商務(wù)禮儀初中讀后感范文
當品味完一本著(zhù)作后，大家對人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)讀后感了。你想知道讀后感怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的商務(wù)禮儀初中讀后感范文，希望能夠幫助到大家。
商務(wù)禮儀初中讀后感1
2月份，我自主學(xué)完了《現代商務(wù)禮儀》，通過(guò)對辦公、交際、旅行、宴請、談判、會(huì )展等禮儀學(xué)習，使我認識到在平時(shí)的工作、生活中，應注重三個(gè)方面的提高：一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力；二是端正態(tài)度，提高自身道德修養；三是講究學(xué)習方法，提高自身禮儀水平�，F結合自身工作實(shí)際，談?wù)剬ΧY儀的認識。
辦公室禮儀最能體現個(gè)人素質(zhì)和修養。眾所周知，辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性，在日常工作中起著(zhù)上傳下達的作用。如果把日常運行比作一條戰線(xiàn)，那么辦公室就是這條戰線(xiàn)上的后勤補給站，肩負著(zhù)保障和服務(wù)的職責，因此學(xué)好辦公室禮儀十分重要。
首先，尊重是最重要的，相互尊重是處理好人際關(guān)系的基礎。如同事之間的交流，它是以工作為紐帶的，一旦失禮，會(huì )出現關(guān)系緊張現象，影響正常的工作和生活。
其次，善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，對于同事提出的意見(jiàn)，不要急于否定，要全方位思考，委婉回復；給領(lǐng)導和同事提建議要考慮場(chǎng)合，針對個(gè)性、特點(diǎn)確定具體方法。
最后，辦公環(huán)境禮儀是人際關(guān)系的重要組成部分。辦公人員的言談舉止、衣著(zhù)打扮、表情動(dòng)作都可以折射出辦公人員的工作態(tài)度、工作情況，不良的辦公環(huán)境會(huì )影響辦公人員的工作效率和質(zhì)量。
在辦公禮儀中，通信禮儀十分常見(jiàn)，如接打電話(huà)，它是通信禮儀中運用最多的。以前對接打電話(huà)沒(méi)什么概念，認為只要把要說(shuō)的話(huà)說(shuō)清楚就行了。通過(guò)學(xué)習，讓我深刻認識到，接打電話(huà)也是一門(mén)藝術(shù)，打電話(huà)的時(shí)間選擇、電話(huà)內容、語(yǔ)言和聲音、應注意的問(wèn)題等都具有規范性。電話(huà)的開(kāi)頭語(yǔ)直接影響對方對你的態(tài)度和看法。如，通話(huà)時(shí)要注意禮貌用語(yǔ)、主動(dòng)問(wèn)好、自報家門(mén)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、明了，聲音應當清晰而柔和，吐字應當準確，語(yǔ)速適中，語(yǔ)氣應親切、自然。
交際禮儀中包含了介紹、握手、名片、交談四個(gè)內容，結合我所處的工作崗位，交談禮儀扮演著(zhù)重要角色。如，當游客來(lái)到窗口咨詢(xún)、購票時(shí)，首先一個(gè)真誠的微笑會(huì )消融與游客之間因陌生而產(chǎn)生的距離感；其次在與游客交談時(shí)，目光的注視是對游客的尊重；最后認真傾聽(tīng)，正確的對待游客提出的意見(jiàn)。對于服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，在溝通中應做到專(zhuān)注傾聽(tīng)，而不是敷衍地聽(tīng)，特別是對游客的一些誤解，既要做到堅持原則、實(shí)事求是，又要講究方式方法，不慌不忙、不急不躁，盡可能化解一些不必要的矛盾。
學(xué)好談判禮儀對工作中的投訴也有幫助。在針對游客投訴時(shí)，既要安撫游客的情緒，又要了解事情發(fā)生的始末，這就跟談判一樣，首先要營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍，安撫好游客的情緒，對游客坦誠相見(jiàn)，存在分歧時(shí)要心平氣和地商討，同時(shí)還要堅持原則，努力實(shí)現目標最大化，最終達成共識。
對該書(shū)的學(xué)習深化了我對商務(wù)禮儀的理解，在今后的工作中，我將學(xué)以致用，把所學(xué)的商務(wù)禮儀運用到實(shí)際服務(wù)中去，力爭提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
商務(wù)禮儀初中讀后感2
商務(wù)禮儀，就是我們在商務(wù)交往中，應該遵守的交往藝術(shù)。它是一種道德規范，一種人格魅力的象征�？戳私鹫ソ淌陉P(guān)于商務(wù)禮儀的全面講解，讓我對其有了深刻地認識。金教授幽默詼諧的講解，旁征博引的論述，儒雅不凡的談吐，給我留下了極其深刻的印象。
也讓我懂得了在商務(wù)交往中應該如何表現自己，應該避免哪些問(wèn)題，有種“聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”的感覺(jué)。
中國亙古至今就以“禮儀之邦”著(zhù)稱(chēng)，禮儀體現著(zhù)整個(gè)中華民族良好的精神面貌和凝聚力，象征著(zhù)整個(gè)社會(huì )的和諧發(fā)展，代表著(zhù)國家社會(huì )文明、精神文明的`進(jìn)步，也是公民到的追求和社會(huì )風(fēng)尚的表現。對我們個(gè)人而言，禮儀是一個(gè)人道德水平和文化修養的外在體現。商務(wù)禮儀的重要性在于，它可以使我們提升個(gè)人素質(zhì)，方便于我們同外界交往應酬，而且能更好地維護企業(yè)形象。
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的、最起碼的道德規范。只有具備良好素質(zhì)的人才能夠贏(yíng)得別人的尊重，才能夠獲得事業(yè)的成功。
商務(wù)交往是講商務(wù)交往規則的，沒(méi)有規則不能成方圓，商務(wù)交往就是規矩。在整個(gè)社會(huì )當中工作和生活，我們的工作能力除了業(yè)務(wù)能力以外還包括交際能力，交際能力稱(chēng)為可持續發(fā)展能力，這就是我們在跟別人進(jìn)行商務(wù)交往中必須具備的素質(zhì)。金教授講解的內容涉及到商務(wù)交往的各個(gè)方面，如儀表、表情、舉止、服飾、談吐及待人接物等等。這些都是在商務(wù)交往中最基本卻又最重要的事情。
首先，與人交往必須要注意儀表、表情、舉止、談吐等方面的問(wèn)題。一個(gè)人的談吐舉止體現著(zhù)他的文化素養和各人修為，在和別人打交道的時(shí)候我們一定要恰到好處的把我們的尊重和友善表達出來(lái)，這樣才能夠更好的與對方交流和溝通，才能最終達成共識。如果一開(kāi)始就不注意這些，那么與人交流必定要失敗，更不要說(shuō)談其它的事情了。
文明的禮儀往往能夠幫助我們在交往對象面前樹(shù)立良好的形象，進(jìn)而獲得別人的尊重和認可。
其次，服飾也是一個(gè)人文化修養的體現。平時(shí)的衣著(zhù)服飾體現著(zhù)我們的個(gè)性。
可是在商務(wù)交往中，服飾體現著(zhù)一個(gè)人的敬業(yè)精神，體現著(zhù)整個(gè)企業(yè)員工的精神面貌和團結敬業(yè)的精神，因而衣著(zhù)也是非常重要的，我們不能不分場(chǎng)合的隨便著(zhù)裝。
最后的問(wèn)題涉及到待人接物。我想，待人接物不僅僅是商務(wù)禮儀方面必須要注意的，也是我們在生活中工作中必須認真對待的。我們每個(gè)人都生活在整個(gè)社會(huì )里，社會(huì )也有不同的集體，各個(gè)集體都要求我們與周?chē)撕椭C相處，愉快交往。
在現代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復雜，在平靜中會(huì )突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。而禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。
待人如己，別人也會(huì )善待自己。所以尊重別人顯得尤為重要，尊重別人也是對自己的尊重，只有尊重別人才會(huì )獲得別人的尊重。這就要求我們將心比心，多站在對方的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，與人為善，換位思考。如果我們能夠自覺(jué)自主的遵守禮儀規范，按照文明禮儀的要求約束自己，那么就人與人之間的感情會(huì )更容易溝通，彼此會(huì )更好的建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各項事業(yè)的發(fā)展。
我想，學(xué)習了金正昆教授的禮儀知識后，必定將改變我以后的人生，讓我在今后的工作學(xué)習和生活中更加懂得如何與人交往。文明的語(yǔ)言，優(yōu)雅大方的談吐，是一個(gè)人氣質(zhì)的體現，對于提升人格魅力有著(zhù)舉足輕重的作用。
今后，我將努力按照金教授講解的知識，提升自我魅力，塑造高尚人格，維護企業(yè)形象，從容地進(jìn)行交際應酬。金教授的講解，猶如一盞指明燈，照亮著(zhù)我以后的文明之路。如果越來(lái)越多的人們也按照禮儀的要求嚴格規范自己，整個(gè)社會(huì )的精神面貌必定煥然一新，文明將會(huì )發(fā)展的更快更遠。
【商務(wù)禮儀初中讀后感范文】相關(guān)文章：
《在人間》初中讀后感范文12-09
初中《活著(zhù)》讀后感600字范文12-10
初中伊索寓言的讀后感范文12-10
初中背影的讀后感作文范文12-10
蘇軾水調歌頭初中的讀后感范文06-29
初中紅樓夢(mèng)讀后感范文06-18
勸學(xué)初中讀后感范文5篇08-05
商務(wù)禮儀報告12-25
金鎖記讀后感600字范文-初中讀后感作文12-20
商務(wù)禮儀知識之自我介紹范文07-29