物業(yè)供暖服務(wù)方案范文（精選21篇）

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，通常會(huì )被要求事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)供暖服務(wù)方案范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 1

　　為切實(shí)做好20xx-20xx采暖季供熱運行保障工作，不斷提升供熱服務(wù)水平，給廣大市民創(chuàng )造一個(gè)溫暖舒適的環(huán)境，依據石家莊市供熱工作要求，結合我縣實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。

　　一、總體要求

　　堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院、省委省政府和市委市政府關(guān)于冬季取暖的系列重要指示精神，緊緊圍繞“群眾滿(mǎn)意，領(lǐng)導放心，社會(huì )好評”的工作目標，以保障供熱系統安全、穩定運行為重點(diǎn)，采取有效措施，加強領(lǐng)導，精心組織，更好地服務(wù)和改善民生，確保廣大群眾溫暖過(guò)冬。

　　二、工作任務(wù)

　�。ㄒ唬┱J真做好物資儲備，確保滿(mǎn)足供熱需求

　　熱源單位要做足煤炭等各類(lèi)生產(chǎn)物資的儲備，擴大煤灰庫容，制定大氣預警狀態(tài)下的燃料存儲及運輸應急預案。燃氣供熱單位要科學(xué)計劃、留有余量，確保燃氣供應充足，提高冬季能源穩定供應能力和水平。

　　發(fā)改部門(mén)會(huì )同其他職能部門(mén)按照“多簽、多儲、多疏、多增、多開(kāi)、多減”的原則，確保燃氣單位按需足額簽訂供用氣合同；確保儲氣設施建設完善，儲氣量充足，滿(mǎn)足應急調峰需求；確保天然氣管輸能力滿(mǎn)足高峰月高峰日用氣負荷；確�！皦悍潜Ｃ瘛睉�急預案完善，能夠保障迎峰度冬要求；排查電網(wǎng)負荷能夠滿(mǎn)足高峰時(shí)段需求。

　�。ǘ�）全力做好供熱設施檢修及運行調試，確保按時(shí)達標供熱

　　各供熱單位作為責任主體，提前開(kāi)展供熱設施檢修保養工作，10月25日前，城區集中供熱完成對各換熱站保壓試水工作，農村“雙代”戶(hù)完成壁掛爐安全檢修工作，同時(shí)強化產(chǎn)權單位自管熱力站的監管，確保10月31日所有供熱設備全部實(shí)現安全穩定運行。

　�。ㄈ�）做好供熱熱價(jià)監管工作，確保民生保障有力

　　今年居民采暖價(jià)格按照每平方米18元執行�？h屬各機關(guān)單位、垂直部門(mén)、駐正單位辦公和商業(yè)采暖價(jià)格按縣物價(jià)局部門(mén)核定的價(jià)格核算。垂直部門(mén)和駐正單位的居民采暖蒸汽價(jià)格，按照縣物價(jià)部門(mén)核定成本價(jià)核算，換熱站熱價(jià)補貼，由本單位和上級部門(mén)解決（已移交熱源企業(yè)管理的換熱站除外）。多層建筑居民采暖熱費，按建筑面積扣減10%公攤計算；有電梯和有消防通道的，按建筑面積扣減15%公攤計算；平房和單位建筑（包括二層以上）不存在公攤面積，按建筑面積全額繳納熱費。

　�。ㄋ模┥钊肱挪檎�改供熱隱患，確保供熱效果明顯改善

　　各供熱單位對上一采暖季運行故障率較高、群眾投訴集中、供熱效果不佳的老舊小區，再次進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，走訪(fǎng)到每一戶(hù)居民家中，檢查供熱設施，建立臺賬，及時(shí)消除供熱隱患；特別是對今年進(jìn)行供熱設施改造的老舊小區以及新竣工首次供熱居民小區，要認真做好設備調試工作，避免因設備運行不暢影響用戶(hù)供熱效果；運行期間要安排應急保運隊伍駐場(chǎng)，及時(shí)處置供熱問(wèn)題，確保供熱效果明顯提高。

　�。ㄎ澹┘訌妽徫蝗藛T技能培訓，提升供熱服務(wù)水準

　　供熱單位、燃氣單位以及相關(guān)物業(yè)單位要對負責供熱人員進(jìn)行崗前培訓，確保特種作業(yè)人員持證上崗，提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。進(jìn)一步加強24小時(shí)供暖熱線(xiàn)值班值守，及時(shí)接聽(tīng)群眾訴求，快速反饋處理相關(guān)問(wèn)題。暢通以服務(wù)窗口、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)熱線(xiàn)以及APP服務(wù)平臺為載體的.“線(xiàn)上線(xiàn)下”高標準服務(wù)系統，形成申請、受理、維修、收費、咨詢(xún)及投訴為一體的全方位、系統化辦事服務(wù)體系，提高行業(yè)工作效率。

　�。�六）充分發(fā)揮供熱智能平臺作用，確保提高供熱管理水平

　　各供熱單位要在供暖季前期做好供熱智慧監管平臺系統啟用準備工作，確保供熱設施數據采集完善、居民小區室溫采集全覆蓋，供熱期間指派專(zhuān)人盯守供熱智能平臺信息，及時(shí)掌控熱源、熱力站、熱用戶(hù)的運行狀態(tài)，對預警信息、上級轉辦、督辦交辦、用戶(hù)投訴等問(wèn)題及時(shí)處置并反饋結果，提高隱患處置效率。

　　建立天氣、熱源智能聯(lián)動(dòng)機制，結合室外天氣變化、智能平臺監測、投訴問(wèn)題和運行實(shí)際等情況，指導熱源企業(yè)提前調整運行參數，確保用戶(hù)室內溫度穩定達標。嚴禁供熱單位因室外溫度升高間斷供熱，致使室內溫度降低現象。

　�。ㄆ撸┎粩鄰娀�供熱運行管理，確保各項制度落實(shí)到位

　　嚴格落實(shí)《石家莊市供熱用熱條例（修訂）》、《石家莊市供熱服務(wù)標準》的各項要求，加強供熱用熱管理，規范供熱用熱行為，推行供熱服務(wù)標準化、規范化，認真落實(shí)供熱質(zhì)量網(wǎng)格化監管，全面提升供熱服務(wù)水平，按照“誰(shuí)建站、誰(shuí)主管，誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負責”的原則，建立部門(mén)分包責任制，各機關(guān)、企事業(yè)單位、熱源企業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司（物業(yè)公司）、各鄉鎮是供熱工作責任主體。城區集中供熱工作由縣綜合行政執法局負責；各村“雙代”工作、新民居供熱工作由各鄉（鎮）轄區負責；醫院、學(xué)校等公服單位由上級主管部門(mén)負責。

　�。ò耍┣袑�(shí)加強應急管理，確保及時(shí)有效處置突發(fā)事件

　　加強應急防范。各供熱單位要及時(shí)修訂完善本單位供熱突發(fā)事故應急預案，不斷提高應急預案的可操作性，確保突發(fā)事故科學(xué)、及時(shí)、有效處置。同時(shí)，堅持技防人防有機結合，嚴格落實(shí)供熱期間領(lǐng)導帶班和值班制度，嚴格內部無(wú)縫隙安全監管，嚴格執行運行期全程檢查、班次安全巡查要求，配備足額小區服務(wù)搶修人員，全力保障供熱設備安全運行。

　　強化應急搶修。堅持“誰(shuí)供熱、誰(shuí)負責、誰(shuí)搶修”的原則，各供熱單位要提前做到設備、材料、人員“三落實(shí)”，切實(shí)與技術(shù)力量雄厚、設備先進(jìn)的應急搶修隊伍簽訂合作協(xié)議，確保重大突發(fā)爆管等事故能夠快速及時(shí)處置。

　　強化主干熱源熱網(wǎng)應急保障。熱電聯(lián)產(chǎn)熱源企業(yè)要全面加強主、備用設施設備的檢修調試工作，嚴格規范操作，切實(shí)做好熱電聯(lián)產(chǎn)熱源應急保障相關(guān)措施。

　�。ň牛┤�面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，杜絕和防范不安全事故的發(fā)生

　　各供熱單位要嚴格執行安全生產(chǎn)的相關(guān)規定，落實(shí)各項安全管理措施，規范操作，堅決杜絕和防范不安全事故的發(fā)生。加強從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和培訓，落實(shí)崗位安全生產(chǎn)規程，執行安全生產(chǎn)的各項制度。加強鍋爐房、燃煤場(chǎng)、燃煤運輸、壓力管道維修等關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節的安全管理，特別是對一些使用時(shí)間長(cháng)、曾經(jīng)出現過(guò)泄漏的管段，安排專(zhuān)人緊盯，嚴防死守，確保供熱管網(wǎng)安全運行。各區要落實(shí)屬地管理責任，加強監督檢查，確保安全責任落實(shí)到位，安全無(wú)事故。

　　各鄉（鎮）要切實(shí)擔負屬地責任，排查鄉村清潔取暖燃氣安全問(wèn)題，保障老百姓取暖安全。建立安全隱患排查整治問(wèn)題臺賬，明確責任單位、責任人、整改時(shí)限，全面整改到位，避免發(fā)生安全事故，重點(diǎn)對涉氣第三方施工是否按要求實(shí)行全面安全管理問(wèn)題；燃氣安全隱患是否全面整改到位；是否按照“一村一案”制定農村燃氣應急預案，是否按規定開(kāi)展應急預案；安全用氣知識是否宣傳到位；是否在10月底前完成燃氣管道、壁掛爐安全檢查工作。

　�。ㄊ�）積極完善投訴處置制度，確保妥善解決供熱問(wèn)題

　　各供熱單位在小區顯要位置張貼供熱明白牌，公布供熱咨詢(xún)服務(wù)報修電話(huà)，確保24小時(shí)暢通，積極回應群眾訴求，堅決杜絕不作為、亂作為，確保群眾投訴事項件件有回音、事事有著(zhù)落。切實(shí)提高單位報修服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　供熱主管部門(mén)要借助信息化手段，結合室溫監測設備數據分析，加大日常監督管理力度，依法依規對人為縮減供熱運行時(shí)間、降低服務(wù)質(zhì)量的供熱單位予以處罰。

　　供熱主管部門(mén)成立投訴輿情小組，健全供熱輿情的監測、研判、回應機制，切實(shí)增強輿情意識，對媒體、群眾反映的問(wèn)題迅速核實(shí)，妥善處理，及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切，第一時(shí)間發(fā)現，第一時(shí)間回應，第一時(shí)間解決，避免反應遲緩、被動(dòng)應對現象，防止小問(wèn)題積成大矛盾。

　　三、有關(guān)要求

　�。ㄒ唬┙y一思想認識，提高政治站位

　　要牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，提高政治站位，統一思想認識，以極端負責的精神、精益求精的態(tài)度、連續作戰的作風(fēng)，切實(shí)把冬季供熱這一事關(guān)民生和發(fā)展的重大政治任務(wù)堅決、有力地做實(shí)、做細、做到位，把黨和政府的溫暖送到千家萬(wàn)戶(hù)，不斷增強群眾供熱服務(wù)獲得感。

　�。ǘ�）加強組織領(lǐng)導，壓實(shí)工作責任

　　供熱工作是當前一項緊迫的民生問(wèn)題，也是一項龐大繁雜的系統工程，各鄉鎮、各相關(guān)部門(mén)主要負責人要充分履行職責，進(jìn)一步壓實(shí)工作責任，強化管理服務(wù)，加大監督檢查力度，嚴管供熱違規行為，確保供熱工作健康有序發(fā)展。各供熱單位要轉變觀(guān)念，改善服務(wù)，以良好的供熱質(zhì)量取信于民。

　�。ㄈ�）健全工作機制，嚴格考核問(wèn)責

　　各鄉（鎮）、各相關(guān)部門(mén)要全面抓好冬季供熱工作的督導調度，對熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題安排專(zhuān)人負責、專(zhuān)題督辦，建立供熱日協(xié)調、周調度制度，及時(shí)掌握供熱運行情況。要不定期召開(kāi)供熱工作會(huì )議，加強聯(lián)絡(luò )協(xié)調，開(kāi)展經(jīng)常性的督促檢查，及時(shí)協(xié)調解決供熱問(wèn)題。建立督查通報制度，對由于工作不到位而導致供暖不達標、安全隱患不及時(shí)整改等造成社會(huì )影響的突出問(wèn)題，予以嚴肅查處，對相關(guān)責任人予以追責問(wèn)責。

　�。ㄋ模┘哟笮麄髁Χ�，營(yíng)造良好輿論氛圍

　　各鄉（鎮）、各相關(guān)部門(mén)要充分發(fā)揮報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )等媒體作用，加大供熱政策法規宣傳力度，加強新聞輿論監督，為供熱正常運行營(yíng)造良好的輿論氛圍。同時(shí)，廣泛宣傳供用熱常識，引導廣大群眾科學(xué)用熱、安全用熱。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 2

　　為做好采暖季天然氣供應工作，最大限度保障民生用氣需求，建立應對天然氣供應短缺的應急工作機制，確保我市天然氣安全、平穩供應，特制定如下應急預案。

　　一、總則

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　　保障采暖季城市民生用氣所需，維護社會(huì )和諧、穩定，確保人民群眾溫暖過(guò)冬。

　�。ǘ�）基本原則

　　堅持“安全第一、壓非保民”的保障原則，統一指揮、協(xié)調運作、有序高效。

　�。ㄈ�）適用范圍

　　本預案適用于采暖季全市行政區域范圍內因天然氣氣源供應不足或其他突發(fā)情況，出現緊急狀態(tài)的應急保障協(xié)調工作。

　�。ㄋ模�實(shí)施機構

　　西安市天然氣保供指揮工作組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市保供工作組）。

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　　按照《陜西省民生用氣保障責任書(shū)》的保供次序，將已配置氣量分層配置給城燃企業(yè)和終端用戶(hù)，無(wú)條件優(yōu)先保障民生用氣需求。保供次序如下：

　　1．居民炊事、生活熱水、居民采暖、城市公交車(chē)、出租車(chē)、醫院、幼兒園、養老院、福利院、學(xué)校、政府機關(guān)、職工食堂、機場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)客運站、酒店、工商業(yè)等公共服務(wù)設施用氣；

　　2．帶有公共服務(wù)設施和采暖用熱的熱電聯(lián)產(chǎn)、分布式能源用戶(hù)的安全負荷和載客汽車(chē)、環(huán)衛車(chē)等以天然氣為燃料的運輸車(chē)輛用氣；

　　3．重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)等斷氣可能導致重大人身傷害或設備嚴重損壞企業(yè)的安全負荷用氣；

　　4．國家重點(diǎn)工程、軍工企業(yè)用氣。

　　二、應急響應

　�。ㄒ唬┏�態(tài)化措施

　　1．鼓勵多能源供熱。為最大限度保障民生用氣，確保人民群眾溫暖過(guò)冬，按照中央和我省“宜氣則氣、宜電則電、宜煤則煤”和“以氣定改、先立后破”的供暖工作要求，結合采暖季天然氣供需狀況，暫停集中供熱燃煤鍋爐拆除工作，符合環(huán)保排放標準的`集中供熱燃煤鍋爐可視情況繼續使用。鼓勵使用電、地熱能、太陽(yáng)能等多種能源供熱，緩解天然氣保障壓力。

　　2．加強節約用氣宣傳。加強對全社會(huì )進(jìn)行采暖季節約使用天然氣的宣傳工作，倡導全市天然氣用戶(hù)節約用氣、錯峰用氣。對工業(yè)用戶(hù)及商業(yè)用戶(hù)積極宣傳采暖季中央和我省、我市“壓非保民”天然氣保供政策，爭取理解支持，確保減限措施執行到位。

　�。ǘ�）應急響應分級

　　根據天然氣供需缺口和發(fā)展態(tài)勢，將應急響應從低到高設定為Ⅳ級、Ⅲ級、Ⅱ級、Ⅰ級共四個(gè)等級。

　　1．Ⅳ級響應

　　預警特征：藍色預警（一般，天然氣日供需缺口小于5%）。

　　處置措施：除保爐用氣外，對工業(yè)用戶(hù)、商業(yè)用戶(hù)酌情減、限、停氣。具體停氣名單由各城燃企業(yè)提出建議，報市保供工作組辦公室批準后實(shí)施。

　　2．Ⅲ級響應

　　預警特征：黃色預警（較重，天然氣日供需缺口為5%—10%）。

　　處置措施：除保爐用氣外，對工業(yè)用戶(hù)、商業(yè)用戶(hù)酌情減、限、停氣。對公服鍋爐（指機關(guān)單位和一般辦公樓供熱鍋爐）限、停氣。對大型集中供暖鍋爐根據供需狀況限量供氣（限氣量不超過(guò)30%）。對小區采暖鍋爐根據供需狀況限量供氣或輪換供氣。對10噸以上小區集中供暖鍋爐采取錯峰使用機制（17∶00—20∶00停用），具體停氣名單和減限量由各城燃企業(yè)提出建議，報市保供工作組批準后實(shí)施，同時(shí)由市保供工作組辦公室及時(shí)向市委、市政府、省發(fā)改委報告情況。

　　3．Ⅱ級響應

　　預警特征：橙色預警（嚴重，天然氣日供需缺口為10%—20%）。

　　處置措施：除保爐用氣外，對工業(yè)用戶(hù)、商業(yè)用戶(hù)酌情減、限、停氣。對公服鍋爐（指機關(guān)單位和一般辦公樓供熱鍋爐）限、停氣。對大型集中供暖鍋爐根據供需狀況限量用氣（限氣量不超過(guò)50%）。對小區采暖鍋爐根據供需狀況限量供氣或輪換停氣。對5噸以上小區集中供暖鍋爐采取錯峰使用機制（17∶00—20∶00停用）。具體停氣名單和減限量由各燃氣企業(yè)提出建議，報市保供工作組批準后實(shí)施，同時(shí)由市保供工作組辦公室及時(shí)向市委、市政府、省發(fā)改委報告情況，市委、市政府酌情向省委、省政府報告。

　　4．Ⅰ級響應

　　預警特征：紅色預警（特別嚴重，天然氣日供需缺口超過(guò)20%）。

　　處置措施：根據用戶(hù)分布情況，結合管網(wǎng)現狀，盡可能平均分配用氣需求，全市主城區范圍共劃分為9個(gè)區塊，在缺口超過(guò)20%時(shí)，9個(gè)區塊進(jìn)行輪換停氣減限（分片區停氣時(shí)，盡力保障對醫院、養老院、幼兒園的供氣）。缺口每增加5%，即增加一個(gè)區塊輪換減限，直至達到供需相對平衡。輪換減限措施報市保供工作組批準后實(shí)施，同時(shí)由市保供工作組辦公室及時(shí)向市委、市政府、省發(fā)改委報告情況，市委、市政府及時(shí)向省委、省政府報告。

　　主城區以外區域由當地政府和城燃企業(yè)執行各自保供限供應急方案。極端情況下，由市保供工作組統一指揮調度。

　�。ㄈ�）響應啟動(dòng)與實(shí)施

　　1．指令批準。市保供工作組辦公室根據各城燃企業(yè)報送的供需信息及啟動(dòng)應急預案建議，召集成員單位研究，提出啟動(dòng)應急預案及相應預案級別的建議后，報市保供工作組審批。應急響應指令經(jīng)市保供工作組組長(cháng)審核簽發(fā)后，由市保供工作組辦公室第一時(shí)間分別向市委、市政府總值班室報備。

　　2．指揮協(xié)調。預案啟動(dòng)建議獲得批準后，由市保供工作組辦公室根據應急等級發(fā)出相應指令，組織實(shí)施預案相應處置措施，并做好應急預案執行信息的發(fā)布工作。

　　3．指令傳導。各成員單位接收到預警信息后，第一時(shí)間提出具體應急組織實(shí)施意見(jiàn)，待市保供工作組作出決定后，各成員單位具體組織實(shí)施。應急響應指令下達后，各成員單位按照職責分工組織落實(shí)應急措施，加強值班，保持聯(lián)絡(luò )暢通，做好各項應急處置準備工作。

　　4．工作開(kāi)展。各成員單位按照響應級別對應的預案，組織做好本單位本系統相應措施的執行工作，全力以赴做好天然氣應急供應保障工作。并及時(shí)向市保供工作組匯報工作進(jìn)展情況，防止輿論對天然氣保供問(wèn)題進(jìn)行炒作。

　　5．信息報送。應急響應啟動(dòng)后，各成員單位應于每日17時(shí)前將前一日16時(shí)至當日16時(shí)期間的應急工作日報（電子版、蓋章紙質(zhì)版）報送至市保供工作組辦公室（周末和節假日仍需報送）。各城燃企業(yè)每日按要求報送供氣情況及采取的應急保供措施，情況緊急時(shí)隨時(shí)報送。

　　6．響應終止。當天然氣短缺或其他緊急情況得到緩解后，市保供工作組經(jīng)研判做出停止應急響應或降低應急響應級別決定，市保供工作組辦公室立即向各成員單位發(fā)出相應指令，明確結束響應或執行降低響應級別。

　　7．總結評估。各成員單位在每次應急響應工作結束后的3個(gè)工作日內，完成本單位應急工作評估（內容包括領(lǐng)導檢查情況、工作開(kāi)展情況、應急措施落實(shí)情況、存在問(wèn)題和下一步改進(jìn)措施等），并以書(shū)面形式報送市保供工作組辦公室。

　　8．監督檢查。市保供工作組辦公室通過(guò)專(zhuān)項督查、明察暗訪(fǎng)、實(shí)地調研等方式加強督促檢查，確保各項保供應急措施落實(shí)到位。

　　三、工作要求

　　1．本預案在市保供工作組的統一領(lǐng)導下實(shí)施，各成員單位要以高度的政治責任感積極參與應急處置工作；凡無(wú)故拖延應急處理工作或不服從統一指揮者，將追究其行政責任，情節嚴重的，依法追究法律責任。

　　2．各城燃企業(yè)、集中供熱企業(yè)應按照本預案的組織和調控原則，擬定本企業(yè)的處置響應預案，報市保供工作組辦公室備案。

　　3．各有關(guān)單位要組織相關(guān)人員認真學(xué)習掌握本預案和各級預案內容，明確各自任務(wù)要求和處置措施內容。

　　4．應急響應結束后，市保供工作組辦公室要及時(shí)總結工作情況，分析存在問(wèn)題，改進(jìn)工作措施，不斷提高應急處置能力。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 3

　　一、基本情況

　　略

　　二、實(shí)施措施

　　考慮到今冬是第一年正式供暖，為保證入住業(yè)主正常供暖，由開(kāi)發(fā)建設單位成立供暖應急小組，組長(cháng)由該項目工程負責人、物業(yè)項目負責人、各樓水暖承建負責人兼任，組員包括全體物業(yè)公司員工和各樓水暖安裝（維修）工。暖氣試水期間全體組員待崗，以應對突發(fā)事件的發(fā)生，待正常供暖兩周后組員酌情遞減。為保證xx小區冬季正常供暖，應對供暖期間突發(fā)事故和突發(fā)事件，一旦發(fā)生或被告知小區內出現情況，相關(guān)人員立即采取如下措施。

　　1、對于小區內供暖循環(huán)泵房出現故障問(wèn)題，由應急小組組長(cháng)立即聯(lián)系供暖單位，到達后，由應急小組相關(guān)組員協(xié)助搶修

　　2、小區內部外管網(wǎng)出現供熱問(wèn)題，相關(guān)施工隊負責人立即安排人員搶修，漏水嚴重者做好現場(chǎng)排水處理，力爭做到當時(shí)解決，對于需要更換配件的問(wèn)題，馬上聯(lián)系相關(guān)負責人，給予盡快解決。

　　3、單體樓立管出現供熱問(wèn)題

　　(1)提前檢查相關(guān)閥門(mén)，保證給回水閥門(mén)的開(kāi)通。

　　(2)如遇跑水現象，查看跑水管道是進(jìn)水管還是回水管，關(guān)掉相關(guān)控制閥門(mén)，并馬上進(jìn)行維修。

　　(3)如跑水嚴重，在電梯確認能正常運行的情況下馬上將電梯開(kāi)至跑水樓層之上，并盡量關(guān)掉電梯電源，馬上組織人員清理現場(chǎng)，利用水泵排水，并安排相關(guān)施工人員馬上維修，維修完畢后，如電梯已浸水，馬上聯(lián)系電梯維保公司趕赴現場(chǎng)維修，在此期間物業(yè)公司做好業(yè)主不能使用電梯的`安撫工作。

　　4、室內管道或地暖供熱問(wèn)題

　　一旦出現漏水情況，接到報修后，物業(yè)公司馬上聯(lián)系分管樓區施工的相關(guān)安裝（維修）人員，到達現場(chǎng)后及時(shí)關(guān)掉供暖閥門(mén)，如能及時(shí)修復最好，不能及時(shí)修復的跟業(yè)主說(shuō)明原因，并盡量給出修復期限，對已造成業(yè)主損失的，物業(yè)人員及時(shí)到達現場(chǎng)拍照留檔，并對該業(yè)主的附近住戶(hù)進(jìn)行檢查，如發(fā)生連帶損失的進(jìn)行拍照留檔，明確責任后，確定造成業(yè)主索賠的協(xié)助辦理此事，盡量減少業(yè)主投訴。

　　5、供暖期間，排出夜間值班表，小組全體成員手機24小時(shí)開(kāi)機，以備應急之需。

　　三、供暖期間的各項工作

　　1、日常運行期間，物業(yè)人員應隨時(shí)注意小區業(yè)主室內溫度、對于溫度高低發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題作好記錄，并商議出解決方法，如適當調節相近管網(wǎng)閥門(mén)的大小來(lái)進(jìn)行溫度調節。

　　2、按照計劃每月對供暖管網(wǎng)、閥門(mén)進(jìn)行一次檢查。

　　3、掌握每個(gè)管網(wǎng)及閥門(mén)的用途，對易被凍壞的樓宇設施如無(wú)人房間的自來(lái)水、暖氣、車(chē)庫內噴淋頭、車(chē)庫出入口噴淋設施應加以保護。

　　4、倡導星級服務(wù)理念，增強物業(yè)服務(wù)的主動(dòng)性。加強與客戶(hù)的溝通與交流，每日抽測公共區域溫度，隨時(shí)掌握冬季供暖工作狀態(tài)。

　　四、冬季供暖結束后的工作：

　　1、針對冬季供暖工作存在的問(wèn)題，制定合理、有效的解決方案，及時(shí)進(jìn)行消缺、完善處理，保證供暖系統設備、設施完好。

　　2、做好供暖系統閥門(mén)、排水以及系統設備的檢查、保養、封存工作。

　　3、對本年度冬季供暖期間設備設施運行狀況進(jìn)行總結：統計匯總本年度供暖期間設備設施維修情況、更換零部件情況以及各種費用使用情況，為下一年做好供暖工作打好基礎。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 4

　　及時(shí)有效地做好供熱生產(chǎn)安全事故應急工作，合理的處理供熱過(guò)程中突發(fā)事件的發(fā)生，保障業(yè)主冬季正常供暖，最大限度減少事故損失，確保供熱安全、運行穩定，根據有關(guān)法律、法規，結合項目供熱實(shí)際情況，制定本預案。

　　一、故障（事故）類(lèi)別

　　根據事故的大小及影響范圍，事故可分為一般事故、較大事故、重大事故。

　　1、一般事故：指對設備及管網(wǎng)損壞程度較小，造成損失在10000元以下，且未造成人員傷亡，停運時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)的事故。

　　2、較大事故：指對設備及管網(wǎng)損壞程度較大，造成損失在20000元以下50000元以下，造成人員輕傷人數少于2人，未造成人員死亡，停運時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)的事故。

　　3、重大事故：指對設備及管網(wǎng)損壞程度嚴重，造成損失在50000元以上，造成人員輕、重傷人數多于5人，造成人員死亡1人及以上，停運時(shí)間不超過(guò)72小時(shí)的事故。

　　二、應急小組組織架構

　　1、組長(cháng)：

　　聯(lián)系電話(huà)：xx

　　職責：接到事故報告后，立即按應急方案，結合事故實(shí)際情況，組織指揮搶修人員到位，按照方案，各就各位履行職責。

　　2、副組長(cháng)：

　　聯(lián)系電話(huà)：xx

　　副組長(cháng)：

　　聯(lián)系電話(huà)：xx

　　職責：根據預案和組長(cháng)的命令負責事故現場(chǎng)的組織指揮和協(xié)調工作；督導搶修人員安全有序的做好搶修工作。

　　3、小組成員：

　　職責：根據預案和組長(cháng)、副組長(cháng)的指令，負責事故現場(chǎng)的排險搶修工作；負責有關(guān)信息的發(fā)布和各種資料的收集工作；負責事故人員的.開(kāi)支、材料、設備等費用的統計、整理、初審，并做好記錄歸檔工作；負責事故有關(guān)情況的匯總工作。

　　三、應急處置程序

　　1、事故的類(lèi)別甄別

　　根據預案事故類(lèi)別劃分，結合現場(chǎng)發(fā)生故障（事故）造成的初步影響判別事故類(lèi)別，然后啟動(dòng)應急預案。

　　2、事故應急機制

　　1）部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)調機制。部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)調機制是在事故發(fā)生的特殊情況下，各部門(mén)要統一服從應急小組協(xié)調指揮，確保事故處理的有條不絮。

　　2）信息快速反應機制。對各種突發(fā)事件必須在15分鐘內按信息快遞程序完成傳遞，各級領(lǐng)導和崗位人員必須做出快速反應。

　　3）事故搶修搶險機制。對于出現的各種應急事故進(jìn)行快速排查、處理和恢復供暖供冷。制定事故應急處置預案和搶修搶險預案，建立搶修搶險隊伍，具備事故自救的能力。

　　4）事故物資保障機制。為應急事故搶修搶險任務(wù)提供物資準備，根據設備狀況，備齊物品備件，備齊搶修搶險物資和機械設備以及備用零部件，隨時(shí)應對可能出現的事故情況。

　　3、事故具體處置措施

　　1）巡查人員發(fā)現供熱設備出現故障后，立即上報小組組長(cháng)或副組長(cháng)，應急小組立即組織搶修人員30分鐘內到達事故現場(chǎng)，根據實(shí)際情況決定是否�；蛑貑⒃O備主機，并根據預案安排信息聯(lián)絡(luò )專(zhuān)人及時(shí)通知業(yè)主相關(guān)人員，同時(shí)協(xié)調好與搶修有關(guān)的各單位的關(guān)系，及時(shí)把現場(chǎng)情況做記錄，搶修完成后，把事故報告上報應急小組。

　　2）供熱管道出現事故后，應急搶救人員15分鐘內到現場(chǎng)，根據現場(chǎng)情況確認是否需要關(guān)閉閥門(mén)，并第一時(shí)間上報公司。搶修完成后，把實(shí)際情況上報應急小組。

　　3）因泄露原因出現大面積失水事故時(shí)，及時(shí)通知公司及業(yè)主，并根據需要關(guān)閉主閥門(mén)，直致管道維修完畢和補水恢復正常。

　　4）當發(fā)生人員傷亡等惡性事故應及時(shí)報警，撥打110、119、120電話(huà)，說(shuō)明事故發(fā)生的地點(diǎn)、事故類(lèi)型及傷亡損失情況等，不得隱瞞事故實(shí)情。啟動(dòng)快速應急機制，由組長(cháng)統一指揮，實(shí)施搶險、傷亡救護、人員疏散、設備保障等快速反應。做到“穩、準、快”和“先救人，后救物”的原則有條不絮的開(kāi)展救援搶險工作，避免二次事故的發(fā)生。各應急小組成員應保證通訊暢通，服從指揮，步調一致。積極配合110、120、119等各支援隊的工作，使人員傷亡和財產(chǎn)損失降到最低。

　　5）各類(lèi)搶修完畢后，做好善后處置工作。應根據“四不放過(guò)”原則進(jìn)行事故處理，若認為事故應追求相關(guān)責任人的責任，其他原因導致的事故應認真分析原因，做好對應措施，避免同類(lèi)事故的再次發(fā)生。

　　四、應急結束

　　搶修結束后，公司應召開(kāi)相關(guān)會(huì )議，在充分評估危險和應急情況的基礎上，由組長(cháng)或副組長(cháng)宣布應急搶球行動(dòng)結束。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 5

　　1、總則

　　1.1編制目的

　　為加強冰雪天氣時(shí)我區城市道路防雪清雪工作的統一組織和指揮，合理使用防雪清雪資源，明確區防汛抗旱指揮部作為城市防雪應急指揮中心以及各應急成員單位的責任和義務(wù)，做到迅速、積極、有序、高效地處置災害事件，控制突發(fā)事件，將冰雪天氣帶來(lái)的影響減少到最小，保證道路交通設施完好，確保全區生產(chǎn)、生活正常進(jìn)行，為全區社會(huì )、經(jīng)濟的穩定發(fā)展提供保障，根據國家、省、市有關(guān)法律、法規、規定，結合四方區的實(shí)際情況，編制本預案。

　　1.2工作原則

　　1.2.1政府領(lǐng)導原則：區防汛抗旱指揮部統一領(lǐng)導冰雪天氣防雪工作，形成社會(huì )整體合力。

　　1.2.2依法規范原則：明確各相關(guān)部門(mén)、單位、個(gè)人責任、權利和義務(wù)，規范冰雪天氣防雪清雪工作的組織、協(xié)調、指揮，提高防雪清雪工作的效率。

　　1.2.3分工負責原則：各部門(mén)、各街道辦事處、駐區單位、部隊根據各自職責，分別做好防雪清雪工作。

　　1.2.4優(yōu)先原則：防雪清雪工作重點(diǎn)保證城市快速路、主干道、次干道、高架道路、橋梁等(兼顧其它道路)交通暢通。

　　1.2.5屬地化原則：各責任單位負責組織區域范圍內的防雪清雪工作。在落實(shí)專(zhuān)業(yè)防雪清雪隊伍工作責任的基礎上，要充分發(fā)揮街道辦事處、社區、駐區單位的作用，就近協(xié)調力量，提高防雪清雪清雪應急的快速反應能力。

　　1.2.6快速反應原則：保持快速、高效、通暢的通訊聯(lián)絡(luò )，收集、傳達、反饋、匯總有關(guān)信息，接到信息后請示快、處理快、反饋快。

　　1.2.7協(xié)同配合原則：及時(shí)進(jìn)行全行業(yè)救援、配合，通力協(xié)作。

　　1.2.8資源共享原則：冰雪天氣應急需要動(dòng)用人力、物資等不同資源，做到資源共享，減少資源儲備，避免不必要的浪費。

　　1.3編制依據

　　根據國家和青島市的有關(guān)法律、法規、規章、規定，編制本預案。

　　(1)《青島市突發(fā)公共事件總體應急預案》；

　　(2)《青島市市政工程設施管理辦法》；

　　(3)《青島市城市市容和環(huán)境衛生管理辦法》；

　　(4)《青島市冰雪天氣應急預案》；

　　(5)《四方區突發(fā)公共事件總體應急預案》。

　　1.4適用范圍與啟動(dòng)條件

　　本預案適用于四方區范圍的車(chē)行道、人行道防雪清雪、清雪，重點(diǎn)保證主、次干道、高架道路、橋梁、人行立交橋、地下通道、公交線(xiàn)路集中的道路、坡度較大的.道路、特殊需要部位等處的冰雪天氣應急處置。根據氣象信息提供的降溫、降雪天氣警報，預測有道路積雪或降水結冰情況下，啟動(dòng)本預案。

　　2、城市道路冰雪天氣應急體系

　　2.1冰雪天氣應急組織機構與職責

　　2.1.1區防雪應急指揮中心

　　區防汛抗旱指揮部作為區防雪應急指揮中心。區防雪應急指揮中心辦公室設在區建管局，負責轄區內道路防雪清雪工作日常運行管理和事件處理，辦公室主任由建管局局長(cháng)擔任。

　　2.1.2區防雪應急指揮中心職責

　　(1)貫徹執行國家、省、市有關(guān)冬季防雪清雪工作的法律、法規和有關(guān)政策。

　　(2)建立由防雪應急指揮中心、應急救災通訊網(wǎng)、應急隊伍、應急保障所組成的應急救援系統，提高冰雪天氣應急救援快速反應能力。

　　(3)及時(shí)掌握降雪信息，并將防雪情況及時(shí)通報各有關(guān)單位。

　　(4)代表區政府統一組織、協(xié)調和指揮轄區內的防雪清雪工作。

　　(5)組織召開(kāi)區內有關(guān)單位工作會(huì )議，研究解決存在的問(wèn)題，制定并審核冰雪天氣應急工作的方案、工作計劃、經(jīng)費預算及使用情況。

　　(6)做好冰雪天氣預防和宣傳工作，不斷提高全區人民群眾冰雪天氣安全和積極參與防雪清雪應急工作的意識。

　　(7)加強區域合作，交流防雪清雪經(jīng)驗。

　　2.2區防雪應急指揮中心成員單位的構成與職責

　　2.2.1區防雪應急指揮中心成員單位的構成指揮中心成員單位：區建管局、區發(fā)改局、區民政局、區衛生局、區城管執法局、區城維總公司、各街道辦事處、公安四方分局、交警四方大隊。

　　2.2.2區防雪應急指揮中心成員單位職責

　　(1)貫徹執行國家、省、市有關(guān)冬季防雪清雪工作的法律、法規和有關(guān)政策。

　　(2)在區防雪應急指揮中心領(lǐng)導下做好冰雪天氣預防和宣傳工作。

　　(3)參加區防雪應急指揮中心召開(kāi)的工作會(huì )議。

　　(4)區建管局全面負責防雪清雪工作的組織、指揮和監督檢查工作；區發(fā)改局負責全區企業(yè)的防雪清雪工作；區衛生局負責組織醫療救護隊，接到通知要立即趕赴現場(chǎng)進(jìn)行救援；區城管執法局負責落實(shí)駐區單位“門(mén)前三包”范圍的清雪工作；區城維總公司負責轄區市政設施的防雪清雪工作；各街道辦事處負責各自轄區防雪清雪。

　　(5)各有關(guān)責任單位要采取分片包干的形式，將所屬防雪清雪任務(wù)分解至具體防雪清雪作業(yè)隊伍，并嚴格落實(shí)各有關(guān)責任單位責任人、監督單位監督人以及材料貯備、車(chē)輛、人員等有關(guān)事項。

　　(6)監督、檢查責任單位負責分片巡查并及時(shí)掌握防雪防雪清雪執行情況，督促各項相關(guān)工作的落實(shí)。

　　(7)各部門(mén)、單位要切實(shí)保障本單位的搜救力量和資源處于隨時(shí)可用的良好狀態(tài)，及時(shí)按區防雪應急指揮中心辦公室要求參與防雪清雪工作。

　　(8)各有關(guān)部門(mén)、單位要根據各自工作職責，制定切合實(shí)際的應急工作程序，學(xué)習掌握防雪清雪應急專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高應急反應能力。

　　(9)遇有降雪天氣，各有關(guān)部門(mén)、單位要堅持晝夜值班制度，并立即組織社區群眾做好防雪清雪工作，同時(shí)要加強信息反饋。

　　2.3 應急聯(lián)動(dòng)機制

　　區防雪應急指揮中心必要時(shí)可調動(dòng)區內大型設備和人員、物資，情況緊急時(shí)可啟動(dòng)社會(huì )聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò )。

　　3、預警預防機制

　　建立預警預防機制，通過(guò)分析預警信息，判斷危險程度，采取預防措施，防止事故發(fā)生，將冰雪天氣帶來(lái)的影響降至最低。

　　3.1 預警預防行動(dòng)

　　3.1.1區防雪應急指揮中心辦公室應根據氣象預警信息，及時(shí)啟動(dòng)《四方區冰雪天氣應急預案》，并通知有關(guān)單位。區防雪應急指揮中心成員單位應采取相應的防范措施，做好參與冰雪天氣應急行動(dòng)的準備工作。

　　(1)區防雪應急指揮中心辦公室密切關(guān)注冰雪天氣形勢的發(fā)展態(tài)勢。

　　(2)相關(guān)單位加強值班、值守，采取相應的防范措施。

　　(3)專(zhuān)業(yè)防雪清雪作業(yè)隊伍開(kāi)始值班待命。

　　(4)應急保障隊伍、應急設備、物資準備。

　　3.1.2預警預防行動(dòng)的監督檢查

　　(1)監督檢查內容：應急值班、應急人員、防雪清雪隊伍、物資的準備情況等。

　　(2)監督檢查方式：電話(huà)查詢(xún)或實(shí)地檢查等。

　　(3)區建管局負責區內專(zhuān)業(yè)防雪清雪隊伍、應急人員的監督檢查。

　　3.2 預警級別

　　積雪、冰凍自然災害等級按照突發(fā)公共事件的嚴重性，可以分為特大事件、大事件。

　　(1)結冰及積雪情況嚴重，不能保證車(chē)輛正常行駛，可定為特大事件。

　　(2)結冰及大范圍積雪情況較輕微，仍可保證車(chē)輛正常行駛，可定為大事件。

　　4、應急反應與設置

　　4.1 除雪應急反應與處置

　　4.1.1 應急要求

　　(1)各專(zhuān)業(yè)除雪作業(yè)隊伍要做到雪中與雪后防雪清雪并舉，及時(shí)做好主干道、次干道、高架道路、橋梁、人行立交橋、地下通道、公交線(xiàn)路集中道路、坡度較大道路、特殊需要部位等重點(diǎn)位置的防雪清雪作業(yè)。街道辦事處負責組織轄區內人行道及其他道路的清雪工作，駐區單位要根據“門(mén)前三包”的.要求做好清雪工作。

　　出現白天降雪情況時(shí)，各專(zhuān)業(yè)防雪清雪作業(yè)隊伍要密切關(guān)注道路積雪或結冰情況，出現積雪時(shí)要及時(shí)組織防雪清雪，在雪停后兩小時(shí)內完成防雪清雪劑播撒任務(wù)；出現夜間降雪情況，路面出現積雪或結冰時(shí)，各級專(zhuān)業(yè)防雪清雪作業(yè)隊伍要在早7：00前全部完成防雪清雪劑播撒任務(wù)；出現連續降雪情況時(shí)，要根據具體情況進(jìn)行處理，保證道路交通暢通；各單位、各街道辦事處清雪工作標準參照專(zhuān)業(yè)隊伍的工作時(shí)間要求執行。

　　(2)防雪清雪材料主要采用防雪清雪劑，防雪清雪劑應選用當前較環(huán)保的品種，嚴禁使用鈉鹽產(chǎn)品用于防雪清雪。人行道的除雪要采取清掃的方式進(jìn)行。

　　4.1.2 處理辦法

　　(1)當氣溫降至零攝氏度以下，降雪量不大，僅有少量積雪時(shí)，要保證專(zhuān)業(yè)防雪清雪作業(yè)隊伍到位，組織搶險人員，采用“防雪清雪和掃雪相結合”的作業(yè)方式，清除道路上的積雪。

　　(2)降雪量較大，路面開(kāi)始結冰，道路通行條件趨于惡化的情況下，要使用撒水車(chē)噴灑防雪清雪劑，并配合人工灑防雪清雪劑，以保證車(chē)輛正常通行。須控制單位面積的防雪清雪劑用量，每平方米灑防雪清雪劑溶液(濃度為20%)不得大于200克。

　　5、后期處置

　　5.1后期處理

　　5.1.1防雪清雪工作形成的廢渣，包括沙土等剩余物料，由區建管局監督道路保潔單位在雪融后兩天內打掃、清運完畢。

　　5.1.2當冰雪天氣有所緩和后，區城維總公司應組織力量對噴灑過(guò)防雪清雪劑的設施進(jìn)行沖洗，最大限度的減少防雪清雪劑對設施的不利影響。

　　5.2調查和總結

　　防雪清雪工作完成后，區建管局、區城管執法局、各街道辦事處等責任單位要繼續跟蹤和落實(shí)設施損壞情況，收集和匯總本轄區范圍內的工作情況及有關(guān)信息，及時(shí)報區防雪應急指揮中心。區防雪應急指揮中心要將全區防雪清雪工作總結上報市應急指揮中心。

　　6、應急保障

　　6.1 人員保障

　　6.1.1區防雪應急指揮中心成立由區建管局、區城管執法局、各街道辦事處等單位組成的應急預案工作小組。應急處置預案啟動(dòng)后，由區防雪應急指揮中心實(shí)行統一指揮。

　　6.1.2各有關(guān)單位要成立應急搶險隊伍，應急預案啟動(dòng)后負責各責任區的設施運行安全。應急隊伍人員應對市政道路設施情況熟悉，有專(zhuān)業(yè)技術(shù)，能夠在現場(chǎng)指揮領(lǐng)導下有序地執行所承擔的職責。

　　6.2 物資保障

　　6.2.1區建管局、城維總公司等有關(guān)部門(mén)和單位應按照應急處置預案有關(guān)規定，配備應急車(chē)輛、工具、材料和通訊設備，并保持良好狀態(tài)。車(chē)輛停放地點(diǎn)，材料堆放點(diǎn)、工具存放倉庫要有明確位置，以保證按要求及時(shí)到位投入使用。各單位設備由各使用單位負責日常維修和維護。

　　6.2.2防雪清雪劑由區防汛抗旱指揮部向市城市防汛辦公室統一采購、調配。

　　6.3其它保障

　　在應急處置中，醫療救護等社會(huì )公共部門(mén)根據突發(fā)事件情況的需要，各司其職，行使保障職能，共同做好惡劣氣候下的應對措施。

　　7、宣傳、培訓

　　7.1宣傳

　　區防雪應急指揮中心要加強冰雪天氣安全知識宣傳工作，使公眾了解冰雪天氣安全知識、區防防雪清雪應急指揮中心職責以及相關(guān)預防、應急常識，增強應對冰雪天氣突發(fā)事件能力。

　　7.2培訓

　　7.2.1區防雪應急指揮中心負責對應急中心辦公室工作人員進(jìn)行培訓。

　　7.2.2各實(shí)施責任單位對各自應急隊伍人員開(kāi)展防雪清雪專(zhuān)業(yè)知識培訓，區應急指揮中心承擔相關(guān)指導工作。

　　8、附則

　　8.1冰雪天氣

　　據資料記載，青島市年平均結冰日為82天，年平均降雪日為10天。每年自11月15號起進(jìn)入防雪清雪階段。

　　8.2監督檢查

　　區城管執法局負責“門(mén)前三包”工作的監督檢查，區建管局負責分片巡查并及時(shí)掌握防雪清雪執行情況，督促各項相關(guān)工作的落實(shí)。

　　8.3 獎勵與責任

　　8.3.1區防雪應急指揮中心將視情對在冬季防雪清雪應急工作中成績(jì)突出的單位和個(gè)人給予表彰或獎勵。

　　8.3.2對于在防雪清雪應急工作中拒不執行本預案，玩忽職守，造成損失或影響的單位或個(gè)人，區防雪應急指揮中心將予以通報批評，違反法律的，將依法追究法律責任。

　　8.4實(shí)施時(shí)間

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 6

　　工作和生活造成的不便，確保群眾安全生產(chǎn)、安全過(guò)冬，將災情損失降到最低，特制定本預案。

　　一、建立防寒防凍應急指揮機構

　　為加強對轄區防寒防凍工作的領(lǐng)導，成立xx區冬季防寒防凍應急工作指揮部，統一領(lǐng)導、指揮和協(xié)調全區的防寒防凍工作。指揮長(cháng)由區政府區長(cháng)擔任，常務(wù)副指揮長(cháng)由常務(wù)副區長(cháng)擔任，其他副區長(cháng)擔任副指揮長(cháng)，各指揮長(cháng)、副指揮長(cháng)實(shí)行鄉、街道包點(diǎn)工作制度，區政府應急管理辦公室、區經(jīng)貿局、交通局、民政局、農辦、水利局、衛生局、安監局、建設局、城管辦、環(huán)衛局、公安分局、城北供電局、交警大隊、消防大隊等部門(mén)主要負責人及各鄉街行政一把手為指揮部成員，指揮部辦公室下設8個(gè)小組：

　　1、工作督查組。組長(cháng)：鄭少會(huì )。由區政府辦應急管理辦公室等部門(mén)組成，主要負責對指揮部部署工作以及領(lǐng)導指示事項的督查落實(shí)，及時(shí)歸納、整理、總結全區防寒防凍工作情況，及時(shí)向指揮部匯報，并協(xié)調各小組工作。

　　2、交通保障組。組長(cháng)：邱寧。由區交警、交通、水利農機、環(huán)衛等部門(mén)組成，負責交通秩序的.維護以及道路溶冰工作。

　　3、醫療衛生保障組。組長(cháng)：周文源。由區衛生部門(mén)組成，負責防寒防凍期間醫療救助。

　　4、電力供應維修保障組。組長(cháng)：劉建。由區電力部門(mén)組成，負責電力供應維修。

　　5、居民生活物資保障組。組長(cháng)：劉建。由區民政、經(jīng)貿部門(mén)組成，負責居民群眾日常用品、食品供應信息的掌握及困難群眾防寒防凍、生活救助。

　　6、安全生產(chǎn)、消防安全保障組。組長(cháng)：劉建。由區安監、消防部門(mén)組成，負責防寒防凍期間安全生產(chǎn)、消防知識的`宣傳以及安全生產(chǎn)、消防安全保障。

　　7、治安秩序維護組。組長(cháng)：龍仕國。由區公安部門(mén)組成，負責防寒防凍期間社會(huì )治安的維護。

　　8、農作物防寒指導組。組長(cháng)：鄒金芝。由區農口部門(mén)組成，負責指導幫助農民加強農作物、牲畜防寒防凍，安全越冬。

　　二、防寒防凍工作措施

　　為全區防寒防凍工作順利進(jìn)行，各鄉、街道、部門(mén)、單位要根據區冬季防寒防凍應急工作指揮部統一部署和要求，認真落實(shí)防寒防凍措施。

　　一要做好宣傳解釋工作。各鄉、街道要成立若干宣導隊，采取多種形式深入千家萬(wàn)戶(hù)，廣大干部職工和全區民眾做好宣傳工作，增強全區民眾防寒防凍信心，發(fā)動(dòng)全區民眾支持配合區政府的工作，積極主動(dòng)投入到防寒防凍工作中來(lái)。

　　二要認真摸底。全區防寒防凍工作人員尤其是民政部門(mén)同志要及時(shí)掌握防寒防凍期間全區群眾的生活情況，摸清困難戶(hù)的底子，按照統一部署及時(shí)展開(kāi)救助，確保人民群眾的生命安全。

　　三要準備力量。各部門(mén)單位要抽調精干力量，組織人員積極開(kāi)展工作，并強化工作紀律要求，一聲令下，確保人員快速集結，到崗到位，不能出現工作脫節現象。

　　四要準備物資。民政部門(mén)要準備好棉被等保暖物資，以便及時(shí)救助困難群眾。環(huán)衛、建設部門(mén)要準備好足夠的除冰物資、融冰劑、除冰工具，確保各項除冰物資及工具到位，及時(shí)開(kāi)展除冰工作，保障道路安全和綠化植物安全。

　　五要信息暢通。防寒防凍期間，各級各部門(mén)各單位要實(shí)行24小時(shí)值班，確保有專(zhuān)人負責聯(lián)系，保障防寒防凍信息的暢通，一有緊急情況，必須及時(shí)上報指揮部，否則嚴肅追究有關(guān)人員責任。

　　三、啟動(dòng)應急指揮程序

　　指揮部啟動(dòng)應急預案程序后，有關(guān)單位按照各自職責開(kāi)展工作。

　　指揮部：采取召開(kāi)防寒防凍緊急會(huì )議、下發(fā)防寒防凍緊急通知、指揮部領(lǐng)導講話(huà)等多種形式動(dòng)員部署防寒防凍工作，下達防寒防凍指令。

　　辦公室：建立24小時(shí)晝夜值班制度，密切關(guān)注氣象部門(mén)通報和防寒防凍情況，及時(shí)下達防寒防凍指令，做好防寒防凍工作的信息收集與處理，匯報防寒防凍工作進(jìn)展情況，協(xié)調解決防寒防凍工作中存在的突出問(wèn)題。

　　1、督查組：按分工分赴責任區現場(chǎng)指導、督促責任單位防寒防凍工作，協(xié)調解決責任區防寒防凍工作中存在問(wèn)題，并將責任區防寒防凍進(jìn)度、好的做法、存在問(wèn)題等情況一天一次報防寒防凍指揮部辦公室（聯(lián)系電話(huà)：

　　2、交通保障組：區交警大隊全員上崗分赴主要交通路口，指揮疏導人員車(chē)輛，防止交通堵塞；區交通局、區經(jīng)貿局組織社會(huì )車(chē)輛隨時(shí)執行運冰和運送居民生活物資物品任務(wù)；區水利農機局要加強農用車(chē)的管理。

　　3、醫療衛生保障組：建立晝夜值班制度，防寒防凍工作中遇有醫療救助時(shí)，按要求及時(shí)給予救助。如有大型防寒防凍行動(dòng)，派出醫療救護車(chē)現場(chǎng)待命，隨時(shí)執行救助任務(wù)。

　　4、電力供應維修保障組：防寒防凍期間合理調度用電，確保重點(diǎn)用電，及時(shí)處置電路險情。

　　5、居民生活物資保障組：按照方案和防寒防凍情況，掌握市場(chǎng)供應動(dòng)態(tài)，積極聯(lián)系貨源，儲備居民生活物品，確保防寒防凍期間市民基本生活不受影響。

　　6、安全生產(chǎn)、消防安全保障組：檢查安全生產(chǎn)及火災隱患整治情況，及時(shí)處置安全生產(chǎn)及火火災等險情。

　　7、治安秩序維護組：加強巡邏巡查，嚴厲打擊防寒防凍期間趁火打劫等犯罪行為，維護社會(huì )穩定。

　　8、農作物防寒指導組：指導幫助農民加強農作物、牲畜防寒防凍，安全越冬。

　　各級各部門(mén)各單位要嚴格按照預案要求，落實(shí)工作職責，保障全區群眾生命財產(chǎn)安全。各鄉、街道要按照屬地管理的原則，嚴密關(guān)注轄區內高速公路、國道的通行情況，并準備好食品及其他防寒物資，隨時(shí)應對交通堵塞時(shí)滯留人員的安置工作。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬┏菂^主次干道的車(chē)行道、人行通道、立交橋、鐵路涵洞等交通基礎設施的冰雪要撒鹽、清掃，每天要及時(shí)將所有堆在路邊的積冰清運到城區外或城區河道內，確保行路安全。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 7

　　根據《忻州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)20xx年全市迎峰度冬電煤保障供應工作方案的通知》（忻政辦發(fā)電〔20xx〕156號）要求，為統籌做好20xx年全縣冬季熱源廠(chǎng)供暖保障工作，確保全縣集中供暖用煤穩定供應，經(jīng)縣政府研究決定，特制定本方案。

　　一、基本原則

　　堅持保障民生，確保全縣熱源廠(chǎng)熱力供應；堅持安全穩定，切實(shí)保障熱力供應各環(huán)節穩定運行和安全可靠；堅持市場(chǎng)機制，鼓勵積極通過(guò)市場(chǎng)化方式做好熱力供應保障各項工作。

　　二、組織領(lǐng)導

　　為進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，成立寧武縣冬季熱力保障供應工作領(lǐng)導小組，組成人員如下：

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　　寧武縣焱安熱力有限公司主要負責人、寧武縣廣廈熱力有限責任公司主要負責人、東寨鎮怡景苑供熱公司主要負責人、各涉及保供任務(wù)煤礦企業(yè)主要負責人。

　　領(lǐng)導小組辦公室設在縣能源局，辦公室主任由李志效局長(cháng)兼任。負責統籌協(xié)調熱源廠(chǎng)供暖用煤保障工作，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題。

　　三、主要任務(wù)

　�。ㄒ唬�熱源企業(yè)情況。目前全縣共有集中供熱企業(yè)3家，分別是寧武縣焱安熱力有限公司、寧武縣廣廈熱力有限責任公司、寧武縣東寨鎮怡景苑供熱公司。20xx年寧武縣焱安熱力有限公司供暖面積約250萬(wàn)平方米，用戶(hù)17000多戶(hù)，預計耗煤13萬(wàn)噸；寧武縣廣廈熱力有限責任公司供暖面積約155萬(wàn)平方米，用戶(hù)15600多戶(hù)，預計耗煤8萬(wàn)噸；東寨鎮怡景苑供熱公司供暖面積約3萬(wàn)平方米，預計耗煤0.3萬(wàn)噸；總計用煤21.3萬(wàn)噸。

　�。ǘ�）全力保障熱源企業(yè)煤源供應。為全力保障我縣冬季集中供熱取暖基本用煤，各煤礦企業(yè)要嚴格按照任務(wù)分解表與寧武縣焱安熱力有限公司、寧武縣廣廈熱力有限責任公司、寧武縣東寨鎮怡景苑供熱公司三家熱源企業(yè)簽訂供煤協(xié)議。供煤熱值不低于4000大卡，政府指導供煤價(jià)格500元/噸，各煤礦不得以次充好，不得降低煤質(zhì)標準。

　�。ㄈ�）嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)工作。在冬季供暖期間，不確定性因素增多，各煤礦企業(yè)和供熱公司要牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，防范化解重大安全風(fēng)險，堅決守住安全生產(chǎn)底線(xiàn)。各煤炭企業(yè)要強化隱患排查治理工作，堅決遏制重特大安全事故。

　�。ㄋ模┱J真執行差異化政策措施。各鄉（鎮）、各有關(guān)部門(mén)、各企業(yè)要切實(shí)保障好供熱用煤運輸。要結合應急預案，做好極端天氣下的`交通疏導工作，保障道路暢通。在發(fā)生安全事故、環(huán)境空氣質(zhì)量較差等特殊情況時(shí)，要結合實(shí)際分類(lèi)處置，實(shí)施差異化管控措施，杜絕“一刀切”的工作方式，全力保障供熱用煤生產(chǎn)和運輸正常秩序。

　　四、工作協(xié)調機制

　�。ㄒ唬┟鞔_責任分工。

　　各部門(mén)、各企業(yè)要切實(shí)履行保障供熱用煤供應的責任，層層壓實(shí)相關(guān)部門(mén)和企業(yè)的責任，要加強部門(mén)間、企業(yè)間溝通聯(lián)系，強化信息共享和工作協(xié)同，形成工作合力。

　�。ǘ�）加強監測分析。

　　各有關(guān)部門(mén)要加強運行監測，提高應急保障能力，指導煤炭企業(yè)與熱力企業(yè)加強協(xié)調溝通，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，對供熱用煤儲存低于7天的熱力企業(yè)要報縣政府說(shuō)明情況；要及時(shí)有效處置度冬煤電保障工作中的突發(fā)事件，確保供熱用煤穩定供應。

　�。ㄈ�）建立健全通報制度。

　　各有關(guān)部門(mén)要加強迎峰度冬供熱用煤任務(wù)的細化和落實(shí)，完善監管手段，提升監管能力，確保各項保供措施落實(shí)到位。建立健全通報制度，對于工作推進(jìn)成效明顯的企業(yè)給予通報表?yè)P，對于工作推進(jìn)不力的進(jìn)行通報批評。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 8

　　為擴大全市集中供暖覆蓋范圍，進(jìn)一步減少供暖盲區，優(yōu)化能源結構，改善大氣環(huán)境，保障供暖行業(yè)安全、持續、穩定發(fā)展，結合當前老舊小區供暖現狀，制定此實(shí)施方案。

　　一、工作目標

　　以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，全面落實(shí)市政府關(guān)于節能減排、環(huán)境保護和改善民生工作部署要求，完善城市市政公用設施配套，全力推進(jìn)“東熱西進(jìn)”“西熱東進(jìn)”管網(wǎng)覆蓋范圍內老舊小區集中供暖工作，提高集中供暖覆蓋率，提升居民居住品質(zhì)，讓人民生活更舒心、更美好。

　　二、工作原則

　　按照“總體規劃、分步實(shí)施、政府引導、群眾自愿、社會(huì )參與”的原則，以老舊小區、分散供暖小區等為工作重點(diǎn)，積極穩妥，分步有序，個(gè)別小區一事一議，完善老舊小區供暖配套設施，統籌推進(jìn)老舊小區集中供暖工作。

　　三、擬納入集中供暖小區

　　“東熱西進(jìn)”“西熱東進(jìn)”主管網(wǎng)覆蓋范圍內，具備換熱站和支管網(wǎng)施工敷設條件，未實(shí)現集中供暖的老舊小區和區域供暖小區。

　　四、并網(wǎng)供暖配套費分攤標準

　　20XX年，物價(jià)部門(mén)核定我市供暖配套費標準為66元/平方米，配套范圍自首站起至熱用戶(hù)樓前入戶(hù)閥門(mén)井。其中區內管網(wǎng)配套費為20元/平方米，換熱站設備安裝費用為10元/平方米（不含換熱站土建），區外主管網(wǎng)配套費為36元/平方米。

　�。ㄒ唬├吓f小區并網(wǎng)供暖配套費分攤標準

　　老舊供暖小區并網(wǎng)供暖配套費按照66元/平方米標準收取，居民只需按照46元/平方米標準繳納，其余部分由市財政補貼給專(zhuān)營(yíng)公司。

　　1.已實(shí)施區內管網(wǎng)改造的老舊小區

　　站北新村、家電小區、站北樓、交通樓、民政樓、外貿樓6個(gè)小區，區內已敷設供暖管網(wǎng)，由于財政承擔了區內管網(wǎng)建設費用，不再對供熱公司進(jìn)行補貼。

　　2.未實(shí)施區內管網(wǎng)改造的老舊小區

　　對區內未敷設供暖管網(wǎng)的老舊小區，市財政對供熱公司按照20元/平方米進(jìn)行補貼。

　�。ǘ�）已實(shí)施區域集中供暖小區配套費分攤標準

　　區域供暖小區并網(wǎng)配套費按照46元/平方米標準收取。由原開(kāi)發(fā)單位（居民）承擔26元/平方米，市財政對供熱公司按照20元/平方米標準進(jìn)行補貼。

　�。ㄈ�）公辦學(xué)校、幼兒園和敬老院等公共服務(wù)機構分攤標準

　　對于公辦學(xué)校、幼兒園和敬老院等公共服務(wù)機構，供暖配套費由市財政全額補貼。

　　五、具體實(shí)施步驟安排

　　1.調查摸底。由市住建局牽頭，組織屬地街道和供熱企業(yè)對老舊小區、區域供暖小區進(jìn)行全面調查摸底，掌握符合改造條件的小區數量和戶(hù)數、建筑面積、產(chǎn)權性質(zhì)、建成時(shí)間等基本情況，建立工作臺賬，科學(xué)制定年度并網(wǎng)計劃，優(yōu)先安排業(yè)主反映強烈、并網(wǎng)條件成熟的小區先行并網(wǎng)。

　　2.供暖申報。各街道負責組織屬地范圍內具備并網(wǎng)條件的小區，征求群眾意愿，籌措并網(wǎng)配套費用，進(jìn)行供暖并網(wǎng)申報。為保證供暖效果，擬接暖的老舊小區用暖率須達到85%以上方可接暖。

　　3.組織實(shí)施。市住建局要督促和指導、協(xié)調有關(guān)路由規劃等，各供熱企業(yè)對計劃并網(wǎng)的小區，及時(shí)跟進(jìn)現場(chǎng)勘查，編制設計方案和改造方案，嚴格按照施工標準和要求進(jìn)行并網(wǎng)施工，相關(guān)街道要根據供暖工程要求，協(xié)調好工程施工中遇到的有關(guān)問(wèn)題。

　　六、加強組織領(lǐng)導保障

　　1.成立并網(wǎng)接暖領(lǐng)導小組。成立由市政府分管領(lǐng)導任組長(cháng)，住建、財政、自然資源和規劃局及各街道主要負責人為成員的老舊小區集中供暖工作專(zhuān)班，負責統籌推進(jìn)并網(wǎng)工作。工作專(zhuān)班辦公室設在市住建局，負責協(xié)調推進(jìn)專(zhuān)班日常工作，保障老舊小區集中供暖工作順利進(jìn)行。

　　2.強化并網(wǎng)接暖職責分工。市住建局負責組織供熱企業(yè)開(kāi)展現場(chǎng)勘查，同步編制設計方案和改造方案，協(xié)調相關(guān)部門(mén)加快工程審批，解決工程推進(jìn)過(guò)程中的.困難和問(wèn)題；督促叢林熱電廠(chǎng)加快推進(jìn)供熱機組改造、供熱管網(wǎng)、換熱站工程建設工作；有計劃推進(jìn)老舊小區節能保溫改造，提高供暖效果；加強供熱服務(wù)保障，指導供熱公司提高運行效率。市財政局負責落實(shí)財政補助政策。自然資源和規劃局負責供暖管網(wǎng)的路由批復，按照保民生、促穩定的原則，特事特辦，加快審批。屬地街道負責轄區內并網(wǎng)小區配套費收取，組織符合條件小區進(jìn)行并網(wǎng)申報；組織實(shí)施好并網(wǎng)小區樓內的公共立管施工，業(yè)主戶(hù)內供熱設施的安裝；提供并網(wǎng)小區內換熱站用房，確無(wú)用房的需提供換熱站建設用地。供熱企業(yè)負責做好工程推進(jìn)，要主動(dòng)靠前對接，精心組織施工，確保安全和質(zhì)量。其它未盡事宜參照有關(guān)政策規定執行。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 9

　　為確保20xx年度我市集中供熱熱能分配合理、熱效最大發(fā)揮、熱溫穩定提高，給廣大居民創(chuàng )造一個(gè)溫暖舒適的環(huán)境，根據省、呂梁市加強城鎮供熱工作有關(guān)精神，結合我市實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導思想

　　以保障廣大居民用戶(hù)安全平穩用熱、滿(mǎn)足群眾采暖需求為目標，以維護群眾切身利益為根本出發(fā)點(diǎn)，按照安全、平穩、優(yōu)質(zhì)、高效供熱的要求，科學(xué)高效管理、加強應急處置、嚴格巡查監管、合理調度運行、嚴防供熱故障，堅決杜絕大面積停暖事故發(fā)生，切實(shí)提高供熱保障能力，推動(dòng)供熱行業(yè)健康有序發(fā)展。

　　二、總體目標

　�。ㄒ唬�20xx年冬季，全市城區集中供熱總面積為1460萬(wàn)平方米。任務(wù)分解如下：

　　1.山西樓東俊安煤氣化有限公司矸石電廠(chǎng)：承擔供熱面積為140萬(wàn)平方米。具體負責城東支線(xiàn)供熱，包括金暉裝備、一家莊1#2#、新義華府、城市公館、大孝堡、安居、文明村、西關(guān)、交通局、中陽(yáng)樓、北關(guān)、尚家莊、北關(guān)清潔、尚家莊清潔、大孝堡清潔、城東村清潔、東關(guān)村清潔、俊安辦公、崇義華府、城東1#2#、和華苑、市政公司和新天標共25個(gè)換熱站的供熱。

　　2.山西孝義煤矸石發(fā)電有限責任公司（東義）：承擔供熱面積為260萬(wàn)平方米。具體負責梧桐街支線(xiàn)的供熱，包括梧桐新區1-9#、晉茂大廈、曹村、橋南、驛馬、永泰2#3#、離柳1#2#3#、勝溪、封家峪1#2#、吉利花園、威樂(lè )、公租房、和平莊、理工大1#2#、下柵、鐵匠巷、城東廉租房、東南壓煤村莊和供電局倉庫共32個(gè)換熱站的供熱。

　　3.山西和嘉能源有限公司（金巖）：承擔供熱面積為410萬(wàn)平方米。具體負責迎賓路、新義街、勝溪街、湖濱路、敬德街支線(xiàn)的供熱，包括趙家莊、義烏、城南廉租房、科教園區1#2#3#、偏城、大峰、樊家莊、八家莊、三中、園丁小區、張家莊、孝西車(chē)站、七小、黑坡溝、市果品、中轉站、土地局、金巖、西關(guān)世紀廣場(chǎng)、機電廠(chǎng)、天福廣場(chǎng)、一小、三小1#2#、塑料廠(chǎng)1#2#、中心廣場(chǎng)、棉織廠(chǎng)、新天地、地百紡、七二五、地副食、地木材、供銷(xiāo)公司、地煤運、新地煤運、盛世豪庭、市煤運、申利花苑、窯上、道爾佳苑、綠城廣場(chǎng)、永泰1#、

　　永興苑、西關(guān)清潔2#、壓煤1#2#3#、上莊、張家莊安置、702、湖濱路小學(xué)、上水苑、供電小區、青年路孝柳、華仙、嘉隆、十中、新義街辦、三農、便民、信用社一網(wǎng)、博業(yè)一網(wǎng)、孝柳一網(wǎng)、中天、美特好、永安、天榮、人民醫院、化纖廠(chǎng)、供電局、義都、佰得、旺座國際和供水公司共77個(gè)換熱站的供熱。

　　4.孝義市熱力公司城東熱源廠(chǎng)：承擔供熱面積為650萬(wàn)平方米。具體負責崇文大街、振興街、建設街支線(xiàn)的供熱，包括鋁礦、東興帝豪、陶瓷廠(chǎng)1#2#、賈家莊1-4#、檢察院、崇文君悅、汾青酒廠(chǎng)、孝中1#2#、居義、二中、臥龍、居義酒店、廣盛苑、沃爾瑪1#2#、盛世名邸、七中、花城、城北廉租房、東興、鄭興公園、鴻禧苑、留義、星際花園、安陽(yáng)、二小、富麗康城、盛世風(fēng)情、興盛1#2#、吉泰、清華書(shū)苑、瑤圃1#2#、寶宏、名人佳苑、供氣公司、東區、祥和苑、居義新村1#2#、名仕、晉華、城市之光、地稅、辭凡溝、公司、新莊、新莊安置、孝柳新安、盛和佳苑、張家莊家俱城、春德、環(huán)保1#2#、集賢、晟龍1#2#4#、中和路小學(xué)、陽(yáng)泉曲安置、府前一號、南辛安、面向塔、劉家堡、新莊西區清潔、西關(guān)清潔1#、新莊東區清潔、佰得、鹽鍋頭、桃園堡清潔、蘇家莊東區清潔、蘇家莊西區清潔、宋家莊清潔、看守所、大地、工程處、鵬飛、四中、康樂(lè )苑、建西街小區、舊祥和苑、盛世蘭亭、四七六、二環(huán)路中行、金州辦公、鵬飛實(shí)業(yè)、地稅局、供氣辦公、吉慶、紫玉山莊、煙草、公安、殘聯(lián)、金鼎名都、能源酒店、圣庭苑、檢察院辦公、長(cháng)春、東方商務(wù)、黨政樓、司馬1#2#3#、南辛安1#2#3#、劉家堡、蘇家營(yíng)、中辛安、北辛安、仁智、青義和東莊共119個(gè)換熱站的供熱。

　�。ǘ�）20xx年冬季，我市三大礦區獨立燃氣鍋爐供熱總面積為133萬(wàn)平方米。具體如下：

　　1.高陽(yáng)礦供熱管理中心：承擔供熱面積為40萬(wàn)平方米。具體負責高陽(yáng)礦轄區及周邊的供熱；包括新區、68樓、木廠(chǎng)樓、鵬陽(yáng)溝、舊區、醫院和東大院共7個(gè)換熱站的供熱。

　　2.水峪礦供熱管理中心：承擔供熱面積為51萬(wàn)平方米。具體負責水峪礦轄區及周邊的供熱；包括鍋爐房、工村、旺家垣、公寓、高層、寺溝小學(xué)共6個(gè)換熱站的`供熱。

　　3.柳灣礦供熱管理中心：承擔供熱面積為42萬(wàn)平方米。具體負責柳灣礦轄區及周邊的供熱；包括柳灣1#2#3#4#、陽(yáng)泉曲共5個(gè)換熱站的供熱。

　�。ㄈ�）20xx年冬季城區集中供熱采暖期從20xx年11月1日開(kāi)始至20xx年3月31日止。

　�。ㄋ模┯脩�(hù)室內采暖溫度參考標準為18℃±2℃。

　　三、階段任務(wù)

　�。ㄒ唬┘�中供熱前期準備階段（20xx年10月25日前）

　　嚴格按照20xx年11月1日零時(shí)供熱的時(shí)間要求，市公用事業(yè)局、熱力公司等有關(guān)部門(mén)和各供熱企業(yè)要細致、全面做好今冬集中供熱各項前期準備工作。要結合以往供熱經(jīng)驗和今年實(shí)際，充分考慮供熱運行可能存在的各種困難和問(wèn)題，認真完善保障措施，做到準備充分、保障有力。同時(shí)，要做好提前供熱的準備工作，11月1日前如遇氣溫驟降、天氣明顯轉冷等突發(fā)情況，做到隨時(shí)提前供熱。

　　1.如期高質(zhì)量完成供熱工程建設。對目前未完成的城區管網(wǎng)、換熱站工程及既有建筑分戶(hù)改造和新建建筑熱計量表安裝工程，要倒排工期，加快推進(jìn)，嚴把質(zhì)量，確保10月20日前全面完工。所有供熱工程竣工后，要嚴格按照有關(guān)規定和技術(shù)規范要求，認真組織竣工驗收，保證工程質(zhì)量，確保供熱設施安全正常運行。

　　2.全面做好供熱管網(wǎng)維護和節能技改。市熱力公司要持續推進(jìn)一次網(wǎng)全網(wǎng)平衡和二次網(wǎng)節能改造，全面推行“一戶(hù)一表一平衡”分戶(hù)控制，鼓勵采用新技術(shù)、新設備、新手段，提倡使用合同能源管理等新型合作模式，同步做好各項節能設備和技術(shù)推廣應用，加強和改進(jìn)城市供熱管網(wǎng)系統，進(jìn)一步降低單位平米用熱能耗，改善末端和局部用熱效果。熱力公司必須在10月20日前完成年度計劃表閥安裝和系統升級工作，并進(jìn)行運行調試，穩步實(shí)現智慧供熱、節能環(huán)保、高效調控的供熱發(fā)展規劃，逐步建立城市住宅供熱計量收費機制，著(zhù)力提升城市供熱服務(wù)能力。

　　3.全面排查檢修供熱設施設備。市熱力公司和各熱源廠(chǎng)必須在10月20日前對集中供熱系統所有設施設備進(jìn)行全面排查、檢修，特別要加強重點(diǎn)部位、重要設備的檢修，對新發(fā)現的問(wèn)題隱患及時(shí)徹底消除；要對人員到崗、值班安排、通訊聯(lián)絡(luò )、運行記錄、安全防火等工作進(jìn)行再檢查；對末端邊緣用戶(hù)要進(jìn)行針對性的回訪(fǎng)和檢查；對新發(fā)展用戶(hù)要積極落實(shí)分戶(hù)工作。各小區（單位）要在10月20日前完成各自庭院管網(wǎng)供熱系統沖洗、打壓、防腐、保溫，保證管網(wǎng)系統不漏熱、不堵塞、不生銹、不失水，提高管網(wǎng)運行效率和供熱質(zhì)量。

　　4.加強供熱前期崗前業(yè)務(wù)技能培訓。市熱力公司和各熱源廠(chǎng)要及早調配技術(shù)力量充實(shí)崗位，配齊配足業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)操作人員。要開(kāi)展供熱全員崗前技術(shù)、制度培訓，加強對帶班管理人員、重要崗位人員、新到崗人員的培訓，嚴格進(jìn)行培訓考核，要求盡快熟練和掌握各項業(yè)務(wù)技能和規章制度，保證人員到位、技術(shù)到位、精力到位。

　　5.保障供熱儲煤穩定充足。各熱源廠(chǎng)要認真做好煤炭?jì)�備工作，供熱前要保證煤炭?jì)�備率達到80%以上，保障供熱儲煤低價(jià)、優(yōu)質(zhì)、充足。

　　6.提前做好供熱調試運行。在完成設備檢修的基礎上，各熱源廠(chǎng)要提前進(jìn)行供熱系統的聯(lián)車(chē)調試，市熱力公司要做好一次管網(wǎng)系統的注水、換熱站的運行調試工作。10月25日后組織冷運行、調試，10月30日后開(kāi)始升溫，達到隨時(shí)供熱條件，保證10月31日下午6時(shí)前各熱用戶(hù)室內溫度達標。

　�。ǘ�）集中供熱運行階段（20xx年11月1日—20xx年3月31日）

　　1.加強分階段運行管理。20xx年11月1日準時(shí)開(kāi)始集中供熱，并采取分階段調節方式運行。

　　初寒期（20xx年11月1日—20xx年12月15日）：市熱力公司按規定抽測住戶(hù)室溫，保證住戶(hù)室溫合格率不低于98%。同時(shí)，根據天氣變化調整總供回水溫度，各熱源廠(chǎng)采用低流量低溫度的運行方式，在保證住戶(hù)室溫達標的基礎上，注意節約能源，科學(xué)運行。初寒末期要落實(shí)后續燃煤儲備，為確保嚴寒期供熱提供保證。

　　嚴寒期（20xx年12月16日—20xx年2月25日）：作為整個(gè)供熱期的最關(guān)鍵階段，在確保安全的前提下，各熱源廠(chǎng)要采用大流量高溫度的運行方式，所有鍋爐房連續供熱，并隨時(shí)調整運行狀況。元旦、春節恰逢嚴寒期，各熱源廠(chǎng)要保證用戶(hù)室溫比平時(shí)高出1-2℃，讓廣大居民溫暖過(guò)節。

　　末寒期（20xx年2月26日—20xx年3月31日）：各熱源廠(chǎng)要克服麻痹松懈思想，注意安全運行，做好供熱總結和收尾工作，為夏季設備大修作好準備。

　　2.加強供熱應急物資儲備和事故處置。市熱力公司和各熱源廠(chǎng)要進(jìn)一步完善供熱應急搶險預案。確保搶險器材、設備配備齊全，特別是重要設備、易損備品備件要做到一備一用。要加強應急搶險隊伍建設，應急搶險維修人員要選擇有經(jīng)驗、懂技術(shù)的熟練人員，保證人員充足，11月1日供暖啟動(dòng)時(shí)即進(jìn)入應急備勤狀態(tài)，供暖期間必須保持24小時(shí)通信暢通。各熱源廠(chǎng)要制定首站運行故障搶險應急預案，對出現的`故障立即組織搶險，盡快恢復供熱，并同時(shí)上報市供熱工作領(lǐng)導組和市熱力公司調度室，在電視臺通告熱用戶(hù)。市熱力公司要定期回訪(fǎng)用戶(hù)，做到有報必查，有訪(fǎng)必回，切實(shí)解決居民供熱效果不好問(wèn)題。因市熱力公司供熱管網(wǎng)或設備發(fā)生故障，出現室內溫度不達規定溫度時(shí)，要及時(shí)向市熱力公司報告，市熱力公司搶險維修隊伍應在15分鐘內到達現場(chǎng)，小故障應在4小時(shí)內解決，大故障處理不得超過(guò)24小時(shí)，并將處理結果及時(shí)向全市通報。

　　3.加強值班值守。各相關(guān)單位和熱源企業(yè)要嚴格制定供熱期間值班制度，嚴格執行領(lǐng)導帶班制度、崗位職責制度、值班信息報告制度，始終保持聯(lián)絡(luò )暢通，嚴禁值班時(shí)間空崗、脫崗、離崗，確保供熱問(wèn)題能在第一時(shí)間發(fā)現，第一時(shí)間處理。各有關(guān)鄉鎮、街道值守時(shí)間為20xx年11月1日至20xx年3月31日，各供熱單位、熱源企業(yè)自供熱系統上水日至停熱停爐日，實(shí)行24小時(shí)值守。

　　四、費用結算

　�。ㄒ唬�熱源費結算

　　市熱力公司按樓東、東義、金巖、城東熱源廠(chǎng)安裝的熱計量表計量數，每月底向各熱源廠(chǎng)結付一次熱源費。其中：對實(shí)行熱電聯(lián)供的樓東、東義熱源廠(chǎng)，熱源價(jià)格按每吉焦23元結算（政府熱價(jià)補貼每吉焦13元，市熱力公司支付熱源價(jià)每吉焦10元）；對專(zhuān)職集中供熱的金巖、城東熱源廠(chǎng)，熱源價(jià)格按每吉焦25元結算（政府熱價(jià)補貼每吉焦13元，市熱力公司支付熱源價(jià)每吉焦12元）。

　�。ǘ�）采暖費收繳

　　1.20xx年度，我市城區用戶(hù)采暖費價(jià)格按照《孝義市發(fā)展和改革局關(guān)于調整孝義市城區供熱價(jià)格的通知》（孝發(fā)改發(fā)〔20xx〕110號文件）規定執行。即：按建筑面積計算，居民住宅每采暖期每平方米17元；機關(guān)團體用戶(hù)每采暖期每平方米27元；商業(yè)經(jīng)營(yíng)性用戶(hù)每采暖期每平方米31元。

　　2.20xx年度，我市礦區燃氣供熱采暖費價(jià)格參照山西省介休市供熱收費標準，執行統一的臨時(shí)價(jià)格，即按照建筑面積計算，居民住宅每采暖期每平方米22.5元；機關(guān)團體用戶(hù)每采暖期每平方米30元；商業(yè)經(jīng)營(yíng)性用戶(hù)每采暖期每平方米32.5元。

　　3.采暖費用由各熱用戶(hù)單位（小區）在10月31日前，將本年度采暖期采暖費一次性全額交付市熱力公司；申請不用熱的用戶(hù)，根據小區內網(wǎng)運行成本綜合測算，需按照應繳采暖費30%的標準繳納基礎熱費。由財政支付采暖費用的機關(guān)事業(yè)單位，市財政根據市熱力公司與采暖單位核定的采暖面積，直接將采暖費支付熱力公司，相關(guān)手續由市財政局與所涉單位辦理。

　　4.市公用事業(yè)局、熱力公司要認真做好采暖費收繳工作，確保應收盡收，對惡意欠繳采暖費行為要聯(lián)合有關(guān)部門(mén)嚴厲查處，對截留、挪用、侵占采暖費的單位或小區有關(guān)負責人，將移送司法機關(guān)依法處理。

　　5.各小區物業(yè)要嚴格執行市政府批準收費標準，堅決不準借采暖費名義，加價(jià)收費、搭收其他費用，更不得以收繳采暖費限制其他公共服務(wù)。市市場(chǎng)監督管理局要常態(tài)化開(kāi)展價(jià)格稽查，對加價(jià)收費、搭車(chē)收費等不按規定收費行為，要依法嚴厲查處。

　　五、組織領(lǐng)導

　　為切實(shí)保障冬季供熱平穩運行，市政府成立20xx年市冬季城市集中供熱工作領(lǐng)導組，組長(cháng)由市政府分管副市長(cháng)擔任，副組長(cháng)由市公用事業(yè)局局長(cháng)、熱力公司總經(jīng)理?yè)�任，成員由市政府辦公室、城市管理局、市場(chǎng)監督管理局、財政局、房產(chǎn)中心、公安城警大隊、熱力公司、供水公司、供電公司、供氣公司等單位及各所涉駐市單位、各有關(guān)鄉鎮、街道主要負責人和樓東、東義、金巖、城東熱源廠(chǎng)負責人組成。領(lǐng)導組負責對全市20xx年冬季供熱工作進(jìn)行統籌指揮、協(xié)調和決策，定期組織召開(kāi)供熱例會(huì )及現場(chǎng)辦公，及時(shí)研究解決供熱運行中出現的新情況、新問(wèn)題，督促檢查各供熱單位工作情況。

　　領(lǐng)導組下設辦公室，辦公室設在市熱力公司，負責統一調度、協(xié)調解決供熱相關(guān)問(wèn)題，并完成領(lǐng)導組交辦的各項工作。辦公室主任由市熱力公司總經(jīng)理馬紅兵同志兼任。

　　六、保障措施

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。各級各有關(guān)部門(mén)要高度重視冬季供熱工作，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，主要領(lǐng)導要親自過(guò)問(wèn)、親自安排、親自督促檢查，分管領(lǐng)導要具體負責、狠抓落實(shí)。特別是市熱力公司和各熱源企業(yè)要樹(shù)立大局意識、服務(wù)意識，堅持以人為本、安全供熱、用戶(hù)至上的理念，健全規章制度，詳細制定階段工作計劃，完善供熱運行、搶險方案，強化管理措施，細化目標任務(wù)，保障全市集中供熱安全穩定。

　�。ǘ�）狠抓責任落實(shí)。市公用事業(yè)局要加強對供熱單位的督促檢查，積極協(xié)調幫助解決供熱中的困難問(wèn)題。市財政局要認真落實(shí)政府供熱補助政策，保證補貼資金及時(shí)足額到位。市房產(chǎn)中心要加強各小區物業(yè)機構的管理，協(xié)調做好小區及住戶(hù)供熱設施的檢修管護和采暖費用收繳工作。各有關(guān)鄉鎮、街道要按照屬地管理原則，積極化解供熱矛盾，保障群眾溫暖過(guò)冬。各駐市國有企業(yè)、各有關(guān)單位要嚴格按照本方案要求，建立完善本單位供熱運行、搶險工作方案，積極配合供熱各項工作的開(kāi)展，確保今冬供熱工作順利完成。

　�。ㄈ�）嚴格運行管理。市熱力公司和各熱源企業(yè)要強化運行管理，進(jìn)一步完善人員培訓教育、需求預測分析、崗位職責、供熱運行考核、值班信息報告等制度建設，確保安全穩定運行。各熱源廠(chǎng)應服從熱力公司的調度指令，確保供熱運行的安全穩定和質(zhì)量標準。市熱力公司要強化內部管理制度，加強巡查監管，保證供熱管網(wǎng)系統運行穩定；嚴格實(shí)行供熱日報制，每日12時(shí)前將前一天供熱運行、儲煤、發(fā)生事故、投訴等情況及時(shí)上報市政府分管領(lǐng)導。市供電公司要加強與市熱力公司的溝通聯(lián)系，城區實(shí)施停電要提前兩小時(shí)通知市熱力公司。停電超過(guò)兩小時(shí)，市熱力公司要立即啟動(dòng)預備電源，保證正常供熱，堅決杜絕大面積停供以及安全事故發(fā)生。

　�。ㄋ模�強化供熱稽查。各供熱單位要以對人民負責的態(tài)度，保證供熱質(zhì)量，以質(zhì)量和服務(wù)贏(yíng)得群眾好評，形成宣傳效應，營(yíng)造良好工作環(huán)境。供熱期間，市熱力公司、城警大隊、電視臺等單位組成工作聯(lián)合組，持續加大對用熱違規行為的日�；�查力度和巡查頻次，嚴厲打擊用戶(hù)竊水、竊熱及偷接、轉供等違章用熱行為，堅決取締打擊熱用戶(hù)違法安裝、使用管道循環(huán)泵、換熱水箱、放水閘閥等擾亂供熱秩序的行為，做到發(fā)現一起、查處一起、打擊一起，確保供熱安全、優(yōu)質(zhì)、高效。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 10

　　為進(jìn)一步加強對我區燃氣市場(chǎng)的管理，維護燃氣市場(chǎng)秩序和社會(huì )穩定，保證人民群眾生命和財產(chǎn)安全，根據有關(guān)法律法規及文件要求，對全區燃氣市場(chǎng)進(jìn)行一次全面清理整頓。為做好這項工作，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　以國家和省、市有關(guān)要求為指導，以《xx省燃氣管理條例》等相關(guān)法律法規為依據，以保障燃氣安全、維護燃氣市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序為目的，進(jìn)一步提高全社會(huì )的安全意識和經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，推動(dòng)我區燃氣市場(chǎng)管理工作向法制化、規范化和健康有序、方便安全的方向發(fā)展。

　　二、清理整頓范圍

　　城區內所有從事燃氣經(jīng)營(yíng)（包括生產(chǎn)、運輸、儲存、輸配、供應等）及燃氣燃燒器具安裝維修的單位、個(gè)人及燃氣用戶(hù)。

　　三、清理對象及內容

　�。ㄒ唬﹩挝换騻�(gè)人未經(jīng)批準建設燃氣工程項目或未取得燃氣企業(yè)資質(zhì)（許可）從事燃氣經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　�。ǘ�）單位或個(gè)人未取得省質(zhì)量技術(shù)監督行政部門(mén)頒發(fā)的.氣瓶充裝注冊登記證從事民用或車(chē)用液化石油氣充裝業(yè)務(wù)；

　�。ㄈ�）單位或個(gè)人無(wú)危險品準運手續和相關(guān)證照運輸液化石油氣（包括運輸瓶裝液化石油氣）；

　�。ㄋ模﹩挝换騻�(gè)人無(wú)燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)資質(zhì)從事燃氣器具安裝維修業(yè)務(wù)；

　�。ㄎ澹┓欠ńǎ�構）筑物占壓燃氣管線(xiàn)。

　　四、整頓對象及內容

　�。ㄒ唬┮夯�石油氣貯罐站、液化石油氣供應站及燃氣汽車(chē)加氣站等存在不安全隱患或設備和設施狀況達不到相關(guān)規范要求；

　�。ǘ�）燃氣企業(yè)管理規章制度和應急搶險預案不健全，安全消防設施不完備。

　�。ㄈ�）燃氣企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)的燃氣質(zhì)量不符合標準或計量誤差大于規定標準；

　�。ㄋ模┮夯�石油氣貯罐站充裝非自有產(chǎn)權氣瓶或未接規定粘貼氣瓶警示標簽和氣瓶充裝標簽；

　�。ㄎ澹┮夯�石油氣貯罐站儲罐等壓力容器未定期檢驗和注冊登記；

　�。�六）氣源廠(chǎng)及各液化石油氣貯罐站不得向無(wú)證經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)人提供經(jīng)營(yíng)性氣源，持有《燃氣企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》（副本）或《液化石油氣供應許可證》的方可給予充裝；

　�。ㄆ撸┮夯�石油氣貯罐站及供應站，必須分別持有《燃氣企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》和《液化石油氣供應許可證》、《易燃易爆化學(xué)物品消防安全許可證》和工商局核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執照》方可從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　�。ò耍﹫猿执驌舨缓细窕虺�期未檢驗鋼瓶的充裝行為，各液化石油氣貯罐站一律不得充裝不合格或超期鋼瓶；

　�。ň牛┮夯�石油氣供應站銷(xiāo)售不符合國家標準或超過(guò)檢驗期限或無(wú)安全檢驗標志的液化石油氣鋼瓶（重瓶）；

　�。ㄊ�）燃氣燃燒器具經(jīng)營(yíng)單位銷(xiāo)售不合格的燃氣燃燒器具或充有燃氣的液化石油氣鋼瓶；

　�。ㄊ�一）液化石油氣槽車(chē)和液化石油氣運輸車(chē)證照（危險品運輸營(yíng)運證、押運證、從業(yè)資格證等）不全運輸液化石油氣和液化石油氣鋼瓶；

　�。ㄊ�二）液化石油氣鋼瓶運輸車(chē)違章運輸；

　�。ㄊ�三）液化石油氣貯罐站、液化石油氣供應站、燃氣汽車(chē)加氣站等超越規定項目經(jīng)營(yíng)；

　�。ㄊ�四）燃氣企業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、安全、技術(shù)和操作等從業(yè)人員未經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓和未取得崗位證書(shū)；

　�。ㄊ�五）燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)未按規范和標準安裝燃氣器具或安裝未經(jīng)檢測的燃氣燃燒器具。

　　五、清理整頓步驟

　�。ㄒ唬┬麄鲃�(dòng)員階段：9月5日至9月15日

　�。ǘ�）清理整頓階段：9月16日至10月20日

　�。ㄈ�）驗收總結階段：10月21日至10月31日

　　六、組織領(lǐng)導

　　為保證清理整頓燃氣市場(chǎng)工作的順利實(shí)施，區政府決定，成立全區清理整頓燃氣市場(chǎng)工作領(lǐng)導小組。

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　　領(lǐng)導小組辦公室設在區建設行業(yè)管理站，主任由xx兼任，副主任由xx成員單位有區建設局、區安全辦、區質(zhì)量技術(shù)監督局、區公安分局消防大隊、區公安局治安科、區交通局運管處。

　　為便于社會(huì )群眾監督，區清理整頓燃氣市場(chǎng)工作領(lǐng)導小組辦公室設立投訴電話(huà)。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 11

　　為切實(shí)組織開(kāi)展好甘州區教育局《關(guān)于做好4.15國家安全宣傳日宣傳工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）宣傳活動(dòng)，營(yíng)造貫徹國家安全法的濃厚氛圍，全面提高師生員工的國家安全意識、法制意識和應對國家安全事件的能力，根據《通知》的精神，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　以黨的十八大精神為指導，按照教育局的統一部署，廣泛深入開(kāi)展《通知》的宣傳解讀，切實(shí)提高師生的國家安全意識、法制意識和應對國家安全事件的能力，最大程度地防范國家安全事件的`發(fā)生及其危害，促進(jìn)教育事業(yè)平安和諧穩定發(fā)展。

　　二、宣傳內容

　　1、熟悉掌握通知內容，明確工作職責、法律責任以及部分國家安全知識。

　　2、國建安全相關(guān)法律、法規知識。（以《國家安全法》、《反間諜法》、《反恐怖主義法》為主要宣傳內容）

　　3、國家安全的.種類(lèi)、特點(diǎn)和危害，普及預防、避險的基本技能和自救、互救的國家安全知識。

　　4、介紹應對國家安全事件的典型案例，宣傳國家安全事件的應對處置流程，正面引導社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，宣傳普及正確的處置方法和應對措施。

　　三、活動(dòng)安排

　�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（20xx年4月12日至20xx年4月15日）。

　　1、研究制定工作方案。結合學(xué)校實(shí)際情況研究制定重點(diǎn)突出、針對性及可操作性強的宣傳活動(dòng)方案。

　　2、通過(guò)會(huì )議等形式層層動(dòng)員，全面部署，確保宣傳活動(dòng)的貫徹落實(shí)。

　�。ǘ�）具體實(shí)施階段（20xx年4月15日至20xx年4月19日）

　　1、營(yíng)造宣傳氛圍。在校園內張貼宣傳標語(yǔ)，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。組織學(xué)生觀(guān)看國家安全宣傳片。

　　2、組織主題活動(dòng)。各年級要結合自身實(shí)際開(kāi)展主題活動(dòng)進(jìn)行多形式、全方位的宣傳，以增國家安全意識，豐富國家安全知識。

　�。ㄈ�）總結階段（20xx年4月19日至20xx年4月20日）

　　宣傳活動(dòng)結束后，各教師要認真總結本次活動(dòng)的開(kāi)展情況，完善宣傳管理工作制度，建立宣傳工作長(cháng)效機制。

　　四、工作要求

　　1、加強領(lǐng)導，提高認識。各部門(mén)要把宣傳活動(dòng)作為貫徹《通知》的重要工作內容，有計劃、有載體，組織開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。

　　2、加強學(xué)習，抓好落實(shí)。全校教師要認真組織學(xué)習、討論《通知》。各班主任要加強對學(xué)生的應急知識教育，培養學(xué)生的國家安全意識和辨別是非的能力。

　　3、創(chuàng )新載體，營(yíng)造氛圍。既要利用宣傳專(zhuān)欄、手抄報、征文、等傳統宣傳手段，又要充分發(fā)揮校園網(wǎng)等現代傳媒作用，多層次、多形式、全方位、有聲勢地組織宣傳活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，真正做到讓國家安全知識師生皆知。

　　4、狠抓落實(shí)，督促檢查。學(xué)校領(lǐng)導與學(xué)校安全管理員要齊抓共管，狠抓落實(shí)，緊密結合《通知》宣傳工作的特點(diǎn)和各自的實(shí)際，將工作任務(wù)細化，責任到年級，責任到具體人，確保宣傳效果。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 12

　　為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院、省委、省政府、市委、市政府、縣委、縣政府關(guān)于能源應急保供的工作要求和系列部署，全力做好全鄉能源應急保供工作，保障人民群眾用能需要，根據《修文縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<修文縣能源應急保供工作方案>的通知》（修府辦函〔20XX〕4號）文件要求，結合我鄉實(shí)際，制定本工作方案。

　　一、總體要求

　　為扎實(shí)做好“六穩”工作，全面落實(shí)“六�！比蝿�(wù)，切實(shí)避免液化氣、電力、煤炭、成品油等能源供應緊張造成企業(yè)生產(chǎn)和群眾生活受到影響，全鄉各有關(guān)部門(mén)要充分認識能源應急保供的重要性，按照“統一協(xié)調、精心組織、周密安排”的原則，強化組織領(lǐng)導、加強統籌協(xié)作、完善工作機制、制定應急預案、提升應急急障能力，切實(shí)做好能源應急保供各項工作，確保經(jīng)濟健康發(fā)展和社會(huì )安全穩定。

　　二、應急保供時(shí)間

　　冬季（每年11月1日起至次年3月31日止，如遇特殊天氣，由領(lǐng)導小組辦公室及時(shí)調整）及突發(fā)性極端天氣、突發(fā)性重大災害（或事故）等時(shí)段。

　　三、組織機構

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組成員

　　為加強我鄉能源應急保供工作的組織領(lǐng)導，成立大石布依族鄉能源應急保供工作領(lǐng)導小組。由鄉黨委書(shū)記、鄉長(cháng)為組長(cháng)，各分管領(lǐng)導為副組長(cháng)，鄉有關(guān)部門(mén)負責人及村委會(huì )負責人為成員，具體大石布依族鄉能源應急保供工作領(lǐng)導小組如下：

　　組 長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成 員：

　�。ǘ�）工作架構

　　為便于工作開(kāi)展，領(lǐng)導小組下設領(lǐng)導小組辦公室在安監站，王新才兼任辦公室主任，花健才任辦公室副主任，負責領(lǐng)導小組常規事務(wù)辦理，下設各專(zhuān)項工作組（煤炭專(zhuān)項組、電力專(zhuān)項組、液化氣供應組、交通保障組、安全保障組、民生保障組）負責各領(lǐng)域內具體工作。

　　1.領(lǐng)導小組辦公室：設在鄉安監站，由分管領(lǐng)導王新才兼任辦公室主任，花健才任辦公室副主任，鄉安監站、鄉村建站、鄉經(jīng)發(fā)辦、鄉交管站、鄉社會(huì )事務(wù)辦抽調1名業(yè)務(wù)能力強的同志到領(lǐng)導小組辦公室工作。

　　2.領(lǐng)導小組下設煤炭專(zhuān)項組、電力專(zhuān)項組、油氣等燃料專(zhuān)項組、交通運輸保障組、安全保障組、民生保障專(zhuān)項組，負責各領(lǐng)域內工作。

　�。�1）煤炭專(zhuān)項組：由鄉安監站牽頭，鄉經(jīng)發(fā)辦、縣市場(chǎng)監管局六廣分局、鄉社會(huì )事務(wù)中心等為主要成員單位（根據工作需要，必要時(shí)增加或調整，下同），當遇特殊天氣時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位或群眾有需要時(shí)，積極申請縣專(zhuān)項領(lǐng)導小組或協(xié)調相關(guān)單位幫助解決。

　�。�2）液化氣等燃料供應專(zhuān)項組：由鄉村建站、鄉經(jīng)發(fā)辦牽頭，鄉安監站、鄉派出所、鄉交管站，縣內離鄉域較近的液化氣供應站等為主要成員單位。

　�。�3）電力專(zhuān)項組：由鄉黨政辦、鄉安監站牽頭，六廣供電所等為主要成員單位。

　�。�4）交通運輸保障組：由鄉交管站牽頭，鄉派出所、鄉安監站及各村為主要成員單位為主要成員單位。

　�。�5）安全保障組：由鄉安監站、鄉派出所牽頭，鄉經(jīng)發(fā)辦、鄉村建站、鄉執法分局、有關(guān)能源單位等為主要成員單位。

　�。�6）民生保障組：由鄉社會(huì )事務(wù)辦牽頭，鄉安監站、鄉農業(yè)中心、鄉人力資源社會(huì )保障服務(wù)中心、縣市場(chǎng)監督管理局六廣分局及各村委會(huì )等為主要成員單位。

　　四、工作職責

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組辦公室職責

　　負責統籌協(xié)調全鄉能源應急保供中的相關(guān)事宜；負責緊急時(shí)期全鄉煤、電、油、氣供應信息的匯總和報送；負責牽頭安排全鄉能源應急保供方案的制定工作；負責領(lǐng)導小組決策的督促落實(shí)、跟蹤問(wèn)效；協(xié)助各有關(guān)單位做好能源應急保障工作，協(xié)調解決跨區域、跨部門(mén)重大問(wèn)題。

　�。ǘ�）各專(zhuān)項組職責

　　負責在領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導指揮下，負責各自行業(yè)或領(lǐng)域內的具體工作，包括應急時(shí)期的運行調度、信息報送、鄉場(chǎng)秩序監管、安全監管、應急方案制定等。

　　各成員單位職責

　　鄉黨政辦：協(xié)助領(lǐng)導小組辦公室做好能源應急保供工作統籌協(xié)調相關(guān)事宜。協(xié)調指導縣級新聞媒體做好輿論引導及應急保供宣傳工作。

　　鄉經(jīng)發(fā)辦：負責協(xié)助領(lǐng)導小組辦公室負責全鄉能源應急保供的統籌調度和協(xié)調保障工作；負責會(huì )同村建站大石布依族鄉天然氣應急保供方案。負責會(huì )同六廣供電所制定電力應急保供方案。負責協(xié)調、配合相關(guān)部門(mén)做好油、氣、煤等能源物資的'儲備和應急保障，落實(shí)國家、省、縣有關(guān)能源儲備政策和規章制度。負責應急時(shí)期積極配合有關(guān)單位部門(mén)成品油及汽車(chē)加氣、加油、燃料加注市場(chǎng)運行的日常監測、要素調度、統籌與安排；負責牽頭做好成品油及汽車(chē)加氣、加油、燃料加注市場(chǎng)秩序的穩定工作；

　　鄉村建站：負責應急時(shí)期城鎮燃氣的日常監測、 要素調度、綜合協(xié)調保障工作；做好天然氣“壓非保民”涉及企業(yè)可能涉及的限停氣工作；梳理企業(yè)限停氣的名單和順序，做好相關(guān)的解釋說(shuō)明和矛盾化解工作。

　　鄉交管站：積極配合有關(guān)單位部門(mén)做好能源運行交通保障工作；負責制定交通運輸應急預案。

　　鄉安監站：在有關(guān)部門(mén)的指導下，積極參與能源主管部門(mén)的相關(guān)應急預案的編制修訂和演練工作，協(xié)調、指導因安全生產(chǎn)事故和自然災害突發(fā)事件的應急處置工作，負責能源應急保供安全生產(chǎn)綜合監督管理。

　　鄉社會(huì )事務(wù)辦：負責做好應急時(shí)期符合救助條件的困難群眾救助工作。

　　鄉領(lǐng)導小組辦公室：負責有關(guān)工作的督促檢查和考核工作。協(xié)調縣市場(chǎng)監督管理局六廣分局：負責全鄉能源市場(chǎng)的市場(chǎng)秩序監督管理；負責特種設備安全監察、監督工作。

　　鄉財政分局：負責籌集安排能源應急保供有關(guān)經(jīng)費，負責按程序保障有關(guān)資金的及時(shí)撥付。

　　各村委會(huì )：負責會(huì )同有關(guān)牽頭單位做好本區域內能源應急保障工作；負責制定本區域能源應急保供方案；負責應急時(shí)期本區域內的穩定工作。

　　五、工作原則與措施

　�。ㄒ唬┨嵘�認識高度

　　各成員單位要認真學(xué)習“關(guān)于做好應急管理和安全生產(chǎn)的重要論述和重要指示精神”，要高度重視能源應急 保供工作。

　�。ǘ�）加強運行調度

　　各單位要高度重視能源運行調度工作，尤其是應急保供時(shí)期，更需要將能源要素運行調度常態(tài)化、規范化、細致化，為能源供應保障打牢基礎。

　�。ㄈ�）落實(shí)供應保障

　　各專(zhuān)項組要負責做好能源供應協(xié)調工作，在不斷加強對全鄉能源需求預測的基礎上，加強與有關(guān)生產(chǎn)、供應單位的對接聯(lián)系，務(wù)必確保煤、電、油、氣充足供應；要督促有關(guān)能源企業(yè)做好能源儲備工作；各行業(yè)主管部門(mén)要督促相關(guān)企業(yè)做好設備檢修、設施維護工作，確保能源安全穩定供應。

　�。ㄋ模┖粚�(shí)安全監管

　　各行業(yè)主管部門(mén)、各村、各有關(guān)能源生產(chǎn)供應企業(yè)等單位要切實(shí)加強安全生產(chǎn)管理、及早發(fā)現和排除安全隱患；及時(shí)并妥善處理好本行業(yè)及本區域的信息，做好本行業(yè)及本區域的穩定工作；

　�。ㄎ澹┘毣瘧�急預案

　　各有關(guān)單位要未雨綢繆，防患未然，充分考慮各類(lèi)極端情況， 研判可能出現的各種風(fēng)險，細化工作措施、完善應急預案。

　�。�六）抓好宣傳引導

　　各級宣傳部門(mén)要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監督與引導作用， 做好節能降耗、資源節約的日常宣傳；做好應急時(shí)期的輿論引導， 保障社會(huì )穩定。

　�。ㄆ撸﹪栏褙熑巫肪�

　　對相關(guān)單位、企業(yè)主體責任不落實(shí)，安全監管不到位，不及時(shí)積極采取有效措施導致能源供應不暢、發(fā)生安全生產(chǎn)事故、引發(fā)社會(huì )輿論事件及其他不穩定事件并影響惡劣的，要嚴格按照有關(guān)規定從嚴處罰，觸犯法律的，嚴格追究相關(guān)單位和人員的法律責任

　�。ò耍�強化應急值守

　　各單位要認真做好應急時(shí)期值班值守，要密切關(guān)注氣候、節假日、重大活動(dòng)對全鄉能源保供的影響，提前部署、及時(shí)報送。

　　六、工作要求

　�。ㄒ唬┙�立聯(lián)席會(huì )議制度

　　建立能源應急保供工作聯(lián)席會(huì )議，由領(lǐng)導小組組長(cháng)擔任召集 人，各成員單位主要負責人為成員。根據能源供需情況，定期或不定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議或專(zhuān)題會(huì )議，協(xié)調解決工作推進(jìn)中的有關(guān)事項和重大問(wèn)題。

　�。ǘ�）明確主體責任

　　各成員單位要高度重視能源應急保供工作，在嚴格按照方案要求、細化明確主體責任的基礎上，加強協(xié)調、密切配合、信息 共享、形成合力，共同做好我鄉能源應急保供工作。

　�。ㄈ�）加強信息報送

　　各成員單位要明確專(zhuān)人負責能源運行調度及應急保供的信息收集、報送工作。

　�。ㄋ模┙�立完善考核機制

　　各有關(guān)部門(mén)、各村要將此項工作納入年度重點(diǎn)工作，確保落實(shí)到位。領(lǐng)導小組辦公室要按照縣政府部署對各單位工作情況開(kāi)展專(zhuān)項督查，對于不作為、慢作為、工作不到位的視情況采取下達督辦通知書(shū)，提請鄉黨委政府領(lǐng)導約談等方式推動(dòng)工作落實(shí)。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 13

　　一、目的

　　為保證公司冬季安全生產(chǎn)及設備正常運行，避免和減輕因冰凍災害造成的人身傷害和財產(chǎn)損失，及時(shí)、有效、迅速地處理由于冰凍造成的人身傷害事件，特制定本預案。

　　本預案按照“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，以“保人身、保生產(chǎn)、保設備”為原則，以“強責任、嚴措施”為主要手段。

　　二、組織機構

　　為了加強對全廠(chǎng)防寒防凍工作的'領(lǐng)導，確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能采取及時(shí)有效的處置措施，特成立防寒防凍工作領(lǐng)導小組。

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　　防寒防凍工作領(lǐng)導小組辦公室設立在安全保衛部，周忠兼任辦公室主任，彭均武、賀斌、陳新明、曹學(xué)武為辦公室成員，負責日常事務(wù)。

　　防寒防凍預警小組：向華軍任組長(cháng)。

　　防寒防凍應急搶修小組：周子斌任組長(cháng)。

　　三、防寒防凍應急反應程序

　　1、各車(chē)間、部門(mén)根據屬地管理原則，在入凍前要根據防寒防凍檢查要求對各自分管的各類(lèi)設備、設施進(jìn)行一次詳細的檢查，并將堅持情況及時(shí)報領(lǐng)導小組辦公室。

　　2、防寒防凍應急搶修小組做好隨時(shí)防凍搶險的準備工作。

　　3、在檢查中發(fā)現有存在凍害可能的設備設施，要及時(shí)進(jìn)行處理；對于不能及時(shí)處理的安全隱患和設備缺陷，要立即上報防寒防凍應急小組，由防寒防凍領(lǐng)導小組協(xié)調解決。

　　4、各車(chē)間部門(mén)的檢查重點(diǎn)應為：關(guān)鍵設備、重點(diǎn)部位、物料管線(xiàn)、水管路、水表、保溫設施、通信線(xiàn)路、電線(xiàn)電纜、儀表等，尤其是苯系物的設備。

　　5、各車(chē)間、部門(mén)員工必須無(wú)條件服從防寒防凍領(lǐng)導小組統一指揮，實(shí)施防寒防凍應急救援工作。

　　6、發(fā)生凍害事故后，各車(chē)間、部門(mén)負責人要準確判斷事故性質(zhì)，利用一切通信手段向防寒防凍辦公室匯報，準確講清人員受傷或設備受損實(shí)際情況。

　　7、防寒防凍領(lǐng)導小組值班人員將險情上報防寒防凍辦公室，防寒防凍領(lǐng)導小組立即組織相關(guān)人員根據實(shí)際情況制定出具體搶險方案。

　　8、若是設備受到侵害，領(lǐng)導小組應通知檢修人員準備搶修材料，迅速到達現場(chǎng)搶修。

　　四、防凍預警系統

　　預警小組每天兩次查看電視天氣預報和網(wǎng)上天氣預報，必要時(shí)聯(lián)絡(luò )常德市氣象局，每天將天氣預報結果以OA郵件方式下發(fā)通知，在溫度降至0℃及以下和天氣預報有寒流或溫度急劇下降時(shí)，立即啟動(dòng)防凍預警系統，各車(chē)間、部門(mén)進(jìn)入防凍措施預防實(shí)施階段。

　　五、防凍措施

　　1、各車(chē)間、部門(mén)要做好防寒防凍物資儲備，落實(shí)設備設施的`防寒防凍工作，避免發(fā)生凍害。

　　2、各車(chē)間、部門(mén)在雪后要及時(shí)組織人員對各緊急出口進(jìn)行清掃，以免影響員工正常通行及緊急逃生。

　　3、生產(chǎn)現場(chǎng)產(chǎn)生積水、積冰時(shí)應立即清除，避免積水結冰后人員行走時(shí)發(fā)生滑跌等傷害事故。

　　4、加強設備及各種取暖設備、設施的管理，杜絕跑、冒、滴、漏現象，及時(shí)發(fā)現消除安全隱患。

　　5、當管道、設備因寒冷結冰發(fā)生故障時(shí)，不得使用明火烘烤解凍，應使用蒸汽解凍，避免使用不當而發(fā)生火災爆炸事故。

　　6、各車(chē)間能排空的管道、設備內積水要排空，不能排空的水閥應打開(kāi)一小半長(cháng)流水，讓其管道內水為流動(dòng)狀態(tài)，避免管道受到低溫引起凝凍結冰，影響正常生產(chǎn)。

　　7、各車(chē)間、部門(mén)要加強對轄區內的鋼結構棚等進(jìn)行巡查，如積雪過(guò)后，需進(jìn)行處理，防止垮塌。

　　六、防滑措施

　　1、各車(chē)間、部門(mén)在巡檢設備、設施時(shí)行走時(shí)需做到穩走，慢行，上、下樓梯時(shí)，必須用手抓住防護欄，必要時(shí)在容易結冰部位鋪麻袋、撒鹽等，防止發(fā)生滑倒摔傷等。

　　2、公司公務(wù)車(chē)輛、上下班車(chē)必須提前做好添加防凍液、配備防滑鏈等防凍防滑措施，公司員工上下班使用的交通工具如汽車(chē)、摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)等，需采取好防凍防滑措施，建議盡量不要駕駛摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)，防止危險發(fā)生。

　　七、防寒防凍應急救援搶險聯(lián)絡(luò )

　　社會(huì )救援聯(lián)系電話(huà)：xxx。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 14

　　一、園林綠化過(guò)冬工作

　　入冬前，物業(yè)公司根據今年的氣候特點(diǎn)和綠化苗木生長(cháng)習性，特別是針對今年新種植物、草坪，采取多種措施，全力做好冬季苗木管護工作。目前，物業(yè)公司根據小區內所有花卉苗木都進(jìn)行了防凍水澆灌準備工作，樹(shù)木石灰水涂白工作。

　　為保障已栽、新植、補植花卉苗木的成活和安全過(guò)冬，物業(yè)公司早動(dòng)手、早準備，在入冬前做好了冬季綠化防寒工作，同時(shí)，抽調精干力量，加緊對花卉苗木的防凍水澆灌，增強樹(shù)木的防凍性，滿(mǎn)足植物休眠需要。另外，還對物業(yè)公司的`樹(shù)木進(jìn)行石灰水涂白，提高樹(shù)木抗寒性和抗蟲(chóng)性，加強對樹(shù)木的`科學(xué)保護。

　　二、消防安全檢查工作

　　針對冬季氣溫干燥容易引起突發(fā)性火災災患的問(wèn)題，物業(yè)部門(mén)主管應在入冬前組織一次對本項目的全面消防安全檢查，消除火災隱患。同時(shí)，如果部門(mén)主管可以結合檢查，進(jìn)行一次“消防安全”專(zhuān)項的在崗職工培訓。用以達到提高職工“消防安全”防范意識，增加火災安檢、處置能力的目地。

　　安全檢查范圍：

　　安全檢查范圍應包含本小區全部消防設施、設備及報警監控系統，并且不留死角。

　　安全檢查標準：

　　安全檢查標準應附和本小區消防設施、設備，消防報警監控，消防安全通道、安全指示、應急照明系統檢查要求。

　　并且附和消防法規規范。

　　安全檢查過(guò)程：

　　在進(jìn)行安全檢查過(guò)程中，應有“安全檢查記錄”和“整改處置方案”，并有“整改復檢記錄”。

　　安全檢查記錄：

　　“安全檢查記錄”和“整改復檢記錄”，并有部門(mén)主管簽字。

　　完成檢查工作：

　　檢查工作完成后，應在規定時(shí)間之內，將“安全檢查記錄”和“整改復檢記錄”上報公司辦公室。

　　邀請公司領(lǐng)導：

　　物業(yè)部門(mén)主管可根據本小區具體情況，邀請公司領(lǐng)導一同參加安全檢查、簽字驗收的工作，加強物業(yè)管理責任。

　　三、設施設備檢查工作

　　部門(mén)主管負責組織本部各部門(mén)經(jīng)理、主管，針對管轄項目設施、設備及環(huán)境情況，編制“冬季安全檢查計劃”。

　　冬季安全檢查計劃需涵蓋

　　供暖系統（入戶(hù)抄燃氣表底數）、供水系統、戶(hù)外水管、戶(hù)外配電箱（柜）、電梯設備、員工冬季勞動(dòng)防護、生活后勤保障等內容。

　　冬季安全檢查計劃要求：

　�。�1）檢查范圍、內容、目標明確。

　�。�2）檢查標準附和相關(guān)規定。

　�。�3）有明確完成時(shí)限。

　�。�4）明確檢查人員。

　�。�5）有不合格問(wèn)題處置及整改預案（方法）。

　�。�6）有檢查工作記錄，并有部門(mén)主管簽字。

　�。�7）檢查、整改工作記錄應存檔保存，保存期限應在一年以上。

　　檢查工作實(shí)施：

　　檢查工作組應由部門(mén)主管及部門(mén)經(jīng)理、主管級以上人員組成。

　　檢查工作需“按檢查標準”逐項認真完成，并有專(zhuān)人記錄。

　　檢查工作最好應有“動(dòng)員”、“總結”工作程序，并有完整記錄。

　　檢查工作匯報：

　　檢查工作完成后，部門(mén)主管應在規定時(shí)間之內，將“檢查整改工作記錄”，上報至公司指定主管部門(mén)。

　　四、冬季除雪工作預案

　　進(jìn)入冬季前部門(mén)主管應針對管轄小區道路情況，通行安全保障等要求，編制冬季除雪工作預案。

　　預案應包涵“雪天預警”，“除雪設施、設備、工具、用品”，“除雪區域”，“提前到崗規定”，“清早除雪人員”，“底商門(mén)前三包協(xié)議”，“除雪復檢規定”，“違規處罰規定”等。

　　五、冬前安全工作復檢

　　物業(yè)公司應指定組織專(zhuān)人負責對所在管理項目入冬安全工作進(jìn)行檢查、復檢，然后形成評價(jià)報告，簽字后存入物業(yè)管理檔案。其復檢結論還可納入公司管理人員績(jì)效考核之內。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 15

　　一、物業(yè)冬季防凍措施

　　冬季的到來(lái)，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)首先要做的是防凍。一般來(lái)講，應注意空置房屋、共用設施、設備以及樓道保溫等三個(gè)方面。

　　1、空置房屋的防凍

　�。�1）物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)負責看護的空置房屋的防凍。一些開(kāi)發(fā)商出于對物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的信任和減少看護房屋的麻煩，將沒(méi)售出或已售出但沒(méi)辦理入住的房屋（特別是商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)），交給物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)看護。對于這類(lèi)房屋，應采取如下措施避免上、下水管線(xiàn)受凍出現滲漏跑水現象。

　　防凍措施

　�、偌訌娛覂确篮�保溫。對空置房屋的外門(mén)窗（包括陽(yáng)臺門(mén)窗）進(jìn)行檢查，缺失的玻璃應補安，確保門(mén)窗關(guān)閉嚴實(shí)。必要時(shí)還應將上、下水管線(xiàn)用巖棉等保溫材料進(jìn)行保溫，對關(guān)閉不嚴的門(mén)窗用草墊子、棉門(mén)簾進(jìn)行封檔。不供暖的空置商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，全樓的上、下水主管線(xiàn)都在其室內，一旦發(fā)生凍害，受影響的就是全樓的�。ㄓ茫�戶(hù)。歷年此類(lèi)事故已屢見(jiàn)不鮮。因此，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)不能忽視防寒保溫，不要舍不得防寒保溫的投入。

　�、诮�立空房巡視制度。設專(zhuān)人對空置房屋進(jìn)行巡視，一般要求三天巡視一次，最長(cháng)時(shí)間也應一周巡視一次。三九嚴寒時(shí)對重點(diǎn)房屋（如有共用設施的空置商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）應一天巡視一次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告并及時(shí)解決。

　�、劢�立應急機制。入冬前制定出切實(shí)可行的應急預案，組建應急維修隊，準備應急物資材料。無(wú)論是夜晚還是節假日，接到應急報告，相關(guān)人員能及時(shí)趕到現場(chǎng)，盡快解決發(fā)生的問(wèn)題。真正做到應急不慌，處理得當，修繕及時(shí)，避免損失。

　�。�2）開(kāi)發(fā)商空置房屋的防凍。由于銷(xiāo)售或其他原因，沒(méi)有入住的空置房屋，由開(kāi)發(fā)商負責看護。開(kāi)發(fā)商注重的是空置房屋及設施設備是否丟失，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)則注意的是這些空置房屋不要給他人的權益帶來(lái)?yè)p害。所以，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在入冬前應該與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通協(xié)商，確定這些空置房屋冬季看護巡視辦法以及發(fā)生應急事件的處理方案。明確雙方處理空置房屋應急事件的負責人和聯(lián)系辦法，建立日�？罩梅课菘醋o巡視的雙方聯(lián)系制度。要確�？罩梅课萸闆r清楚，雙方應急方案明確，互相聯(lián)系溝通及時(shí)，應急處理實(shí)施快捷。

　�。�3）業(yè)主空置房屋的防凍。無(wú)論什么檔次的小區，業(yè)主空置房屋的現象都普遍存在。這些空置房屋的業(yè)主，大部分缺乏對冬季防凍重要性的認識，疏于對空置房屋的適時(shí)查看，同時(shí)又不愿意將自己相關(guān)信息告知小區物業(yè)管理服務(wù)處或相鄰業(yè)主，致使發(fā)生應急事件時(shí)聯(lián)系不到空置房屋的業(yè)主。每年冬季空置房屋發(fā)水（暖氣管或上、下水管凍裂等）而找不到業(yè)主的事情都時(shí)有發(fā)生，給相鄰業(yè)主帶來(lái)了較大損害。對這樣的空置房屋，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在入冬前應積極主動(dòng)找空置房屋的業(yè)主，溝通協(xié)商冬季如何對空置房屋進(jìn)行查看，建議業(yè)主對上、下水管線(xiàn)等采取保溫措施，確定突發(fā)事件的應急解決方案，互相交換聯(lián)系辦法。同時(shí)向業(yè)主告知空置房屋一旦發(fā)生突發(fā)事件，給他人帶來(lái)?yè)p害時(shí)他應該承擔的責任。如果空置房屋內沒(méi)有貴重物品，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)也可以收存業(yè)主的房門(mén)鑰匙（需要專(zhuān)人保管），以備突發(fā)事件時(shí)使用。

　　2、共用設施、設備的.防凍。

　　進(jìn)入冬季后，小區內共用設施設備也應該做好保溫防凍措施。上、下水管線(xiàn)、消防設施等大多在樓道內或房屋地下室內，隆冬時(shí)節很容易發(fā)季凍害：如下水管道凍結造成下水不通，消防溫感報警器凍裂造成漏水等現象，很多小區都曾發(fā)生。因此，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要對這些共用設施、設備進(jìn)行保溫。保溫方法可用珍珠巖砌塊圍護或橡膠管、巖棉、棕麻纏綁等。必要時(shí)，還可在地下室（或地下停車(chē)場(chǎng)）入口處安裝熱風(fēng)幕設施。這些保溫措施都是一次投入多年受益。

　　3、樓道保溫應引起足夠的重視。

　　入冬前應將樓道門(mén)窗關(guān)閉嚴實(shí)，缺損玻璃及時(shí)補安。屋面出入口也要封閉嚴實(shí)，必要時(shí)可加鎖防護。沒(méi)有閉門(mén)器的樓道門(mén)應安裝門(mén)弓子，以達到樓道門(mén)自動(dòng)回關(guān)。

　　二、物業(yè)冬季防漏措施

　　冬季共用部位的滲漏主要是屋面和外墻面水落管位置。

　　1、屋面滲漏的防治。

　　冬季屋面滲漏的主要部位是女兒墻防水檐下和集中排水的排水口兩處位置。究其原因：

　　一是防水檐下卷材粘接不牢有翹起縫隙，在屋面積雪溶化成水超過(guò)卷材邊緣時(shí)，順著(zhù)翹起的縫隙向下滲漏；

　　二是排水口是鐵板焊制，卷材粘貼在鐵板上，冬季寒冷時(shí)鐵板與卷材膨脹系數不同，容易出現卷材翹起的現象。屋面積雪溶化成水流淌時(shí)，順翹起之處滲漏。另外排水口窄小，防水施工時(shí)有一定困難，防水施工人員疏忽不認真操作，也是引起此處冬季滲漏的原因之一。

　　冬季屋面滲漏防治的主要方法

　�、僭谌攵�前仔細檢查女兒墻防水檐下卷材有無(wú)翹起縫隙，如發(fā)現有縫隙應用防水油膏嵌充，以牢固密實(shí)為準；

　�、谧屑殭z查排水口鐵板與卷材粘貼是否密實(shí)到位，如發(fā)現不密實(shí)或沒(méi)到位現象應立即用噴燈烘烤或重新粘貼防水卷材；

　�、鄱�季一旦發(fā)生屋面滲漏，要迅速排除屋面積雪和積水（冰），再仔細清理滲漏之處的冰渣水滴，必要時(shí)可用噴燈烘干，而后再填嵌防水油膏。

　　2、外墻面水落管滲漏的`防治。

　　大多屋面都是有組織排水，冬季屋面積雪溶化成水，由屋面排水口流入外墻水落管排出�？墒峭鈮Φ乃�落管（特別北外墻面上的水落管）溫度很低且又很長(cháng)，雪水順水落管流下時(shí)就凍結在水落管內壁上，一層復一層逐漸成冰堵住整個(gè)水落管，繼而膨脹撐破水落管。使得雪水滲漏出來(lái)順外墻面流淌，在夜間寒冷時(shí)又凍結在外墻面上。冬季寒冷時(shí)外墻面形成冰面層現象隨處可見(jiàn)，即是由此而成。

　　防治水落管滲漏主要方法

　�、僭谖菝娣e雪溶化期間，注意及時(shí)清掃排出積水，并在臨近黑天時(shí)，在水落管上部用木棍敲打，將粘結在水落管內壁上的凍層震碎震落，避免冰層越積越厚堵住整個(gè)水落管；

　�、诎l(fā)現外墻面上有冰層時(shí)，要及時(shí)將冰層清理。即能避免冰層墜落傷人，也可減輕或避免此處墻面春暖花開(kāi)時(shí)發(fā)霉長(cháng)毛。

　　三、物業(yè)冬季防滑措施

　　冬季，由于天氣寒冷，路面有雪有冰非�；�，人員出行有很大不便。如果一不小心摔倒了，容易摔傷，造成安全事故，因此告知業(yè)主一些冬季防滑小知識，及時(shí)做好溫馨提示。

　　1、人員的防滑

　�、偌皶r(shí)清除裝置、道路、樓梯、通道上的積雪、結冰。

　�、谠谥饕�通道上設置防滑設施，如：防滑毯、防滑墊等。

　�、墼诖嬖诨�到風(fēng)險的地方，設置安全提示標語(yǔ)。

　�、苌舷聵翘輵�扶扶手。

　�、荻�季雪天出行應穿防滑鞋，在馬路人行臺階上行走。

　�、扪┨觳叫兴俣炔灰�太快，步幅要小，雙手不要揣在兜里，因為上臂來(lái)回擺動(dòng)能起到平衡作用。

　�、呷绻�路上真的不小心突然摔倒，盡量別用手腕去支撐地面，因為這種摔倒姿勢最容易造成手臂骨折。一旦摔倒發(fā)生骨折，切不可亂揉亂動(dòng)，以免加重傷情。應用圍巾、木板等工具固定好骨折部位，請求他人幫助或報警，盡快送醫院治療。

　　2、汽車(chē)的防滑

　�、俜阑�鏈，在輪胎外層套上一層防滑鏈，就像上面說(shuō)的在鞋子上套防滑鞋套一樣。相對來(lái)講價(jià)格比較實(shí)惠一些。

　�、谝�是預算允許，可以換雪地輪胎，為了確保您的輪胎在冬季路面保持良好的抓地和操控性能、保證您駕控之旅的安全，更換成冬季輪胎是有必要的。

　　3、自行車(chē)的防滑

　　增加車(chē)輪與地面的接觸面積可防止打滑，提醒業(yè)主最好選擇較粗的輪胎。車(chē)體不要攜帶過(guò)多、過(guò)重的物品，騎行過(guò)程中，切記不要急剎車(chē)，否則會(huì )使車(chē)輪打滑、失去平衡，雪天出行，還是以慢騎為好。盡量避免急轉彎，使自己的重心通過(guò)車(chē)軸線(xiàn)與地面保持垂直，在道路許可的范圍內轉彎半徑越大越安全。自行車(chē)防滑增加車(chē)輪與地面的接觸面積可防止打滑，因此最好選擇較粗的輪胎。車(chē)體不要攜帶過(guò)多、過(guò)重的物品，騎行過(guò)程中，切記不要急剎車(chē)，否則會(huì )使車(chē)輪打滑、失去平衡，雪天出行，還是以慢騎為好。盡量避免急轉彎，使自己的重心通過(guò)車(chē)軸線(xiàn)與地面保持垂直，在道路許可的范圍內轉彎半徑越大越安全。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 16

　　一、目的：

　　為克服冬季氣候嚴寒困難，保證公司的生產(chǎn)順利進(jìn)行和人員安全，實(shí)現安全生產(chǎn)目標，為公司冬季生產(chǎn)中防寒防凍積累經(jīng)驗。

　　二、組織機構：

　　領(lǐng)導小組：

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　主要成員：各單位負責人、駐礦項目經(jīng)理

　　工作成員：各單位、各項目部全體員工

　　預警小組

　　組長(cháng)：

　　成員：

　　三、防凍預警系統：

　　預警小組每天兩次查看電視天氣預報和網(wǎng)上天氣預報，必要時(shí)，打電話(huà)給當地氣象局，并每天在交接班會(huì )上匯報，在當地氣溫降至零下14－16℃時(shí)，立即啟動(dòng)防凍預警系統，各單位進(jìn)入防凍措施預防實(shí)施階段。

　　四、防凍措施：

　�。ㄒ唬┱�常檢查階段

　　1、各單位列出重點(diǎn)防凍部位，報領(lǐng)導小組審核批準。

　　2、各單位安排專(zhuān)人負責防凍工作，并成立防凍重點(diǎn)檢查和搶修小組，報工作小組備案。

　　3、當氣溫在0－零下14℃時(shí)，各單位檢查小組組織防凍重點(diǎn)檢查點(diǎn)進(jìn)行檢查，做好防凍記錄，并每天向防凍領(lǐng)導小組匯報。

　　4、物業(yè)處檢查所有室內外供水、供暖管路，對管路達不到要求的..，及時(shí)處理，防止管路凍裂、凍堵現象。

　　5、各單位要及時(shí)將防凍液注入支架內，以防將支架凍壞。

　　6、領(lǐng)導小組每周組織一次對重點(diǎn)項目部位防凍檢查。

　　7、技術(shù)部負責對出廠(chǎng)的支架進(jìn)行逐架檢測，檢查是否按照規定注足防凍液，以防途中支架上凍、影響施工。

　　8、支架制造、支架維修以及各工程項目部，在施工措施中制定防寒防凍措施充注防凍液的工藝標準。

　�。ǘ�）預警啟動(dòng)階段

　　當防凍預警系統啟動(dòng)后，工作小組立即進(jìn)入工作狀態(tài)：

　　1、物業(yè)處要保證6T鍋爐正常運轉，當6T鍋爐出現故障不能正常運轉時(shí)，立即投用10T鍋爐。

　　2、當出現供電故障時(shí)，物業(yè)處要在保證水暖管路不被凍住時(shí)，及時(shí)將供暖管路水放掉，以防將管路凍裂。

　　3、各單位要及時(shí)清理所轄區域的冰雪工作和各廠(chǎng)房的保暖工作。

　　4、辦公室要及時(shí)給車(chē)輛加防凍液和防滑鏈，保證車(chē)輛的正常運轉。

　　5、如為雨雪天氣，各級人員作巡回檢查及操作時(shí)注意自我保護以防滑倒傷人。

　　6、經(jīng)營(yíng)規劃部提前準備所有防凍、防寒需要的材料、工器具。

　　7、當發(fā)現到礦支架上凍無(wú)法下井時(shí)，上井支架防凍，在井下注防凍液后再上井，施工項目部和公司技術(shù)部分管人員必須第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，利用井口供暖管道接上高壓軟管立即對支架立柱、片閥、管接頭等容易上凍的部位進(jìn)行供暖、化凍，把影響時(shí)間和經(jīng)濟損失降到最低。

　　8、當啟動(dòng)應急預案后，工作小組必須無(wú)條件服從領(lǐng)導小組的管理和安排。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 17

　　為有效遏制冬季道路運輸安全事故的發(fā)生，及時(shí)消除冬季低溫季節的各種安全隱患。根據惠州市人民政府辦公室《關(guān)于切實(shí)抓好防寒工作的緊急通知》文件精神，結合公司實(shí)際，堅持以人為本，安全發(fā)展，以保證公司員工生命和公司財產(chǎn)安全為根本出發(fā)點(diǎn)，做好我司防寒防凍工作，確保我司道路運輸工作順利的進(jìn)行，特制定本工作方案。

　　一、主要目標：

　　防御低溫凍害，杜絕重，特大事故，遏制較大事故，全面防止一般事故發(fā)生。

　　二、組織機構：

　　為確保安全工作落到實(shí)處，我公司成立了以總經(jīng)理為組長(cháng)，分管安全負責人為副組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員的領(lǐng)導小組。

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　組員：

　　三、實(shí)施辦法：

　　1、公司所需防寒防凍物質(zhì)由各部門(mén)根據實(shí)際的需要層層上報，并統一發(fā)放。

　　2、加強惡劣氣候情況下的組織領(lǐng)導。各級管理人員特別是安全管理人員必須及時(shí)到崗，值班人員應及時(shí)與GPS路監控室、各運行車(chē)輛等取得聯(lián)系。及時(shí)了解和掌握惡劣天氣的程度，探明道路狀況，并摸清各區域情況，聯(lián)系各相關(guān)部門(mén)，做好配合工作后，再視情決定運行車(chē)輛是否停運或推遲出車(chē)。

　　3、將車(chē)輛防凍工作作為重點(diǎn)。冬季寒冷天氣對車(chē)輛的運用可能造成影響，確保設備在冬季寒冷環(huán)境下，保持性能安全穩定的運行，加強設備包機人的責任心，強化落實(shí)各項車(chē)輛的檢修作業(yè)標準，教育職工作業(yè)中加強對車(chē)輪、軸承、等大部件的探傷和檢查，加強卡控。同時(shí)，對一些車(chē)輛易裂、易損配件加大檢查力度。要求各檢修工對設備加強防寒檢查和整修，對容易凍壞的風(fēng)、氣、水、油管路以及各類(lèi)閥門(mén)儀表做好防寒包扎工作，確保配件使用狀態(tài)良好。

　　4、車(chē)輛外地過(guò)夜及途中行駛的車(chē)輛遇嚴重的惡劣氣候時(shí)，必須服從當地交通管理部門(mén)和公安民警的管理。并要及時(shí)與單位取得聯(lián)系，保持通訊暢通，嚴禁盲目行駛。

　　5、司機在使用車(chē)輛前，要對車(chē)輛進(jìn)行預熱和“三檢”，按時(shí)加防凍液，并且使用冬季機油；車(chē)輛使用的燃油，要根據環(huán)境氣溫選擇相應的型號，冷車(chē)起步時(shí)，要先低速運行一段路程后再逐漸提高車(chē)速；冬季車(chē)輛啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機前，嚴禁用明火對燃油系統進(jìn)行預熱，以防止發(fā)生火災；每次行車(chē)前，司機應提前檢查確認車(chē)輛的制動(dòng)裝置是否達到良好狀態(tài)，不滿(mǎn)足要求時(shí)不得行車(chē)。駕駛員要根據各種氣候變化的特點(diǎn)，嚴格遵守各類(lèi)惡劣氣候下的行車(chē)安全操作規程。由于雨、雪、霧天路滑，行駛中要做好防滑工作，適當控制車(chē)速，不得任意打方向或緊急制動(dòng)，以免引起車(chē)輛橫滑側翻等事故。通過(guò)彎道時(shí)，除按規定減速、鳴號、靠邊行駛外，還必須慢打方向。遇有情況先慢、先讓、先停，不得輕易使用緊急制動(dòng)，并加強對道路情況的觀(guān)察，保持足夠的.安全距離，嚴格控制車(chē)速，提前預防措施，禮讓三先，嚴禁急剎，防止測滑，謹慎駕駛，確保行車(chē)安全。

　　6、押運員要監督駕駛員安全行為，制止超速、強行超車(chē)等行為發(fā)生，聽(tīng)取管理人員的冬季防寒安全告知，及時(shí)關(guān)注路況不良信息，告知駕駛員，確保安全。

　　7、GPS監控人員認真落實(shí)本職崗位的操作規程，實(shí)時(shí)記錄監控數據。

　　8、公司安管人員要扎實(shí)的`做好安全教育管理工作，排查隱患，落實(shí)安全防范措施。要做到仔細深入、不留死角。讓每位從業(yè)人員真正樹(shù)立起安全第一的意識和法制觀(guān)念。

　　8、辦公室的防寒防凍工作由辦公室負責，應對嚴寒惡劣氣候的準備要常抓不懈。配備足夠的防冬設施，以防急需。

　　9、場(chǎng)地管理人員要認真做好場(chǎng)地內車(chē)輛的按位、按序停放。按公司調度協(xié)調在不超載的前提下科學(xué)的實(shí)施車(chē)輛安全行駛。嚴禁通道內停放車(chē)輛，確保通道暢通，防止造成混亂或堵塞安全通道。

　　10、公司雨、雪、霧等惡劣氣候要加強值班現場(chǎng)管理制度，認真做好對駕駛員的傳達、教育、落實(shí)工作，并對每個(gè)駕駛員通過(guò)教育后要簽名，做到一個(gè)不漏。

　　四、工作要求：

　　各部們負責人，提前做好入冬防凍工作。加強冬季防寒有關(guān)作業(yè)安全的教育。通過(guò)下發(fā)通知的形式，組織全隊職工認真學(xué)習防寒過(guò)冬安全知識等內容。利用早會(huì )、班前會(huì )及班組安全活動(dòng)，廣泛宣傳冬季防凍工作的重要性，充分發(fā)動(dòng)廣大員工，以“防火、防盜、防凍、防滑”為重點(diǎn)，對發(fā)現的問(wèn)題要求當班立即解決、整改，絕不過(guò)夜，確保了冬季作業(yè)安全、穩定。為冬季車(chē)輛系好“安全帶”。群策群力做好冬季防寒防凍工作，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。

　　五、實(shí)施日期：

　　據上級領(lǐng)導部門(mén)的通知和市氣象臺預報，受近年最強寒潮影響，我市將出現明顯大風(fēng)并大幅度降溫降雨天氣，現公司采取防寒防凍各項有效應急措施即日起實(shí)施。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 18

　　20xx年冬季，為保證師生身體健康和教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行，預防和杜絕煤氣中毒事故的發(fā)生，確保學(xué)校冬季正常供暖，特制定冬季取暖應急預案如下：

　　一、成立組織機構，加強領(lǐng)導，認真做好冬季防寒取暖應急工作

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　　二、取暖方式：

　　教學(xué)樓燃氣鍋爐取暖

　　三、明確職責，嚴格落實(shí)冬季防寒取暖工作的'各項要求

　　1、根據本校情況，提前做好冬季取暖計劃，并準備好充足的資金。

　　2、認真做好供暖前的各項準備工作，檢修好取暖設備。

　　3、各班要認真執行冬季防火取暖工作方案的要求，做好帶班領(lǐng)導和當值教師對所有教室和取暖鍋爐定期進(jìn)行防火、防電安全檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　4、班主任是班級安全工作的.第一責任人，每天放學(xué)時(shí)要做好班級取暖安全檢查。

　　5、值人員要對學(xué)校安全工作負全責，每天要嚴格執行安全檢查、巡視制度，做好當天的防火、防盜和用電、用水安全工作。

　　6、值日人員發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)妥善處理并報告帶班領(lǐng)導或主要領(lǐng)導。

　　7、供暖期間要加強管理，增強責任意識，發(fā)現問(wèn)題和隱患及時(shí)處理，確保冬季取暖安全和不發(fā)生安全事故。

　　8、加強值班制度，加強巡視和檢查，排除事故的隱患，確保師生安全，確保師生溫暖過(guò)冬。

　　9、要通過(guò)校務(wù)會(huì )、校會(huì )、班會(huì )對師生進(jìn)行安全防火、安全用電、預防煤氣中毒等安全教育，提高安全意識和防范事故的能力。

　　10、當取暖鍋爐出現問(wèn)題時(shí)應及時(shí)采取措施，及時(shí)修復，以保證正常供暖。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 19

　　隨著(zhù)新區的快速發(fā)展，熱負荷特別是工業(yè)熱負荷持續、快速增長(cháng)。同時(shí)，受?chē)�家嚴格控制燃煤電源項目建設規模的影響，新區與新區熱電廠(chǎng)項目難以同步建設，造成新區熱力供需矛盾日益加劇，為有效解決新區熱力供應短缺問(wèn)題，促進(jìn)新區加快發(fā)展，特制定本方案。

　　一、集中供熱范圍

　　北環(huán)路以北、京廣鐵路以東、石武客運專(zhuān)線(xiàn)以西、縣新城區北邊界以南。

　　二、供熱現狀與熱負荷測算

　�。ㄒ唬┕�熱現狀

　　熱源現狀。新區集中供熱范圍內現有熱源為宏偉熱力公司，該公司現有3×75噸/小時(shí)循環(huán)流化床鍋爐+1×7.5兆瓦+1×6兆瓦背壓機組，理論最大供熱能力215噸/小時(shí)。宏偉熱力公司現有熱用戶(hù)實(shí)際熱負荷130—150噸/小時(shí)，在不考慮備用容量的情況下，理論上尚有富余供熱能力65—85噸/小時(shí)。但是，由于工業(yè)生產(chǎn)的`不可中斷性，為保證可靠的熱源供應，該公司一般采用2開(kāi)1備運行方式，因此該公司現有產(chǎn)能已基本飽和。另外，受蒸汽供熱半徑的`制約，天健熱電有限公司和能信熱力有限公司蒸汽末端參數無(wú)法滿(mǎn)足該區域工業(yè)企業(yè)工藝用熱要求。熱力管網(wǎng)現狀。自20xx年以來(lái)，新區范圍內已累計建成以蒸汽為主的配套熱網(wǎng)15千米，供熱管網(wǎng)已覆蓋北外環(huán)以北、京廣鐵路以東、昌盛路以南、文峰路以西區域。

　�。ǘ�）熱負荷測算

　　初步測算，20xx年前，新區集中供熱范圍內新增熱負荷為150噸/小時(shí)，其中卷煙廠(chǎng)50噸/小時(shí)。

　　三、熱源建設方案

　　20xx年底前，擴建1×75噸/小時(shí)循環(huán)流化床鍋爐A6兆瓦背壓機組；20xx年底前，擴建1×75噸/小時(shí)循環(huán)流化床鍋爐工A6兆瓦背壓機組；中遠期（年后）依據《市熱電聯(lián)產(chǎn)規劃》實(shí)施。

　　四、熱力管網(wǎng)建設方案

　　20xx年底前，以宏偉熱力公司為熱源，完成尚集產(chǎn)業(yè)集聚區工業(yè)蒸汽網(wǎng)建設；20xx年底前，以宏偉熱力公司為熱源，完成縣新城區民用采暖高溫水網(wǎng)建設。同時(shí)，根據中原電氣谷用熱需求，同步建設工業(yè)蒸汽網(wǎng)和采暖高溫水網(wǎng)。

　　五、投資估算

　　熱源擴建工程總投資5000萬(wàn)元（2×75噸/小時(shí)循環(huán)流化床鍋爐+2×6兆瓦背壓機組及輸煤、化水、除塵、脫硫等公用設施擴建工程）；熱力管網(wǎng)建設工程總投資5000萬(wàn)元。

　　六、具體措施

　�。ㄒ唬┙o予熱源和熱力管網(wǎng)建設單位財政貼息支持。由于煤炭和鋼材價(jià)格持續上漲，熱力價(jià)格保持相對穩定，造成熱源和熱網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難。為提高企業(yè)的積極性，由市金融辦牽頭，協(xié)調相關(guān)金融機構對新區熱源和熱力管網(wǎng)建設項目予以融資支持，新區給予3至5年的貼息支持。

　�。ǘ�）民用采暖比照市區補貼機制給予財政補貼。由于居民采暖用熱價(jià)格倒掛，新區居民供熱比照市區補貼機制，在核定居民采暖價(jià)格的基礎上，由新區給予供熱企業(yè)相應的財政補貼。

　�。ㄈ�）營(yíng)造良好的項目施工環(huán)境。新區在進(jìn)行市政設施規劃時(shí)要預留熱力網(wǎng)的敷設位置，并在拆遷補償等方面給予支持，為熱源和熱力管網(wǎng)項目建設營(yíng)造良好的外部環(huán)境。

　�。ㄋ模┩咨铺幚硇聟^熱電廠(chǎng)與宏偉熱力公司的關(guān)系。新區熱電廠(chǎng)建成后，如占用宏偉熱力公司已有的熱力市場(chǎng)資源，應對宏偉熱力公司予以補償（或重組），并妥善安置其從業(yè)人員。

　�。ㄎ澹┩咨铺幚斫�遠期熱力網(wǎng)的銜接問(wèn)題。由市發(fā)展改革委牽頭，協(xié)調能信熱力有限公司盡快研究、制定宏偉熱力公司與市區熱網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)運行方案，提高市區北部的供熱可靠性；中遠期規劃建設要按照《市熱電聯(lián)產(chǎn)規劃》，搞好與新區熱電廠(chǎng)的銜接與配套。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 20

　　一、前言

　　冬季供暖是物業(yè)管理中的一項重要工作，直接關(guān)系到業(yè)主的生活質(zhì)量和滿(mǎn)意度。為了確保小區供暖工作的順利進(jìn)行，特制定本方案。

　　二、供暖基本信息

　�。ㄒ唬┕┡�范圍

　　涵蓋小區內的所有住宅、商業(yè)用房等。

　�。ǘ�）供暖時(shí)間

　　根據當地氣候和相關(guān)規定，確定具體的供暖起始時(shí)間和結束時(shí)間。

　　三、供暖設備及系統維護

　�。ㄒ唬┒ㄆ谘矙z

　　安排專(zhuān)業(yè)人員對供暖設備，如鍋爐、換熱器、水泵等進(jìn)行定期檢查，確保設備正常運行。

　�。ǘ�）維護保養

　　按照設備維護手冊，定期進(jìn)行保養工作，包括更換易損件、清潔設備等。

　�。ㄈ�）應急維修

　　建立應急維修隊伍，確保在設備出現故障時(shí)能夠迅速響應并解決問(wèn)題。

　　四、能源管理

　�。ㄒ唬┖侠碚{控

　　根據天氣變化和室內溫度情況，合理調整供暖溫度和運行時(shí)間，以達到節能和舒適的平衡。

　�。ǘ�）能源監測

　　安裝能源監測設備，實(shí)時(shí)監測能源消耗情況，及時(shí)發(fā)現異常并采取措施。

　　五、人員配置與培訓

　�。ㄒ唬┎僮魅藛T

　　配備足夠數量的.熟練操作人員，負責設備的.運行和監控。

　�。ǘ�）維修人員

　　組建專(zhuān)業(yè)的維修團隊，隨時(shí)準備處理設備故障。

　�。ㄈ�）培訓計劃

　　定期對相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓和安全培訓，提高業(yè)務(wù)水平和應急處理能力。

　　六、質(zhì)量監控與投訴處理

　�。ㄒ唬�溫度監測

　　在小區內設置多個(gè)溫度監測點(diǎn)，定期收集溫度數據，確保室內溫度達標。

　�。ǘ�）投訴渠道

　　設立專(zhuān)門(mén)的投訴電話(huà)和郵箱，及時(shí)處理業(yè)主的供暖投訴。

　�。ㄈ�）反饋改進(jìn)

　　對投訴和反饋進(jìn)行分析，總結問(wèn)題，不斷改進(jìn)供暖服務(wù)質(zhì)量。

　　七、安全管理

　�。ㄒ唬┰O備安全

　　定期對供暖設備進(jìn)行安全檢查，確保設備無(wú)安全隱患。

　�。ǘ�）人員安全

　　加強對操作人員的安全教育，嚴格遵守操作規程。

　�。ㄈ�）應急預案

　　制定完善的供暖安全應急預案，如火災、爆炸、泄漏等事故的應急處理措施。

　　八、費用管理

　�。ㄒ唬┦召M標準

　　明確供暖收費標準，并向業(yè)主公示。

　�。ǘ�）費用核算

　　準確核算供暖成本，合理制定收費方案。

　�。ㄈ�）費用收繳

　　加強費用收繳工作，確保供暖資金的正常周轉。

　　九、結語(yǔ)

　　通過(guò)以上供暖方案的實(shí)施，我們將努力為小區業(yè)主提供一個(gè)溫暖、舒適的冬季居住環(huán)境，同時(shí)不斷優(yōu)化服務(wù)，提高供暖工作的效率和質(zhì)量。

　　物業(yè)供暖服務(wù)方案 21

　　一、供暖概述

　　供暖區域

　　明確本次供暖所覆蓋的小區范圍、樓棟及戶(hù)數。

　　供暖時(shí)間

　　根據當地氣候和相關(guān)規定，確定具體的供暖起始時(shí)間和結束時(shí)間，如每年20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

　　二、供暖系統設備與維護

　　設備檢查

　　在供暖前，對鍋爐房、熱力交換站、供暖管道、閥門(mén)等設備進(jìn)行全面檢查和維護，確保設備正常運行。

　　定期巡檢

　　供暖期間，安排專(zhuān)人定期對供暖設備進(jìn)行巡檢，記錄設備運行參數，及時(shí)發(fā)現并處理潛在問(wèn)題。

　　應急維修

　　組建應急維修隊伍，配備必要的`維修工具和備件，確保在設備出現故障時(shí)能夠迅速響應并修復。

　　三、能源管理

　　能源選擇

　　根據實(shí)際情況，選擇合適的供暖能源，如天然氣、煤炭等，并與供應商簽訂穩定的供應合同。

　　節能措施

　　推廣節能意識，鼓勵居民合理使用暖氣，通過(guò)調整供暖時(shí)間、溫度等方式實(shí)現能源的節約。

　　四、供暖質(zhì)量保障

　　溫度標準

　　明確室內供暖溫度標準，如臥室、客廳等主要房間溫度不低于xx。

　　溫度監測

　　在小區內設置多個(gè)溫度監測點(diǎn)，定期收集室內溫度數據，對不達標的區域及時(shí)進(jìn)行調整。

　　投訴處理

　　設立供暖投訴熱線(xiàn)，對于居民反映的供暖問(wèn)題，及時(shí)安排人員上門(mén)解決，并跟蹤處理結果。

　　五、費用管理

　　收費標準

　　根據供暖成本和相關(guān)政策，制定合理的供暖收費標準，并向居民公示。

　　費用收繳

　　采用多種收費方式，如線(xiàn)上支付、線(xiàn)下繳費等，方便居民繳納供暖費用。

　　費用核算

　　定期對供暖費用進(jìn)行核算，確保收支平衡，并向業(yè)主委員會(huì )報告費用使用情況。

　　六、人員培訓與管理

　　人員培訓

　　對供暖相關(guān)工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，包括設備操作、維修技能、服務(wù)意識等方面的`培訓。

　　績(jì)效考核

　　建立工作人員績(jì)效考核制度，根據工作表現給予相應的獎勵和懲罰，提高工作積極性。

　　七、安全管理

　　安全制度

　　制定完善的供暖安全管理制度，包括設備安全操作規程、消防安全措施等。

　　安全教育

　　定期對工作人員和居民進(jìn)行安全教育，提高安全意識，防止發(fā)生安全事故。

　　八、宣傳與溝通

　　宣傳工作

　　通過(guò)小區公告欄、微信群、公眾號等渠道，向居民宣傳供暖相關(guān)知識和注意事項。

　　溝通協(xié)調

　　與業(yè)主委員會(huì )、居民代表保持密切溝通，及時(shí)了解居民需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)供暖服務(wù)。

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