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《第一次把事情做對》讀后感(精選14篇)
當認真看完一本名著(zhù)后,你有什么總結呢?此時(shí)需要認真地做好記錄,寫(xiě)寫(xiě)讀后感了?墒亲x后感怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編精心整理的《第一次把事情做對》讀后感,僅供參考,歡迎大家閱讀。
《第一次把事情做對》讀后感 1
《第一次把事情做對》向我們講述了“零缺陷”的觀(guān)點(diǎn)理念,首先要確定標準,然后預防,因為這樣最省時(shí)間,省成本。那么什么又是“零缺陷”呢?零缺陷概念的產(chǎn)生是被譽(yù)為“全球質(zhì)量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞士比在20世紀60年代初提出來(lái)的。
可能有很多人會(huì )說(shuō),做事情不可能永遠不會(huì )出差錯,做到“零缺陷”是不是有點(diǎn)太苛刻了?但通過(guò)對此書(shū)的閱讀,我們可以得出一條結論,那就是做到“零缺陷”是可以實(shí)現的。在現實(shí)社會(huì )中,很多人不能給自己一個(gè)良好的定位,比如:在日常工作中,很多人在自己的思想意識里認為我就是一個(gè)員工,我的任務(wù)就是為公司服務(wù),然后拿到我該得到的薪酬,公司讓我怎么做我就怎么做,做的差不多就可以了。這種例子在社會(huì )上很常見(jiàn),已經(jīng)不是什么新鮮的事情了,他不會(huì )把自己定位在一個(gè)很好的位置,不會(huì )真正融入到公司當中,把公司的事情當做自己的事情來(lái)做,如果這要是他自己的事情,我想他肯定會(huì )盡職盡責的去做的比較認真完美。
以上事例說(shuō)明了什么呢?首先,我們在日常的工作生活和學(xué)習中做任何事情都要樹(shù)立一種良好的理念,就是做任何事情都要盡可能的去追求一種完美,簡(jiǎn)單的說(shuō):“要做就做好、要不就不去做!”以一種良好的`工作態(tài)度去對待所從事的工作。這樣就會(huì )離“第一次把事情做對”的差距會(huì )越來(lái)越近,最終實(shí)現“零缺陷”。
在書(shū)中,有一段話(huà)足以警示我們:“零缺陷管理”不僅是優(yōu)化工作、生活的需要,更是企業(yè)者對社會(huì )的一種責任。一個(gè)企業(yè)必須把社會(huì )道德責任作為自己的第一目標,其次才是利潤最大化,一個(gè)沒(méi)有道德責任的企業(yè)是一定會(huì )被社會(huì )拋棄的。追求質(zhì)量對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的因為它是企業(yè)的生命,如果我們能執行有效的質(zhì)量管理,就能預防質(zhì)量事故的產(chǎn)生,使工作發(fā)揮出高效的生產(chǎn)力,不會(huì )整天為層出不窮的質(zhì)量問(wèn)題頭痛不已,在企業(yè)日常的生產(chǎn)中,要樹(shù)立零缺陷的理念,“零缺陷”這種理念表達了人們對“追求完美”的一種欲望,爭取不犯錯誤!傲闳毕荨辈皇桥u錯誤者,而是表彰無(wú)缺點(diǎn)者,這種理念不是指出人們有多少缺點(diǎn),而是告訴人們應該向著(zhù)無(wú)缺點(diǎn)的目標奮進(jìn),這樣就增強了員工消除缺點(diǎn)的信心和責任感。
我相信在閱讀完此書(shū)后會(huì )對自己今后在工作和生活之中有一個(gè)更高的要求與目標,說(shuō)到不如做到,讓我們“第一次把事情做對”。
《第一次把事情做對》讀后感 2
一直以來(lái),我家的教育觀(guān)念是差不多就可以了,小時(shí)候上學(xué),爸媽說(shuō)壓力不要太大,成績(jì)過(guò)得去就可以了;畢業(yè)工作賺錢(qián),爸媽說(shuō),比上不足比下有余就可以了。在這樣的氛圍下長(cháng)大,我的觀(guān)念也受此影響,認為學(xué)習和工作差不多就行了。
在學(xué)校的時(shí)候,我從來(lái)不是努力的學(xué)生,憑借一點(diǎn)小聰明,學(xué)習成績(jì)還能靠前;開(kāi)始上班以后,這種差不多的觀(guān)念繼續影響著(zhù)我,但以我2年多的工作經(jīng)驗來(lái)講,我漸漸覺(jué)得工作開(kāi)始吃力,最近更是明顯感覺(jué)這種差不多的觀(guān)念不對,做事差不多的態(tài)度讓我滿(mǎn)足于現狀,進(jìn)而有些不思進(jìn)取。
正在我焦慮迷茫之際,遇到了楊鋼的這本《第一次把事情做對》,書(shū)里闡述的觀(guān)點(diǎn)是“零缺陷”,也就是如書(shū)名那般,第一次就要把事情做對。什么是第一次把事情做對?就是第一次把正確的事情做正確!白稣_的事”是戰略和方向,“正確地做事”是運行與執行,“第一次”是管理效率,而“第一次把事情做對”則是管理效能與競爭力。
作為一本暢銷(xiāo)書(shū),《第一次把事情做對》經(jīng)過(guò)了多次加印,并一版再版,依然熱度不減,說(shuō)明“零缺陷”這樣的觀(guān)點(diǎn)很受歡迎,當然,也從側面證明,在當今時(shí)代非常需要“零缺陷”,需要匠心精神。我們中的很多人受“中庸”文化的影響,認為做事情差不多就好了,崇尚的是一種不放棄的精神,也就是說(shuō),第一次沒(méi)做好,有可能要做第二次、第三次、第四次,甚至第五次、第六次……然而,這樣做的結果,不管最終是否成功,都會(huì )在很大程度上,浪費時(shí)間和物力。
楊鋼作為中國零缺陷管理的奠基人,也是“零缺陷之父”菲利浦·克勞士比的中國弟子,他在本本書(shū)中傳達出來(lái)的觀(guān)點(diǎn),是讓我們在做事情開(kāi)始時(shí),就按照標準去做,盡量不要有過(guò)多的耗損。按照我自己的理解就是,不管是在工作還是生活中,我們做事情的.時(shí)候,應該將“一次做對”、“符合要求”作為工作標準,而不是把“差不多”、“下次注意點(diǎn)”、“缺點(diǎn)難免”作為自己的借口。
希望“零缺陷”這樣的觀(guān)念能隨著(zhù)時(shí)間的流逝而慢慢深入人心,如果大家都能接受“零缺陷”的觀(guān)點(diǎn),在以后的工作與生活中嚴謹認真一點(diǎn),那么,未來(lái)留給“差不多的空間將越來(lái)越少。
《第一次把事情做對》讀后感 3
現在的人過(guò)的都比較浮躁,追求名利、盡享歌舞升平,很少再有一點(diǎn)平靜,也很少能夠心平氣和的讀一點(diǎn)以前我們期盼、向往的書(shū)!兜谝淮伟咽虑樽鰧Α纷屛腋杏X(jué)到了:人在世上所追求的實(shí)現完美的結果應該掌握的方式和方法;讓我們體驗了在繁雜的社會(huì )生活中應該增長(cháng)的知識、能力,在管理企業(yè)應該具備的水平!兜谝淮伟咽虑樽鰧Α反_實(shí)是一本通俗易懂的書(shū),在潛移默化中指導人們改變世界觀(guān),用正確的方法處理繁雜的事物。我們應該培養自己“第一次把事情做對”的工作方式,因為它可以帶來(lái)代價(jià)最小、成本最低、時(shí)間最少、效率最高的效果!傲闳毕荨备憩F為我們工作和生活的一種決心和態(tài)度。通過(guò)細讀這本書(shū),我感悟了許多,也掌握了許多。
《第一次把事情做對》的核心就是做事情保持零缺陷,“零缺陷”的核心就是“第一次把正確的事情做正確”。這一思想是質(zhì)量管理乃至企業(yè)管理中最節約成本、最減少重復勞動(dòng)、追求利益最大化的精髓!傲闳毕荨辟|(zhì)量管理與其他質(zhì)量管理的理念和方法對比,它的特點(diǎn)就是強調質(zhì)量是“符合要求”而不是單純的“好”;強調保證質(zhì)量的系統是預防而不是檢驗;強調工作標準必須是“零缺陷”而不是差不多就好。
一、“零缺陷”在檢驗工作中的重要性
結合我們的檢驗工作,“零缺陷”也應該是我們試驗工作中不斷追求的目標!傲闳毕荨辈⒉皇墙^對沒(méi)有缺點(diǎn),或缺點(diǎn)絕對等于零,而是指“要以缺陷等于零為最終目標,每個(gè)人都要在自己工作職責范圍內努力做到無(wú)缺點(diǎn)”。如果我們時(shí)時(shí)刻刻警醒自己,在接受一個(gè)試驗工作時(shí),都抱定:嚴格合同評定流程、做好試驗前的試驗大綱、標準的、儀器準備,做好試驗工作的計劃和整體策劃、保證檢驗數據的準確性和真實(shí)性、發(fā)揮質(zhì)量監督員、安全員的作用、提高主檢報告的編寫(xiě)能力和水平、把好審核關(guān)和報告審批關(guān)。并在整個(gè)流程中的每道工序中都設定“第一次把事情做對”的目標和要求,就會(huì )對從事的每一項工作有充分的準備,把錯誤消滅在過(guò)程開(kāi)始之前,養成“第一次把事情做對”的習慣,那么,我們的檢驗工作就可以充分發(fā)揮組織的效率、效能,并激發(fā)每位員工的潛能,逐步形成“一次成功,預防為主”的工作態(tài)度,在我們的實(shí)際工作中體現“零缺陷”管理的生命力。
為什么能夠“第一次把事情做對”?在做任何事情之前,必須要做到“確定目標、控制過(guò)程、系統預防、建立標準、團隊協(xié)作、達到結果呢、一次做對”。為實(shí)現“第一次把事情做對”我們應該首先確定工作目標:為滿(mǎn)足客戶(hù)的要求而工作而不是自己的主觀(guān)意愿;其次是建立一次做對的基本準則;第三是消除達成這一準則的障礙;最后是努力工作。
二、一流的企業(yè)需要一流的員工
企業(yè)是由一個(gè)個(gè)員工組成的,什么樣的員工造就什么樣的企業(yè),因此,企業(yè)的未來(lái)是由企業(yè)員工決定的。在我們企業(yè)中,檢測服務(wù)質(zhì)量重要,每個(gè)員工的素質(zhì)同樣重要。有許多人做事時(shí)常有得過(guò)且過(guò)的心態(tài),對領(lǐng)導或者企業(yè)的要求,即使是合理的,也覺(jué)得吹毛求疵而心生不滿(mǎn),不認為事情的結果與自己有什么關(guān)系。而國際知名的一些企業(yè)的員工對待工作卻非常認真,幾乎完美。因此,“一流的公司,必須擁有一流的員工”;诖,場(chǎng)組織《第一次把事情做對》這本書(shū),我理解,不但要學(xué)習做工作的方式方法,而且要領(lǐng)會(huì )書(shū)中員工素質(zhì)培養的重要性,即:如果員工不是在滿(mǎn)意狀態(tài)下進(jìn)行工作,那我們的檢測服務(wù)也就不能達到客戶(hù)的滿(mǎn)意。
產(chǎn)品即人品、質(zhì)量乃品行,這句話(huà)的深刻含義是:產(chǎn)品的.競爭最終也是人品的競爭,企業(yè)擁有一流的員工更應具備一流的人品,只有這樣,企業(yè)才具備創(chuàng )造一流產(chǎn)品的獨到優(yōu)勢,才可能創(chuàng )造出一流的品牌。因此,“第一次把事情做對”是對企業(yè)“人”的要求,產(chǎn)品是人做出來(lái)的,結合到我們檢測服務(wù),檢測工作也是人做出來(lái)的,質(zhì)檢中心的優(yōu)秀的服務(wù)品牌也是人打出來(lái)的,我們提倡第一次把事情做對,這是對員工品質(zhì)的基本要求,它是人品、素質(zhì)和能力的綜合反映。
《第一次把事情做對》這本書(shū),我讀過(guò)了兩遍,今后還會(huì )繼續讀下去,不但字面上了解“零缺陷”工作的內容、方式和方法,還要更深層次理解“第一次把事情做對”的工作準則,即:第一次把事情做對;認證仔細制定要求;加強與他人的協(xié)作;避免雙重標準;高度注重預防。
通過(guò)《第一次把事情做對》這本書(shū)的閱讀,我還掌握了:我們將恪守自己的工作準則;我們清楚的知道,互相協(xié)作是達到目的地最有效的方法;我們將做我們所承諾的,說(shuō)到做到;我們不去抱怨,也不去辯解或尋找借口,第一次把事情做對。思考自己的前半生,有太多的事情沒(méi)有“第一次把事情做對”,浪費了太多的時(shí)間和精力,重復了太多的工作。
總結起來(lái),主要是目的不明確、方法不得當,也就是,沒(méi)有做好自己人生的規劃,也沒(méi)有鮮明的目標和正確的方法。讀了這本書(shū)對自己確有莫大的觸動(dòng)。此外,加強個(gè)人的修養和工作能力的提升是一生一世的事情,不應該隨著(zhù)自己年齡的增長(cháng)而減弱。
《第一次把事情做對》是一本非常好的讀本,我還將繼續讀下去,不斷領(lǐng)會(huì )其中的精髓和內涵,指導今后的生活和工作。
《第一次把事情做對》讀后感 4
通篇看下來(lái),覺(jué)得作者楊鋼應該是個(gè)講故事方面比較厲害的人,用敘述的方式,把自己的觀(guān)點(diǎn)深入淺出的講出來(lái)的方式,恰恰又是我比較喜歡的。
剛看到開(kāi)篇的時(shí)候,會(huì )有種拿錯書(shū)的錯覺(jué)。這是工具書(shū)還是小說(shuō)?而且是穿越的仙劍小說(shuō)。
因為作者在《第一次把事情做對》開(kāi)篇的時(shí)候,就用一篇講的很好的故事來(lái)引讀者入局。而且故事講的很有吸引力。
這本書(shū),作者主要引入了4個(gè)人,其中一個(gè)主導者,也就是零缺陷博士。他以相互討論的方式,引導其他人講自己的經(jīng)歷,然后做總結,最出通過(guò)一些案例來(lái)得出結論。
可能是他的案例的緣故,反而更容易讓讀者找到共鳴。
做正確的事,做正確事的人相加其實(shí)就是第一次把事情做對這本書(shū)的中心觀(guān)點(diǎn)。
就如作者所說(shuō):什么是第一次把事情做對?就是第一次把正確的事情做正確。做正確的事是戰略和方向,正確地做事是動(dòng)作與執行,第一次是效率和結果,而第一次把事情做對則是管理效能與競爭力,這就是第一次把事情做對的完事意義。
世上很多事情都是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,作者把《第一次把事情做對》的核心流程也作了總結。只要7大步即可。
為了保持書(shū)里內容的有趣性,在這里就不劇透啦,有興趣的小伙伴可以自己看書(shū)哦!
看完這本書(shū),最大的感觸就是第一次把事情做對,不只是體現在工作中,還體現在社會(huì ),生活等各個(gè)領(lǐng)域里。而思維的局限性和行為的暗示的影響又是巨大的。
整本書(shū)講了很多案例,有兩個(gè)案例對于而言是最印象深刻的,其中有一個(gè)案例講的是,工廠(chǎng)的產(chǎn)品總是會(huì )被返工,返工的結果就是工廠(chǎng)不能按期完成生產(chǎn)計劃,那這樣對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是不能接受的,而且工廠(chǎng)的工人由于返工,總要加班,從而沒(méi)有自己的時(shí)間,有抱怨,并且還不能完成客戶(hù)需要的量,老板只能又再招幾百人來(lái)解決問(wèn)題。老板可以說(shuō)是寢食難安。
后來(lái)經(jīng)過(guò)高人指點(diǎn)發(fā)現,其實(shí)最主要的問(wèn)題是:領(lǐng)導者沒(méi)有對一線(xiàn)工人進(jìn)行培訓,他們的觀(guān)念是“一切都需要返工”;另外專(zhuān)門(mén)設立的'返工區,更是加深了他們的觀(guān)念印象;并且建立零缺陷的工作執行標準從生產(chǎn)線(xiàn)上就開(kāi)始執行。
所以,問(wèn)題就全部迎刃而解。
另外一個(gè)是案例中傳達出的一些觀(guān)念。即S制冷公司的3N目標,也就是3個(gè)NO.S制冷公司嚴格執行這個(gè)目標,所以公司發(fā)展的特別好。
《第一次把事情做對》其實(shí)和零缺陷傳遞的價(jià)值觀(guān)是一樣的。
零缺陷的概念對于產(chǎn)品來(lái)說(shuō),注重源頭的缺陷預防系統,強化生產(chǎn)過(guò)程中對質(zhì)量的宏觀(guān)控制。
但并不是說(shuō)只要過(guò)程,可以不看重結果。這個(gè)概念傳送的是既要過(guò)程又要結果,結果才是目的。不能本末倒置。而結果只不過(guò)是一個(gè)體現,能不能達到想要的結果,就是看過(guò)程。
作者認為匠人精神本質(zhì)也是零缺陷精神。這個(gè)我也很認同。因為只有抱著(zhù)零缺陷精神才能做到匠人的品質(zhì)。
最后,引用學(xué)者胡適先生的一篇短文,也是本書(shū)中引用的文章做結。來(lái)說(shuō)下差不多和差很多的關(guān)系,F實(shí)生活中太多人都是差不多先生和差不多小姐,就是由于這種觀(guān)念和想法,我們做事總也做不到最好。這背后的意義耐人尋味。
《第一次把事情做對》讀后感 5
有時(shí)候,真的,當你遇見(jiàn)一個(gè)陌生人的時(shí)候,你想不想主動(dòng)與他交友很大程度上取決于他的顏值。其實(shí)讀一本書(shū),有的時(shí)候也始于他的顏值。
當看到這本書(shū)時(shí),首先吸引到我的是封面上大大的文字――第一次把事情做對。不得不說(shuō)這個(gè)書(shū)名很吸引人。
簡(jiǎn)約的封面設計,黑紅白三色為主調給人一種認真可靠的感覺(jué),而事實(shí)上這本書(shū)就是一本可靠的書(shū)。
全書(shū)多是以故事來(lái)說(shuō)理,更顯得生動(dòng)形象真實(shí)可感;章節內容也是層層推進(jìn),層次分明;在每一個(gè)主人公的故事里,作者都悉心的提煉出一些新的思想;全書(shū)還為讀者展示了許多成功人士的觀(guān)后心得體會(huì )使讀者備受鼓舞。
全文引入了一個(gè)“零缺陷”的概念,那什么叫做“零缺陷”呢?作者給出的答復是這樣的:“零缺陷”的思想最初由美國菲利浦·克勞士比于二十世紀六十年代初提出。它的核心理念就是“第一次把正確的事情做正確”,要求產(chǎn)品和服務(wù)是“有用的和可信賴(lài)的”,注重滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,員工的需求和供應商的需求。
“零缺陷”質(zhì)量管理與其他質(zhì)量管理的理念和方法對比,它的`特點(diǎn)就是強調質(zhì)量是“符合要求”,而不是單純的“好”,強調保障質(zhì)量的系統是預防,而不是檢驗;強調工作標準必須是“零缺陷”,而不是“差不多就好”,強調質(zhì)量是用“不符合要求的代價(jià)”,而不是簡(jiǎn)單的用“指數”來(lái)衡量!傲闳毕荨辟|(zhì)量管理還給出了解決問(wèn)題的流程,主要包括確定狀況、臨時(shí)措施、確認根本原因、采取改正行動(dòng)評估與跟蹤檢查。
而本書(shū)的“零缺陷”并不是說(shuō)絕對沒(méi)有缺點(diǎn),或者缺點(diǎn)絕對要等于零,而是指“要以缺點(diǎn)等于零為最終目標,每個(gè)人都要在自己工作職責范圍內努力做到無(wú)缺點(diǎn)”,即通過(guò)“零”的努力,達到“一”的實(shí)現。
通過(guò)作者對“零缺陷”這一概念的細致入微的分析,可見(jiàn)全書(shū)很?chē)乐斔枷胍沧銐蛏铄洹?/p>
全書(shū)的知識量還是挺大的,只是我個(gè)人不非常喜歡全部用故事來(lái)貫穿著(zhù)整本書(shū)以明事理。
雖然說(shuō)每一個(gè)故事的好處就在于,無(wú)論你從哪個(gè)故事開(kāi)始,都可以或多或少有一些新的收獲。但是繁多的故事也容易使人產(chǎn)生一定的,閱讀疲勞。
此外,我覺(jué)得這本書(shū)還有一個(gè)特別的地方就在于閱讀它的人,每個(gè)人的想法或者是說(shuō)每個(gè)人從這本書(shū)里所學(xué)的都不會(huì )一樣。為什么這么說(shuō)呢?是因為我覺(jué)得第一點(diǎn),它是故事的形式,故事本來(lái)就是可以給人許多遐想的空間任其發(fā)揮。第二點(diǎn),每個(gè)人的經(jīng)歷都各不想同,而書(shū)中這些故事又大多來(lái)源于一些真實(shí)的案例,我想當獨特的個(gè)人經(jīng)歷與特定的案例進(jìn)行碰撞的時(shí)候,讀者們產(chǎn)生的思想火花肯定是不一樣的。
所以總體覺(jué)得這本書(shū)不但是一本值得閱讀的好書(shū),而且也是具有收藏價(jià)值的好書(shū),當你拿到它看見(jiàn)它精致的外觀(guān)以及書(shū)面設計時(shí),我想你就會(huì )懂了。
《第一次把事情做對》讀后感 6
該本書(shū)是陳述性的,每一章都是圍繞“第一次就把事情做對”這個(gè)觀(guān)點(diǎn)去舉例論證,以故事的形式帶入能使讀者更容易讀下去。接下來(lái)分章節對書(shū)中提到的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行自己的認識。
第一章,作者提出“本來(lái)就可以第一次做對”的觀(guān)點(diǎn),本章旨在傳達一種思想和理念,就是你一定相信你可以第一次把事情做對,要在思想上改變認識,盡管工作中你不是每次都把事情做對。我們每個(gè)人都希望把事情做對做好,如果想達到作者第一次把事情做對的觀(guān)點(diǎn),關(guān)注點(diǎn)應該在執行之前預防和控制階段,比如,我今天收到一個(gè)任務(wù)是需要我出海南項目的升級包,然后我在出升級包之前肯定需要知道項目組要升級什么功能?該功能有沒(méi)有在測試環(huán)境測試通過(guò)?配置項有沒(méi)有做相關(guān)的修改?知道了這些我才能出升級包,出升級包是一件事,想把這個(gè)件事第一次做對,就需要在需求、研發(fā)的.代碼、測試用例、測試執行這些前期階段做好預防工作,如果出好升級包升級上去發(fā)現某個(gè)功能沒(méi)有實(shí)現,研發(fā)、測試繼續返工,那么出升級包這件事就不算第一次做對!所以,做事之前的預防和控制才是做對事的保障。
第二章,“做對即符要求”。這個(gè)應該很好理解和接受,一切按照客戶(hù)的需求做事,做客戶(hù)要你做的事,不做客戶(hù)不要你做的事,隨時(shí)跟蹤客戶(hù)的需求變化,以便及時(shí)調整和快速適應,把事情做對做好。這個(gè)道理不僅適用于企業(yè),其實(shí)在哪里都是適用,媽媽讓你去買(mǎi)包鹽,你在路上時(shí)媽媽給你打電話(huà)說(shuō)再買(mǎi)一瓶醋,信號不好你沒(méi)有聽(tīng)到也沒(méi)有回復電話(huà)確認,結果你買(mǎi)了一包鹽又給自己買(mǎi)了一包零食回家了,結果可想而知,你沒(méi)有及時(shí)響應媽媽的需求變化,還做了媽媽沒(méi)有讓你做的事!總之,有需要才有事可做,有事可做才能把事做對掙得更多的需要,也要記得及時(shí)跟蹤需要以改變應策。
第三章,“工作就像芭蕾舞,既標準又完美”,看到標準,肯定就是指工作中規范、流程、準則。像嚴格要求自己的人品一樣去生產(chǎn)檢測自己的產(chǎn)品,這是一種高標準的要求。做到統一標準、統一規范的產(chǎn)品,也要統一我們的行為、規范我們的流程,比如,部署某個(gè)項目這件事,10個(gè)人去做就有10種方法,10種標準,10個(gè)犯錯的可能,如果組織已經(jīng)有了比較成熟的部署文檔,發(fā)給10個(gè)人,就增加了做對該事情的概率。所以,統一標準、規范行為對組織和個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要。
第四章,“每個(gè)人的工作哲學(xué)”。最后一章又提升了一個(gè)水平,把做事上升到做人、哲學(xué)、心智層面。對個(gè)人而言,要端正個(gè)人的態(tài)度,讓零缺陷成為每個(gè)人的習慣,對組織而言,統一我們的標準,把制度約束變?yōu)橐环N企業(yè)文化,從而提高我們的質(zhì)量和品質(zhì)。
理論來(lái)源于實(shí)踐,愿零缺陷的理念深入成思!
《第一次把事情做對》讀后感 7
《第一次把事情做對》是由“零缺陷之父”菲利浦克勞士比大師的唯一中國弟子楊鋼先生所著(zhù),因其在中國踐行并推崇“第一次把事情做對”的質(zhì)量管理理念而被稱(chēng)為“中國零缺陷之父”。
什么是“第一次把事情作對”?什么是“零缺陷”?
。1)“做正確的事”,是戰略和方向;
。2)“正確地做事”,是運作與執行;
。3)“第一次”,是管理效率。
“第一次把事情做對”則是管理效能與競爭力。而“零缺陷”是第一次就把事情做對,第一次就把正確的事情做正確。
“第一次把事情做對”能帶來(lái)什么?
第一次把事情做對的結果是:代價(jià)最小、成本最低、時(shí)間最少、效率最高。
樹(shù)立“第一次把事情做對”的理念
不能做到“第一次把事情做對”,是因為我們自身對錯誤的容忍,并想當然地認為理所當然,不可避免。
楊鋼老師在書(shū)中提到:“只要我們對不應該發(fā)生的錯誤事件制定一個(gè)可接受的水平,它就會(huì )永遠存在?墒,當它不被接受時(shí),就會(huì )自然消失!闭缒贫伤沂镜,凡事如果有可能發(fā)生,就一定會(huì )發(fā)生,錯誤事件也是一樣。
面對醫院的“接生死亡率”,我相信,任何一個(gè)即將迎接新生命的家庭都會(huì )希望它永遠是“零”。
做對即“符合要求”,否則就要付出“不符合要求的代價(jià)”
在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,只有時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的需求及其變化,并努力滿(mǎn)足其需求的企業(yè)才能立于不敗之地,此外,“不合要求”或“超出要求”都會(huì )失敗。
對于具體的工作也是一樣,所有的.工作都是一個(gè)過(guò)程,我們必須對整個(gè)過(guò)程進(jìn)行計劃、組織、實(shí)施并不斷改進(jìn)以符合要求,這里的“符合要求”,不僅僅是過(guò)程,也要結果。
工作就像芭蕾舞:既標準又完美
面對工作,我們要制定像芭蕾舞那樣的工作準則,既標準又完美。
。1)第一次把事情做對
。2)仔仔細細制定要求
。3)與他人協(xié)調工作以符合要求
。4)避免“雙重標準”
。5)高度重視預防
第一次把事情做對的核心是:對錯誤的態(tài)度,說(shuō)No,就是一種“零缺陷”心態(tài),說(shuō)Yes,就是差不多就好的標準!傲闳毕荨边必須要關(guān)注細節,因為細節決定成敗,魔鬼都在細節。
建立一套正確的個(gè)人工作哲學(xué)
平臺和資源很重要,現在我才漸漸理解為什么大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作對個(gè)人的職業(yè)生涯至關(guān)重要。
書(shū)中有一段話(huà)令我印象深刻:在日常生活和工作中,‘文化’和‘制度’就是我們的系統和平臺。一個(gè)好的系統和平臺,能夠讓一個(gè)二流的人做出超一流的事;而一個(gè)糟糕的系統和平臺,卻使一個(gè)超一流的人只能做出二流的事。所以,選擇或者努力爭取到一個(gè)好的系統和平臺很重要。
當然,光有系統和平臺還不夠,還要建立“零缺陷”的工作標準,并在工作中樹(shù)立“零缺陷”的工作心態(tài),只有這樣才能有正確對待錯誤的態(tài)度,不害怕自己犯錯誤,也不放過(guò)所犯的錯誤,更不重復犯錯誤。長(cháng)此以往,不論是個(gè)人還是組織都會(huì )取得成功。
最后,“第一次把事情做對”,“零缺陷”工作理念不僅僅只適用于工作,而且適用于人生的各個(gè)方面,并終身受用!
《第一次把事情做對》讀后感 8
作為一名剛入職不久仍處于實(shí)習階段的新人來(lái)說(shuō),首先要感謝單位提供的讀書(shū)機會(huì ),讓我在工作之初,通讀《第一次把事情做對》一書(shū),這既使我接受到了第一次把事情做對的工作理念,得到了個(gè)人價(jià)值的提升,同時(shí)又深深地感知到在以后的工作中,自己要積極踐行第一次把事情做對的理念。
現結合入所以來(lái)的實(shí)習情況,就《第一次把事情做對》一書(shū),淺談自己的讀書(shū)體會(huì )。
第一次把事情做對,就是第一次把正確的事情做正確。在我看來(lái),既然是做事情,就是一種實(shí)踐活動(dòng)。而實(shí)踐的全過(guò)程,就是一個(gè)不斷探索、不斷完善的過(guò)程。歷史的車(chē)輪永遠是前進(jìn)著(zhù)的,人類(lèi)文明的進(jìn)步也無(wú)時(shí)不刻不在進(jìn)行中,這不是以任何人的意志為轉移的。第一次把事情做對,并不就是意味著(zhù)否認探索過(guò)程,其著(zhù)重強調的是實(shí)踐中的第一次。誠然,既然是探索,就不可避免地、或多或少地會(huì )走彎路,但是,只要探索后形成理論的總結,并以此為基礎應用于實(shí)踐中,就會(huì )收到事半功倍的效果。
硫化班實(shí)習過(guò)程中的所見(jiàn)所聞,不僅使我對硫化有了更深地了解,更讓我深刻感受到了工程實(shí)際與理論實(shí)驗之間的聯(lián)系和差異。小到制坯過(guò)程中的稱(chēng)量,大到硫化時(shí)對溫度和時(shí)間等因素的確定,無(wú)一不是在理論分析后通過(guò)多次試制,不斷地進(jìn)行修正才確定出來(lái)的?此坪(jiǎn)單的橡膠件產(chǎn)品,在實(shí)際的車(chē)間生產(chǎn)時(shí),要在滿(mǎn)足批量生產(chǎn)的前提下,便于工人操作和后處理。從模具設計的角度看,既要保證產(chǎn)品的合格
率,又要考慮出模時(shí)橡膠件能順利快捷地取出,這就要求設計人員在綜合考慮生產(chǎn)工藝后,精確合理地對模具進(jìn)行設計制作。不得不佩服設計人員著(zhù)眼生產(chǎn)、講求效率的深厚地設計功底,對于畢業(yè)剛入職的我來(lái)說(shuō),帶著(zhù)景仰和好奇的心態(tài),感受著(zhù)自己的無(wú)知,或許,因為現在的無(wú)知,將成為我以后求知的動(dòng)力,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,又因為年輕,我不怕路遠,我堅信:只要用心地走下去,即使慢點(diǎn),也總會(huì )有收獲的。
實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準,一方面任何理論的誕生和發(fā)展,都是服務(wù)于實(shí)踐的應用,從而更好地推動(dòng)社會(huì )的發(fā)展和人類(lèi)的進(jìn)步;另一方面,因理論應運而生的實(shí)踐,又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了理論的修正和完善;诖,理論和實(shí)踐不是脫節孤立的,而是相互促進(jìn)和統一的。所以,第一次把事情做對,既要肯定理論探索階段存在的重要性,又要注重第一次辦事情做對在理論應用環(huán)節對質(zhì)量的嚴格把控。
第一次把事情做對,每天都有第一次,日積月累,千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)第一次,體現出來(lái)的.就是對工作的熟練程度。以硫化車(chē)間為例,制坯工序上,許師傅將經(jīng)過(guò)熱煉的膠料用剪刀裁成合適地大小,然后針對不同的硫化件用料情況進(jìn)行稱(chēng)量,最后再填寫(xiě)流轉卡并分區域存放,或整齊擺在工作臺面上供硫化工人取用,或放入溫箱中恒溫處理。剪裁的膠料基本上不用再進(jìn)行添添減減,符合工藝上對膠料重量的要求范圍。硫化工序上,師傅們一個(gè)人可以操作三四臺硫化機,從模具的擺放入模到膠料的填入,再到硫化完后的出模處理,看起來(lái)是那么地麻利流暢,有一氣呵成地氣勢和節奏感。修邊工序上的女師傅們,坐在
工作臺前,對硫化的橡膠件進(jìn)行修邊,如果說(shuō)單純地修邊還算輕松的話(huà),那每天下來(lái)搬搬拿拿的重達幾十斤的橡膠件,可不能說(shuō)是鬧著(zhù)玩的,粗略地說(shuō),每人每天倒騰的橡膠件有3噸左右吧。這不得不使我想起入所培訓時(shí),劉所長(cháng)讓我們做好吃苦準備的講話(huà)。誠然,天下沒(méi)有不累的營(yíng)生,累并快樂(lè )著(zhù),既是對生命的一種感知,同時(shí),也是對生活的一種享受。
有道是:熟能生巧。在實(shí)際的生產(chǎn)中,熟是提高工作效率的法寶,而巧則是熟練后享受工作的一種境界。書(shū)讀百遍,其義自見(jiàn)。學(xué)習如此,工作亦然。只有在熟練的基礎上,才能生巧,才能迸發(fā)出更加飽滿(mǎn)地工作熱情,帶動(dòng)出更加積極地工作態(tài)度,從而實(shí)現個(gè)人和集體的雙贏(yíng)。因此,第一次把事情做對,關(guān)鍵在于把每一個(gè)第一次做好、做對,這既是提高工作效率的基礎,同時(shí)又潛移默化中,提升了員工認真敬業(yè)的工作態(tài)度。
第一次把事情做對,要重視溝通與合作。人是群居動(dòng)物,要生活,就不可避免地要與他人進(jìn)行溝通,而現今快節奏的社會(huì ),個(gè)人的力量畢竟有限,依靠合作來(lái)整合資源,是大勢所趨。在我看來(lái),這個(gè)社會(huì )上一分耕耘,一分收獲的神話(huà)并不存在,因為當今的社會(huì )是共贏(yíng)的社會(huì ),作為一個(gè)團隊,基于木桶效應,即便有人工作非常出色,抑或是每個(gè)人都忙得不亦樂(lè )乎,也未必能實(shí)現1+12的工作業(yè)績(jì)。這時(shí),團隊成員間的合作和溝通就顯得尤為重要。
第一次把事情做對,還要重視細節。海爾總裁張瑞敏說(shuō):把簡(jiǎn)單的事認真重復地做好,就是不簡(jiǎn)單。因為簡(jiǎn)單,我們可能會(huì )不屑去做,
但是,積土成丘,集腋成裘,勿以善小而不為,F在的生產(chǎn)大多是流水作業(yè),只有保證每一道工序的合格,才能最終生產(chǎn)出用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。所以,第一次把事情做對,就要樹(shù)立事無(wú)大小、事無(wú)巨細的工作意識。
細節決定成敗。注重細節,既是個(gè)人工作態(tài)度的體現,又是企業(yè)文化中不可或缺的一部分。膠囊成型過(guò)程中,工藝卡片上從機頭的直徑和寬度,到膠簾布和膠片的層次、型號、尺寸和角度要求,再到鋼絲圈的鋼號、圈數、排數、根數、直徑參數和纏繞簾布的厚度寬度,無(wú)不體現出細節的重要性。因為注重細節,就潛移默化中培養了良好的工作態(tài)度,為實(shí)現第一次把事情做對奠定了堅實(shí)地基礎。
第一次把事情做對,強調做事要正確地做、思考地做、用發(fā)展的眼光創(chuàng )新地做。一直以來(lái),我不敢妄同存在即合理的論言,我覺(jué)得存在是前提,而如何做到更好地長(cháng)久地存在,才是王道。鑒于現在的存在,我們可以在前人的基礎上予以改進(jìn)和創(chuàng )新,這就是社會(huì )之所以不斷前進(jìn)的原因之一,倘只滿(mǎn)足于現在的存在,而不思進(jìn)取,那今天理所當然地合理注定會(huì )阻滯社會(huì )的進(jìn)步和人類(lèi)文明的發(fā)展。在今后的工作中,我將踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習并消化吸收現在的存在,為以后能長(cháng)久地合理存在積蓄創(chuàng )新的基石!
子曰:溫故而知新,可以為師矣。在以后的工作中,我會(huì )將《第一次把事情做對》一書(shū)中的理念延伸到實(shí)踐中,同時(shí),在實(shí)踐中不斷對該書(shū)精髓加以消化吸收,爭取更大地進(jìn)步。
《第一次把事情做對》讀后感 9
讀書(shū)時(shí)要用心的,也是要懷疑的。抱著(zhù)批判的態(tài)度來(lái)讀一本書(shū),也許會(huì )比你抱著(zhù)崇拜的心情來(lái)讀一本書(shū),體會(huì )會(huì )深刻得多!兜谝淮伟咽虑樽鰧Α,我一直在懷疑這本書(shū)的真實(shí)意義。首先從語(yǔ)言學(xué)的角度來(lái)說(shuō),這本書(shū)的標題是有歧義的:到底作者是想說(shuō),一次性就把事情做對呢,還是想說(shuō),今天終于第一次做對了事情,以前做的都是錯誤的。其次,翻開(kāi)書(shū)本,我還真搞不清楚是一本文學(xué)小說(shuō)呢,還是一本企業(yè)管理知識讀本。于是,我抱著(zhù)這一系列的疑問(wèn),用批判的態(tài)度,翻開(kāi)了這本書(shū)的第一頁(yè)!
當我利用周六周日,花了兩天三夜的時(shí)間(除開(kāi)吃飯和睡覺(jué)的時(shí)間)讀完這本書(shū)之后,有覺(jué)得我有點(diǎn)崩潰了。原來(lái)這本書(shū)的作者就是大名鼎鼎的中國零缺陷管理首席專(zhuān)家、北京大學(xué)質(zhì)量與競爭力研究中心副主任的楊剛教授!O,MYGOD!可是我以前怎么也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)呢?可見(jiàn)隔行如隔山啊,還真得感謝公司董事長(cháng)、總經(jīng)理鄭龍干先生,為我們推薦了這么好的一本書(shū),讓我得以學(xué)習進(jìn)步的機會(huì )!
首先,這本書(shū)里,給我的第一印象是精確二字。比如書(shū)中很多例子,提到的數據,是相當精確的:麥當勞規定,面包厚度17厘米;牛肉餅一律重47.32克(這牛肉餅敢情比千足金還珍貴?居然精細到0.01克?),直徑9.85厘米,厚6.65厘米(下次去吃麥當勞,得帶游標卡尺去量一下);烤面包55秒;煎肉餅1分45秒;可樂(lè )和芬達的溫度為4所有的.柜臺都是92厘米(不知道指的是長(cháng)寬還是高,書(shū)中沒(méi)有說(shuō)清楚);炸薯條超過(guò)7分鐘、漢堡包超過(guò)10分鐘便毫不猶豫的扔掉;顧客從點(diǎn)膳到取走食品的標準時(shí)間為32秒;工作人員用清潔消毒劑洗手,雙手揉搓時(shí)間最少20秒。這么一連串的數據,都是那么那么那么的精確,怪不得麥當勞是那么那么那么的好吃(好像肯德基更好吃,難道他們更加精確?)!這也是我們常常提到的一個(gè)詞語(yǔ):精細化!
精細化這個(gè)詞,對于我們財務(wù)人員來(lái)說(shuō),是很熟悉的。高效優(yōu)質(zhì),精益求精,不正是掛在我們公司辦公大樓三樓財務(wù)部墻上的標語(yǔ)嗎?我們對待財務(wù)工作,就是要精細化管理。特別是在費用管理這一塊,我們做到的是相當精細的。比如在車(chē)輛管理方面,每一次加油,我們要精細到哪一部車(chē)用多少油,用多少錢(qián),走多少路,比如汽車(chē)修理費,我們要精細到一年下來(lái),有多少車(chē)換了輪胎,花了多少錢(qián),也要算一下一部車(chē)這一年里一共花了多少維修費,都維修些什么,明細是多少錢(qián)。我想我們這樣下去,也跟麥當勞差不多了吧。
差不多?楊剛教授最討厭人家說(shuō)差不多三字。差不多是差多少?航天飛船、摩天大樓的設計即使有0.001的誤差(0.001的具體單位沒(méi)有說(shuō)明),都可能造成災難性的悲劇!所以,勸君不要做這樣的差不多先生,該多少就是多少,該什么就是什么,沒(méi)有差不多!只有精細!只有精確!
給我第二個(gè)深刻印象的詞語(yǔ),就是書(shū)中反復提到的零缺陷(如果這本書(shū)刪除掉所有零缺陷的字眼,估計這本書(shū)的厚度得薄個(gè)三分之一啊)。我這一下子就明白為什么鄭總要推薦這本書(shū)給我們讀了。什么是零缺陷?他的核心理念就是第一次把正確的事情做正確。這是一個(gè)比較完美主義的想法,而正好,我們的鄭總,正是一位典型的完美主義者。在他的完美主義思想的指引下,公司的人和事,也逐漸往完美主義方向發(fā)展,這也是我們公司能在競爭酷烈的再生資源經(jīng)濟市場(chǎng)中立于不敗之地的原因!書(shū)中序言指出:這里的零缺陷并不是說(shuō)絕對沒(méi)有缺點(diǎn),或缺點(diǎn)絕對要等于零,而是指要以缺陷等于零為最終目標,每個(gè)人都要在自己工作職責范圍內努力做到無(wú)缺點(diǎn)。即通過(guò)零的努力,達到一的實(shí)現。這最后一句話(huà)很有哲學(xué)意味吧?所以要多讀書(shū),才能明白人家在講什么啊!
其實(shí),零缺陷一向來(lái)也是我們公司,特別是財務(wù)部的工作標準。用最低的成本賺取最大的利潤,這是每個(gè)企業(yè)家都想做到的,但是,如果拋開(kāi)了零缺陷,又哪里來(lái)的最低的成本呢?作為財務(wù)部的一名員工,我時(shí)時(shí)刻刻牢記在工作的時(shí)候,要用零缺陷作為我的工作原則,因為只有零缺陷,才能更好地節約成本,也只有零缺陷,才能更好地提高工作效率,同樣,只有零缺陷,才能讓我們自己的工作更加順暢!溝通更加順暢!只要我們的工作順利了,心情自然就開(kāi)朗了。工作起來(lái)就會(huì )更加有激情了!
再次說(shuō)明,公司財務(wù)部是零缺陷的標兵!你想啊,我們跟客戶(hù)對賬,跟銀行對賬,給客戶(hù)匯款,給工人工資,制作憑證,統計數據,等等等等,哪一個(gè)工作不是零缺陷?真希望鄭總能在2013年度頒獎晚會(huì )上,給財務(wù)部頒發(fā)一個(gè)年度最佳零缺陷獎!
寫(xiě)到這里,覺(jué)得有些羅嗦了。讀的人可能都想打瞌睡了(也不知道有沒(méi)有人讀)。不過(guò)經(jīng)過(guò)這么一啰嗦,我自己也就明白了一些問(wèn)題,比如文章開(kāi)頭講的兩個(gè)問(wèn)題,這本書(shū)其實(shí)就是企業(yè)節約成本、提升效率、提高員工素質(zhì)、打造卓越企業(yè)文化和提升企業(yè)和生產(chǎn)能力的最佳讀本!當然,讀完這本書(shū),我覺(jué)得我真的第一次把事情做對了,那就是讀完這本書(shū)!如果你還沒(méi)讀這本書(shū)的話(huà),那你估計都永遠做不對事情!親們,趕快趕快去找這本書(shū)來(lái)讀吧!記。鹤髡呤橇闳毕輰(zhuān)家楊剛博士!再次衷心感謝鄭總為我們推薦的這本管理名著(zhù)《第一次把事情做對》。
《第一次把事情做對》讀后感 10
最近看了《第一次把事情做對》這本書(shū),感到受益匪淺,《第一次把事情做對》首先給了我一個(gè)啟發(fā):“思想態(tài)度決定了是否能第一次把事情做對”。生活中我們通常都會(huì )認為工作中難免出錯,怎么可能一次做對呢?還有許多人會(huì )說(shuō)“差不多就行了”“已經(jīng)差不多了”。但是如果一個(gè)人在做事的時(shí)候,總是認為把事情做得差不多就行,在這種思想主導下,可以肯定地說(shuō),他絕對不能把工作一次做好,做對。
第一次把事情做對其實(shí)就是一種態(tài)度。日常工作中,不少人就是缺乏這種態(tài)度,總是覺(jué)得自己不是圣人,犯錯是必然的,可以原諒的,結果一次又一次的犯錯誤,F實(shí)社會(huì )中,很多企業(yè)也存在同樣的問(wèn)題,產(chǎn)品還沒(méi)有投入生產(chǎn)線(xiàn),就做好了多少比例要返工的心理準備,正因為有了這種心理,返工的比例一定是有增無(wú)減,對企業(yè)發(fā)展的發(fā)展也造成了莫大危害:浪費時(shí)間、浪費金錢(qián)、浪費人力物力……
所以我們只有先改變觀(guān)念、改變態(tài)度,將“第一次把事情做對”的'觀(guān)念深深植入腦海之中,最終改變我們的行為習慣,我們才能實(shí)現第一次把事情做對,才能離成功越來(lái)越近。
我們經(jīng)常還會(huì )存在著(zhù)這樣一個(gè)誤區,就是“把事情做好就是把事情做對”。直到看了文章里孔子和他的弟子子貢的故事我才明白,兩者之間有著(zhù)巨大的區別。把一件事情做好,只是自己主觀(guān)認為的好,而把事情做對則是要符合要求,并不是好或最好。任何工作只有符合客觀(guān)要求,才能進(jìn)入可執行的過(guò)程,從而達到預期的效率和效果。
當我們明確了態(tài)度,區分了“做好”與“做對”的具體含義后,就要好好思考了:怎樣才能把事情一次做對呢?怎么做才能達到“零缺陷”呢?
我從文中三只狗狗找寶藏的故事中得到了答案。聰聰,明明和慧慧是狗狗家族中最聰明的三只狗,他們?yōu)榱苏日麄(gè)家族擔起了尋寶的重任。其中的聰聰狗習慣于“正確的做事”,比較注重方法,但是從來(lái)不注重效率。他總是認為只要方向和方法都對了,一切就對了。明明狗雖然很忠誠,為了任務(wù)可以不顧一切,但是卻缺乏方法,做事沒(méi)有章法,只解決了“腦袋”問(wèn)題,沒(méi)有解決工具和方法問(wèn)題。而慧慧狗卻在任務(wù)之前思考:“我為什么不可以把錯誤減少到最少呢?既然可以避免少失誤,為什么不可以不失誤呢?如果沒(méi)有失誤,我就可以一次做對!弊罱K,慧慧狗花費了最少的時(shí)間,付出最少的代價(jià),卻找到了價(jià)值最大的寶藏。這個(gè)寓言故事之后克勞士比博士總結了慧慧狗尋寶過(guò)程的幾點(diǎn):確定目標,控制過(guò)程,預防錯誤,建立標準,尋求幫助,要求結果,一次做對,這也就是如何第一次把事情做對的方法。
《第一次把事情做對》讀后感 11
《第一次把事情做對》對此書(shū)的綜合評價(jià),我個(gè)人認為它闡述的觀(guān)點(diǎn)覆蓋面比較廣泛,它所倡導的理念無(wú)論是對企業(yè)還是個(gè)人,都是我們平時(shí)在自身的學(xué)習生活和工作中去注意的。
《第一次把事情做對》向我們闡述了“零缺陷”的觀(guān)點(diǎn)理念,原來(lái)工作怎么樣返工不明確,后來(lái)看了這本書(shū)知道,首先要確定標準,然后預防,因為這樣最省時(shí)間,省成本。那么什么又是“零缺陷”呢?零缺陷概念的產(chǎn)生是被譽(yù)為“全球質(zhì)量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞士比(PhilipB·Crosby)在20世紀60年代初提出來(lái)的。對自己個(gè)人的幫助與提升有很大幫助,原來(lái)工作怎么樣返工,不明確,后來(lái)看了這本書(shū)知道,首先要確定標準,然后預防,因為這樣最省時(shí)間,省成本。
可能很多人會(huì )說(shuō),做事情不可能永遠不會(huì )出差錯,做到“零缺陷”是不是有點(diǎn)太苛刻了?但通過(guò)對此書(shū)的閱讀,我們可以得出一條結論,那就是做到“零缺陷”是可以實(shí)現的。在現在社會(huì )中,很多人不能給自己一個(gè)良好的定位,例如:在某家公司工作,很多人在自己的思想意識形態(tài)里面認為我就是一個(gè)員工,我的任務(wù)就是為公司服務(wù),然后拿到我該得到的薪酬,公司讓我怎么做我就怎么做,做的差不多就可以了。這種例子在社會(huì )上很常見(jiàn),已經(jīng)不是什么新鮮的事情了,他不會(huì )把自己定位在一個(gè)很好的位置,不會(huì )真正融入到公司當中,把公司的事情當做自己的事情來(lái)做,如果這要是他自己的事情,我想他肯定會(huì )盡職盡責的去做的比較認真完美。還有,現在剛出大學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,多數人去應聘會(huì )向招聘企業(yè)詢(xún)問(wèn),你一個(gè)月能給我多少薪水,給的薪水少了就不干,應聘者不會(huì )去考慮自身能為應聘企業(yè)創(chuàng )造多大的價(jià)值。我們要知道很多企業(yè)給的薪水和員工實(shí)際的工作能力為企業(yè)所創(chuàng )造的價(jià)值成正比。
以上的這兩個(gè)事例說(shuō)明了什么呢?首先,我們在日常的工作生活和學(xué)習中做任何事情都要樹(shù)立一種良好的理念,就是做任何事情都要盡可能的去追求一種完美,簡(jiǎn)單的說(shuō):“要做就做好、要不就不去做!”其次,在做事情的`時(shí)候要樹(shù)立一種正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),以一種良好的工作態(tài)度去對待所從事的工作。這樣就會(huì )離“第一次把事情做對”的差距會(huì )越來(lái)越近,最終實(shí)現“零缺陷”。
在書(shū)中,有一段話(huà)足以警示我們:“零缺陷管理”不僅是優(yōu)化工作、生活的需要,更是企業(yè)者對社會(huì )的一種責任。近幾年國際、國內社會(huì )不少企業(yè)出現了很多問(wèn)題,如:粉的“三聚氰氨”事件、生產(chǎn)和企業(yè)的召回事件和最近的“瘦肉精”事件都折射出了一個(gè)企業(yè)高層在管理上的重大缺陷和企業(yè)對誠信的蔑視,不良事件的發(fā)生也折射出了一個(gè)社會(huì )企業(yè)生存發(fā)展的理論,一個(gè)企業(yè)必須把社會(huì )道德責任作為自己的第一目標,其次才是利潤最大化,一個(gè)沒(méi)有道德責任的企業(yè)是一定會(huì )被社會(huì )拋棄的。這樣,“第一次把事情做對”也就深化為了“每一次把事情做對”,其實(shí),社會(huì )需要這樣的工作準則,社會(huì )生產(chǎn)力水平的提高需要“第一次把事情做對”的基礎。追求質(zhì)量對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的,追求質(zhì)量是一種管理的藝術(shù),如果我們能建立正確的觀(guān)念并且執行有效的質(zhì)量管理計劃,就能預防不良事件的產(chǎn)生,使工作發(fā)揮出高效的生產(chǎn)力,不會(huì )整天為層出不窮的質(zhì)量問(wèn)題頭痛不已,在企業(yè)高層日常的管理上,要樹(shù)立零缺陷的理念,零缺陷和人們在日常生活中的傳統觀(guān)念“難免犯錯誤”發(fā)出了挑戰,“零缺陷”這種理念表達了人們對“追求完美”的一種欲望,爭取不犯錯誤!傲闳毕荨睂ζ髽I(yè)管理者在對員工的管理上賦予了新的管理理念,“零缺陷”不是批評錯誤者,而是表彰無(wú)缺點(diǎn)者,這種理念不是指出人們有多少缺點(diǎn),而是告訴人們應該向著(zhù)無(wú)缺點(diǎn)的目標奮進(jìn),這樣就增強了員工消除缺點(diǎn)的信心和責任感。
楊鋼博士的論著(zhù)已經(jīng)不僅僅是管理科學(xué)的一次突破,相信每一位讀者在閱讀完此書(shū)后都會(huì )對自己今后在工作和生活之中有一個(gè)更高的要求與目,社會(huì )、企業(yè)和個(gè)人需要一種新方法來(lái)融入到我們的生活和管理之中,來(lái)改變我們的傳統生活理念與境意,說(shuō)到不如做到,讓我們“第一次把事情做對”。
《第一次把事情做對》讀后感 12
《第一次把事情做對》向我們講述了“零缺陷”的觀(guān)點(diǎn)理念,首先要確定標準,然后預防,因為這樣最省時(shí)間,最節約成本。
在現實(shí)工作中,很多人不能給自己一個(gè)良好的定位,比如:在日常工作中,很多人在自己的思想意識里認為我就是一個(gè)員工,我的任務(wù)就是為企業(yè)服務(wù),然后拿到我該得到的薪酬,企業(yè)讓我怎么做我就怎么做,或者覺(jué)得拿多少錢(qián)就干多少活,做的差不多就可以了。
我開(kāi)始讀的時(shí)候也和大多數人一樣,認為做事情不可能永遠不會(huì )出差錯,做到“零缺陷”是不是有點(diǎn)太苛刻了?但讀了一段時(shí)間,感覺(jué)做到“零缺陷”是可以實(shí)現的。
就信息化管理工作而言,如何一次把事情做對,怎樣有效的保證信息化各項工作順利穩定的進(jìn)行,是非常重要的環(huán)節。
定位決定結果。因此一定要有明確的目標。根據崗位職責,我的目標就是信息化硬件、軟件都符合規范,安全穩定運行。在明確了目標之后,如何通過(guò)工作達成這個(gè)目標,則必須要高度重視日常信息化工作維護保養。通過(guò)扎實(shí)做好機房網(wǎng)絡(luò )設備例行巡檢,及時(shí)發(fā)現并解決導致偏離目標的問(wèn)題,從而保證了設備正常工作,網(wǎng)絡(luò )安全可控,信息化軟件符合規定;叵脒@個(gè)過(guò)程的收獲與成長(cháng),我感覺(jué)自己深深受益于《第一次把事情做對》這本書(shū)。
在書(shū)中,有一段話(huà)足以警示我們:“零缺陷管理”不僅是優(yōu)化工作、生活的需要,更是企業(yè)者對社會(huì )的一種責任。一個(gè)企業(yè)必須把社會(huì )道德責任作為自己的第一目標,其次才是利潤最大化,一個(gè)沒(méi)有道德責任的企業(yè)是一定會(huì )被社會(huì )拋棄的。追求質(zhì)量對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的因為它是企業(yè)的生命,如果我們能執行有效的`質(zhì)量管理,就能預防質(zhì)量事故的產(chǎn)生,使工作發(fā)揮出高效的生產(chǎn)力,不會(huì )整天為層出不窮的質(zhì)量問(wèn)題頭痛不已。在企業(yè)日常的生產(chǎn)中,要樹(shù)立零缺陷的理念,“零缺陷”這種理念表達了人們對“追求完美”的一種欲望,爭取不犯錯誤!傲闳毕荨辈皇桥u錯誤者,而是表彰無(wú)缺點(diǎn)者,這種理念不是指出人們有多少缺點(diǎn),而是告訴人們應該向著(zhù)無(wú)缺點(diǎn)的目標奮進(jìn),這樣就增強了員工消除缺點(diǎn)的信心和責任感。
我相信在讀完此書(shū)后,很多人會(huì )對自己今后在工作和生活之中有一個(gè)更高的要求與目標,說(shuō)到不如做到,讓我們“第一次把事情做對”。
《第一次把事情做對》讀后感 13
最近讀了楊鋼博士的書(shū)—《第一次把事情做對》,受益良多,感慨良多。受益的是,楊鋼博士所提出的工作準則,不同于以往我們所提出的力求完美,不同于傳統數學(xué)思維允許多少分之幾的工作誤差,而是以完美為工作標準,實(shí)現工作的“零缺陷”。習慣傳統價(jià)值觀(guān)的人肯定會(huì )驚呼,零缺陷簡(jiǎn)直是種苛求。但是通過(guò)楊鋼博士的理性分析,我們可以確認“零缺陷”的工作標準是可以實(shí)現的。楊鋼博士認為,實(shí)現零缺陷的前提是“符合要求”,需要以完美為標準的工作態(tài)度為基礎,信守承諾,輔以正確的方向和價(jià)值觀(guān),“第一次把事情做對”就會(huì )自然實(shí)現。人們先前對誤差的縱容是因為潛意識里認為“錯誤是不可避免的`”,如此才會(huì )“心想事成”,才會(huì )用更多的精力來(lái)修正錯誤。
楊鋼博士是國內提出“零缺陷管理”的第一人,在此之前,小到個(gè)人,大到企業(yè),都認為重復的工作修正理所當然。當打破這些不科學(xué)的常規時(shí),首先個(gè)人的工作效率得到提高,時(shí)間的耗費降下來(lái),而企業(yè)的整體品質(zhì)大幅度提升,管理者最關(guān)心的利潤也能實(shí)現最大化。
社會(huì )需要這樣的工作準則,生產(chǎn)力水平的提高需要“第一次把事情做對”的基礎,“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)需要“每一次把事情做對”做保障。楊鋼博士的論著(zhù)已經(jīng)不僅僅是管理科學(xué)的一次突破。
《第一次把事情做對》讀后感 14
第一次看到《第一次把事情做對》這本書(shū)的時(shí)候,我在腦海中閃過(guò)的第一句話(huà)是:真的能一次就把事情做對嗎?因為我們已經(jīng)在生活中見(jiàn)到太多的“差不多”的例子了,就像書(shū)中舉的例子,默認產(chǎn)品合格率達到98%就達標,2%的不合格率挺低的。在我們幾乎大部分人的心里,似乎已經(jīng)默許了這樣“差不多”的例子。
但從另外一個(gè)角度想,生產(chǎn)一個(gè)符合標準的產(chǎn)品是應當做到的事,當需要的產(chǎn)品基數增大,那么就意味著(zhù),我們如果默許這2%的不合格率,那么我們生產(chǎn)出來(lái)的成品將會(huì )有很多是不合格的,那這樣就意味著(zhù)我們花費了極大的無(wú)用成本,耗費了太多的時(shí)間、金錢(qián)和原材料。
人們能否做對,并不取決于自身的行為能力,而是取決于支配行為能力的思想觀(guān)念!我們能做到合格率為98%的產(chǎn)品,但是我們很難做到100%的合格,因為我們從內心就默認了這個(gè)可以有一定的誤差。
但是在平日生活中我們有時(shí)也在追求100%的成功率,開(kāi)車(chē)時(shí)我們打起十二分的精神,安全駕駛,遵守交通規則,安全到達目的地;走秀時(shí),一位位身材高挑的模特在經(jīng)歷臺下成千上萬(wàn)次的訓練,每一步的距離,每一步的節奏都把握得分毫不差;醫生進(jìn)行手術(shù)時(shí),每一針,每一線(xiàn)都嚴格按照要求,每一步都仔細認真,環(huán)環(huán)相扣成功地完成手術(shù)。很多時(shí)候100%更多取決于我們是否想做到。
也許有的人會(huì )認為,生活中事事都要求100%的正確率,正在抹殺我們的激情,人們永遠生活在一個(gè)精神緊繃,戰戰兢兢的世界中,每走一步都是如履薄冰。
生活沒(méi)有了激情,也就失去了樂(lè )趣。像醫生在做手術(shù)時(shí)是不容許出現一點(diǎn)失誤的,一旦失誤就會(huì )造成一起醫療事故,航海的.船員在辨認方向時(shí)容不得一點(diǎn)差錯,一不小心這都會(huì )造成“差之毫厘,謬以千里”的結果。凡此種種,需要我們在當時(shí)的環(huán)境中處于絕對的冷靜,客觀(guān)地分析情況。
“零缺陷”并不是一個(gè)無(wú)法企及的目標,只是我們每個(gè)人在生活中默許了“差不多”的出現!傲闳毕荨备憩F為我們工作的一種決心和態(tài)度。當你確定“零缺陷”的工作準則后,你就會(huì )有意識地去確定要求,有意識地拒絕“差不多”,你就會(huì )預防第二次重復去做。
總而言之,要想治理我們工作上的缺陷,先要治理我們態(tài)度上的缺陷;要治理我們態(tài)度上的缺陷,就先要治理我們頭腦里的缺陷;只有解決了頭腦里的缺陷,我們才能真正地實(shí)現“零缺陷”!
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