建立科學(xué)的服務(wù)激勵機制演講稿范文
建立科學(xué)的服務(wù)激勵機制演講稿范文
鄧小平同志指出：領(lǐng)導就是服務(wù)。怎樣提高領(lǐng)導機關(guān)為基層服務(wù)的質(zhì)量，滿(mǎn)足基層官兵的需求？除了樹(shù)立正確觀(guān)念、提高服務(wù)素質(zhì)、端正服務(wù)態(tài)度、轉變服務(wù)作風(fēng)之外，還有一個(gè)重要的方面，就是建立服務(wù)激勵機制。
建立服務(wù)激勵機制重在科學(xué)。有的同志對激勵機制理解得不全面，如有單位介紹建立服務(wù)激勵機制的經(jīng)驗，內容主要有兩個(gè)方面，簡(jiǎn)言而之就是做得好的要獎，做得差的要罰。這樣理解激勵機制，顯然有失偏頗，執行起來(lái)就會(huì )把激勵機制簡(jiǎn)單化，達不到預期的效果。更值得注意的是，有的機關(guān)或部門(mén)建立服務(wù)激勵機制，只是內部研究討論一下就定了，而把基層官兵排斥在外。有的同志解釋說(shuō)，激勵機制實(shí)施的對象是機關(guān)干部，又不是基層官兵，為什么要讓基層官兵參與？這種認識是錯誤的。沒(méi)有基層官兵的參與，沒(méi)有基層官兵的評判，就很難正確評估機關(guān)干部為基層服務(wù)的質(zhì)量，也就沒(méi)有可靠的根據進(jìn)行獎勵和懲罰�；鶎庸俦歉骷夘I(lǐng)導機關(guān)服務(wù)的對象，機關(guān)干部服務(wù)基層的工作做得怎么樣，他們心里最清楚。只有基層官兵才有資格當“裁判”，才能對機關(guān)的工作做出適當的評判。如果坐在機關(guān)里搞評估，或蜻蜓點(diǎn)水式的到基層搞個(gè)測評，就難以獲得真實(shí)的、準確的情況，無(wú)法達到公平和公正。因此，建立服務(wù)激勵機制，需要領(lǐng)導機關(guān)和基層官兵共同來(lái)完成。
建立服務(wù)激勵機制貴在細。過(guò)去，有些機關(guān)或部門(mén)也曾建立過(guò)服務(wù)激勵機制，可是不少成了紙上談兵，沒(méi)發(fā)揮應有的作用。一個(gè)重要的原因，就是失之于籠統、簡(jiǎn)單，執行起來(lái)難以把握。比如，有個(gè)部門(mén)建立的服務(wù)激勵機制有這樣的內容：“要想基層之所想，急基層之所急。如果好事沒(méi)辦好，實(shí)事沒(méi)辦實(shí)，就沒(méi)有資格參加評先評優(yōu)�！边@些話(huà)都很正確，講得也很?chē)烂C，可是仔細一琢磨，漏洞不少，主要是要求空泛，沒(méi)法落實(shí)。面對基層的難題窨該怎樣“想”，達到什么標準才算“急”，辦到什么程度就算“好”，怎樣抓才叫“實(shí)”，沒(méi)有具體的標準和尺度，執行者只能掌握個(gè)大概，監督者也無(wú)法準確把握，自然也就起不到激勵、警示的作用。再有，好事沒(méi)辦好，實(shí)事沒(méi)辦實(shí)，說(shuō)明機關(guān)為基層服務(wù)的質(zhì)量不高，工作沒(méi)有做到位。對這樣的行為，要在分析具體原因的基礎上嚴肅處理，否則就不會(huì )警醒本人和他人，而僅僅不準其評先評優(yōu)，算不上懲戒。建立服務(wù)激勵機制，必須細致入微，有可操作性。這樣才能在執行上有遵循，在評估上有標準，在監督上有依據。
建立服務(wù)激勵機制重在抓好落實(shí)。服務(wù)激勵機制建立起來(lái)并不難，難的是不折不扣地落實(shí)。為什么難在落實(shí)？原因有二：一是監督領(lǐng)導機關(guān)難。有的機關(guān)決策過(guò)程不公開(kāi)，為基層服務(wù)的內容、標準也沒(méi)有量化，這就使監督失去了依據，大家只好算“良心帳”。二是有的機關(guān)干部愛(ài)聽(tīng)表?yè)P、害怕批評，如果基層的同志據實(shí)而言，他們就會(huì )不高興甚至給冷臉白眼，在服務(wù)上缺斤短兩打折扣。提批評意見(jiàn)引來(lái)這樣的結果，基層干部也就不愿再提意見(jiàn)，當年終歲尾領(lǐng)導機關(guān)到基層征求意見(jiàn)或搞測評時(shí)，表?yè)P者多，批評者寥寥。這樣就造成了惡性循環(huán)：機關(guān)的服務(wù)質(zhì)量不高，基層官兵不敢批評；基層官兵不敢批評，意見(jiàn)反映不上去，機關(guān)的服務(wù)質(zhì)量就難以提高。要使激勵機制落到實(shí)處，必須在抓落實(shí)的各個(gè)環(huán)節上狠下功夫。一是把服務(wù)內容、服務(wù)標準規范化、公開(kāi)化，讓基層官兵都知道；二是使監督制度化、經(jīng)�；�，機關(guān)要及時(shí)研究基層官兵的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)工作；三是把為部隊服務(wù)的質(zhì)量作為干部進(jìn)退去留、評先爭優(yōu)的重要依據，同時(shí)嚴肅懲處對提意見(jiàn)者打擊報復的干部�？傊�，建立服務(wù)激勵機制以后只有狠抓落實(shí)，才能不斷增強機關(guān)干部的能力素質(zhì)，提高為基層官兵服務(wù)的質(zhì)量，真正體現“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)要求，切實(shí)履行好領(lǐng)導機關(guān)服務(wù)基層的職責。
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