交通微笑服務(wù)演講稿范文
交通微笑服務(wù)演講稿范文
享譽(yù)全球的五星級酒店希爾頓酒店，從前只是一家小小的旅館，她成功的密訣就是“微笑”服務(wù)。酒店每天上班前的例會(huì )都有一個(gè)共同內容：
那就是要求每一位員工在服務(wù)的過(guò)程中，臉上始終保持微笑。員工之間常常相遇的第一句話(huà)就是：記著(zhù)微笑了嗎！正是因為這樣，直到現在，無(wú)論世界經(jīng)濟出現滑坡，酒店業(yè)普遍受到影響，希爾頓的生意卻依舊保持興旺。所以，成功的事業(yè)，要從微笑開(kāi)始。誠然，我們不是酒店業(yè)，但與此相通的是：我們都是為別人提供服務(wù)的，何不借鑒呢？
當司機從遠方帶著(zhù)一身的疲憊來(lái)到收費亭時(shí)，看到你一個(gè)會(huì )心的微笑，一聲親切的問(wèn)候，我想他一定會(huì )有一種回到家般的溫暖感覺(jué)。
有人說(shuō)好心情是可以互染的，如果你有一個(gè)好心情，一句問(wèn)安，一聲祝福，一定會(huì )把好心情帶給司機。
就像見(jiàn)面打招呼一樣，把司機、乘客當作你的親人和朋友，讓他感受你的服務(wù)是真切的、誠信的。
有位詩(shī)人說(shuō)：“微笑是仁愛(ài)的象征，快樂(lè )的源泉，親近別人的媒介，有了微笑，人類(lèi)的感情就溝通了�！�
只要我們認真地對待每一輛車(chē)，每一個(gè)人，每一件事……
我們不禁也要問(wèn)：“你今天微笑了嗎？”
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