醫院副院長(cháng)的個(gè)人工作小結
醫院副院長(cháng)的個(gè)人工作小結
我于年畢業(yè)于某學(xué)校，畢業(yè)后分配至某市第二人民醫院工作至今，歷任精神科主任副院長(cháng)，于年月就任院長(cháng)。家屬某在本院科任副主任。下面就我任現職以來(lái)的工作總結如下：
某市第二人民醫院創(chuàng )建于長(cháng)期以來(lái)，由于缺乏地域優(yōu)勢設備及基礎設施陳舊落后，疏于管理，發(fā)展一直處于徘徊狀態(tài)，特別近幾年來(lái)，處于一種下降趨勢。年以前，全院業(yè)務(wù)收入不足萬(wàn)元。我接任后，與醫院領(lǐng)導班子一起聯(lián)系實(shí)際積極探索大膽嘗試敢于打破傳統的管理辦院思路，解放思想，更新觀(guān)念，以醫療需求為導向，以“三項”改革為契機，以競爭為動(dòng)力，瞄準市場(chǎng)，變被動(dòng)為主動(dòng)，找出路求生存促發(fā)展，創(chuàng )一流。走企業(yè)化經(jīng)營(yíng)多元化發(fā)展社會(huì )化服務(wù)人性化管理的道路。相繼開(kāi)展了“管理改革整頓年”“醫療質(zhì)量效益年”“人性化服務(wù)倡導年”“醫院管理年”活動(dòng)，一年一個(gè)主題。短短的四年的時(shí)間，醫院面貌煥然一新，門(mén)診病房裝飾整潔美化，醫療設備購置齊全，醫療技術(shù)水平突飛猛進(jìn)，年業(yè)務(wù)收入增加。%，首次突破萬(wàn)元大關(guān)，工作成績(jì)受到上級領(lǐng)導的肯定。
醫院發(fā)展的根本出路在于改革，醫院的改革的成效在很大程度上取決于是否擺脫傳統思維的束縛。前幾我院發(fā)展緩慢的一個(gè)重要的原因就是回避了醫療市場(chǎng)，仍沿襲著(zhù)傳統的思路辦醫院管醫院。隨著(zhù)醫療體制改革的不斷深入，要求我們必須解放思想，面對醫療市場(chǎng)競爭日趨激烈這一現狀，要找準定位，明確主攻方向。上任伊始，我就和醫院的領(lǐng)導班子一起，就醫院的現狀，本地域醫療衛生機構的分布及疾病譜的變化進(jìn)行了深入仔細的調查研究，并全面客觀(guān)地進(jìn)行分析評估，找出了醫院的薄弱環(huán)節和不足之處，研究制定了“以精神科為重點(diǎn)，內科外科婦科小兒科等多學(xué)科全面發(fā)展”的發(fā)展戰略。根據我院有一處總院，市里有兩處分院的實(shí)際情況，我們制定了地處大水泊的總院要以精神科為優(yōu)勢，保持精神科的特色；全面提升內外婦兒科的技術(shù)水平，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引周邊農村群眾前來(lái)就醫，力爭成為周邊四五個(gè)鄉鎮的中心衛生機構，滿(mǎn)足人民群眾的基本醫療需求。對于地處某東城新區的腦科醫院的規劃是，由于腦科醫院與長(cháng)途汽車(chē)站某義烏小商品批發(fā)城相毗鄰，除了繼續發(fā)展相關(guān)的腦科醫學(xué)如各種精神疾病，癲癇及老年性癡呆的診治，同時(shí)要加大力度加快速度發(fā)展內外婦兒等綜合科室，以搶占先機，擴大醫療市場(chǎng)占有份額。對于地處市區繁華地帶的天福分院（心理康復醫院），相繼成立了睡眠障礙治療中心兒童多動(dòng)癥治療中心糖尿病治療中心不孕不育治療中心。率先在威海市開(kāi)展心理治療心理咨詢(xún)心理測量工作。采用中藥和生物腦電反饋治療以來(lái)治療兒童多動(dòng)癥；采用中藥及其它先進(jìn)的治療技術(shù)治療不孕不育和糖尿病患者。
總之，我們堅持以病人為中心，以加快發(fā)展為主題，以深化改革和科技進(jìn)步為動(dòng)力，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，加強內涵建設，使醫院的發(fā)展目標明確，思想統一，運行暢通，市場(chǎng)廣闊。
一年來(lái)主要做了如下幾方面的工作：
一是認真扎實(shí)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。自開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來(lái)，我積極參與認真參加集中學(xué)習，并堅持自學(xué)，使自己在思想上有了大的收獲，尤其加深了對“三個(gè)代表”的理解，使自己充分認識到了先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大歷史意義和現實(shí)意義。在活動(dòng)中注重有針對性地查擺自己在人生觀(guān)世界觀(guān)價(jià)值觀(guān)理想信念宗旨觀(guān)念服務(wù)觀(guān)念等方面存在的突出問(wèn)題，我個(gè)人素質(zhì)工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。
二是全面深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)。圍繞“發(fā)展安全服務(wù)費用”等醫院管理的核心內容，加強醫院管理，提高醫療質(zhì)量。全面樹(shù)立和落實(shí)發(fā)展觀(guān)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，突出“提高質(zhì)量控制費用”的活動(dòng)主題，抓住醫療質(zhì)量監控醫療服務(wù)行為規范抗菌藥物合理應用三大重點(diǎn)，落實(shí)醫療衛生法律法規規章制度及診療護理操作規程，轉變行業(yè)作風(fēng)，樹(shù)立醫院形象，努力實(shí)現就醫方便服務(wù)規范質(zhì)量安全用藥合理收費公平群眾滿(mǎn)意的目標；加強醫院機構內部及周邊治安秩序治理，保障診療秩序，鞏固平安醫院。
三是細化內部管理，加大分配改革力度。今年進(jìn)一步完善了《科室內部考核辦法及分配細則》，堅持規范管理，科學(xué)考核，獎勤罰懶，以最大限度調動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng )造性為目的，建立具有每個(gè)科室特色的激勵和約束機制。使考核與分配充分體現“按勞分配多勞多得”，實(shí)行不同崗位不同薪酬，不同技能不同薪酬的科內考評體系，形成良好的競爭與激勵機制。同時(shí)還兼顧公平，使激勵約束機制更趨人性化，促進(jìn)了科室各項工作的開(kāi)展。
四是認真抓好中層干部隊伍建設，提高醫院整體管理水平。要求中層干部敢為人先，為人表帥，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作；要求科主任護士長(cháng)對本科室的工作，實(shí)行是時(shí)控制，每周自查督導各項規章制度執行情況及工作完成情況，以多角度多層面分析問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題，在廣泛聽(tīng)取科室職工意見(jiàn)的基礎上，寫(xiě)出周工作小結；醫務(wù)科護理部每周對全院進(jìn)行一次檢查督導。這一改革舉措，極大地調動(dòng)了廣大干部職工的積極性。為保持中層領(lǐng)導干部隊伍的生機和活力，增強領(lǐng)導干部的的事業(yè)心責任感和緊迫感，在全院形成爭先創(chuàng )優(yōu)的氛圍，對中層干部實(shí)行每半年考評一次的定期考核制度�？己顺煽�(jì)優(yōu)秀者給與表?yè)P和獎勵，末三位者給與警告，連續兩次為末三位者，限期整改，并停發(fā)職務(wù)補貼，三次為末位者，不得參加下屆中層干部競爭上崗。通過(guò)對中層干部定期考核制度，逐步建立干部競爭激勵機制，充分調動(dòng)中層干部的主觀(guān)能動(dòng)性，不斷增強我院的生機活力與管理水平。
五是強化質(zhì)量管理意識，以質(zhì)量為核心，不斷提高醫療質(zhì)量。質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn)，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量謀發(fā)展以質(zhì)量取得社會(huì )認可，以質(zhì)量取得病人的信任是醫院持續發(fā)展的關(guān)鍵。首先我們以《醫療質(zhì)量是醫院生存與發(fā)展的根本》為專(zhuān)題，詳細山闡述了醫療質(zhì)量的概念提高醫療質(zhì)量的必要性醫療質(zhì)量的監控思路醫療質(zhì)量控制的具體措施及質(zhì)量控制的最終目標。我們加強業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)行全員培訓，我們每個(gè)周四下午是全院法定的學(xué)習日，要求必須有學(xué)習筆記為檢查依據，每半月全院進(jìn)行集中業(yè)務(wù)學(xué)習講座。堅持走出去，請進(jìn)來(lái)。走出去是我們每年每個(gè)科室都有一名人員在外進(jìn)修學(xué)習，每年有人次左右參加全國各級短期培訓班；請進(jìn)來(lái)是不定期邀請著(zhù)名專(zhuān)家學(xué)者前來(lái)會(huì )診講學(xué)。這四年來(lái)，我們醫院全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了大幅度的提高。堅持對醫護人員每季度進(jìn)行次“三基”知識的考試考核，結果與崗位工資掛勾，獎優(yōu)罰劣；堅持對醫務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)考核，培養嚴謹的工作作風(fēng)和科學(xué)的工作態(tài)度，對醫療工作的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行定量評估；考核結果與崗位工資掛鉤。在醫療質(zhì)量管理上我們不斷創(chuàng )新，以精湛的醫療技術(shù)，良好服務(wù)質(zhì)量取信于民，嚴防醫療差錯的發(fā)生，杜絕醫療事故的發(fā)生。
六是認真抓好醫院精神文明和行風(fēng)建設。我們十分重視醫院的內涵建設，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，改善服務(wù)態(tài)度，讓病人從入院到出院都能夠得到全過(guò)程的醫療和護理服務(wù)。為此，我們全院的護理人員開(kāi)展了“星級護士”評定工作，這項工作使醫院的服務(wù)水平上了一個(gè)新的臺階，為了更好地促進(jìn)醫院的工作，我們去年推行“”人性化服務(wù)工程，即：一落實(shí)二主動(dòng)三有三無(wú)四個(gè)必須五個(gè)要求。要求全院每一個(gè)工作人員必須背誦牢記，認真貫徹執行，醫院派出有關(guān)人員進(jìn)行檢查考核，此項工程的開(kāi)展，收到了明顯的效果，受到了患者及家屬的好評。今年又開(kāi)展了“一杯水制”及“出院病人送出制”。病人入病房后，護士必須送上一杯熱水，以體現我們的關(guān)懷，病人出院時(shí)，主管醫師和護士必須送至病區門(mén)外。同時(shí)我們又開(kāi)展了“一次為醫，終身為友”的服務(wù)理念，開(kāi)展了“我能為病人做點(diǎn)什麼”的大討論，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，拉近了醫患感情，提高了服務(wù)水平，提升了醫院的競爭力。
七是加強廉政建設。幾年來(lái)注重自己和黨員干部對馬列主義毛爺爺思想鄧爺爺理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習教育，加強黨風(fēng)廉政建設。牢固樹(shù)立正確世界觀(guān)人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，正確對待權力地位和利益，從思想上筑牢拒腐防變的鋼鐵長(cháng)城。把德作為立業(yè)之本做人之根，注重品德修養，提高思想境界，強化人格魅力，做到清正廉潔勤政廉政。切實(shí)解決好“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”這一重大課題。堅持防微杜漸警鐘長(cháng)鳴，管得住小節經(jīng)得住誘惑，時(shí)時(shí)保持自重自省自警自勵，事事處以公心公正公道，真正做到為民務(wù)實(shí)清廉。
存在的問(wèn)題和不足
日常學(xué)習不夠，理論水平素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要。如對“三個(gè)代表”的學(xué)習理解和把握上就只限于知道其內容，但對其深刻的內涵掌握得不夠，把握形勢了解大局不深不透。
在工作標準上有時(shí)不夠嚴格，不能從盡善盡美。滿(mǎn)足于應付本職，創(chuàng )新的思維不活。對醫院許多業(yè)務(wù)工作考慮不深入，看問(wèn)題也不夠全面。我們醫院精神科是市重點(diǎn)建設學(xué)科，但我們無(wú)論是在人才梯隊建設上，科研能力及水平上都明顯存在不足，這就要求我們在倡導鼓勵醫務(wù)人員結合臨床實(shí)踐，積極開(kāi)展課題研究和撰寫(xiě)論文的同時(shí)，創(chuàng )造條件為醫務(wù)人員營(yíng)造良好的科研和學(xué)習環(huán)境。送青年專(zhuān)業(yè)骨干到全國重點(diǎn)院校深造，以提高全院的技術(shù)和科研水平。
服務(wù)意識觀(guān)念還不夠強，還沒(méi)有自覺(jué)形成患者對我們的滿(mǎn)意度作為檢驗工作成效的最高標準，熱情服務(wù)微笑服務(wù)文明服務(wù)的要求還不夠自覺(jué)。有些工作做的還不能令患者感到滿(mǎn)意。
作為管理者要明確自己肩負的責任，始終保持清醒的頭腦，保持科學(xué)的發(fā)展熱情，保持正確的發(fā)展方向。要以對醫院對職工高度負責的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，團結協(xié)作
發(fā)展才是硬道理，只有發(fā)展才能前進(jìn)，我院四年來(lái)的發(fā)展，深刻地說(shuō)明這一道理，職工在發(fā)展中看到了醫院的巨大變化，看到了醫院的發(fā)展前景，增強了信心，鼓足了干勁，形成了合力。改革是機遇，也是挑戰，只要在改革中抓住了機遇，銳意進(jìn)取，加快發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，就能不斷地取得更大的發(fā)展，就能在激烈的醫療市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
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