關(guān)于銀行柜員的實(shí)習心得體會(huì )

關(guān)于銀行柜員的實(shí)習心得體會(huì )

　　時(shí)光荏苒如白駒過(guò)隙，驀然回首，象牙塔里三年已所剩無(wú)幾，我們只是單純的日子也似乎已經(jīng)進(jìn)進(jìn)尾聲了!在開(kāi)始步進(jìn)社會(huì )之前，我們就要充分做好迎接人生挑戰的預備。要學(xué)會(huì )現實(shí)，學(xué)會(huì )認清自己，認清自己在這個(gè)社會(huì )中的位置，既不要有不現實(shí)的奢看，更不要盲目的自卑自棄，也就是學(xué)會(huì )在人生的風(fēng)浪中自由安閑的游泳，而不被人生的任何風(fēng)浪擊倒。是一項檢驗我們大學(xué)三年理論成績(jì)的最好標桿，它對大學(xué)生的就業(yè)有著(zhù)很大的促進(jìn)作用，是大學(xué)天生功就業(yè)的條件和基礎，它不單是為了落實(shí)工作，更是讓我們明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距，從而明來(lái)彌補自身的不足。

　　一、實(shí)習目的

　　了解國際經(jīng)濟活動(dòng)的各項實(shí)務(wù)與治理工作，熟悉銀行內部各個(gè)部分的運作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對銀行工作及知識有個(gè)具體的認知，了解金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較好把握了銀行會(huì )計實(shí)務(wù)工作，鞏固國際金融知識，進(jìn)步實(shí)際操縱技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，把握操縱技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作，在現代就業(yè)形式嚴重的情況下，達到"行知同步"的目的,,促使返校后能對罅漏的理論知識及時(shí)補足。

　　二、實(shí)習背景

　　1、實(shí)習時(shí)間:20xx年1月3日~20xx年4月10日

　　2、實(shí)習地點(diǎn):杭州銀行慈溪分行

　　3、實(shí)習崗位：銀行柜員：日常的工作主要是從事各類(lèi)現金業(yè)務(wù)的復核、零鈔盤(pán)點(diǎn)、大額現金盤(pán)點(diǎn)等工作。

　　4、實(shí)習單位扼要先容：

　　杭州銀行成立于1996年9月26日，已成為一家初具規模、資產(chǎn)質(zhì)量良好、盈利能力較強、綜合實(shí)力躋身全國城市貿易銀行前列的區域性銀行，先后在船山、上海、北京、深圳、南京、寧波等地設立了分支機構。2009年，在中國《銀行家》雜志"中國貿易銀行競爭力排行榜"中，獲"2008年度最佳城市貿易銀行"殊榮。寧波分行于2009年5月26日正式對外營(yíng)業(yè)，各項業(yè)務(wù)穩健發(fā)展，截止6月末，分行本外幣各項存款余額達到40.8億元，各項借款余額達到25.5億元，不良借款率為零。

　　寧波分行第一家支行--寧波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑門(mén)前，該行成立于2010年10月26日。慈溪是一座布滿(mǎn)活力的城市，也是一片蘊躲無(wú)窮商機的熱土，目前已形成家電、輕紡、軸承、化纖等諸多產(chǎn)業(yè)集群，2009年度分別在中國最具投資潛力中小城市百強中排名第6位，第九屆全國縣域經(jīng)濟基本競爭力百強縣(市)排名第3位。在慈溪設立支行是我行進(jìn)一步提升服務(wù)能力，更好地參與慈溪市跨越發(fā)展的一項重要舉措。

　　慈溪支行正式開(kāi)業(yè)后，將以服務(wù)地方經(jīng)濟為己任，堅持"立足中小、貼近市民"的市場(chǎng)定位，為慈溪中小企業(yè)、廣大市民提供專(zhuān)業(yè)、便捷、高效、親和的金融服務(wù)，真正打造成為服務(wù)高效、營(yíng)業(yè)、業(yè)績(jì)優(yōu)良、特色明顯的"精品銀行"，成為促進(jìn)慈溪經(jīng)濟金融發(fā)展一支新的新氣力。作為我行寧波分行首家轄內支行，慈溪支行的開(kāi)業(yè)正式吹響了杭州銀行在寧波區域機構延伸的號角。

　　三、實(shí)習內容(實(shí)習過(guò)程)

　　實(shí)習的第一天，我被安排到了現金柜員的部分，我初步了解到銀行柜員的概念，該類(lèi)一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線(xiàn)工作。這是由于顧客進(jìn)進(jìn)銀行第一類(lèi)人就是柜員，他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損，該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠吭冬為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶(hù)口的資訊。

　　工作總是催人長(cháng)大的，要做一名合格臨柜職員，全面的業(yè)務(wù)知識必須要了解透徹，對于我們柜員來(lái)說(shuō)，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中，工作中不要光顧聊天的。要知道我們的一時(shí)疏忽可能導致儲戶(hù)有很大的損失，終極會(huì )導致銀行的信譽(yù)受損。收錢(qián)時(shí)，記到先收錢(qián)才記賬，收錢(qián)時(shí)確認客戶(hù)是多少錢(qián)，實(shí)收多少之后，收好的錢(qián)放到抽屜里，然后記賬，這樣減少了記完賬順手把錢(qián)遞回客戶(hù)的差錯。付款時(shí)，記好賬才拿錢(qián)出來(lái)，也是為了減少沒(méi)記賬就付錢(qián)的差錯(有時(shí)候，你錢(qián)拿出來(lái)了，但客戶(hù)有時(shí)由于密碼或其它的題目取款不成功)。付款的時(shí)候，剛捆的錢(qián)先不要放出往，除非你點(diǎn)過(guò)庫存是對的，由于有時(shí)候，捆的錢(qián)中也會(huì )有多或少，你沒(méi)點(diǎn)過(guò)庫存，那剛捆的錢(qián)有沒(méi)錯還不知道。而這種疏忽沒(méi)不是沒(méi)有發(fā)生在我們身邊，比如在我實(shí)習過(guò)程中，我就碰到了一件事，當我收到儲戶(hù)的錢(qián)時(shí)候，對方說(shuō)存2300塊進(jìn)往，我接過(guò)錢(qián)放進(jìn)點(diǎn)鈔機的時(shí)候發(fā)現只有22張，我當時(shí)沒(méi)有向對方確認是23張還是22張，預備記錄開(kāi)存根的時(shí)候忽然發(fā)現在窗口槽里面還有一張遺落的100塊錢(qián)，那時(shí)候我真的是哭笑不得，尷尬的要命。于是我故作冷靜得將100塊錢(qián)再次放進(jìn)點(diǎn)鈔機，才讓整整23張錢(qián)放進(jìn)我的柜臺。倘若我沒(méi)有及時(shí)發(fā)現這個(gè)題目，儲戶(hù)也在簽字之后隨即離開(kāi)，最后損失的是儲戶(hù)的錢(qián)財，我們的信譽(yù)。剎那間，我明白我是作為一名工作職員，我現在有民事責任和刑事責任。

　　坐在柜臺上的鍛煉，我改正的是沉默的毛病。過(guò)往在學(xué)校，接觸的主要是，之間關(guān)系比較單純，沒(méi)有夾雜任何的利益糾紛，相對來(lái)說(shuō)交往起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，大家上同一個(gè)學(xué)校，住同一幢寢試冬抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，使得同學(xué)們之間親密了很多，偶然一句玩笑或者一件無(wú)心之失的事，完全可以將之拋到腦后，而對于社會(huì )上的各色人等，我以前都是避免接觸的，怕和他們有什么糾葛或者沖突而給自己帶來(lái)不必要的麻煩。然而現在實(shí)習中就不一樣了，要接觸各種各樣的人，除了同事之外，還有陌生的顧客，我們前臺服務(wù)職員天天面對的儲戶(hù)有成千上百，而我們作為銀行的門(mén)面，必須隨時(shí)保持微笑，即使是陌生人，也沒(méi)什么可怕的，微笑，會(huì )讓我們變得更有默契�，F在我做好自己的天職，與他們是業(yè)務(wù)關(guān)系，他們有求，我們來(lái)供給，其中的利益關(guān)系很清楚，也不會(huì )給我們帶來(lái)什么不必要的麻煩，反而儲戶(hù)有時(shí)候說(shuō)"謝謝"的時(shí)候會(huì )讓我感到無(wú)窮的安慰。

　　銀行的工作對于初進(jìn)社會(huì )的我來(lái)說(shuō)，是開(kāi)始了與形形色色的人打交道的開(kāi)始，這才讓我真真切切的感到要想很快融進(jìn)進(jìn)往真的不是件輕易的事。由于存在著(zhù)競爭與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓冷問(wèn)熱。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)真的無(wú)法適應。我想我能做的就是"學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，多工作，少閑話(huà)"。工作環(huán)境環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開(kāi)心，便有利于公司的發(fā)展。

【銀行柜員的實(shí)習心得體會(huì )】相關(guān)文章：

銀行的實(shí)習心得01-12

銀行的實(shí)習心得01-12

銀行的實(shí)習心得01-12

銀行的實(shí)習心得01-12

銀行的實(shí)習心得01-12

銀行的實(shí)習心得01-12

銀行的實(shí)習心得01-12

銀行的實(shí)習心得01-12

銀行的實(shí)習心得01-12

銀行的實(shí)習心得01-12