縣醫院的工作計劃
縣醫院的工作計劃
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的*精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照醫院確定的發(fā)展總體規劃和決策部署，緊緊圍繞醫院改革與發(fā)展兩大主題，不斷解放思想，積極抓好隊伍建設，切實(shí)提高醫療質(zhì)量和技術(shù)水平，著(zhù)力改善就醫條件和環(huán)境，努力促進(jìn)醫院向效益型醫院、規模型醫院和和諧型醫院目標邁進(jìn)，推動(dòng)醫院全面、協(xié)調、可持續發(fā)展。
二、目標任務(wù)
醫療業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟效益邁上新的臺階。
基礎設施進(jìn)一步完善。門(mén)診內科綜合大樓土建工程和裝修工程竣工，配套設施基本到位，年底爭取開(kāi)診；醫院改擴建工程穩步實(shí)施，院本部家屬區拆遷工作正式啟動(dòng)，仁濟新村住宅小區開(kāi)工建設；臨床必需儀器設備配置到位，ct等大型設備在年內投入使用。
醫院管理達到新的水平。各項管理制度和管理程序更加完善，在學(xué)科建設、技術(shù)創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、分配方案改革和人事制度改革等方面取得新突破，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉，醫療質(zhì)量投訴和醫療糾紛賠償繼續下降，病人綜合滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高，醫院管理年活動(dòng)階段評估取得佳績(jì)，醫院綜合實(shí)力及可持續發(fā)展能力明顯增強，職工待遇進(jìn)一步提高。
三、具體措施
�。ㄒ唬┮蕴岣哚t療質(zhì)量為重心,以確保醫療安全為基線(xiàn)，強化基礎醫療和護理質(zhì)量建設，為促（醫院工作計劃）進(jìn)醫院協(xié)調發(fā)展構建質(zhì)量和安全保障系統。
醫療質(zhì)量是立院之本，醫療安全是醫院生存的關(guān)鍵，醫療質(zhì)量與醫療安全是醫院各項工作的重中之重。我們必須樹(shù)立以醫療質(zhì)量為核心的理念，保證醫療行為的安全性和有效性。今年的醫療質(zhì)量與安全工作要著(zhù)重抓好“四個(gè)三”：一是強化三種意識，即職責意識、風(fēng)險意識、科學(xué)嚴謹意識；二是健全三個(gè)體系，即醫療質(zhì)量管理考評體系、護理管理體系、后勤支持體系；三是重點(diǎn)抓好三項制度的嚴格執行，即醫療質(zhì)量和醫療安全核心制度、醫療安全責任制和責任追究制、醫療服務(wù)質(zhì)量管理獎懲規定；四是著(zhù)重落實(shí)三項措施，即“三基三嚴”訓練、醫師定期考核、醫療質(zhì)量定期講評。要進(jìn)一步完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )，加強基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量的全程監控，實(shí)施質(zhì)量實(shí)時(shí)監控、定期評價(jià)、及時(shí)整改等綜合措施，使其真正落到各項醫療工作、各個(gè)醫療崗位、各個(gè)診療環(huán)節之中；要加強醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規范，強化病案書(shū)寫(xiě)者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監控、病案室監控和病案管理委員會(huì )監控措施，注重細節，定期組織對有缺陷的病歷進(jìn)行分析，找出存在的共性問(wèn)題，做到舉一反三，提高病歷內涵質(zhì)量；要規范醫療行為，嚴格執行診療常規、護理常規等技術(shù)操作規范，切實(shí)防范醫療差錯事故的發(fā)生；要進(jìn)一步加強急診急救能力建設，提高急危重癥患者的搶救成功率；要加強手術(shù)管理，實(shí)施大型手術(shù)備案制；要認真組織學(xué)習新頒布的《護士條例》，加強護理隊伍建設，規范護理行為；要進(jìn)一步加強醫院感染的監控措施，按照醫院感染規范要求，認真做好院內感染監測工作；要針對醫院管理年活動(dòng)督查中存在的薄弱環(huán)節，嚴格執行醫療管理法律規范，依法執業(yè)，加強處方規范法管理，加強抗菌藥物合理使用，堅決做到“六落實(shí)”；要加強全員質(zhì)量和安全教育，積極預防、妥善化解醫療糾紛，積極開(kāi)展平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)，維護醫院正常工作秩序。
�。ǘ┓e極實(shí)施戰略規劃，強化基礎醫療業(yè)務(wù)建設，充分挖掘潛力，促進(jìn)效益提升，全面提高醫院綜合實(shí)力，為推動(dòng)醫院快速發(fā)展增添后勁力量。
我們要按照“規模適度、做大做強、著(zhù)眼當前、放眼未來(lái)、步步為營(yíng)、滾動(dòng)發(fā)展”的總體思路，今年要在基礎建設、業(yè)務(wù)建設、效益提升、管理創(chuàng )新等諸多方面認真做好相關(guān)工作，體現出內涵的延伸和競爭的優(yōu)勢，積極為明年醫院實(shí)現跨越式發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
拓展醫療業(yè)務(wù)。一是要拓展門(mén)診業(yè)務(wù)。門(mén)診部作為醫院的門(mén)戶(hù)與窗口,在吸引患者就醫、引導患者消費、擴展醫院業(yè)務(wù)等方面起著(zhù)舉足輕重的作用。根據我院門(mén)診現狀，加強門(mén)診部建設、實(shí)現管理創(chuàng )新勢在必行。我們要把加強門(mén)診工作、提高門(mén)診量作為實(shí)現效益增長(cháng)的首要任務(wù)，要認真落實(shí)首診負責制，對門(mén)診醫生做到相對固定，對工作量進(jìn)行單獨核算，經(jīng)濟分配向門(mén)診傾斜；要對門(mén)診流程進(jìn)行科學(xué)再造，積極開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)；要逐步推行醫生工作站，積極探索門(mén)診資源整合模式和新型管理方式；要強化措施增加華新、仁濟兩個(gè)門(mén)診部的業(yè)務(wù)量。二是要加快內科床位周轉。要根據內科病人多、床位緊的實(shí)情，主動(dòng)采取有效措施，充分利用院內資源，改善服務(wù)流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高床位周轉率。三是要將外科做強做大。加強對外科的投入，培養高素質(zhì)團隊，注重多個(gè)科室協(xié)作以形成優(yōu)勢互補，設法推動(dòng)“薄弱”科室發(fā)展。四是要拓寬醫療市場(chǎng)。更新市場(chǎng)觀(guān)念，完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，重點(diǎn)加強農村和社區網(wǎng)絡(luò )工作。
促進(jìn)效益增長(cháng)。對醫院收入結構進(jìn)行科學(xué)調整，合理增加醫技方面收入，增加醫療性收入在業(yè)務(wù)總收入的比例，控制藥品占總收入比例，提高業(yè)務(wù)總收入的“含金量”，增強醫院的可用財力；強化化成本核算，降低醫院運行成本，提高資金效益，今年將改變粗放的成本核算方式，推行更精細的成本核算管理辦法，對固定資產(chǎn)項目進(jìn)行效益審計，實(shí)現高效低耗；提高資源利用效率，積極倡導建設節約型醫院，學(xué)會(huì )花小錢(qián)辦大事、辦好事。
創(chuàng )新醫院管理。逐步推行績(jì)效管理方式，實(shí)施成本核算與獎金核算同步開(kāi)展；加強財務(wù)監管，規范各種加班費、補貼、出差補助發(fā)放標準；加快后勤社會(huì )化改革步伐，規范后勤物資申報、采購、驗收和供應管理；加強儀器設備管理，落實(shí)設備效益分析及設備問(wèn)責制；進(jìn)一步降低藥品采購成本，實(shí)施藥品數量與金額同步管理，減少庫存積壓；加強醫保和農合工作，做好單病種成本核算，積極爭取政策支持，減少不合理扣款。
�。ㄈ┳ズ脙芍ш犖榻ㄔO，提高全院醫務(wù)人員整體素質(zhì)，為推進(jìn)醫院持續發(fā)展強化組織保證。
人才是醫院求生存、謀發(fā)展的關(guān)鍵要素和第一資源。要順利推進(jìn)醫院各項工作的開(kāi)展，一定要有好的人才隊伍。實(shí)施人才強院戰略是我院一項重大而緊迫的任務(wù)，今年要著(zhù)重抓好兩支人才隊伍建設，即管理干部隊伍建設和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍建設。
抓好管理干部隊伍建設。路線(xiàn)確定以后，干部就是決定的因素。干部管理隊伍是醫院建設和發(fā)展的決策者，指揮者、組織者和實(shí)施者。醫院要保持持續發(fā)展和改革，必須要有一批精業(yè)務(wù)、會(huì )管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的管理干部隊伍。在管理干部隊伍建設過(guò)程中，我們要建立一套能夠使優(yōu)秀的醫院管理人才脫穎而出的選人、育人和用人機制。今年要繼續通過(guò)競爭上崗調整充實(shí)臨床崗位中層管理干部隊伍，把那些德才兼備的“骨干”選拔到管理崗位上，努力建設一個(gè)能上能下、充滿(mǎn)生機與活力的管理干部集體；要加強對已任管理干部的培訓，積極開(kāi)展現代醫院管理知識培訓和加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習；要加強對管理干部的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行量化考核，積極實(shí)施管理干部工作量負荷管理、末位淘汰管理和執行力獎懲管理；要繼續對熱點(diǎn)崗位的管理干部進(jìn)行輪換。
抓好黨組織建設。支部黨組織建設要圍繞“推動(dòng)發(fā)展，服務(wù)群眾，凝聚人心，促進(jìn)和諧”的任務(wù)目標，在要事，急事、難事完成過(guò)程中，充分發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用；黨組織和黨員實(shí)行數據庫管理及動(dòng)態(tài)管理；建立健全讓黨員經(jīng)常受教育、永葆先進(jìn)性的長(cháng)效機制；黨員在實(shí)際工作中要做到“三個(gè)高于”，即思想覺(jué)悟要高于普通人，服務(wù)技能要高于普通人,工作業(yè)績(jì)要高于普通人；按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結構、慎重發(fā)展”的方針，重點(diǎn)做好在臨床一線(xiàn)、高技術(shù)群體中發(fā)展黨員工作,今年擬發(fā)展新黨員15名。
加強行業(yè)作風(fēng)建設。更加注重治本，更加注重預防，更加注重制度建設，努力實(shí)現好、維護好、發(fā)展好患者的健康權益。結合實(shí)際抓好以黨紀法紀教育、職業(yè)道德教育、警示教育為主要內容的黨風(fēng)廉政教育和醫德醫風(fēng)教育。深入貫徹黨風(fēng)廉政責任制有關(guān)規定，進(jìn)一步完善行業(yè)作風(fēng)建設相關(guān)考核細則，加強監督管理，強化責任追究。定期對門(mén)診和住院病人開(kāi)展患者滿(mǎn)意度測評，及時(shí)收集社會(huì )群眾的意見(jiàn)和建議。進(jìn)一步加強治理商業(yè)賄賂工作，進(jìn)一步規范藥品、試劑、設備器械和高值耗材的招標采購工作，嚴格規范醫務(wù)人員的診療行為，杜絕醫務(wù)人員收受回扣、“紅包”等現象。
�。ㄋ模┳ズ脤W(xué)科建設，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新，加快科技興院步伐，為帶動(dòng)醫院業(yè)務(wù)發(fā)展提供智力支持。
醫院的學(xué)科技術(shù)建設不僅代表著(zhù)醫院的水平和特色,同時(shí)也決定著(zhù)醫院的競爭力和形象。我們要從醫院建設全局出發(fā),從面向未來(lái)的戰略高度，增強緊迫感，把抓好學(xué)科專(zhuān)業(yè)技術(shù)建設擺在重要的議事日程上。
強化專(zhuān)業(yè)學(xué)科建設。堅持“提升基礎學(xué)科，突出重點(diǎn)學(xué)科，強化特色學(xué)科”的原則，積極為學(xué)科建設與發(fā)展提供良好的支撐平臺。對關(guān)聯(lián)學(xué)科的資源予以整合，消化內科與內窺鏡室合并，心內科與心功能科合并；對重點(diǎn)學(xué)科在資源配置上予以?xún)A斜，建成一批專(zhuān)科特色突出、品牌優(yōu)勢明顯、人民群眾信賴(lài)的拳頭學(xué)科群，繼續鞏固原有重點(diǎn)學(xué)科已取得的成績(jì)，發(fā)現、培植和申報新的重點(diǎn)學(xué)科；在特色專(zhuān)科建設方面，今年擬籌建關(guān)節外科和微創(chuàng )外科。
推動(dòng)醫療技術(shù)創(chuàng )新。要建立健全科技創(chuàng )新激勵機制，完善技術(shù)創(chuàng )新、項目申報、學(xué)術(shù)論文撰寫(xiě)獎勵制度，鼓勵承（協(xié)）辦國家、省、市級的學(xué)術(shù)交流。各科要充分利用現有條件，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢，積極創(chuàng )造條件引進(jìn)、推廣新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，今年擬開(kāi)展適宜型技術(shù)項目30――40項，包括膽道鏡手術(shù)及ercp檢查、腫瘤射頻消融、哮喘免疫治療、支纖鏡肺泡灌洗、人工肝――血漿置換、鼻內鏡下腺樣體切除術(shù)、鼻內鏡下鼻腔淚囊吻合術(shù)、眼底熒光造影、十二指腸鏡檢查乳頭肌切開(kāi)術(shù)及取石術(shù)、腫瘤標志物蛋白芯片檢測法等；爭取獲湖南省衛生廳或科技廳科研項目1項，*市科技局科研項目2――3項；認真做好《*市中心醫院建院以來(lái)科技論文匯編》收集和編印工作，抓好“三班”（全科醫師培訓班、社區護士培訓班、適宜技術(shù)推廣班）工作，開(kāi)好*市院前急救醫學(xué)會(huì )議。
�。ㄎ澹I(yíng)造優(yōu)秀的醫院文化，打造百年醫院品牌，提升競爭“軟實(shí)力”，為實(shí)現醫院全面發(fā)展注入精神動(dòng)力。
先進(jìn)的醫院文化是醫院持續發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,是醫院內涵建設的重要組成部分, 我們要通過(guò)醫院文化的創(chuàng )新和建設，實(shí)現醫院文化與醫院發(fā)展戰略的和諧統一，醫院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統 一，醫院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統一，為醫院的改革、穩定和全面發(fā)展提供強有力的精神動(dòng)力。
更新文化觀(guān)念。要結合醫院發(fā)展戰略，圍繞“以病人為中心”，提煉既具仁濟特色、又符合醫院實(shí)際的管理理念、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念；通過(guò)開(kāi)展各項教育與宣傳活動(dòng)，大力弘揚“仁心仁術(shù)，濟世救人”醫院精神、“性仁、品卓、術(shù)精、知博”院訓以及“愛(ài)院、盡責、敬業(yè)、奉獻”核心價(jià)值觀(guān)，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學(xué)的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng )造性和團隊精神。
強化制度建設。按制度管事、按程序辦事，是約束員工行為的關(guān)鍵點(diǎn)，也是醫院文化的內核。要進(jìn)一步完善醫院制度，寓制度于文化建設中，規范員工行為，提高管理效能。今年擬在醫院原有管理制度與管理程序的基礎上，陸續在規范職工獎懲管理、請假管理、進(jìn)修管理，加強執行力建設，實(shí)施專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格及職務(wù)評聘管理，規范人事調配管理等方面出臺相關(guān)制度與規定。
加大宣傳力度。把醫院擅長(cháng)的東西介紹給病人，把醫院文化傳遞給社會(huì )，多角度、多渠道傳播“百年仁濟”的品牌形象；結合各臨床醫技科室的特點(diǎn)，對相關(guān)專(zhuān)家、特色科室、先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行包裝并建立認知度，推出名醫、名科、名家；加強與媒體的溝通與合作，通過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)，宣傳醫院的特色和服務(wù)，提升醫院的知名度、美譽(yù)度；繼續辦好醫院院報和醫院網(wǎng)站。
營(yíng)造文化氛圍。充分發(fā)揮黨、團、工會(huì )和婦女組織的作用，有機結合黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等，充分運用各種文化載體，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活，努力營(yíng)造團結向上、愛(ài)崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的醫院文化氛圍，增強醫院的凝聚力，展示醫院職工的良好精神面貌。
“湘江波涌前行舞，仁濟人歌動(dòng)地詩(shī)”。讓我們攜起手來(lái)，凝聚力量，滿(mǎn)懷豪情，銳意進(jìn)取，以斗志昂揚的激情、改革創(chuàng )新的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為推動(dòng)醫院創(chuàng )新發(fā)展做出積極的貢獻！為譜寫(xiě)我院更加輝煌燦爛新篇章而努力奮斗！
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