推銷(xiāo)模擬實(shí)習報告范文（通用13篇）
一段辛苦的實(shí)習生活已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間里，我們一定有不少啟發(fā)，是時(shí)候回頭總結這段時(shí)間的實(shí)習生活了�？墒窃鯓訉�(xiě)實(shí)習報告才能出彩呢？下面是小編為大家收集的推銷(xiāo)模擬實(shí)習報告，希望對大家有所幫助。
推銷(xiāo)模擬實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)訓簡(jiǎn)介
為了解推銷(xiāo)談判中的個(gè)人和商務(wù)禮儀，了解推銷(xiāo)過(guò)程和推銷(xiāo)中溝通、處理顧客異議、報價(jià)和討價(jià)還價(jià)問(wèn)題的解決，組織了一場(chǎng)推銷(xiāo)實(shí)訓模擬。實(shí)訓采用團隊合作方式，推銷(xiāo)產(chǎn)品為教學(xué)用電腦，采購方為許昌學(xué)院設備管理處，競標方為戴爾公司和聯(lián)想公司。推銷(xiāo)分為兩個(gè)階段，第一輪是“廠(chǎng)家向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品”，第二輪是“產(chǎn)品銷(xiāo)售廠(chǎng)家與顧客談判”。
二、推銷(xiāo)思路
當時(shí)剛參加這次推銷(xiāo)模擬不知道從哪里入手，老師在平時(shí)講過(guò)我們要培養自己解決問(wèn)題的能力。經(jīng)過(guò)思考，我們感覺(jué)這次模擬推銷(xiāo)就是在實(shí)際的工作中所遇到的問(wèn)題。所以我們小組所要做的就是要解決這個(gè)問(wèn)題。當然解決問(wèn)題第一步要發(fā)現問(wèn)題第二步即去解決這些問(wèn)題。為此我們仔細研究了他們的采購需求，其實(shí)這些需求也是他們所遇到的問(wèn)題，而我們要想與他們建立關(guān)系就要為他們解決問(wèn)題。
三、推銷(xiāo)過(guò)程和分析
他們作為學(xué)校，此次采購電腦是作為多媒體教室教學(xué)使用。我們就從這些出發(fā)，再結合當前大學(xué)教學(xué)內容和課程設計以及許昌學(xué)院的當前現狀包括基本情況尤其是其教學(xué)、對外交流、多媒體教師現有使用情況等做了需求分析。發(fā)現了以下問(wèn)題：由于此次校方要采購的電腦主要用于教學(xué)，他們對電腦要求的配置不是太高；學(xué)校建立一間多媒體教學(xué)教室通常會(huì )由不同院系的師生使用，所以他們要需要在電腦中裝有很多不同專(zhuān)業(yè)的軟件，這需要一筆費用;還有就是該校與許多國外大學(xué)建立了合作辦學(xué)關(guān)系，需要與國外學(xué)校的課堂的師生進(jìn)行互動(dòng)交流。還有一些其他方面的問(wèn)題，如學(xué)校資金、售后問(wèn)題、合同簽訂等問(wèn)題。
然后我們就根據我我們所掌握的問(wèn)題，去逐一的解決。針對要解決的問(wèn)題，我們?yōu)樗麄冎贫艘幌盗械男枨鬂M(mǎn)足方案。針對學(xué)校主采購電腦要用于教學(xué)，在更具其使用時(shí)間頻率等為其對產(chǎn)品進(jìn)行了改裝定制；利用我公司的對外合作優(yōu)勢，為其免費提供一部分教學(xué)軟件并免費提供升級服務(wù)；為他們提供遠程連接服務(wù)，以方便學(xué)校的對外合作辦學(xué)交流；充分利用我們自己的直銷(xiāo)優(yōu)勢，為學(xué)要提供性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，解決了其技術(shù)問(wèn)題。這些問(wèn)題的有效解決，有助于我們以后的推銷(xiāo)談判溝通，有助于銷(xiāo)售的促成。
在談判溝通的過(guò)程中，我們不是一味的去宣揚我們的公司是如何著(zhù)名，產(chǎn)品的性能是多么的優(yōu)良。而是根據我們所掌握的向顧客說(shuō)明他們的問(wèn)題，然后提出有效的解決方案。尤其是一些他們沒(méi)有想到的問(wèn)題，這讓顧客感受到了他們的`需求受重視，也顯示我們的專(zhuān)業(yè)，給對方留下了很好的印象，同時(shí)業(yè)主到了談判。在這其中，我們會(huì )積極地聆聽(tīng)對方對問(wèn)題和解決方案的態(tài)度和看法，特別是由此產(chǎn)生的新問(wèn)題。我們會(huì )對這些問(wèn)題及時(shí)記錄，能解決的當場(chǎng)解決，不能的會(huì )認真研究，然后給他們明確的回復。
由于我們在前期準備十分充足，在談判過(guò)程中也贏(yíng)得了對方的青睞。對方答應對我們的產(chǎn)品進(jìn)行考慮，擇定時(shí)期進(jìn)行價(jià)格談判。
在價(jià)格談判我們推銷(xiāo)小組進(jìn)行了幾次商議，決定推行“三步走”的戰略，第一步我方報價(jià)，定價(jià)稍偏高，與對方膠著(zhù)爭辯；第二步再小幅讓價(jià)；第三部適當擴大讓價(jià)幅度，從而促成交易。在談判之初，我們作為經(jīng)銷(xiāo)商首先表明了我方的價(jià)格。但對方反復強調我們的主要競爭對手比我們報價(jià)偏低，要求我方能降低報價(jià)。我方對其解釋了報價(jià)比競爭對手高的原因，在雙方的爭辯下，我方小幅將報價(jià)驚醒了下調，當然價(jià)格談判是不容易的，對方仍要求在降價(jià)。我方積極給他們回應，說(shuō)明不降價(jià)原因，并提醒他們可享受節能補貼，廢舊電腦回收價(jià)格高，可免費提供軟件升級服務(wù)業(yè)務(wù)等來(lái)彌補付價(jià)格成本。由于我們在前期做了很大工作，而且繼續打開(kāi)許昌大學(xué)生市場(chǎng)與對方建立長(cháng)期合作的關(guān)系。所以在滿(mǎn)足我方三個(gè)條件的前提下，我方同意在降價(jià)。即加購二十臺；為我們在在學(xué)校進(jìn)行廣告宣傳；預付一半貨款。對方對我們的產(chǎn)品和條件無(wú)異議，與我們表明了購買(mǎi)意向。簽訂合同，雙方根據談判協(xié)議。按照合同法簽訂了合同。
四、心得和總結
在此次模擬實(shí)訓中學(xué)到了很多，從中受益匪淺。
首先在這次實(shí)訓中學(xué)會(huì )了解決問(wèn)題的一種思路，特別是在營(yíng)銷(xiāo)工作中。做什么事情都要理清思路，去發(fā)現問(wèn)題，并積極想辦法去解決。例如在這次推銷(xiāo)實(shí)訓中，我們剛開(kāi)始是十分迷茫的，不知道從何處入手。而把他們轉化為一個(gè)工作的問(wèn)題，這就把事情簡(jiǎn)單化了，我們只需認清問(wèn)題去解決一個(gè)有一個(gè)問(wèn)題就行啦。其次，更深刻的認識了推銷(xiāo)這一活動(dòng)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓發(fā)現有效的推銷(xiāo)不像自己以前所認為的那樣。推銷(xiāo)不是人們所認為的什么搞關(guān)系、拼酒量。推銷(xiāo)需要策略和對顧客的把握，需要很高的技能和素養。最主要的是了解顧客的需求，掌握推銷(xiāo)中可能出現的問(wèn)題，并去解決，問(wèn)題解決了，推銷(xiāo)也就完成了。還有就是了解了一些推銷(xiāo)的基本技巧，如要向決策者和權力者推銷(xiāo)，特別是在價(jià)格談判中要有底線(xiàn)并靈活。推銷(xiāo)活動(dòng)需要團隊的合作來(lái)完成，要發(fā)揮小組成員的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，提升工作效率。在這次推銷(xiāo)中我們多管理、技術(shù)、財務(wù)等進(jìn)行了科學(xué)分工，取得了很好的效果。對我們個(gè)人而講，鍛煉了我們自己，特別是老師和觀(guān)察同學(xué)給了我們許多意見(jiàn)是我們受益。
當然我們存在很多不足。
首先在推銷(xiāo)的禮儀規范上做得不夠，這會(huì )影響公司形象和推銷(xiāo)的效果，需要我們在以后的學(xué)習中加強學(xué)習和訓練。最大的缺陷是在價(jià)格談判中，我方最后一次大幅度讓之后，若對方仍要求降價(jià)，我方會(huì )陷入困境。因為我方前期已付出很大的財力精力成本而且在讓價(jià)的空間已經(jīng)十分小。如果因此交易不能達成，我方損失慘重。此外我方與顧客的交流技能還存在欠缺，有緊張失態(tài)的現象，要加強訓練。
推銷(xiāo)模擬實(shí)習報告 篇2
前言
推銷(xiāo)技術(shù)可分為廣義的推銷(xiāo)技術(shù)和狹義的推銷(xiāo)技術(shù)、傳統推銷(xiāo)技術(shù)和現代推銷(xiāo)技術(shù)。廣義的推銷(xiāo)技術(shù)是指把自身、觀(guān)點(diǎn)、主張、建議、形象、儀表、風(fēng)格信譽(yù)等推銷(xiāo)出去的方法和技巧；狹義的推銷(xiāo)技術(shù)是通過(guò)尋找和接近顧客，把企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)推銷(xiāo)出去的技巧和方法。傳統推銷(xiāo)技術(shù)是以單純的廣告術(shù)、推銷(xiāo)術(shù)為手段，只推銷(xiāo)現有產(chǎn)品，不考慮消費者需要的各種方法和技巧；現代推銷(xiāo)技術(shù)是運用各種現代化工具和手段，針對消費者需求所采用的各種方法和技巧的總稱(chēng)，它要求產(chǎn)品的生產(chǎn)和從工藝設計、購進(jìn)原料開(kāi)始，就服從于最終銷(xiāo)售的要求、服從于消費者需求。
鹽城商業(yè)大廈簡(jiǎn)介
鹽城商業(yè)大廈全稱(chēng)為“鹽城商業(yè)大廈股份有限公司”，是省內一流、鹽城最大的、集購物、休閑、餐飲為一體的國家大型二檔商業(yè)零售企業(yè)之一，位于鹽城市區黃金地段建軍中路。公司擁有A、B、C三兩座相連的營(yíng)業(yè)大樓，總建筑面積
3.6萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)面積2.6萬(wàn)平方米。
站柜品牌HAZZYS簡(jiǎn)介
英文名：HAZZYS
中文名：哈吉斯
HAZZYS是韓國的三大著(zhù)名服裝品牌之一，屬韓國LG時(shí)裝集團旗下品牌。2000年，針對崇尚時(shí)尚、追求品位的20—40歲的新銳人士，LG時(shí)裝集團正式推出HAZZYS品牌，它綜合了LG時(shí)裝一貫的精心裁剪和當今國際流行的'色彩，給人以愉悅的非凡感受。其主營(yíng)男女休閑服飾，產(chǎn)品涉及西服、襯衣、夾克、大衣、T恤、牛仔褲、休閑褲、皮具、皮鞋等服飾配件十五大系列一千多個(gè)品種。今季，HAZZYS以學(xué)院風(fēng)格為主軸,進(jìn)而設計出一系列極具個(gè)性和線(xiàn)條感的服裝。在簡(jiǎn)潔的搭配中,以微妙的素材變化和個(gè)性細節，制造有如和煦暖陽(yáng)般的自然華美氣息。
HAZZYS品牌標識源于英國皇家獵犬圖案，象征著(zhù)英國貴族的傳統和榮譽(yù)。HAZZYS沿承喜愛(ài)傳統和紳士風(fēng)度的英國上流社會(huì )的價(jià)值觀(guān)和傳統生活習慣，崇尚昂揚奮進(jìn)、追求挑戰的精神及積極面對人生的態(tài)度，比起傳統的英倫風(fēng)格，更加趨向具有現代價(jià)值的時(shí)尚審美觀(guān)。
HAZZYS品牌綜合了LG時(shí)裝一貫的精心裁剪和當今國際流行的色彩，洋溢著(zhù)濃郁的英倫風(fēng)情，有著(zhù)大不列顛貴族家庭的高貴外表，保守、高雅的生活風(fēng)尚中注入率真、自在、諧趣又不失奢華雅致的時(shí)尚元素，讓HAZZYS一族體驗英國貴族式的經(jīng)典、奢華與尊貴，展現不凡的生活品位。
推銷(xiāo)模擬實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習目的本次學(xué)校安排的這次商場(chǎng)專(zhuān)柜推銷(xiāo)實(shí)習的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際、個(gè)人與社會(huì )的結合溝通，進(jìn)一步培養我們的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊精神、待人處事的能力，尤其是觀(guān)察分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作的能力，以便提高我們的實(shí)際能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助我們以后更加順利地融入社會(huì )，更好地投入到我們的工作中。
二、實(shí)習時(shí)間
2012年12月27日到2013年1月11日
三、實(shí)習地點(diǎn)和方式
地點(diǎn)：鹽城市鹽城商業(yè)大廈
方式：在指定的品牌專(zhuān)柜站柜，向顧客介紹產(chǎn)品等
四、實(shí)習內容
�。ㄒ唬┩其N(xiāo)的產(chǎn)品
第一天實(shí)習，我跟隨校車(chē)來(lái)到鹽城商業(yè)大廈，經(jīng)過(guò)管理人員的安排，我被派到了HAZZYS柜臺。經(jīng)過(guò)向柜臺店員初步了解，我知道了我所負責推銷(xiāo)的產(chǎn)品是韓國LG集團旗下的HAZZYS男裝系列。由于正值冬季，柜上陳列的產(chǎn)品多是羽絨服、棉服、羽絨馬甲、各種羊毛衫、開(kāi)衫、襯衣和加厚休閑褲等。隨即我又注意了一下各種服飾的定價(jià)，更進(jìn)一步了解了這個(gè)品牌服飾的價(jià)格區間，心中有了一些模糊的推銷(xiāo)定向。然后，在空閑的時(shí)候，我仔細翻閱了一些柜臺上的HAZZYS品牌宣傳冊，明確了其產(chǎn)品時(shí)尚高貴的定位，確定了其主要消費人群。
�。ǘ┠繕讼M者
本柜臺所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是HAZZYS男士休閑服飾，其目標消費者主要針對20至40歲的時(shí)尚且具有一定的消費能力的男士。（三）推銷(xiāo)過(guò)程
由于是第一次到正規的商場(chǎng)進(jìn)行推銷(xiāo)實(shí)習，所以我有很多不懂、不會(huì )的地方。于是，我在店里顧客很少或者沒(méi)有顧客的時(shí)候主動(dòng)向那些有經(jīng)驗的店員求教，首先我向她們了解到：本柜臺共有三名店員，實(shí)行輪流坐班制。同時(shí)，她們告訴我上班的時(shí)候不可以隨意串柜臺，不能吃東西，更不能坐著(zhù)，要一直規矩的站著(zhù)，以良好的姿態(tài)迎接顧客。我還向她們請教怎樣向顧客推銷(xiāo)、衣服的尺碼與顧客身高的匹配情況以及各種款式的顏色分布情況；我還把店面外模特身上的衣服款式和店里陳列的服飾一一對號入座，因為通過(guò)觀(guān)察我發(fā)現很多顧客都是看到了模特2身上穿的衣服才有了進(jìn)店挑選衣服的沖動(dòng)，并且總是向店員詢(xún)問(wèn)模特穿的衣服是哪一件，需要拿出來(lái)試一試等；接著(zhù)，我繞著(zhù)我們的柜臺走了幾圈，盡可能的記住柜臺里衣服的款式、質(zhì)地，以便于向顧客推銷(xiāo)；最后，在顧客進(jìn)店時(shí)候，我先是在有經(jīng)驗的店員旁邊觀(guān)察她的一言一行，看她怎么向顧客推薦服裝、怎么給顧客挑選尺碼合適的衣服、在顧客試穿好了之后，怎么推銷(xiāo)產(chǎn)品，說(shuō)了哪些方面的話(huà)以及顧客沒(méi)有中意所試服裝時(shí)，怎么把衣服回歸原位或者顧客看中了并決定購買(mǎi)時(shí)，怎么開(kāi)單等等。在熟悉了一切的推銷(xiāo)流程之后，我也敢于主動(dòng)歡迎顧客、向顧客介紹各種服裝、給他們挑選并試穿了。
�。ㄋ模╊櫩彤愖h處理
推銷(xiāo)過(guò)程中，顧客提出異議，是我們早就有心理準備的事情。因為這種事是必然出現的，是我們必須考慮的。針對顧客異議，給顧客提供滿(mǎn)意解答，促成購買(mǎi)行為，我采取的針對方法大致如下。
以下為比較常見(jiàn)的幾個(gè)異議：
1.問(wèn)：你們的服裝是正品么？
答：這個(gè)請您不用擔心，我們的貨品是HAZZYS上�？偣景l(fā)來(lái)的，中間沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的經(jīng)銷(xiāo)商，有正規的發(fā)票可以讓你來(lái)看。當然除此之外，你看服裝的質(zhì)量和用料，絕對可靠。而且最重要的是由于我們的產(chǎn)品是正品，所以享有三包政策，如果發(fā)生了任何損壞和質(zhì)量問(wèn)題，可以拿著(zhù)購買(mǎi)時(shí)候的發(fā)票，到我們這邊調換或者退貨，有商業(yè)大廈的品牌保證，絕對免除你的后顧之憂(yōu)，所以請你放心購買(mǎi)。
2.問(wèn)：你們的價(jià)格不便宜��！有什么活動(dòng)嗎？
答：我們的產(chǎn)品都是公司統一定價(jià)的，我們沒(méi)有權利決定它們價(jià)格的高低。再說(shuō)，我們的產(chǎn)品是著(zhù)名的韓國LG集團旗下的，是國際一線(xiàn)品牌，質(zhì)量、服務(wù)絕對一流，一分價(jià)錢(qián)一分貨嘛。還有就是我們這邊元旦實(shí)行買(mǎi)十送六，全額收券的活動(dòng)，一年中除了圣誕節也就這一次的活動(dòng)力度最大，平時(shí)我們家最低九折，現在買(mǎi)最合適啦。（五）推銷(xiāo)過(guò)程中的兩個(gè)小案例
1、推薦不恰當
在實(shí)習的第三天，我漸漸地熟悉了一切的推銷(xiāo)過(guò)程，店員們也都比較放心的讓我接納、服務(wù)顧客了。記得這天下午兩點(diǎn)多，一位身材微胖，個(gè)頭一米七五左右的中年男士光臨本店。我微笑著(zhù)向他問(wèn)候了一句下午好，然后說(shuō)：“請問(wèn)您想買(mǎi)什么樣的服飾？上衣還是褲子？”他也對我笑了笑，說(shuō)：“上衣�！蔽医又�(zhù)發(fā)問(wèn)：“那是想買(mǎi)羽絨服、棉服還是大衣呢？”他回答：“羽絨服，你幫我推薦一下�！睉{著(zhù)前兩天的觀(guān)察和實(shí)踐，我自信滿(mǎn)滿(mǎn)的很快挑選了一件深咖啡色的衣面上有著(zhù)菱形織線(xiàn)的羽絨服給他看了一下。他表示很滿(mǎn)意，想要試穿。于是我就去貨架上找相應合適尺碼的衣服，可是找了半天只有這一件。我趕快跑去問(wèn)店長(cháng)，接著(zhù)店長(cháng)接待了那位顧客，向他推薦另外了一件羽絨服，并給他試穿，顧客也挺滿(mǎn)意的，3
隨即下單把商品拿走了。待顧客走后，店長(cháng)耐心地對我說(shuō)，我推薦的那件羽絨服只有最后一件了，尺碼是180的，如果不是特別合適的話(huà)，盡量不要再向顧客推薦這件衣服了，選擇別的款式。我頻頻地點(diǎn)頭，心想，以后還要繼續努力，不僅要熟悉產(chǎn)品的款式、型號，還要隨時(shí)了解本店的庫存情況，推銷(xiāo)要學(xué)會(huì )兼顧產(chǎn)品的各個(gè)方面。
2、對換貨流程不熟練
還有一次，店長(cháng)去商廈的主管部門(mén)開(kāi)會(huì )了，另一個(gè)坐班的店員臨時(shí)去洗手間了，只留下我一個(gè)人在店里。只見(jiàn)一個(gè)顧客提著(zhù)我們店里購物袋進(jìn)來(lái)了。我向他詢(xún)問(wèn)有什么可以幫助的嗎？他說(shuō)前些日子在我們店里買(mǎi)的一件羽絨服，上面的`毛領(lǐng)左右不對稱(chēng)，他要求換貨。就是那么巧，還是我前兩天向顧客推薦卻斷號的那件羽絨服。我清楚地告訴顧客，現在店里只剩下一件180的了，你可以試一下那件衣服上的毛領(lǐng)，我一邊說(shuō)一邊把那件羽絨服上的毛領(lǐng)拆下來(lái)讓顧客試試。他拆拆裝裝，穿上衣服比較了一下，還是說(shuō)毛領(lǐng)左右不對稱(chēng)。于是，我說(shuō)真是不好意思，剛剛告訴您了，店里只有這么一件了，如果不合適，就沒(méi)有辦法了。他一聽(tīng)火了，表達了他花了那么多錢(qián)不是為了買(mǎi)一件殘次品的憤怒。我也著(zhù)急了，從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這種事情，一時(shí)不知道怎么處理。還好店長(cháng)開(kāi)會(huì )回來(lái)了，我立刻把情況向她說(shuō)明了一下。店長(cháng)對顧客說(shuō)，不好意思先生，我們店里現在確實(shí)沒(méi)有貨了，如果您堅持要換貨的話(huà)，您可以在這里登記一下，留一個(gè)聯(lián)系號碼，我們可以向總公司申請調貨，貨到了就會(huì )通知您來(lái)?yè)Q的，您看好嗎？顧客這才滿(mǎn)意地點(diǎn)點(diǎn)頭，登記了之后就離開(kāi)了。我恍然大悟，原來(lái)當店里貨源短缺的時(shí)候，還可以向總公司調貨啊，哎，要學(xué)的東西還有好多好多吶！
五、應用的推銷(xiāo)技巧
�。ㄒ唬┙榻B產(chǎn)品四個(gè)條件
當你在介紹產(chǎn)品的時(shí)候，必須具備四個(gè)條件。
第一，要引起顧客的注意力。
第二，我必須證明給顧客看，我所講的都是對的。
第三，你一定要讓顧客產(chǎn)生強烈的欲望來(lái)購買(mǎi)你的產(chǎn)品。
第四，當你引起了他的好奇心，使他對你的產(chǎn)品產(chǎn)生強烈的興趣時(shí)，你便有機會(huì )可以表現你的產(chǎn)品，整個(gè)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的過(guò)程才算完整地結束。
�。ǘ┌褍r(jià)錢(qián)放在最后談
當然在推銷(xiāo)的時(shí)候，一定會(huì )遇到顧客提出價(jià)錢(qián)的問(wèn)題。記住，價(jià)錢(qián)永遠放在最后談。假如顧客不斷地提到價(jià)錢(qián)的問(wèn)題，表示你沒(méi)有把產(chǎn)品真正的價(jià)值告訴顧客，因此他一直記住價(jià)錢(qián)。記住，一定要不斷提醒顧客為什么你的產(chǎn)品物超所值。
五、實(shí)習總結與體會(huì )
本次推銷(xiāo)理論與技巧實(shí)習，雖然時(shí)間比較緊，各項工作的準備與進(jìn)行也有些倉促，不過(guò)總體來(lái)說(shuō)，我認為這次實(shí)習還是比較成功的。通過(guò)這次實(shí)習活動(dòng)，我將書(shū)本的理論知識與實(shí)際工作應用結合的更加緊密了，這真是一次很好的提升自己能力、發(fā)現自己不足的機會(huì )。
推銷(xiāo)是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，要做好一名推銷(xiāo)員需要具備很多能力。我們要熟悉自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格、品種、規格等等，尤其在顧客面前要顯示對產(chǎn)品非常熟悉，用我們的專(zhuān)業(yè)打動(dòng)顧客促成購買(mǎi)行為；推銷(xiāo)方面要講究方法和策略，要隨時(shí)總結經(jīng)驗，不斷提高，一開(kāi)始著(zhù)手的時(shí)候非常困難，無(wú)從下手，隨著(zhù)時(shí)間的增長(cháng)，會(huì )漸入佳境；推銷(xiāo)自己比推銷(xiāo)產(chǎn)品更重要，讓顧客接受你，相信你，就是推銷(xiāo)成功的保證；要具備良好的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度；要做好計劃安排，提高時(shí)間的利用效率；研究顧客心理，不同的顧客要從不同的角度推銷(xiāo)，了解顧客真正的購買(mǎi)動(dòng)機；學(xué)會(huì )談判的技巧，要善于微笑和傾聽(tīng)，學(xué)會(huì )從顧客的角度去考慮問(wèn)題。
要想成為一個(gè)好的推銷(xiāo)員，僅僅憑著(zhù)這短短的幾天實(shí)習是遠遠不夠的，那些看起來(lái)簡(jiǎn)單的道理在實(shí)踐的時(shí)候就會(huì )狀況百出，我們需要的是大量的實(shí)踐，不斷地總結經(jīng)驗。推銷(xiāo)就是要達到雙贏(yíng)，這是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)。
作為一個(gè)缺少社會(huì )經(jīng)驗的大學(xué)生，人情世故是我們最難學(xué)的東西。當今社會(huì )，你需要建立自己的人脈，需要結交很多人，這就需要我們懂得如何與別人相處，如何取得對方的信任和支持。懂得人情世故不是讓我們學(xué)會(huì )狡詐，是要我們磨掉刺人的棱角，學(xué)會(huì )圓滑的處理一些事情。
同樣，推銷(xiāo)知識和技巧永遠都是最重要的東西。都說(shuō)書(shū)本上學(xué)到的東西很抽象，很無(wú)用，但是我們仔細想一想，其實(shí)每一個(gè)推銷(xiāo)技巧和方法，課本上都有教過(guò)，只是我們的學(xué)藝不精罷了。巧婦難為無(wú)米之炊，如果你連最基本的知識都沒(méi)有還有什么技巧好講呢。
推銷(xiāo)模擬實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習目的
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現問(wèn)題并運用所學(xué)知識分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習工作能力，適應社會(huì )能力和自我管理的能力。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習接觸認識社會(huì )，提高社會(huì )交往能力，學(xué)習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養素質(zhì)，明確自己的社會(huì )責任。
二、公司概況
新園廣告有限公司位于漳州市漳浦縣佛曇鎮的鴻儒大姐,專(zhuān)業(yè)研究、制造、組裝、銷(xiāo)售計算機整機及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年，員工120余人，代理七喜品牌電腦銷(xiāo)售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列顯卡公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”，“石家莊市AAA級信用單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
三、實(shí)習內容
我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷(xiāo)售工作，通過(guò)培訓及親身實(shí)踐學(xué)習熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓，同時(shí)也教我們去組裝電腦。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì )有所損壞，而且組裝起來(lái)更加迅速。經(jīng)過(guò)幾次真正實(shí)踐，我熟悉了硬件組裝過(guò)程。裝好電腦，接好線(xiàn)后，就是要裝電腦操作系統，這個(gè)雖然簡(jiǎn)單，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手，終于掌握了基本的電腦組裝。接下來(lái)要學(xué)的，就是要記住一些部件的型號、功能、價(jià)格等方面的信息�，F代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的`。整個(gè)培訓雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程下來(lái)還是很費心的，我也深深體會(huì )到工作和上學(xué)的不同。
培訓之后，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了。通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中，讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷(xiāo)售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個(gè)多月的實(shí)習當中我接待了很多客戶(hù)，也不斷的積累著(zhù)自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認識到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì )到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿(mǎn)足顧客。在實(shí)習的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己
的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著(zhù)微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細節都是必須要注意的，因為細節決定成敗。
四、實(shí)習總結和收獲
在實(shí)習過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì )用各種各樣的態(tài)度來(lái)對待你，這就要求你有很強的應變能力。實(shí)習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。
一個(gè)多月來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個(gè)人主義較強，隨意性較大，容易沖動(dòng)
2.有時(shí)候辦事不夠干練;
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
由于公司規模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現了公司存在的一些問(wèn)題如：?jiǎn)T工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒(méi)有一個(gè)有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒(méi)有明確的數據，更沒(méi)有銷(xiāo)售預測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費，公司應該在庫存管理方面，應該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數量和日期，形成完整的庫存現狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。
在短短一個(gè)多月的實(shí)習中，確實(shí)讓自己成長(cháng)了許多。在實(shí)習期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著(zhù)許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認為電腦的組裝和銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也體驗到社會(huì )競爭的殘酷。
實(shí)習，是大學(xué)生活的結束，也是自己步入社會(huì )努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習期間，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐應用上的差距。在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )更加努力，取長(cháng)補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì )上貢獻出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì )努力上進(jìn)，都會(huì )做一個(gè)對自己，對工作負責任的人!
推銷(xiāo)模擬實(shí)習報告 篇5
大二第一學(xué)期剛放寒假，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )進(jìn)行了一次名為“暖倍兒”保暖內衣的推銷(xiāo)活動(dòng)，我作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )的一員，我參與了這次活動(dòng)，下面是我的推銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告：
一、推銷(xiāo)調查。在進(jìn)行推銷(xiāo)之前必須要進(jìn)行市場(chǎng)調查，了解產(chǎn)品在市場(chǎng)上的情況，我從市場(chǎng)需求，產(chǎn)品調查，供給調查，價(jià)格調查等這些方面入手，詳細進(jìn)行調查，了解市場(chǎng)，只有這樣才能更好的有利于我們的推銷(xiāo)工作。
第一，市場(chǎng)需求，是指在一定時(shí)期內，一定的市場(chǎng)范圍內，對某種商品有購買(mǎi)力的需求，這是推銷(xiāo)員調查的主要內容，也是推銷(xiāo)員關(guān)注的重點(diǎn)。需求調查主要包括以下幾項內容：商品總額調查，以本次推銷(xiāo)“暖倍兒”保暖內衣為例。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，當今時(shí)代人們的購買(mǎi)力不斷提高，人們的消費更注重時(shí)尚消費，注重輕松，便捷，瘦身而有保暖的衣服。另外，針對我們本次活動(dòng)的推銷(xiāo)地點(diǎn)——本校區，我們學(xué)校離市區相對較遠，公交車(chē)比較少，同學(xué)們出行不便;還有，我們的“暖倍兒”對于市區服裝店里面具有同等效用的衣服有價(jià)格優(yōu)勢，這都能說(shuō)明“暖倍兒”保暖內衣在我校有廣大都的市場(chǎng)，需求是比較大的。市場(chǎng)商品需求構成的調查：推銷(xiāo)不僅僅要了解市場(chǎng)的需求總額，還要掌握需求構成狀況及其發(fā)展趨勢方面的信息，了解消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量，品種，花色，式樣的需求，我們的產(chǎn)品“暖倍兒”保暖內衣質(zhì)量好，品種多，花色齊全，式樣多樣，能夠滿(mǎn)足消費者對產(chǎn)品質(zhì)量，品種，花色，式樣的要求，是消費者不錯的購買(mǎi)對象，有較大的市場(chǎng)需求。
二、產(chǎn)品調查。推銷(xiāo)員應當準確了解推銷(xiāo)品的相關(guān)問(wèn)題，包括產(chǎn)品自身調查，產(chǎn)品附加利益調查，產(chǎn)品發(fā)展調查等一系列的調查。產(chǎn)品自身的調查：包括顧客對產(chǎn)品的看法，態(tài)度和要求，還有產(chǎn)品自身的品質(zhì)，性能，價(jià)格等方面的信息，根據調查以往的消費者表明他們對我們的“暖倍兒”保暖內衣有很好的評價(jià)，感覺(jué)我們的保暖內衣很好，并希望我們的保暖內衣繼續保持，做的更好，通過(guò)我們對該產(chǎn)品的調查發(fā)現，這款保暖內衣的品質(zhì)也是很好的，價(jià)格比較適中，適合大眾消費。產(chǎn)品的附加利益調查，附加利益包括信譽(yù)，服務(wù)，質(zhì)量保證等。在當今市場(chǎng)競爭白熱化的商業(yè)社會(huì )，對于基本效用相同的產(chǎn)品，成功推銷(xiāo)的有力手段之一就是提供產(chǎn)品的附加利益，“暖倍兒”保暖內衣根據調查顯示人們比較喜歡這項產(chǎn)品，信譽(yù)好，質(zhì)量有保證，這是推銷(xiāo)的強有力的后盾。產(chǎn)品發(fā)展調查，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，產(chǎn)品也應該與時(shí)俱進(jìn)，適宜開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的連續性和穩定性，“暖倍兒”保暖內衣與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)尚，產(chǎn)品風(fēng)格時(shí)尚，這也有利于我們推銷(xiāo)工作的開(kāi)展。
三、供給調查。是指一定時(shí)期內，可以投放市場(chǎng)出售的'商品供給總額的調查，包括：市場(chǎng)商品供給總量及構成的調研，根據市場(chǎng)調查，市場(chǎng)上保暖內衣的品種多樣，社會(huì )供給量是比較大的!市場(chǎng)供求變化趨勢的調查，只有抓住了市場(chǎng)供求變化的趨勢，才能有效的進(jìn)行推銷(xiāo)，這趨勢的調查主要應從動(dòng)態(tài)方面調查市場(chǎng)上商品的供求，庫存，價(jià)格變動(dòng)及競爭狀態(tài)等，由于市場(chǎng)供給量大，競爭激烈，價(jià)格變動(dòng)對消費量有重大關(guān)系，我們推銷(xiāo)的產(chǎn)品價(jià)格比在店里邊的便宜，質(zhì)量好，可謂是物美價(jià)廉，符合大眾消費者的消費觀(guān)，因此，消費量應該是比較大的，是非�？捎^(guān)的。
推銷(xiāo)模擬實(shí)習報告 篇6
一、實(shí)習基本情況：
實(shí)習公司：中國電信
實(shí)習時(shí)間：XX年12月10日至13日（共4日）
實(shí)習地點(diǎn)：茭菱小區、棕樹(shù)營(yíng)小區、國防工業(yè)技術(shù)學(xué)院（12—13日）
二、實(shí)習過(guò)程：
第一、二天推銷(xiāo)寬帶，12月10早上我們組全體組員按時(shí)到達指定地點(diǎn)，我們還不知道是要推銷(xiāo)什么，等電信公司負責人到來(lái)我們才知道是推銷(xiāo)寬帶，對于寬帶處于信息高度發(fā)達的今天作為一個(gè)大學(xué)生我們還是有一定的了解，但對于這是我們的第一次實(shí)戰，我們一個(gè)個(gè)還是沒(méi)有多大的信心，我們在公司人員的介紹下大體了解了推銷(xiāo)過(guò)程中的一些問(wèn)題，如：價(jià)格、性能等，分為4個(gè)小組，每2人一個(gè)小組進(jìn)入小區敲門(mén)推銷(xiāo)，但由于時(shí)間的問(wèn)題我們但了小區開(kāi)門(mén)的基本都是老人，年輕人基本都在上班，這樣我們的推銷(xiāo)沒(méi)有什么進(jìn)展，因為安裝寬帶一般老人是不能決定的。而且我們所到小區主要使用鐵通寬帶業(yè)務(wù)，我們的電信銷(xiāo)路基本沒(méi)有。因此我們第一、二天的推銷(xiāo)實(shí)習基本沒(méi)有什么收獲。對此經(jīng)過(guò)老師與公司協(xié)商同意我們不在推銷(xiāo)寬帶改為推銷(xiāo)電話(huà)卡。于是12—13日我們改為推銷(xiāo)電話(huà)卡。我們的推銷(xiāo)地點(diǎn)是國防工業(yè)技術(shù)學(xué)院。
于12日早上我們組準時(shí)到達地點(diǎn)，與另外一個(gè)小組在學(xué)校食堂門(mén)口擺設攤點(diǎn)進(jìn)行推銷(xiāo)，我們主要對同學(xué)講解201卡的優(yōu)勢是便宜，比市場(chǎng)上的其他卡便宜很多。主要抓住同學(xué)早上放學(xué)吃早飯這一個(gè)時(shí)段，在食堂門(mén)口進(jìn)行推銷(xiāo)，效果非常好，出現供不應求的情況。但在休息與上課期間人非常少，推銷(xiāo)很難完成。
第二天，由于要買(mǎi)卡的第一天都基本買(mǎi)了，對此我們組在第二天采取措施是進(jìn)行一個(gè)一個(gè)的推銷(xiāo)，最后在我們的努力下也完成了任務(wù)。
三、推銷(xiāo)實(shí)習心得體會(huì )
推銷(xiāo)是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，通過(guò)這次推銷(xiāo)實(shí)習我認為作為一名推銷(xiāo)人員員需要一定的素質(zhì)。這種素質(zhì)，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。銷(xiāo)售能力也是一個(gè)人創(chuàng )業(yè)的基礎。
熟悉自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規格、宣傳促銷(xiāo)、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶(hù)面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。
熟悉自己推銷(xiāo)產(chǎn)品的目標客戶(hù)。這些目標客戶(hù)要進(jìn)行分類(lèi)，哪些是核心客戶(hù)，那些的非核心客戶(hù)，哪些是重點(diǎn)客戶(hù)，哪些是非重點(diǎn)客戶(hù)，客戶(hù)可以分成幾類(lèi)，按照什么方式分類(lèi)，爭對不同的客戶(hù)類(lèi)別應該分別采用什么不同的策略和方法。對不同類(lèi)型的客戶(hù)所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。
熟悉產(chǎn)品的.市場(chǎng)。市場(chǎng)怎樣細分，競爭對手有哪些，市場(chǎng)的容量如何，客戶(hù)的地理分布和產(chǎn)品的時(shí)間分布如何，產(chǎn)品市場(chǎng)的短期發(fā)展趨勢（未來(lái)2—3年的發(fā)展趨勢）。
推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，要合理安排時(shí)間，要根據客戶(hù)的購買(mǎi)習慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配。
要講究方法和策略。推銷(xiāo)不是一味的蠻干，要隨時(shí)總結經(jīng)驗，不斷提高。而且銷(xiāo)售還具有這樣的特點(diǎn)，就是一開(kāi)始著(zhù)手的時(shí)候非常難，無(wú)從下手，隨著(zhù)時(shí)間的增長(cháng)，會(huì )漸入佳境。從中會(huì )挖掘出很多商機。銷(xiāo)售的過(guò)程也是一個(gè)擴大人際交往的過(guò)程。通過(guò)這種活動(dòng)，人際關(guān)系網(wǎng)會(huì )大量擴大，信息量也會(huì )大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng )業(yè)提供大量的機會(huì )。（公式1：成功=知識+人脈。公式2成功=良好的態(tài)度+良好的執行力）
要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時(shí)間的利用效率，提高銷(xiāo)售的效果。在制定計劃是，要根據客戶(hù)的特點(diǎn)作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的，隨著(zhù)環(huán)境和條件的變化要隨時(shí)做出調整。計劃主要的內容是：未來(lái)幾天的日程安排，未來(lái)幾天的客戶(hù)安排，要準備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶(hù)（潛在的客戶(hù)在哪里），短期的銷(xiāo)售目標。必要是要制定銷(xiāo)售進(jìn)度表，銷(xiāo)售進(jìn)度表一般有幾個(gè)內容，一個(gè)是簡(jiǎn)短的內容提要，一個(gè)是銷(xiāo)售的任務(wù)目標，一個(gè)是實(shí)際完成情況。銷(xiāo)售進(jìn)度表以周為單位，每周制定一次。一周周末，對銷(xiāo)售進(jìn)度表進(jìn)行分析，主要目的是為了找出銷(xiāo)售的規律，完成或者未完成的原因是什么，是任務(wù)制定不合理還是外來(lái)因素干擾造成的。是主觀(guān)原因還是客觀(guān)原因。是銷(xiāo)售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過(guò)這種形式的分析，提出改進(jìn)的辦法。
做好每日銷(xiāo)售日記，理想的記錄是隨時(shí)可以查詢(xún)每筆銷(xiāo)售記錄的具體情況，作好客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄，隨時(shí)掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。作好客戶(hù)記錄，不時(shí)進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)整理和分析，作到可以隨時(shí)查詢(xún)到任何一個(gè)客戶(hù)的信息。
研究客戶(hù)心理。一個(gè)個(gè)是根據客戶(hù)的個(gè)體心理特征采用不同的方式（翻閱一下有關(guān)研究心理學(xué)的書(shū)），一個(gè)是根據客戶(hù)的單位特征采用不同的方式，如公家單位和私營(yíng)單位的客戶(hù)是有區別的。另一個(gè)是要知道客戶(hù)的真正的需求在什么地方。在與客戶(hù)接觸前要對客戶(hù)進(jìn)行資料分析。
學(xué)會(huì )談判的技巧。要善于微笑和傾聽(tīng)，要達到雙贏(yíng)。要從客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題。
學(xué)會(huì )推銷(xiāo)的技巧，推銷(xiāo)不是強制的向客戶(hù)推銷(xiāo)，而是要站在客戶(hù)的角度，對客戶(hù)進(jìn)行引導�？蛻�(hù)有的時(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。
在現實(shí)中，推銷(xiāo)不是一次完成的，往往需要和客戶(hù)進(jìn)行多次溝通，在溝通中，有的推銷(xiāo)會(huì )失敗，有的會(huì )成功。因此要合理取舍，有的可以放棄，有的應該繼續努力，有的是短期客戶(hù)，有的雖然暫時(shí)不成功，但只要搞好關(guān)系，從長(cháng)遠看有成功的希望，也不能放棄。要理解客戶(hù)的真正需要。有的客戶(hù)實(shí)際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時(shí)要跑幾次才能有信息，有的需要與對方拉近距離時(shí)才會(huì )向你吐露消息，要懂得人情世故。對客戶(hù)的有些不合理要求，也要容忍和考慮。
要懂得老客戶(hù)的重要性。保持老客戶(hù)在行銷(xiāo)的成本和效果上考慮，要比尋找一個(gè)新客戶(hù)有用的多。同時(shí)，老客戶(hù)本身具有社會(huì )關(guān)系，他的社會(huì )關(guān)系也可以被你利用。
采用什么樣的推銷(xiāo)方式，電話(huà)推銷(xiāo)？網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)？上門(mén)推銷(xiāo)？郵寄方式？電視直銷(xiāo)？通過(guò)寄宣傳產(chǎn)品推銷(xiāo)？采用批發(fā)？零售？批零兼營(yíng)？代理？采用什么樣的付款方式？以上各種產(chǎn)品推銷(xiāo)方式，要根據所推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn)和公司的情況選擇其中一種或某幾種。
銷(xiāo)售從另一種意義上說(shuō)也是一種人際交往方式，所以從某種意義上說(shuō)，要學(xué)會(huì )銷(xiāo)售其實(shí)就是學(xué)會(huì )做人處世。
銷(xiāo)售人員要有良好的心理素質(zhì)，銷(xiāo)售時(shí)最經(jīng)常碰到的現象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷(xiāo)售時(shí)還有一種現象是不得其門(mén)而入，這是就要動(dòng)腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
當直接手段不能接近目標時(shí)，有時(shí)要學(xué)會(huì )曲線(xiàn)進(jìn)攻。
良好的形象出現在客戶(hù)面前，這種形象包括衣著(zhù)、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶(hù)良好的第一印象。要有本事拉近與客戶(hù)的心理和感情距離。
當與客戶(hù)產(chǎn)生糾紛是如何處理也是一個(gè)難題。處理糾紛是一個(gè)很有藝術(shù)性的東西，這個(gè)東西現在也不好研究，糾紛產(chǎn)生的原因不同，處理方法也不同。不同的糾紛類(lèi)型用要采用不同的方法，這個(gè)實(shí)踐中不斷探索。糾紛產(chǎn)生時(shí)，首先的原則是自己不吃虧。但有的時(shí)候自己吃點(diǎn)小虧反而效果更加。第二個(gè)原則是不與客戶(hù)產(chǎn)生大的沖突，力求保持關(guān)系，第三個(gè)原則是處理糾紛要有技巧，這個(gè)技巧這里不做討論。（常見(jiàn)的糾紛如產(chǎn)品質(zhì)量，客戶(hù)付款不及時(shí)，送貨不及時(shí)、客戶(hù)不遵守合同，產(chǎn)品款式不滿(mǎn)意、價(jià)格不合理、售后服務(wù)不到位等等，這種糾紛以后可能形式千變萬(wàn)化，關(guān)鍵還在于隨機應變）
平時(shí)要多注意向成功的銷(xiāo)售人員請教，要成功畢竟不能靠理論，在這個(gè)行當里，經(jīng)驗和能力比理論更重要。
有時(shí)要利用團隊的力量，有時(shí)碰到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助，盡量自己解決。
注意一點(diǎn)，銷(xiāo)售中的市場(chǎng)信息很重要。有時(shí)可以采用非常規的方法，有時(shí)有可能實(shí)現跳躍式發(fā)展。要創(chuàng )新、創(chuàng )新、創(chuàng )新，別人也在發(fā)展，你要取得比別人更大的成績(jì)，你就必須不斷創(chuàng )新。海爾為什么比別人發(fā)展得快，關(guān)鍵在于善于創(chuàng )新。
銷(xiāo)售要利用別人的力量，單靠個(gè)人的力量畢竟是有限的，縱然能取得成功，也是有限的成功。成立公司為什么能加速發(fā)展，主要是公司能集合別人的力量。
通過(guò)實(shí)習我也發(fā)現了自己很多方面的不足，在以后的學(xué)習中我會(huì )對我所不足的方面進(jìn)行補充，近而充實(shí)自己提高自己的能力。
推銷(xiāo)模擬實(shí)習報告 篇7
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì )實(shí)習活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)習能力，積累一些基本的銷(xiāo)售知識，以便于以后更好地學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛(ài)眼城眼鏡專(zhuān)業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)習活動(dòng)�，F將此次實(shí)習活動(dòng)的有關(guān)情況報告如下：
本次實(shí)習活動(dòng)由8月一日開(kāi)始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作。從活動(dòng)結束后單位領(lǐng)導的評語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)習活動(dòng)我總體表現尚可，基本能達到實(shí)習的預計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實(shí)習機會(huì )少，在實(shí)習的過(guò)程中仍有很多細節問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷(xiāo)售成績(jì)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：
首先，只有付出才會(huì )有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗，在實(shí)習的前面兩天就常常碰壁。俗話(huà)說(shuō)＂不當家不知柴米貴＂，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售怎么怎么難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)了些什么天書(shū)！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了搞好銷(xiāo)售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好！
其次，對銷(xiāo)售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:
一、良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)習的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚長(cháng)而去了！我當時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因為有前車(chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣(mài)出了副眼鏡!這樣到實(shí)習結束的時(shí)候,成績(jì)還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快!
二、高超的銷(xiāo)售技能是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵
在當營(yíng)業(yè)員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實(shí)戰的時(shí)候,我才發(fā)現如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷(xiāo)眼鏡時(shí)我就發(fā)現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì )收到不一樣的效果。比如有一次,有一位先生看重了一副太陽(yáng)鏡,但就是嫌鏡腳大了點(diǎn),而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō):先生,這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設計的,鏡腳大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話(huà)沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷(xiāo)售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧:
1、溝通技術(shù)的應用
(1)通過(guò)顧客需求調查，觸及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的；
(2)了解顧客購買(mǎi)心理，通過(guò)對顧客問(wèn)題原因專(zhuān)業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買(mǎi)興趣；
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話(huà)，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對賣(mài)方有利的方向發(fā)展；
(4)應對主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運用先去評價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買(mǎi)的思維方式，根據營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法，顧客會(huì )購買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗銷(xiāo)售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；
(2)加強主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來(lái)。
3、排除異議的方法
異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。銷(xiāo)售異議是指在購買(mǎi)過(guò)程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。
處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；
銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標準；
不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；
承認顧客提及的事實(shí)，轉移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結果。
處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油；
分析的'要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；
引導的要點(diǎn)：不要爭論，重在引導；
轉移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉移，事態(tài)轉移；
解決要點(diǎn)：答復異議，努力成交。
4、把握成交的控制
掌握成交締結的技巧，在多數銷(xiāo)售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。
成交的要訣：多看、少說(shuō)；一問(wèn)一答；不急不忙；保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證
現在的市場(chǎng)由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客時(shí)間購買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求；
2、巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的；
3、旁觀(guān)型顧客需求：七嘴八舌型銷(xiāo)售形態(tài)�？梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實(shí)習當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節的習慣，銷(xiāo)售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節當中，一句話(huà)，一個(gè)微笑，都可以改變銷(xiāo)售的結果！總結的習慣，在每一次銷(xiāo)售成功之后，我都要認真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程，品位其中的每個(gè)細節從中的到經(jīng)驗。還有……
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多太多了，不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次社會(huì )實(shí)習，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對社會(huì )生活的認識有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì )對我今后的學(xué)習生活產(chǎn)生深遠的影響。我想，在今后的學(xué)習生活中一定會(huì )表現得更好，更多更積極的參加社會(huì )實(shí)習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)！
推銷(xiāo)模擬實(shí)習報告 篇8
實(shí)踐單位：正清源有限公司江西理工大學(xué)送水點(diǎn)
實(shí)踐時(shí)間：07月30日至08月30日共31天
實(shí)踐內容：主要在送水點(diǎn)接聽(tīng)叫水電話(huà)，然后就送水到戶(hù)……有時(shí)候還要去推銷(xiāo)水票和飲水機。
送水，由于大一在西區，我們幾個(gè)也就是做這個(gè)兼職的，所以在業(yè)務(wù)方面，我們還是很熟悉的，主要就是熟悉本部的宿舍分布了，說(shuō)實(shí)話(huà)，這個(gè)，對于有點(diǎn)路癡的我來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始，還真有點(diǎn)困難!在開(kāi)始幾天經(jīng)常走到半路還得打電話(huà)問(wèn)怎么走……在過(guò)后幾天就好了，宿舍也都熟悉了，那做起來(lái)熟練了!不過(guò)，每天還是有那么累的啦……怎么說(shuō)也是力氣活，是不?尤其提著(zhù)兩桶水上七樓，那個(gè)累啊!我就想不明白了，我們國家不是規定凡有七樓高的樓層，都得裝電梯……這不是挑戰我嗎?不過(guò)，還好，自己還是做過(guò)來(lái)啦!
第二個(gè)就是推銷(xiāo)啦!雖說(shuō)，在大一期間，也做過(guò)一些推銷(xiāo)的兼職，現在做起來(lái)，也不是那么順心順意，不過(guò)還好，有點(diǎn)經(jīng)驗啦。做這個(gè)，主要是上門(mén)推銷(xiāo)，而我們也是抓住送水上門(mén)的機會(huì )推銷(xiāo)，這樣就可以避免一些人對與推銷(xiāo)人員的反感，取得成功的幾率也就大啦!但是，也并不是說(shuō)我們不會(huì )直接上門(mén)的啦……畢竟做了總比沒(méi)有做好吧。在這樣上門(mén)的形式中，說(shuō)實(shí)話(huà)，我們的成功率還真低!經(jīng)過(guò)我們不斷的“走出去走進(jìn)去”，在結束第一天活動(dòng)時(shí)，我們又銷(xiāo)售出30張水票。
經(jīng)過(guò)一天的忙碌奔波，同學(xué)們都已經(jīng)身心疲憊�；氐戒N(xiāo)售站，我簡(jiǎn)單總結了一下當天的實(shí)踐經(jīng)驗、成果和得失后，便讓同學(xué)們回去休息，備戰第二天的宣傳銷(xiāo)售活動(dòng)。在把當天的營(yíng)業(yè)額，所用物品與銷(xiāo)售站工作人員結算清楚后，我又向主管大姐匯報了當天的活動(dòng)進(jìn)展和成績(jì)，并請教了主管大姐，將經(jīng)驗和教訓進(jìn)行總結，以備第二天借鑒
之所以推銷(xiāo)水票，說(shuō)實(shí)話(huà)，推銷(xiāo)水票沒(méi)有什么賺頭的，但由于，在我們學(xué)校，還有個(gè)鯊鑫送水公司，所以也就有競爭啦，那么，推銷(xiāo)水票也就是無(wú)形的占領(lǐng)市場(chǎng)啦!這樣，才能保證自己的品牌能有市場(chǎng)額。
社會(huì )實(shí)踐感悟：
這次活動(dòng)的開(kāi)展，我獲益良多，在實(shí)踐中學(xué)習，做到學(xué)有所用。我更清楚的認識到做市場(chǎng)要“三分理論，七分實(shí)踐”，在激烈的社會(huì )競爭中立足，實(shí)踐與我們是分不開(kāi)的XX年的暑假結束了，但我們的實(shí)踐活動(dòng)才剛剛拉開(kāi)帷幕。新學(xué)期里，身為校大學(xué)生職業(yè)生涯規劃協(xié)會(huì )的外交副部長(cháng)，我將協(xié)同部長(cháng)帶領(lǐng)部門(mén)成員開(kāi)展各項實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐中摸索，不斷積累經(jīng)驗，將青春創(chuàng )業(yè)的精神在我們學(xué)校延續下去。青春的足跡踏夢(mèng)而追,我們朝氣蓬勃的經(jīng)管人,敢想敢干,勇于開(kāi)拓。實(shí)踐創(chuàng )業(yè)是我們最有力的畫(huà)筆,我相信“魅力實(shí)踐青春創(chuàng )業(yè)”將是我們青春藍圖上最美麗的樂(lè )章。
再個(gè)就是，關(guān)于一些與同事之間的友誼啦……大家一天到晚在一起工作，生活……不單只是同事之間的競爭，更重要的是同事之間的合作，幫扶!如果說(shuō)，與同事之間，能和諧輕松的相處，就象家人那樣，那么，大家不但能將工作做的更加完好，還能在工作之余，大家有個(gè)輕松的休息和談天的環(huán)境以及愉快的氛圍!這也是，我們在以后工作中所必需的!我一直認為，同事之間的`良好關(guān)系，要比我們?yōu)榱似幢葮I(yè)績(jì)什么的重要的多了去啦!
通過(guò)這次的實(shí)踐活動(dòng)，我也認清了，現在大學(xué)生的就業(yè)困難的問(wèn)題的嚴峻性!而作為如此形勢下的當代大學(xué)生的我們，又該如何去為將來(lái)的就業(yè)擺脫這座壓迫在我們頭頂的“大山”呢?我個(gè)人認為，首先，我們必須將我們的專(zhuān)業(yè)技能學(xué)好，并且在這種情況下，還必須掌握一些與我們專(zhuān)業(yè)掛鉤的其他專(zhuān)業(yè)的基本知識!再然后，就是在這些都得到保證的條件下，我們要去鍛煉一些自己的其他能力，比如人際交往等等。因為，現在的社會(huì )，你一個(gè)人，并不能只是主角!而我們就有處理好與同事，與上下級之間關(guān)系的必要啦!只有這樣，我們才能保證自己在這日益競爭激烈的社會(huì )中，頑強并且漂亮的生存下來(lái)!
當然，在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我也明白了，我們父母的血汗錢(qián)的來(lái)之不易!所以，希望我們大家，在花自己父母血汗的同時(shí)，想想自己的父母在做什么，吃什么!
總之，這一個(gè)月暑假實(shí)踐經(jīng)歷，將成為我一生中最為美好的回憶!能得此回憶，夫復何求???!!!讓我期待，在以后的生活學(xué)習以及之后的工作中，還能獲得這樣美好而值得我花一生去回憶的經(jīng)歷和友誼!!!
推銷(xiāo)模擬實(shí)習報告 篇9
通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì )到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該廠(chǎng)的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的.氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到產(chǎn)品的價(jià)值，因為在看產(chǎn)品的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也產(chǎn)品提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在會(huì )場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客詢(xún)問(wèn)性能，和產(chǎn)品的有關(guān)事項時(shí)我總是不能很好的介紹。就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們了解顧客的，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向，推薦適合它的產(chǎn)品。
推銷(xiāo)模擬實(shí)習報告 篇10
實(shí)踐內容：主要在送水點(diǎn)接聽(tīng)叫水電話(huà)，然后就送水到戶(hù)。有時(shí)候還要去推銷(xiāo)水票和飲水機。
送水，由于大一在西區，我們幾個(gè)也就是做這個(gè)兼職的，所以在業(yè)務(wù)方面，我們還是很熟悉的，主要就是熟悉本部的宿舍分布了，說(shuō)實(shí)話(huà)，這個(gè)，對于有點(diǎn)路癡的我來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始，還真有點(diǎn)困難!在開(kāi)始幾天經(jīng)常走到半路還得打電話(huà)問(wèn)怎么走。在過(guò)后幾天就好了，宿舍也都熟悉了，那做起來(lái)熟練了!不過(guò)，每天還是有那么累的啦。怎么說(shuō)也是力氣活，是不?尤其提著(zhù)兩桶水上七樓，那個(gè)累啊!我就想不明白了，我們國家不是規定凡有七樓高的樓層，都得裝電梯。這不是挑戰我嗎?不過(guò)，還好，自己還是做過(guò)來(lái)啦!
第二個(gè)就是推銷(xiāo)啦!雖說(shuō)，在大一期間，也做過(guò)一些推銷(xiāo)的兼職，現在做起來(lái)，也不是那么順心順意，不過(guò)還好，有點(diǎn)經(jīng)驗啦。做這個(gè)，主要是上門(mén)推銷(xiāo)，而我們也是抓住送水上門(mén)的機會(huì )推銷(xiāo)，這樣就可以避免一些人對與推銷(xiāo)人員的反感，取得成功的幾率也就大啦!但是，也并不是說(shuō)我們不會(huì )直接上門(mén)的啦。畢竟做了總比沒(méi)有做好吧。在這樣上門(mén)的形式中，說(shuō)實(shí)話(huà)，我們的成功率還真低!經(jīng)過(guò)我們不斷的“走出去走進(jìn)去”，在結束第一天活動(dòng)時(shí)，我們又銷(xiāo)售出30張水票。
經(jīng)過(guò)一天的忙碌奔波，同學(xué)們都已經(jīng)身心疲憊�；氐戒N(xiāo)售站，我簡(jiǎn)單總結了一下當天的實(shí)踐經(jīng)驗、成果和得失后，便讓同學(xué)們回去休息，備戰第二天的宣傳銷(xiāo)售活動(dòng)。在把當天的營(yíng)業(yè)額，所用物品與銷(xiāo)售站工作人員結算清楚后，我又向主管大姐匯報了當天的活動(dòng)進(jìn)展和成績(jì)，并請教了主管大姐，將經(jīng)驗和教訓進(jìn)行總結，以備第二天借鑒之所以推銷(xiāo)水票，說(shuō)實(shí)話(huà)，推銷(xiāo)水票沒(méi)有什么賺頭的，但由于，在我們學(xué)校，還有個(gè)鯊鑫送水公司，所以也就有競爭啦，那么，推銷(xiāo)水票也就是無(wú)形的占領(lǐng)市場(chǎng)啦!這樣，才能保證自己的品牌能有市場(chǎng)額。
社會(huì )實(shí)踐感悟：
這次活動(dòng)的開(kāi)展，我獲益良多，在實(shí)踐中學(xué)習，做到學(xué)有所用。我更清楚的認識到做市場(chǎng)要“三分理論，七分實(shí)踐”，在激烈的社會(huì )競爭中立足，實(shí)踐與我們是分不開(kāi)的10年的暑假結束了，但我們的實(shí)踐活動(dòng)才剛剛拉開(kāi)帷幕。新學(xué)期里，身為校大學(xué)生職業(yè)生涯規劃協(xié)會(huì )的外交副部長(cháng)，我將協(xié)同部長(cháng)帶領(lǐng)部門(mén)成員開(kāi)展各項實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐中摸索，不斷積累經(jīng)驗，將青春創(chuàng )業(yè)的精神在我們學(xué)校延續下去。青春的足跡踏夢(mèng)而追,我們朝氣蓬勃的經(jīng)管人,敢想敢干,勇于開(kāi)拓。實(shí)踐創(chuàng )業(yè)是我們最有力的畫(huà)筆,我相信“魅力實(shí)踐青春創(chuàng )業(yè)”將是我們青春藍圖上最美麗的樂(lè )章。
再個(gè)就是，關(guān)于一些與同事之間的友誼啦。大家一天到晚在一起工作，生活。不單只是同事之間的競爭，更重要的是同事之間的合作，幫扶!如果說(shuō)，與同事之間，能和諧輕松的相處，就象家人那樣，那么，大家不但能將工作做的更加完好，還能在工作之余，大家有個(gè)輕松的'休息和談天的環(huán)境以及愉快的氛圍!這也是，我們在以后工作中所必需的!我一直認為，同事之間的良好關(guān)系，要比我們?yōu)榱似幢葮I(yè)績(jì)什么的重要的多了去啦!
通過(guò)這次的實(shí)踐活動(dòng)，我也認清了，現在大學(xué)生的就業(yè)困難的問(wèn)題的嚴峻性!而作為如此形勢下的當代大學(xué)生的我們，又該如何去為將來(lái)的就業(yè)擺脫這座壓迫在我們頭頂的“大山”呢?我個(gè)人認為，首先，我們必須將我們的專(zhuān)業(yè)技能學(xué)好，并且在這種情況下，還必須掌握一些與我們專(zhuān)業(yè)掛鉤的其他專(zhuān)業(yè)的基本知識!再然后，就是在這些都得到保證的條件下，我們要去鍛煉一些自己的其他能力，比如人際交往等等。因為，現在的社會(huì )，你一個(gè)人，并不能只是主角!而我們就有處理好與同事，與上下級之間關(guān)系的必要啦!只有這樣，我們才能保證自己在這日益競爭激烈的社會(huì )中，頑強并且漂亮的生存下來(lái)!
當然，在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我也明白了，我們父母的血汗錢(qián)的來(lái)之不易!所以，希望我們大家，在花自己父母血汗的同時(shí)，想想自己的父母在做什么，吃什么!
總之，這一個(gè)月暑假實(shí)踐經(jīng)歷，將成為我一生中最為美好的回憶!能得此回憶，夫復何求!!!讓我期待，在以后的生活學(xué)習以及之后的工作中，還能獲得這樣美好而值得我花一生去回憶的經(jīng)歷和友誼!!!
推銷(xiāo)模擬實(shí)習報告 篇11
不到兩個(gè)月的暑假其實(shí)是很短暫的，雖然在家吃、喝、玩、樂(lè )的日子的確非常吸引，但我卻毅然選擇了社會(huì )實(shí)踐的道路。一來(lái)，是應付學(xué)校布置的暑假作業(yè);二來(lái)，我也想體驗一下這有趣的經(jīng)歷，希望能借此機會(huì )學(xué)到一些其他的技能，以便以后能更快的適應這個(gè)社會(huì )。因此，我當上了公司的職工，而我的一段深刻的經(jīng)歷也在此刻開(kāi)始了。
在公司，我的職務(wù)是銷(xiāo)售助理，工作是整理合同、統計銷(xiāo)售情況、做記錄會(huì )議、接電話(huà)、開(kāi)發(fā)票等，雖然與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系不大，但是與數字的接觸讓我能在今后的學(xué)習實(shí)驗中更加的仔細謹慎。平時(shí)在學(xué)校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在公司，尤其是合同、發(fā)票中的數字一定得檢查仔細，數字絕對不可以錯。一旦錯了，這不象在學(xué)校里老師打個(gè)叉然后改過(guò)來(lái)就可以了，在企業(yè)出錯是要付責任的，這關(guān)系著(zhù)企業(yè)的效益。所謂"逆水行舟，不進(jìn)則退"，在競爭的浪潮中，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持競爭狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會(huì )對每一個(gè)員工嚴格要求，每一個(gè)環(huán)節都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì )解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì )上立足的，所以一定要特別小心謹慎。
學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的.報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力!人們都說(shuō)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)校園，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復雜，我們得去面對自己沒(méi)有面對過(guò)的一切。作為一名新世紀的大學(xué)生，我們應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。
實(shí)踐讓我知道世上沒(méi)有專(zhuān)門(mén)為你設定好的工作，永遠只有你去適應工作，而不是讓工作來(lái)遷就你。在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽(tīng)聽(tīng)人家的意見(jiàn)，多看看人家處理問(wèn)題的方式方法，多主動(dòng)思考自己又應該做些什么、如何去做、并付諸行動(dòng)，少談?wù)撍说氖欠羌耙磺信c工作無(wú)關(guān)的事情。對于工作的每一個(gè)環(huán)節都要力求做到最好，應該想著(zhù)如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作，才能得到大家的認可。
社會(huì )的進(jìn)步靠人才，經(jīng)濟的發(fā)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢?我們怎樣才能成才呢?首先是修身。品德是評價(jià)一個(gè)人的關(guān)鍵，更是評價(jià)人才的重要標準，德才兼備才可稱(chēng)為真正的人才。小到關(guān)懷備至、樂(lè )于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都體現著(zhù)品質(zhì)和德行的光芒。其次是求學(xué)。滿(mǎn)腹經(jīng)綸，學(xué)富五車(chē)是為才。所謂真才實(shí)學(xué)，求學(xué)才能成才，這就要求我們在學(xué)習和積累中堅持不懈，堅毅自強。最后是扎實(shí)。實(shí)踐中有這樣一句話(huà)——越具體越深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實(shí)實(shí)打好基礎，把每件事做到具體細致才能刻骨銘心。
這次我真實(shí)的體會(huì )到了社會(huì )實(shí)踐的重要性。合作是很重要的，以前雖然在書(shū)上看見(jiàn)過(guò)很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì )到了，正所謂"眾人拾柴火焰高"，"團結就是力量"。在以后的學(xué)習和工作中，一定會(huì )要牢記這一點(diǎn)，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。
再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在推銷(xiāo)中每天面對形形色色的客人，重復著(zhù)單調的工作。讓涉世不多的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應的，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們需要學(xué)會(huì )忍耐，需要學(xué)會(huì )承受，需要學(xué)會(huì )堅持。
真的是不干不知道，原來(lái)當推銷(xiāo)員真的很累。而且在社會(huì )上，沒(méi)有人再平等地對待你，關(guān)于初來(lái)乍到的新手來(lái)說(shuō)，老手會(huì )覺(jué)得你礙手礙腳，主管會(huì )覺(jué)得你什么都不懂很費事，而一個(gè)人在那打工更是飽受孤單的味道。因此，社會(huì )實(shí)踐真的是十分必要，只有經(jīng)過(guò)社會(huì )實(shí)踐，才能獲得書(shū)本上得不到的經(jīng)驗，在這個(gè)社會(huì )中，經(jīng)驗是必不可少的。
推銷(xiāo)模擬實(shí)習報告 篇12
一、實(shí)習時(shí)間：20xx年4月至5月
二、實(shí)習地點(diǎn)：xx省xx市江玲汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
三、實(shí)習目的：
�。�1）進(jìn)一步加深對理論知識的理解,，深入實(shí)踐掌握“汽車(chē)九步銷(xiāo)售流程”;
�。�2)在推銷(xiāo)的過(guò)程中逐漸掌握汽車(chē)銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì )與顧客接觸，交流，培養和提高處理顧客異議的能力；
�。�3）通過(guò)實(shí)習加深我們對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專(zhuān)業(yè)思想,激發(fā)熱情
�。�4）更快的適應社會(huì )，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力；
�。�5）了解所在實(shí)習公司的汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能，掌握各款車(chē)的主要賣(mài)點(diǎn)。
�。�6）通過(guò)“六點(diǎn)繞車(chē)介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對汽車(chē)結構的認識，掌握各組成部分的工作原理，進(jìn)一步了解汽車(chē)新技術(shù)的工作原理和應用。
四、實(shí)習主要內容
1、實(shí)習所在4s店或銷(xiāo)售公司介紹
江玲汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營(yíng)股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號(104國道旁)，是江鈴汽車(chē)集團唯一授權在臺州區域的一級代理商，集整車(chē)銷(xiāo)售,配件供應,特約維修,信息反饋四位一體的專(zhuān)營(yíng)公司,現設有銷(xiāo)售部,市場(chǎng)部,管理部,維修中心,配件部,財務(wù)部共六大部門(mén)。公司擁有一流的標準化汽車(chē)展示大廳,現代化的汽車(chē)維修車(chē)間,大型的汽車(chē)配件中轉庫及一批訓練有素的高素質(zhì)人才。公司實(shí)施以顧客滿(mǎn)意為導向的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大客戶(hù)提供購車(chē),保險,上牌,信貸消費,維修,配件供應,緊急救援,預約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷(xiāo)售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門(mén)越野車(chē),陸風(fēng)四門(mén)suv等幾大車(chē)型，同時(shí)承擔江鈴所有車(chē)型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶(hù)購車(chē)，完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，現有方林汽車(chē)城全順專(zhuān)營(yíng)店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬(wàn)達,三門(mén)分公司,臺州江鈴全順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷(xiāo)商公司通過(guò)iso9001：XX質(zhì)量管理體系認證,5s現場(chǎng)管理及福特serverXX認證，年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車(chē)維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱(chēng)號。
2、按照“九步銷(xiāo)售法”詳細敘述推銷(xiāo)過(guò)程
今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，在公司的前兩個(gè)月，由于缺少銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗，再加上銷(xiāo)售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學(xué)習為主，當銷(xiāo)售顧問(wèn)在接待客戶(hù)時(shí)，我就站在一旁學(xué)習怎么接待，同時(shí)，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長(cháng)，自四月底開(kāi)始正式接待客戶(hù)開(kāi)始，下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說(shuō)明。
1.接待
這是銷(xiāo)售的開(kāi)始，接待客戶(hù)之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷(xiāo)售的準備。我的第一個(gè)客戶(hù)是開(kāi)車(chē)來(lái)展廳看車(chē)的，首先，我得走到門(mén)前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內，相互認識了，遞交了我的名片，然后帶到休息區，讓客戶(hù)先喝杯水，休息一下。
2.咨詢(xún)
在接待的同時(shí)，可以向客戶(hù)咨詢(xún)購車(chē)的用途，對欲購車(chē)型的需求（配置、性能、動(dòng)力、用途方面），通過(guò)交談進(jìn)一步理解客戶(hù)的需求，然后進(jìn)行需求分析，確定客戶(hù)的類(lèi)型。
3.車(chē)輛介紹
這是銷(xiāo)售過(guò)程最認真的一個(gè)環(huán)節，這個(gè)環(huán)節的好壞直接影響著(zhù)客戶(hù)的心理需要。
1）車(chē)前45°兩米
歷來(lái)歐洲車(chē)系注重傳統與現代的結合，在前臉造型方面也有所表現，特別是同其他標致車(chē)型相比，其內在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感，而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1.46m2，保證前方良好的視野。
“followmehome”伴我回家：關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)后，向上抬起燈光組合開(kāi)關(guān)操縱桿，大燈近光自動(dòng)亮起，并于大約1分鐘后自動(dòng)熄滅，為夜間停車(chē)后提供車(chē)外延時(shí)照明。
2）車(chē)頭正前方
發(fā)動(dòng)機蓋：307的發(fā)動(dòng)機蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時(shí)較傳統鋼板材料強度更有所提高。發(fā)動(dòng)機蓋采用了簡(jiǎn)單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動(dòng)機蓋開(kāi)啟角度小于90o，必須保證其可靠性，否則會(huì )影響在發(fā)動(dòng)機艙內進(jìn)行必要的保養等操作。發(fā)動(dòng)機蓋沒(méi)有日本車(chē)常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機噪音傳到車(chē)外，對于我們應該關(guān)注的車(chē)內噪音水平完全沒(méi)有幫助，311的四缸發(fā)動(dòng)機怠速非常寧靜。同時(shí)，這個(gè)隔音墊會(huì )影響到發(fā)動(dòng)機艙內的散熱。
隔音：影響到車(chē)內噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機后方，也叫做防火墻位置的.隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻表面，另外在內部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的使用，使得311的車(chē)內噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現。
3)右側+副駕駛座
311采用高強度復合材料制成的前翼子板，在進(jìn)步強度的同時(shí)，有效地減輕重量，同時(shí)由于具備非常好的彈性，在一般強度的沖擊下，翼子板可以自行恢復變形，高強度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能減少維修本錢(qián)，并且由于彈性好，對于第三方也起到保護作用。
制動(dòng)：311采用前透風(fēng)盤(pán)/后盤(pán)式制動(dòng)，配備BOSCH8。1版本ABS系統+電子制動(dòng)力分配系統+EVA緊急制動(dòng)輔助。
311手套箱容積達到17。5升，內部設置用來(lái)存放或固定不同物品的專(zhuān)門(mén)位置，手套箱可通過(guò)內部?jì)炔啃o開(kāi)關(guān)選擇接通或封閉空調透風(fēng)，從而實(shí)現冷躲或保溫功能。手套箱蓋開(kāi)啟有阻尼，防止著(zhù)落過(guò)快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。
311的加油口蓋需要用鑰匙開(kāi)啟，并且開(kāi)啟后車(chē)鑰匙不能拔下，這樣就避免油箱蓋丟失，由于加滿(mǎn)油后油箱不蓋好是極度危險的。這樣設計表明標致汽車(chē)在安全方面的重視程度。
4)后排座椅
車(chē)窗:311后窗面積非常大，處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時(shí)考慮到后座經(jīng)常會(huì )有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨控制的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車(chē)門(mén)上的集控開(kāi)關(guān)后才可以通過(guò)后門(mén)上的車(chē)窗控制開(kāi)關(guān)自行控制。
兒童鎖:311后車(chē)門(mén)兒童鎖設計要求使用鑰匙操縱，避免發(fā)生象撥片式的經(jīng)常出現誤操縱的情況。
座椅折疊:311后排座椅可以按照4/6比例向前折疊，從而進(jìn)一步擴展車(chē)內儲物空間，同時(shí)由于后排頭枕的逗號式設計，使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕，操縱非常簡(jiǎn)便。
頭枕及安全帶:311后排三個(gè)位置均配備安全頭枕和三點(diǎn)式安全帶，兩側的安全帶還有限力器，這體現了標致汽車(chē)對車(chē)內所有乘客同樣的安全標準。
5)車(chē)輛后方
311行李箱容積620L(水容積法)，在同級別車(chē)中最大，而這個(gè)級別車(chē)型的主要用戶(hù)群體對行李箱使用要求是最高的。行李箱內部很規整，便于各種尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和頂部，分布8個(gè)掛鉤，用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。
行李箱蓋：311行李箱蓋開(kāi)啟與中控鎖系統聯(lián)動(dòng)。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈，開(kāi)啟和封閉都非常輕松，同時(shí)這種設計完全不會(huì )占用行李箱空間;由于開(kāi)啟角度為113o，即負氣壓撐桿失效，仍然能夠保持開(kāi)啟狀態(tài)，不會(huì )影響操縱。
尾燈：311采用火焰造型的整體尾燈，LED式設計，功能包括：示寬燈、剎車(chē)燈、轉向指示燈、倒車(chē)燈(右側一個(gè))、后霧燈(左側一個(gè))。后風(fēng)擋玻璃上部還有高位剎車(chē)燈。后行李箱打開(kāi)在尾燈背面的位置，有兩個(gè)塑料活門(mén)，用硬幣旋轉上面的螺絲，可以方便檢驗或更換尾燈燈泡。
6)駕駛室
主動(dòng)安全擱腳板：國產(chǎn)同級車(chē)率先采用，為駕駛提供舒適的同時(shí)保證安全，發(fā)生碰撞后主動(dòng)通過(guò)變形以保證駕駛員腳部安全，屬于被動(dòng)安全裝置。
中心顯示器：中心顯示器的位置充分體現對安全的考慮，在查閱各種信息的同時(shí)，減少駕駛員視線(xiàn)離開(kāi)路面的時(shí)間，提供良好的駕駛輔助。提供多種信息：車(chē)外溫度、日期、時(shí)間、音響信息、行車(chē)電腦信息、車(chē)輛故障提示、車(chē)門(mén)開(kāi)啟狀態(tài)等等。重要以圖形符號顯示，一目了然。
中控及防盜：超級嚴密的防盜系統，在整個(gè)國產(chǎn)車(chē)界都處于領(lǐng)先水平，體現技術(shù)領(lǐng)先的同時(shí)更表現出對用戶(hù)的關(guān)注。中控鎖：遠控鎖車(chē)，遠控封閉車(chē)窗、天窗功能，遠間隔尋車(chē);防盜系統：發(fā)動(dòng)機防啟動(dòng)、車(chē)輛外部報警、超級鎖功能、車(chē)內氣流報警(可通過(guò)設定取消)。
乘客座氣囊封閉：充分保護前座兒童，用戶(hù)維修上本錢(qián)的降低是次要的。操縱簡(jiǎn)單，封閉后會(huì )有相應提示(儀表板和中心顯示器)。
4.試乘試駕
向客戶(hù)做了車(chē)整體的先容，客戶(hù)可能被你說(shuō)得心動(dòng)了，但是他并不會(huì )立即就跟你馬上簽單，所以，適時(shí)的結合試乘試駕，就算你在車(chē)輛先容時(shí)已經(jīng)把車(chē)先容得很好了，可是究竟是嘴皮上的功夫，建議客戶(hù)試乘試駕，不僅可以進(jìn)一步體驗車(chē)的性能、享受車(chē)的操控，而且還可以給客戶(hù)帶來(lái)簽單的沖動(dòng)(促單)，所以試乘試駕是銷(xiāo)售過(guò)程中很有必要的一個(gè)環(huán)節。
5.報價(jià)協(xié)商
客戶(hù)已經(jīng)基本確定就要這車(chē)了，配置、性能也都了解了，接下來(lái)就坐下來(lái)進(jìn)行報價(jià)協(xié)商了，這是銷(xiāo)售過(guò)程最辛勞的一步，每個(gè)4S店都有自己的展廳報價(jià)，往往客戶(hù)并不僅僅滿(mǎn)足這，有漫天要價(jià)的客戶(hù)、也有摸索性的客戶(hù)，對于此，我們得通過(guò)跟客戶(hù)交談了解知道客戶(hù)心目中能夠接受的價(jià)位，只要把握了就變輕易了。議價(jià)是漫長(cháng)，又需要耐心的一個(gè)環(huán)節，需要自己不斷地積累談判技巧。
6.簽約
客戶(hù)已經(jīng)接受了你的報價(jià)，接下來(lái)就得預備銷(xiāo)售合同了。根據客戶(hù)自己的信息，先把客戶(hù)的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填進(jìn)合同里，此外還應該在合同里寫(xiě)明所購車(chē)型的具體信息，比如：是手動(dòng)檔還是自動(dòng)擋、是1。6L排量還是2。0L排量，是按揭還是全款，是否付訂金等等，最后讓客戶(hù)確認合同里的信息，確認無(wú)誤后讓客戶(hù)簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名，最后由銷(xiāo)售經(jīng)理簽名，合同才算生效了。
7.成交
成交和簽約是同步進(jìn)行的，自合同生效開(kāi)始，辦理了公司要求的相關(guān)手續后，只要客戶(hù)把購車(chē)的用度都交齊了，成交就結束了。
8.交車(chē)
這是客戶(hù)最興奮、最期待的環(huán)節，但是也是最重要的環(huán)節。交車(chē)了，該預備：交車(chē)檢查表、使用手冊、專(zhuān)家使用建議、全國經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系方式、保養與保修手冊、天線(xiàn)、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點(diǎn)煙器等。交車(chē)時(shí)，要仔細向客戶(hù)講解各個(gè)部位的使用，有點(diǎn)像之前的六方位先容，只是細分到了各個(gè)部位上而已，這個(gè)環(huán)節至少要30-40分鐘，最后贈予交車(chē)禮物，合照留念，放禮炮。
9.售后服務(wù)
在交車(chē)的同時(shí)，記得向客戶(hù)先容售后部的服務(wù)顧問(wèn)，這個(gè)可以為你以后工作帶來(lái)不少方便，同時(shí)也給客戶(hù)帶來(lái)專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。交車(chē)三天后對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，贊揚客戶(hù)擁有了一部屬于自己的愛(ài)車(chē)，并提醒客戶(hù)進(jìn)來(lái)老客戶(hù)轉先容，制定對客戶(hù)的回訪(fǎng)計劃。
五、實(shí)習總結
以前從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己作銷(xiāo)售會(huì )有什么題目，在學(xué)校我也算是一個(gè)活躍份子，四周人也都說(shuō)我報現在所讀的專(zhuān)業(yè)真是沒(méi)有報錯，我也對自己沒(méi)有什么懷疑的。但是到公司后，我才發(fā)現自己以前是多么自負，不但專(zhuān)業(yè)知識懂得未幾，而且一些基本的禮節自己也不懂，實(shí)習開(kāi)始，身上的壓力真的很大，以前一直以為自己很健談的我竟然似乎一下失往了同別人的交流能力，面對客戶(hù)竟然話(huà)都不敢說(shuō)，唯恐他們的題目會(huì )把自己?jiǎn)?wèn)到，那種恐懼的心理固然現在想想覺(jué)得可笑，但是那種感覺(jué)確真實(shí)的存在過(guò)，有一段時(shí)間自己只想蝸居在一個(gè)小角落。我逐漸對自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲哀的狀態(tài)，以前那個(gè)富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無(wú)存，還好，值得慶幸的是我沒(méi)有就此而沉淪下往，而是適當的調整自己，叫自己重拾自信，我相信，我固然懂得未幾，但是自己可以給自己充電，叫自己發(fā)光發(fā)熱，而且，我發(fā)現我也做到了，同時(shí)我也真切的感受了一句話(huà)的涵義，那就是“做銷(xiāo)售就要臉皮厚一點(diǎn)”。
銷(xiāo)售是一個(gè)極富有挑戰性的工作，他需要一個(gè)良好的精神狀態(tài)，同時(shí)還需要一個(gè)靈活的頭腦，反應力，而且這種顧問(wèn)式銷(xiāo)售也不同于以前普通的銷(xiāo)售，不是僅僅只把東西賣(mài)出往那么簡(jiǎn)單，而是要通過(guò)自己的言行舉止贏(yíng)得消費者的充分信任，以前自己也覺(jué)得只要能說(shuō)話(huà)的能都能成功做銷(xiāo)售，現在我發(fā)現錯了，作銷(xiāo)售必須要有一張能夠迎合消費者口味的嘴，俗話(huà)也就是說(shuō)“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)”。這樣你就會(huì )邁出成功營(yíng)銷(xiāo)的第一步，當然誠信尤為重要。
還有做好汽車(chē)銷(xiāo)售，不僅要對自己的車(chē)有充分了解，同時(shí)還要對競爭品牌的車(chē)有充分熟悉，以前覺(jué)得這都沒(méi)必要，但是實(shí)習后發(fā)現這很重要，這樣才能夠做到“知己知彼，百戰不殆”
我以為銷(xiāo)售是集經(jīng)濟學(xué)，消費者心理學(xué)等多項學(xué)科于一體，要想在銷(xiāo)售中立于一席之地，必須能夠把這些充分的結合到一起，并且通過(guò)實(shí)踐使自己升華，那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售職員。
實(shí)踐中我學(xué)到了很多，也吃到了很多的苦，這些都是不能夠對外人說(shuō)的，我只好自己默默的承受，這些都是成長(cháng)中的煩惱，只有經(jīng)過(guò)了陣痛，經(jīng)過(guò)了很多的事情，這樣才會(huì )做到更好，也許自己還是對社會(huì )了解的太少，也許自己在經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的時(shí)間后就會(huì )覺(jué)得，這樣才是最好的！
推銷(xiāo)模擬實(shí)習報告 篇13
一、實(shí)習基本情況介紹
�。ㄒ唬⿲�(shí)習目的
通過(guò)本次實(shí)習，能夠比較全面系統地掌握并實(shí)踐銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理的基本理論、基本知識和基本方法，認識銷(xiāo)售在發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的進(jìn)程中加強企業(yè)銷(xiāo)售管理的重要性，認識到銷(xiāo)售活動(dòng)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用，重視銷(xiāo)售過(guò)程中的道德與法律問(wèn)題，從全局出發(fā)規劃企業(yè)銷(xiāo)售組織，精心設計銷(xiāo)售人員的培養與激勵政策，加強對銷(xiāo)售人員的績(jì)效考核，嚴格對銷(xiāo)售計劃進(jìn)行管理，統籌設計銷(xiāo)售區域等。通過(guò)實(shí)習，培養學(xué)生的銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理技能，提升他們未來(lái)的職業(yè)競爭能力，以使學(xué)生能夠較好地適應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作實(shí)踐的需要。
本次實(shí)習的主要任務(wù)在于，讓學(xué)生掌握銷(xiāo)售的方法和工具、溝通的技巧，鍛煉他們的語(yǔ)言交流的能力，提升他們的實(shí)際銷(xiāo)售能力等，為今后的實(shí)踐工作打下堅實(shí)的基礎。
�。ǘ⿲�(shí)習時(shí)間
20xx年12月31日至20xx年1月12日
�。ㄈ⿲�(shí)習單位
鹽城商業(yè)大廈4F男裝樓夏利豪專(zhuān)柜。
�。ㄋ模⿲�(shí)習崗位
門(mén)店導購
二、實(shí)習具體內容
�。ㄒ唬┢髽I(yè)基本情況
鹽城商業(yè)大廈全稱(chēng)為“鹽城商業(yè)大廈股份有限公司”，是省內一流、鹽城最大的、集購物、休閑、餐飲為一體的國家大型二檔商業(yè)零售企業(yè)之一，位于鹽城市區黃金地段建軍中路。公司擁有A、B兩座相連的營(yíng)業(yè)大樓，總建筑面積3.6萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)面積2.6萬(wàn)平方米。
1、夏利豪品牌簡(jiǎn)介
法國品牌philippeCharriol于創(chuàng )立1983年。夏利豪（Charriol）是一位國際知名的鐘表、首飾精品設計大師，對藝術(shù)有極深厚的感情，因此將藝術(shù)文化與商品結合，表現在他所創(chuàng )立的商品上，傳播他在世界頂級時(shí)尚界所一貫倡導的理念“不一樣的生活藝術(shù)”。著(zhù)名的Celtic（徹爾斯）系列精品，就是源自古代歐洲徹爾斯族人的藝術(shù)，使鋼索繩紋成為夏利豪的著(zhù)名品牌形象。
夏利豪是一位國際知名的鐘表、首飾精品及眼鏡設計大師，對藝術(shù)有極深厚的感情，因此將藝術(shù)文化與商品結合，表現在他所創(chuàng )立的商品上，就是源自古代歐洲徹爾斯族人的藝術(shù)，使鋼索繩紋成為夏利豪的著(zhù)名品牌形象。
2、夏利豪產(chǎn)品設計理念
身為藝術(shù)鑒賞家的夏利豪先生對歷史、文化及建筑有著(zhù)濃厚的興趣及認識，這點(diǎn)可見(jiàn)諸于其產(chǎn)品的設計上。夏利豪最初推出的鋼索型系列，設計靈感源自于一件于英國出土的金頸環(huán)。生活于這種自然環(huán)境下，徹爾斯人培養了一種以抽象圖形表達生活藝術(shù)的模式，而該件出土文物"Snettishamtorc"乃徹爾斯人的'代表作，由八條金索互相纏繞鑲嵌而成，最能表現徹爾斯藝術(shù)粗獷豪邁的特色，更觸發(fā)了夏利豪先生無(wú)窮的創(chuàng )作靈感，夏利豪先生把它加以修飾、為品牌創(chuàng )制出首個(gè)系列，名為Celtic徹爾斯系列，即為聞名遐邇的鋼索型設計。夏利豪將此徹爾斯設計融于腕表的表帶、配飾、眼鏡、太陽(yáng)眼鏡、書(shū)寫(xiě)工具及部份皮具手袋和皮帶的金屬裝飾上，形象鮮明，不流于過(guò)份花巧，是夏利豪品牌成功的因素之一。
以腕表為例，夏利豪現有Celtic徹爾斯系列、CelticCarre徹爾斯方形系列、ChristopherColvmbvs哥倫布系列、Yucatan猶卡頓系列、St.Tropez圣曹菲系列、Supersports-Venturi超級運動(dòng)型系列、Alexandre系列、Azur系列和Megeve系列。每個(gè)系列背后均有一個(gè)歷史性的根源或獨特的意義。夏利豪腕表乃瑞士制造>，分別有18K全金、18K全鋼>、18K包金及全鋼供顧客選擇。皮具手袋則產(chǎn)自法國及意大利>、眼鏡及書(shū)寫(xiě)工具分別在法國及德國制造，而首飾則產(chǎn)自瑞士。不朽的毅力加上堅定的決心，夏利豪對自己的設計風(fēng)格和產(chǎn)品素質(zhì)抱著(zhù)堅定的信心，絕不妥協(xié)。
�。ǘ┚唧w工作內容
1、營(yíng)業(yè)前
第一、注意儀容儀表，包括工裝、工褲、工鞋、工牌、衛生等；第二、完成考勤、分區、定目標等工作；第三、陳列整理和播放音樂(lè )等。
2、營(yíng)業(yè)中
第一、注意保存銷(xiāo)售單據；第二、處理銷(xiāo)售過(guò)程中的收貨退貨和調貨；第三、陳列要及時(shí)整理；第四、注意貨品不要丟失；第五、陳列及時(shí)整理，保持音樂(lè )響起來(lái)，溫度控制好；第六、人員補位，堅決落實(shí)到每一個(gè)人，絕對不能出現導購爭搶顧客或顧客沒(méi)有人接待的情況。
3、營(yíng)業(yè)結束
第一、整理商品；第二、核對單據、清點(diǎn)營(yíng)業(yè)金額、報銷(xiāo)售額、交賬；第三、打掃衛生，做好清潔工作。
【推銷(xiāo)模擬實(shí)習報告】相關(guān)文章：
推銷(xiāo)個(gè)人實(shí)習報告范文09-02
稅務(wù)模擬實(shí)習報告10-18
廣商審計模擬實(shí)習報告范文08-21
廣商審計模擬實(shí)習報告范文08-21
模擬會(huì )計實(shí)習報告08-31