huì )存在明顯的分歧,績(jì)效管理有透明度。
。ǘ贤ㄔ瓌t
在績(jì)效考核的過(guò)程中,考核者需要與被考核者進(jìn)行充分溝通,聽(tīng)取被考核者對自己工作的評價(jià)與意見(jiàn),發(fā)現問(wèn)題或有不同意見(jiàn)應在第一時(shí)間內進(jìn)行溝通解決?己私Y果要及時(shí)反饋給被考核者,使考核結果公正合理。
。ㄈ⿻r(shí)效原則
員工考核是對考核期內工作成果的綜合評價(jià),不能將本考核期之前的表現強加于本次的考核結果中,也不能用某時(shí)段的突出工作表現來(lái)代替整個(gè)考核期的績(jì)效。
。ㄋ模┛陀^(guān)原則
考核結果是以各種統計數據和客觀(guān)事實(shí)為基礎的,對被考核者的任何考核評估都應該有事實(shí)依據,盡可能避免個(gè)人主觀(guān)因素影響考核結果的客觀(guān)性。
。ㄎ澹┌l(fā)展原則
績(jì)效管理是通過(guò)約束與競爭相結合的方式促進(jìn)個(gè)人及團隊的發(fā)展。因此,考核者和被考核者都應該將提高績(jì)效作為首要的目標。
三、適用范圍
除了設計部部經(jīng)理以外的設計部的全體員工。
四、考核時(shí)間
設計人員績(jì)效考核每月進(jìn)行一次績(jì)效評估,時(shí)間為每月的最后2個(gè)工作日。
五、考核參與者
公司按照績(jì)效考核的有關(guān)規定成立績(jì)效考核小組,由行政人資部經(jīng)理、設計部經(jīng)理及行政人資部和設計部的其他相關(guān)人員組成。
、傩姓速Y部負責績(jì)效考核培訓與溝通,確保參與者明確績(jì)效考核的目的和意義,掌握績(jì)效考核的標準和方法;準備考核所用的各種表格;負責組織、協(xié)調績(jì)效考核工作,進(jìn)行時(shí)間進(jìn)度控制、答疑等;撰寫(xiě)績(jì)效考核的總結報告,就存在的問(wèn)題和下一步的工作建議向公司管理層匯報。
、谠O計部經(jīng)理負責與下屬進(jìn)行溝通,客觀(guān)公正地對下屬的績(jì)效進(jìn)行考核評估,并幫助下屬認識到工作中存在的有待改善的問(wèn)題;針對績(jì)效評估中出現的問(wèn)題隨時(shí)與上級主管領(lǐng)導及行政人資部門(mén)溝通并提出意見(jiàn)和建議。
、劭(jì)效考核小組負責統籌評估考核分數,對被考核者進(jìn)行綜合績(jì)效評估,并在考核結束后與被考核者進(jìn)行反饋面談,建立完整的績(jì)效檔案,遞交主管領(lǐng)導審核。
六、績(jì)效溝通
在績(jì)效考核實(shí)施的過(guò)程中,考核小組與被考核者要進(jìn)行持續的績(jì)效溝通。在績(jì)效溝通的過(guò)程中,考核者除了對被考核者的表現做出科學(xué)的評估之外,更重要的在于幫助被考核者提高工作效率,最大程度地開(kāi)發(fā)潛能,從而促進(jìn)公司發(fā)展戰略的有效實(shí)施。
。ㄒ唬┛(jì)效溝通的目的
、偻ㄟ^(guò)在績(jì)效實(shí)施過(guò)程中考核者與被考核者的持續溝通,可以對績(jì)效計劃進(jìn)行調整,使之更加適應公司發(fā)展的要求,更加適應環(huán)境的需要。
、诩皶r(shí)了解到被考核者在績(jì)效考核期中所遇到的困難,并給予必要的幫助。
、奂皶r(shí)發(fā)現并糾正被考核者在績(jì)效實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題和失誤,使之不斷地改進(jìn)自己的工作方式和提高自己的個(gè)人能力。
、芗皶r(shí)掌握工作進(jìn)展情況,了解員工在工作中的表現,并為績(jì)效評估的時(shí)候對被考核者做出恰當的評估做好信息收集工作。
。ǘ┛(jì)效溝通的內容
、俦豢己苏叩墓ぷ鬟M(jìn)展情況。哪些方面的工作進(jìn)展得好,哪些方面存在著(zhù)不足。
、趩T工和團隊是否在正確達成目標和績(jì)效標準的軌道上運行。如果有偏離方向,該采取怎樣的措施扭轉局面。
、劭己苏卟扇『畏N行動(dòng)來(lái)支持被考核者。
七、績(jì)效面談
在考核結束后,考核小組必須與每一位被考核者就考核結果進(jìn)行績(jì)效面談。
。ㄒ唬┛(jì)效面談遵循的原則
、俳⒑途S護彼此的信任?(jì)效面談是雙方溝通的過(guò)程,要想順利地進(jìn)行溝通,就必須始終保持積極飽滿(mǎn)的情緒,建立一種彼此信任的氛圍。
、陔p向溝通,避免對立和沖突?(jì)效面談是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程。面談的過(guò)程中雙方可能會(huì )有不同的見(jiàn)解,這時(shí)考核者應就存在不同見(jiàn)解的問(wèn)題向員工解釋清楚原則和事實(shí),對自己錯誤的觀(guān)點(diǎn)要勇于承認。
、蹆(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)并重。員工的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都是應該在績(jì)效面談中找出來(lái)的,不能只重視其中一個(gè)方面而忽視另一個(gè)方面。
、軉(wèn)題診斷與指導并重,不僅談?wù)撨^(guò)去,更要著(zhù)眼于未來(lái)?(jì)效考評的最終目的不是批評和懲罰,而是找出問(wèn)題的原因并加以指導,從而使員工全面而快速地提高自己的績(jì)效。
。ǘ┛(jì)效面談的目的
、賹(jì)效考核達成一致的看法。對同樣的行為表現,往往不同的人有不同的看法,因此,必須進(jìn)行溝通以達成一致的看法,這樣才能制訂下一步的績(jì)效改進(jìn)計劃。
、谡J可員工的成就和優(yōu)點(diǎn)。每個(gè)人都有被他人認可的需要?(jì)效面談很重要的一個(gè)目的就是使員工認識到自己的成就和優(yōu)點(diǎn),從而對員工起到激勵作用。
、壑赋鰡T工有待改進(jìn)的方面。盡管有的員工十分優(yōu)秀,但在績(jì)效考核中仍然存在一些問(wèn)題和不足之處,有需要改進(jìn)的地方,這都是應該在績(jì)效面談過(guò)程中指出的。
、苤朴喛(jì)效改進(jìn)計劃和培訓計劃。在雙方對績(jì)效評估的結果達成一致意見(jiàn)后,員工和考核者可以在績(jì)效面談的過(guò)程中一同制訂績(jì)效改進(jìn)計劃,并依照考核結果和培訓需求商定培訓計劃。
、輩f(xié)商下一個(gè)績(jì)效管理周期的目標與績(jì)效標準?(jì)效管理是一個(gè)往復循環(huán)的過(guò)程。一個(gè)績(jì)效管理周期的結束,同時(shí)也是下一個(gè)績(jì)效管理周期的開(kāi)始。
物流薪酬考核方案4
加強機關(guān)管理,充分調動(dòng)全局干部職工的工作積極性,形成個(gè)個(gè)爭上游,人人比貢獻的工作競爭局面;克服考核過(guò)程中的形式主義和人為因素,客觀(guān)公正評價(jià)每個(gè)干部職工的現實(shí)表現和工作業(yè)績(jì),特制定本方案。
一、考核對象
局機關(guān)在職在崗干部職工(包括借用到局機關(guān)工作時(shí)間達半年以上的干部職工)。
二、考核內容
考核內容為學(xué)習、出勤、現實(shí)表現、工作業(yè)績(jì)、股室工作、群眾測評、領(lǐng)導評價(jià)七個(gè)方面。
三、考核程序
1、動(dòng)員準備:召開(kāi)年度考核動(dòng)員大會(huì ),上交個(gè)人考核資料,匯總平時(shí)檢查結果。
2、個(gè)人總結和述職:總結全年工作,填寫(xiě)年度考核表,分組進(jìn)行個(gè)人述職。
3、考核組考核:考核組根據干部職工提供的材料和領(lǐng)導及有關(guān)職能部門(mén)提供的記載進(jìn)行考核,確定每個(gè)干部職工在學(xué)習、出勤、現實(shí)表現、工作業(yè)績(jì)、股室工作的得分。
4、量化測評:按照年度工作考核評價(jià)表,由領(lǐng)導和群眾進(jìn)行測評?己私M按權重計算出每個(gè)干部職工的測評實(shí)得分。
5、綜合評價(jià):在個(gè)人述職、考核組考核、量化測評的基礎上,由考核組按得分高低提出考核等次意見(jiàn)。
6、確立等次:考核領(lǐng)導小組對考核組提出的等次意見(jiàn)進(jìn)行研究,集體確定考核等次。
7、反饋。
8、上報(個(gè)人讓優(yōu)、找優(yōu)不予認可和上報)。
四、考核評分細則
1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(10分)
、儆姓螛I(yè)務(wù)學(xué)習讀本、學(xué)習筆記、調研報告和合理化建議記4分,缺一項扣1分。
、谡、業(yè)務(wù)學(xué)習筆記(含心得體會(huì ))達10000字以上。達到記6分,每少100字扣0.5分。
2、出勤(10分)
、侔磿r(shí)參加集體學(xué)習和有關(guān)會(huì )議(包括參加州、縣有關(guān)會(huì )議,4分)。無(wú)故缺會(huì )1次扣1分,遲到早退1次扣0.5分。
、趫猿殖鰸M(mǎn)勤,有事必先請假。曠工1天扣3分,事假1天扣0.5分,本人和直系親屬因病住院、子女升學(xué)請假1天扣0.1分。出滿(mǎn)勤記6分。
3、現實(shí)表現(10分)
、賵F結同志,不扯皮吵架(5分)。吵架1次扣2分。
、诹疂嵶月,遵守黨紀國法(5分)。受黨紀、政紀處分的該項記0分。
4、工作業(yè)績(jì)(20分)
、俟ぷ鞣䦶陌才牛5分)。不服從工作安排的1次扣2分。
、诼男袓徫宦氊,完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)(5分)。未完成工作任務(wù)的每次扣1分。
、廴旯ぷ鳠o(wú)重大失誤(5分)。出現1次工作重大失誤扣5分。
、茏龊帽忝穹⻊(wù)工作(5分)。接到群眾不滿(mǎn)意意見(jiàn)1次扣1分。
5、股室工作(20分)
機關(guān)股室年度考核按股室實(shí)得分從高到低分為三類(lèi),一類(lèi)股室干部記20分,二類(lèi)股室干部記19分,三類(lèi)股室干部記18分。
6、群眾測評(10分)
測評項目按“優(yōu)秀”、“稱(chēng)職”、“基本稱(chēng)職”和“不稱(chēng)職”四個(gè)檔次設置,測評時(shí)優(yōu)秀檔次的個(gè)數不得超過(guò)被測評對象總數的30%。被考核者測評得分=[“優(yōu)秀”個(gè)數×1+“稱(chēng)職”個(gè)數×0.9+“基本稱(chēng)職”個(gè)數×0.8+“不稱(chēng)職”個(gè)數×0]×100÷參評人數。
7、領(lǐng)導測評(20分)
測評項目按“優(yōu)秀”、“稱(chēng)職”、“基本稱(chēng)職”和“不稱(chēng)職”四個(gè)檔次設置,測評時(shí)優(yōu)秀檔次的個(gè)數不得超過(guò)被測評對象總數的30%。被考核者測評得分=[“優(yōu)秀”個(gè)數×1+“稱(chēng)職”個(gè)數×0.9+“基本稱(chēng)職”個(gè)數×0.8+“不稱(chēng)職”個(gè)數×0]×100÷參評人數。
五、考核辦法
考核實(shí)行平時(shí)檢查與年終考核相結合,領(lǐng)導考核與群眾考核相結合,定性考核與定量考核相結合。
干部職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習情況由考核組進(jìn)行檢查考核;出勤和參加會(huì )議情況以辦公室平時(shí)記載為準;現實(shí)表現由分管機關(guān)的副局長(cháng)和紀檢組長(cháng)進(jìn)行考核;工作業(yè)績(jì)由考核組征求主管領(lǐng)導和股室長(cháng)意見(jiàn)后評定;股室工作以機關(guān)股室年度考評方案為依據進(jìn)行考核。
六、獎勵與懲罰
1、考核結果進(jìn)入個(gè)人檔案,并作為干部選撥任用和晉職晉級的重要依據。
2、年度考核評優(yōu)時(shí),根據被考核者的得分情況,確定評優(yōu)對象。年度考核獲優(yōu)人員,除上報上級部門(mén)給予嘉獎外,并按規定給予物質(zhì)獎勵。
3、對綜合考核得分在60分(含60分)以下且排名在末位的實(shí)行待崗學(xué)習,在年度考核中定為基本稱(chēng)職(基本合格)。
七、加強領(lǐng)導,成立工作班子
為了把局機關(guān)干部職工的年度考核工作抓好、抓落實(shí),成立考核工作領(lǐng)導小組,徐朝洪擔任組長(cháng),石海林、張紹平、向海燕、周隆發(fā)為成員,具體考核工作由石海林、李代文、楊明忠、吳務(wù)生、楊宏生、田儒賢、楊小紅同志負責。
物流薪酬考核方案5
為提升賓館的管理水平,充分調動(dòng)餐飲部員工的積極性和主動(dòng)性,不斷提高員工的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的整體績(jì)效水平,結合賓館的實(shí)際情況,特制定本辦法。
一、工資結構
餐飲部員工工資=基礎工資+法定節假日工資+績(jì)效工資
二、基礎工資
餐飲部員工基礎工資為每月200元。
三、法定節假日工資
法定節假日工資=當月法定節假日天數×50元/天,不足部分以績(jì)效工資補充。
四、績(jì)效工資
1、績(jì)效工資實(shí)行月度考核,員工績(jì)效工資與當月餐飲收入以及部門(mén)工作完成情況緊密掛鉤。
績(jì)效工資=績(jì)效工資基數×績(jì)效工資系數×績(jì)效考核得分
2、績(jì)效工資基數
餐飲部領(lǐng)班月度績(jì)效工資基數為1300元/月,實(shí)習生月度績(jì)效工資基數為600元/月,其他服務(wù)員月度績(jì)效工資基數為1100元/月。
3、績(jì)效工資系數
賓館根據當月餐飲收入總額(扣除宴請、張金海、柳嵩消費金額),將餐飲部員工績(jì)效等級分為A、B、C、D、E五個(gè)等級,對應的績(jì)效工資系數如下:
4、績(jì)效考核得分
賓館根據對餐飲部工作的考核與評比,每月末給出當月得分,總分為1分,可酌情給與獎勵。
物流薪酬考核方案6
為調動(dòng)員工的工作積極性,改善員工的工作表現,以達到公司的銷(xiāo)售目標,增強企業(yè)活力;提高員工的滿(mǎn)意程度及工作成就感,特制訂實(shí)行本制度,以實(shí)現對商務(wù)人員的工作量化考核。
一、考核對象:
所有商務(wù)人員。
二、考核人員與流程設置:
1、員工的直接上級為該員工的考評負責人,具體執行考評程序;
2、考評工作由人事部統一安排與監督;考評實(shí)施細則由人事部、考評負責人及被考評人共同討論制定。
3、員工進(jìn)行自評,自評不計入總分;
4、考評結束時(shí),考評負責人須與該員工單獨進(jìn)行考評溝通;
三、考核原則:
公平、公正、公開(kāi),被考核人回避的原則,如考評商務(wù)部經(jīng)理時(shí),本人需回避。
四、考核頻率及數據來(lái)源:
每月、季、年末召開(kāi)會(huì )議分別對被考核人進(jìn)行考核,其中考核數據來(lái)源由部門(mén)經(jīng)理在會(huì )前收集整理,并在會(huì )上予以討論通過(guò);
五、保密原則
1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經(jīng)理公開(kāi);
2、考評結果每月10日前報銷(xiāo)售總(副)經(jīng)理審核,由人事部核準匯總,最后送總經(jīng)理批準;考評文件由人事部存檔;任何人不得將考評結果告訴無(wú)關(guān)人員。
六、考核指標及權重:
考核指標分為定量指標及定性指標二類(lèi),本制度列出各指標項并分別給出權重,其中部門(mén)經(jīng)理與員工在內容及方式各有側重,故在考核的指標及權重上有不同。
物流薪酬考核方案7
一、員工績(jì)效考核目的
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著(zhù)重在能力、能力發(fā)揮和工作表現上進(jìn)行績(jì)效考核。
2、作為確定績(jì)效工資的依據。
3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓依據。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進(jìn)上下級的溝通。
二、員工績(jì)效考核原則
1、公司正式聘用員工均應進(jìn)行考核,不同級別員工績(jì)效考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時(shí)考核必須公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀(guān)的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見(jiàn)面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
三、員工績(jì)效考核內容及方式
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每月進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。
四、考核人與績(jì)效考核指標
1、成立公司考評小組,對員工進(jìn)行全面考核和評價(jià)。
2、自我鑒定,員工對自己進(jìn)行評價(jià)并寫(xiě)出個(gè)人小結。
3、績(jì)效考核指標,員工當月工作計劃、任務(wù),考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、企業(yè)績(jì)效考核結果的反饋
考績(jì)應與本人見(jiàn)面,將考核結果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng )佳績(jì)。
物流薪酬考核方案8
一、績(jì)效考核的目的
1、不斷提高超市的經(jīng)營(yíng)管理水平,使超市保持可持續發(fā)展的動(dòng)力,達到企業(yè)員工的雙贏(yíng)工作。
2、加深員工了解自己的工作職責和工作目標
3、不斷提高員工的工作能力,改進(jìn)工作業(yè)績(jì),提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性。
4、建立以部門(mén)、班組長(cháng)為單位的團結協(xié)作、工作嚴謹高效創(chuàng )優(yōu)的團隊。
5、通過(guò)考核結果的合理應用(獎懲或待遇調整,精神獎勵等),營(yíng)造一個(gè)激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二、績(jì)效考核的原則
1、公平、公開(kāi)性原則:超市員工都要接受超市考核,對考核結果的運用超市同一崗位執行相同標準。
2、定期化和制度化原則:績(jì)效考核工作在績(jì)效考核小組的直接領(lǐng)導下進(jìn)行?(jì)效考核部是本制度執行的管理部。
。1)超市對員工的考核采用每4個(gè)月考核的方法。
。2)績(jì)效考核作為超市人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執行?(jì)效部門(mén)負責不斷對制度修訂和完善。
3、分制原則:超市對員工的考核采用百分制的方法。
4、靈活性原則:超市對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核的重點(diǎn)不同,所占分值比例各為50%。
定量考核:
A、管理:部門(mén)重點(diǎn)工作,完成超市安排工作的質(zhì)量和數量,因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。
B、員工:本崗位崗位職責規定的工作,部門(mén)負責人安排的工作,工作業(yè)績(jì)。
定性考核:
勞動(dòng)紀律,團結協(xié)作,服務(wù)質(zhì)量,盤(pán)點(diǎn)工作,知識考核。
三、組織領(lǐng)導
超市成立總經(jīng)理領(lǐng)導下的績(jì)效考核小組,組織領(lǐng)導超市員工的考核工作。
工作職責:
1、負責主持每月,每季考核總結會(huì ),對上季度考核工作總結,布置下月各部門(mén)工作重點(diǎn)及業(yè)績(jì)定量。
2、負責考核制度的討論,修改及監督實(shí)施。
3、負責各部門(mén)“定量考核”的評價(jià)。
4、負責安排各部門(mén)下季度工作重點(diǎn)。
5、負責考核結果,工資等級的調整。
四、考核標準:
根據超市經(jīng)營(yíng)情況,超市各部門(mén),各崗位每周、月、季工作重點(diǎn)不同,所以考核的標準也不同,各部門(mén)定量考核工作目標和內容根據超市經(jīng)營(yíng)及管理情況確定?己藰藴室(jiàn)附錄。
五、考核時(shí)間及相關(guān)制度
1、考核采取4個(gè)月考核一次,每年3、7、11月為考核時(shí)間。
2、考核達到85分將調整職務(wù)及升一級工資,考核達到60—84分保持原工資不變,沒(méi)達到60分將降一級工資。
3、本考核實(shí)行的同時(shí)取消年終獎金,年終獎金根據效益另行處理。
4、本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工,業(yè)績(jì)突出可跳級上升。
5、職業(yè)生涯:職員—付柜臺長(cháng)—柜臺長(cháng)—科長(cháng)[組長(cháng)]—主管—付理—部門(mén)經(jīng)理—總監—副經(jīng)理—總經(jīng)理。
工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500。
物流薪酬考核方案9
一、考核依據:
在原有績(jì)效考核分配方案的基礎上,采納全校教職工的合理建議,經(jīng)學(xué)校工會(huì )委員會(huì )討論通過(guò)的《江都區實(shí)驗初中教職工獎勵性績(jì)效工資考核分配方案(試行稿)》。
二、考核分配工作領(lǐng)導小組:
組長(cháng):
成員:
三、核算小組具體分工:
楊建華:負責統籌安排。
張建、唐寶泉、曹鶴平:負責教師工作量、質(zhì)量獎、教科研獎的考核分配工作。
金 中:負責干部津貼、班主任津貼及出勤獎的考核分配工作。
劉小平:負責師德及育人獎及優(yōu)秀班主任獎勵的考核分配工作。
吳新華:負責后勤工作人員的考核分配工作。
嚴秋明:負責解釋說(shuō)明績(jì)效考核方案中的有關(guān)內容。
董紅梅:負責合成匯總。
四、序時(shí)進(jìn)度安排:
1月10日——12日:各考核小組根據方案進(jìn)行核算;
1月13日——16日:會(huì )計室合成匯總;召開(kāi)校長(cháng)辦公會(huì )及全體考核工作領(lǐng)導小組成員會(huì )議;
1月17日——19日:考核結果公示;
1月20日:上報教育局。
物流薪酬考核方案10
第一條 考核目的
科研績(jì)效考核是研究所實(shí)施績(jì)效管理的主要內容之一,其主要目的在于:通過(guò)定期地對各團隊科技工作進(jìn)行回顧與評估,為各團隊分析不足、明確方向提供依據,為研究所確定與調整發(fā)展目標提供支持,從而促進(jìn)科研績(jì)效的提高,推動(dòng)研究所科技工作的持續發(fā)展。同時(shí),通過(guò)績(jì)效考核,為崗位聘任、績(jì)效分配、薪酬調整等人力資源管理工作提供參考和依據。
第二條 考核對象
考核對象為進(jìn)入創(chuàng )新基地的科研組織單元。其中科研組織單元應為具有相同的科研方向、緊密的學(xué)術(shù)聯(lián)系,共同申請并統一使用大部分科研經(jīng)費,協(xié)同完成大部分科研任務(wù)的單元(即通稱(chēng)的“課題組”,以下簡(jiǎn)稱(chēng)團隊)。由科研人員自主申報,部門(mén)審定,考核委員會(huì )認定。
考核期內,課題組發(fā)生分立或者整合的,分立或整合后運行超過(guò)一年的,按新的課題組進(jìn)行考核;不足一年的,可自主選擇按照新的或原有課題組進(jìn)行考核。
課題組成員中,到所工作不滿(mǎn)一年的崗位聘任或所項目聘用人員可以不參加考核,其他崗位聘任和所級項目聘用人員均須參加考核。
第三條 考核周期
考核周期一般為兩年。研究所于考核周期結束的當年年底或次年上半年組織科研團隊績(jì)效考核工作。
第四條 考核指標體系
考核指標體系包括定量數據測評和定性指標評估兩部分內容。
定量數據測評包括經(jīng)費與科研項目、學(xué)術(shù)影響與獲獎情況、成果轉化、隊伍建設。根據科研數據折算為相應得分。
定性指標評估包括科技工作顯示度、目標凝練與可持續發(fā)展、與研究所戰略的符合度。由定性指標評估委員會(huì )進(jìn)行評估。
依據科研工作的性質(zhì),科研團隊分為三類(lèi),A類(lèi)為高技術(shù)研究開(kāi)發(fā)團隊,B類(lèi)為定向基礎研究團隊,C類(lèi)為國防科研團隊。各團隊可按照自身工作性質(zhì),自主決定參加不同類(lèi)型團隊的考核。不同類(lèi)型團隊考核內容所占的權重如下:
考核指標的詳細說(shuō)明見(jiàn)附件。
第五條 考核分值計算
。ㄒ唬┒繑祿䴗y評
把團隊定量數據測評的每一部分內容小分相加,同一類(lèi)團隊中累計得分最高的定為該項內容的權重值,其他團隊則根據相應比例折算出該部分內容的得分。
例如:某A類(lèi)團隊成果轉化累計分為120分,且為所有A類(lèi)團隊中的最高者,則將它定為該項內容最高得分25分,另一A類(lèi)團隊累計得分是100分,按照比例其該項得分為20.83分,依次類(lèi)推。
其中,1、2、3考核項按照上述辦法以總分和平均分別計算得分,并以各50%的權重計算為最終得分。第4項按總分計算得分。
最后將1至4部分的得分相加即得出定量數據測評得分。
凡指標中涉及人均的,均按標準人均計算,標準人數計算方法為:正高、副高、中初級每人分別記3、2、1,相加即為標準人數。實(shí)有人數按參加考核的人數計算?己似趦热藛T發(fā)生變動(dòng)的,標準人數計算到變動(dòng)的月份。
考慮到考核的相對公平合理,當申報某一類(lèi)型團隊少于或等于2個(gè)時(shí),申報該類(lèi)型的團隊須選擇其它類(lèi)型團隊進(jìn)行考核。
。ǘ┒ㄐ灾笜嗽u估
定性指標評估由專(zhuān)家委員會(huì )對各評估項進(jìn)行分檔,對應為相應的得分,各項指標評價(jià)得分根據權重加總,即為定性指標評估的最后得分。
第六條 考核等級
。ㄒ唬﹫F隊考核等級
各科研團隊的考核等級比例分布如下:
定性評估委員會(huì )在對團隊定性評估各項指標進(jìn)行分檔打分的同時(shí),推薦一定數額的優(yōu)秀團隊,獲2/3(含)以上。
委員會(huì )成員同意的團隊可直接確定為優(yōu)秀團隊(但總數不超過(guò)優(yōu)秀名額的一半)。
其他團隊根據得分按團隊類(lèi)別進(jìn)行排序,按強制分布確定考核等級。
。ǘ﹨⒓涌己说娜藛T等級確定
1、團隊負責人的考核等級原則上與團隊等級相同。
2、團隊內部成員的考核等級由團隊負責人確定。團隊成員優(yōu)秀、良好的比例按照團隊的得分依次線(xiàn)性遞減,由所務(wù)會(huì )核定。
核定辦法為:定性評估優(yōu)秀和考核總分第一名團隊的優(yōu)秀比例為80%,良好團隊排名中位團隊的優(yōu)秀比例為20%、良好比例為80%,合格團隊排名中位團隊的良好比例為20%、合格比例為80%,其他團隊根據得分按線(xiàn)性關(guān)系分別計算優(yōu)秀、良好、合格的比例。
良好團隊中位以下不設置優(yōu)秀名額,合格團隊中位以下不設置良好名額。
3、院士、特聘研究員原則上確定為優(yōu)秀等級,不占團隊優(yōu)秀比例名額。
。ㄈ┪磪⒓涌己说娜藛T等級確定
新到所人員在第一年執行等級不高于“良好”,不占團隊相應等級的名額比例;滿(mǎn)一年后,可參照參加考核的成員確定考核等級,占團隊相應等級的名額比例。
第七條 考核實(shí)施
。ㄒ唬┛己素熑
考核工作由人力資源處牽頭,科技處、科研支持部密切配合,會(huì )同其它管理部門(mén)一起執行。
科技處、科研支持部依據管理過(guò)程中的積累,提供給各團隊定量數據測評中的基礎數據,各團隊進(jìn)行核查、補充,并由相應管理部門(mén)審核、確認。
定性指標評估由各團隊提供書(shū)面材料并進(jìn)行陳述,所領(lǐng)導、全體創(chuàng )新基地研究員和各科研部門(mén)負責人、機關(guān)各處處長(cháng)組成定性指標評估委員會(huì ),對各團隊進(jìn)行評估。所務(wù)會(huì )可以根據需要,邀請部分所外專(zhuān)家作為定性指標評估專(zhuān)家。
績(jì)效考核仲裁小組對在評價(jià)中存在爭議的問(wèn)題進(jìn)行仲裁,由所領(lǐng)導、科技處、人力資源處、工會(huì )等五人組成。組內采取少數服從多數的原則。人力資源處負責考核爭議與申訴的受理。
所務(wù)會(huì )對考核成績(jì)及其使用、申訴處理有最終決定權。 為提高效率,考核工作主要在網(wǎng)上進(jìn)行?蒲兄С植控撠熾娮涌己讼到y的技術(shù)支持。
。ǘ┚唧w程序
1、提供基礎數據:科技處、科研支持部依據管理過(guò)程中的積累,提供給各團隊定量數據測評中的基礎數據。
2、復查補充數據:各團隊根據科技處、科研支持部提供的數據,進(jìn)行補充、復查,通過(guò)電子考核系統上報考核數據,并提交定性指標評估材料。
3、定量數據審核:科技處、科研支持部等部門(mén)對定量數據測評指標得分及其依據進(jìn)行最終審核。根據各部分內容的權值比重,計算出定量數據測評的最后得分。
4、定性指標評估:定性指標評估委員會(huì )根據團隊的陳述,對定性指標評估各項指標進(jìn)行評價(jià),計算出定性指標評估的最后得分。
5、等級評定:人力資源處匯總定量數據測評與定性指標評估得分,即為考核的總得分,按得分高低進(jìn)行排序并評定考核等級。
6、公示:人力資源處將考核結果報所務(wù)會(huì )審定后,向全體團隊負責人予以公示,接受團隊的申訴和監督,最終確定各團隊的得分與排名。
第八條 考核結果運用
績(jì)效考核結果與研究所各類(lèi)資源的分配掛鉤,具體運用如下:
。ㄒ唬┐_定重點(diǎn)發(fā)展方向。研究所根據績(jì)效考核情況,確定和調整重點(diǎn)發(fā)展方向。各團隊結合考核情況,總結經(jīng)驗,查找不足,明確下一步工作思路與發(fā)展目標。
。ǘ﹦(dòng)態(tài)優(yōu)化科研隊伍?己伺琶詈10%的團隊,研究所不再負擔其系數1的績(jì)效津貼。連續兩次排名最后10%的團隊,原則上予以調整或解散。相關(guān)團隊成員可在所內尋找新的接納團隊,逾期不能找到接納團隊的,研究所將終止或解除與其個(gè)人的聘用合同。
為確保該項工作的穩妥性與合理性,所務(wù)會(huì )在做出調整或解散團隊決定前,應征求學(xué)術(shù)委員會(huì )的意見(jiàn)。
。ㄈ┓峙溲芯可~?己藘(yōu)秀的團隊,適度調增研究生招生名額;考核排名最后10%的團隊,適度削減研究生招生名額。
。ㄋ模┖硕ǹ(jì)效津貼數額。依據績(jì)效考核結果確定個(gè)人績(jì)效津貼數額?(jì)效津貼數額為績(jì)效津貼基數與各等級系數之積。研究所定期調整績(jì)效津貼基數和各等級系數。
第九條 考核申訴
如對績(jì)效考核結果有異議,團隊有權向考核仲裁的受理部門(mén)人力資源處提出申訴,并提交相關(guān)材料。人力資源處應在10個(gè)工作日內,對申訴作出答復,情況復雜的,可予以延長(cháng),但一般不超過(guò)20個(gè)工作日。
第十條 附則
本辦法經(jīng)所務(wù)會(huì )討論通過(guò)后實(shí)施,由人力資源處牽頭會(huì )同科技處負責解釋。
物流薪酬考核方案11
對員工的工作績(jì)效做出評價(jià)就每個(gè)公司的重要工作之一,以提高員工的工作效率,促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和實(shí)現企業(yè)的目標。為了做好集團的績(jì)效考核工作,特制定了以下公司績(jì)效考核方案制度范本。
一、績(jì)效考核的目的
1、績(jì)效考核為人員職務(wù)升降提供依據。通過(guò)全面嚴格的考核,對素質(zhì)和能力已超過(guò)所在職位的要求的人員,應晉升其職位;對素質(zhì)和能力不能勝任現職要求的,則降低其職位;對用非所長(cháng)的,則予以調整。
2、績(jì)效考核為浮動(dòng)工資及獎金的發(fā)放提供依據。通過(guò)考核準確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮動(dòng)工資和獎金的發(fā)放標準。
3、績(jì)效考核是對員工進(jìn)行激勵的手段。通過(guò)考核,獎優(yōu)罰劣,對員工起到鞭策、促進(jìn)作用。
二、績(jì)效考核的基本原則
1、客觀(guān)、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則;
2、階段性和連續性相結合的原則,對員工各個(gè)考核周期的評價(jià)指標數據積累要綜合分析,以求得出全面和準確的結論。
三、績(jì)效考核周期
1、中層干部績(jì)效考核周期為半年考核和年度考核;
2、員工績(jì)效考核制度周期為月考核、季考核、年度考核。
3、月考核時(shí)間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開(kāi)始,至下月5日上報考核情況;
季考核時(shí)間安排為3、6、9月的每月25日開(kāi)始,至下月5日上報考核情況;
半年考核時(shí)間安排為6月25日開(kāi)始,7月10日前上報考核情況;
全年考核時(shí)間安排為12月25日至下一年度1月25日結束。
四、績(jì)效考核內容
1、三級正職以上中層干部考核內容
。1)領(lǐng)導能力 (2)部屬培育 (3)士氣 (4)目標達成 (5)責任感 (6)自我啟發(fā)
2、員工的績(jì)效考核內容
(1) 德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德
(2) 能:專(zhuān)業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力
(3) 勤:責任心、工作態(tài)度、出勤
(4) 績(jì):工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng )新成果等。
五、績(jì)效考核的執行
1、集團成立績(jì)效考核委員會(huì ),對績(jì)效考核工作進(jìn)行組織、部署,委員會(huì )構成另行通知;
2、中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導和人力資源部執行;
3、員工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導和人力資源部執行。
六、績(jì)效考核方法
1、中層干部和員工的績(jì)效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價(jià)法相結合的方法。
2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述,內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求,闡述本考核期間取得的主要成績(jì),工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)的設想。
3、量表評價(jià)法是將考核內容分解為若干評價(jià)因素,再將一定的分數分配到各項評價(jià)因素,使每項評價(jià)因素都有一個(gè)評價(jià)尺度,然后由考核人用量表對評價(jià)對象在各個(gè)評價(jià)因素上的表現做出評價(jià)、打分,乘以相應權重,最后匯總計算總分。
4、根據“階段性和連續性相結合的原則”,員工月考核的分數要按一定比例計入季度考核結果分數中;季度考核的分數也應該按一定比例計入年度考核結果分數中,具體各考核周期考核結果分數計算公式如下:
第一季度考核結果分數=(一月份考核分數+二月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%
第二季度考核結果分數=(四月份考核分數+五月份考核分數)×20%+本季度考核分數×60%
第三季度考核結果分數=(七月份考核分數+八月份考核分數)×20%+本
季度考核分數×60%
年度考核結果分數=(第一季度考核結果分數+第二季度考核結果分數+第三季度考核結果分數)×5%+(十月份考核分數+十一月份考核分數)×5%+年度考核分數×75%
5、個(gè)人自評表和測評量表在填寫(xiě)完畢之后,經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。
個(gè)人自評表及兩部評價(jià)表后附。
七、績(jì)效考核的反饋
各考核執行人應根據考核結果的具體情況,聽(tīng)取有關(guān)被考核人對績(jì)效考核的各方面意見(jiàn),并將意見(jiàn)匯總上報集團人力資源部。
八、績(jì)效
考核結果的應用
人資資源部對考核結果進(jìn)行匯總、分析,并與各公司部門(mén)領(lǐng)導協(xié)調,根據考核結果對被考核人的浮動(dòng)工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升降等問(wèn)題進(jìn)行調整。
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