2019銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
20xx銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
【導語(yǔ)】我非常喜歡這樣一句話(huà)：“人生需要事業(yè)，沒(méi)有事業(yè)的人生是灰暗的；事業(yè)需要成功，不求成功的事業(yè)是失敗的；成功需要動(dòng)力，缺少動(dòng)力的成功是短暫的；動(dòng)力需要精神，精神的動(dòng)力是永恒的！”惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠。
篇一
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委、朋友們：
大家好!我是來(lái)自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導給了我這樣一個(gè)鍛煉的機會(huì )。在這綠意濃濃、繁花似錦的.季節，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬(wàn)分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛(ài)同在》。
我非常喜歡這樣一句話(huà)：“人生需要事業(yè)，沒(méi)有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功，不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要動(dòng)力，缺少動(dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神，精神的.動(dòng)力是永恒的!”
是啊，惟有永不枯竭的.精神力量，才可以支持我們走得更遠，才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念，讓我激揚青春，積極向上，不斷求索;正是這樣的信念，讓我立足崗位，無(wú)私奉獻，無(wú)怨無(wú)悔!
精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢?我以為，這種精神就是愛(ài)。這種愛(ài)包括兩種，一是對企業(yè)和工作的熱愛(ài)，二是對客戶(hù)的關(guān)愛(ài)。我們常說(shuō)“干一行，愛(ài)一行，愛(ài)一行專(zhuān)一行”，講的就是對企業(yè)和工作的熱愛(ài)。英國諺語(yǔ)說(shuō)“事業(yè)是生命的鹽”，說(shuō)出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說(shuō)“事業(yè)應該歡笑著(zhù)去做，事業(yè)可不喜歡沉悶”，說(shuō)出了“愛(ài)一行”的`必要性;歌德曾說(shuō)“責任是源于對所做事情的熱愛(ài)”，講的就是專(zhuān)一行的重要性。確實(shí)，只有熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)金融事業(yè)，我們才會(huì )孜孜進(jìn)取、上下求索;才會(huì )不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會(huì )為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對客戶(hù)懷有深切的關(guān)愛(ài)，我們的神情才會(huì )不再淡漠;我們的笑容才會(huì )不再勉強;我們的語(yǔ)言才會(huì )不再冰冷;我們的行為才會(huì )不再機械，而客戶(hù)的心也會(huì )由此而溫暖。
正是因為對工作的熱愛(ài)，我自工作以來(lái)，一直立足崗位，盡心盡責，不斷學(xué)習，苦練技能，以提高工作效率。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競爭越來(lái)越表現為員工素質(zhì)之間的競爭，未來(lái)成功的企業(yè)必是學(xué)習型的企業(yè)。從這一意義上說(shuō)，企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習能力的競爭。因此，爭做知識型員工，限度地發(fā)揮自己的'才能和技巧，是每一名員工的職責，是保證企業(yè)在市場(chǎng)競爭中站穩腳跟并贏(yíng)得競爭的重要保證。作為一名國際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員，我的工作主要是負責網(wǎng)上銀行注冊、上門(mén)收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的客戶(hù)維護等。我深知自己崗位雖小，但責任重大。有人說(shuō)，銀行的工作只是“收收放放，點(diǎn)鈔記賬”，但我想，只要我們專(zhuān)研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛(ài)崗，我們的收收放放就會(huì )保證資金這個(gè)國民經(jīng)濟運行血液的暢通，我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì )讓阿拉伯數字變成美妙的音符，奏出新時(shí)代的樂(lè )章。我的工作是平凡的，每天都在重復同一個(gè)業(yè)務(wù)流程，但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習，放棄挑戰。特別在我行推出創(chuàng )新服務(wù)方式，整合利用資源，有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后，我更感到提高業(yè)務(wù)技能，學(xué)習新知識的緊迫感。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。因此，在工作之余，我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應手，更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù);才能提高工作效率，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，由此吸引優(yōu)勢客戶(hù)群體。
正是因為對客戶(hù)的關(guān)愛(ài)，我熱忱滿(mǎn)懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的'承諾，“客戶(hù)滿(mǎn)意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要懷著(zhù)一顆關(guān)愛(ài)心，一份奉獻情，切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著(zhù)想，為顧客著(zhù)想。
我有一位客戶(hù)王女士，最初是和朋友一起來(lái)辦理轉賬的。因為轉賬金額較大，直覺(jué)告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，于是我及時(shí)地向他推薦了人個(gè)理財賬戶(hù)金卡，在我熱情詳細地介紹之后，這位王女士接受了我的推薦，并開(kāi)通了證書(shū)版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行，在家里的電腦怎樣安裝驅動(dòng)程序，我特意為她做了現場(chǎng)演示，比如使用電腦登錄演示、解說(shuō)操作流程、提示操作要點(diǎn)等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶(hù)留下了極為深刻的`印象，我專(zhuān)業(yè)而真誠的服務(wù)得到了她的認同，我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶(hù)。
俗話(huà)說(shuō)“贈人玫瑰，手留余香”。一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，是我們贈與客戶(hù)的.溫馨玫瑰，飽含著(zhù)我們的深情與厚誼�？蛻�(hù)能夠乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，就是對我們的回報。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢(xún)、受理業(yè)務(wù)等，我都熱情服務(wù)，用我的熱心、細心和耐心、換取客戶(hù)的安心、放心和舒心。
奮進(jìn)的道路沒(méi)有盡頭，我們對服務(wù)的探索也沒(méi)有終點(diǎn)!我到公司的`時(shí)間不長(cháng)，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個(gè)溫馨如家的集體里，領(lǐng)導的關(guān)懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍，加快了我的成長(cháng)。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領(lǐng)導和同事們學(xué)習，更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中，我會(huì )更加虛心學(xué)習，不斷完善自己，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠的奉獻，鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢，謝謝大家!
篇二
尊敬的歐陽(yáng)行長(cháng)、各位領(lǐng)導、各位同事
大家晚上好!
在這清風(fēng)朗朗的初夏，**銀行南昌分行迎來(lái)了建行的第四個(gè)年頭。我作為行里的實(shí)習新人，懷著(zhù)一顆赤誠的心和對大家的'敬仰之情，以滿(mǎn)腔的熱血融入了**銀行的大家庭，在這短短三個(gè)月時(shí)間里，**銀行彌漫的一種堅韌不拔的拼搏精神、一份卓越的團隊凝聚力、以及積極的集體榮譽(yù)感，令我深深為之自豪!在此，我謹代表肖行長(cháng)發(fā)言**銀行建功立業(yè)標兵演講。我今天演講的題目是“放飛夢(mèng)想，揚帆遠航——爭當**銀行建功立業(yè)標兵”
**行長(cháng)畢業(yè)于安徽財經(jīng)大學(xué)計劃統計專(zhuān)業(yè)，是一名忠實(shí)的中國*黨員。服務(wù)**銀行長(cháng)達四年之久，四年期間曾任南昌分行會(huì )計部總經(jīng)理，南昌分行滕王閣支行行長(cháng)，南昌分行女工委員會(huì )主任，南昌分行機關(guān)黨委第二支部黨支部書(shū)記等多項職務(wù)。作為分行最早的建行成員之一，她見(jiàn)證了分行從無(wú)到有的成長(cháng)與壯大。親歷了分行“活下來(lái)、站起來(lái)、跑起來(lái)”的.一路辛酸與收獲。請允許我與大家分享肖行長(cháng)與**銀行共同成長(cháng)的故事，那些成長(cháng)中的努力與付出。
**銀行南昌分行籌建期間，**同志緊密團結在以歐陽(yáng)行長(cháng)為中心的籌建中心小組周?chē)�，謀近思遠，克難奮進(jìn)，著(zhù)手于裝修、設計、招聘、培訓等各項工作，積極貢獻自己的每一分光和熱。特別是在肩負管理全線(xiàn)會(huì )計人員赴杭業(yè)務(wù)學(xué)習期間，適逢中秋團圓佳節，又巧遇年邁老父親入院動(dòng)手術(shù)的`緊急情況，在個(gè)人利益與集體利益沖突的兩難選擇下，**同志強忍著(zhù)內心的焦慮與煎熬，始終堅守在業(yè)務(wù)管理第一線(xiàn)，與同事共進(jìn)退，最終在行領(lǐng)導的指導下，在同事的通力合作下，為分行順利開(kāi)業(yè)奠定了堅實(shí)的業(yè)務(wù)基礎。
作為會(huì )計部帶頭人的.兩年工作任期內，**同志堅定執行歐陽(yáng)行長(cháng)“夯實(shí)基礎，穩健發(fā)展”的工作思路，緊密?chē)@“保利潤、控風(fēng)險、促發(fā)展”的年度工作目標，嚴格把好制度關(guān)，將制度建立健全作為會(huì )計考核工作指標，指導全行會(huì )計工作健康發(fā)展。推進(jìn)會(huì )計各項管理改革，實(shí)現任期各項工作安全平穩無(wú)事故，為全行業(yè)務(wù)的平穩發(fā)展保駕護航，獲得了總分行的高度認可。此外，在業(yè)績(jì)領(lǐng)域提出全員營(yíng)銷(xiāo)理念，帶領(lǐng)會(huì )計部積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，每次均超額完成分行下達任務(wù)指標。
經(jīng)營(yíng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)**同志還兼任分行女工委員會(huì )主任，機關(guān)黨委第二支部黨支部書(shū)記，時(shí)刻響應黨的'號召，積極協(xié)助工會(huì )開(kāi)展活動(dòng)策劃及組織工作。為每一位女職工傳遞著(zhù)**人的關(guān)懷，送去溫馨的祝福和誠摯的真情。
在面對“累不累、苦不苦”的詢(xún)問(wèn)時(shí)，她的回答是：“這只是一名合格**人應該做到的，這是我們的義務(wù)，更是我們的'職責”。就是這樣簡(jiǎn)單的一句話(huà)，卻充分體現了一名優(yōu)秀*員的無(wú)私奉獻精神。
XX年8月，分行黨委任命會(huì )計部總經(jīng)理**同志擔任滕王閣支行行長(cháng)一職，主持日常工作，當時(shí)的滕王閣支行正遇瓶頸期，各項業(yè)績(jì)止步不前。**同志二話(huà)不說(shuō)，臨危受命，奔赴一線(xiàn)，以一名*員的責任肩負起滕王閣支行的.發(fā)展重任。拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一頭獅子帶領(lǐng)的九十九只綿羊可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)的九十九只獅子。這就是的獅羊效應。充分說(shuō)明主帥或者領(lǐng)導人對于團隊的至關(guān)重要性。選好，是一個(gè)集體不斷發(fā)展和獲得勝利的根本所在。**同志就是滕王閣管理中的“領(lǐng)頭羊”，她始終堅信“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。
積極組織員工開(kāi)展反思，討論經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題及不足。身先士卒，帶領(lǐng)全行員工埋頭苦干，進(jìn)行思想溝通，不斷鼓舞士氣，在她的'努力下，全行上下一心，信心倍增。即使面臨因道路改造影響網(wǎng)點(diǎn)正常運營(yíng)的新難題。支行上下憑借已打造出奮勇拼搏的滕王閣精神。在**行長(cháng)“走出去”的作戰方針指導下，力挽狂瀾，取得業(yè)績(jì)新的突破，于XX年末全面完成分行下達的對公、零售任務(wù)。實(shí)現對公各類(lèi)存款余額159031萬(wàn)元，零售存款余額28089萬(wàn)元，對公貸款160820萬(wàn)元，個(gè)人貸款13709.6萬(wàn)元，且提前半年完成全年任務(wù)的178.42%。
辦理公司理財、融資顧問(wèn)、委托貸款、保函、委托貸款、實(shí)物黃金等業(yè)務(wù)實(shí)現投行中間業(yè)務(wù)收入100多萬(wàn)元。在推動(dòng)支行業(yè)績(jì)的同時(shí)，她也十分注重個(gè)人的業(yè)績(jì)貢獻，營(yíng)銷(xiāo)身邊的親人、朋友、同學(xué)，不放棄任何可能的機會(huì )，實(shí)現個(gè)人儲蓄日均突破3000萬(wàn)元，位列分行第一。銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿成績(jì)的背后，凝聚著(zhù)支行員工辛勤的汗水，凝聚著(zhù)管理部門(mén)悉心的指導，更凝聚著(zhù)肖行長(cháng)攻堅克難的拼搏和敢為人先的嘗試精神。她的榜樣激勵著(zhù)每一個(gè)員工，在工作中做好傳、幫、帶工作，培養你追我趕的工作熱情，提高每位員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，不斷強化業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)技巧，以全新的姿態(tài)、全新的.形象、全新的作風(fēng)，帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提升�？吹竭@樣的成績(jì)，怎能不讓我們?yōu)樗湴?
生活中的肖行長(cháng)，是一個(gè)隨和、淡定、從容的普通人。對自己嚴格要求，每一個(gè)任務(wù)、每一項計劃都要定期定量完成。同時(shí)對于他人的錯誤給予限度的理解和寬容，發(fā)揮團隊的核心力量。她和員工親密、和諧的相處，組成了一個(gè)溫馨的.大家庭。共進(jìn)退、齊奮進(jìn)，共同為**銀行南昌分行的發(fā)展貢獻每一份力量。
總之，這幾年來(lái)**同志帶領(lǐng)員工在**南昌分行的發(fā)展留下了濃墨重彩的一筆。在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績(jì)。帶著(zhù)對成績(jì)永不自滿(mǎn)，對困難永不服輸、對工作永不放松的態(tài)度，以飽滿(mǎn)的`工作熱情，昂揚的斗志，不斷超越自我、完善自我，迎接每一次挑戰!也正是這種精神感染著(zhù)**銀行的每一個(gè)人。
我的演講即將結束，借用**行長(cháng)會(huì )議中的一句發(fā)言與大家共勉：年輕的我們，請挖掘自己靈魂深處的'真誠，把握瞬間的輝煌，擁抱一片火熱的激情，去裝點(diǎn)生活的風(fēng)景。
謝謝大家!
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