《溝通的藝術(shù)》的讀后感范文（精選15篇）
認真讀完一本著(zhù)作后，你有什么總結呢？需要回過(guò)頭來(lái)寫(xiě)一寫(xiě)讀后感了。你想好怎么寫(xiě)讀后感了嗎？以下是小編為大家收集的《溝通的藝術(shù)》的讀后感范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
《溝通的藝術(shù)》的讀后感 篇1
最近我看了卡耐基的《溝通的藝術(shù)》一書(shū)，他說(shuō)：“只要站起來(lái)的次數比倒下去的數多一次，就是成功”�！俺晒κ墙o能夠堅持到最后的人的”。這些話(huà)使我深受啟示。作為一線(xiàn)教師的我，怎樣才能成功呢？我想必須要從讀書(shū)開(kāi)始。
讀書(shū)就是要求進(jìn)步，讀書(shū)就是要求成功，讀書(shū)就是與持有某些觀(guān)點(diǎn)的人進(jìn)行心靈的交流。其實(shí)，人每天都在交流，你我面對面的交流是淺層次的交流，這樣的交流可以讓我們相互認識對方、產(chǎn)生感情、做成朋友。而讀書(shū)也是這樣，書(shū)就是人。讀誰(shuí)的書(shū)，就是在和誰(shuí)交流，這種交流是屬于深層次的交流，也就是與某些高層次的人交流。學(xué)習他們那種高尚的品質(zhì)，學(xué)習他們做人的精髓。用他們的熏陶、用他們的影響，來(lái)提高自我、充實(shí)自我、塑造自我。
記得蘇聯(lián)教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“教師進(jìn)行勞動(dòng)和創(chuàng )造的時(shí)間好比一條大河，要靠許多小的溪流來(lái)滋養它。教師時(shí)常要讀書(shū)，平時(shí)積累的知識越多，上課就越輕松�！�。由此可以看出，走進(jìn)書(shū)本，就是完善生命。教師的快樂(lè )來(lái)自讀書(shū)。教師的成功也來(lái)自讀書(shū)。
一、提升道德形象，追求人格完美:
教師是人類(lèi)靈魂的工程師，是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)。我作為一名教師能出現在三尺講臺上真的很高興，也很激動(dòng)。所以我很珍惜我的職業(yè)、在意我的稱(chēng)謂。要讓自己無(wú)愧于教師的稱(chēng)號、無(wú)愧于人民的厚望，做一名合格的人民教師。所以，我在平時(shí)的工作中總是嚴格要求自己的一言以行、一舉一動(dòng)。時(shí)刻樹(shù)立自己的形象、時(shí)刻做學(xué)生的表率。
二、強化知識內涵，無(wú)私奉獻學(xué)生:
作為一名教師最重要的是要具有淵博的知識，在課堂上才會(huì )得心應手、妙筆生花。而我們還是用自己原有的那點(diǎn)陳舊的知識來(lái)迎接今天新時(shí)代學(xué)生的挑戰，那不是自找苦吃嗎！原來(lái)說(shuō)：要想給學(xué)生一滴水，教師要有一桶水�？涩F代的學(xué)生他要管你要一桶水，你卻只有一桶水怎么辦？這就需要我們教師要不斷更新自己的知識、充實(shí)自己的知識，把自己的一桶水變成一潭之水，乃至大海之水。讓自己的知識淵博起來(lái)，去奉獻給學(xué)生，去實(shí)現我們的人生價(jià)值。
通過(guò)讀書(shū)學(xué)習，完全改變了我的認識，讓我真正理解了“書(shū)到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過(guò)不知難”的含義。所以，從今以后我要養成愛(ài)讀書(shū)的好習慣，發(fā)奮讀書(shū)、多讀書(shū)、讀好書(shū)。讓書(shū)凈化我的心靈，讓書(shū)充實(shí)我的知識，讓書(shū)改變我的人生。也讓書(shū)把我帶到成功的彼岸！
《溝通的藝術(shù)》的讀后感 篇2
《溝通的藝術(shù)》這本書(shū)我買(mǎi)了很久，但這書(shū)厚的像教科書(shū)，知識點(diǎn)生澀難懂，所以一直沒(méi)有堅持看完。而通過(guò)這次共讀，把這本書(shū)啃完了，不過(guò)經(jīng)典的書(shū)需要反復看，每一次看都會(huì )有不一樣的感受。
首先，我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行溝通？從生理、認同、社交等各個(gè)方面都需要溝通，書(shū)中有一個(gè)很鮮明的例子：給嬰兒吃喝拉撒，可就是不和嬰兒溝通，嬰兒最后走向死亡的道路。一個(gè)人即使再內向，也是需要溝通的，得了抑郁癥的人沒(méi)有把自己的想法說(shuō)出來(lái)，整天都很憂(yōu)郁，得不到其他人的勸解和及時(shí)的治療，最后走向死亡的道路，他們認為死了才會(huì )解脫。
溝通實(shí)現了社交需求，娛樂(lè )、解悶、發(fā)泄自己的情緒，工作和生活都需要溝通，眉毛，眼睛轉、瞪等非語(yǔ)言傳遞信息給對方，也是屬于溝通。
而馬斯洛提出的五種需求：生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求、自我實(shí)現的需求，無(wú)不例外不需要溝通。
既然溝通如此重要，我們該如何培養溝通能力？培養溝通能力，首先要了解什么是溝通能力？溝通能力是一種既要留心他人又要考慮自己來(lái)獲取平衡的能力。并不是為了實(shí)現自己的目標而不擇手段。為了實(shí)現自己的目標而損害別人的利益并不具有溝通的能力，而這種溝通往往是有害的，會(huì )損壞雙方的關(guān)系的。溝通是有單向和雙向的，好的溝通能力是雙向的，帶有反饋的。
了解自我，在溝通中會(huì )有不同的行為特征，高自尊的人會(huì )表現出對方是很厲害的，值得我們向他們學(xué)習的，并期待自己被他們接受，和高手進(jìn)一步溝通。而低自尊的人會(huì )認為對方看不起、批判他，于是產(chǎn)生反叛心里，蔑視對方。
因此在溝通中需要有同理心。
�、儆^(guān)點(diǎn)：站在對方的角度來(lái)理解對方的觀(guān)點(diǎn)，用同理心并非贊同自己的觀(guān)點(diǎn)而放棄自己的觀(guān)點(diǎn)，用同理心僅僅是把自己的觀(guān)點(diǎn)和對方的觀(guān)點(diǎn)里找到共同點(diǎn)，從而更好的進(jìn)行分析。
�、谇楦校后w會(huì )對方的感受，恐懼，難受，痛苦，失望。有些感受是需要經(jīng)歷過(guò)才會(huì )真正懂那種撕心裂肺的感受。但可以為對方的利益著(zhù)想，關(guān)心對方。
溝通者對于外在信息的傳遞和接收，并不是語(yǔ)言才算溝通，非語(yǔ)言傳遞出信息也是一種溝通，可以從非語(yǔ)言中接收信息。傾聽(tīng)并不是只是聽(tīng)對方講話(huà)，而是在聽(tīng)的過(guò)程中留意對方的面部表情或是肢體動(dòng)作，從而用不同的方式來(lái)回應對方。
因面貌、性格，興趣，利益等各種原因和別人建立了關(guān)系，既然建立了關(guān)系，就肯定是會(huì )因為溝通氛圍而影響雙方的溝通。氛圍有正向和負向，正向可以讓溝通順暢，達到溝通的目的，而負向可能會(huì )讓對方一種防衛心理，書(shū)中提出用吉布的支持性行為來(lái)降低對方的防衛。從而能夠實(shí)現正向溝通。
意見(jiàn)不合會(huì )及其容易發(fā)生沖突，爭論、斗毆、抵觸等。無(wú)論雙方關(guān)系多么友好，都會(huì )發(fā)生沖突，而發(fā)生沖突之后如何化解要看溝通雙方的溝通能力，如果處理不當，會(huì )讓雙方的關(guān)系破裂，老死不相往來(lái)的局面。所以對于處理沖突的方式很重要、批評對方，回避問(wèn)題只會(huì )引起更大的沖突，并不會(huì )緩和雙方的關(guān)系。只有達到雙贏(yíng)才是真理。
可雙贏(yíng)真的可以做到嗎？很多人認為雙贏(yíng)的模式是趨向于理想化，很難做到，因為當我爭執、矛盾時(shí)會(huì )很容易說(shuō)出沖動(dòng)的話(huà)語(yǔ)上到對方，在非理性的時(shí)候確實(shí)是很容易沖動(dòng)，不經(jīng)大腦就做一些后悔的事情或說(shuō)一些話(huà)。當自己處于非理性的時(shí)候，一定要及時(shí)把自己抽離出來(lái)，不能越陷越深，不然關(guān)系會(huì )弄得很僵，沒(méi)有挽回的余地。很多夫妻的關(guān)系就是吵吵鬧鬧，說(shuō)一些氣話(huà)，做一些非理性的行為，最后感情破裂，導致分開(kāi)。
溝通能力強的人能夠了解自己，控制好自己的行為，同時(shí)了解別人，洞察別人的行為，所謂察言觀(guān)色，做出恰當的行為。和別人相處很愉快的人有一個(gè)共同點(diǎn)：能夠在自己的看法和考慮別人的感受之間平衡。
《溝通的藝術(shù)》的讀后感 篇3
在三月閑暇之余，我讀了《溝通的藝術(shù)》這本書(shū)，也從中學(xué)習到了很多與人溝通方面的知識。書(shū)中讓我們了解到了再現代社會(huì )中，擁有和諧的人際關(guān)系的重要性。學(xué)會(huì )如何和陌生人交流，和陌生人交流的好處舉不勝舉，通過(guò)和陌生人結交為朋友，可以不斷的擴大社交圈子。和陌生人交流的好處如此之多，但是現實(shí)生活中，我們卻還是多陌生人敬而遠之。在《溝通的藝術(shù)》中正是教我們怎樣建立于陌生人的關(guān)系，如何正確的與陌生人溝通。
溝通的基本要求就是主動(dòng)。不管是與同學(xué)還是同事，都要主動(dòng)與對方溝通，及時(shí)反映己方觀(guān)點(diǎn)，并學(xué)會(huì )做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，分場(chǎng)合分時(shí)機有適度的溝通，注重交談的細節和技巧，站在別人的角度看問(wèn)題。使自己的談話(huà)充滿(mǎn)社交藝術(shù)，交談目的是與人建立關(guān)系，交流思想和信息。
尊重，是交流的前提。溝通是彼此的事，一個(gè)巴掌拍不響。只有學(xué)會(huì )尊重他人，意識到對方也有充分的潛能，能夠從他人的角度理解問(wèn)題，才會(huì )有真正意義上的溝通。你喜歡別人，別人也會(huì )喜歡你；你尊重別人別人也會(huì )尊重你。實(shí)際上，在人際交往中尊重別人是一個(gè)很重要的因數。人格對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是重要的、最寶貴的。每個(gè)人都希望自己被了解、沒(méi)尊重。
生活是簡(jiǎn)單的，與人溝通也是簡(jiǎn)單的，有的時(shí)候是我們把它想得太復雜。只需堅持自己的原則——簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做人，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單溝通。所謂的簡(jiǎn)單，就如出生的嬰兒一般，沒(méi)有心機，沒(méi)有世俗的煩擾，沒(méi)有太多的顧慮，看了就讓人很愉快，那就是生命的開(kāi)始，溝通的本源。做人、溝通真的很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單如一杯純凈的白開(kāi)水，不摻雜任何的雜質(zhì)，從容平淡，真實(shí)快樂(lè )。
《溝通的藝術(shù)》的讀后感 篇4
作為一個(gè)演講者首先要有信心，這樣才會(huì )有站起來(lái)的勇氣，才能完善自己的演講。再者要有計劃，沒(méi)有演講稿、材料是不會(huì )有好的演講的。當然，也不需要你把所有的演講內容逐字逐句的準備好，你只需要把重點(diǎn)整理出來(lái)，排好序，再準備一些相關(guān)材料就好了。溝通不是一種本能，是可以通過(guò)后天學(xué)習的。
正式演講前要先預演，也不是需要你找個(gè)人呆呆坐著(zhù)聽(tīng)你很正式的演講，只需要在你和朋友們聊天的時(shí)候隨性的講出來(lái)和他們分享就好了。你演講的內容需要講精講細，而不能空而廣。所以你要反復的問(wèn)自己一些細節，挖掘一些重點(diǎn)出來(lái)詳細講解。
演講最好以自身為切入點(diǎn)，多說(shuō)說(shuō)自己，把自己的經(jīng)歷、感受分享給聽(tīng)眾，讓聽(tīng)眾感同身受。當然，你也可以說(shuō)說(shuō)別人的故事，但是要有明確的人事物，要是真實(shí)的，不能瞎編亂造。我們要抓住每個(gè)練習的機會(huì )，認真完成每一次演講，經(jīng)過(guò)總結歸納，組合出一套適合自己的演講方式。
演講也要有一個(gè)目標，你想要聽(tīng)眾學(xué)到什么？學(xué)到何種程度？或是只是希望他們了解狀況就好？你的演講要始終向著(zhù)自定的目標前進(jìn)。偏離了這個(gè)目標，你的演講就沒(méi)有意義了。
演講者要相信自己的演講內容并給以激昂的熱情，只有自己相信自己的演講才能讓聽(tīng)眾共鳴。再者，演講要有鮮明的主題，不要一伙人在那里熱情洋溢，但是，回家以后都不知道今天學(xué)到什么。你要用積極的心態(tài)思考問(wèn)題，相信自己的一番努力是會(huì )成功的。要對自己在眾人面前的演講成果保持一種輕松樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，而非膽怯的面對大眾，戰戰兢兢的說(shuō)話(huà)。
可能的話(huà)，要讓聽(tīng)眾參與你的演講�？梢宰屗麄兲嵝﹩�(wèn)題，或是讓他們發(fā)表一些意見(jiàn)。這樣，聽(tīng)眾自己參與了，印象也就更深了。
《溝通的藝術(shù)》的讀后感 篇5
溝通的藝術(shù)這本書(shū)被推薦為大學(xué)生接觸人際關(guān)系課程的最佳讀本。閱讀這本書(shū)可以有效的幫助讀者理解人際關(guān)系和溝通的原理，抓住溝通時(shí)的要點(diǎn)。這本書(shū)能夠教會(huì )我們如何展現給他人更好的個(gè)人形象，如何恰當的處理人際關(guān)系，如何準確的理解他人的意圖等等�？傊�，與溝通有關(guān)的問(wèn)題，在這本書(shū)中都會(huì )得到解決，對于我來(lái)說(shuō)，它就是我在成長(cháng)道路上的良師益友。
下面我想分享一點(diǎn)在書(shū)中學(xué)到的：如何在溝通中進(jìn)行印象管理。
我們傳遞的很多信息是以創(chuàng )造我們想要的形象為目的的。而自我的展現程度決定著(zhù)我們給他人留下來(lái)的印象。事實(shí)上我們有很多自我，有隱私的也有公開(kāi)的，通常情況下他們的差異會(huì )很大。我們所覺(jué)知的自我是自我概念的一種反映。當你感知到的自我是指你在真誠的自省過(guò)程中所相信的自己。這種自我被認為是隱私的，因為你不可能把他對另一個(gè)人全部展現出來(lái)。與其相對的是展現的自我。它是一個(gè)公開(kāi)的形象，就是我們想要別人如何看待我們。展現的自我，有時(shí)候被認為是一個(gè)人的臉面。大多時(shí)候，我們想要展示的自我，是一個(gè)得到社會(huì )認可的形象，社會(huì )規范常常在覺(jué)知的自我和展現的自我之間創(chuàng )造出一條鴻溝。我們生活中所有人都會(huì )在別人看不到的地方做一些我們在公開(kāi)場(chǎng)合絕對不會(huì )做的事情。古人要求君子慎獨，實(shí)際上要求的就是這方面，能克制這種行為的人，才能夠被稱(chēng)為君子。對于自己展現的自我形象的恰當管理，是塑造個(gè)人形象的第一步。
印象管理的特征是什么呢？我們致力于構建多重身份、印象管理是合作式的，我們每個(gè)人不僅僅是編劇，創(chuàng )建不同的角色，也是一個(gè)演員，將我們的角色表演出來(lái)。只不過(guò)和其他意義上的觀(guān)眾不同，我們的觀(guān)眾都是由其他試圖創(chuàng )造自己角色的表演者構成的。與印象管理相關(guān)的溝通，可以被視作和別的演員合作的過(guò)程，每一幕劇都是即興發(fā)揮相互協(xié)調的場(chǎng)景。人生如戲全靠演技，雖然被稱(chēng)作自嘲或者是戲稱(chēng)。但是，一定程度上還是很真實(shí)的反應人們在溝通時(shí)候的一些狀態(tài)。我們在進(jìn)行一場(chǎng)對話(huà)的時(shí)候，要是雙方都假設對方是個(gè)好人，對話(huà)可能就會(huì )進(jìn)行的十分流暢。印象管理可以運用到溝通中，給人一個(gè)好的印象可以讓談話(huà)事半功倍，給人好的印象并非指的是必須要贊同對方的觀(guān)點(diǎn)，而是要相互給對方“鋪設臺階”，讓對話(huà)得以進(jìn)行下去。印象管理可以深思熟慮，也可以不知不覺(jué)。在第一次的會(huì )面的時(shí)候，我們可能由于過(guò)于重視這件事而表現得特別好，比如面試這種經(jīng)過(guò)深思熟慮的場(chǎng)合，但是，在其他的情境中，我們的一些行動(dòng)則會(huì )不知不覺(jué)的在小眾面前表現出來(lái)。通常情況下，我們會(huì )依靠經(jīng)驗運用一定策略來(lái)保證談話(huà)的順利進(jìn)行，但如果是面對小孩子的話(huà)，這些方法就不太合適了。但一般的成年人，都在成長(cháng)中逐漸掌握了自身溝通的方法，在社會(huì )中進(jìn)行符合自身角色的形式進(jìn)行溝通。人們除了一些特定情況外，大部分人都在有意無(wú)意的，以一種有助于建立在自己和他人眼中的理想身份的方式進(jìn)行溝通。
閱讀這本書(shū)，讓我品味了溝通的藝術(shù)，感受到了溝通的重要性，在書(shū)中提到的一些觀(guān)點(diǎn)，幫助我能夠進(jìn)行有效的溝通，以及更好的把握在頂崗實(shí)習過(guò)程中與學(xué)生、同事、老師的交流過(guò)程。
《溝通的藝術(shù)》的讀后感 篇6
從一篇文章中看到有人這樣說(shuō)，一個(gè)教師在教學(xué)上的成功，只有15％是由于他的專(zhuān)業(yè)知識，85％要靠他的溝通技巧。學(xué)生，尤其是小學(xué)生，首先是通過(guò)與教師的人際關(guān)系的感受來(lái)決定是否喜歡這個(gè)教師所教的學(xué)科，是否愿意遵守這個(gè)教師提出的要求，是否喜歡學(xué)習和參與這個(gè)教師所提供的各種活動(dòng)的。教師在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)時(shí)，除了使用精練、準確、科學(xué)的教學(xué)語(yǔ)言之外，還必須了解學(xué)生的心理，掌握溝通技巧，這樣往往能達到神奇的效果。于是我閱讀了唐思群、屠榮生老師編著(zhù)的《師生溝通的藝術(shù)》
讀完這本書(shū)，首先我清醒地認識到實(shí)際生活中沒(méi)有真正所謂的“好教師”和“好學(xué)生”。所有人身上都有其存在的缺點(diǎn)，我們不能把教師的工作神話(huà)化，不能把學(xué)生對教育的接受性神話(huà)化。了解了做為新時(shí)代的教師形象和學(xué)生形象。知道了這一系列的師生溝通模式，不但可以用于課堂教學(xué)，同樣可以將它們應用于與單位同事的人際關(guān)系。平時(shí)與自己的子女的親子溝通等各個(gè)領(lǐng)域。
書(shū)中第二章《有效促進(jìn)師生溝通的基本條件》中提到了一個(gè)“同理心”的問(wèn)題，也就是作為教師要時(shí)時(shí)從學(xué)生的角度去理解孩子，去關(guān)心孩子。常聽(tīng)老師們說(shuō)：現在的孩子真不懂事，從來(lái)都不為你想想。每天惹是生非，制造麻煩。通過(guò)閱讀本書(shū)，我知道了，當孩子犯了錯誤，采用“我向信息”的表達方式讓孩子明白，他給老師帶來(lái)的困擾。面對這樣的問(wèn)題，我們首先要了解導致這一錯誤的原因，在處理問(wèn)題時(shí)讓孩子知道你是一心一意為他考慮；并且能用孩子的眼光去看“孩子的世界”，以孩子的心情去體會(huì )他們的心情。這樣我們才能與學(xué)生之間建立起真正的師生同理心，我們的溝通才會(huì )更有成效。
在這一章中另外還提到的一個(gè)重點(diǎn)，就是真誠，確實(shí)真誠是人與人交往的基礎，是人與人維持交往的必要條件，老師應該用誠摯的心去與孩子溝通，從而獲得孩子的信任感。書(shū)中提到了老師要勇敢地面對自己的內心世界，發(fā)掘自己內心世界軟弱薄弱的一面，要有分寸地向孩子承認自己的錯誤。
在書(shū)中第四章中講到的師生溝通中的口語(yǔ)藝術(shù)。這么多年的教學(xué)生涯中，從來(lái)也沒(méi)有提前靜下心來(lái)想一想每一天都應該對學(xué)生說(shuō)什么話(huà)，同樣的話(huà)怎樣說(shuō)才更有效果，對于不同的學(xué)生犯了同樣的錯誤，應不應該用同樣的語(yǔ)氣去批評？而在這一章中主要向我們介紹了幽默，委婉、含蓄、反語(yǔ)、模糊，沉默，表?yè)P等口語(yǔ)策略。有時(shí)應巧用反語(yǔ)，適當使用“模糊”語(yǔ)言；該保持“沉默”時(shí)，要有意識保持沉默，因為默默無(wú)語(yǔ)也是一種口語(yǔ)技巧。特別是批評口語(yǔ)策略中講到的“六步進(jìn)階法”和表?yè)P口語(yǔ)策略中的的“九制秘方”。這些都是比較實(shí)用的。另外，我覺(jué)得現在的教師都患有一種“嘮叨病”，喜歡事無(wú)巨細，不分場(chǎng)合的指責學(xué)生，啰啰唆唆。還覺(jué)得自己對學(xué)生很負責任。如果我們能反省一下自己講話(huà)的數量、質(zhì)量的“效率比”，掌握好運用他們的方法和技巧，并能熟練地運用。這會(huì )給我們以后的工作帶來(lái)意想不到的幫助。
《溝通的藝術(shù)》的讀后感 篇7
工作之余，在領(lǐng)導的眷顧下我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書(shū)，從中受益匪淺，它讓我認識到了和諧的人際關(guān)系，在現代經(jīng)濟信息化飛速發(fā)展的道路上產(chǎn)生的重要作用。作為現代社會(huì )的一員只有和同事之間建立一種互相尊重、彼此接納和理解的關(guān)系，并處理好人際關(guān)系，已成為事業(yè)成功的重要環(huán)節。
“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒�！毕胂胱约涸谝宦纷邅�(lái)的工作生涯中，也希望領(lǐng)導能理解我，關(guān)心我，希望領(lǐng)導能做我的朋友。更期望同事間能和睦相處，成為親切的兄弟姐妹。今天我做為一位基層管理者也深切感受到，我何嘗又不是時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著(zhù)員工的一舉一動(dòng)呢。平時(shí)關(guān)注他們的工作狀態(tài)，看重員工工作能力和技巧。尤其是新員工為了讓他們能盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，掌握工作流程和技巧，我幾乎不允他們犯錯誤，隨時(shí)隨地的糾正，有時(shí)很?chē)绤�，也許他們感到我太嚴厲有點(diǎn)不可思議，可我心里理解他們的抱怨，其實(shí)我很想讓他們在一個(gè)新的工作環(huán)境中剛開(kāi)始就建立一種嚴謹有序的工作習慣，把一切做的更周全更完美一些，讓他們在以后的道路上少走彎路。也許是我要求太完美了，感覺(jué)同事之間不是很自然，看了這本書(shū)我正確的認識到了，在與同事之間不僅要樹(shù)立良好的工作關(guān)系，更要建立上下級之間和諧相處的人際關(guān)系。員工才能想我所不能想，做我所不能做的。隨時(shí)站在員工的角度上理解員工，要懂得換位思考，只有領(lǐng)導設身處地的為員工著(zhù)想，并有效地把這些感受傳遞給員工，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿(mǎn)足感，這樣才能喚起領(lǐng)導與員工之間的相互體諒和關(guān)心愛(ài)護的溝通氛圍，以便達到心靈與效益的共贏(yíng)。
建立良好上下級關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來(lái)尊重接納每個(gè)人，一視同仁不會(huì )因為他們的缺點(diǎn)和不足就討厭他們，領(lǐng)導必須承認員工是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的體現需要多長(cháng)時(shí)間，領(lǐng)導都始終有信心地相信員工有向好的方向去發(fā)展的可能性，其實(shí)這是領(lǐng)導對員工關(guān)愛(ài)的表現。我想今后應該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學(xué)著(zhù)去愛(ài)他們，給他們樹(shù)立信心，多聽(tīng)聽(tīng)他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足，但是領(lǐng)導仍然關(guān)注我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進(jìn)他們的心靈深處，才能創(chuàng )造一種良好的上下級關(guān)系。
看來(lái)上下級之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善領(lǐng)導方法，不斷向更上級領(lǐng)導求教，在以后的教育領(lǐng)導中，我會(huì )努力改善我與員工之間的關(guān)系，真正成為員工成長(cháng)道路上的良師益友。
對于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，主動(dòng)與人多接觸多溝通，讓對方有個(gè)好心情是建立良好人際關(guān)系的最大秘訣。在閱讀《溝通與藝術(shù)》這本書(shū)后，深感欣喜，真本書(shū)里章節條理清晰，內容豐富全面，開(kāi)闊了我的視野，改善了我的溝通障礙。特別是客服封閉式的人性弱點(diǎn)，有非常寶貴的啟示和借鑒作用。這本書(shū)給我感觸最深的是：動(dòng)之以情，容之以理。來(lái)建立和諧的人際關(guān)系。
情感使我們感知自己，以及同事，朋友情親人際關(guān)系之間的相互作用，相互影響的能力，如果我們可以通過(guò)控制自己的消極情緒，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解別人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，以《溝通》一書(shū)為工具，建立和諧人際關(guān)系，我總結了幾點(diǎn)如下：
1、溝通的基本問(wèn)題——心態(tài)，溝通不僅是一種講話(huà)技巧，更要保持一種好的心態(tài)，不要以我為中心，要縱觀(guān)大局。學(xué)會(huì )控制自己的情緒，微笑待人，管住自己的舌頭，從而掌握溝通的主動(dòng)權。
2、溝通的基本原理——關(guān)心。關(guān)心是一種發(fā)自?xún)刃牡恼鎿辞楦�。學(xué)會(huì )關(guān)心就學(xué)會(huì )了做人，學(xué)會(huì )了生存。尊重他人，以禮待人。人與人之間很微妙，大多人際沖突是因為雙方?jīng)]有贏(yíng)得足夠尊重的緣故。如果用友善的方式說(shuō)話(huà)，讓他人享受到被尊重的感覺(jué)，在人際交往中稱(chēng)呼上要總重對方，說(shuō)話(huà)要符合場(chǎng)合，有諾必誠，尊重他人的人格，用謙虛的態(tài)度待人即使不同意的觀(guān)點(diǎn)，也應保持禮貌，要實(shí)事求是的評論事情，對事不對人，不要任意攻擊對方的人品和道德。
3、溝通的基本要求——主動(dòng)。不管是與同事，還是上下級之間都要主動(dòng)與對方溝通，及時(shí)反映情況，并認真學(xué)會(huì )做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，分場(chǎng)合分時(shí)機有適度的溝通，注重交談的細節和技巧，站在別人的角度看問(wèn)題。使自己的談話(huà)充滿(mǎn)社交藝術(shù)，交談目的是與人建立關(guān)系，交流思想和信息，而且讓對方感覺(jué)到主題明確，觀(guān)點(diǎn)突出。
4、溝通的目的——利益共贏(yíng)。溝通不是說(shuō)服，而是一種感染，一種形象展示，人與人共處于世，對不同的人采取不同的方法，順應時(shí)勢，依情況需要去做事，既能做到明智審慎，又能掌握處事藝術(shù)，這才是人海戰場(chǎng)上最聰明的操縱者。學(xué)會(huì )溝通技巧，這世界就會(huì )變得更美好，社會(huì )更和諧，團隊戰斗力會(huì )不斷增強，事業(yè)會(huì )更進(jìn)步。
在我的管理生涯中，對于性格剛烈的我來(lái)說(shuō)。處理人際關(guān)系并不是特長(cháng)，因為溝通能力不夠強，自己在處理人際關(guān)系方面不是很到位，是我在工作中經(jīng)歷了不少挫折和困難，經(jīng)歷之后使我知道創(chuàng )造雙贏(yíng)的溝通對企業(yè)和個(gè)人是何等重要，尤其是我看完這本書(shū)后，更是深有體會(huì )，更加懂得在日常工作中溝通的重要，我也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感受著(zhù)溝通對工作產(chǎn)生的便利，一切良好的工作都需相互之間的溝通搭橋，如果沒(méi)有很好的溝通，沒(méi)有其他部門(mén)積極的配合和支持，任何一個(gè)部門(mén)的工作就不能順利完成。
讀完真本書(shū)后，我會(huì )在日常生活和工作中，時(shí)刻樹(shù)立良好溝通這種理念，因為我們每個(gè)人都出在非常復雜的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)中，需要和上下級溝通。讓他們了解我的想法，并接受上級領(lǐng)導給我們的建議，去促進(jìn)相互了解和學(xué)習，共同進(jìn)步，豐富我們的經(jīng)驗，是我們的工作變得更輕松，也是我們的生活變得更加美好。作文
《溝通的藝術(shù)》的讀后感 篇8
寒假里，我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書(shū)，從中受益匪淺，它讓我認識到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為教師只有和學(xué)生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系，學(xué)生才會(huì )對我們的教學(xué)感興趣。
想想自己在學(xué)生時(shí)代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學(xué)生的感受。平時(shí)一味地看重學(xué)生的學(xué)習，為了成績(jì)、分數，甚至侮辱學(xué)生。為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規，我不允許孩子犯一點(diǎn)錯誤，有的孩子學(xué)習的積極性越來(lái)越低，卻一再的埋怨是家長(cháng)管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動(dòng)的。正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢？這本書(shū)中提到了一個(gè)“同理心”，它讓我知道了今后自己應該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個(gè)基本條件，它的意思是說(shuō)要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生，要懂得換位思考，只有教師設身處地的為學(xué)生著(zhù)想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿(mǎn)足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛(ài)護的溝通氛圍。
建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來(lái)尊重接納學(xué)生，不會(huì )因為他們的缺點(diǎn)和不足就討厭他們，教師必須承認學(xué)生是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的體現需要多長(cháng)時(shí)間，教師都必須始終無(wú)條件地相信學(xué)生自己有著(zhù)朝向好的方向去無(wú)限發(fā)展的可能性，其實(shí)這是教師對學(xué)生愛(ài)的表現。反思自己的教育教學(xué)，對待后進(jìn)生，對待班級上個(gè)性突出，調皮搗蛋的學(xué)生，開(kāi)始時(shí)充滿(mǎn)激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過(guò)程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話(huà)語(yǔ)，根本談不上尊重。我想今后應該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學(xué)著(zhù)去愛(ài)他們，給他們樹(shù)立信心，多聽(tīng)聽(tīng)他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng )造一種良好的師生關(guān)系。
看來(lái)師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學(xué)中，我會(huì )努力改善我與學(xué)生之間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長(cháng)道路上的良師益友。
《溝通的藝術(shù)》的讀后感 篇9
核心摘要：從基本的溝通理論到層層推進(jìn)輔助閱讀的七大專(zhuān)欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運用這些技巧。即便是一個(gè)不善溝通的人，也能隨著(zhù)那些簡(jiǎn)單實(shí)用的步驟找到走出溝通困境的方法。
自從拿到《溝通的藝術(shù)》（插圖修訂第14版）后，我已經(jīng)讀了兩遍。第一遍有些囫圇吞棗，被書(shū)中的各種專(zhuān)欄、漫畫(huà)、插圖和影評吸引走了注意。第二遍較為認真地閱讀了內容，做了筆記，碰巧身邊發(fā)生了兩件小事，讓我決定把這本書(shū)推薦給大家——
事件一：一個(gè)多月以前，因工作要求我有幸替一位國外學(xué)者校對他的稿子。由于稿件內容較長(cháng)，要分為好幾次進(jìn)行，且我在讀書(shū)期間就已聽(tīng)聞這位學(xué)者的大名，為了迅速取得他的認可，我花了很多精力修改，以至于改動(dòng)一個(gè)標點(diǎn)符號，都要用批注解釋一下修改的原因。一開(kāi)始我很擔心自己的行為過(guò)于直接，有可能冒犯他，但他的回復打消了我的顧慮，他說(shuō)他十分贊同我的修改。得到了他的認可，放心的同時(shí)，我也更"大膽"了些。直到上個(gè)星期，他在發(fā)送給我關(guān)于第三部分修改的回復中，如此寫(xiě)道："X博士，你好！我同意幾乎所有的修改，你做得很好。"雖然他一如既往地肯定了我的工作，但"博士"這個(gè)陌生的稱(chēng)呼聽(tīng)起來(lái)卻格外刺耳。首先，我們來(lái)往過(guò)十幾次郵件，之前他都直接稱(chēng)呼我的名字，為何這次突然加了"博士"二字？其次，第一次見(jiàn)面時(shí)他已經(jīng)問(wèn)過(guò)我的學(xué)歷了，他知道我不是博士學(xué)歷，又何故如此稱(chēng)呼？是開(kāi)玩笑，還是他不滿(mǎn)意我的自作主張？這讓我有些不知所措。想寫(xiě)封郵件確認一下他的言外之意，又感覺(jué)自己沒(méi)有資格質(zhì)問(wèn)對方；想無(wú)視這封郵件，卻無(wú)視不了心里的疙瘩。
事件二：因為我從事文字工作，每天的工作強度也不小，一到周末就喜歡睡懶覺(jué)�？晌覍ο笃且晃挥屑倨诘睦蠋�，一到周末就試圖拉著(zhù)我出去玩。我心理不樂(lè )意了：你放寒假每天都可以休息，不在乎周末，那我呢？我只有周末可以睡個(gè)懶覺(jué)，還要被你剝奪，一點(diǎn)也不為我著(zhù)想。他也有他的理由：睡多了不僅對身體不好，而且還會(huì )越睡越累，出去運動(dòng)才能真正減緩身心疲勞。我承認他說(shuō)得有道理，也勉強出去過(guò)兩次，但回來(lái)后唯一的想法是周末沒(méi)了，明天要早起上班。這種負面的想法仿佛進(jìn)一步加重了身體的疲勞感，工作效率也隨之降低。接下來(lái)的周末我說(shuō)什么也不愿意出去了，兩個(gè)人倒沒(méi)有吵起來(lái)，但我們話(huà)里話(huà)外還是試圖用自己的想法來(lái)說(shuō)服對方，結果陷入了冷戰。
也許是因為我這段期間正好讀了《溝通的藝術(shù)》，在我不知所措的時(shí)候，隱隱感覺(jué)在書(shū)中讀過(guò)相似的內容，沒(méi)想到再拿起書(shū)翻了翻，竟然真的解決了這兩個(gè)揪在我心里的疙瘩。
當我猶豫要不要給那位學(xué)者發(fā)郵件的時(shí)候，第三章第四節"知覺(jué)檢核"部分的第一句話(huà)就打消了我的顧慮。這句話(huà)是：“如果我們一廂情愿地認定我們對事情的解釋就是事實(shí)，恐怕會(huì )產(chǎn)生很多嚴重的人際困境�！保ǖ趚x4頁(yè)）我和那位學(xué)者的合作還沒(méi)有結束，我也不希望自己因為有所顧慮而在工作上打折扣，所以我按照書(shū)中的步驟，給他發(fā)了封郵件："老師，您好！您在上一封郵件中突然稱(chēng)呼我為“博士”（行為），是不是因為我自作主張的修改讓您生氣了？希望您知道我并無(wú)惡意，只是我對這個(gè)領(lǐng)域的知識不足，所以更謹慎了一些（第一種詮釋?zhuān)��；蛘吣皇情_(kāi)玩笑，因為您在正文的內容中還是對我的工作給予了肯定（第二種詮釋?zhuān)�。我希望了解您的真�?shí)想法，因為這對我來(lái)說(shuō)非常重要。（請求澄清）"[括號里的內容是按照書(shū)中的步驟另行標注的]后來(lái)那位學(xué)者很快給予了回復，他說(shuō)他并無(wú)其他的意思，因為校改那份稿子要翻閱大量資料，很辛苦，他認為我對該領(lǐng)域的了解比很多人要好，所以才如此稱(chēng)呼。如此，我心中的猜疑、不安和顧慮也都被打消了。
雖然這只是一件小事，但對我們普通人來(lái)說(shuō)，工作中很少會(huì )遇到一件一下子壓垮一個(gè)人的大事，讓人難以忍受的工作壓力往往由一件件小事積累起來(lái)，學(xué)會(huì )從小處排遣壓力對自己的職業(yè)生涯是非常重要和有利的。生活，或者說(shuō)伴侶的相處之道又何嘗不是如此。
在冷戰過(guò)程中，我又找到書(shū)中有關(guān)"枕頭法"的步驟，整理了兩個(gè)人的想法。之前，我和他都停留在"我對你錯"立場(chǎng)一上，雖然也試圖站在立場(chǎng)二"你對我錯"上理解對方，但顯然"我對"的想法還是要超過(guò)"你對"。因為沒(méi)有進(jìn)一步思考雙方錯在哪，想法不全面，于是陷入了僵局。反思過(guò)后我不得不承認，在睡懶覺(jué)的問(wèn)題上，我先是錯在貪睡沒(méi)有克制，明知睡太久也會(huì )頭疼，還是習慣作祟；其次，如果真不想出去，就應該明確拒絕他，表面上接受了，內心卻不接受，結果休息沒(méi)休息好，玩也沒(méi)玩好，還累積了更多的不滿(mǎn)。至于他一是錯在不理解我的生活習慣，二是試圖一下子改變我的生活作息�？紤]完"雙方都對，雙方都錯"的立場(chǎng)三后，立場(chǎng)四"這件事其實(shí)不重要"更是讓我冷靜下來(lái)。平日上班，我們兩個(gè)相處的時(shí)間很少，周末我還要一個(gè)人睡懶覺(jué)，確實(shí)太不顧及他的感受了。出不出去玩或許不是最重要的，重要的是分享活動(dòng)可以增加彼此相處時(shí)間的品質(zhì)（見(jiàn)第九章"愛(ài)的語(yǔ)言"一節），至少從他（或者說(shuō)大部分男性）的角度是這么想的。（女性則以自我坦露來(lái)判斷兩人的親密感，見(jiàn)第二章"自我坦露"和第九章"關(guān)系中的親密"等內容。）分析清楚兩人的問(wèn)題后，結合十一章有關(guān)"合作（雙贏(yíng)）"的內容，我們討論出了兩個(gè)解決方案：
一、周六日兩天上午我睡懶覺(jué)，下午和他出去運動(dòng)；
二、周六或周日，一天出去運動(dòng)，一天在家睡懶覺(jué)。
考慮之后，我選擇周六出去運動(dòng)，周日休息。因為是我自己的選擇，再出去的心態(tài)也不一樣了。
正是因為有了這兩次切身體會(huì )，我更想把這本《溝通的藝術(shù)》推薦給其他讀者。當然，書(shū)中所介紹的溝通技巧遠不只如此。從基本的溝通理論到層層推進(jìn)輔助閱讀的七大專(zhuān)欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運用這些技巧。即便是一個(gè)不善溝通的人，也能隨著(zhù)那些簡(jiǎn)單實(shí)用的步驟找到走出溝通困境的方法。我很喜歡出版后記中的一句話(huà)"通過(guò)改善“你”的溝通進(jìn)而改變“你”的生活"，對于想要購買(mǎi)或者閱讀這本書(shū)的人來(lái)說(shuō)，或多或少都對改善自己的溝通能力和技巧充滿(mǎn)著(zhù)期待，而這本書(shū)確實(shí)能滿(mǎn)足你的期待。此書(shū)在國外出版到第14版，國內于20xx年和20xx年引進(jìn)出版了中文第12版和插圖修訂第14版，且兩個(gè)版本在豆瓣上的評分都不錯，這些都說(shuō)明了此書(shū)在讀者中的口碑。無(wú)論結構編排還是內容設置，都是相當扎實(shí)的一本書(shū)。誠然，這本書(shū)也有缺點(diǎn)，個(gè)人認為關(guān)于性別和跨文化的內容有一些重復，但仍不失為一本好書(shū)。
《溝通的藝術(shù)》的讀后感 篇10
翻開(kāi)此書(shū)，這段話(huà)吸引了我——她不僅僅喜歡課堂，喜歡孩子，更善于用一種研究的心態(tài)對待每一天的工作。課堂教學(xué)中的靈光乍現、學(xué)生學(xué)習中的點(diǎn)滴變化、班級管理的文化建設、學(xué)校溝通的智慧藝術(shù)……她都用勤勞的筆記著(zhù)、反思著(zhù)，并確立課題后研究著(zhù)。
這段話(huà)似乎激起了我對自己職業(yè)有了一個(gè)全新認識。從教十年有時(shí)，偶爾也會(huì )有一種倦怠感和疲憊感，不過(guò)更多的時(shí)候是想自己能像本書(shū)作者王懷玉老師那樣，用最初的那種熱情和激情來(lái)對待每一天的工作，用空余時(shí)間記錄工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用教學(xué)中的經(jīng)驗不斷反思教育教學(xué)中所存在的系列問(wèn)題，進(jìn)而去改進(jìn)、去研究，最終不斷完善自己。
書(shū)中提到教育的“三大支柱組成”讓我很受啟發(fā)：
�、偌彝ソ逃ń逃A之基礎）：孩子從出生到走向社會(huì )的整個(gè)成長(cháng)階段，需要學(xué)會(huì )生活的本領(lǐng)、養成良好的習慣、培育優(yōu)良的品德……這些都是家庭教育的責任。家庭教育是孩子所有社會(huì )生活的開(kāi)端。
�、趯W(xué)校教育：幫助學(xué)生從自然人轉變成社會(huì )人的教育場(chǎng)所和機構。
�、凵鐣�(huì )教育：努力保障孩子的合法權益不受侵犯，監督家長(cháng)和學(xué)校的教學(xué)行為，并努力配合家長(cháng)和學(xué)校拓展孩子的學(xué)習視野；明白“誰(shuí)想為孩子謀福利，就必須隨時(shí)隨地先為父母謀福利，做實(shí)事，余下的事情只需順其發(fā)展。
然而時(shí)常我們的認識都被單一的局限了。我們總是在強調，要加強學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì )教育共同發(fā)力，要達到三者合一的效果�？墒俏覀冊诰唧w實(shí)踐過(guò)程中，我們總是把教育的第二責任人推到最前鋒，讓它承擔了很多職責之外的事情和責任。然而我們的第一責任人——家長(cháng)，他們的教育意識常處于空缺的狀態(tài)，他們更多的是把著(zhù)力點(diǎn)定在學(xué)校教育中，基本上沒(méi)有考慮到第一教育人的重要性，所以在這個(gè)時(shí)代，作為教育人（第二責任人）肩負的責任和壓力相當重大。
面對當前的這種現狀，我想唯一能做的就是溝通。通過(guò)家校之間的溝通來(lái)及時(shí)實(shí)現思想和情感傳的遞和反饋，然后相互理解、相互制約，達成教育共識。
美國教育家赫斯伯格說(shuō)：“學(xué)校要變得更好，我們就需要更多積極參與子女教育的家長(cháng)。參與教育的家長(cháng)越多，我們的學(xué)生，我們的學(xué)校以及我們國家的教育都將變得更好�！�
教育是一項極為復雜的工作，如果我們不能引導家長(cháng)參與教育，不與家長(cháng)建立起融洽、合作的雙邊關(guān)系，只想單打獨斗完成教育任務(wù)，將會(huì )使教育工作變得異常艱難。
《溝通的藝術(shù)》的讀后感 篇11
魯迅先生說(shuō)過(guò)教育根植于愛(ài)。是的，我想是因為有了愛(ài)，才會(huì )有這么多樂(lè )于奉獻的教育工作者盡職盡責地堅守在教育工作崗位上，堅守這份大愛(ài)。就如侯著(zhù)久先生他的教育之路一路走來(lái)，始終且行且思;行走于各個(gè)學(xué)校，各個(gè)地方，各個(gè)崗位，可以說(shuō)是嘗遍人生百味，但是他對教育事業(yè)之中如一，從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)教書(shū)，無(wú)論是作為教師，還是作為校長(cháng)；思索于各種理念，各個(gè)方案，各種案例，但從沒(méi)離開(kāi)過(guò)育人，無(wú)論是作為人父還是作為人師。
最令人欽佩的是侯先生還將中西融合的教育思想用最直接最簡(jiǎn)潔的方式道出，舉重若輕。除了中西合璧，他還承古開(kāi)今，不忘我國古代大教育家，思想家，孔子�？鬃拥摹墩撜Z(yǔ)》是其弟子記述孔子在教育過(guò)程中的言行一書(shū)，文字背后無(wú)不滲透著(zhù)孔子的教育思想、教育方法、教育核心等。侯先生研究《論語(yǔ)》，從中找到了紓解現代人困惑的教育思想。他還從育人的角度研究“豐田”與“通用”的企業(yè)文化，并從“養人”與“造人”中，獲得“育人”的啟示。
對于我們新教師來(lái)說(shuō)，閱讀這本書(shū)的意義在于讓我們知道做一名優(yōu)秀教師，應該做到兩個(gè)方面的事情：一是要忠于自己的職守，二是要提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。專(zhuān)業(yè)水平的提高是一個(gè)日積月累的過(guò)程。其中歌德那個(gè)彎腰的小故事尤其記憶深刻。耶穌愿意在小事彎腰拾起那塊破爛的馬蹄鐵，最終換來(lái)18個(gè)櫻桃，他沿路灑櫻桃，邊走邊丟，讓跟在身后的彼得自愿一個(gè)一個(gè)撿，由此讓他自己體會(huì )到其中的道理。某些東西或許看起來(lái)不起眼，但是不注重小小的積累，又哪里來(lái)的巨大收獲呢？
教書(shū)有三爭，爭教專(zhuān)課、爭教畢業(yè)班、爭做班主任。年輕人不能怕吃虧，要知道吃虧是福。其實(shí)我父親也是這么和我說(shuō)的，吃虧是福，不要怕吃虧。教書(shū)這三爭看起來(lái)很辛苦，但是對自己的教書(shū)生涯來(lái)說(shuō)這些工作經(jīng)歷的積淀有助于一名新教師迅速成長(cháng)。人總是在磨難在挫折中越戰越勇。
書(shū)中還提到我國的教育最大的缺點(diǎn)就是對學(xué)生的尊重不夠，師生之間沒(méi)有建立起民主平等的關(guān)系，所以很大程度上影響了師生之間的溝通。這個(gè)問(wèn)題很值得我們深思。我們說(shuō)尊師重道。教師因為教書(shū)育人，受學(xué)生尊重，學(xué)生因為是受教育者，他們要聽(tīng)從老師的管教。民主其實(shí)存在，比如班干部讓學(xué)生自己來(lái)選，班級的一些決定活動(dòng)由學(xué)生自己討論制定等等，但是民主是相對的，如果過(guò)度老師就很難管理好學(xué)生。
細細品味，書(shū)中提到很多觀(guān)點(diǎn)發(fā)人深省，值得我們去摸索，去探討。的確教育是一門(mén)溝通的藝術(shù)，是一個(gè)師生建立良好關(guān)系的橋梁，現在起用心筑墻，撐起那片APCE藍。
《溝通的藝術(shù)》的'讀后感 篇12
暑假前，我兩次接觸過(guò)“師生溝通的藝術(shù)”這個(gè)術(shù)語(yǔ)，很感愛(ài)好。放假時(shí)，我從校圖書(shū)室意外發(fā)現了這本書(shū)，如獲珍寶。假期里，我認真閱讀了唐思群、屠榮生老師編著(zhù)的《師生溝通的藝術(shù)》這本書(shū)，受益匪淺。
《師生溝通的藝術(shù)》較全面地闡述了師生之間有效溝通的基本理論，就師生之間最常見(jiàn)的溝通障礙及其起因作了深度分析，并大量系統地先容了教師在對學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言表達、課堂聽(tīng)講、解決學(xué)生題目、維持良好的課堂紀律等方面的實(shí)用技巧，是非常值得我們教師取金的學(xué)術(shù)著(zhù)作。
從這本書(shū)中，我了解了師生有效溝通的基本理論，知道了這一系列的師生溝通模式及溝通技巧。這一切不但可以用于我們的課堂教學(xué)，而且可以應用于與單位同事的人際關(guān)系，以及與子女的親子溝通等各個(gè)領(lǐng)域。
成功的教育，取決于多項因素，其中，一個(gè)最重要的因素是教師與學(xué)生之間的溝通質(zhì)量。教育對學(xué)生發(fā)生效能是通過(guò)師生之間人際關(guān)系的有效程序來(lái)決定的。教師首先要有能力與學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，而且，教師要有這樣的一種意識：學(xué)校里所設計的所有工作，都是在這種師生關(guān)系中進(jìn)行的。師生之間關(guān)系的好壞是教育成功的關(guān)鍵。
書(shū)中第二章：有效促進(jìn)師生溝通的基本條件，提到了一個(gè)“同理心”的題目。同理心是師生之間溝通的一個(gè)基本條件，它的意思是說(shuō)要我們站在學(xué)生的角度往理解學(xué)生，要懂得換位思考，只有教師設身處地的為學(xué)生著(zhù)想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿(mǎn)足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛(ài)護的溝通氛圍。
當孩子犯了錯誤，我們要采用“我向信息”的表達方式而不是“你向信息”。用“我向信息”讓孩子明白，他給老師帶來(lái)的困擾。面對孩子的題目，我們首先要了解導致這一錯誤的原因，在處理題目時(shí)讓孩子知道老師是一心一意為他考慮，并且能用孩子的眼光往看“孩子的世界”，以孩子的心情往體會(huì )他們的心情。這樣我們才能與學(xué)生之間建立起真正的師生同理心，我們的溝通才會(huì )更有成效。
在這一章中另外還提到的一個(gè)重點(diǎn)，就是真誠，確實(shí)真誠是人與人交往的基礎，是人與人維持交往的必要條件。建立良好師生關(guān)系就需要我們用一顆真誠的心來(lái)尊重接納學(xué)生，不會(huì )由于他們的缺點(diǎn)和不足就討厭他們，教師必須承認學(xué)生是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的體現需要多長(cháng)時(shí)間，教師都必須始終無(wú)條件地相信學(xué)生自己有著(zhù)朝向好的方向往無(wú)窮發(fā)展的可能性，實(shí)在這是教師對學(xué)生愛(ài)的表現。書(shū)中還提到了老師要勇敢地面對自己的內心世界，發(fā)掘自己內心世界軟弱薄弱的一面，要有分寸地向孩子承認自己的錯誤。
在書(shū)中第四章中講到的師生溝通中的口語(yǔ)藝術(shù)。這么多年的教學(xué)生涯中，從來(lái)也沒(méi)有提前靜下心來(lái)想一想每一天都應該對學(xué)生說(shuō)什么話(huà)，同樣的話(huà)怎樣說(shuō)才更有效果，對于不同的學(xué)生犯了同樣的錯誤，應不應該用同樣的語(yǔ)氣往批評？而在這一章中主要向我們先容了幽默，委婉、蘊藉、反語(yǔ)、模糊，沉默，表?yè)P等口語(yǔ)策略。有時(shí)應巧用反語(yǔ)，適當使用“模糊”語(yǔ)言；該保持“沉默”時(shí)，要有意識保持沉默，由于默默無(wú)語(yǔ)也是一種口語(yǔ)技巧。特別是批評口語(yǔ)策略中講到的“六步進(jìn)階法”和表?yè)P口語(yǔ)策略中的的“九制秘方”。這些都是比較實(shí)用的。把握好運用他們的方法和技巧，并能熟練地運用。這會(huì )給我們以后的工作帶來(lái)意想不到的幫助。
師生之間的溝通不是一門(mén)技術(shù)，而是一門(mén)真正的藝術(shù)。要想建立起良好的師生溝通關(guān)系，不是一件輕易的事情。這就需要我們在平時(shí)的教育教學(xué)中仔細的學(xué)習和研究理論知識，并能結合具體的事例認真的分析、
《溝通的藝術(shù)》的讀后感 篇13
讀了《師生溝通的藝術(shù)》一書(shū)，收獲很大，感慨良多。這本書(shū)主要是圍繞指導教師如何應用各種溝通技巧與學(xué)生達成良好人際關(guān)系這個(gè)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行的。良好的師生關(guān)系是教育產(chǎn)生效能的關(guān)鍵。教師只要懂得如何去與學(xué)生溝通，懂得如何去滿(mǎn)足學(xué)生的需要，并引導學(xué)生懂得如何來(lái)滿(mǎn)足教師的需要，師生之間建立相互信任、尊重、彼此接納、理解的關(guān)心，那么，任何教育活動(dòng)都可以使學(xué)生產(chǎn)生興趣和接受性。反之，在師生關(guān)系中，如果學(xué)生覺(jué)得自己無(wú)能、自卑，覺(jué)得被同學(xué)奚落、嗤笑，覺(jué)得自己不被信任了，不被理解，無(wú)論他平時(shí)多么喜歡的課程，他也不會(huì )產(chǎn)生學(xué)習的熱情，更不會(huì )對學(xué)校產(chǎn)生好感了。對于其中的第三章——師生關(guān)系中常見(jiàn)的溝通錯誤和障礙，我有以下幾點(diǎn)想法。師生進(jìn)行溝通的途徑可以多種多樣，特別是信息技術(shù)日益發(fā)達的今天更是如此，不同的溝通途徑可以采取不同的方法。通過(guò)這些途徑，我想就能夠突破文中所提的溝通障礙。
�。ㄒ唬┟鎸γ嬲勗�(huà)式溝通。
這是最直接、最傳統的溝通方式，師生直接面對，真誠而坦率地交談，溝通的效果可能立竿見(jiàn)影。這時(shí)師生的空間位置關(guān)系有如下幾種：師坐生站、師站生坐、師生共站、師生共坐等。一般情況下，前兩種均不太好，因為我們在師生溝通時(shí)應盡量注意師生的平等，盡量多給學(xué)生一些尊重；在室外只能是師生共站，在室內最好是師生共同坐下溝通較好，即使這樣還有許多位置關(guān)系，如是面對面還是并排坐，師生保持多遠的距離等都有講究，都會(huì )影響溝通的效果。
�。ǘ┒嘈问降淖剷�(huì )溝通。
很多學(xué)校由校長(cháng)、政教、教育處等行政領(lǐng)導直接與學(xué)生代表對話(huà)，鼓勵學(xué)生從學(xué)校教育、教學(xué)、生活服務(wù)、教師教風(fēng)等方面反映情況、提出意見(jiàn)并“出謀劃策”。學(xué)�？梢悦繉W(xué)期分別組織“學(xué)習困難學(xué)生座談會(huì )”、“特殊家庭學(xué)生座談會(huì )”、“隨機抽號學(xué)生座談會(huì )”，聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)，了解教師師德、師愛(ài)、教學(xué)、學(xué)生負擔等情況，并及時(shí)將情況在教工會(huì )上作反饋，及時(shí)解決出現的問(wèn)題，有不少班級還不定期舉行“師生溝通班會(huì )”，師生互提意見(jiàn)、建議和要求。
�。ㄈ⿻�(shū)信交流溝通。
書(shū)信交流進(jìn)行溝通也是較為傳統的一種師生溝通策略。但即使在現代高度發(fā)達的社會(huì )里這種溝通方法還會(huì )起到很好的作用。在某些環(huán)境下、可能有某些事情師生之間不方便直接面對面溝通，那么通過(guò)書(shū)信來(lái)進(jìn)行溝通不失為一種較好的方法。這種溝通教師可能會(huì )了解到學(xué)生中平時(shí)不易掌握的情況，可能能直面學(xué)生的內心世界，而作為學(xué)生也會(huì )得到教師更為完備的幫助和指導。其實(shí)班主任寫(xiě)在成績(jì)報告單上的評語(yǔ)也是書(shū)信交流的一種，家長(cháng)則可以通過(guò)回執來(lái)反饋學(xué)生在家里的表現等等。這種書(shū)面交往手段具有特殊功能，有助于教師和學(xué)生的情感保持私下親切交流，有利于拉近師生的心理距離。
�。ㄋ模┌鍒髮�(zhuān)欄溝通。
開(kāi)辟“學(xué)生心語(yǔ)”、“教師心語(yǔ)”板報專(zhuān)欄，加深師生情感交流。對于不少學(xué)生尤其是高年級的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的表達方式往往比較含蓄。每個(gè)班級教室后面的“學(xué)生心語(yǔ)”專(zhuān)欄為他們提供了窗口�！皩W(xué)生心語(yǔ)”讓那些需要愛(ài)和關(guān)懷但又不擅表達的學(xué)生、讓那些受了委屈但又不擅于當面解釋的學(xué)生也逐漸愿意敞開(kāi)心扉，向老師訴說(shuō)心里話(huà)；“學(xué)生心語(yǔ)”讓教師更進(jìn)一步了解學(xué)生們真實(shí)的想法，并及時(shí)予以積極回應。例如學(xué)生一句心語(yǔ)留言“老師，我知道自己平時(shí)經(jīng)常犯錯，但今天您錯怪了我”，在老師澄清事實(shí)后很快就給予回應“對不起，是老師錯怪了你，原諒老師好嗎？謝謝你，孩子”�！敖處熜恼Z(yǔ)”的美好祝愿、積極鼓勵、甚至善意的批評，通常也能得到學(xué)生們的積極回答�！靶恼Z(yǔ)欄”成為師生情感溝通的橋梁，成為師生都樂(lè )意光顧的地方，成為創(chuàng )建和諧師生關(guān)系的又一個(gè)新窗口。
�。ㄎ澹┲苡浐妥鳂I(yè)溝通。
現在很多教師尤其是班主任都要求學(xué)生寫(xiě)周記，通過(guò)周記來(lái)了解學(xué)生一周以來(lái)學(xué)習、生活、思想等方面的情況，這是很好的一種辦法�？蓪�(shí)際上有很多教師這樣做只是流于形式，因為別人這樣做了，我也就這樣做。其實(shí)我們可以通過(guò)周記和學(xué)生進(jìn)行溝通，可能會(huì )起到意想不到的效果。這就需要教師要有一定的敏感性，能透過(guò)學(xué)生周記中的字里行間及時(shí)捕捉信息，然后進(jìn)行必要的溝通，如寫(xiě)一段鼓勵性的語(yǔ)言，提出幾點(diǎn)具體的要求，講講教師心里的一些感受等等，都可能引起學(xué)生的共鳴，對學(xué)生是一種極大的促進(jìn)和幫助，也許周記就成為師生對話(huà)的工具和主渠道了。當然，任課老師在批改作業(yè)時(shí)也不應就滿(mǎn)足于對和錯，作業(yè)本也可以成為師生溝通的重要途徑，如教師可在作業(yè)本上寫(xiě)道：“做得真不錯”、“希望你繼續努力”、“以后可不要再這樣粗心了”“努力啊，歲月不待人，莫等閑，白了少年頭”等等，也許會(huì )起到良好的效果。所以我決定當班主任后堅持認真自信看學(xué)生周紀。
�。╇娫�(huà)及網(wǎng)上溝通。
隨著(zhù)信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)達，電話(huà)已經(jīng)普及，很多職高學(xué)校都已在學(xué)生的宿舍安裝，因此通過(guò)電話(huà)進(jìn)行溝通已經(jīng)是很容易做到并且是很正常的了。一個(gè)電話(huà)，一聲問(wèn)候，拉進(jìn)了彼此之間的距離，一個(gè)經(jīng)常能通過(guò)電話(huà)與學(xué)生進(jìn)行溝通的老師，一定是個(gè)在業(yè)務(wù)上認真，對學(xué)生負責的好老師，也更容易贏(yíng)得學(xué)生的尊重，學(xué)生也更愿意把自己的心里話(huà)向這樣的老師傾訴，師生溝通將會(huì )起到良好的效果。隨著(zhù)當今互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，上網(wǎng)也就成了學(xué)生業(yè)余生活的一部分。網(wǎng)絡(luò )這把雙刃劍對青少年學(xué)生是好是壞是現今社會(huì )討論的一個(gè)重要話(huà)題，但網(wǎng)絡(luò )越來(lái)越成為我們生活中的一部分，這種趨勢將無(wú)法阻擋，我們要做的是應該如何利用網(wǎng)絡(luò )為我們的生活、生產(chǎn)和學(xué)習提供幫助。其實(shí)我們大可以利用網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢來(lái)與學(xué)生進(jìn)行溝通，學(xué)生不是喜歡上網(wǎng)聊天嗎？在聊天時(shí)師生的溝通有沒(méi)有困難了呢？這個(gè)問(wèn)題應該迎刃而解了吧。
�。ㄆ撸幷摐贤�。
學(xué)會(huì )建設性的爭論，是師生間加強溝通的又一途徑。在教學(xué)工作中總會(huì )遇到一些令人不愉快的事情，傳統的觀(guān)點(diǎn)不準學(xué)生在教師面前“爭吵”，要求學(xué)生在這時(shí)埋下自己的情緒，學(xué)校校長(cháng)、教師說(shuō)了算數。如此，很多教師和學(xué)生在處理沖突時(shí)既不能心平氣和地坐下來(lái)說(shuō)明情況，又不愿通過(guò)爭論的辦法使問(wèn)題解決，只能是無(wú)邊的沉默。這種沉默掩飾下的情緒是一座危險的活火山。建設性的爭論是一種工具，是能引導教師與學(xué)生通向更和諧境界的一種方式。當師生產(chǎn)生無(wú)法忍受的感覺(jué)時(shí)，不妨來(lái)一場(chǎng)建設性的爭論，因為爭論是一種坦誠溝通意見(jiàn)和情感的方式，師生同時(shí)都會(huì )感到一種輕松和尊重。
當然其他的途徑還有很多，比如家訪(fǎng)，開(kāi)家長(cháng)會(huì )等。教師應注意的是，不能只單純通過(guò)學(xué)生的話(huà)語(yǔ)來(lái)簡(jiǎn)單判斷其人�？傊�，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。況且，師生溝通是一門(mén)藝術(shù)，需要我們不斷地去實(shí)踐和探索。這是成功教育的一個(gè)最重要的因素。所以，我認為本書(shū)不是讀一遍就算，應該經(jīng)常去讀讀，你會(huì )從中學(xué)到很多。
《溝通的藝術(shù)》的讀后感 篇14
教育是一門(mén)教師與學(xué)生溝通的藝術(shù)，教師作為執教者，他的一言一行無(wú)時(shí)無(wú)刻不在起著(zhù)榜樣的作用。教師的身體語(yǔ)言、教師的態(tài)度、教師的精神與激情、教師的微笑傾聽(tīng)、教師的觸摸等等，都會(huì )影響學(xué)生的言行。讀完這本書(shū)，我發(fā)現教育的魅力在于發(fā)現教育的本質(zhì)，從中，我覺(jué)得最觸動(dòng)我的有幾點(diǎn)：
1.教師的態(tài)度是組織教學(xué)的重要手段，教師在教學(xué)中交替重復放松和緊張的態(tài)度可以使教學(xué)氛圍有張有弛。研究表明，當一個(gè)人把放松的態(tài)度和認真的態(tài)度交替重復時(shí)，會(huì )使對方無(wú)從理解你的身體語(yǔ)言，以致失去擺脫你的線(xiàn)索，當學(xué)生企圖從你的態(tài)度中逃逸時(shí)，你突然緊張的態(tài)度 自然地把他們調整進(jìn)你的視線(xiàn)。
2.教育的“場(chǎng)能效應”，教師與學(xué)生之間的某種心有靈犀稱(chēng)之為“場(chǎng)能效應”它存在于教學(xué)的各個(gè)環(huán)節，教師釋放場(chǎng)能的方式也多種多樣，你可以用語(yǔ)言、聲音的高低、快慢、輕重、頓挫對學(xué)生產(chǎn)生不同的影響。這種場(chǎng)能并不是教師魅力的單向釋放，它理應包含學(xué)生對教師的尊重、對知識的渴求，對真理的追求、對人間一切美好事物的激情。它的全過(guò)程一個(gè)是柔和的、自然的、潤澤的、互動(dòng)的。
3.課堂教學(xué)的三個(gè)橫斷面，積極和諧的氛圍包括與學(xué)生之間的和諧交流、思維交流、平等交流；鮮活經(jīng)典的話(huà)題包括教學(xué)內容、材料以及深入淺出的“大家”境界；科學(xué)合理的布局，課堂就像音樂(lè )和戲劇必須有明快的節奏。課堂教學(xué)學(xué)生必須有行為參與，課堂活躍而流暢；學(xué)生還要有思維參與，學(xué)習有感悟和創(chuàng )新；再者，學(xué)生對課程發(fā)生濃厚的興趣，學(xué)習活動(dòng)由課堂延伸到課外。成功的課堂應該是師生有所為、有所得、有所悟和有所樂(lè )。
4.教育要講求效益，把握好方向和著(zhù)力點(diǎn)；適時(shí)施教，把握教育的最佳時(shí)間；真誠體諒，與人為善；懲前毖后，避免二過(guò)；批評一個(gè)人，教育一大片；嚴于律己，以身垂范；嚴謹嚴格，持之以恒。
每個(gè)人對教育的理解和感悟不同，所以教育的姿態(tài)千奇百態(tài)。也正因為如此，教育才如此豐富多彩。讀書(shū)時(shí)，我對教育的理解更加書(shū)面化、理想化，我的教育夢(mèng)想是成為特別優(yōu)秀的人民教師。等我真正走上教師崗位時(shí)，我才發(fā)現教育的意義不是理想化的，她更加真實(shí)、更加瑣碎，也更加的具有可塑性。一位優(yōu)秀的人民教師更多的是理論和實(shí)踐不謀而合的產(chǎn)物，做個(gè)合格的教師已屬不易。
作為一名新教師，有著(zhù)年輕人的高傲、理想化，但是我們亦是帶著(zhù)教育夢(mèng)想去用心發(fā)現教育的魅力所在。年輕是我們的資本，我們有更多的精力去發(fā)現教育的美、發(fā)現教育的崇高之處。自此一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)地去尋找、發(fā)現教育的平凡與不凡之處，讓這些平凡抑或不平凡的教育之花處處開(kāi)花結果，也許這才是教育的真諦。
《溝通的藝術(shù)》的讀后感 篇15
——用情商的角度來(lái)建設和諧的人際關(guān)系。
對于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，主動(dòng)與別人多接觸、多溝通，讓對方有一個(gè)好心情是建立良好人際關(guān)系的最大秘訣。在仔細閱讀卡耐基《溝通的藝術(shù)與處世智慧》一書(shū)后，深感欣喜，這本書(shū)里面的章節調理清晰、內容一針見(jiàn)血，開(kāi)闊了我們的視野、改善我們的人際關(guān)系，特別是克服封閉式的人性弱點(diǎn)，有非常寶貴的啟示和借鑒作用。讀完這本書(shū)后，我認為卡耐基的觀(guān)點(diǎn)都是基于情商的角度在表述溝通與處世的智慧，而這么書(shū)帶給我最大的受益之處是學(xué)會(huì )用情商的角度來(lái)建設和諧的人際關(guān)系。
情商是我們感知自己，以及與同事、朋友等人際關(guān)機相互作用、互相影響的能力，如果我們可以通過(guò)控制自己消極的情緒，控制自己情感表露方式及程度，更容易了解別人的需求、建立正面的形象以及提高交互能力。用情商去思考，以《溝通》一書(shū)為工具，建立和諧人際關(guān)系，我總結了幾點(diǎn)體會(huì )：
破除人際交往消極情緒。無(wú)論是上班路上一個(gè)橫沖直撞的“意外”或者無(wú)意間的一個(gè)口角都會(huì )影響心情，讓別人控制了我們的情緒，似乎是讓別人決定了我們這一天過(guò)的好壞。這種消極情緒會(huì )讓我們完全不顧及周?chē)说母惺�，為正常人際交往設置了障礙。所以我覺(jué)得控制自己的情緒從小事做起非常必要，樂(lè )觀(guān)積極地對待發(fā)生的事情，對難以控制的行為的性質(zhì)進(jìn)行深入地了解，分析整個(gè)事情和自己的感受及行為來(lái)把握好事態(tài)的發(fā)生，學(xué)會(huì )控制自己的反應，“微笑待人”，“管住自己的舌頭”，從而掌握“溝通的主動(dòng)權”。
尊重他人，以禮待人。人與人之間很微妙，有時(shí)候一些人際沖突都是因為雙方?jīng)]有贏(yíng)得足夠的尊重的緣故�？突跁�(shū)中章節也寫(xiě)到“用友善的方式說(shuō)話(huà)”“不要與人爭辯”“讓他人享受到被尊重的感覺(jué)”。在人際交往中稱(chēng)呼上要尊重對方，說(shuō)話(huà)要符合場(chǎng)合，與客戶(hù)約定就要按時(shí)赴約，尊重他人的人格，交談?dòng)涀ο蟮拿�，用謙虛的態(tài)度和待人，即使不同意對方的觀(guān)點(diǎn)，也應保持禮貌，要實(shí)事求是的評論任何事，對事不對人，不要任意攻擊對方的人品和道德。
使自己的談話(huà)充滿(mǎn)社交智慧。交談的目的是與別人建立關(guān)系、交流思想和信息，而且讓對方感到重要的、獨特的。根據卡耐基的口才修煉法則來(lái)提升自己的語(yǔ)言表達藝術(shù)，學(xué)會(huì )做一位忠實(shí)的聽(tīng)眾，記住耳朵和嘴巴的數量之比。在各種場(chǎng)合與各種人之間的談話(huà)要適宜，與社交或者工作關(guān)系的每一個(gè)人都保持聯(lián)系。關(guān)注交談的細節和技巧，站在別人的立場(chǎng)看問(wèn)題，不要提及對方的弱點(diǎn)，要把人和問(wèn)題分開(kāi)，選擇雙贏(yíng)的相處模式。
人與人共處于世，對不同的人采取不同的方法，順應時(shí)勢，依情況的需要去做事，既能做到明智審慎，又能掌握處世藝術(shù)，這才是戰場(chǎng)最聰明的操縱者。我的理想是站在卡耐基的肩上，用情商的角度去思考建設，用《溝通》去修煉提升，相信，我一定可以脫胎換骨，重塑一個(gè)不一樣的自己！
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