文明旅游工作方案（精選6篇）

　　工作方案是具有較強方向性的工作籌劃。當工作將要開(kāi)展的時(shí)候，我們需要先準備多份工作方案以供上級參考，工作方案怎么寫(xiě)才更有新意呢？以下是小編精心整理的文明旅游工作方案（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　文明旅游工作方案1

　　陽(yáng)春三月，草長(cháng)鶯飛。正是在這樣的季節里，滿(mǎn)懷著(zhù)對美好未來(lái)的憧憬，我們共同迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的2012年。春天里，讓我們放飛心情，走進(jìn)自然。

　　一、活動(dòng)主題

　　放飛心情，走進(jìn)自然

　　二、活動(dòng)目的

　　為進(jìn)一步加強員工間的交流與溝通，增強員工凝聚力及集體榮譽(yù)感，公司擬定于3月份組織薊縣兩日游活動(dòng)。

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年3月某日

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)

　　某旅游景區

　　五、活動(dòng)對象

　　公司全體員工自愿報名參加，可帶一名家屬

　　六、活動(dòng)分工

　　1、請各部門(mén)秘書(shū)統計外出游玩的人數，并于3月某日報主辦部門(mén)。主辦部門(mén)根據匯總人數進(jìn)行分組，并召開(kāi)小組長(cháng)會(huì )議，每組由小組長(cháng)負責。

　　2、由主辦部門(mén)負責確定旅游線(xiàn)路、安排住宿事宜及聯(lián)系往返車(chē)輛，并將集合時(shí)間及地點(diǎn)及時(shí)通知各小組組長(cháng)，由各小組長(cháng)負責通知本小組人員。

　　3、由主辦部門(mén)根據出游人數提前購買(mǎi)相應食品及出行必備物品。（如暈車(chē)藥、風(fēng)油精、創(chuàng )可貼、碘酒、紗布等。）4、活動(dòng)中，由主辦部門(mén)負責組織活動(dòng)并拍照留念。由各小組長(cháng)負責本小組人數清點(diǎn)工作，并及時(shí)將情況告知主辦部門(mén)。5、活動(dòng)結束后，由主辦部門(mén)負責進(jìn)行企業(yè)文化宣傳工作，及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)站宣傳。

　　七、行程安排

　　兩日游行程安排

　　八、費用預算

　　九、注意事項

　　1、在旅游過(guò)程中，請大家隨時(shí)注意自身安全，如無(wú)特殊原因，請勿擅自活動(dòng)。全程必須服從公司統一安排；

　　2、旅行中，每次出發(fā)或返回時(shí)，請各小組組長(cháng)認真確認本組成員是否到齊。如有任何異常請及時(shí)告知；

　　3、出發(fā)前請大家提前準備少量現金、身份證，以備旅途中使用。旅行中小心保管貴重物品；

　　4、如有暈車(chē)，請在出行時(shí)提前告知小組長(cháng)，公司發(fā)放暈車(chē)藥，以防途中發(fā)生異常。

　　文明旅游工作方案2

　　一、活動(dòng)目的：

　　時(shí)值年中全年的工作已進(jìn)行到一半，為了緩解員工工作壓力，使大家能以更好的狀態(tài)投入到下半年的工作當中，同時(shí)為了增進(jìn)員工之間相互交流、溝通、了解，營(yíng)造團結、積極向上的企業(yè)文化為目的。

　　二、活動(dòng)時(shí)間：

　　三、活動(dòng)對象：

　　公司全體員工

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　寧夏銀川沙湖、影視城

　　五、活動(dòng)具體行程安排：

　　1、路線(xiàn)安排：西寧——白銀——銀川——西寧

　　2、時(shí)間及路線(xiàn)

　　第一天8月2日

　　行駛路線(xiàn)：西寧——白銀

　　行駛距離：西寧至白銀全程共280公里，車(chē)程4小時(shí)

　　行程時(shí)間：

　　15：30分到公司門(mén)口集合

　　16：00分清點(diǎn)人數確認無(wú)誤后從公司出發(fā)至白銀

　　20：30分到達白銀市

　　20：50分到達白銀飯店就餐

　　21：30分離開(kāi)飯店上車(chē)集合

　　21：50分到達白銀金源大酒店（西區北京路299號，北京路與天津路交叉

　　口）取房卡分配房間，通知服務(wù)臺早晨6：30叫醒服務(wù)

　　第二天8月3日

　　行駛路線(xiàn)：白銀市——鎮北堡影視城——銀川市——鐵道賓館

　　行駛距離：白銀至銀川全程371公里；車(chē)程5小時(shí)30分；

　　銀川至鎮北堡約45公里；車(chē)程約1小時(shí)；

　　老城區至新城區約15公里；車(chē)程約20分種；

　　景區活動(dòng)時(shí)間：約2小時(shí)30分鐘

　　行程時(shí)間：

　　6：30分早晨叫醒服務(wù)

　　7：00分早餐時(shí)間，在酒店用餐

　　7：20分上車(chē)集合，檢查房間退房

　　7：30分清點(diǎn)確認人數出發(fā)去銀川

　　13：50分到達銀川市鎮北堡影視城

　　14：00分到達鎮北堡影視城十八里紅餐廳就餐

　　15：00分到達影視城景點(diǎn)領(lǐng)票自行進(jìn)入（游覽時(shí)間為：2小時(shí)30分）17：30分上車(chē)集合清點(diǎn)人數返銀川市

　　18：30分到達銀川市東來(lái)順飯店就餐

　　20：00分就餐完畢（行政人事部人員上車(chē)前購買(mǎi)面包、熟肉等食品4日晚餐在車(chē)上就餐）

　　20：10分上車(chē)集合清點(diǎn)人數，出發(fā)至賓館

　　20：30分入住鐵道賓館取房卡分配房間，通知服務(wù)臺早晨叫醒時(shí)間6：30分注意：自由活動(dòng)時(shí)間，但是要強調必須結伴出行；同房間人員必須在同住人員較晚未回時(shí)，及時(shí)與本人進(jìn)行聯(lián)系或與活動(dòng)負責人聯(lián)系確定人員安全。第三天8月4日

　　行駛路線(xiàn)：銀川市——沙湖景區——西寧市

　　行駛距離：銀川市至沙湖全程56公里，車(chē)程約1小時(shí)

　　景區活動(dòng)時(shí)間：約3小時(shí)30分鐘

　　行程時(shí)間：

　　6：30分早晨叫醒服務(wù)

　　7：00分早餐時(shí)間，在酒店用餐

　　7：20分上車(chē)集合，檢查房間退房

　　7：30分集合清點(diǎn)確認人數出發(fā)去沙湖

　　8：20分到沙湖景點(diǎn)旅游區（游覽時(shí)間為：3小時(shí)30分）

　　8：30分領(lǐng)票自行進(jìn)入，通知上車(chē)集合時(shí)間地點(diǎn)

　　12：00分上車(chē)集合清點(diǎn)人數到沙湖水鮮餐廳就餐

　　13：00分就餐完畢，上車(chē)集合清點(diǎn)人數返回西寧市

　　23：00分到達西寧市行程結束

　　沙湖自理費用（自選）：游艇（規定線(xiàn)路）100元/人鳥(niǎo)表演30元/人搖櫓船（規定線(xiàn)路）130元/人水上飛機/水上飛傘（規定線(xiàn)路）100元/人濕地博物館4D影院30元/人

　　六、費用及門(mén)票：

　　費用合計：30676（實(shí)際費用）+4324（備用金）=35000元

　　七、活動(dòng)要求：

　　1、全程活動(dòng)中，要樹(shù)立安全意識，乘車(chē)乘船及游玩當中安全第一；

　　2、活動(dòng)期間，請全體人員嚴格遵守時(shí)間，不得延誤整個(gè)行程；

　　3、自由活動(dòng)需向人事行政主任請假，并及時(shí)趕回；

　　4、活動(dòng)期間不得自行酗酒、醉酒；

　　5、活動(dòng)要有大局意識，互幫互助、團結友愛(ài)、不講不利于團結的話(huà)、不做不雅的事。

　　文明旅游工作方案3

　　為加快推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，結合我市實(shí)際，制定本方案。

　　一、指導思想。

　　以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，以加強行業(yè)管理為基礎，以建設大旅游為著(zhù)眼點(diǎn)，以旅游宣傳、旅游招商為突破口，努力實(shí)現我市旅游產(chǎn)業(yè)全面、健康、快速、協(xié)調發(fā)展的良好局面。

　　二、工作目標。

　　xx年，全市各景區（點(diǎn)）接待游客總數105萬(wàn)人次，旅游業(yè)總收入實(shí)現12.24億元、直接收入實(shí)現2.31億元、拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)收入實(shí)現9.93億元，總創(chuàng )稅6813萬(wàn)元、直接創(chuàng )稅1848萬(wàn)元、拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng )稅4965萬(wàn)元。

　　三、推進(jìn)措施。

　�。ㄒ唬┬蘧幝糜我巹�，確定產(chǎn)業(yè)布局。

　　緊緊圍繞“中國雪都多彩尚志”這一定位，突出“銀、綠、紅、土、墨、金”六色旅游格局和“一心、一線(xiàn)、八大景區”框架，準確定位市場(chǎng)、定位主題、定位形象，高標準完成全市旅游總體規劃修編及旅游產(chǎn)品布局、景區規劃設計等控詳規劃，搞好旅游目的地的策劃和運作。

　�。ǘ�）加大引資力度，全力打造“兩園”。

　　一是打造帽兒山生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)園區。擬建50—100棟產(chǎn)權式旅游度假酒店；修建3000—4000平方米的帽兒山生態(tài)旅游度假區游客接待中心；修建XX0平方米停車(chē)場(chǎng)2處；建設帽兒山生態(tài)旅游度假區醫療救護中心1處；建環(huán)保旅游公廁5—10個(gè)；對帽兒山生態(tài)旅游度假區進(jìn)行全面環(huán)境整治，連通各景區之間道路，并且進(jìn)行硬化，全力打造“冰城后花園”和四季特色游的北方名鎮。

　　二是打造趙尚志紀念園。項目計劃4月開(kāi)工建設，10月正式對外接待游客。成立尚志公園管理處，具體履行對公園的管理、開(kāi)發(fā)、招商、經(jīng)營(yíng)、維護等工作。

　�。ㄈ�）挖掘節慶文化，努力辦好“兩節”。

　　結合哈爾濱打造“冰城夏都”活動(dòng)，辦好第二屆中國雪都尚志滑雪節、第二屆亞布力森林音樂(lè )節兩個(gè)節慶活動(dòng)。

　�。ㄋ模┘訌娐糜问袌�(chǎng)監管，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　堅持從行業(yè)標準化、規范化管理入手，建立健全標準體系，強化服務(wù)質(zhì)量監督。加大旅游市場(chǎng)綜合執法力度，規范執法程序，促進(jìn)旅游市場(chǎng)持續良性發(fā)展。加強從業(yè)人員培訓，提升旅游行業(yè)的整體水平。

　�。ㄎ澹�強化宣傳促銷(xiāo)，開(kāi)拓客源市場(chǎng)。

　　加強客源市場(chǎng)調研，制定相應的宣傳策略，適當加大投入力度，通過(guò)媒體廣告、新聞宣傳、參加展會(huì )等形式，開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，開(kāi)拓客源市場(chǎng)。積極與省內外各大旅行社聯(lián)系，強化區域合作，聯(lián)手開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

　　文明旅游工作方案4

　　20XX年春運工作將從1月16日開(kāi)始，2月24日結束，共計40天。為切實(shí)有效地做好20XX年的春運工作，確保人民群眾渡過(guò)一個(gè)安全、祥和、歡樂(lè )的春節，維護社會(huì )穩定，結合我市旅游工作實(shí)際，特制定輝縣市旅游系統20XX年春運工作方案。

　　一、指導思想

　　認真貫徹落實(shí)《輝縣市20XX年春運工作實(shí)施方案》要求，以“便民利民、平安春運”為主題，按照“以人為本、安全為先、科學(xué)組織、和諧春運”的要求，加強組織領(lǐng)導，建立協(xié)調機制，完善值班職守強化應急保障，不斷強化服務(wù)意識，有效遏制和減少旅游安全事故發(fā)生，為我市春運工作的圓滿(mǎn)完成做出應有貢獻。

　　二、工作目標

　　堅持“以人為本、安全第一”的宗旨，維護良好的旅游市場(chǎng)秩序，及時(shí)消除安全隱患，爭取在春運期間不發(fā)生一起重大旅游投訴事件和重特大旅游安全事故，為廣大游客提供安全溫馨的旅游服務(wù)和安全環(huán)境。

　　三、具體措施

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，落實(shí)責任，狠抓工作落實(shí)。

　　成立春運組織機構。為加強春運工作的組織領(lǐng)導，建立領(lǐng)導責任機制，確保春運工作的順利進(jìn)行，市旅游風(fēng)景管理局成立春運工作領(lǐng)導小組（見(jiàn)附件），春運領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在市旅游風(fēng)景管理局行業(yè)管理科，具體負責旅游系統春運工作的組織調度和督察落實(shí)，聯(lián)系電話(huà)：18703730859。

　�。ǘ�）做好春運準備工作，加大市場(chǎng)監管。

　　1、搞好宣傳，加強培訓。各旅游企業(yè)、南太行旅游（集團）公司要在本單位大張旗鼓的進(jìn)行形式多樣的春運宣傳活動(dòng)，使春運工作深入人心，做到人人重視、全員參與；要從熱情服務(wù)、安全救護、依法經(jīng)營(yíng)等各方面加強對員工的培訓，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)支持春運工作。

　　2、自查自糾，全面準備。各旅游企業(yè)、南太行旅游（集團）公司要在春節來(lái)臨前，組織人員在企業(yè)內部進(jìn)行嚴密的自查自糾，從企業(yè)的硬件設施設備、安全防護、應急預案、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量等全方面入手，做到嚴摳細糾，精益求精，確保春運期間高質(zhì)量、高標準、高水平的完成旅游接待任務(wù)。

　　3、加強檢查，確保安全。市旅游風(fēng)景管理局將在春運期間組成督查組，對各單位的春運工作開(kāi)展情況進(jìn)行綜合大檢查。各單位也要加大對安全隱患和危險品的檢查力度，進(jìn)行應急預案的演練，確保春節和春運期間不出任何問(wèn)題。

　　四、幾點(diǎn)要求

　�。ㄒ唬┲贫ǚ桨负蛻�急預案。各旅游企業(yè)、南太行旅游（集團）公司要根據工作實(shí)際制定切實(shí)可行的春運工作方案和應急預案，以應對突發(fā)事件的發(fā)生，方案要做到注重實(shí)效、便于操作。春運期間一旦發(fā)生安全事故必須及時(shí)上報市旅游局春運辦公室。

　�。ǘ�）加強值班值宿。各旅游企業(yè)、南太行旅游（集團）公司要落實(shí)春運值日人員和值班電話(huà)，實(shí)行24小時(shí)值班，負責春運工作的聯(lián)系、協(xié)調、信息收集、處理投訴，及時(shí)處理突發(fā)事件。

　�。ㄈ�）各旅游企業(yè)、南太行旅游（集團）公司要將春運方案、應急預案、春節期間值班領(lǐng)導小組名單和聯(lián)系電話(huà)等，在1月25日前報市旅游風(fēng)景管理局春運辦公室。

　　文明旅游工作方案5

　　為全面做好20xx年國慶黃金周期間的旅游接待及安全保衛工作，按照上級有關(guān)安排部署和工作要求，結合我區實(shí)際，特制定本工作方案。

　　一、工作目標

　　堅持“安全第一、預防為主”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的工作原則，精心組織，周密安排，落實(shí)責任，加強協(xié)調，著(zhù)力維護旅游秩序、治安秩序和信訪(fǎng)穩定。著(zhù)力抓好引導旅游消費，提高公共服務(wù)水平，豐富假日旅游產(chǎn)品等工作，滿(mǎn)足游客多種需求，努力實(shí)現“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的工作目標，全力打造南灣湖品牌形象，確保全面完成20xx年國慶節期間的旅游接待及安全保衛等工作任務(wù)。

　　二、工作任務(wù)

　　1、區屬各單位、區直各部門(mén)根據各自工作職責和工作實(shí)際，認真做好國慶節前安全大檢查，發(fā)現安全隱患及時(shí)整改。

　　2、交通海事部門(mén)在國慶節前要對旅游船只再進(jìn)行一次安全檢查，符合安全營(yíng)運標準的船只，發(fā)放船舶安全檢查合格證;不合格安全營(yíng)運標準的船只，責令停航整改，一律不準參與營(yíng)運。同時(shí)，交通海事部門(mén)要加大對非法營(yíng)運船只的打擊力度，確保水上交通安全。

　　3、林業(yè)和消防部門(mén)認真做好景區內森林防火和消防工作，對消防設備進(jìn)行嚴格檢查，對有關(guān)人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓，保證各項制度、措施落實(shí)到位。

　　4、公安部門(mén)負責景區內交通車(chē)輛的檢查工作，禁止無(wú)證或非法車(chē)輛進(jìn)入景區。要針對節日期間易發(fā)生火災、盜竊、搶劫、詐騙等危及社會(huì )治安及旅游秩序的突出問(wèn)題，組織開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)，切實(shí)維護轄區內社會(huì )治安大局穩定。

　　5、景區內危險地段(場(chǎng)所)的警示標志安全設施在國慶節前由旅游公司檢查維修落實(shí)到位。

　　6、公安、交通等執法部門(mén)要會(huì )同旅游公司加強對乘船游客危險品的檢查力度，嚴禁攜帶危險品上船和進(jìn)入景區。

　　7、工商、衛生部門(mén)要加強景區各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的管理與監督，保證其誠信、合法經(jīng)營(yíng)和食品衛生安全。

　　三、組織領(lǐng)導

　　為加強領(lǐng)導，統一指揮，搞好配合，風(fēng)景區管委會(huì )成立南灣湖風(fēng)景區國慶黃金周期間旅游接待及安全保衛工作領(lǐng)導小組。人員名單如下：

　　指揮長(cháng)：楊春麗

　　副指揮長(cháng)：李義良陶中華張玉振董敬中潘少杰

　　何明山楊杰王玉成

　　成員：張清楊繼云黃慶勇余磊王建東

　　楊華劉冰牛月紅劉學(xué)昊鄭海峰

　　劉理國劉彬胡爽李松林張宏業(yè)

　　王輝陳磊李亞群張晉勇

　　領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在旅游公司。陶中華兼任辦公室主任，張清、楊繼云兼任辦公室副主任。

　　辦公室職責：

　　1、負責與市委、市政府、市假日辦及市直有關(guān)部門(mén)聯(lián)系與溝通，及時(shí)了解上級指示精神，組織落實(shí)工作任務(wù)。

　　2、協(xié)調各工作組的關(guān)系，搞好協(xié)調配合，及時(shí)處置各類(lèi)突發(fā)情況。

　　3、協(xié)調解決景區接待工作中產(chǎn)生的有關(guān)問(wèn)題，確保各項工作有序進(jìn)行。

　　四、人員分工及工作職責

　　(一)旅游接待組

　　組長(cháng)：陶中華

　　成員：楊繼云劉冰楊華劉理國劉彬

　　主要職責：

　　1、堅持“安全、秩序、質(zhì)量、效益”相統一的原則，制定詳細方案，分解任務(wù)，責任到人，做好景區旅游接待和后勤保障工作。

　　2、節日前組織開(kāi)展一次食品衛生大檢查，節日期間加強食品衛生監督檢查工作。

　　3、在旅游碼頭設立衛生服務(wù)站，安排醫務(wù)人員，配備必要的醫療設備和急救藥品，及時(shí)為游客提供臨時(shí)醫療服務(wù)。

　　(二)陸地交通和治安保衛組

　　組長(cháng)：張玉振

　　副組長(cháng)：楊杰王玉成

　　成員：張新華余磊閆林濤李松林梅迎春

　　陳磊

　　主要職責：

　　1、負責景區北大門(mén)至旅游碼頭路段的車(chē)輛疏導和管理工作，特別是北大門(mén)交通橋目前正在施工，只能單行道行駛，做好進(jìn)出車(chē)輛的指揮和引導;禁止工程車(chē)輛和出租車(chē)輛進(jìn)入景區，防止道路交通阻塞，確保主要旅游交通道路暢通;協(xié)調公交公司將2路公交車(chē)終點(diǎn)站調整到其他位置;負責協(xié)調交警10名、公安12名、執法隊員8名到景區內執勤。

　　2、負責水庫大壩的治安管理，禁止車(chē)輛和流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)入大壩區域。

　　3、負責做好景區各部位的治安和森林防火工作。

　　4、負責景區內(含島嶼)綜合執法任務(wù)。

　　(三)水上交通安全組

　　組長(cháng)：潘少杰

　　成員：黃慶勇張宏業(yè)李亞群張晉勇

　　主要職責：

　　1、負責游船安全管理和水上事故應急救助工作。在游船碼頭設立水上搶險應急救援指揮部，做好各項水上安全監督與控制，防止安全事故發(fā)生。

　　2、嚴厲打擊庫區非法營(yíng)運船只，強化水運安全監督和管理，落實(shí)各項水運安全工作措施，確保水上交通安全。

　　3、制定水上安全事故應急預案，做好應急搶險救援的各項準備工作，落實(shí)人員及設備。

　　(四)環(huán)境整治組

　　組長(cháng)：董敬中

　　成員：牛月紅劉學(xué)昊余磊楊華王建東

　　王輝杜昀杰

　　主要職責：加強轄區范圍內的環(huán)境綜合整治，節假日期間落實(shí)“門(mén)前五包”，確保城區主次干道及景區內環(huán)境衛生清潔和經(jīng)營(yíng)秩序良好。國慶節期間景區內建筑工地原則上停止施工。對“禁餐禁泳”加強管理。

　　(五)宣傳報道和督察組

　　組長(cháng)：李義良

　　成員：張清劉友森伍去疾胡爽

　　主要職責：

　　1、做好節日期間值班工作安排。

　　2、按規定做好旅游接待信息統計上報和宣傳報道工作。

　　3、對節日期間各項工作落實(shí)情況進(jìn)行督察。

　　五、相關(guān)要求

　　1、各工作組要將各自所承擔的責任任務(wù)進(jìn)一步細化分解，明確職責，落實(shí)到人。本方案涉及的部門(mén)和單位，在認真履行本部門(mén)、本單位工作職責的'同時(shí)，進(jìn)一步增強各成員單位之間的主動(dòng)配合、積極協(xié)作和統籌協(xié)調意識，確保工作高效運轉。

　　2、節日期間各安全崗位工作人員提前到位在崗，全面掌握安全動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題妥善處理，并按照有關(guān)規定，及時(shí)向上級部門(mén)和有關(guān)領(lǐng)導做好匯報。

　　3、各單位和各部門(mén)要建立健全領(lǐng)導帶班、24小時(shí)專(zhuān)人值班、信訪(fǎng)接待、情況報告等工作制度，設立專(zhuān)門(mén)值班電話(huà)，確保24小時(shí)有人在崗，做好值班記錄，及時(shí)處理有關(guān)緊急和突發(fā)情況。重大事項要在第一時(shí)間內向風(fēng)景區管委會(huì )報告，并采取強有力的措施，確保事件得到及時(shí)妥善處理。同時(shí)管委會(huì )辦公室將加強對值班工作情況的督查，對擅離崗位、玩忽職守者，將逐級追究相關(guān)單位和責任人的責任。

　　4、各單位和各部門(mén)領(lǐng)導班子成員在國慶節期間原則上不得離開(kāi)信陽(yáng)市，如有特殊情況須按規定報告和請示。全區各級領(lǐng)導干部手機24小時(shí)處于開(kāi)通狀態(tài)，確保信息聯(lián)絡(luò )暢通。

　　文明旅游工作方案6

　　一、指導思想

　　圍繞建設旅游大市目標，打造平安旅游、放心旅游、快樂(lè )旅游品牌，加強旅游景區、飯店平安創(chuàng )建工作，完善安全保衛和公共安全監管機制建設，打造和諧旅游環(huán)境，確保全市旅游景點(diǎn)、飯店不發(fā)生重大安全責任事故、重大刑事案件。

　　二、工作目標

　　一是結合我市實(shí)際，建立職責分明、常態(tài)化運作的平安旅游工作責任體系，確保各地、各責任單位在景區、飯店安全管理方面職責明確，實(shí)現日常監管常態(tài)化。

　　二是研究制定平安景區、平安飯店創(chuàng )建標準，啟動(dòng)平安景區、平安飯店創(chuàng )建工作，確保20xx年平安景區、平安飯店數量分別達到旅游景區、旅游飯店數量的60%。

　　三、工作機構

　　為加強此項工作的組織領(lǐng)導，成立以市旅游局為組長(cháng)單位，市綜治辦、安監局、公安局、食品藥品監管局、消防支隊為成員單位的市平安旅游建設工作領(lǐng)導小組，辦公室設在市旅游局，由市旅游局分管領(lǐng)導任辦公室主任。

　　四、責任分工

　�。ㄒ唬┦新糜尉�

　　1、牽頭制定平安景區、平安飯店創(chuàng )建標準，動(dòng)員各旅游景區、旅游飯店積極申創(chuàng )平安景區、平安飯店；

　　2、負責旅游景區、飯店從業(yè)人員安全生產(chǎn)知識的宣傳、教育和培訓，指導和督促景區、飯店的安全生產(chǎn)工作；

　　3、聯(lián)合公安、安監等部門(mén)開(kāi)展旅游景區、旅游飯店安全檢查，排查和整改旅游景區、旅游飯店各類(lèi)安全隱患；

　　4、負責受理和處理旅游者有關(guān)旅游景區、旅游飯店安全問(wèn)題的投訴；

　　5、建立旅游安全生產(chǎn)事故應急救援體系，制定全市旅游應急救援預案，牽頭組織開(kāi)展旅游景區、旅游飯店突發(fā)事件應急演練，參與旅游景區、旅游飯店事故調查，做好善后處理工作。

　�。ǘ�）市綜治辦

　　1、參與制定平安景區、平安飯店創(chuàng )建標準，牽頭成立考核組，對各縣（區）的平安景區、平安飯店創(chuàng )建工作進(jìn)行考核驗收；

　　2、督促各責任單位根據平安景區、平安飯店創(chuàng )建標準，加強對旅游景區、旅游飯店的日常監管；

　　3、將平安景區、平安飯店創(chuàng )建工作納入各地、各相關(guān)部門(mén)年度平安建設目標考核。

　�。ㄈ�）市公安局

　　1、參與平安景區、平安飯店創(chuàng )建標準的研究制定和考核驗收工作；

　　2、根據平安景區、平安飯店創(chuàng )建標準，加強對旅游景區、旅游飯店的日常監管，定期監督檢查旅游景區、旅游飯店治安管理的主體責任落實(shí)情況；

　　3、對旅游景區、旅游飯店安全保衛人員進(jìn)行教育和培訓；在旅游景區、旅游飯店內定期開(kāi)展治安宣傳，牽頭處置在旅游景區、旅游飯店內發(fā)生的治安及刑事案件；

　　4、參與旅游景區、旅游飯店突發(fā)事件應急演練和旅游景區、旅游飯店安全事故調查工作。

　�。ㄋ模┦邪脖O局

　　1、參與平安景區、平安飯店創(chuàng )建標準的研究制定和考核驗收工作；

　　2、指導、督促相關(guān)單位按照各自職責分工做好旅游景區、旅游飯店安全隱患排查及治理工作；

　　3、參與旅游景區、旅游飯店生產(chǎn)安全事故調查與處理工作。

　�。ㄎ澹┦惺称匪幤繁O管局

　　1、參與平安景區、平安飯店創(chuàng )建標準的研究制定和考核驗收工作；

　　2、依法對旅游景區、旅游飯店餐飲安全實(shí)施監督管理，加強旅游景區酒店、餐館、疏導點(diǎn)內的餐飲攤販餐飲安全檢查工作，查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為；

　　3、負責對旅游景區、飯店餐飲工作人員進(jìn)行食品安全培訓；

　　4、牽頭旅游景區、旅游飯店食品安全事故調查處理工作。

　�。�六）市公安消防支隊

　　1、參與平安景區、平安飯店創(chuàng )建標準的研究制定和考核驗收工作；

　　2、依法對取得消防行政許可，并符合省消防安全重點(diǎn)單位界定標準的旅游景區、旅游飯店消防安全實(shí)施監督管理，加強消防安全工作的指導；

　　3、對納入消防監督管理的旅游景區、旅游飯店負責消防的管理人員進(jìn)行培訓，確保旅游景區、飯店負責消防工作的專(zhuān)職人員持證上崗。

　　五、工作內容

　�。ㄒ唬┢桨簿皡^創(chuàng )建

　　1、創(chuàng )建對象

　　全市國家A級旅游景區、全國工、農業(yè)旅游示范點(diǎn)、省星級鄉村旅游區（點(diǎn)）。

　　2、創(chuàng )建標準

　　詳見(jiàn)附件3

　　3、達標要求

　　20xx年市“平安景區”創(chuàng )建評分表得分不低于85分。

　�。ǘ�）平安飯店創(chuàng )建

　　1、創(chuàng )建對象

　　全市旅游星級飯店、旅游星級農家樂(lè )、旅游星級餐館、參與同行合作的經(jīng)濟型酒店和社會(huì )賓館。

　　2、創(chuàng )建標準

　　詳見(jiàn)附件4

　　3、達標要求

　　20xx年市“平安飯店”創(chuàng )建評分表得分不低于85分。

　　六、工作步驟

　　“平安景區”、“平安飯店”創(chuàng )建工作按照“創(chuàng )建、申報、考核、評定”四個(gè)程序進(jìn)行，共分為以下三個(gè)步驟：

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng )建階段（20xx年8月下旬至9月中旬）

　　各參創(chuàng )單位對照創(chuàng )建標準、明確目標任務(wù)、落實(shí)創(chuàng )建措施、成立創(chuàng )建機構、制定創(chuàng )建計劃、積極開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)。采取專(zhuān)欄、板報、標語(yǔ)、櫥窗、召開(kāi)會(huì )議等形式，大力宣傳創(chuàng )建活動(dòng)重要意義，確保單位員工平安創(chuàng )建的參與率和知曉率達到100%。

　�。ǘ�）申報階段（20xx年9月下旬至10月底）

　　各縣（區）參創(chuàng )單位對照創(chuàng )建標準進(jìn)行自評，達到創(chuàng )建標準可向所在縣（區）旅游局提出考核申請，由各縣（區）綜治辦組織公安、旅游、安監、食品藥品監管、消防等部門(mén)進(jìn)行初審，初審合格后上報市綜治辦備案。市屬各參創(chuàng )單位直接向市旅游局提出初審申請。

　�。ㄈ�）考核評定階段（20xx年11月至12月底）

　　市綜治辦聯(lián)合相關(guān)責任單位組成評定小組對各縣（區）初審合格的單位進(jìn)行評定驗收，對市屬的參創(chuàng )單位進(jìn)行考核驗收；達到創(chuàng )建標準的，授予“20xx年度市平安景區”和“20xx年度市平安飯店”稱(chēng)號。

　　“平安景區”和“平安飯店”有效期2年。有效期屆滿(mǎn)（從參創(chuàng )年度的12月31日至此年度后兩年的12月31日），由市綜治辦牽頭組織評定小組對獲得“平安景區”和“平安飯店”榮譽(yù)稱(chēng)號滿(mǎn)2年的單位進(jìn)行復核，復核不達標的取消稱(chēng)號，并向社會(huì )公布�！捌桨簿皡^”和“平安飯店”復核工作按照企業(yè)自查、縣（區）復核、市級抽查的程序開(kāi)展，時(shí)間安排和創(chuàng )建工作同步。

　　七、有關(guān)要求

　�。ㄒ唬┨岣哒J識，積極參與。開(kāi)展平安旅游建設工作是今年全市旅游系統社會(huì )治安綜合治理工作的一項重要內容，各單位要充分認識平安旅游建設工作的重要性，將平安景區、平安飯店創(chuàng )建工作列入本單位年度工作計劃，積極參與，抓出成效。

　�。ǘ�）明確責任，強化落實(shí)。為保證平安旅游建設工作高效、有序、協(xié)調開(kāi)展，市旅游局牽頭成立平安旅游建設工作領(lǐng)導小組，負責整個(gè)創(chuàng )建活動(dòng)的組織、協(xié)調工作。各縣（區）旅游部門(mén)也要牽頭成立相應工作機構，建立健全有利于推進(jìn)此項工作的各項制度，共同督促、指導本地區旅游景區、旅游飯店積極參與平安旅游建設工作。各參創(chuàng )單位要廣泛發(fā)動(dòng)、全員參與，把創(chuàng )建活動(dòng)融入日常經(jīng)營(yíng)管理之中，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。

　�。ㄈ�）加強宣傳，營(yíng)造氛圍。各責任單位、各旅游企事業(yè)單位要大力宣傳開(kāi)展此項活動(dòng)的重要意義，通過(guò)新聞媒體及墻報宣傳欄等渠道，宣傳平安創(chuàng )建知識，展示本地區、本單位平安旅游建設工作成果，大力營(yíng)造平安旅游建設良好氛圍，推動(dòng)平安景區、平安飯店創(chuàng )建工作深入開(kāi)展，確保完成年度創(chuàng )建任務(wù)。

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