網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案范文（精選15篇）
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，常常需要預先準備方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案 1
一、指導思想：
為了進(jìn)一步落實(shí)集團生產(chǎn)中心“四不傷害”的安全管理要求，使公司安全文化建設升級，提升全員參與安全管理的積極性和主動(dòng)性。在生產(chǎn)系統內推行網(wǎng)格化安全管理，同步開(kāi)展“我的地盤(pán)我負責、人人都是安全員”活動(dòng)。促進(jìn)當陽(yáng)公司安全管理新模式，實(shí)行安全管理網(wǎng)格化、精細化、高效化、及時(shí)全面覆蓋，無(wú)安全管理盲區。
二、工作目標：
以部門(mén)為單位，以崗位網(wǎng)格為載體，以標準化安全管理為目標，進(jìn)一步加強和創(chuàng )新安全管理，整合各部門(mén)管理職責資源，進(jìn)網(wǎng)格、重心下移，細化管理區域，規范安全行為，落實(shí)安全績(jì)效考核，全面建立起全天候、全人員、全過(guò)程的'安全管理新機制，全面推行“我的地盤(pán)我負責，人人都是安全員”
三、實(shí)施方案：
1、網(wǎng)格區域劃分原則
a、將公司所屬區域按照功能，根據部門(mén)以及職能的不同，劃分為若干個(gè)一級網(wǎng)格部門(mén)單元。
b、部門(mén)網(wǎng)格按照作業(yè)區域、崗位、職責劃分成若干個(gè)二級班組網(wǎng)絡(luò )單元。
c、嚴格按照崗位職責，細化工作任務(wù)落實(shí)劃分若干個(gè)三級具體網(wǎng)絡(luò )單元(責任人)
2、一級網(wǎng)格單元劃分
網(wǎng)格區域：滾筒一車(chē)間、滾筒二車(chē)間、滾筒三車(chē)間、滾筒四車(chē)間、高塔一車(chē)間、高塔二車(chē)間、生產(chǎn)部、行政部、設備部、儲運部、安全環(huán)保部
3、二級、三級網(wǎng)格分級具體劃分
四、成立安全監督小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
五、責任追溯
各網(wǎng)格區域內的責任人員承擔本網(wǎng)格區域內的管理責任：網(wǎng)格區域的內部人員要相互監督，確保區域內每名成員遵章守紀，同時(shí)也有責任制止外來(lái)人員在責任網(wǎng)格內的違章，不制止外來(lái)人員違章，整個(gè)網(wǎng)格區域內的人員都要承擔連帶管理責任。
1、檢查機制：日巡查：安全環(huán)保部成員負責每日巡查；周抽查：監督小組辦公室成員負責每周巡查；月檢查：監督小組成員對全部范圍網(wǎng)格進(jìn)行每月檢查。
2、監督內容及考核細則：
3、獎懲辦法
a、每月底對各級網(wǎng)格安全管理區域內的責任人扣分情況匯總，依據扣分分別進(jìn)行負激勵，作為網(wǎng)格考核激勵基金。
b、每月底依據各級網(wǎng)格安全管理區域內的責任人評分情況，評選出安全管理標兵和安全管理差的部門(mén)各一個(gè)，用網(wǎng)格考核激勵基金對安全管理標兵正激勵300元，安全管理差的部門(mén)負激勵300元。
c、活動(dòng)期間每月得出的優(yōu)秀網(wǎng)格安全管理標兵，報至生產(chǎn)中心備案，作為年終評先表模的依據。
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案 2
為創(chuàng )新企業(yè)管理模式，提升企業(yè)管理能力，促進(jìn)公司科學(xué)、健康、可持續發(fā)展，依據省公司《關(guān)于全面推行網(wǎng)格化管理的指導意見(jiàn)》，結合分公司人力資源狀況和網(wǎng)絡(luò )特點(diǎn)，制定本方案:
一、指導思想
通過(guò)網(wǎng)格化，構建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務(wù)實(shí)高效的管理和服務(wù)模式，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)關(guān)口前移，服務(wù)無(wú)縫覆蓋，進(jìn)而推進(jìn)服務(wù)水平的大提升和各項業(yè)務(wù)的大發(fā)展。
二、基本原則
按照“精簡(jiǎn)行政后勤崗位，優(yōu)化工程運維崗位，強化營(yíng)銷(xiāo)和客服崗位”的原則，改變目前后勤崗位人員偏多，一線(xiàn)市場(chǎng)崗位偏少，員工崗位配置不夠合理的現狀。
三、工作目標
本著(zhù)“全面覆蓋、分級管理、層層負責、網(wǎng)格到底、責任到人”的原則，將服務(wù)區域劃分為若干個(gè)網(wǎng)格服務(wù)單元，在每個(gè)網(wǎng)格單元內配置安裝、維護和營(yíng)銷(xiāo)人員，即營(yíng)裝維一體。通過(guò)網(wǎng)格化的手段，對客戶(hù)和市場(chǎng)實(shí)現扁平化、精細化、高效化、全覆蓋、全過(guò)程、全天候的科學(xué)管理，有效提升公司的網(wǎng)絡(luò )維護能力、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力和公司品牌形象，全面提高競爭實(shí)力。
四、網(wǎng)格劃分
網(wǎng)格劃分堅持分界明確、便于管理的原則，實(shí)行“二級網(wǎng)格化管理”模式。即劃分為一級網(wǎng)格和二級網(wǎng)格。
一級網(wǎng)格的劃分。一級網(wǎng)格為基礎網(wǎng)格，是網(wǎng)格化管理服務(wù)的責任主體。在城網(wǎng)，以小區為單位，兼顧用戶(hù)數量確定一級網(wǎng)格數量。城區覆蓋戶(hù)數75000戶(hù)，其中，正常繳費戶(hù)數46796戶(hù)，報停和欠費用戶(hù)14567戶(hù)。一級網(wǎng)格數量暫定為20個(gè)，每3750戶(hù)左右為一個(gè)網(wǎng)格，每格由2人共同負責。
二級網(wǎng)格的構成。在城網(wǎng)，以行政區域為單位，設置三個(gè)二級網(wǎng)格；在農網(wǎng)，以三個(gè)鄉鎮服務(wù)站為單位，設置為三個(gè)二級網(wǎng)格。市區每個(gè)二級網(wǎng)格由約7個(gè)左右一級網(wǎng)格構成。嶺東服務(wù)站，xx個(gè)一級網(wǎng)格，嶺西服務(wù)站，xx個(gè)一級網(wǎng)格，鐵北服務(wù)站，xx個(gè)一級網(wǎng)格。二級網(wǎng)格主要負責所轄一級網(wǎng)格之間的日常管理、統籌指導、綜合協(xié)調、督導考評等工作。
五、工作職責
(一)網(wǎng)絡(luò )維護
1、負責及時(shí)處理光站以下到用戶(hù)終端的各種故障，確保網(wǎng)絡(luò )傳輸暢通、安全，信號符合指標。(城區光站1086臺。)
2、負責網(wǎng)格內線(xiàn)路隱患的排查處置工作，發(fā)現危及線(xiàn)路安全或其他設施、人身、財產(chǎn)安全的，應努力設法排除并及時(shí)上報。
3、負責網(wǎng)格內直播衛星用戶(hù)的稽查管理，盜取信號等違法行為的監管工作。
(二)客戶(hù)服務(wù)
1、網(wǎng)格工作人員要負責按照工單內容，遵守《吉視傳媒客戶(hù)服務(wù)規范》，按照時(shí)限要求完成網(wǎng)格內客戶(hù)的安裝、調試、維修、故障處理等工作。
2、負責網(wǎng)格區域內客戶(hù)的定期回訪(fǎng)工作，及時(shí)了解客戶(hù)需求，負責用戶(hù)的`報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪(fǎng)，并進(jìn)行相應的記錄及時(shí)反饋。
3、負責網(wǎng)格內信息(網(wǎng)格信息、小區信息、樓宇信息、客戶(hù)信息)收集整理工作。
4、負責網(wǎng)格內信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶(hù)存量、客戶(hù)業(yè)務(wù)需求、小區消費水平、客戶(hù)離網(wǎng)率、欠費數據等。
5、負責與網(wǎng)格內實(shí)施客戶(hù)維系活動(dòng)，提高客戶(hù)忠誠度，鞏固已有客戶(hù)及業(yè)務(wù)。
6、負責網(wǎng)格內用戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和受理工作。
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案 3
一、總體要求
按照安全生產(chǎn)分級負責、屬地管理原則，通過(guò)“定格、定人、定責”，進(jìn)一步細化落實(shí)安全生產(chǎn)責任，建立責任到人、職責到位、全面覆蓋的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系，逐步形成安全生產(chǎn)制度化、規范化長(cháng)效機制，推動(dòng)全縣教育系統安全生產(chǎn)管理水平明顯提高、安全生產(chǎn)形勢明顯好轉，全力保障廣大師生生命財產(chǎn)安全，努力實(shí)現全縣教育系統平安和諧。
二、工作目標
通過(guò)將全縣學(xué)校、幼兒園安全生產(chǎn)監管責任按照屬地與行業(yè)劃分，縱橫交織，形成二級網(wǎng)格化管理模式，通過(guò)對每一個(gè)網(wǎng)格實(shí)行“定范圍”“定人員”定職責”，細化安全生產(chǎn)責任制，實(shí)現安全生產(chǎn)監管全覆蓋、無(wú)縫隙。
三、工作內容
1、一級網(wǎng)格�？h教育局主要領(lǐng)導對安全生產(chǎn)網(wǎng)格化負總責，縣教育局班子成員落實(shí)分片聯(lián)系點(diǎn)制度，承擔聯(lián)系點(diǎn)網(wǎng)格化管理工作的督查和指導責任�？h教育局安全辦公室代表縣教育局制定本級安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作方案，劃分和建立安全監管下級網(wǎng)格，明確每個(gè)網(wǎng)格的責任主體和直接責任人及重點(diǎn)部位等情況；監督指導各學(xué)校、幼兒園實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，督促各學(xué)校、幼兒園落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，建立信息臺賬，全面掌握其安全生產(chǎn)狀況；定期分析安全生產(chǎn)形勢，研究、部署安全生產(chǎn)工作，落實(shí)組織執法檢查、專(zhuān)項治理、隱患排查、宣傳教育等措施，督促各學(xué)校、幼兒園及時(shí)消除安全生產(chǎn)隱患。
2、二級網(wǎng)格。在當地鄉（鎮）黨委、政府的領(lǐng)導下，各學(xué)校、幼兒園主要負責人為安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的第一責任人，對安全生產(chǎn)負總責。各學(xué)校、幼兒園安全辦公室具體負責網(wǎng)格化管理工作。各學(xué)校、幼兒園在所屬鄉（鎮）政府和縣教育局指導下開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，劃分責任區，明確每個(gè)責任區的名稱(chēng)、位置、面積、負責人、主要建筑、重點(diǎn)場(chǎng)所等；建立安全生產(chǎn)信息臺賬，加強日常檢查，及時(shí)消除安全生產(chǎn)事故隱患；對超出處置能力的安全生產(chǎn)事故隱患按規定及時(shí)上報當地黨委政府和縣教育局。各學(xué)校、幼兒園在相關(guān)部門(mén)指導下開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，根據年級、班級、崗位等情況建立全覆蓋的安全生產(chǎn)管理微網(wǎng)格，編制安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理責任圖，明確各層級安全生產(chǎn)第一責任人和直接責任人，實(shí)現安全生產(chǎn)分層級管理；建立涵蓋組織領(lǐng)導、資金投入、培訓教育、隱患排查治理、檢查考核等內容的安全生產(chǎn)管理體系；加強現場(chǎng)管理，嚴格操作規程，對重大危險源實(shí)施監控，保證設施設備處于安全狀態(tài)；積極排查安全生產(chǎn)事故隱患，認真落實(shí)整改措施；強化應急管理，時(shí)刻處于備戰狀態(tài)，隨時(shí)處置發(fā)生的事故。
四、實(shí)施步驟
1、精心制定工作方案，建立二級網(wǎng)格（3月1日－5月1日）。各學(xué)校、幼兒園要建立二級網(wǎng)格，明確每個(gè)網(wǎng)格的責任主體和直接責任人及重點(diǎn)部位等情況，繪制安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理責任圖，并報在當地鄉（鎮）黨委、政府和縣教育局安全辦公室備案，若責任人或重點(diǎn)部位發(fā)生變動(dòng)時(shí)，隨時(shí)報縣教育局安全辦公室進(jìn)行修改。
2、全面實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理。各學(xué)校、幼兒園要落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任，全面掌握本單位安全狀況，建立安全信息臺賬，加強日常檢查，及時(shí)消除安全生產(chǎn)事故隱患�？h教育局組建專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化工作檢查組隨機抽查各學(xué)校、幼兒園的巡查記錄、安全隱患的發(fā)現和整治情況、學(xué)生安全知識知曉率等，定期通報網(wǎng)格化監管工作進(jìn)展和開(kāi)展情況。
五、工作要求
1、提高認識，精心組織。各校（園）要在當地鄉（鎮）黨委、政府的領(lǐng)導下，實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，是進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校、幼兒園主體責任，建立“橫向到邊、縱向到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò )的重要舉措，對切實(shí)抓好基層安全管理工作，推動(dòng)學(xué)校、幼兒園主體責任落實(shí)有著(zhù)重要意義。各學(xué)校、幼兒園要高度重視，精心組織，狠抓落實(shí)。各學(xué)校、幼兒園要通過(guò)落實(shí)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化，使廣大師生安全意識得到明顯增強，安全管理水平得到明顯提高，安全事故隱患明顯減少，安全狀況明顯好轉。
2、樹(shù)立典型，示范帶動(dòng)�？h教育局將根據教育系統實(shí)際，選擇基礎較好、有代表性的.學(xué)校、幼兒園確定為示范單位進(jìn)行重點(diǎn)培養，采取現場(chǎng)觀(guān)摩、經(jīng)驗交流、集中培訓等多種形式，進(jìn)行示范帶動(dòng)，加快網(wǎng)格化監管進(jìn)程�？h教育局將加強指導，及時(shí)總結推廣各學(xué)校、幼兒園實(shí)施網(wǎng)格化管理的經(jīng)驗。
3、嚴格考核，確保實(shí)效�？h教育局將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作納入年度考核，并將適時(shí)組織安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理落實(shí)情況的監督檢查，對各學(xué)校、幼兒園落實(shí)情況進(jìn)行通報。對工作不到位、管理不力、措施不嚴，造成不良影響的學(xué)校、幼兒園進(jìn)行通報批評；對有關(guān)工作人員未履行安全監管職責，導致發(fā)生安全事故的，依照有關(guān)規定進(jìn)行處理。
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案 4
為認真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加強和改進(jìn)消防工作的意見(jiàn)》和《南城縣消防安全網(wǎng)格化精細化管理實(shí)施方案》，建立健全基層消防安全組織，強化基層消防工作責任，深入推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化、精細化管理，進(jìn)一步夯實(shí)社會(huì )火災防控基礎，預防和減少火災事故，特制定本方案。
一、消防安全網(wǎng)格劃分和工作目標
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分：以鄉（鎮）行政轄區為單元，劃分中網(wǎng)格；以村（居）民委員會(huì )管理范圍為單元，劃分小網(wǎng)格；以村民小組、民居樓院、社會(huì )單位等為單元，劃分單元格，構建“全覆蓋、無(wú)盲區”的消防安全管理網(wǎng)絡(luò )。
�。ǘ┕ぷ髂繕耍航衲耆嬉菩邢腊踩W(wǎng)格化管理，消防安全網(wǎng)格化管理組織和工作機制要實(shí)現“責任明晰、機制健全、運行高效”的目標。
二、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┏闪⑾澜M織。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
1、成立以綜治辦、民政司法辦、城建辦、農村辦、安監站、房管所、財政所、工商所、糧管所、公安派出所等有關(guān)負責人為成員的消防安全委員會(huì )，明確1名政府負責人為主任，設立消防辦公室并確定2-3名專(zhuān)兼職消防管理人員，負責中網(wǎng)格消防工作的組織實(shí)施。
2、村（居）委會(huì )主任是小網(wǎng)格消防安全管理的第一責任人，每個(gè)社區、行政村都要明確1-2名專(zhuān)兼職消防管理人員，負責小網(wǎng)格消防工作的組織實(shí)施。
4、村民小組負責人、樓（院）長(cháng)、物業(yè)和社會(huì )單位的負責人是單元格消防安全管理的負責人，負責在單元格內建立群眾性消防安全自治組織，開(kāi)展群眾性消防工作。
�。ǘ┘訌娤懒α�。
1、建立志愿消防隊；充分發(fā)揮巡防、保安隊伍作用，加強對保安員的消防培訓，建立一支10-30人的兼職的消防安全巡防隊伍。
2、小網(wǎng)格：要積極發(fā)展村委消防督導員擴大基層消防力量覆蓋面。單元格：要積極開(kāi)展“村企聯(lián)防、企企聯(lián)防、鄰里守望”等活動(dòng)，廣泛調動(dòng)群眾參與消防工作。
�。ㄈ┞鋵�(shí)消防檢查。
1、中網(wǎng)格：要結合轄區消防安全形勢和季節特點(diǎn)，深入開(kāi)展消防安全集中排查整治和各類(lèi)專(zhuān)項治理行動(dòng)，消除火災隱患，懲治消防違法違規行為。
2、小網(wǎng)格：要定期對村組和沿街門(mén)店、小單位、小場(chǎng)所等開(kāi)展消防安全排查。
3、單元格：用火、用電、用油、用氣等為重點(diǎn)的消防安全巡查。
�。ㄋ模╅_(kāi)展消防宣傳。
1、中網(wǎng)格：要進(jìn)一步深化消防宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)，廣泛動(dòng)員各基層組織和消防志愿者開(kāi)展消防宣傳教育，普及消防常識。
2、小網(wǎng)格：要在村屯、居民樓院、單位和場(chǎng)所設置消防宣傳櫥窗（標牌），有條件的要依托農村文化室，建設消防教育體驗活動(dòng)室，定期組織各單元格內的群眾參加消防教育和體驗。
�。ㄎ澹┩晟葡涝O施。
為專(zhuān)職消防隊和志愿消防隊配備消防車(chē)輛裝備和滅火救援器材，為消防安全巡防隊伍配備電動(dòng)消防巡邏車(chē)、消防電動(dòng)自行車(chē)。村（居）委會(huì )要配備必要的消防設施器材以及小喇叭、視頻教學(xué)等防火宣傳器材。要加強對消防設施和裝備器材的.管理，維護保養好各類(lèi)消防設施和裝備器材；要在網(wǎng)格和單位的重點(diǎn)部位設置消防器材集中存放點(diǎn)，定期維護保養和更新，確保完整好用。
�。┙⑾罊n案。
要設立消防辦公室，社區（村）要設立“保消合一”巡防室，配備必須的辦公用品，制定各項消防安全工作職責、制度，分級建立消防安全網(wǎng)格化管理臺帳，全面、詳細、動(dòng)態(tài)地記錄轄區消防安全基本情況以及消防安全巡防、隱患整治、宣傳培訓、滅火演練、應急疏散等網(wǎng)格化管理工作情況。
�。ㄆ撸┓旨壨苿�(dòng)落實(shí)。
公安派出所要在公安消防部門(mén)的指導下，推動(dòng)小網(wǎng)格（含單元格）的消防安全管理工作。
三、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┎渴饎�(dòng)員階段（20xx年5月24日至5月31日）。制定具體實(shí)施方案或工作計劃，召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行動(dòng)員。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年6月1日至9月10日）。對照消防安全網(wǎng)格化管理實(shí)施方案和工作任務(wù)，認真抓好轄區消防安全網(wǎng)格化管理各項工作的落實(shí)。建立健全網(wǎng)格化管理機制，開(kāi)展常態(tài)化消防安全檢查、經(jīng)常性消防宣傳和初起火災撲救工作。
�。ㄈ┛偨Y驗收階段（20xx年9月10日至9月20日）。參照省消防安全委員會(huì )辦公室制定的消防安全網(wǎng)格化管理檢查方案和驗收標準，進(jìn)行驗收。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。推行網(wǎng)格化管理是消防安全管理的一項創(chuàng )新舉措，是推進(jìn)消防工作社會(huì )化的一條重要途徑，要高度重視，加強組織領(lǐng)導，將消防安全網(wǎng)格化管理納入重要議事日程，確�；鶎酉拦ぷ饔薪M織機構、管理人員和專(zhuān)門(mén)力量，確保各項工作落到實(shí)處。
�。ǘ┞鋵�(shí)經(jīng)費保障。要加大消防安全網(wǎng)格化管理工作經(jīng)費的投入力度，將消防安全網(wǎng)格化管理工作保障性經(jīng)費納入財政預算足額保障，并逐年遞增。要加大消防裝備資金投入，為鄉鎮專(zhuān)職消防隊、志愿消防隊和“保消合一”隊伍配足消防裝備和器材，確保滿(mǎn)足防火巡查和滅火救援工作基本需要。
�。ㄈ﹪栏穸綄И剳�。將消防安全網(wǎng)格化管理工作納入政府消防工作目標任務(wù)績(jì)效考核范疇，加強督導考核。凡轄區未全面實(shí)行網(wǎng)格化管理或者未完成網(wǎng)格化管理年度達標任務(wù)的，對其實(shí)行消防工作目標任務(wù)績(jì)效考核“一票否決”，取消年度消防工作評先資格。凡工作開(kāi)展不力，造成較大以上或有影響的火災事故的，按有關(guān)規定嚴肅追究責任。
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案 5
為提高我縣環(huán)境監督管理效率，創(chuàng )新環(huán)保監管方式和手段，提升環(huán)境監管水平，進(jìn)一步強化環(huán)境監察工作的條理性、高效性、全面性，及時(shí)有效打擊環(huán)境違法行為，切實(shí)保障生態(tài)環(huán)境安全和維護公眾環(huán)境權益，現結合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導思想和原則
以環(huán)�！袄麆Α眻谭▽�(zhuān)項行動(dòng)為契機，以塊為主，條塊結合的方式，以分工負責、責任到人的原則。建立全覆蓋網(wǎng)格化環(huán)境執法長(cháng)效監督管理體系，落實(shí)“兩個(gè)80%”（環(huán)境監察80%的人員、80%的時(shí)間深入一線(xiàn)執法），解決有法不依、執法不嚴、違法難究的環(huán)境監管工作缺位問(wèn)題，實(shí)現各有所管、各盡其責、信息暢通、集約高效的環(huán)境監察工作新格局。
二、主要內容及工作目標
依據管轄區域分布狀況、不同行業(yè)企業(yè)特征、環(huán)保執法隊伍與裝備水平等，進(jìn)一步整合環(huán)保執法力量，按照“聯(lián)動(dòng)式執法、全方位覆蓋、網(wǎng)格化定位”要求，將管轄的區域劃分為網(wǎng)格，定區域、定人員、定職責、定任務(wù)，將環(huán)境監管基本工作任務(wù)全面落實(shí)到具體人員，使網(wǎng)格內各重點(diǎn)排污單位、主要環(huán)境問(wèn)題得到有效監管。實(shí)現“三清三到位”，即區域清、職責清、底數清和監管到位、服務(wù)到位、互通到位的總體目標。
三、主要工作內容
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分
按照“屬地管理”原則，建立縣級四級網(wǎng)格，并將污染企業(yè)密集、周邊環(huán)境敏感的區域，作為監管重點(diǎn)網(wǎng)格予以劃分，設立本級的重點(diǎn)管轄網(wǎng)格，有針對性的傾斜執法力量，加大重點(diǎn)網(wǎng)格的監管力度。
結合正安縣工業(yè)企業(yè)分布及地理實(shí)際情況，將環(huán)境網(wǎng)格管理工作劃分三個(gè)網(wǎng)格：
第一網(wǎng)格：流渡鎮、市坪鄉、謝壩鄉、芙蓉江鎮、中觀(guān)鎮、班竹鎮、土坪鎮、格林鎮、樂(lè )儉鄉
第二網(wǎng)格：鳳儀鎮、瑞溪鎮、小雅鎮、廟塘鎮、桴焉鄉、和溪鎮、楊興鄉、碧峰鄉、新洲鎮
第三網(wǎng)格：安場(chǎng)鎮、瑞新工業(yè)園區、貴州瑞溪水泥發(fā)展有限公司、正安縣污水處理廠(chǎng)、正安縣城鎮生活垃圾衛生填埋場(chǎng)
�。ǘ┚W(wǎng)格責任
1、環(huán)境監察隊承擔監督管理和直接管理責任。
2、網(wǎng)格責任人員。分別確定網(wǎng)格責任領(lǐng)導、主要負責人、直接責任人等三級責任主體，實(shí)行逐級負責制。
一是網(wǎng)格責任領(lǐng)導。負責聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)格，對網(wǎng)格環(huán)境監管負領(lǐng)導責任，建立監管網(wǎng)格局領(lǐng)導包片制。職責包括：理清網(wǎng)格管理的思路，督促網(wǎng)格環(huán)境監管工作落實(shí)，對重點(diǎn)環(huán)境監管工作和突出環(huán)境違法問(wèn)題親自安排部署和直接組織查處，對所屬網(wǎng)格責任無(wú)故不落實(shí)人員提出處理建議。
二是網(wǎng)格主要負責人。負責組織制定網(wǎng)格環(huán)境監管工作落實(shí)的具體計劃和措施，帶領(lǐng)所屬網(wǎng)格環(huán)境執法人員落實(shí)環(huán)境監察制度和要求，組織實(shí)施網(wǎng)格內各項環(huán)境執法檢查工作。
三是網(wǎng)格直接責任人。按規定落實(shí)各項環(huán)境監察制度，完成現場(chǎng)環(huán)境監察頻次，落實(shí)現場(chǎng)環(huán)境監察內容，做好現場(chǎng)環(huán)境監察記錄，對環(huán)境違法案件及時(shí)調查取證，及時(shí)調查處理信訪(fǎng)糾紛，做好環(huán)境污染事故調查處理等工作。
�。ㄈ┚W(wǎng)格工作內容
根據網(wǎng)格職責分工，分別負責相應的環(huán)境監察執法任務(wù)，接受上級網(wǎng)格的工作指導、協(xié)調和監督，具體工作內容包括：
1、工業(yè)企業(yè)日常環(huán)保監察；
2、環(huán)境違法行為查處；
3、環(huán)境信訪(fǎng)調處和回訪(fǎng)；
4、配合做好環(huán)境污染事故調查處理；
5、做好信息互通工作，收集當地群眾和企業(yè)環(huán)保輿情，傳達環(huán)保部門(mén)環(huán)境管理要求，接受群眾和企業(yè)咨詢(xún)，協(xié)助業(yè)務(wù)科室受理、移交相關(guān)環(huán)保管理業(yè)務(wù)，做好各網(wǎng)格之間的相互工作交流；
6、向企業(yè)（鄉村）宣傳環(huán)保法律法規，指導企業(yè)（鄉村）做好污染治理與環(huán)境管理工作，幫助建立企業(yè)（鄉村）環(huán)境管理人員隊伍。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格工作要求
1、開(kāi)展日常巡查。各網(wǎng)格的`執法人員，應將網(wǎng)格內的國控、省控、省環(huán)境安全重點(diǎn)監管企業(yè)作為重點(diǎn)，視情加密檢查頻次。具體的日常環(huán)境監察頻次，國控、省控企業(yè)監察頻次不得低于環(huán)保部、省環(huán)保廳的要求。
2、掌握轄區污染底數。各網(wǎng)格執法人員，應加強對轄區內的巡查，排摸各類(lèi)排污企業(yè)的分布情況，清楚各類(lèi)污染物的排放數量和去向，熟悉主要環(huán)境敏感區域、主要環(huán)境風(fēng)險隱患點(diǎn)及群眾關(guān)注的重點(diǎn)環(huán)境問(wèn)題等。
3、及時(shí)響應舉報和應急處置。各網(wǎng)格執法人員，接到管轄網(wǎng)格內的環(huán)境違法排污行為舉報，應盡快組織查處；管轄網(wǎng)格內發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)環(huán)境污染事故，執法人員應按照指令要求，原則上應第一時(shí)間前往事故現場(chǎng)開(kāi)展前期處置工作，及時(shí)向上級和有關(guān)部門(mén)上報事故情況。
四、有關(guān)要求
�。ㄒ唬┟鞔_工作職責，加強組織領(lǐng)導。成立網(wǎng)格化和精細化監管工作領(lǐng)導小組，主要負責人要親自擔任組長(cháng)，制定切實(shí)可行的試點(diǎn)方案，結合網(wǎng)格實(shí)際，全面做好檢查和監管，要將環(huán)境監察網(wǎng)格化管理工作納入相關(guān)考核，做到任務(wù)到人、責任到人，確保工作取得實(shí)效。
�。ǘ┩怀龉ぷ髦攸c(diǎn)，加大監管力度。在日常監管中，要根據所對應的網(wǎng)格劃分情況，加強對所屬范圍內企業(yè)定期、不間斷監察，突出網(wǎng)格特點(diǎn)和重點(diǎn)，加大對環(huán)境違法案件的查處打擊力度，使各類(lèi)環(huán)境投訴和污染隱患得到及時(shí)有效解決。
�。ㄈ┳⒅匦畔⑹占�，提高執法效能。通過(guò)網(wǎng)格化和精細化管理工作，進(jìn)一步準確掌握所轄區域內排污單位的分布情況，熟悉和摸清監管對象執行環(huán)保法律、法規情況，加強與群眾的溝通聯(lián)系，及時(shí)收集群眾訴求和輿情等信息，逐步建立健全轄區環(huán)境監管“一企一檔”數據信息庫，為環(huán)境執法和應急處置等提供有效支持，全面提升環(huán)境監管能力和效能。
�。ㄋ模⿵娀麄鹘逃�，增強環(huán)保意識。充分利用各種有效形式，拓寬公眾參與渠道。充分發(fā)揮好信息員的作用，加強與網(wǎng)格內群眾和企業(yè)的聯(lián)系溝通，進(jìn)一步宣傳情況，增強群眾及企業(yè)環(huán)保意識，營(yíng)造齊抓共管的良好局面。
�。ㄎ澹┓e極探索創(chuàng )新，總結經(jīng)驗做法。結合實(shí)際，認真研究分析自身工作特點(diǎn)，積極探索和創(chuàng )新，對于網(wǎng)格化和精細化管理工作過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)梳理和反饋，確保工作運行順暢，并上報網(wǎng)格化管理工作總結。
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案 6
一、指導思想
牢牢把握堅持和完善共建共治共享的社會(huì )治理制度的總要求，按照“黨委領(lǐng)導、政府負責、民主協(xié)商、社會(huì )協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐”的原則，完善服務(wù)管理體制、加強基層社會(huì )治理，改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效能。
二、工作目標
建設以網(wǎng)格劃分為基礎、以力量整合為依托、以機制建設為重點(diǎn)、以黨建引領(lǐng)為保障的網(wǎng)格化服務(wù)管理模式。著(zhù)力提升基礎信息采集、社情民意收集、安全隱患排查、環(huán)境污染治理、矛盾糾紛化解、社會(huì )心理服務(wù)、政策法規宣傳、居民事務(wù)代辦等綜合業(yè)務(wù)水平，努力打造網(wǎng)格區域科學(xué)化、管理精細化、服務(wù)一體化、統籌信息化的社會(huì )治理新格局。
三、工作內容
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格組織體系。在鎮委統一領(lǐng)導下，依托綜治中心，設立鎮、村（社區）兩級網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負責整合資源，全面統籌、綜合協(xié)調網(wǎng)格化工作開(kāi)展。村（社區）網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負責網(wǎng)格員日常管理、監督、考評以及組織落實(shí)各項工作。梳理匯總社區網(wǎng)格員收集的民情信息，并及時(shí)上報。村（社區）書(shū)記、主任兼任網(wǎng)格長(cháng)，定期召開(kāi)工作例會(huì )，及時(shí)處理反饋的動(dòng)態(tài)問(wèn)題。
�。ǘ┚W(wǎng)格單元劃分。按照“劃小社區、劃多陣地、劃短距離、劃清底數、劃全功能、劃明責任、劃活資源、劃實(shí)考核”的要求，結合人口狀況、地理位置、樓院布局、便于服務(wù)等因素科學(xué)劃分網(wǎng)格。將龍城鎮18個(gè)社區的城區網(wǎng)格按照500戶(hù)至800戶(hù)網(wǎng)格規模劃分基本網(wǎng)格；7個(gè)行政村的涉農網(wǎng)格以自然村為基礎劃分單元格，原則上不拆分自然村。
�。ㄈ┚W(wǎng)格人員組成。村（社區）書(shū)記、主任兼任網(wǎng)格長(cháng)，在村（社區）“兩委”人員保留AB崗坐班的基礎上，其他“兩委”人員及計生專(zhuān)干、扶貧專(zhuān)干、后備干部等下沉到網(wǎng)格兼任網(wǎng)格員。社區工作人員人力不足的情況下，通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)的方式，由龍城鎮向社會(huì )招聘網(wǎng)格員，招聘人員實(shí)行一年一聘，基本生活補貼由縣財政統籌支付。招聘的網(wǎng)格員由社區推薦，要具有良好的素質(zhì)和較好的溝通協(xié)調能力，要熱心于公益事業(yè)，熟悉社區地理環(huán)境和鄰里關(guān)系，能應用智能化管理工具。有工作經(jīng)驗的'扶貧工作人員及其他有社會(huì )服務(wù)工作經(jīng)驗者可以擇優(yōu)聘用。
結合網(wǎng)格實(shí)際情況，在網(wǎng)格內設立樓棟長(cháng)（信息員）。充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，引導村民小組長(cháng)、黨小組長(cháng)、公益崗位人員、“鄉賢五老”、“兩代表一委員”、退休干部、社區民警、物業(yè)管理人員、居民代表、志愿者等兼職樓棟長(cháng)（信息員）。
四、工作措施
(一)突出黨建引領(lǐng)。強化基層黨組織在社會(huì )治理中的核心作用和服務(wù)功能，著(zhù)力把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉化為基層治理優(yōu)勢。要堅持以人為本、服務(wù)為先，多方參與、共同治理，關(guān)口前移、源頭治理，依法管理、科學(xué)管理、提高效率的工作機制。18個(gè)社區要結合社區大黨委制，構建社區大黨委-網(wǎng)格黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶(hù)的黨建工作格局，充分發(fā)揮黨組織在網(wǎng)格化服務(wù)管理中的領(lǐng)導作用和黨員先鋒模范作用。
(二) 強化工作落實(shí)。全面采集、動(dòng)態(tài)掌握并及時(shí)上報網(wǎng)格區域內人口、房屋、社保、訴求、就業(yè)、收入、安全、穩定等情況，突出做好民生服務(wù)、困難群眾、社會(huì )穩定“三本臺賬”建設。建立“1+5+N”網(wǎng)格數據信息庫，實(shí)現網(wǎng)格居民基礎數據信息全掌握。（“1”即指建立一個(gè)網(wǎng)格居民綜合數據信息庫；“5”是指人、地、事、物、組織等五類(lèi)基本信息；“N”是指拓展信息源和應用系統，包括空巢老人、殘疾人、低保家庭、信訪(fǎng)老戶(hù)、刑滿(mǎn)釋放和社區矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案）。村（社區）要加強督導檢查，及時(shí)研究解決實(shí)施過(guò)程中出現的新情況新問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作。網(wǎng)格長(cháng)要深入轄區網(wǎng)格，及時(shí)跟蹤掌握工作進(jìn)度、存在問(wèn)題和困難以及具體實(shí)施效果；要及時(shí)進(jìn)行檢查指導，現場(chǎng)研究，解決工作中遇到的問(wèn)題，以確保網(wǎng)絡(luò )化服務(wù)管理工作的全面順利推進(jìn)。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ�。各村（社區）要在醒目位置設置網(wǎng)格公示圖，公布網(wǎng)格員照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和服務(wù)管理職責等信息。在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟等張貼宣傳材料，向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放《致群眾一封信》和網(wǎng)格人員服務(wù)聯(lián)系卡，編制《“網(wǎng)格化服務(wù)管理”工作手冊》，向群眾宣傳介紹我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持率、參與率。
�。ㄋ模⿲�(shí)施考核獎懲。制定網(wǎng)格化服務(wù)管理工作考核獎懲辦法，完善信息掌握、問(wèn)題處理、效果考評之間相互制約配套的管理機制，及時(shí)兌現獎懲。對網(wǎng)格員實(shí)行定期考核，對長(cháng)期不能適應工作要求的，按有關(guān)規定予以辭退。網(wǎng)格員要自覺(jué)接受上級監督、內部監督、社會(huì )監督和群眾監督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依紀依規嚴肅處理。
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案 7
為進(jìn)一步完善綜合行政執法體制，提升綜合行政執法效率和水平，創(chuàng )建和形成綜合行政執法新模式，結合實(shí)際，建立以鎮為主導、村(社區)為依托，以單元網(wǎng)格為載體，實(shí)現“全覆蓋、無(wú)縫隙、標準化”的三級網(wǎng)絡(luò )管理體系。
一、總體目標
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )化管理及長(cháng)效機制運行，有效治理中都鎮存在的各類(lèi)問(wèn)題，有效提升鎮、村管理水平，實(shí)現空間全覆蓋、時(shí)間全天候、監控實(shí)時(shí)化、處置及時(shí)化的工作目標，努力營(yíng)造整潔、有序、和諧的生活環(huán)境。
二、實(shí)施原則
按照屬地管理、分級負責、無(wú)縫對接、責任到人的原則，明確各級網(wǎng)絡(luò )的職責分工，建立中都鎮負總責，各村(社區)干部管片抓線(xiàn)，網(wǎng)格員進(jìn)點(diǎn)落戶(hù)，橫向到邊、縱向到底的三級網(wǎng)絡(luò )管理體系，實(shí)現“定人、定時(shí)、定崗、定責”的落實(shí)，形成齊抓共管、分工負責、邊界清晰、責任明確、協(xié)調聯(lián)動(dòng)、高效運行的管理格局。
三、網(wǎng)絡(luò )層級與職責
根據中都鎮管理實(shí)際需求，按照“事有人問(wèn)，責有人擔”的原則，建立鎮級、村(社區)級和網(wǎng)格服務(wù)管理員三級管理網(wǎng)絡(luò )。
(一)一級網(wǎng)絡(luò )
以鎮為單位組成一級網(wǎng)絡(luò )，責任主體為鎮政府，鎮長(cháng)為第一責任人，主要職責為:
1.全面負責轄區內文明城市創(chuàng )建、城市環(huán)境綜合整治、城鎮管理、環(huán)境保護、旅游、安全等方面常態(tài)長(cháng)效管理，組織相關(guān)整治行動(dòng)；
2.制定轄區網(wǎng)絡(luò )化管理實(shí)施方案、工作計劃、機制制度；
3.作為責任主體牽頭落實(shí)，上級網(wǎng)絡(luò )交辦的職權范圍內工作，并及時(shí)反饋工作完成情況；
4.統籌協(xié)調下級網(wǎng)絡(luò )各項工作的開(kāi)展，協(xié)調處理下級網(wǎng)絡(luò )無(wú)力解決的問(wèn)題；
5.及時(shí)上報本級網(wǎng)絡(luò )無(wú)法解決的問(wèn)題；
6.指導和監督下級網(wǎng)絡(luò )建立和運行情況；
7.組織開(kāi)展下級網(wǎng)絡(luò )人員培訓和宣傳活動(dòng)。
(二)二級網(wǎng)絡(luò )
以村(社區)為單元建立二級網(wǎng)絡(luò )，責任主體為村(居)民委員會(huì )，各村(居)委會(huì )主任為第一責任人。二級網(wǎng)絡(luò )主要職責有:
1.負責轄區內文明村(社區)創(chuàng )建、城鄉環(huán)境綜合整治、城市管理、環(huán)境保護、旅游、安全等方面工作指標的具體落實(shí)；
2.及時(shí)處理轄區內上級交辦、下級上報、巡查發(fā)現的問(wèn)題，無(wú)法處理的'及時(shí)反饋至上級網(wǎng)絡(luò )；
3.綜合考量重要程度、工作任務(wù)、力量配備等因素，合理安排、規劃下級網(wǎng)絡(luò )服務(wù)管理員工作范圍，指導、監督下級網(wǎng)絡(luò )服務(wù)管理員規范履職情況；
4.建立工作落實(shí)、問(wèn)題排查、設施統計、社情民意、民生服務(wù)等方面的基礎檔案；
5.組織開(kāi)展工作人員培訓和宣傳工作。
(三)三級網(wǎng)絡(luò )。城管、物業(yè)管理人員、環(huán)衛保潔員、組長(cháng)、志愿者等力量作為網(wǎng)格服務(wù)管理員組成三級網(wǎng)絡(luò )，主要職責有:
1.協(xié)助開(kāi)展日常監管，法律、法規、政策宣傳；
2.完成上級網(wǎng)絡(luò )交辦的各項工作；
3.負責發(fā)現并及時(shí)處理城鄉環(huán)境綜合整治、城市管理、環(huán)境保護、旅游、安全等方面問(wèn)題，無(wú)力解決的及時(shí)上報上級網(wǎng)絡(luò )。
四、工作要求
(一)加強組織領(lǐng)導。加強對此項工作的組織領(lǐng)導，成立由中都鎮鎮長(cháng)任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，各辦公室主任、村(社區)負責人任成員的推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )化管理工作領(lǐng)導小組，負責全鎮綜合行政執法網(wǎng)絡(luò )化管理工作的組織協(xié)調和監督檢查。各領(lǐng)導小組成員單位要切實(shí)發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，增強責任意識、大局意識，認真履行好職責，做好網(wǎng)絡(luò )內綜合管理各項工作。
(二)強化制度建設。建立考核制度，明確各級網(wǎng)絡(luò )責任主體工作內容、職責和要求，制定考核獎懲標準，保障各級網(wǎng)絡(luò )的高效運轉；建立信息快速傳遞制度，實(shí)現問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現、及時(shí)上報、及時(shí)下派、及時(shí)處理，提高常態(tài)長(cháng)效管理水平和快速解決突發(fā)情況的能力；建立會(huì )商制度，通過(guò)工作例會(huì )、推進(jìn)會(huì )、聯(lián)席會(huì )商討重大事項，熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，加強各級網(wǎng)絡(luò )之間的溝通協(xié)調，確保網(wǎng)絡(luò )系統的高效運轉。
(三)強化督促檢查。各成員單位要各司其職，發(fā)揮各自的職能優(yōu)勢，相互配合。各有關(guān)單位行政主要負責人作為第一責任人，要強化責任親自抓，組織強有力的工作班子，完成好各項工作任務(wù)。強化對下級網(wǎng)絡(luò )的督查指導，形成定期督查，定期反饋，不定期巡視的基本工作體系，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )運行中存在的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)并進(jìn)行督導落實(shí)。
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案 8
為深入貫徹落實(shí)中央、省委、市委有關(guān)會(huì )議精神，切實(shí)提升望江縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作效能，扎實(shí)推進(jìn)市域社會(huì )治理現代化試點(diǎn)工作，按照國家城鄉社區網(wǎng)格化服務(wù)管理標準和省市工作要求，結合實(shí)際制定如下實(shí)施方案。
一、指導思想
堅持以人民為中心的發(fā)展思想，全面貫徹落實(shí)黨的十九大，十九屆歷次全會(huì )精神，扎實(shí)推進(jìn)市域社會(huì )治理現代化試點(diǎn)工作，強化基層網(wǎng)格化服務(wù)管理能力，把更多資源優(yōu)化到城鄉社區，更好為群眾提供精準化、精細化服務(wù)。
二、工作目標
堅持“黨委領(lǐng)導、政府負責、社會(huì )協(xié)同、公眾參與、法治保障”的原則，按照《中共望江縣委望江縣人民政府關(guān)于推進(jìn)市域社會(huì )治理現代化試點(diǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》要求，進(jìn)一步創(chuàng )新網(wǎng)格化管理工作思路，制定更加規范的管理辦法和考核機制，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理在市域社會(huì )治理現代化方面的重要作用，推動(dòng)脫貧攻堅與鄉村振興的有效銜接。
三、主要任務(wù)
(一)健全網(wǎng)格化管理體系
鄉鎮、村根據實(shí)際情況科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，10個(gè)鄉鎮分別設置一級網(wǎng)格，135個(gè)村(社區)設置二級網(wǎng)格，村以下劃片設置三級網(wǎng)格，村(居)民小組設置“四級+”網(wǎng)格，將“單元長(cháng)”“聯(lián)防長(cháng)”“業(yè)主委員會(huì )”等組織納入網(wǎng)格化管理體系，充實(shí)網(wǎng)格員隊伍。將每個(gè)網(wǎng)格區域內的人、財、物全部納入網(wǎng)格進(jìn)行管理，實(shí)現基層社會(huì )治理的精細化、信息化、全覆蓋、全天候、零距離。
(二)優(yōu)化網(wǎng)格員隊伍建設
一級網(wǎng)格長(cháng)由各鄉鎮主要負責人擔任。二級網(wǎng)格長(cháng)為村(社區)黨組織書(shū)記；同時(shí)，各村明確專(zhuān)人擔任網(wǎng)格信息員；三級網(wǎng)格長(cháng)為各片片干(指村兩委人員)；四級網(wǎng)格員一般由村(居)民小組長(cháng)、單元長(cháng)、聯(lián)防長(cháng)擔任，可以整合“五老”“兩代表一委員”、黨小組長(cháng)或其他志愿者等資源，按照“多網(wǎng)合一、一員多能”的要求，整合基層黨建、平安建設、鄉村振興、防汛防火等各類(lèi)網(wǎng)格資源，實(shí)現“全縣一張網(wǎng)”，建立一個(gè)共建共治共享的最基礎的服務(wù)管理平臺，形成以網(wǎng)格為最基本治理責任單元的精細化管理模式。
(三)規范網(wǎng)格員隊伍管理
一是明確網(wǎng)格員職責，健全工作制度，建立常態(tài)化的責任機制。二是建立并完善網(wǎng)格員檔案，規范網(wǎng)格員隊伍管理。三是加強對網(wǎng)格員的教育培訓，黨校每年至少安排1-2期網(wǎng)格信息員專(zhuān)題培訓班，不斷提高網(wǎng)格信息員的.綜合素質(zhì)。四是加強監督與考核，制定績(jì)效考核評價(jià)機制，實(shí)現網(wǎng)格信息員工作實(shí)績(jì)與績(jì)效考核緊密掛鉤，激發(fā)網(wǎng)格信息員工作活力。五是強化考核結果運用，適時(shí)表彰全縣“十佳”網(wǎng)格員，組織和民政部門(mén)在選拔任用村干部時(shí)優(yōu)先將表現優(yōu)秀的四級網(wǎng)格員納入后備干部人選。同時(shí)對不適應網(wǎng)格工作任務(wù)的，及時(shí)調整或辭退，通過(guò)各種激勵措施，充分發(fā)揮網(wǎng)格員工作積極性。
(四)設置職責清單
1.一級網(wǎng)格長(cháng)職責。負責落實(shí)網(wǎng)格員待遇，履行轄區社會(huì )治理主體責任，協(xié)調處置解決村(社區)網(wǎng)格上報問(wèn)題，落實(shí)對村(社區)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的考核評價(jià)，上報需上級職能部門(mén)處置的網(wǎng)格事務(wù)，完成縣綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)交辦的任務(wù)。
2.二級網(wǎng)格長(cháng)職責。負責合理劃分轄區內網(wǎng)格，橫向到邊、縱向到底，優(yōu)化配強網(wǎng)格員隊伍，常態(tài)化動(dòng)態(tài)監管網(wǎng)格和網(wǎng)格員。
3.網(wǎng)格信息員職責。負責三級網(wǎng)格長(cháng)、四級網(wǎng)格員上報的各類(lèi)信息、網(wǎng)格事務(wù)的收納匯總、分流分類(lèi)、指導解決和跟蹤反饋，動(dòng)態(tài)信息日清日報，服務(wù)管理網(wǎng)格時(shí)間要達到工作時(shí)間的三分之一以上，上報需由鄉鎮協(xié)調解決的問(wèn)題。
4.三級網(wǎng)格長(cháng)職責。負責各片網(wǎng)格內的所有事務(wù)，做到每周巡查網(wǎng)格1次，指導四級網(wǎng)格員履職盡責。
5.四級網(wǎng)格員職責。主要當好五大員：一是當好宣傳員，向村(居)民宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策和國家的法律、法規，教育居民遵紀守法、依法行使權力、自覺(jué)履行義務(wù)。二是當好調查員，深入網(wǎng)格全面走訪(fǎng)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議，了解社情民意，掌握村居民動(dòng)態(tài)信息，找準農戶(hù)可能存在的致貧返貧風(fēng)險點(diǎn)。三是當好采集員，全面掌握網(wǎng)格內常駐人口、流動(dòng)人口、出租房屋、治安場(chǎng)所、社會(huì )組織、災情信息、家庭生活生產(chǎn)條件、家庭收入及大額支出等基本情況，動(dòng)態(tài)采集信息，做到底數清、情況明、信息準。四是當好服務(wù)員，為網(wǎng)格內居民群眾提供服務(wù)幫助，排憂(yōu)解難，維護合法權益。五是當好調解員，受理處置居民群眾訴求，調處化解簡(jiǎn)單矛盾糾紛，協(xié)助做好防控防范工作，遇到突發(fā)事件或重大事項及時(shí)上報。
6.縣級綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)職責。分流交辦、協(xié)調處理鄉鎮上報的問(wèn)題，及時(shí)統計反饋、分析通報，將鄉鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作納入平安建設考核評價(jià)范疇。
(五)建立科學(xué)運作機制
建立科學(xué)有效的網(wǎng)格化服務(wù)管理機制，形成集網(wǎng)格事務(wù)準入、網(wǎng)格信息采集、事件流轉處置、形勢研判預警等一體化的工作運行機制，逐步實(shí)現網(wǎng)格化服務(wù)管理工作規范化、制度化。
1.建立網(wǎng)格事務(wù)準入制。確定黨員服務(wù)類(lèi)、防災減災類(lèi)、社會(huì )公益類(lèi)、綜合治理類(lèi)、公共安全類(lèi)、農業(yè)管理類(lèi)、城鎮管理類(lèi)、城鎮建設類(lèi)、公共服務(wù)類(lèi)、社會(huì )保障類(lèi)等網(wǎng)格工作清單，明確網(wǎng)格事務(wù)處置職能部門(mén)。
2.建立信息采集上報制。建立以網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員為主體的信息實(shí)時(shí)采集處理機制，網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員通過(guò)走訪(fǎng)、巡查等形式，主動(dòng)發(fā)現各類(lèi)公共安全隱患、矛盾糾紛、民生需求、群眾訴求、移風(fēng)易俗、返貧致貧風(fēng)險等動(dòng)態(tài)信息。對排查出來(lái)的各種信息，由網(wǎng)格信息員搜集、匯總，經(jīng)村(社區)網(wǎng)格長(cháng)和治保(調解)主任共同甄別后，上報至村(社區)綜治中心。探索開(kāi)發(fā)手機APP，發(fā)動(dòng)廣大群眾采集上報信息，參與社會(huì )治理和平安建設。
3.建立事件流轉處置制�？h、鄉鎮、村(社區)三級綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)對上報的各類(lèi)信息，即時(shí)受理，按照工作權限和等級，及時(shí)分流處置，形成“逐級上報、分類(lèi)流轉、分工處理”的事件信息處理模式。流轉事件限定時(shí)限辦理辦結，及時(shí)反饋處置情況并跟蹤落實(shí)，確保問(wèn)題的解決率、反饋率和滿(mǎn)意率。一般群眾訴求要求在5個(gè)工作日內答復或辦結；超越職權范圍的訴求信息要求在3個(gè)工作日內上傳至上一級綜治中心；突發(fā)性事件，即發(fā)即報，緊急處理。
4.建立問(wèn)題研判預警制�？h、鄉鎮、村(社區)三級綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)定期分析研判各級反映的突出問(wèn)題和敏感信息，進(jìn)行分類(lèi)匯總，并定期分析當前社情民意反映和社會(huì )治安管理動(dòng)態(tài)，協(xié)商研判轄區內重大矛盾糾紛和不穩定因素，提出有針對性的工作意見(jiàn)和措施，并將相關(guān)預警信息及時(shí)通報到各地各部門(mén)，嚴防發(fā)生各類(lèi)案(事)件。
四、工作步驟
分三個(gè)階段進(jìn)行：
(一)準備階段(20xx年1月—20xx年6月)
縣級制定出臺實(shí)施方案。
(二)宣傳動(dòng)員階段(20xx年7月—20xx年12月)
1.在鄉鎮全面開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理工作宣傳，確定網(wǎng)格員人選，明確專(zhuān)人負責，落實(shí)績(jì)效考核評價(jià)機制。
2.各村(社區)科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，一般的農村(社區)三級網(wǎng)格數控制在3-7個(gè)，個(gè)別城市社區人口偏多的也可根據屬地、適度、整體、扁平化原則劃分5-9個(gè)網(wǎng)格。各村(居)民小組原則上劃分為四級網(wǎng)格。
(三)全面實(shí)施階段(20xx年元月)
1.各村(社區)網(wǎng)格進(jìn)行合理調整和清理，確定網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍，明確職責分工，組織人員業(yè)務(wù)培訓等任務(wù)。
2.在縣、鄉鎮、村(社區)三級綜治中心，落實(shí)必要的設備、人員等軟硬件，建立和完善信息交辦流轉、處置反饋、考核通報等各項制度。
3.縣、鄉鎮、村(社區)三級綜治中心及各網(wǎng)格，按要求全面落實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)管理各項具體任務(wù)。
五、組織保障
(一)強化組織領(lǐng)導
網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，由縣政府縣長(cháng)任組長(cháng)，辦公室設在縣民政局，民政局局長(cháng)任辦公室主任，負責網(wǎng)格化管理的組織部署、日常指導、監督考評等具體工作，制訂《望江縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案》。各鄉鎮出臺具體實(shí)施方案，明確專(zhuān)人負責網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。網(wǎng)格信息員績(jì)效考核由民政局牽頭負責。形成黨委政府統一領(lǐng)導、政法委牽頭協(xié)調、民政負責、有關(guān)部門(mén)相互配合、社會(huì )各方共同參與的工作格局。
(二)強化考核督查
網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組辦公室(縣民政局)負責對網(wǎng)格化服務(wù)管理工作進(jìn)行評估、管理、監督和考核，細化考核評價(jià)指標，并將網(wǎng)格化服務(wù)管理工作納入年終綜合目標考核體系，確保取得實(shí)效�？h民政局定期會(huì )同相關(guān)部門(mén)，開(kāi)展網(wǎng)格信息員績(jì)效評價(jià)；鄉鎮建立對村(社區)、本轄區網(wǎng)格的服務(wù)管理工作考評機制并組織實(shí)施�？h級綜治中心(網(wǎng)格化服務(wù)管理中心)定期開(kāi)展信息巡查，實(shí)行全程監控、動(dòng)態(tài)跟蹤，定時(shí)分析公布各地各部門(mén)信息采集、事件流轉處置等工作情況，縣網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組辦公室會(huì )同縣平安辦定期通報。
(三)強化協(xié)同聯(lián)動(dòng)
堅持黨委政府領(lǐng)導、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、各方參與、社會(huì )共治，充分發(fā)揮各部門(mén)職能作用，合力推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。充分發(fā)揮基層黨組織領(lǐng)導下的社會(huì )組織協(xié)同和人民群眾主體作用，開(kāi)展“三社聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)，調動(dòng)社會(huì )組織參與社會(huì )治理的積極性。統籌社會(huì )資源，充分發(fā)揮網(wǎng)格內有威望、有影響力、有專(zhuān)業(yè)技能的人才和鄉賢的積極作用，服務(wù)網(wǎng)格內社會(huì )治理。加大政府購買(mǎi)公共服務(wù)力度，突出居民自治和群防群治，引導社會(huì )組織和群眾廣泛參與。
(四)強化經(jīng)費保障
按照“集中保障、分級負擔、統籌使用”的原則，建立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作經(jīng)費保障體系。落實(shí)《中共望江縣委 望江縣人民政府關(guān)于推進(jìn)市域社會(huì )治理現代化試點(diǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》要求，縣財政局每年安排30萬(wàn)元(按照每村1500元標準，135個(gè)村(社區)共計20.25萬(wàn)元，評優(yōu)評先共計1萬(wàn)元，網(wǎng)格信息員培訓費共計6萬(wàn)元，辦公經(jīng)費共計2.75萬(wàn)元，合計30萬(wàn)元)專(zhuān)項經(jīng)費，作為各村網(wǎng)格信息員績(jì)效考評獎勵并納入財政預算，四級網(wǎng)格員待遇由鄉鎮統籌。按照“費隨事轉”原則，網(wǎng)格信息員每年1500元績(jì)效資金由鄉鎮考核分配不得平均分配；其他工作經(jīng)費由縣網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組辦公室統一管理、統籌安排使用。
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案 9
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障。構建起橫到邊，縱到底，職能到位，職責到人的全覆蓋管理服務(wù)網(wǎng)格。使社區工作進(jìn)一步標準化，規范化，網(wǎng)格化，精細化和科學(xué)化，以適應現代社區建設和發(fā)展的需要。
二、基本原則
建立起條塊結合，以居民院落劃分為主，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，重心下沉，夯實(shí)基礎，以人為本，關(guān)注民生，一崗多職，一專(zhuān)多能的監管網(wǎng)絡(luò )，以及權職明確，任務(wù)清晰，流程規范，運轉靈活的工作機制。
三、總體目標
經(jīng)過(guò)創(chuàng )新社區管理機制和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規范的監督考核機制，實(shí)現社區管理與服務(wù)的扁平化，精神化，信息化，全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。
四、組織建設
成立以社區黨委書(shū)記、主任任組長(cháng)，社區副主任，為副組長(cháng)，社區兩委成員，社工，勞動(dòng)平臺專(zhuān)職人員為成員的`新城花園社區網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調和系統管理工作，總體實(shí)施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調處。
五、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格職責人。
按照任務(wù)相適應，方便管理，界定清楚的要求。根據自管小區樓院，物管小區，單位小區，散居民區等分類(lèi)。依據戶(hù)籍人口，活動(dòng)人口，人戶(hù)分離，和管轄面積。社區單位等合理設置社區網(wǎng)格，原則上按照轄區院落分布劃分網(wǎng)格。駐社區單位就近劃入網(wǎng)格，網(wǎng)格負責人一般由社區兩委成員及社工擔任，同時(shí)制定網(wǎng)格劃分網(wǎng)絡(luò )圖。各網(wǎng)格成員由社區工作人員全部劃分入網(wǎng)格。
六、工作職責
社區網(wǎng)格化管理實(shí)行人員、職能、任務(wù)三落實(shí)。具體承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會(huì )事務(wù)。協(xié)辦黨建、創(chuàng )立、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務(wù)。網(wǎng)格職責人的管理和服務(wù)，要以身作則帶領(lǐng)網(wǎng)格工作人員貼近居民群眾合理需求和訴求的實(shí)際。關(guān)注民生問(wèn)題和社區居民對物質(zhì)，精神文化生活的需求，負責信息收集全民服務(wù)簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等。對于涉及面大，深層次復雜的問(wèn)題，以及當前難以解決的問(wèn)題，及時(shí)反饋到社區網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組綜合處理或上報鎮有關(guān)部門(mén)處理。
七、工作程序
一般性工作網(wǎng)絡(luò )職責人現場(chǎng)處理，登記備案。需要協(xié)調處理的工作，網(wǎng)格職責人現場(chǎng)受理，帶回社區商討處理，處理結果報街道相關(guān)部門(mén)。反饋服務(wù)管理對象，社會(huì )性工作網(wǎng)格負責人立即上報，社區及鎮相關(guān)部門(mén)緊急處理，網(wǎng)格職責人現場(chǎng)跟蹤。需要審批的工作，網(wǎng)格職責人掌握信息，社區受現界定，上報鎮職能部門(mén)審批，同時(shí)實(shí)行三級公示制度。
八、工作要求
1、崗位要求：網(wǎng)格職責人要強化職責意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。啟動(dòng)階段網(wǎng)格職責人實(shí)行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過(guò)渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現問(wèn)題，善于處置問(wèn)題，及時(shí)報告問(wèn)題。推行錯時(shí)工作制，堅持每一天至少到網(wǎng)格巡查一次，主動(dòng)與社區居民溝通，增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意。認真填寫(xiě)網(wǎng)格職責人工作日志，做到工作日清周結。動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入，注重自身形象，嚴格保守服務(wù)管理對象的個(gè)人保密和不便公開(kāi)的個(gè)人信息，
2、加強宣傳：多渠道、多形勢宣傳，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。在小區宣傳欄，公共活動(dòng)場(chǎng)所，各個(gè)樓棟張貼宣傳材料。向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放一封信，在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格職責人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)，工作資料和管理服務(wù)職責等信息。向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格職責人服務(wù)聯(lián)系卡。
3、完善功能：要強化以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能，準確快速完整的獲取和反饋信息；二是處置快速功能，調節、執法、處置環(huán)環(huán)相扣，運轉快速；三是資源配置功能，對黨的基層組織，行政資源，社會(huì )資源和市場(chǎng)資源，善于整合利用；四是全民服務(wù)功能，社區居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)；五是社會(huì )保障功能，為社區居民，尤其是弱勢群體供給社會(huì )救助，創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )。
4、整合資源：立足自身與借助外力相結合，與社區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的職責和義務(wù)。吸納物業(yè)管理機構，社區自治組織，居民組長(cháng)，樓棟長(cháng)，熱心社區的同志及社區自愿者等作為義務(wù)信息員，監督員，視情給予適當的精神和物質(zhì)獎勵，
九、考核獎懲
對網(wǎng)格職責人及格內人員實(shí)行定期考核制度�？己宿k法另行制定，對長(cháng)期不能適應工作要求的，按有關(guān)規定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格職責人要自覺(jué)理解上及監督，內部監督，社會(huì )監督，群眾監督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依法依規嚴肅處理。
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案 10
為認真學(xué)習貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步深化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，提升社會(huì )治理水平，更好地為群眾提供精準高效的服務(wù)，筑牢平安恩陽(yáng)建設的基層基礎，根據《四川省社會(huì )治安綜合治理委員會(huì )進(jìn)一步加強和完善網(wǎng)格化服務(wù)管理的指導意見(jiàn)》（川綜治辦〔20xx〕16號）和區綜治辦有關(guān)要求，結合我鎮實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以保障和改善民生為宗旨，以提高社會(huì )管理效能和服務(wù)質(zhì)量為核心，緊緊圍繞平安建設和加強社會(huì )治安防控體系建設的總體要求，進(jìn)一步加強和完善網(wǎng)格化服務(wù)管理，做到“信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、特殊人群管理到位”。
二、進(jìn)一步加強隊伍建設
�。ㄒ唬┮幏毒W(wǎng)格管理員配備。黃桷樹(shù)社區、磨子社區設專(zhuān)職網(wǎng)格員各1名，其余村設兼職網(wǎng)格員各1名，網(wǎng)格管理員可由駐村干部、村組干部、大學(xué)生村官等人員兼任，遵紀守法、品行端正，并具備良好的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和正常履行職責的身體條件，
�。ǘ┮幏毒W(wǎng)格管理員責任。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作要聚焦平安建設，網(wǎng)格管理員要切實(shí)履行“五大員”即信息員、調解員、協(xié)管員、服務(wù)員、宣傳員的職能職責，承擔社情民意收集、矛盾糾紛排查化解、安全隱患排查整治、政策法律法規宣傳、公共服務(wù)代辦等任務(wù)。
1.社情民意收集報告。通過(guò)定期或不定期到網(wǎng)格走訪(fǎng)巡查等辦法，及時(shí)從居民當中了解收集社情民意，排查、梳理、處理不安定因素，及時(shí)將相關(guān)情況錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統。
2.矛盾糾紛排查化解。通過(guò)定期排查、街面巡查、入戶(hù)走訪(fǎng)等，全面排查網(wǎng)格內各類(lèi)矛盾糾紛，一般矛盾糾紛及時(shí)協(xié)調組織化解和處置，較為復雜或設計政策類(lèi)的矛盾糾紛積極向有關(guān)調解組織和職能部門(mén)報告，參與調解，并將相關(guān)信息錄入信息系統。
3.安全隱患排查整治。協(xié)助公安機關(guān)開(kāi)展流動(dòng)人口服務(wù)管理；協(xié)助公安、衛計、司法行政等相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展特殊人群（肇事肇禍等嚴重精神障礙患者、吸毒人員、社區矯正人員、刑滿(mǎn)釋放人員、揚中不良行為青少年等）服務(wù)管理；及時(shí)采集更新網(wǎng)格內出租房屋、流動(dòng)人口、特殊人群等基本治安要素信息，對異常動(dòng)向第一時(shí)間向有光部門(mén)報告；協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展消防安全、生產(chǎn)安全、食品藥品安全、交通安全等隱患排查整改；加強巡邏走訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現并報告危害國家安全、涉暴恐、涉搶涉爆、涉毒涉賭、邪教活動(dòng)、涉火災等危險源和治安隱患；組織發(fā)動(dòng)網(wǎng)格內樓棟長(cháng)、治安積極分子、門(mén)衛等群防群治隊伍參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。
4.政策法律法規宣傳。宣傳國家有關(guān)政策法律法規及村規民約，宣傳普及安全防范知識，組織發(fā)動(dòng)群眾積極參與基層平安創(chuàng )建，引導群眾遵紀守法，倡導文明社會(huì )風(fēng)尚。
5.公共服務(wù)代辦�？梢越Y合及時(shí)，協(xié)同便民服務(wù)中心或村級便民服務(wù)代辦點(diǎn)，為網(wǎng)格內居民群眾提供高效便捷的'綜合服務(wù)；參與做好社會(huì )心理服務(wù)、疏導和危機干預。
�。ㄈ┮幏毒W(wǎng)格管理員管理。專(zhuān)兼職網(wǎng)格管理員實(shí)行實(shí)名登記，將網(wǎng)格管理員錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統，下八廟鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負責制定網(wǎng)格管理員手持終端機使用管理辦法、入戶(hù)走訪(fǎng)、信息報送、保密、工作例會(huì )、考勤等工作制度，根據網(wǎng)格管理員本人的工作業(yè)績(jì)和日常表現、轄區派出所等單位意見(jiàn)和居民滿(mǎn)意度評價(jià)等，對網(wǎng)格管理員進(jìn)行績(jì)效考核。村（居）負責日常管理，進(jìn)一步明確網(wǎng)格管理員工作地點(diǎn)在網(wǎng)格，在網(wǎng)格工作期間要開(kāi)通運行“網(wǎng)格E通”，并將使用“網(wǎng)格E通”情況納入考核內容。進(jìn)一步健全激勵獎懲機制，將網(wǎng)格管理員考核結果與其聘用報酬、獎懲、培養、使用掛鉤，對考核不稱(chēng)職或違法違紀的網(wǎng)格管理員依法依規解聘。
�。ㄋ模┮幏毒W(wǎng)格管理員培訓。鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心采取集中授課、以會(huì )代訓、經(jīng)驗交流等方式，每年集中培訓不少于2次，切實(shí)加強網(wǎng)格管理員培訓，不斷提升網(wǎng)格管理員能力水平。
三、切實(shí)加強網(wǎng)格化服務(wù)管理中心建設
�。ㄒ唬┙y一名稱(chēng)�？h（市、區）、鄉鎮（街道）、村（居）各層級統稱(chēng)為“xx網(wǎng)格化服務(wù)管理中心”，與同級綜治中心一體化運行。網(wǎng)格化服務(wù)管理中心主任由綜治中心主任兼任，工作人員與綜治中心的工作人員統籌管理和使用。
�。ǘ┞毮芏ㄎ�。網(wǎng)格化服務(wù)管理中心在鎮黨委、政府領(lǐng)導下，由鎮綜治中心牽頭，負責統籌協(xié)調全鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，對網(wǎng)格事件分流、督辦、考核相關(guān)村（居）、職能部門(mén)或公共服務(wù)單位，監督專(zhuān)兼職網(wǎng)格管理員的選用、管理、考核、培訓等工作，負責網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺的運行維護及其他日常工作。
�。ㄈ┬畔⒒ㄔO。網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統進(jìn)入綜治中心平臺，并按照中央綜治辦統一要求升級完善“綜治組織及綜合業(yè)務(wù)、流動(dòng)人口、特殊人群、非公有制經(jīng)濟組織和社會(huì )組織、社會(huì )治安、重點(diǎn)青少年、校園及周邊安全、護路護線(xiàn)”9大基礎信息，新增研判分析模板，鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心要將9大基礎信息及時(shí)錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統，將出租房屋、流動(dòng)人口及特殊人群相關(guān)信息落實(shí)到網(wǎng)格，為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作、社會(huì )治安形勢研判、領(lǐng)導決策提供全面準確、及時(shí)動(dòng)態(tài)的基礎信息支撐。網(wǎng)格管理員要充分運用“網(wǎng)格E通”采集、上報、處理各類(lèi)信息，記錄工作情況，確保信息數據及服務(wù)管理對象個(gè)人信息安全保密。
�。ㄋ模┙∪块T(mén)聯(lián)動(dòng)機制。進(jìn)一步健全完善部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，派出所、衛生、司法等部門(mén)要及時(shí)簽收、整理、發(fā)布信息，實(shí)現信息共享、互聯(lián)互通，最大限度發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統的整體效能。結合綜治中心建設，建立“警務(wù)與非警務(wù)分流”對接機制，對110分流的非警務(wù)事件實(shí)行分類(lèi)管理，部門(mén)等級響應、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。村（居）黨支部、村（居）民委員是網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的責任主體，把加強和完善網(wǎng)格化服務(wù)管理工作擺上突出位置，及時(shí)研究、協(xié)調、解決工作中存在的困難和問(wèn)題，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作取得實(shí)效。
�。ǘ⿵娀綄Э己�。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作納入鎮黨委政府的績(jì)效目標考核，網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對網(wǎng)格管理員開(kāi)展工作情況進(jìn)行考核和通報，對因工作不落實(shí)、人民群眾反映強烈或發(fā)生重大案（事）件，影響社會(huì )和諧穩定的，將嚴格按照有關(guān)規定依法嚴肅追究責任。
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案 11
一、任務(wù)目標
深入貫徹落實(shí)國家、省市有關(guān)安全生產(chǎn)工作系列重要批示精神，加強機構建設監管，采取有效防范措施，防止事故發(fā)生。按照安全生產(chǎn)“一崗雙責、齊抓共管”責任體系的要求，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，我局聯(lián)合公安、消防、安監等部門(mén)深入局機關(guān)、福利院、敬老院、殯儀館、救助站、軍休站、民辦養老機構等部門(mén)進(jìn)行安全檢查，著(zhù)重對防火、防電、防盜、防止食物和煤氣中毒等方面進(jìn)行全面檢查。確保安全生產(chǎn)監管不留死角盲區，實(shí)現全覆蓋。
二、方法步驟
1、準備階段。
局機關(guān)、局屬事業(yè)單位及相關(guān)股室要將安全網(wǎng)格化管理工作擺上議事日程，加大宣傳力度，明確目標，層層動(dòng)員部署，精心組織學(xué)習，認真安排部署工作。
2、實(shí)施階段。
局機關(guān)、局屬事業(yè)單位及相關(guān)股室，結合實(shí)際情況制定網(wǎng)格化管理實(shí)施方案，落實(shí)第一責任人，完成安全網(wǎng)格劃分和任務(wù)分解，全力抓好落實(shí)。
3、驗收階段。
局機關(guān)、局屬事業(yè)單位及相關(guān)股室，針對安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理落實(shí)情況進(jìn)行全面督導檢查，積累安全生產(chǎn)經(jīng)驗，做好安全總結。
三、工作要求
1、構建組織、完善制度。
局機關(guān)各股室、局屬事業(yè)單位及相關(guān)股室要立即成立安全生產(chǎn)組織機構，完善安全生產(chǎn)制度，以制度為保障，強化責任落實(shí)，有效推進(jìn)安全生產(chǎn)的'責任體系建設，配備專(zhuān)職人員1-2人，設立安全生產(chǎn)辦公室，加大安監人員培訓力度，全面開(kāi)展安全生產(chǎn)執法監察工作，實(shí)現安全監管規范化運行，提高安全監管能力，確保有效治理安全隱患。
2、強化宣傳、制定預案。
一是為提高局機關(guān)、軍休站、救助站、殯儀館、福利院、養老機構的管理人員安全生產(chǎn)意識和能力，我局邀請縣消防大隊開(kāi)展消防安全規范管理培訓班。重點(diǎn)講解日常生活中用火用電管理，消防器材和設施的配備使用，以及如何預防、如何逃生、如何自救等安全常識。同時(shí)，安全督察小組還要深入到社區和學(xué)校進(jìn)行安全知識宣傳和消防安全演練，讓廣大群眾和學(xué)生提高安全防范意識和掌握逃生的技能。二是認真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)條例》等法律法規，嚴格執行網(wǎng)格化安全工作等有關(guān)規定，局機關(guān)、軍休站、救助站、殯儀館、福利院、各敬老院及民辦養老機構等單位，實(shí)行24小時(shí)值班、巡邏制度。實(shí)行一把手負責制。各單位制訂安全生產(chǎn)應急預案，做到有預防、有措施、有對策，做好定期檢查和有效管理。
3、強化責任，落實(shí)整改。
加強組織領(lǐng)導，切實(shí)把安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程。嚴格按照省市、縣委、縣政府的要求，全面深化“一崗雙責”的安全生產(chǎn)責任制，層層落實(shí)安全工作領(lǐng)導責任體系。要求局機關(guān)各股室、軍休站、救助站、殯儀館、福利院、各鄉鎮敬老院及民辦養老機構等單位一把手親自帶隊，針對用火、用電、用水、用氣、食品和衛生及各項設施的使用開(kāi)展安全自查，局安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組定期開(kāi)展專(zhuān)項檢查。對排查發(fā)現管理漏洞，安全隱患和不穩定因素要立即落實(shí)整改措施，定期匯報安全生產(chǎn)情況，明確責任落實(shí)，嚴肅責任追究。
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案 12
為進(jìn)一步推動(dòng)我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)現“橫向到邊、縱向到底”的深層次發(fā)展模式，根據鎮黨委政府年度工作計劃，我鎮推進(jìn)“綜治網(wǎng)格化+”服務(wù)管理工作，制定方案如下：
一、管理制度
整合提升網(wǎng)格化管理工作，全面建立條塊結合、以塊為主的綜治“網(wǎng)格化”管理制度。
1.由鎮政府主要領(lǐng)導擔任一級網(wǎng)格員，統籌實(shí)現全鎮綜治網(wǎng)格化建設“橫到邊、縱到底、多方聯(lián)動(dòng)、管控到位”的新型社會(huì )管理模式。
2.鎮掛鉤領(lǐng)導擔任二級網(wǎng)格員，傳達并布置綜治各項工作內容。
3.鎮駐村干部、村書(shū)記、村主任擔任三級網(wǎng)格員，著(zhù)力提高綜治管理服務(wù)水平，逐步建立和完善了解社情民意的有效機制，夯實(shí)平安（綜治）基層基礎。
4.各村綜治工作者擔任四級網(wǎng)格員，用于開(kāi)展綜治工作數據的服務(wù)與管理，由鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮中心負責數據平臺管控、指導；司法所負責提供、錄入社區矯正、刑釋解教等重點(diǎn)人員信息。各村綜治網(wǎng)格分中心要嚴格按照“數據準確、采集詳細、錄入及時(shí)、使用便捷”的要求進(jìn)行信息的采集、錄入。在采集、錄入時(shí)，要對照戶(hù)籍信息，逐一排查流出人員和重點(diǎn)人員，須確流出和重點(diǎn)人員一人不漏進(jìn)網(wǎng)格。
二、工作要求
1.數據庫建設：內容涵蓋流入（務(wù)工子女就學(xué)）、流出人口管理、重點(diǎn)人員管控、嚴重精神障礙患者管理與監護、環(huán)保監管、消防管理、食品藥品監管、黨建紀檢、人社管理、計生管理、衛生管理、民政管理、綜治管理、安全生產(chǎn)、環(huán)境衛生、重點(diǎn)青少年、社會(huì )治安、校園及周邊安全等基礎數據。
2.網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮中心：聘用專(zhuān)職網(wǎng)格人員，履行“平時(shí)服務(wù)、檢時(shí)迎檢”的工作職責，即負責網(wǎng)格化指揮中心的'日常事務(wù)，做好上傳下達，為鎮主要領(lǐng)導提供各村、各部門(mén)管理動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握各類(lèi)信息動(dòng)態(tài)，指導、督促各網(wǎng)格中心做好平臺信息更新工作，定期通報情況。
3.網(wǎng)格化視頻監控分中心：既做為迎檢窗口負責迎檢，同時(shí)也作為派出所進(jìn)入網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺進(jìn)行信息查詢(xún)的分中心，為派出所開(kāi)展打擊新型網(wǎng)絡(luò )電信詐騙提供第一手資料。
4.綜治網(wǎng)格中心及各村分中心：用于開(kāi)展綜治工作數據的服務(wù)與管理，由鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮中心負責數據平臺管控、指導；司法所負責提供、錄入社區矯正、刑釋解教等重點(diǎn)人員信息。各村綜治網(wǎng)格分中心要嚴格按照“數據準確、采集詳細、錄入及時(shí)、使用便捷”的要求進(jìn)行信息的采集、錄入。在采集、錄入時(shí)，要對照戶(hù)籍信息，逐一排查流出人員和重點(diǎn)人員，須確流出和重點(diǎn)人員一人不漏進(jìn)網(wǎng)格。
5.四個(gè)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心示范點(diǎn)：根據各自特色和優(yōu)勢提出建設方案，組織實(shí)施。
三、工作保障
1.組織領(lǐng)導：鎮成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導小組，負責整個(gè)活動(dòng)的計劃、組織和實(shí)施。
2.落實(shí)保障：網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮中心配備專(zhuān)職網(wǎng)格員，各村按照網(wǎng)格單元數每個(gè)網(wǎng)格單元至少配備1名兼（專(zhuān)）職網(wǎng)格員以及全村至少配備1名專(zhuān)職網(wǎng)格員，同時(shí)要認真落實(shí)保障措施，在人、財、物等方面對開(kāi)展網(wǎng)格化管理、信息平臺建設等工作提供有力支持。
3.輿論宣傳：要充分利用宣傳欄、橫幅、宣傳車(chē)等等形式集中宣傳綜治網(wǎng)格化+服務(wù)管理工作，營(yíng)造良好的氛圍，使社會(huì )認同、村居理解、群眾支持。
4.責任督導：在鎮組織領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導下，各部門(mén)負責人、各村書(shū)記為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的第一責任人，負責對所屬業(yè)務(wù)及相關(guān)示范點(diǎn)的督導落實(shí)，對鎮下發(fā)的工作經(jīng)費進(jìn)行合理調配。要經(jīng)常走訪(fǎng)調查，參照縣委對各鄉鎮網(wǎng)格化管理考評辦法，定期開(kāi)展考評，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，定期更新信息。工作落實(shí)情況納入綜治考評一項重要內容，作為年度評先評優(yōu)依據。
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案 13
根據《關(guān)于印發(fā)xx市學(xué)校安全工作“黨政同責、一崗雙責”規定>的通知》(晉教執〔xx〕21號)要求，為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校的安全管理主體責任，強化“一崗雙責”，切實(shí)抓好校園的安全管理工作，完善管理機制和框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的校園安全監管網(wǎng)格，遏制和防范安全事故的發(fā)生，經(jīng)研究，決定建立學(xué)校安全“網(wǎng)格化”管理工作機制，特制定本方案。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，構建“分級管理、層層履責、一崗雙責、責任到人、橫向到邊、縱向到底、縱橫交錯、全面覆蓋”的網(wǎng)格化管理模式，推動(dòng)我校安全管理工作再上新臺階。
二、工作目標
通過(guò)開(kāi)展“網(wǎng)格化”管理工作，進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校的安全管理主體責任和教育部門(mén)的安全監管責任，包點(diǎn)全面排查治理事故隱患和薄弱環(huán)節，認真解決存在的突出問(wèn)題，建立學(xué)校安全隱患排查治理機制，有效防范事故的發(fā)生，確保學(xué)校和師生安全，促使學(xué)校安全工作實(shí)現“四個(gè)轉變”：
1.由少數人抓向合力抓安全轉變。改變過(guò)去安全隱患的整治工作主要由校長(cháng)、分管安全工作的領(lǐng)導和保衛組負責，安全管理人員疲于奔命，且效果欠佳的狀況，明確和細化全員責任，全面落實(shí)“一崗雙責”，各司其職，實(shí)現安全工作齊抓共管。
2.從重事后處理向事前防范轉變。突出學(xué)校安全“預防為主”的工作方針，實(shí)行排查工作以網(wǎng)格為主，由專(zhuān)人負責，“橫向到邊、縱向到底”，隱患排查重心下移、關(guān)口前移，提高隱患排查的及時(shí)性、準確性和覆蓋面。
3.從粗放式管理向精細化治理轉變。實(shí)現全員全過(guò)程安全管理，全員是指全體教育局機關(guān)人員都要參與學(xué)校的安全管理工作，進(jìn)一步明確各崗位的安全職責、操作規范以及各類(lèi)突發(fā)事件的應急處置辦法，全過(guò)程要求完善全局總體和各崗位安全工作流程化管理辦法，使安全工作實(shí)現精細化。
4.從運動(dòng)式向常態(tài)化轉變。改變安全隱患排查治理工作緊一陣松一陣，呈現出臨時(shí)性、應付性和間斷性的狀態(tài)，實(shí)現安全隱患排查治理工作規范化、制度化、常態(tài)化，將工作的著(zhù)力點(diǎn)轉移到日常工作上來(lái)，把功夫下在平時(shí)。
三、管理內容
�。ㄒ唬⿲W(xué)校安全管理和教育機制的建設情況
1.安全意識。學(xué)校師生開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)是否樹(shù)立“安全重于泰山、安全重在防范、安全重在教育、安全重在落實(shí)”的意識。
2.安全規章制度。設立安全管理機構、配備專(zhuān)職安全管理人員情況；學(xué)校全面的安全管理制度和崗位安全作業(yè)規程建立、執行情況；隱患排查整改、安全監督檢查情況等。
3.安全責任制。學(xué)校安全校長(cháng)負責制及校長(cháng)、分管副校長(cháng)、安全主任、各處室、各崗位安全責任制建立及落實(shí)情況；落實(shí)安全責任書(shū)有關(guān)要求的情況。
4.應急管理。建立專(zhuān)（兼）職應急救援隊伍情況；應急救援設備配備及維護情況；應急救援預案制定、演練備案情況。
5.事故報告處理和責任追究。事故報告制度建立情況；事故當中的快速處理情況；已發(fā)生的事故按照“四不放過(guò)”的原則要求，認真吸取事故教訓，對有關(guān)責任人的責任追究和落實(shí)整改情況。
6.安全教育。安全教育進(jìn)課程、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦落實(shí)情況；學(xué)生安全專(zhuān)題教育安排情況和開(kāi)學(xué)初、放假前進(jìn)行安全教育的情況；開(kāi)展“學(xué)生安全教育日”和“學(xué)生安全教育周”活動(dòng)情況；法制副校長(cháng)或法制輔導員的聘用情況；組織學(xué)生開(kāi)展緊急疏散和自救逃生演練情況；學(xué)校與家長(cháng)齊抓共管安全教育情況。
�。ǘ⿲W(xué)校對容易造成群死群傷的七大安全隱患的檢查和整改情況
1.消防安全。學(xué)校消防設施、應急照明、指示標志、疏散通道、安全出口符合國家有關(guān)標準的落實(shí)情況；學(xué)生宿舍管理制度落實(shí)情況。
2.飲食衛生與流行病傳染病防控。學(xué)校在飲食衛生、流行病傳染病的'防控工作方面落實(shí)國家食品衛生、傳染病管理等規章制度情況。
3.校舍和設施設備安全。校舍存在安全隱患情況；學(xué)校樓道、樓梯、扶手和樓梯間照明設施以及上下樓通道數量和樓梯寬度符合國家有關(guān)標準的落實(shí)情況。運動(dòng)場(chǎng)、體育館、實(shí)驗室、宿舍等重要場(chǎng)所存在安全隱患情況；電梯、鍋爐、燃氣、電氣、體育器材等重要設施設備的使用、維護情況；放射物質(zhì)、易燃易爆危險化學(xué)品等危險物質(zhì)存放情況。
4.校園周邊安全。校園周邊道路交通、周邊治安及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安全隱患情況。
5.自然災害預防。學(xué)校對臺風(fēng)、暴雨、洪澇、地質(zhì)災害等自然災害的預防措施落實(shí)情況；對可能受到自然災害引發(fā)的滑坡、塌方、泥石流危害的校舍采取切實(shí)有效的防范措施情況；氣象部門(mén)發(fā)布紅色暴雨和黃色臺風(fēng)信號時(shí)，有否建立和落實(shí)相應的應急避險機制。
6.集體活動(dòng)安全。學(xué)校在校內外開(kāi)展大型的教育教學(xué)活動(dòng)制定和落實(shí)詳細的組織方案，并采取相應的安全措施。大型集體外出活動(dòng)要報上級主管部門(mén)備案。
�。ㄈ⿲W(xué)校突發(fā)事件應急處置
所包點(diǎn)學(xué)校發(fā)生突發(fā)事件，對應的工作人員應在第一時(shí)間趕赴處理，及時(shí)將相關(guān)信息向局分管領(lǐng)導匯報，并積極協(xié)調相關(guān)處置工作。
四、工作要求
1.精心組織，務(wù)求實(shí)放。認真開(kāi)展工作，一個(gè)網(wǎng)格一個(gè)網(wǎng)格落實(shí)責任、一個(gè)網(wǎng)格一個(gè)網(wǎng)格開(kāi)展巡查、一個(gè)網(wǎng)格一個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行規范、一個(gè)網(wǎng)格一個(gè)網(wǎng)格強化監管，每個(gè)網(wǎng)格責任人每月至少到該年段、該處室檢查一次，并認真填寫(xiě)學(xué)校安全隱患排查表（填寫(xiě)后交由教導處），切實(shí)做到網(wǎng)格到底、責任到人，務(wù)求實(shí)效。
2.健全機制，加強督查。建立安全管理網(wǎng)格化管理制約機制，“網(wǎng)格化”管理工作領(lǐng)導小組將定期組織網(wǎng)格化管理督查活動(dòng)，形成以督查為手段的安全管理工作評估考核機制，推動(dòng)安全管理網(wǎng)格化管理的規范運行。安全隱患的整治。在督查中發(fā)現的安全隱患，學(xué)校能自查自糾的，立即進(jìn)行整改。屬學(xué)校能力范圍之外，由掛鉤責任人報送給執法檢查股匯總，由執法檢查股協(xié)調相關(guān)部門(mén)整治。
3.嚴格責任，明確獎懲。將網(wǎng)格化管理的目標、任務(wù)、內容、職責分解到每一位教師，加強督查指導，層層抓落實(shí)。建立責任追究和獎勵機制。
4.注重實(shí)效，快速反應。圍繞提高處置效率這一環(huán)節，明確責任分工，增強責任意識，強化效能監管，切實(shí)解決推諉扯皮、敷衍塞責、效率低下等狀況。
5.善于總結，不斷提高。網(wǎng)格化管理是一種新型的管理模式，沒(méi)有太多的經(jīng)驗可借鑒。每一位網(wǎng)格化管理的參與者都要通過(guò)自身的不斷實(shí)踐、思考、總結，不斷的改進(jìn)和創(chuàng )新工作方法，以與時(shí)俱進(jìn)的工作精神，把安全網(wǎng)格化管理工作落到實(shí)處。
附件：1.xx市xx中心小學(xué)安全“網(wǎng)格化”管理工作領(lǐng)導小組
2. xx市xx中心小學(xué)護導師輪值表
3．xx市xx中心小學(xué)校園網(wǎng)格化安全管理責任時(shí)間分解表
4．xx市xx中心小學(xué)校園網(wǎng)格化安全管理的責任區域分解表
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案 14
為進(jìn)一步規范我公司安全生產(chǎn)管理，提高公司管理效能，保障公司各崗位安全生產(chǎn)，現結合我公司實(shí)際，制定如下網(wǎng)格化實(shí)施方案。
一、指導思想
以xx區危險化學(xué)品安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神為指導，以建立健全長(cháng)效機制崗位網(wǎng)格化管理為目標，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，努力構建以生產(chǎn)崗位為基礎，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障，以安全生產(chǎn)管理為主，建立健全公司安全管理的責任體系和監督體系，積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通的網(wǎng)格體系。
二、工作目標
全面推進(jìn)公司以網(wǎng)格單元管理為主要內容的安全生產(chǎn)管理模式，通過(guò)實(shí)施網(wǎng)格化管理、責任到人的方式，建立責任明確、細化量化、嚴格考核、獎罰分明的'崗位安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理體系，逐步形成責任和監督全覆蓋、無(wú)縫隙的公司崗位安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理模式，不斷提高公司安全生產(chǎn)精細化管理水平，保障企業(yè)安全生產(chǎn)的進(jìn)行。
三、實(shí)施范圍
網(wǎng)格化管理范圍為生產(chǎn)廠(chǎng)區和辦公區域兩部分，生產(chǎn)廠(chǎng)區包括：裝置，物料儲罐區，成品倉庫，空桶棚區，冷凍機房，泵區，北配電室，循環(huán)水冷卻系統，消防系統、應急事故池;辦公區域包括：分析室，中控室，原料器材室，辦公室、維修間等。四、網(wǎng)格劃分將整個(gè)公司按照生產(chǎn)崗位為單位劃分為若干網(wǎng)格，分別由公司各部門(mén)人員管理，詳見(jiàn)：網(wǎng)格化管理范圍及責任人明細表(見(jiàn)附表1)
五、工作任務(wù)
細化管理單元，優(yōu)化管理流程，實(shí)行監督和管理職責分開(kāi)，建立精確、快捷、高效、公開(kāi)、全方位覆蓋的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系，實(shí)現化工企業(yè)安全生產(chǎn)精細管理、長(cháng)效管理和科學(xué)管理的目標。
六、工作要求
(一)明確職責分工。
各崗位要將安全、生產(chǎn)任務(wù)落實(shí)到片區、部門(mén)，明確到具體負責人(分管負責人和具體管理人員)，劃分出責任區，做到全覆蓋、無(wú)縫隙。為確保安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理順利實(shí)施，做到有分有合，團結協(xié)作。
(二)強化監督考核。
各片區安全、生產(chǎn)狀況進(jìn)行日常網(wǎng)格巡查，并對網(wǎng)格內不合格情況進(jìn)行核實(shí)和確認，及時(shí)發(fā)現，限期整改。監督考核分為月度考核、年度考核、集中考核和隨機抽查，對公司安全生產(chǎn)的作業(yè)、內部管理及運行情況和硬件設施的配備進(jìn)行考核，全面滲透安全意識，發(fā)揮民主監督作用，規范安全管理行為，扎實(shí)抓好當前安全生產(chǎn)各項工作。
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實(shí)施方案 15
一、指導思想
以創(chuàng )新環(huán)境監管方式為抓手，以“整合管理資源、提升監管效能、改善環(huán)境質(zhì)量、保障環(huán)境安全”為目標，以解決環(huán)境監管盲區死角為重點(diǎn)，形成“各村（社區）各負其責、轄區居民（村民）廣泛參與”的工作格局，實(shí)現環(huán)境監管工作的規范化、精細化、長(cháng)效化，從源頭減少環(huán)境安全隱患，提升我辦生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。
二、目標任務(wù)
按照“屬地管理、分級負責、無(wú)縫對接、全面覆蓋、責任到人”的原則。以辦事處，村（社區）為責任主體，明確各級環(huán)境保護職責，構建“任務(wù)明確、責任具體、考核公平、獎懲公平”的環(huán)境監管網(wǎng)格，確保全辦環(huán)境監管工作不留死角、不留盲區、不留隱患。
三、建立網(wǎng)格化環(huán)境監管體系
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分
以辦事處為單元，劃分二級環(huán)境監管網(wǎng)格，責任主體為辦事處的主要領(lǐng)導，分管環(huán)保工作的領(lǐng)導及包村、包社區領(lǐng)導為環(huán)境監管網(wǎng)格的主要責任人，各村、社區主任為本村、社區環(huán)境監管網(wǎng)格的`直接責任人。全辦共劃分網(wǎng)格36個(gè)，二級網(wǎng)格下劃分三級網(wǎng)格。
�。ǘ┚W(wǎng)格體系建設要求
1、實(shí)行“五定”。網(wǎng)格內部要實(shí)行“五定”。即：定區域、定人員、定職責、定任務(wù)、定獎懲，做到“網(wǎng)格邊界清晰、責任主體明確、目標任務(wù)具體”并對上述情況進(jìn)行信息公開(kāi)。
2、建立責任制。網(wǎng)格﹝街道與村（社區）﹞之間要逐級簽訂責任狀，按照聯(lián)席會(huì )議、聯(lián)合執法和移交移送制度，形成環(huán)境監管合力。
3、創(chuàng )新監管方式。充分運用現代信息技術(shù)，逐步建立全辦統一的網(wǎng)格化環(huán)境監管平臺，健全環(huán)境監管“一企一檔”數據庫，實(shí)現全辦環(huán)境保護的動(dòng)態(tài)管理；加快推進(jìn)轄區重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)自動(dòng)監控體系建設，逐步實(shí)現信息化網(wǎng)格監管。
�。ㄈ┚W(wǎng)格職責
一是制定轄區網(wǎng)格化管理方案并組織實(shí)施，落實(shí)包村人員的環(huán)境監管責任；二是組織對轄區內排污企業(yè)、建設項目、飲用水源地、河道溝道、焚燒秸稈（垃圾）等進(jìn)行巡查監督，對發(fā)現的環(huán)境違法問(wèn)題及時(shí)制止和處理；三是按要求上報轄區環(huán)境違法信息，并配合上級有關(guān)單位做好查處工作；四是完成上級交辦的環(huán)境保護工作。
村（社區）主任環(huán)境監管職責：一是向轄區村（居）民宣傳環(huán)境保護法律、法規，保障群眾環(huán)境知情權；二是收集群眾對環(huán)境保護工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向有關(guān)單位反映；三是定期開(kāi)展巡查，對發(fā)現的各類(lèi)環(huán)境污染、生態(tài)破壞及環(huán)境安全隱患及時(shí)向上級有關(guān)單位報告，并配合做好處理處置工作；四是做好轄區秸稈（垃圾）禁燒和生活污水、生活垃圾管理處置工作；五是完成上級交辦的環(huán)境保護工作任務(wù)。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格運行
1、日常巡查。網(wǎng)格責任人要定期開(kāi)展巡查，對發(fā)現的違法生產(chǎn)、違法排污、違規建設、非法開(kāi)采、濫伐濫砍、焚燒秸稈（垃圾）、亂倒垃圾、亂排污水等環(huán)境違法行為立即制止和處理，不具備處理能力的要迅速報告，并協(xié)助做好調查處理工作。
2、調查處理。網(wǎng)格責任主體及其各有關(guān)單位對巡查發(fā)現、下級網(wǎng)格報告和群眾舉報的環(huán)境違法問(wèn)題要迅速組織查處；對涉及多個(gè)單位職責管轄的，要組織多個(gè)單位開(kāi)展聯(lián)合執法調查；對不屬于本級或本單位管轄的，要及時(shí)向上級報告或按規定進(jìn)行移交移送，并配合做好調查處理工作。
3、信息反饋。對環(huán)境違法行為的查處結果要按規定進(jìn)行信息公開(kāi)；對下級網(wǎng)格報告和群眾舉報環(huán)境案件的查處結果要及時(shí)告知下級網(wǎng)格責任主體或答復舉報人。
4、評價(jià)考核。每半年對本級網(wǎng)格運行情況進(jìn)行自評，考評結果要逐級上報。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)格監督
充分發(fā)揮新聞媒體和廣大群眾的作用，鼓勵公眾參與環(huán)境保護；利用黑板報、條幅、宣傳頁(yè)、網(wǎng)絡(luò )等媒體宣傳環(huán)保法律法規，不斷增強公眾環(huán)保意識，公開(kāi)曝光環(huán)境違法行為。
對失職瀆職和未履行或不正確履行環(huán)境監管責任的，紀檢監察部門(mén)將嚴格按照相關(guān)規定進(jìn)行問(wèn)責。
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬蕚潆A段（20xx年元月10日前）。辦事處制定本轄區網(wǎng)格化環(huán)境監管實(shí)施方案，合理劃分網(wǎng)格，明確各級網(wǎng)格職責，落實(shí)工作措施，做到職責到單位、責任到個(gè)人。
�。ǘw系建立階段（20xx年元月31日前）。各村（社區）根據實(shí)施方案，及時(shí)安排部署建立網(wǎng)格化環(huán)境監管體系工作，明確網(wǎng)格邊界、責任人和工作職責，確定重點(diǎn)監管對象，劃分監管等級，健全監管檔案，完善工作制度和工作流程。
�。ㄈ┒讲榭己穗A段（20xx年2月）。各村（社區）負責組織對本轄區網(wǎng)格建設、運行情況進(jìn)行檢查考核，辦事處組織對各村（社區）網(wǎng)格化監管體系建設、運行情況進(jìn)行督查考核，督查考核情況將進(jìn)行全辦通報。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。為切實(shí)推進(jìn)全辦網(wǎng)格化環(huán)境監管體系建設，包社區領(lǐng)導為成員的鄉級網(wǎng)格化環(huán)境監管工作領(lǐng)導小組。具體負責全辦網(wǎng)格化環(huán)境監管的檢查指導、督查考核等日常工作。各村（社區）也要成立相應的組織機構，確保網(wǎng)格化環(huán)境監管工作順利進(jìn)行、任務(wù)全面落實(shí)。
�。ǘ┙∪芾頇C制。建立網(wǎng)格化管理制度，明確網(wǎng)格責任主體和督查、查處、報告等工作要求，明確各村（社區）在網(wǎng)格化環(huán)境監管中的職能，保障網(wǎng)格的高效運轉；落實(shí)聯(lián)席會(huì )議和聯(lián)合執法制度，有效解決環(huán)境保護重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，保障重大環(huán)境違法案件得到及時(shí)查處；落實(shí)信息報告和信息公開(kāi)制度，及時(shí)公布網(wǎng)格化環(huán)境監管體系建設情況、網(wǎng)格的職責和責任人員、重點(diǎn)排污企業(yè)的污染物排放情況以及查處環(huán)境違法問(wèn)題和區域環(huán)境安全隱患等情況。
�。ㄈ﹪栏窨己藛�(wèn)責。辦事處將加大對轄區網(wǎng)格環(huán)境監管工作的監督考核力度，并將網(wǎng)格化環(huán)境監管體系建設運行工作納入各村（社區）年度目標工作考核內容，確保此項工作扎實(shí)取得實(shí)效。各村（社區）要強化工作措施，確保各項環(huán)境保護工作有序推進(jìn)。對因不認真履職、監管不力、行政不作為，導致發(fā)生較大環(huán)境污染或是引發(fā)群體性環(huán)境事件的，依法依規實(shí)行問(wèn)責，涉嫌犯罪的，移交司法機關(guān)追究刑事責任。
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