測試部的年終工作總結
測試部的年終工作總結
篇一：測試部年終工作總結
XX年已近尾聲，回顧這一年里的工作收獲頗多。年初一直在參與中行對公系統的測試工作，中國銀行對公代客資金管理系統已2月份對公系統順利投產(chǎn)。緊接著(zhù)春節后又開(kāi)始了xx銀行的x-fund2.0項目的全程介入測試。跟隨項目組一同到北京現場(chǎng)開(kāi)發(fā)測試，以及后期配合用戶(hù)的壓力測試，項目投產(chǎn)內部演練和支持等工作。目前中信x-funds2.0系統也已經(jīng)投產(chǎn)完畢。
8月份后回到公司，主要從事公司內部集成測試和系統測試工作，主要測試系統包括福建分行日積月累系統、sge與k+接口管理系統、xx銀行利率衍生品交易系統、浦發(fā)銀行離岸交易系統、中國銀行新一代做市商系統等。目前正忙于新一代做市商系統測試工作，該項目計劃年底投產(chǎn)。
補丁測試方面主要有部分轄內對公系統補丁測試、部分中行對公代客管理系統補丁測試、澳門(mén)資金管理系統補丁測試、中信x-funds2.0系統補丁測試等。
壓力測試方面主要有中信x-funds2.0系統、中信外匯電子交易系統壓力測試、統一登錄系統壓力、浦發(fā)離岸系統壓力、新一代做市商系統壓力測試等。
從年初的中行對公項目到xx銀行x-funds2.0項目再到中行新一代做市商項目。一個(gè)個(gè)項目完成測試任務(wù)并順利投產(chǎn)或進(jìn)行中。
從本年度內主要項目的測試及跟進(jìn)客戶(hù)測試方面經(jīng)驗教訓進(jìn)行總結，以便更好的提高項目介入測試的質(zhì)量和完善自己的能力與不足之處。
一、測試組內部要有計劃。介入項目測試以后，理論上講是應該配合項目組的測試工作。但個(gè)人認為這樣測試組方面工作會(huì )比較被動(dòng)，跟隨項目組指定的測試并不能比較全面的覆蓋到系統全部功能或者絕大多數功能。如更新一塊，就讓你測一塊，這樣無(wú)形中就會(huì )疏漏其他模塊。測試組內部可以根據項目整體工作的安排情況也應該有自己的測試計劃，即完整測試輪次的計劃，這樣能更好的把握系統整體功能情況。這部分工作在進(jìn)駐客戶(hù)現場(chǎng)測試時(shí)應與項目組長(cháng)溝通，明確每日工作流程，如版本更新時(shí)間約定、內部更新測試安排以及配合指導用戶(hù)測試等工作。
二、項目的測試進(jìn)度控制。主要是按照項目計劃進(jìn)行的，按照項目組計劃要求完成測試任務(wù)、提交測試類(lèi)相關(guān)文檔，包括制定內部測試計劃、測試案例的完善、執行測試、缺陷跟蹤以及bug回歸測試等。協(xié)調項目的內部測試工作，配合項目工作，共同保證項目質(zhì)量。項目測試的問(wèn)題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問(wèn)題回歸測試工作，每日同步更新問(wèn)題跟蹤單的模式，按照規劃時(shí)間完成系統更新測試等。
三、要加強學(xué)習和溝通。在進(jìn)駐客戶(hù)現場(chǎng)測試后，測試人員的工作要配合項目組，也要指導和協(xié)調客戶(hù)測試。項目組內部共同探討解決問(wèn)題的方法，向各模塊負責人學(xué)習模塊功能處理方式，向業(yè)務(wù)人員了解系統中涉及的業(yè)務(wù)知識點(diǎn)，兩者結合起來(lái)進(jìn)行模塊功能測試。與客戶(hù)接觸吸收新的業(yè)務(wù)知識，積累測試方面必須的業(yè)務(wù)知識點(diǎn)，這些都做公司系統測試應有的測試基礎，或者說(shuō)銀行金融行業(yè)項目測試工作的素養。也可以進(jìn)步一提高與客戶(hù)、與項目組內的溝通能力和協(xié)調能力。多參考客戶(hù)測試的測試案例及測試過(guò)程中提出的問(wèn)題，也能為自己的測試工作打下一個(gè)好的基礎。
四、善于總結和吸收項目經(jīng)驗教訓。總結回顧以往的項目測試經(jīng)驗可以更好的指導以后的測試工作，也會(huì )提高系統缺陷和業(yè)務(wù)處理流程方面不合理情況的發(fā)現率。測試出來(lái)的問(wèn)題與項目組溝通也會(huì )比較容易.。鑒于以前的項目經(jīng)驗，也可以向項目組提出了一些完善性意見(jiàn)和功能實(shí)現的處理方式。
五、個(gè)人得失及不足。作為幾次項目測試的負責人，對于日常的測試流程、測試任務(wù)分配、測試執行、缺陷跟蹤、協(xié)調內部測試及協(xié)調客戶(hù)測試方面能力均得到了進(jìn)一步提高，理清了項目整個(gè)過(guò)程中測試小組的工作過(guò)程以及后期的項目移交工作。同時(shí)也對系統相應的業(yè)務(wù)知識有了更進(jìn)一步認知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識方面還需要進(jìn)一步加強，測試技能及測試管理方面還需要進(jìn)一步完善學(xué)習。更好的吸收項目經(jīng)驗，做好以后的補丁測試工作及其他項目的測試工作。
項目測試中，維護部門(mén)配合介入的測試工作比較難分配及管理。維護人員并不是很積極從事項目的測試工作，且分配的任務(wù)也不情愿去完成。在中信x-funds2.0項目和新一代做市商項目組中都能明顯體現出來(lái)。他們多是認為項目組的測試過(guò)程中的工作不屬于自己的職責范圍，認為自己只是一個(gè)簡(jiǎn)單的配合過(guò)程，要求加班時(shí)間要么不來(lái)，要么就做其他無(wú)關(guān)工作的事情。項目組也認為維護人員只是做自己的維護工作，抱怨時(shí)只會(huì )對測試人員。項目測試工作量也比較繁重，頻繁的超負荷工作，給測試人員也造成比較大的壓力。
公司是否可以通過(guò)下放部分考核比例，由測試負責人給組內測試人員和維護人員的工作進(jìn)行考核打分，來(lái)約束和督促內部測試工作的合理進(jìn)行。
公司是否應該考慮制定比較合理項目開(kāi)發(fā)和測試周期計劃及人員分配比例，切實(shí)減少超負荷工作帶來(lái)的壓力。
公司的業(yè)務(wù)逐年擴展，測試部門(mén)人員缺口較大，主要測試工作基本都落在了部門(mén)幾個(gè)人身上，望明年公司能合理補充人員，并能在薪資待遇方面能有比較合理的增長(cháng)。
測試部?jì)炔渴欠駪摻?jīng)常在和合適的時(shí)間組織測試技能、業(yè)務(wù)知識以及項目經(jīng)驗方面交流的討論會(huì )等，以便更好的分享各自的經(jīng)驗教訓，為今后的工作提供更多的基礎支持，同時(shí)也應加強新人的培訓力度。
篇二：測試部年終工作總結
一、工作總結
總體來(lái)說(shuō)，xx年我主要完成了以下幾方面的工作：
1、項目測試工作
2、 知識與經(jīng)驗分享
3、完成所需知識的積累
4、工具學(xué)習及研究
具體來(lái)說(shuō)，如下：
1、項目測試工作
這段時(shí)間，我主要是協(xié)助xxx進(jìn)行xxx項目測試，主要工作內容有：
對測試用例的編寫(xiě)提供反饋意見(jiàn);
對測試過(guò)程及測試情況進(jìn)行分析，并提供意見(jiàn);
設計業(yè)務(wù)測試數據的例子;
繪制系統關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;
進(jìn)行主要功能的界面測試、功能測試;
按照測試用例執行測試，并提交測試匯報;
進(jìn)行需求驗證工作。
2.知識與經(jīng)驗分享
這部分工作，主要表現在四方面：
完成項目測試經(jīng)驗總結
完成“測試經(jīng)驗交流與知識分享”簡(jiǎn)報，包括簡(jiǎn)報材料的制作。該簡(jiǎn)報內容包括：項目測試經(jīng)驗介紹、測試度量、性能測試知識介紹、xx使用經(jīng)驗交流。
對現有測試規范提供改進(jìn)反饋意見(jiàn);
根據以往經(jīng)驗，在xxx項目中提供幫助。
3.完成所需知識的積累
這部分工作，主要是為了更好的完成工作，學(xué)習所需的知識、工具及技能。我主要是根據《新員工入職指引表》的要求進(jìn)行的。主要工作內容有：
學(xué)習金融行業(yè)業(yè)務(wù)知識
學(xué)習公司研發(fā)規范
學(xué)習研發(fā)部產(chǎn)品知識
參加公司或業(yè)務(wù)部門(mén)組織的培訓
學(xué)習缺陷管理工具xxx
二、xxx年計劃
xxx年，我希望能通過(guò)參與具體項目的實(shí)踐，達到以下目標：
1.能將測試過(guò)程在項目中真正的運用起來(lái)，并讓項目的開(kāi)發(fā)人員了解我們的測試過(guò)程
2.在項目中沉淀出一些部門(mén)成果，除了保質(zhì)保量的完成項目測試工作外，我還將積極、主動(dòng)的參與部門(mén)建設工作，和部門(mén)所有成員一起努力，在領(lǐng)導的指導下，將我們部門(mén)做成受到公司認可，有一定地位的部門(mén)。
三、對部門(mén)建設的建議
在部門(mén)建設上，我想可以從以下幾方面逐步開(kāi)展部門(mén)建設工作：
1.對人員進(jìn)行分工，或者說(shuō)是團隊成員的側重方向進(jìn)行明確
例如，同一測試技術(shù)或測試工具，可以不需要多個(gè)人同時(shí)研究，這樣可能造成資源的浪費。
2.強化制度建設
3.加大對測試過(guò)程的實(shí)施力度
現有測試過(guò)程，過(guò)程文件上存在不易操作的地方。所以在實(shí)施上也相應的存在一些問(wèn)題。另外，爭取能讓開(kāi)發(fā)人員了解測試過(guò)程。如果能讓開(kāi)發(fā)人員了解測試過(guò)程，可以讓測試工作更好開(kāi)展，以及獲得更好的配合。
4.加強部門(mén)測試成果的積累與沉淀。
現在的測試成果保存在服務(wù)器上，很容易發(fā)生測試成果丟失的情況。加上還有一些測試成果未提交服務(wù)器，只是保留在個(gè)人機器上，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況。另外，保存在個(gè)人機器上，也不利于知識的傳播與分享，不利于部門(mén)成員技能的提升。
篇三：測試部年終工作總結
一、 完成工作任務(wù)的情況
1.本年度本人在普通話(huà)水平測試工作中能認真履行職責，嚴格遵守“認真負責、團結協(xié)作、公正廉潔”的測試作紀律，保證測試的質(zhì)量和權威性，維護普通話(huà)水平測試的聲譽(yù)。
2.能利用業(yè)余時(shí)間積極為我區、縣級市(學(xué)校)服務(wù)，服從廣州市語(yǔ)委辦的安排，顧全大局，積極參加市一級的普通話(huà)水平培訓測試工作。
3.本年度為我區公務(wù)員第一期培訓班和教師補考培訓班進(jìn)行培訓。長(cháng)期以來(lái)為本校的教師普通話(huà)培訓進(jìn)行服務(wù)。本年度測試人數達90人，積極地為公務(wù)員、教師、社會(huì )和其他行業(yè)人員普通話(huà)水平培訓測試達標服務(wù)。
二、 認真做好測試前的培訓工作
指導學(xué)員短時(shí)高效，提高普通話(huà)水平測試的“說(shuō)話(huà)”質(zhì)量。
普通話(huà)水平測試中的說(shuō)話(huà)部分，以單項說(shuō)話(huà)為主，主要考查應試人在沒(méi)有文字憑借的情況下，說(shuō)普通話(huà)的能力和所能達到的規范程度。說(shuō)話(huà)不僅是對應試人語(yǔ)言水平的考查，同時(shí)，也是對應試人心理素質(zhì)的考驗。說(shuō)話(huà)是在沒(méi)有文字憑借的情況下，把思維的內部語(yǔ)言轉化為自然、準確、流暢的外部語(yǔ)言，需要應試人有良好的心理素質(zhì)。
如何有效提高普通話(huà)水平測試的“說(shuō)話(huà)”質(zhì)量，是困擾應試人的一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題。凡有普通話(huà)應試體驗的，無(wú)不深切感到：說(shuō)話(huà)難，要說(shuō)好更難。那么，說(shuō)話(huà)究竟難在哪里?普遍認為，一是難在解題上，不知道題目的意思，說(shuō)話(huà)的范圍;二是難在取材上，不知說(shuō)什么;三是難在構思上，不知如何說(shuō)。因此，我就指導學(xué)員把說(shuō)話(huà)的二十五篇題目進(jìn)行歸類(lèi)。
1.按內容歸納起來(lái)，有這樣四類(lèi)：一是側重說(shuō)人，如我尊敬的人、我的朋友等;二是側重說(shuō)物，如我喜歡的動(dòng)物(或植物)、我喜愛(ài)的書(shū)刊等;三是側重說(shuō)事，如我的愿望、童年的記憶等;四是側重說(shuō)理，如談?wù)勑l生與健康、談?wù)劮椀�。�?jīng)過(guò)歸類(lèi)，我們明確了這些題目的內容范圍，就便于針對每道題進(jìn)一步構思立意，準備具體內容了。
2.由于各話(huà)題的“范圍”可能相互交叉重疊,所以同一材料可能在幾個(gè)話(huà)題的范圍之內,因此,用一組材料,往往可以使用于幾個(gè)話(huà)題。例如,“我尊敬的人”也可以是“我的朋友”，當然也可以是“我喜歡的明星(或其他知名人士)”就可“以一當三”。其它如“我的學(xué)習生活”等都可以用這樣的方法加以處理。由于測試時(shí)可以抽兩道題，最后由自己選擇其中之一，這樣應試者就可以事先放棄一道題，這樣的準備可以事半功倍。
3.說(shuō)話(huà)時(shí)要把人和事物的特點(diǎn)說(shuō)清楚,要把事情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物以及事情的起因、經(jīng)過(guò)、結果都說(shuō)具體。議論的話(huà)題比較適合一事一議，在話(huà)題范圍內選某一件事，進(jìn)行議論或評論。
4.說(shuō)話(huà)時(shí)要理清思路，準確表達，話(huà)語(yǔ)自然，用詞得體，用語(yǔ)流暢。先說(shuō)什么，后說(shuō)什么，怎樣過(guò)渡，怎樣結束，思考定當，反復多次練習必有好處。
三、教師普通話(huà)水平測試問(wèn)題的反思與小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的建議。
1.對語(yǔ)文教學(xué)的影響
通過(guò)測試，教師對語(yǔ)文關(guān)注程度增大，讀書(shū)時(shí)間增多。各方面語(yǔ)文素質(zhì)得到不同程度的提高。
普通話(huà)水平測試的四項內容：讀單音節字詞、讀多音節字詞、朗讀文章一篇、說(shuō)話(huà)三分鐘都和語(yǔ)文知識、能力有關(guān)。測試訓練就是很實(shí)在的語(yǔ)文實(shí)踐。
首先是語(yǔ)音，詞匯，語(yǔ)法基礎知識得到補缺。測試手冊里五百多容易讀錯寫(xiě)錯的字經(jīng)訓練后都能讀準，寫(xiě)對，并正確使用。無(wú)論是詞語(yǔ)的選擇還是量詞的搭配都得到很好的操練。用詞規范意識增強，錯別字也明顯減少。
其次，在學(xué)生中營(yíng)造了一種良好的朗讀氛圍，增加了閱讀量，學(xué)校早晨有了讀書(shū)聲。學(xué)生朗讀能力進(jìn)一步提高，對語(yǔ)段領(lǐng)悟能力進(jìn)一步增強。測試手冊里五十篇中外名篇，文質(zhì)兼美，可讀性強，經(jīng)反復朗讀細細揣摩，不僅從語(yǔ)言的品味到主旨的把握，都能得到很好的提高，而且使人語(yǔ)感會(huì )增強，結構文風(fēng)也會(huì )受到影響。特別是快看慢讀技巧的逐步掌握，使人閱讀時(shí)視幅增大，視野擴展，一眼就能捕捉到所需的信息，提高了閱讀效率。
普通話(huà)水平測試的二十五個(gè)說(shuō)話(huà)題目，貼近生活，關(guān)注社會(huì )，有記敘描述類(lèi)，有議論評述類(lèi)，也有介紹說(shuō)明類(lèi)的。這就要求教師利用課余時(shí)間到身邊和社會(huì )生活中去找材料，去看書(shū)報。如環(huán)境保護的資料，勞模的先進(jìn)事跡，當前的科技動(dòng)態(tài)，社會(huì )的熱點(diǎn)新聞等等都分門(mén)別類(lèi)收集整理，并為每一題目列提綱，打腹稿，寫(xiě)隨筆。課間休息，下班后，辦公室里常常出現這樣的情景：教師間常將構思的內容互相述說(shuō)，多次修改。這樣一段時(shí)間后，說(shuō)話(huà)時(shí)，語(yǔ)言自然流暢，內容充實(shí)得體，這對寫(xiě)作的提高很有好處。
教師普通話(huà)水平測試，加深了他們熱愛(ài)祖國語(yǔ)言的感情，喚醒了學(xué)生學(xué)習語(yǔ)文的自主意識，提高了口頭語(yǔ)言表達能力，是素質(zhì)教育的需要，是語(yǔ)文教改的一條新路。
2.存在的問(wèn)題與建議
測試備考階段，教師都能克服心理阻力，改變語(yǔ)言習慣，自覺(jué)講普通話(huà)，努力練習，而且刻意去講準，力求測試過(guò)關(guān)。但是測試一結束，過(guò)關(guān)之后就把普通話(huà)拋到九霄云外了，又回到本來(lái)面目，這樣對學(xué)生的影響極大，也使得學(xué)生對老師的尊重、信任減半。認為老師只是為了考試而考試，為了應付而應付，自己何嘗不效仿一下，在學(xué)習上就沒(méi)有持之以恒的精神和毅力了。教師對學(xué)生的潛移默化的影響是非常大的，特別是小學(xué)語(yǔ)文教師，尤其是低年級語(yǔ)文教師，若這個(gè)語(yǔ)文老師的普通話(huà)不夠標準，對孩子的語(yǔ)音基礎影響是非常大的，以至影響他今后一生的普通話(huà)的語(yǔ)音面貌。
建議：
1.普通話(huà)的學(xué)習應作為小學(xué)語(yǔ)文教師的繼續教育內容的必修課;
2.普通話(huà)水平的測試等級,將作為教師競爭上崗的一個(gè)條件(特別是語(yǔ)文教師,不達標者不上崗);
3.針對于普通話(huà)普及較為弱勢的學(xué)校群體,可通過(guò)組團、聯(lián)誼活動(dòng)互相交流，互相學(xué)習(可開(kāi)展一些文娛活動(dòng)，進(jìn)行交流、切磋)。
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