2019年財務(wù)出納2月工作總結例文
財務(wù)出納2月工作總結
2月份是我任職公司出納工作的第二個(gè)月，由于之前未接觸過(guò)物業(yè)管理，前期的工作對我來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰，在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，正逐步摸清工作的基本情況，把握工作重點(diǎn)難點(diǎn)�，F將2月份工作總結匯報如下：
一、日常工作
1、對每天收繳的物業(yè)費，物業(yè)券及其它收費正確無(wú)誤登入電子臺賬。
2、每天更新業(yè)主繳費信息，做到臺賬正確顯示每個(gè)業(yè)主交費，欠繳情況。
3、每天做好現金日記賬和銀行存款賬，結賬盤(pán)存，做到賬實(shí)相符，月末做好銀行對賬工作。
4、統計每月，季度收繳率，及時(shí)上報領(lǐng)導。
5、堅持財務(wù)手續，嚴格審核每筆報銷(xiāo)費用，報銷(xiāo)單上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導簽字才能給予報銷(xiāo)。
二、催費工作
1、整理一期業(yè)主物業(yè)費欠繳名單，配合其它部門(mén)做好催繳工作。
2、整理一期業(yè)主欠繳信息，(欠繳原因大致有A:答應來(lái)交，但還沒(méi)來(lái);B：號碼有誤;C：在外地;D：房子需整改;E：未接房;F：丁子戶(hù))將信息歸集分類(lèi)。
3、將歸集的業(yè)主信息配合其它部門(mén)更進(jìn)，房子需整改的交于前臺;號碼有誤的搜集更新;答應來(lái)交但未來(lái)的加強電話(huà)催繳;在外地的以節假日發(fā)短信問(wèn)候業(yè)主，并提供對公賬號;丁子戶(hù)多是以各種理由如需出示物價(jià)局批文等拒交的，加強專(zhuān)業(yè)知識了解及溝通技巧說(shuō)服其交納。
總結：
物業(yè)管理公司出納區別于其它行業(yè)同等職務(wù)工作職責，不僅對基本的財務(wù)工作做到精，細，準，還要做客戶(hù)服務(wù)工作與催繳物業(yè)費，業(yè)主電話(huà)的接聽(tīng)，業(yè)主投訴及業(yè)主相關(guān)事宜的處理，都需要很強的專(zhuān)業(yè)知識與溝通能力，這要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自已與外界的溝通能力，同時(shí)公司內部各部門(mén)之間的溝通也非常重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，完成工作目標。
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