2019年旅游公司個(gè)人年終總結三篇例文
旅游公司個(gè)人年終總結三篇
篇一
回顧即將過(guò)去的20XX年公司全年工作情況，概括起來(lái)說(shuō)：在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，全體職工團結一心，奮發(fā)努力，使XX旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟效益、社會(huì )效益、環(huán)境效益全面提升，呈現出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20XX年景區共接待國內外游客X人，公司全年營(yíng)業(yè)收入、實(shí)現利稅均比20xx年有較大幅度增長(cháng)，為地方社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展，財政增收做出了應有的貢獻。
一、創(chuàng )新思維結碩果
20XX年公司董事會(huì )以創(chuàng )新思想為指導，以景區發(fā)展為目標，XX開(kāi)始從一個(gè)單純的觀(guān)光型景區向度假景區逐步轉變，開(kāi)啟了新的游線(xiàn)，新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強景區的基礎設施建設，提升整體服務(wù)水平，增強景區的綜合競爭力。20XX年建設的項目有：蓮花度假酒店、XX萬(wàn)平米仙XX會(huì )仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車(chē)道高速路連通景區的旅游專(zhuān)線(xiàn)。累計投入建設資金XX。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動(dòng)豐富多彩
XX旅游景區在20XX年被國家旅游局評定為5*旅游景區，被國家文化部批準為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。20XX年度在黨的十八屆三中全會(huì )精神鼓舞下，景區文化活動(dòng)和文化產(chǎn)業(yè)呈現出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。
1、20XX年元月1日到5日，20XX年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆XX國際攝影周。每一屆活動(dòng)都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動(dòng)將繼續舉辦下去，爭取經(jīng)過(guò)數年努力，將這一文化活動(dòng)打造成XX旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，20XX年XX景區也有了較快發(fā)展，取得較好成績(jì)。沙漠藝術(shù)宮作為景區的文化藝術(shù)殿堂投入使用，20XX年景區共演出傳統劇目“鄂爾多斯婚禮”X多場(chǎng)次，接待游客近X萬(wàn)人。
三、加強職工隊伍建設，提高職工工資福利待遇，增強企業(yè)凝聚力
為適應XX旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢，公司董事會(huì )高度重視職工隊伍建設，采取了一系列積極措施。
1、由于景區服務(wù)項目增多，活動(dòng)范圍擴大，企業(yè)對用人數量有了較大的需求，為社會(huì )提供了更多的就業(yè)崗位。20XX年公司新增職工X多人。其中招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生達X多人，從興安盟招工X多人。經(jīng)過(guò)培養鍛煉，有些職工已走上了公司部門(mén)負責人的領(lǐng)導崗位。
2、20XX年公司根據自身經(jīng)濟實(shí)力的增長(cháng)情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加X(jué)元。為此，公司全年員工工資增加支出X萬(wàn)元，公司又另外投入資金X萬(wàn)元用于職工獎勵、福利、交納醫療保險、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個(gè)職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強了企業(yè)的凝聚力。
3、加強職工素質(zhì)培訓，提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進(jìn)行思想品德、文化知識等方面培訓，提高職工公德意識和職業(yè)道德觀(guān)念。20XX年公司為職工建立了圖書(shū)室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數千冊?xún)?yōu)秀圖書(shū)，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、20XX年全年工作中，公司各部門(mén)涌現出不少工作成績(jì)突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。今天將有X個(gè)先進(jìn)集體和X個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學(xué)習的榜樣和楷模。
四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續努力進(jìn)取
大家都還牢牢記得：公司未來(lái)的發(fā)展目標，是要通過(guò)全體職工的共同努力，把XX景區建設成一個(gè)綠色、環(huán)保、節能、低碳型自然生態(tài)旅游區，實(shí)現景區由觀(guān)光型向休閑度假型景區的轉變，成為國內外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對20xx年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面：
1、繼續加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎設施和服務(wù)項目的竣工使用。
2、貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì )精神，加快景區文化產(chǎn)業(yè)建設。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭取將其成為景區新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
3、進(jìn)一步加強職工隊伍建設，做好20xx年職工招聘工作。須向社會(huì )廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生和達旗當地農民工。
4、在新的一年里，公司要加強創(chuàng )建5*景區的領(lǐng)導力量，做到組織機構健全，規章制度健全，5A建設作為長(cháng)期和常態(tài)工作來(lái)抓。
5、繼續加強企業(yè)內部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設成為一個(gè)讓社會(huì )人人羨慕的企業(yè)。通過(guò)我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟效益也會(huì )越來(lái)越好。公司將根據企業(yè)經(jīng)濟實(shí)力增長(cháng)不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個(gè)職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓力度，為職工營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們：公司20XX年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在20XX年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會(huì )、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動(dòng)獎狀”等光榮稱(chēng)號。又被自治區旅游局推薦為全國旅游系統先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù)，化作鞭策和鼓勵我們繼續前進(jìn)的強大精神動(dòng)力。同志們：讓我們緊密的團結在公司董事會(huì )的周?chē)�，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標一定會(huì )實(shí)現，XX旅游事業(yè)的明天一定會(huì )更加美好。
篇二
今年對于“年輕”的XX市XX旅行社有限公司來(lái)說(shuō)是成長(cháng)和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索旅游新課題的一年�；厥走^(guò)去的一年，我們在XX市旅游局、禪城區旅游局的正確領(lǐng)導及相關(guān)科室部門(mén)的親切關(guān)懷和鼎力支持下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
一、內部改革脫胎換骨，隊伍建設卓越成效
一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一支素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力過(guò)硬的職工隊伍，任何的先進(jìn)管理都難以實(shí)現，發(fā)展和壯大更是無(wú)從談起。在20XX年是XX市XX旅行社有限公司內部改革卓有成效的一年。我公司在以專(zhuān)科旅游學(xué)校為新鮮血液，社會(huì )優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干，在短短一年內我公司從無(wú)到有，從小到大，至今已有干部職工100多人，使企業(yè)步入了飛速的發(fā)展軌道。
二、搶占XX旅游市場(chǎng)占有份額
20XX年全年我公司國內旅游收入達：72，216，776、00元。組織XX游客出游119，529人次。并增設大瀝、樂(lè )從、里水三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在短短半年內營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增致10個(gè)，遍布XX五區。
三、公司屢獲殊榮，省內游屢創(chuàng )佳績(jì)
我公司曾獲珠江時(shí)報等媒體評為XX歡迎外地品牌旅行社稱(chēng)號。且在旅游局的倡議下，每月均推出各款特色鄉村游，全年組團出游累計過(guò)萬(wàn)人，并在20XX年11月19日協(xié)同XX日報旅游俱樂(lè )部等單位，同XX旅、XX旅一起成功組辦了“XX一環(huán)萬(wàn)人游”活動(dòng)。
回顧過(guò)去的一年，我們取得了一些成績(jì)，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與各級旅游局相關(guān)領(lǐng)導的關(guān)懷指導和全體員工的積極努力分不開(kāi)的，但我們深知：工作中還存在很多不足，離廣大游客的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰和考驗，我們將以：以文化帶動(dòng)旅游，以服務(wù)鑄就品牌，以質(zhì)量贏(yíng)得市場(chǎng)，以創(chuàng )新引領(lǐng)業(yè)界的公司宗旨為指導，以專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，專(zhuān)家品質(zhì)為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，以高昂的斗志，飽滿(mǎn)的熱情，勵精圖治，為實(shí)現XX市南湖旅行社有限公司業(yè)績(jì)再攀新高而努力工作。
篇三
現將旅游分公司20XX年目標責任及各項工作完成情況做以總結匯報，不妥之處請批評指正。
一、全年的基本評價(jià)20XX年全年，旅游分公司在總公司正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞年初總公司下達的目標任務(wù)和工作指標，認真執行經(jīng)營(yíng)管理方案。本著(zhù)：“利用現有資源，實(shí)現利潤化”的宗旨。進(jìn)一步強化服務(wù)，加強管理，充分調動(dòng)各方面的積極性，克服了各種困難和不利因素，全體員工付出了艱辛的努力，從管理方面來(lái)講有了新的提高，從經(jīng)營(yíng)收入來(lái)講就目前的狀況已取得了一定的成效。
二、業(yè)務(wù)工作完成情況
（一）經(jīng)營(yíng)收入及支出情況1、全年實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入：800728元，其中船舶經(jīng)營(yíng)790721元；冰上項目7670元；其他收入2400元。2、全年支出1012080、85元，其中：?jiǎn)T工工資截止10月份332201、0萬(wàn)元；三金107145、9元；燃油97179、66元；生產(chǎn)材料65697、8元；補水費69732、08元；折舊費61522、75元；船檢費8000元�？偣居嬏峁芾碣M100000元；稅金27382元；其他費用202349、66元（辦公、差旅、勞保、吊裝費等）。3、收支結余：虧損211352、85元；
（二）經(jīng)營(yíng)管理方面：提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。一是以文明風(fēng)景旅游區標準，規范員工著(zhù)裝掛牌上崗。接受游客和各部門(mén)監督檢查。采取上班簽到制度和崗位責任追究制度。二是通過(guò)對銀川市、大武口區、平羅縣散發(fā)促銷(xiāo)廣告12萬(wàn)份。及“五一”、“十一”旅游黃金周的節日宣傳布臵取得了非常好得宣傳效果。特別在“六一”國際兒童節對少年兒童免費乘船和擴大社會(huì )影響力，爭取社會(huì )各界對公司的高度關(guān)注和支持，“十一”黃金周前三天旅游分公司全體員工頂風(fēng)、冒雨，克服風(fēng)大浪大的航行困難堅守崗位，盡的能力接待游客爭取經(jīng)營(yíng)收入，全年經(jīng)營(yíng)期內放棄所有節假日休息并且連續工作長(cháng)達12個(gè)小時(shí)之多，積極完成總公司下達的經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)。三是科學(xué)地進(jìn)行管理分工，落實(shí)各盡其能各負其責的管理責任。由一名副經(jīng)理負責宣傳策劃和工作紀律，檢售票及衛生工作。保障節假日的宣傳促銷(xiāo)和嚴明工作紀律的落實(shí)。杜絕了檢售票環(huán)節中錢(qián)票不符的漏洞，達到了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及船舶衛生潔凈的要求。由一名副經(jīng)理負責安全生產(chǎn)運營(yíng)和船舶維修工作，有效的保障了船舶安全運營(yíng)和杜絕違章行為的發(fā)生。實(shí)現了全年無(wú)投訴，無(wú)安全責任事故，無(wú)機械事故發(fā)生和無(wú)行政處罰。四是積極抓好員工安全業(yè)務(wù)知識培訓。
先后組織學(xué)習《安全生產(chǎn)法》、《水上應急救援預案》和自治區，市局及各上級部門(mén)的下發(fā)文件。認真貫徹文件精神強化員工安全意識、不斷提高管理水平。五是以安全促效益，多次進(jìn)行定期和不定期安全自檢自查排除安全隱3患，對老化碼頭纜繩環(huán)和水下懸掛輪胎加固改造，建立水上加油站，更換滅火器、救生圈等，基礎性工作的扎實(shí)落實(shí)對經(jīng)營(yíng)中的安全起到了決定作用。在自治區交通廳、區海事局、市交通局、市海事局和水務(wù)局組織的多次安全檢查中達到100%的合格，并受到各級領(lǐng)導的高度評價(jià)。六是按照市地方海事局要求和總公司安排積極開(kāi)展以“關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，印發(fā)宣傳材料1000份，在龍騰廣場(chǎng)向游客散發(fā)，促進(jìn)公司水上旅游客運的健康發(fā)展。在總公司和各部門(mén)領(lǐng)導的大力支持下成功的完成了水上應急演練任務(wù)，在演練、策劃和籌備期間，旅游分公司從經(jīng)理到員工都付出了積極的努力，受到了區市領(lǐng)導的充分肯定。七是船舶經(jīng)營(yíng)結束后，積極籌備冬季項目，在總經(jīng)理的大力支持下采購鋼材等材料，計劃制作單、雙人冰車(chē)100輛、冰上龍舟4輛，豐富冬季項目?jì)热�，增加�?jīng)營(yíng)收入。
三、接待和其它工作完成情況
（一）接待工作方面全年接待國家發(fā)改委、自治區交通廳、自治區漁業(yè)局、石嘴山軍分區及市水務(wù)局和市屬各相關(guān)單位73次728人次，按每人次30元計算，產(chǎn)生費用共計：21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全體員工都能以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和飽滿(mǎn)的工作熱情及時(shí)完成接待任務(wù)，得到接待領(lǐng)導的多次好評。
（二）其它工作方面：一是開(kāi)春季積極并超額完成春季植樹(shù)任務(wù)。二是出臺派船單制度解決了船舶積極配合其它部門(mén)工作任務(wù)。三是按照總經(jīng)理指示和安保部共同完成碼頭遮陽(yáng)棚建設和碼頭護欄涮漆工作。四是在今年人員少，工作繁多的情況下依然抽出六名員工參加水務(wù)系統文藝匯演。雖然因為抽調人員使經(jīng)營(yíng)收入受到影響，但對水務(wù)局的工作給予了大力的積極支持，得到局領(lǐng)導的一致好評。五是完成總公司水運資質(zhì)的審驗和資質(zhì)核查報告呈報、“雙基”方案的呈報、水上突發(fā)事件應急預案呈報、應急演練方案呈報、中阿經(jīng)貿論壇和建市五十周年及兩節期間水上交通安全工作報告。六是完成船舶所有證書(shū)與國際證書(shū)的更換，積極協(xié)調區海事局和船舶檢驗局對君功1號游艇和18艘摩托艇進(jìn)行初檢，保證了公司船舶正常的經(jīng)營(yíng)。七是完成南域露天游泳場(chǎng)的勘查及可行建設報告和報市政府爭取項目建設立項報告。拓展了旅游發(fā)展的新思路。八是為了加快轉變職工的思想意識，開(kāi)拓視野，增加知識層面，于10月16日組織員工對區內黃河生態(tài)園等景區進(jìn)行考察，通過(guò)考察學(xué)習，員工對發(fā)展休閑旅游和開(kāi)發(fā)新項目提出寶貴的建議。九是在全年的工作中旅游分公司全體員工服從總公司安排，在各種活動(dòng)中都積極保證按時(shí)完成。
四、創(chuàng )新工作方面
一是在船舶維修尤其是大面積玻璃鋼船體的補修技術(shù)薄弱的條件下，經(jīng)過(guò)沙湖專(zhuān)業(yè)人員的指導，旅游分公司領(lǐng)導和維修人員共同探索補修技術(shù)。對3月18日因強風(fēng)嚴重損壞的8艘電瓶和原損壞的2艘畫(huà)舫船體，進(jìn)行大面積補修，5共計補修面積達100多平方厘米，改變了過(guò)去大面積玻璃鋼船體補修必須請專(zhuān)業(yè)人員的歷史。按專(zhuān)業(yè)人員補修一平方厘米40元計算，節約費用約6000余元。二是對四艘炮艇電瓶船方向總承進(jìn)行加工改造，解決了原設計的缺陷，提高了炮艇電瓶船方向使用的實(shí)效性和耐用性，也有效的降低船舶維修率和維修成本。三是增加設備投入，節本增效顯著(zhù)。由于總公司和旅游分公司在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中嚴重缺乏維護維修設備，經(jīng)常需向設備店家租賃，既影響工作也增加成本，基于此種情況旅游分公司在年初投入資金2860元，購臵電焊機、切割機、電動(dòng)沖擊錘、絞磨機、手提切割機等，這些設備的增加在冬季旅游分公司制做冰車(chē)，春季碼頭維護，碼頭遮陽(yáng)棚建設和日常各部門(mén)的維護工作中起到了顯著(zhù)的作用，初步計算僅節省租賃費用在5000元左右。四是積極協(xié)調區、市海事局支持減免船舶國際證書(shū)和所有權證書(shū)更換費用和本年度的部分船檢費，按照正常收費計算，節省船舶檢驗費7萬(wàn)余元，大大減輕了公司經(jīng)營(yíng)成本。五是根據游客接待情況適時(shí)合理的減少人員，降低了經(jīng)營(yíng)成本，全年節約人工工資約9萬(wàn)余元。六是自主設計制作冰上龍舟豐富冬季項目，增加營(yíng)業(yè)收入。
五、影響經(jīng)營(yíng)收入的主客觀(guān)因素和存在的問(wèn)題及轉變經(jīng)營(yíng)方式的建議
（一）影響經(jīng)營(yíng)收入的主客觀(guān)因素1、由于20XX年冬暖和冰面封凍不佳，導致冬季項目無(wú)法開(kāi)展，造成冬季經(jīng)營(yíng)項目收入嚴重下降。
2、水上經(jīng)營(yíng)環(huán)境近年來(lái)未有改變，對游客沒(méi)有吸引力。今年鹿兒島環(huán)境衛生臟、亂、差現象造成游客意見(jiàn)特別大，反映特別強烈，產(chǎn)生了極大的負面影響，也是游客逐漸減少的一個(gè)因素。3、多年來(lái)基礎設施，服務(wù)設施不能完善（如游客乘涼、公廁等），不能方便游客來(lái)休閑也是失去客源市場(chǎng)的主要原因。4、自20xx年至今經(jīng)營(yíng)項目沒(méi)有增加，沒(méi)有新意，違背了旅游景區新、奇、特的根本原則。5、7月份游客接到旺季期間山水大道修路也直接影響了經(jīng)營(yíng)收入。在抽調人員參加水務(wù)局系統文藝演出和廣場(chǎng)文藝活動(dòng)期間經(jīng)營(yíng)人員缺少無(wú)法倒班，在中午12時(shí)至下午14時(shí)30分和下午18時(shí)30分后的時(shí)間段減少了一定的經(jīng)營(yíng)收入。
（二）存在的問(wèn)題1、經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高、負擔重、利潤空間小，新項目開(kāi)發(fā)沒(méi)有經(jīng)濟支持，造成指標任務(wù)與實(shí)際完成能力差距過(guò)大。2、自身的經(jīng)濟基礎薄弱，經(jīng)營(yíng)資金嚴重缺乏，無(wú)力開(kāi)展新增項目。
（三）轉變經(jīng)營(yíng)方式的建議1、加快招商引資力度，擴大利潤空間。2、下大力氣轉變適應爭取項目的機制，盡快投資完善基礎設施和服務(wù)實(shí)施建設。3、減輕旅游分公司成本負擔，根據實(shí)際加大新增項目投資力度，公正合理的確定經(jīng)營(yíng)指標。4、總公司應從各方面提升經(jīng)營(yíng)收入，并對旅游分公司給予扶持性支持發(fā)展。
六、20XX年工作思路。
在保持現有船舶經(jīng)營(yíng)的基礎上，在總公司的強力支持下，在鹿兒島琴鍵等處開(kāi)發(fā)新增游樂(lè )項目10個(gè)，預計投資40萬(wàn)元左右。項目?jì)热轂椋核虾１I船、搖擺旋轉傘、充氣水上樂(lè )園、輕型淺水碰碰船、蹦床、騎馬狩獵、拓展訓練等項目，具體分項將計劃于20XX年2月上旬進(jìn)一步考察。另外，建議總公司呈報裕山河集團公司爭取政府投資支持開(kāi)發(fā)南域沙灘游泳場(chǎng)項目建設。20XX年即將結束，雖然旅游分公司全體員工付出艱辛的努力，但從經(jīng)營(yíng)效益衡量，仍是虧損局面。就目前的經(jīng)營(yíng)條件和經(jīng)營(yíng)狀況，今后無(wú)從談發(fā)展，為此請總經(jīng)理及各位領(lǐng)導對公司今后星海湖旅游發(fā)展做出一個(gè)短期和長(cháng)期的規劃，盡快解決部分基礎設施和服務(wù)設施，提高接待能力、改變經(jīng)營(yíng)環(huán)境，增加經(jīng)營(yíng)收入，使星海湖旅游產(chǎn)業(yè)盡快步入健康的發(fā)展軌道。
以上旅游分公司20XX年工作總結匯報，有不妥之處還請總經(jīng)理和各位領(lǐng)導提出批評指正。
【旅游公司個(gè)人年終總結】相關(guān)文章：
鄉村醫生個(gè)人年終總結以及工作計劃（精選10篇）02-01
2019年小學(xué)英語(yǔ)教師個(gè)人年終總結三篇范文03-19
2019年計劃生育年終總結范例03-19
辦公室主任年終總結900字范文03-19
養老院保潔員的年終總結（精選12篇）01-11