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線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售方案(精選11篇)
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,通常需要預先制定一份完整的方案,方案是書(shū)面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售方案,希望能夠幫助到大家。
線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售方案 1
1.項目概述
1.1項目背景
中國電子商務(wù)歷經(jīng)十多年發(fā)展,已進(jìn)入快速增長(cháng)期,市場(chǎng)交易規模也在急劇攀升,越來(lái)越多的傳統企業(yè)開(kāi)始涉足其中。如近年來(lái)眾多傳統零售商業(yè)巨頭紛紛執重金打造自己的電子商務(wù)體系,
更有不計其數的中小傳統零售企業(yè)或入駐各知名網(wǎng)絡(luò )平臺,或搭建品牌零售網(wǎng)上商城。他們有個(gè)共同的特點(diǎn):電子商務(wù)的開(kāi)展都會(huì )與原有線(xiàn)下市場(chǎng)的多種銷(xiāo)售方式(如直營(yíng)或代理)結合,線(xiàn)上線(xiàn)同步進(jìn)行。
以上這種模式就是線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的電商模式,它解決了傳統商務(wù)推廣效果量化的難題,讓低成本乃至零成本推廣成為可能,還可以加快商品流轉、減少資源閑置和浪費,有效提高傳統商業(yè)的運營(yíng)效率,更可以降低企業(yè)與客戶(hù)的溝通成本,并能按照不同產(chǎn)品所對應的不同群體實(shí)行差異化定向營(yíng)銷(xiāo),而且還能方便客戶(hù)及時(shí)、便捷地搜索優(yōu)惠券和折扣進(jìn)行消費。
1.2項目建設目標、經(jīng)濟效益和社會(huì )效益分析
利用現有資源打造輔助生產(chǎn)物資的工業(yè)超市,服務(wù)一拖和周邊企業(yè)。
1.3項目建設單位和負責人、項目實(shí)施機構與責任人
2需求分析
2.1項目概況(原因分析)
1、緊抓用戶(hù)需求,迎合網(wǎng)上購物潮流。
網(wǎng)絡(luò )購物已從早前的“嘗鮮”發(fā)展到了現在的“常態(tài)”。網(wǎng)購的年齡層也在不斷擴大,傳統零售企業(yè)開(kāi)拓線(xiàn)上業(yè)務(wù)能獲得潛在用戶(hù),同時(shí)為自己的用戶(hù)提供便利。
2、拓展銷(xiāo)售新渠道,節約成本
對傳統零售企業(yè)來(lái)說(shuō)常年在線(xiàn)下發(fā)展,市場(chǎng)趨于一定的飽和,開(kāi)辟線(xiàn)上渠道無(wú)疑能夠打開(kāi)另一市場(chǎng),獲取更多信息與用戶(hù),為企業(yè)帶來(lái)新的契機與挑戰。與實(shí)體店相比,店面費用、庫存費用等方面能夠相對節約。
3、應對競爭對手,搶占先機
面對激烈的市場(chǎng)競爭,傳統零售企業(yè)需占據有利位置,搶占先機,正所謂“先下手為強”。電子商務(wù)能幫助企業(yè)在宣傳、積累用戶(hù)、開(kāi)拓渠道、提高銷(xiāo)售額等方面打開(kāi)新的局面,迎來(lái)更深一層的發(fā)展,并且在競爭中取得優(yōu)勢。
2.2需求功能、流程和業(yè)務(wù)量分析
項目范圍包括標準工具類(lèi)別,主要涉及隨車(chē)工具類(lèi)(主要供應商3家,年采購額在2500萬(wàn)元左右,涉及3家主機廠(chǎng))及輔助維修類(lèi)標準工具(主要供應商7家,年采購額在300萬(wàn)元左右,涉及10家專(zhuān)業(yè)廠(chǎng))
2.3優(yōu)勢分析
。1)項目實(shí)施的前提是物資的集中采購,不僅能夠保證供應鏈的完整,并且能夠保證采購物料的質(zhì)量穩定和交付穩定,還能夠獲得更加優(yōu)惠的價(jià)格;
。2)當前集采標準工具種類(lèi)齊全,能夠充分滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求;廠(chǎng)內物流配送與供應商直送相結合的配送模式,使得配送服務(wù)更加快捷。
3解決方案
3.1總體設計方案
3.1.1線(xiàn)下模式:通過(guò)市場(chǎng)調査分析,我們了解到現有超市經(jīng)營(yíng)方式與類(lèi)型,知道超市經(jīng)營(yíng)是零售業(yè)的一種,而且已經(jīng)成為零售業(yè)中的主要經(jīng)營(yíng)方式,其經(jīng)營(yíng)方式與類(lèi)型大致可分為以下幾種:
超市的業(yè)態(tài)結構特點(diǎn)為:
(1)采取自選銷(xiāo)售方式,出入口分設,結算在出口處的收銀機處統一進(jìn)行;
(2)商品構成以購買(mǎi)頻率高的商品為主,經(jīng)營(yíng)的商品應覆蓋標準工具類(lèi)物資;
(3)營(yíng)業(yè)時(shí)間每天在11小時(shí)左右,有一定的停車(chē)場(chǎng)地。
(4)選址在廠(chǎng)內倉庫或者廠(chǎng)外門(mén)市。
(5)商圈范圍較窄,以廠(chǎng)內用戶(hù)單位為主要銷(xiāo)售對象。
設備使用管理:需配備專(zhuān)用條碼掃描機等電子收銀設備。
商品進(jìn)貨驗收與退貨管理:超市采用統一決策、集中采購、分散銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)體制,采購環(huán)節包括運輸、配送、倉儲、裝卸、搬運、流通加工、包裝、信息處理等功能。
驗收作業(yè)可按進(jìn)貨的來(lái)源分為廠(chǎng)商配送驗收、總部配送驗收和自行進(jìn)貨驗收?偛颗渌偷纳唐匪偷綄(zhuān)業(yè)廠(chǎng)后、須有專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)驗收員立即蓋章及簽收。廠(chǎng)商配送和自行采購的要當場(chǎng)查點(diǎn)清楚,出具相關(guān)憑證。
退換貨作業(yè):對于滯銷(xiāo)品通知廠(chǎng)商換貨并填寫(xiě)退貨單。退換貨時(shí)首先要查明退換商品的來(lái)源,其次要填請退貨單,如注明品名、數量退貨原因、要求等,最后要事先告知廠(chǎng)商,以便廠(chǎng)商及時(shí)處理。
人員班次確定及交接班管理:
(1)應建立交接班記錄本。
(2)、下班次的營(yíng)業(yè)員應提前5-10分鐘到崗,到崗時(shí)必須穿好衣服、化好妝、帯好工作牌后方可進(jìn)入柜臺。
三、交接工作應在各自柜臺進(jìn)行,不得影響正常的營(yíng)業(yè)秩序。上班次的人員應立即離開(kāi)柜臺(特殊情況除外),嚴禁場(chǎng)內聊天現象,任何情況不得影響下班次人員工作。
四、因交接手續不清而造成的工作失誤,由過(guò)失方負責,無(wú)法確認責任歸屬,由雙方負責。
3.1.2基于“全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”路徑的電子商務(wù)模式創(chuàng )新
構建以傳統零售企業(yè)為核心的“一主多輔"的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,在基于網(wǎng)站建設、平臺運營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)推廣的基礎上,具體通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、第三方網(wǎng)絡(luò )零售平臺營(yíng)銷(xiāo)與社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。具體包括:第一,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的變革和提升,商業(yè)模式的不斷成熟,APP開(kāi)發(fā)成本的降低,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始起到貫穿整個(gè)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要作用,許多營(yíng)銷(xiāo)手段最終落地到移動(dòng)終端,實(shí)現企業(yè)的品牌傳播和銷(xiāo)售增長(cháng)。
第二,第三方網(wǎng)絡(luò )零售平臺營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)已經(jīng)成熟的第三方平臺如天貓商城、淘寶集市、京東商城等建立自己的企業(yè)旗艦店來(lái)銷(xiāo)售自己的`產(chǎn)品,借助改平臺的知名度、影響力以及用戶(hù)來(lái)經(jīng)營(yíng)自己網(wǎng)店。
成立服務(wù)小組,由指定人員兼職或全職做網(wǎng)上服務(wù),主要做商品資料準備、售前客服和售后客服。網(wǎng)店的布置等都可以找平臺上的第三方來(lái)做。
訂單的后續處理均由公司的物流部門(mén)承擔,配送業(yè)務(wù)找第三方物流來(lái)完成。第三,社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)。打造一個(gè)獨立的官方網(wǎng)站,在平臺上為目標客戶(hù)提供盡可能豐富的品類(lèi)或某一個(gè)品類(lèi)的眾多品種;蛘呃煤闷髽I(yè)微信公眾號這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道,發(fā)布優(yōu)質(zhì)的內容吸引同行業(yè)的人關(guān)注轉發(fā),從而達到自己的營(yíng)銷(xiāo)目的。
3.1.3線(xiàn)上線(xiàn)下融合
1、線(xiàn)下店鋪和線(xiàn)上店鋪的融合。讓線(xiàn)下店鋪與線(xiàn)上店鋪相輔相助,達成共享資源、同步銷(xiāo)售、融合管理。消費者既可以直接到門(mén)店來(lái)消費,也可以通過(guò)任何互聯(lián)網(wǎng)終端完成信息流和資金流的過(guò)程,企業(yè)的訂單來(lái)源更加廣泛。
2、服務(wù)方式的融合。不管是門(mén)店服務(wù)還是線(xiàn)上服務(wù),都可以通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統CRM對企業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)資源進(jìn)行管理,甚至可以進(jìn)行客服服務(wù)過(guò)程的管理,
如客戶(hù)咨詢(xún)及解答、客戶(hù)投訴意見(jiàn)及處理都可以記錄到統一的CRM系統中[6]。更為重要的是這樣可以有效整合線(xiàn)下門(mén)店導購和線(xiàn)上社會(huì )化關(guān)系網(wǎng)絡(luò )推廣引流過(guò)來(lái)的客戶(hù)信息,增強了客戶(hù)的體驗觀(guān)感,做到了服務(wù)方式的融合,完善整個(gè)服務(wù)流程。
3.1.4結算方式
廠(chǎng)內用戶(hù)單位均為料單結算,廠(chǎng)外用戶(hù)為現金結算。
3.1.5人員支撐
均由各供應商提供專(zhuān)職服務(wù)人員,同時(shí)參與線(xiàn)上、線(xiàn)下模式運行。
3.2核心流程
在這種模式中,有四個(gè)非常重要的流程需要梳理清晰,否則實(shí)施的效果很難達到,甚至出現新的問(wèn)題。
3.2.1導購流程。導購是引導顧客促成購買(mǎi)的過(guò)程。如圖1所示,在本模式中,導購模式主要分為兩大類(lèi):門(mén)店導購和虛擬導購。門(mén)店導購主要是到訪(fǎng)顧客和門(mén)店導購員的社會(huì )關(guān)系顧客,
而虛擬導購主要是通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò )化的社交媒體引流來(lái)的顧客。不管是哪種顧客,都應讓導購協(xié)助顧客注冊會(huì )員賬號,并添加“工號”,確認顧客歸屬,每一個(gè)導購也可以運用社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)手段,比如微博、即時(shí)通信工具、社交網(wǎng)站等,發(fā)送短信、EDM、畫(huà)冊給自身顧客,建立聯(lián)系。
這樣,不管訂單來(lái)源是本店購買(mǎi),公司外店購買(mǎi), 網(wǎng)上導購購買(mǎi), 網(wǎng)上購買(mǎi)快遞送貨還是網(wǎng)上購買(mǎi)自行取貨,我們都能分清其訂單歸屬,從而能夠清晰界定其銷(xiāo)售提升,可以做到銷(xiāo)售提成的公正合理。這樣的導購流程不僅擴大了顧客來(lái)源,也實(shí)現了線(xiàn)上線(xiàn)下導購流程的真正統一。
3.2.2顧客流程。從顧客的購物流程來(lái)看,廣告營(yíng)銷(xiāo)顧客、實(shí)體門(mén)店顧客、網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)顧客還是社會(huì )化關(guān)系顧客,都可以分別通過(guò)顧客自行注冊、門(mén)店導購協(xié)助注冊,分銷(xiāo)系統自動(dòng)導入和虛擬導購協(xié)助注冊的方式將其吸納為企業(yè)會(huì )員,通過(guò)企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理系統CRM將客戶(hù)統一管理起來(lái),并通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)手段吸引顧客通過(guò)到實(shí)體店或者網(wǎng)店購買(mǎi),實(shí)現成交。
3.2.3訂單流程。此模式的訂單流程與普通電商最大的區別在于其能夠使用集中的網(wǎng)銷(xiāo)系統將不同來(lái)源的訂單統一管理。如在顧客來(lái)店時(shí),如果本店有貨,會(huì )員識別或注冊,完成銷(xiāo)售活動(dòng),如果缺貨,可以通過(guò)門(mén)店的網(wǎng)絡(luò )選購平臺選貨下單并付款,
門(mén)店根據貨品情況申報要求其它門(mén)店調貨、本地倉調貨、總部電子商務(wù)倉調貨或者其它代理商調貨,調貨完成后,可以采取異地快遞送貨、導購上門(mén)送貨或者顧客自行上門(mén)取貨,完成整個(gè)銷(xiāo)售流程。如果客戶(hù)通過(guò)官方商城或其他分銷(xiāo)網(wǎng)店購買(mǎi)支付后,也可以通過(guò)統一的網(wǎng)銷(xiāo)系統,給客戶(hù)安排送貨。不管是同城有貨還是異地有貨,客戶(hù)可以自選到店自取或者快遞送貨。
3.2.4商品流程。商品流程在本模式中較為復雜,有實(shí)體店銷(xiāo)售(包括缺貨銷(xiāo)售)、官方商城銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售。這些商品的流通既獨立運行又要庫存等信息統一,這也需要借助統一的網(wǎng)銷(xiāo)系統與電子商務(wù)標準倉、實(shí)體門(mén)店、工廠(chǎng)大倉實(shí)現信息的及時(shí)同步。
電子商務(wù)標準倉,專(zhuān)供網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,庫存保證,與網(wǎng)銷(xiāo)系統實(shí)時(shí)同步;線(xiàn)下門(mén)店的現存商品,庫存數據難以保證,需要專(zhuān)門(mén)的應用程序編程接口A(yíng)PI對接或手工導入網(wǎng)銷(xiāo)系統;品牌企業(yè)總的物流倉庫商品,庫存數據變化快,也需要API對接或手工導入網(wǎng)銷(xiāo)系統。這樣所有商品信息既能做到一定程度的同步統一,也不影響各條商品流通的效率。
3.3實(shí)施要點(diǎn)
3.3.1線(xiàn)上線(xiàn)下一體化電商模式的實(shí)施可以分三步:第一步建立傳統線(xiàn)下與網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)上的銷(xiāo)售體系,在各區域、各平臺發(fā)展實(shí)體門(mén)店或網(wǎng)上商城;第二步搭建完善的后臺管理系統,可支持多渠道管理(包括線(xiàn)下),各形式訂單導入,即時(shí)同步信息,融合傳統與網(wǎng)上銷(xiāo)售模式的ERP軟件系統;第三步線(xiàn)上、線(xiàn)下融合,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )系統的規劃和管理,實(shí)現倉庫、門(mén)店、服務(wù)方式的整合。
3.3.2策略上重視核心信息系統建設。具有良好擴展能力的IT系統對電子商務(wù)的成功至關(guān)重要[7]。系統要提供便捷的操作方式以提高運營(yíng)效率,強大的營(yíng)銷(xiāo)能力從而提高流量和交易量,良好的整合能力來(lái)集成前段渠道和后端系統,優(yōu)良的性能和安全性以保證系統的可靠性。
這一切決不是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站或是ERP的前臺可以滿(mǎn)足的,而是一個(gè)更為復雜的系統工程。線(xiàn)上線(xiàn)下一體化系統包括硬件、軟件與服務(wù)三個(gè)層面的內容,涵蓋電子商務(wù)系統的規劃、構建、部署與運維,其主要業(yè)務(wù)應涵蓋應用集成、業(yè)務(wù)規則、商品管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、在線(xiàn)銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)訂單管理等各個(gè)方面。同時(shí)它還應該在單一應用平臺上同時(shí)支持包括B2C、B2B2C等業(yè)務(wù)模式。
3.3.3項目執行上強調各部門(mén)協(xié)同配合。電子商務(wù)項目的實(shí)施也不同于傳統的企業(yè)后臺應用或者簡(jiǎn)單的門(mén)戶(hù)類(lèi)的網(wǎng)絡(luò )應用,需要和企業(yè)已有的系統需要緊密集成,這樣電商科也需要參與。
3.4系統架構(應用支持平臺、數據庫等)
3.5技術(shù)體系
3.6系統設備配置參數(硬件設備、軟件系統)
4項目實(shí)施計劃
4.1項目組人員配置
4.2項目總體進(jìn)度計劃
4.3人員培訓需求和計劃
4.4技術(shù)支持(服務(wù)方式、服務(wù)內容、服務(wù)期限)
5項目預算
5.1項目預算依據
5.2詳細報價(jià)
線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售方案 2
為配合百業(yè)國際汽配城快速打造國內汽配行業(yè)知名度,快速興旺百業(yè)市場(chǎng),xx市絲綢之路網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司xx先生本著(zhù)專(zhuān)業(yè)負責的精神,為百業(yè)汽配城做以下網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃。
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意義
百業(yè)汽配城的目標是成為華南最大的現代化、品牌化、規;膶(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng),成為華南地區第一家配套完善的現代化汽配城?在現階段,百業(yè)汽配城進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要目的是:第一、招商;第二、快速興旺市場(chǎng),提高租戶(hù)的滿(mǎn)意度和期望值!
中國網(wǎng)民x億x萬(wàn),80%網(wǎng)民是企業(yè)品牌及產(chǎn)品推廣的'良好對象。對于百業(yè)汽配城,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是要讓這x億x萬(wàn)網(wǎng)民中對汽車(chē)配件、汽車(chē)用品等感興趣的網(wǎng)民90%都能知道百業(yè)汽配城,對于想從事汽車(chē)配件、汽車(chē)用品等事業(yè)的網(wǎng)民知道百業(yè)國際汽配城。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃
現在企業(yè)品牌推廣最常用的是網(wǎng)站是:xx網(wǎng)絡(luò )實(shí)名,xx網(wǎng)絡(luò )品牌保護一般要搶先注冊中文域名。針對百業(yè)汽配城的現狀,做以下策劃:
1、xx網(wǎng)vip會(huì )員(x元)
xx網(wǎng)作為知名網(wǎng)絡(luò )媒體,憑借強大的品牌優(yōu)勢及強大的客戶(hù)群體,通過(guò)總裁訪(fǎng)談,公司專(zhuān)題的強勢報道,能很快提升百業(yè)汽配城在國內同行業(yè)中的知名度,吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐,同時(shí),也會(huì )吸引很多消費者的眼球,為快速興旺市場(chǎng)奠定堅實(shí)基礎!
服務(wù)項目:
1-1提供“品牌旗艦店”品牌展示位圖片廣告1年
作為xx網(wǎng)優(yōu)質(zhì)供應商的專(zhuān)區“品牌旗艦店”,是眾多用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)!
1-2總裁訪(fǎng)談、企業(yè)專(zhuān)題各x次/每年(提高百業(yè)汽配城知名度最有力的工具)
總裁訪(fǎng)談:xx網(wǎng)專(zhuān)業(yè)記者將對x總進(jìn)行面對面訪(fǎng)談,訪(fǎng)談的圖片及報道,將放在xx網(wǎng)汽車(chē)配件行業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)“商人訪(fǎng)談”欄目中,有效期1年。
企業(yè)專(zhuān)題:xx網(wǎng)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站設計人員在與百業(yè)高層深入溝通后,為百業(yè)汽配城做一個(gè)專(zhuān)題,為業(yè)汽配城的規劃,發(fā)展,現狀等做全面地報道,有效x年。
1-3擁有1個(gè)關(guān)鍵詞搜索結果頁(yè)左幀button服務(wù)三個(gè)月
1-4提供1個(gè)關(guān)鍵詞搜索結果頁(yè)頂部banner服務(wù)x個(gè)月
1-5xx網(wǎng)搜索結果頁(yè)中提供3個(gè)關(guān)鍵詞排名服務(wù)有效期x個(gè)月(x位)
當用戶(hù)在xx網(wǎng)首頁(yè)輸入“汽車(chē)配件”“汽車(chē)用品”“汽配”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí),百業(yè)汽配城就會(huì )出現在搜索結果的前8位,處于十分顯眼的位置!
1-6中國搜索的搜索結果頁(yè)右側提供x個(gè)關(guān)鍵詞服務(wù)排名x位,有效期1年
1-7行業(yè)頻道首頁(yè)產(chǎn)品展示位產(chǎn)品展示x周
1-8搜索結果頁(yè)“旺鋪推薦”展示位x個(gè)月排名服務(wù)(x個(gè)關(guān)鍵詞)
2.搜索引擎推廣(共計x元)
搜索引擎推廣重要作用就是:快速興旺市場(chǎng),快速全面地吸引消費者的眼球,提高百業(yè)汽配城在大眾消費者中的知名度!
具體操作:當消費者和部分商家在搜索引擎里輸入“汽車(chē)配件”、“汽車(chē)用品”、“汽配城”、“汽配”、“招商”等關(guān)鍵詞時(shí),“百業(yè)汽配城”將會(huì )出現在最搜索結果頁(yè)面的最顯眼的位置,有很好的推廣效果!
線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售方案 3
第一部分市場(chǎng)分析
一·營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
1、我國的整體市場(chǎng)狀況
化妝品市場(chǎng),盡管在過(guò)去的幾年里,全球許多國家與地區出現了經(jīng)濟衰退,但全球化妝品的銷(xiāo)售情況基本保持穩定的增長(cháng)態(tài)勢。據《國際市場(chǎng)追蹤》(MTI)的權威統計報告,國際化妝品市場(chǎng)近年來(lái)的增長(cháng)速度達到20%左右,而另一家全球市場(chǎng)調查公司Euromonitor的調查資料顯示,亞太地區化妝品市場(chǎng)增長(cháng)較快,并預測今后亞太地區還會(huì )有較高的發(fā)展趨勢。
我國化妝品行業(yè),經(jīng)歷了產(chǎn)品同質(zhì)、無(wú)差別;缺少名牌產(chǎn)品和有影響力的企業(yè)的幼稚期發(fā)展階段后,隨著(zhù)加入WTO,國外名牌產(chǎn)品和國際跨國公司大量涌入中國,化妝品產(chǎn)品出現高、中、低檔產(chǎn)品,同種產(chǎn)品,不同質(zhì),出現了產(chǎn)品之間的差異性,使我國化妝品業(yè)行業(yè)很快進(jìn)入了高速成長(cháng)期階段。目前該行業(yè)產(chǎn)值增長(cháng)率逐漸下降,部分化妝品市場(chǎng)已經(jīng)基本飽和,名牌產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率基本穩定,說(shuō)明該行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成長(cháng)期后期,很快將進(jìn)入成熟期發(fā)展階段。
2、化妝品市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢
A、洗發(fā)/護發(fā)用品中的名牌產(chǎn)品相繼下調價(jià)格,進(jìn)一步以?xún)r(jià)格杠撬動(dòng)市場(chǎng),搶占先機,擴大市場(chǎng)銷(xiāo)量
B、護膚品品類(lèi)功效進(jìn)一步細分,防曬、防皺、抗衰老祛斑、保濕、靚美——功效品類(lèi)加速細分,護膚品用料配比、品質(zhì)和功效也加速細分
C、男士化妝品需求上升,呈現品牌專(zhuān)用化、品種系列化、品類(lèi)配套化、價(jià)格中高檔的消費特點(diǎn)
3、目前中國化妝品市場(chǎng)九大特征
1、市場(chǎng)潛力巨大
2、廣告的影響力
3、競爭激烈
4、外資品牌唱主角
5、化妝品當保健品賣(mài)
6、區域差異化
7、信任危機
8、品牌差異化不強
9、感性訴求大于教育引導
4、品牌競爭對手
目前我國化妝品市場(chǎng)上,國際化妝品企業(yè)的品牌有:
歐萊雅集團:“巴黎歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾、蘭蔻、碧歐泉、赫蓮娜、薇姿、理膚泉、歐萊雅專(zhuān)業(yè)美發(fā)、卡詩(shī)”等。
寶潔公司:“玉蘭油、SK—Ⅱ、飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤妍、伊卡露”等。
聯(lián)合利華:“夏士蓮、力士、旁氏”等。
法國LVMH集團:“迪奧、CD、紀梵!钡
法國產(chǎn)香水:“愛(ài)琪美、蓮娜麗姿、歐洲之萃、香奈爾”等
巴黎貝麗絲香水有限公司:“貝麗絲”
絲寶公司的:“麗花絲寶、舒蕾、潔婷、美濤、柏蘭、風(fēng)影”等。資生堂的“歐珀萊、資生堂”。
雅芳化妝品公司:“雅芳”。
深圳靳羽西化妝品有限公司的“羽西、阿迪達斯”。
安利公司:“雅姿“
鄭明明化妝有限公司的“鄭明明”。
自然美(NB)集團的“自然美”。
香港麗絲達:“小護士”。
中國本土化妝品企業(yè)的品牌有:
上海家化:“六神、清妃、美加凈、佰草集、COCOOL、高夫、夢(mèng)巴黎”。北京三露廠(chǎng):“大寶”。
奧尼化妝品有限公司:“奧尼、西亞斯、百年潤發(fā)”。
珠海姍拉娜化妝品公司:“姍拉娜品牌、喜膚品牌”。
四川可采實(shí)業(yè)有限公司:“可采眼貼膜”
廣東雅倩化妝品有限公司“雅倩、清逸、佳雪、玉麗”等。
根據以上的市場(chǎng)調查與分析總結如下:
企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中面臨的主要問(wèn)題:品牌知名度不高,沒(méi)有得到大眾消費者的認知,品牌對手競爭激烈。
企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的優(yōu)勢:產(chǎn)品質(zhì)量有保證,純天然成分,對各種膚質(zhì)無(wú)刺激,保證售后服務(wù)。
企業(yè)面臨的機會(huì )點(diǎn)在于:本企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售對象是在校學(xué)生。
校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境,營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍,按照社會(huì )的定義來(lái)說(shuō),校園可理解為一種狹義的社會(huì ),這個(gè)社會(huì )有它自己存在的模式,相對于校外社會(huì ),校內社會(huì )更具有單純性、可歸納性。因此,我們的銷(xiāo)售對象是在校學(xué)生。
二。消費者分析
大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調查:
我們首先對化妝品的銷(xiāo)售結構和現在社會(huì )人群對化妝品銷(xiāo)售的價(jià)位選擇進(jìn)行分析,讓我們對化妝品市場(chǎng)有一個(gè)大體把握,以便了解我們后續的一些關(guān)于學(xué)生市場(chǎng)的數據分析。
通過(guò)數據分析,具體的狀況如下:
1。市場(chǎng)容量
通過(guò)這次調查,我們把文科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生暫定為‘先導消費群’,如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動(dòng)其他學(xué)院這個(gè)相對封閉的市場(chǎng)的消費潮流,其他系的學(xué)生會(huì )受他們的影響,而參與其中,之所以把包裝設計學(xué)院定為先導消費群,是因為他們的專(zhuān)業(yè)特質(zhì)導致了他們特殊的消費習慣,在標新立異、追求時(shí)尚上花重金,他們比其他任何專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都認為值得。
2。品牌認知
在實(shí)際購買(mǎi)行為中,消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳,而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場(chǎng)。這讓我們深刻的認識到,很多化妝品牌形象在消費者中還沒(méi)有建立起來(lái),雖然有一點(diǎn)品牌印象,但還不足以影響其購買(mǎi)行為,所以我們應該加強品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)。
3。購買(mǎi)心理
這里我們看到了學(xué)生對價(jià)格的關(guān)注程度,說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在,這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學(xué)生這一類(lèi)特殊消費群的消費特征,是值得我們再次考慮的問(wèn)題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃,但在調查中我們卻發(fā)現,學(xué)生對短期的`利益關(guān)注遠遠超乎了我們想象,而學(xué)生對我們長(cháng)期的品牌維護工作似乎并不敏感,例如講座或是其他形式的非促銷(xiāo)性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷(xiāo)行為上,我們不能死守價(jià)格陣地,應該放長(cháng)線(xiàn),用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費,我們覺(jué)得這是針對學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢(xún)、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫(huà)。
很多人都用物美價(jià)廉來(lái)表達自己的消費意見(jiàn),表面上看似乎意義不大,但仔細分析會(huì )了解到消費者的一種對能令自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品的渴望心態(tài),也許太過(guò)理想化,例如有一個(gè)被訪(fǎng)問(wèn)者說(shuō):“物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒(méi)有的,所以呢,當我有錢(qián)的時(shí)候,我們會(huì )去買(mǎi)那些牌子響的產(chǎn)品”這句話(huà)無(wú)疑是代表了大部分人的購物心態(tài)。
4。購買(mǎi)行為
對于理想的購買(mǎi)場(chǎng)所,選擇在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)化妝品的消費者達到56.2%;選擇在學(xué)校門(mén)口購買(mǎi)的消費者為15%;在商場(chǎng)或超市購買(mǎi)的占9%,托朋友或同學(xué)購買(mǎi)的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專(zhuān)賣(mài)還是比較依賴(lài)的,而實(shí)體專(zhuān)賣(mài)的成本會(huì )很大,所以如果利用電子商務(wù)平臺,構建網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)賣(mài)店,類(lèi)比與現實(shí)情況,市場(chǎng)很大。
總結及策劃方案
根據以上調查分析,商家在校園中的營(yíng)銷(xiāo)策略我們建議應分為三個(gè)階段:第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買(mǎi)階段。具體的講就是讓消費者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌,然后再讓他們了解,最后才是使他們產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
前期談到了把女生做為突破的重點(diǎn),然后帶動(dòng)整個(gè)校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動(dòng),比如說(shuō)pop宣傳海報設計大賽,產(chǎn)品標志征集大賽等等,就拿海報設計大賽來(lái)說(shuō),好處有二,其一是促使學(xué)生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動(dòng)中來(lái),達到宣傳的目的。其二是利用參賽的作品,影響到其他學(xué)生。在評出獎項之后,在學(xué)校再舉行一次獲獎作品的展覽活動(dòng),并且在今后的宣傳中,可以張貼這樣些作品,這樣可以節省宣傳海報制作費用,而且由學(xué)生制作的宣傳畫(huà)在審美方面更接近學(xué)生消費者,更容易被他們接受。
在一系列的活動(dòng)過(guò)后,將進(jìn)入品牌維護階段,這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象,維護階段就要加深這種印象,我們建議,每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時(shí),在校園內應該經(jīng)常設立宣傳點(diǎn),在宣傳點(diǎn)上擺設產(chǎn)品樣品,進(jìn)行現場(chǎng)講解,現場(chǎng)化妝,并在宣傳點(diǎn)上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買(mǎi)階段,這一階段是直接體現效益的階段,我們要提出足夠的購買(mǎi)理由讓消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為。根據調查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在,所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以采取入戶(hù)派發(fā)樣品的宣傳手段,派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身,也可以贈送一些化妝用具,如簡(jiǎn)易睫毛夾,小鏡子,化妝盒,化妝袋等等,讓消費者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的,我們建議在學(xué)校的超市設立銷(xiāo)售點(diǎn),這樣學(xué)生足不出戶(hù)就可以輕松購買(mǎi)到產(chǎn)品。
在“在購物影響者”的身上,商家也要花一定的工夫,在分析中我們談到了男友和女伴在購買(mǎi)決策中起到的重要作用,同時(shí)提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時(shí)不應忽略了男生寢室,并且在宣傳過(guò)程中,鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我們要讓消費者積極融入進(jìn)來(lái),無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷(xiāo)活動(dòng),都應該鼓勵學(xué)生消費者積極的參與。
最后,針對與大三、四學(xué)生這一板塊,我們建議商家要努力爭取機會(huì ),大三、四求職對化妝品的需求是很大的,但大三、四學(xué)生的購物心理已趨近成熟,購物習慣已經(jīng)定型,用一般的宣傳很難打動(dòng),這時(shí)候要抓住學(xué)生消費者的購物心理,比如說(shuō),在大三、四學(xué)生快要離校求職的時(shí)候,在學(xué)校據舉辦一次求職經(jīng)驗交流會(huì ),邀請一些用人單位的人事經(jīng)理,以及一些畢業(yè)生,現身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性,并現場(chǎng)請化妝師用專(zhuān)業(yè)的角度講講求職化妝方面應注意的事項,并現場(chǎng)鼓勵消費者以行動(dòng)來(lái)嘗試,產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望,最終達成交易。
線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售方案 4
微信和微博在性質(zhì)上一樣,都屬于社交性網(wǎng)站,而在這樣的平臺上,最重要的就是企業(yè)與粉絲的互動(dòng)與交流,所以官方賬號需要不時(shí)策劃微信粉絲互動(dòng)活動(dòng)方案,通過(guò)活動(dòng)來(lái)增加產(chǎn)品或服務(wù)的'人氣和關(guān)注度。
為提升舜和國際酒店海鮮超市、巴西烤肉餐廳人氣,增加餐廳消費,使之與微信粉絲之間加強互動(dòng),并帶動(dòng)粉絲數量的增加,特制定如下互動(dòng)方案:
一、推送信息
增強互動(dòng),就是要讓更多的用戶(hù)參與進(jìn)來(lái),可以先淡化營(yíng)銷(xiāo),以讓用戶(hù)體會(huì )到微信公眾平臺帶來(lái)的樂(lè )趣為主。隨后再注入品牌價(jià)值,不是泛泛做廣告。
推送內容:美劇或電影中的經(jīng)典句子,名人名言,國際新聞,生活小常識。
二、幸運大轉盤(pán)
活動(dòng)地點(diǎn):xx巴西烤肉餐廳
活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx日至x月x日
獎項設置:一等獎(x名)、二等獎(x名)、三等獎(x名)
中獎設置:
一等獎:享受巴西烤肉單人半價(jià)優(yōu)惠
二等獎:享受周六、周日八折優(yōu)惠
三等獎:享受巴西烤肉單人八五折優(yōu)惠
三、刮刮卡
活動(dòng)地點(diǎn):xx海鮮超市
活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx日至x月x日
獎項設置:一等獎(x名)、二等獎(x名)、三等獎(x名)
中獎設置:
一等獎:贈送帝王蟹一只
二等獎:夏威夷特大夏日貝x個(gè)/人(限10人)
三等獎:長(cháng)壽魚(yú)一條
四、電子優(yōu)惠券
為推動(dòng)巴西烤肉周一午晚餐人氣,推出舜和巴西烤肉電子優(yōu)惠券,定期向粉絲發(fā)放一張電子優(yōu)惠券,使用時(shí)間:周一。
線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售方案 5
當今電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天,我xx信息科技大學(xué)順應時(shí)代的潮流,在校領(lǐng)導及校團委的關(guān)懷下,以及對電子商務(wù)抱著(zhù)滿(mǎn)腔熱情的老師支持下的成立了電子商務(wù)協(xié)會(huì ),該協(xié)會(huì )主要本著(zhù)服務(wù)同學(xué),在校園,校際間普及電子商務(wù)的知識,向大家介紹當今時(shí)代E時(shí)代的潮流,本協(xié)會(huì )吸納了全校各個(gè)專(zhuān)業(yè)的同學(xué),旨在建立完備的電子商務(wù)協(xié)會(huì ),爭創(chuàng )學(xué)校十佳社團,而且自本社團成立以來(lái),社團中涌現出很多自主開(kāi)網(wǎng)店的同學(xué),他們利用現有的社團資源,鍛煉了自己的能力,在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中體會(huì )電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節,當然在此期間也存在著(zhù)很多問(wèn)題,網(wǎng)店潮流在電子商務(wù)協(xié)會(huì )內成為一種風(fēng)氣,也吸引了我校的很多同學(xué),為了服務(wù)更多的同學(xué),也為了全校同學(xué)能更正規的了解有關(guān)電子商務(wù)的信息,我電子商務(wù)協(xié)會(huì )在校社團聯(lián)合會(huì )的支持下特邀請了資深學(xué)長(cháng)對我們進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)”方面的講座,希望同學(xué)們在此講座中獲益匪淺,對電子商務(wù)有更深的認識。
一、講座主題
電子商務(wù)協(xié)會(huì )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)講座
二、講座口號
e時(shí)代,e起來(lái)。
三、講座具體環(huán)節
邀請大三資深學(xué)長(cháng)對我校同學(xué)進(jìn)行關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行講解,最后為觀(guān)眾提問(wèn)環(huán)節,由學(xué)長(cháng)向大家解決當前面臨的`困難以及疑惑。
、磐ㄖ獣(huì )員活動(dòng),作好和宣傳部工作人員的聯(lián)系,及時(shí)進(jìn)行溝通。
、葡嚓P(guān)負責人做好監督檢查工作,確保每一步工作都按時(shí)完成。
、亲龊孟嚓P(guān)工作人員的安排和協(xié)調。
、茸⒁庑侣、通知等信息發(fā)布的及時(shí)性。
、勺⒁飧黜椥麄骰顒(dòng)的細節性問(wèn)題,保證信息的準確、精確。
四、具體活動(dòng)安排
負責人:xx
五、講座時(shí)間安排
xx月xx日晚19:00分開(kāi)始
六、講座地點(diǎn)
10#406
七、活動(dòng)流程策劃
。1)嘉賓入場(chǎng)以及觀(guān)眾入場(chǎng)
。2)由主持人宣布北京信息科技大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)講座開(kāi)始,介紹到場(chǎng)的嘉賓;
。3)大三學(xué)長(cháng)進(jìn)行關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面的講座。
。4)觀(guān)眾提問(wèn)及學(xué)長(cháng)作答;
。5)主持人宣布電子商務(wù)協(xié)會(huì )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)講座結束、觀(guān)眾及嘉賓退場(chǎng)。
八、活動(dòng)預算
物品:?jiǎn)蝺r(jià)(元)數量禮品:50。合計:50。
線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售方案 6
很多時(shí)候,我們會(huì )發(fā)現,網(wǎng)絡(luò )推廣計劃是一回事,執行起來(lái)卻是另外一回事,甚至完全把推廣計劃拋到一邊。所以很多人問(wèn),既然這樣,那我們做推廣計劃還有意義嗎?
的確是沒(méi)有意義,如果計劃不能很好地指導執行,也就完全失去意義了。
先看一份網(wǎng)友發(fā)給我的推廣計劃:
一、xx搜索引擎的關(guān)鍵字競價(jià)排名
購買(mǎi)關(guān)鍵字:xx信用卡代還款
信用卡代還款
信用卡還款
注:網(wǎng)站建立前期可以進(jìn)行關(guān)鍵字推廣,后期網(wǎng)站優(yōu)化好以后PR值高了以后排名就會(huì )上去就沒(méi)必要進(jìn)行推廣了。
二、博客推廣
利用博客的高曝光率高排名,每日更新文章,文章后加網(wǎng)站關(guān)鍵字鏈接引流量。
注:博客選擇新浪博客在百度權重高和訊博客在GOOGLE權重高。
三、BBS社區推廣
根據目標客戶(hù)選擇合適BBS進(jìn)行按月、按效果包廣告位
信用卡代還款:大學(xué)生論壇x后論壇,中年論壇。
車(chē)房抵押貸款:x后論壇,中年論壇,城市論壇。
小額無(wú)抵押貸款:x后論壇,中年論壇,城市論壇。
技巧:發(fā)問(wèn)答貼。簽名處、頭像的展示。
注:初期可在論壇相應版塊手動(dòng)發(fā)一些廣告測試論壇廣告效果。
四、郵件群發(fā)推廣
根據目標客戶(hù)采集相應郵箱地址,用群發(fā)的軟件進(jìn)行群發(fā)廣告。
可根據關(guān)鍵字采集:xx信用卡代還款、信用卡還款。
可根據論壇采集:80后論壇、中年論壇、城市論壇。
技巧:建立郵件地址庫周期性發(fā)送。如月底還款期發(fā)送。
五、即時(shí)通信軟件群發(fā)
QQ新浪UC即時(shí)通信軟件
根據整體人群比重針對性群發(fā)廣告。
如QQ:15~30居多、新浪UC28~50居多。
根據次特點(diǎn)可在QQ內群發(fā)信用卡代還款。UC群發(fā)車(chē)房抵押貸款小額無(wú)抵押貸款。
由于工作量巨大只能借助群發(fā)的.軟件。
技巧:QQ群聊天、QQ群共享QQ群郵件發(fā)送、QQ群空間。
六、阿里媽媽廣告聯(lián)盟推廣
根據個(gè)人經(jīng)驗來(lái)說(shuō)、阿里媽媽廣告聯(lián)盟效果好、價(jià)錢(qián)低、直觀(guān)選、擇性強、好操作。
兩種廣告投放方式有包時(shí)段按點(diǎn)擊算。
兩種廣告展示方式有圖文鏈文字鏈。
小結:
由于不了解產(chǎn)品方案做的可能有些出入,具體操作過(guò)程中需要不斷完善。這些推廣方式都給予有公司獨立網(wǎng)站基礎上。
線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售方案 7
一、活動(dòng)目標
1.提升品牌知名度和曝光度
2.增加產(chǎn)品銷(xiāo)量
3.建立用戶(hù)互動(dòng)和忠誠度
二、活動(dòng)策劃
1.線(xiàn)上活動(dòng)
利用社交媒體平臺進(jìn)行線(xiàn)上宣傳,包括微博、微信、抖音等,發(fā)布產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠活動(dòng)等內容,吸引用戶(hù)關(guān)注和參與。
設計線(xiàn)上抽獎活動(dòng),邀請用戶(hù)參與分享轉發(fā),增加活動(dòng)曝光度。
發(fā)布產(chǎn)品試用活動(dòng),邀請用戶(hù)申請試用并分享使用感受,增加產(chǎn)品口碑和用戶(hù)互動(dòng)。
2.線(xiàn)下活動(dòng)
在商場(chǎng)或超市舉辦產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng),設置展示柜和宣傳牌,吸引顧客前來(lái)了解和購買(mǎi)。
舉辦線(xiàn)下體驗活動(dòng),邀請用戶(hù)到店體驗產(chǎn)品,并提供優(yōu)惠促銷(xiāo)。
與合作商家合作舉辦聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng),吸引更多顧客到店購買(mǎi)。
三、活動(dòng)執行
1.線(xiàn)上推廣
設計吸引人眼球的宣傳海報和視頻,發(fā)布到各大社交媒體平臺。
制定推廣計劃,定期發(fā)布產(chǎn)品介紹、用戶(hù)評價(jià)等內容,增加用戶(hù)關(guān)注和參與度。
設計線(xiàn)上抽獎活動(dòng),設置獎品吸引用戶(hù)參與,同時(shí)引導用戶(hù)分享轉發(fā),增加活動(dòng)曝光度。
2.線(xiàn)下推廣
精心設計產(chǎn)品展示和促銷(xiāo)活動(dòng)布置,吸引顧客駐足和購買(mǎi)。
提供優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),吸引顧客到店體驗和購買(mǎi)產(chǎn)品。
與合作商家合作,共同推廣聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng),擴大活動(dòng)影響力。
四、活動(dòng)評估
1.通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售數據和用戶(hù)反饋,評估活動(dòng)效果。
2.分析活動(dòng)曝光度和參與度,評估活動(dòng)對品牌知名度和用戶(hù)互動(dòng)的影響。
3.根據評估結果,調整和優(yōu)化活動(dòng)方案,提升活動(dòng)效果和品牌價(jià)值。
線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售方案 8
一、活動(dòng)背景
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展,線(xiàn)上線(xiàn)下推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式,可以更好地吸引用戶(hù)的注意力,提高品牌知名度和銷(xiāo)售額。因此,本次活動(dòng)旨在通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下推廣,提升品牌影響力,增加銷(xiāo)售額。
二、活動(dòng)目標
1.提升品牌知名度和影響力
2.增加產(chǎn)品銷(xiāo)售額
3.吸引目標用戶(hù)群體,提高用戶(hù)粘性
三、活動(dòng)方案
1.線(xiàn)上推廣:
。1)社交媒體營(yíng)銷(xiāo):通過(guò)微博、微信、抖音等社交平臺,發(fā)布品牌宣傳視頻、產(chǎn)品介紹、用戶(hù)評價(jià)等內容,吸引用戶(hù)關(guān)注和轉發(fā),增加品牌曝光度。
。2)內容營(yíng)銷(xiāo):撰寫(xiě)優(yōu)質(zhì)的文章、博客,發(fā)布在知名的內容平臺和行業(yè)媒體上,提高品牌在搜索引擎上的曝光度。
。3)電商平臺推廣:在淘寶、京東等電商平臺開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),提高產(chǎn)品銷(xiāo)售額。
2.線(xiàn)下推廣:
。1)實(shí)體店推廣:通過(guò)門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)、特價(jià)商品、禮品贈送等方式,吸引顧客到店消費。
。2)合作推廣:與相關(guān)行業(yè)合作,舉辦聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng),擴大品牌影響力。
。3)線(xiàn)下活動(dòng):舉辦線(xiàn)下體驗活動(dòng)、品牌發(fā)布會(huì )等,吸引目標用戶(hù)群體參與,增加用戶(hù)粘性。
四、活動(dòng)執行
1.制定詳細的推廣計劃,包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內容等。
2.完善線(xiàn)上線(xiàn)下推廣材料,如宣傳海報、宣傳視頻、促銷(xiāo)文案等。
3.活動(dòng)期間,加強對用戶(hù)的`互動(dòng),及時(shí)回復用戶(hù)提問(wèn)和反饋。
4.對活動(dòng)效果進(jìn)行監測和分析,及時(shí)調整推廣策略。
五、活動(dòng)預期效果
1.品牌知名度和影響力提升20%
2.產(chǎn)品銷(xiāo)售額增加30%
3.用戶(hù)粘性提高15%
六、活動(dòng)總結
通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),可以更好地吸引用戶(hù)的關(guān)注,提高品牌知名度和銷(xiāo)售額。同時(shí),也可以增加用戶(hù)粘性,提高用戶(hù)忠誠度。因此,企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),應該充分利用線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式,提升營(yíng)銷(xiāo)效果。
線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售方案 9
背景介紹:
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)推廣的主要手段之一。但是,線(xiàn)下推廣仍然有其獨特的優(yōu)勢,比如可以直接接觸到潛在客戶(hù),能夠更好地傳遞品牌形象和產(chǎn)品信息。因此,本文提出一種線(xiàn)上線(xiàn)下結合的推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。
目標受眾:
本次推廣活動(dòng)的目標受眾是年輕人群體,他們具有較強的消費能力和消費欲望,同時(shí)也是社交網(wǎng)絡(luò )的主要用戶(hù)。
活動(dòng)主題:
本次活動(dòng)的主題是“發(fā)現美好生活,分享快樂(lè )時(shí)光”。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下結合的方式,讓受眾感受到品牌的溫暖和關(guān)懷,同時(shí)也能夠提高品牌知名度和美譽(yù)度。
活動(dòng)內容:
1.線(xiàn)上活動(dòng)
1.1社交媒體推廣
在社交媒體上發(fā)布相關(guān)活動(dòng)信息,比如微信公眾號、微博、抖音等,吸引用戶(hù)關(guān)注和參與。同時(shí),可以通過(guò)社交媒體平臺進(jìn)行互動(dòng),讓用戶(hù)有機會(huì )獲得獎品和福利,提高用戶(hù)粘性和參與度。
1.2線(xiàn)上抽獎活動(dòng)
通過(guò)線(xiàn)上抽獎活動(dòng),吸引用戶(hù)參與和分享,提高品牌知名度和美譽(yù)度?梢栽O置多個(gè)獎項,比如一等獎、二等獎、三等獎等,讓用戶(hù)有更多的獲獎機會(huì )。
1.3線(xiàn)上優(yōu)惠券活動(dòng)
通過(guò)線(xiàn)上優(yōu)惠券活動(dòng),吸引用戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù),提高銷(xiāo)售額和客戶(hù)滿(mǎn)意度?梢栽O置不同的優(yōu)惠券面額和使用條件,讓用戶(hù)有更多的選擇和購買(mǎi)動(dòng)力。
2.線(xiàn)下活動(dòng)
2.1實(shí)體店鋪推廣
在實(shí)體店鋪進(jìn)行推廣活動(dòng),吸引顧客前來(lái)參觀(guān)和購買(mǎi)?梢栽O置特價(jià)商品、限時(shí)折扣等優(yōu)惠活動(dòng),提高客戶(hù)購買(mǎi)意愿和忠誠度。
2.2線(xiàn)下抽獎活動(dòng)
在實(shí)體店鋪進(jìn)行線(xiàn)下抽獎活動(dòng),吸引顧客參與和分享?梢栽O置多個(gè)獎項,比如一等獎、二等獎、三等獎等,讓顧客有更多的獲獎機會(huì )。
2.3線(xiàn)下體驗活動(dòng)
在實(shí)體店鋪進(jìn)行線(xiàn)下體驗活動(dòng),讓顧客更好地了解產(chǎn)品和服務(wù)?梢栽O置試用活動(dòng)、品鑒活動(dòng)等,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌形象。
活動(dòng)執行:
本次活動(dòng)的執行需要充分考慮時(shí)間、地點(diǎn)、人員和物料等方面的因素?梢酝ㄟ^(guò)制定詳細的'計劃和流程,確;顒(dòng)的順利進(jìn)行和達到預期效果。
活動(dòng)評估:
本次活動(dòng)的評估需要考慮多個(gè)方面的因素,比如參與人數、銷(xiāo)售額、客戶(hù)滿(mǎn)意度、品牌知名度和美譽(yù)度等?梢酝ㄟ^(guò)對數據進(jìn)行分析和比較,評估活動(dòng)的效果和價(jià)值。
總結:
本次線(xiàn)上線(xiàn)下推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,通過(guò)結合不同的推廣手段和活動(dòng)內容,旨在提高品牌知名度和美譽(yù)度,同時(shí)也能夠提高銷(xiāo)售額和客戶(hù)滿(mǎn)意度。在活動(dòng)執行和評估過(guò)程中,需要不斷優(yōu)化和改進(jìn),以達到最佳效果和價(jià)值。
線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售方案 10
一、活動(dòng)背景
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,線(xiàn)上線(xiàn)下推廣活動(dòng)已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要方式。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下結合的'方式,可以更好地吸引目標用戶(hù),提升品牌知名度,增加銷(xiāo)售額。
二、活動(dòng)目標
1.提升品牌知名度,吸引更多潛在用戶(hù);
2.增加銷(xiāo)售額,提高用戶(hù)轉化率;
3.建立用戶(hù)互動(dòng),增強用戶(hù)粘性。
三、活動(dòng)策劃
1.線(xiàn)上推廣
。1)社交媒體推廣:通過(guò)微博、微信、抖音等社交平臺,發(fā)布活動(dòng)海報、產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠信息,吸引用戶(hù)關(guān)注和轉發(fā)。
。2)線(xiàn)上抽獎活動(dòng):設置抽獎規則,吸引用戶(hù)參與,增加品牌曝光度。
。3)線(xiàn)上直播推廣:邀請行業(yè)內專(zhuān)家或網(wǎng)紅進(jìn)行產(chǎn)品介紹和使用演示,吸引用戶(hù)關(guān)注和購買(mǎi)。
2.線(xiàn)下推廣
。1)門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng):在實(shí)體店面舉辦特惠促銷(xiāo)活動(dòng),吸引顧客前來(lái)購買(mǎi)。
。2)街頭宣傳活動(dòng):在人流量較大的地段設置宣傳展臺,派發(fā)宣傳單和小禮品,吸引路人關(guān)注。
。3)合作推廣活動(dòng):與周邊商家合作舉辦聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng),共同吸引顧客。
四、活動(dòng)執行
1.制定詳細的活動(dòng)方案,包括活動(dòng)內容、時(shí)間、地點(diǎn)、人員配備等。
2.確定活動(dòng)預算,包括物料費用、人員費用、獎品費用等。
3.確保線(xiàn)上線(xiàn)下推廣活動(dòng)的信息一致性,提升品牌形象。
五、活動(dòng)評估
1.收集線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)的數據,包括參與人數、轉化率、銷(xiāo)售額等。
2.對活動(dòng)效果進(jìn)行評估,總結活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足,為下一次活動(dòng)做準備。
通過(guò)以上線(xiàn)上線(xiàn)下推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的執行,可以更好地吸引目標用戶(hù),提升品牌知名度,增加銷(xiāo)售額,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標。同時(shí),也可以建立用戶(hù)互動(dòng),增強用戶(hù)粘性,為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展打下良好基礎。
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活動(dòng)名稱(chēng):
品牌新品發(fā)布會(huì )
活動(dòng)時(shí)間:
線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)進(jìn)行,持續3天
活動(dòng)內容:
1.線(xiàn)上活動(dòng):
在社交媒體平臺上發(fā)布品牌新品發(fā)布會(huì )的預告和邀請函,引發(fā)用戶(hù)的興趣和關(guān)注。
在品牌官方網(wǎng)站和電商平臺上設置專(zhuān)屬的新品發(fā)布頁(yè)面,展示產(chǎn)品詳情和特色,并提前開(kāi)啟預售通道。
舉辦線(xiàn)上直播活動(dòng),邀請行業(yè)內的知名博主或網(wǎng)紅參與,進(jìn)行產(chǎn)品介紹和試用體驗,并與觀(guān)眾互動(dòng),提高品牌曝光和產(chǎn)品認知度。
在社交媒體平臺上舉辦互動(dòng)抽獎活動(dòng),鼓勵用戶(hù)分享、轉發(fā)和評論,擴大活動(dòng)影響力。
2.線(xiàn)下活動(dòng):
在品牌門(mén)店或合作門(mén)店舉辦線(xiàn)下新品發(fā)布會(huì ),邀請媒體、行業(yè)內人士和粉絲參與,進(jìn)行產(chǎn)品展示和體驗。
設立專(zhuān)屬的新品體驗區,提供免費試用和體驗活動(dòng),吸引消費者前來(lái)參與。
舉辦線(xiàn)下簽售活動(dòng),邀請品牌代言人或設計師現場(chǎng)簽名,增加活動(dòng)吸引力和互動(dòng)性。
在門(mén)店內設置專(zhuān)屬的新品發(fā)布區域,并提供限時(shí)優(yōu)惠和禮品贈送,促進(jìn)銷(xiāo)售和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
活動(dòng)效果評估:
1.線(xiàn)上活動(dòng)效果評估:
通過(guò)社交媒體平臺的數據分析,評估活動(dòng)期間的'用戶(hù)互動(dòng)和轉化率,以及品牌曝光和關(guān)注度的提升情況。
統計預售通道的銷(xiāo)售數據,評估線(xiàn)上活動(dòng)對銷(xiāo)售額的影響。
2.線(xiàn)下活動(dòng)效果評估:
通過(guò)門(mén)店銷(xiāo)售數據和顧客反饋,評估線(xiàn)下活動(dòng)對銷(xiāo)售額和客戶(hù)滿(mǎn)意度的影響。
統計活動(dòng)期間門(mén)店客流量和轉化率,評估活動(dòng)對門(mén)店銷(xiāo)售的影響。
活動(dòng)總結和改進(jìn):
根據線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)的效果評估,總結活動(dòng)期間的成功經(jīng)驗和不足之處,為未來(lái)的推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供參考和改進(jìn)方向。同時(shí),對活動(dòng)中獲得的用戶(hù)數據和反饋意見(jiàn)進(jìn)行分析和整理,為品牌的產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)策略提供有益的參考。
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