居委會(huì )暑期實(shí)習報告

居委會(huì )暑期實(shí)習報告

　　一、實(shí)習目的

　　1、鍛煉社會(huì )實(shí)習能力，積累社會(huì )工作經(jīng)驗；

　　2、交友，擴展人脈；

　　3、通過(guò)工作加深對廣州的認識。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　7月17日——8月17日

　　三、實(shí)習單位及部門(mén)

　　xxx區xxxx街道xxxx社區居委會(huì )。

　　xxxx社區位于城西芳村大東部，是地緣形社區，占地0.42平方公里,現有樓房30棟，共有常住戶(hù)數1880戶(hù)4921人，暫住人口565戶(hù)1432人。社區居委會(huì )辦公面積有104平方米，星光老年人之家104平方米，多功能文化娛樂(lè )中心104平方米，警務(wù)室15平方米。居委會(huì )專(zhuān)職人員6人，兼職委員4人，黨員62人。社區內成員單位98個(gè)，工業(yè)區4個(gè)，社區內設有娛樂(lè )文體中心、街心公園，足球場(chǎng)；有文物古跡毓靈橋、糧食倉儲和傳統工藝織金彩瓷；可綠化面積達90％，xxxx社區目前的公共設施較完善。通過(guò)我們社區居委會(huì )干部、城建開(kāi)發(fā)總公司精心規劃、設計、開(kāi)發(fā)和廣大居民的共同努力，2004年經(jīng)市檢查驗收，被評為安全文明小區， 2004年評為區群眾治安保衛先進(jìn)集體，2005年被評為市星光老年之家達標先進(jìn)社區；2005年被評為區服務(wù)管理達標先進(jìn)社區。

　　四、實(shí)習內容及總結

　　7月17日，在公管學(xué)院組織下，我來(lái)到了xxxx街道xxxx居委會(huì )工作，一個(gè)月過(guò)去，現將在xxxx街道xxxx居委會(huì )的工作總結如下：

　　一、工作內容：

　　1、協(xié)助居委會(huì )巡查“五小”店鋪衛生情況；

　　2、整理樓房資料；

　　3、整理“創(chuàng )衛”資料；

　　4、清理社區衛生死角，保潔；

　　5、協(xié)助居委會(huì )處理日常事務(wù)；

　　6、協(xié)助街道辦事處的工作。

　　二、具體工作及問(wèn)題

　�。ㄒ唬� 巡查“五小”店鋪衛生情況

　　此項工作的目的是響應廣州市“創(chuàng )衛”號召、配合工商管理部門(mén)對“五小”店鋪的監督管理，檢查的項目主要有：店鋪的衛生許可證、經(jīng)營(yíng)者健康證、銷(xiāo)售物品是否超出登記的許可范圍，店鋪周?chē)�的衛生情況，街道的衛生情況等。在檢查的同時(shí)，帶隊的居委會(huì )李主任慰問(wèn)了當地的居民，了解居民的生活情況，達到了很好的溝通效果。

　　部分現象反應的問(wèn)題

　　1、居民和店鋪經(jīng)營(yíng)者的衛生意識薄弱。xxxx居委會(huì )管理范圍內屬“五小”的店鋪共28家，其中沒(méi)有衛生許可證的有5家，大部分店鋪經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有健康證明和沒(méi)有張貼衛生協(xié)議書(shū)；居委會(huì )李主任對以上店鋪經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行教育，并勒令其盡快辦理衛生許可證和健康證。廣州市“創(chuàng )衛”需要全體的市民的努力，市民的素質(zhì)和衛生意識起著(zhù)至關(guān)重要的作用，空口號解決不了實(shí)際問(wèn)題，在創(chuàng )衛的過(guò)程中相關(guān)的職能部門(mén)除了要在宣傳上努力外還要加強對市民衛生意識的教育。

　　2、職能管理部門(mén)與居民溝通欠缺。在檢查過(guò)程中，部分店鋪經(jīng)營(yíng)者對居委會(huì )的工作不理解，其中有兩家店鋪店主有嚴重的抵觸情緒。這與社會(huì )上普遍存在的一個(gè)問(wèn)題一樣：“上面”認為理所當然的事情在“下面”得不到理解和落實(shí)，越往“上”，了解的實(shí)際情況越少。這樣的層層削減，造成“上面”與“下面”漸漸脫節，從而“上面”與“下面”的矛盾不斷增大。所以高層要想“創(chuàng )衛”的工作得到具體的落實(shí)，必須到街道走走，聽(tīng)聽(tīng)市民的聲音�！皠�(chuàng )衛”的相關(guān)工作在短期內難以完成，需要相關(guān)的管理者和執法者與居民建立良好的關(guān)系并長(cháng)期維持。

　　3、職能管理部門(mén)職責與居委會(huì )交叉或責任不明確。居委會(huì )是沒(méi)有具體的執法權，他們對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有強制執行力，因此對于一些無(wú)牌無(wú)照的企業(yè)或店鋪，居委會(huì )只能提醒其去辦理相關(guān)的證明，而不能采取強制手段。但檢查過(guò)程中了解到，一些職能管理部門(mén)對居委會(huì )的依賴(lài)性很強，例如工商管理部門(mén)，本來(lái)檢查企業(yè)、店鋪的營(yíng)業(yè)執照是其職能范圍；衛生局，督促經(jīng)營(yíng)者辦理衛生證明也是其職能范圍，但在實(shí)際操作中，凡是與證明相關(guān)的項目，居委會(huì )都包了，需勸說(shuō)經(jīng)營(yíng)者去辦相關(guān)的證明，居委會(huì )因為沒(méi)有強制執行力，因此經(jīng)常勸說(shuō)對經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，起不到太大的作用，大部分經(jīng)營(yíng)者都是敷衍了事。真正檢查的時(shí)候，發(fā)現沒(méi)有營(yíng)業(yè)執照的，工商管理部門(mén)認為是居委會(huì )沒(méi)有把工作做到位；發(fā)現沒(méi)有衛生許可和健康證的，衛生局覺(jué)得居委會(huì )太敷衍了事了，那么，這究竟是誰(shuí)的責任呢？我認為，職能部門(mén)間的職責最好不要交叉，因為交叉或太多的交叉，最后大家都互相推托，表面上是兩個(gè)部門(mén)職能范圍內的事，實(shí)際上兩個(gè)部門(mén)都沒(méi)有去管。并且，這會(huì )大大降低工作效率。

　　4、部分居民謀生方式有待改進(jìn)。在巡查中有兩個(gè)事例值得注意。第一個(gè)事例，店鋪為一家電話(huà)超市，店主為一名大專(zhuān)畢業(yè)兩年的青年（剛接手店鋪），當我們檢查時(shí)，看店的是經(jīng)營(yíng)者的父親，當李主任要求其出示營(yíng)業(yè)執照和衛生許可時(shí)，其對我們的工作有嚴重的抵觸情緒，他有這樣一番言論：“現在政府政策要扶持低收入家庭，我的兒子畢業(yè)兩年找不到工作，你動(dòng)不動(dòng)就要什么證明，是不是要逼我兒子去犯罪……”其過(guò)激的言論反映兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)是政府沒(méi)有把工作做好，既然有扶持低收入家庭的政策，就肯定有辦法讓這位畢業(yè)兩年的青年走上工作崗位；第二個(gè)是這個(gè)青年的社會(huì )責任感卻失，接受義務(wù)教育九年并且大專(zhuān)畢業(yè)兩年，卻不把自己的專(zhuān)業(yè)知識貢獻給社會(huì )，反而還要父母為其生活操心，實(shí)在令人費解。第二個(gè)事例，店鋪為一家雜貨店，其利用家庭伸出街道的空間來(lái)銷(xiāo)售雜貨，經(jīng)營(yíng)面積不足5平方米，由于其對外進(jìn)行銷(xiāo)售日雜貨，所以必須領(lǐng)營(yíng)業(yè)執照和衛生許可，初步估計其日銷(xiāo)售額不過(guò)50元，另?yè)��?jīng)營(yíng)者反映，其每月要交納社保800多元，那么其每月盈余實(shí)不足600元。第二個(gè)事例具有普遍性，那么居委會(huì )或相關(guān)部門(mén)是否覺(jué)得這些店鋪有整改的必要性呢？

　�。ǘ�） 整理樓房資料

　　這項工作在居委會(huì )辦公室內完成，我的工作只是把各樓房的資料從總表抄到分表里。分表記錄的樓房482棟，從李主任里了解到，對樓房資料的整理需要再次走訪(fǎng)各樓房，所以樓房資料最后仍需要進(jìn)一步修改。所以工作是煩瑣的，需要細心和耐心。

　　部分現象發(fā)應的問(wèn)題：

　　樓房資料的整理，前期是憑著(zhù)李主任的回憶來(lái)整理，李主任的責任心很強，對于不能確定的樓房，她都叮囑我先作下記號，等初步整理完畢后，實(shí)地考察。后期的補充整理，李主任確實(shí)做到了，對于當時(shí)作下記號的樓房，我們一棟不漏的實(shí)地考察了。在這過(guò)程中，李主任還耐心的教我如何鑒定一棟樓房是否屬于危樓，使我學(xué)習到了基本的樓房鑒定知識。

　�。ㄈ�） 整理“創(chuàng )衛”資料

　　這項工作也在辦公室完成，居委會(huì )里對今年來(lái)“創(chuàng )衛”的資料保存的很好，所以整理起來(lái)比較方便，只是其中會(huì )缺少某些年份的一些街道下達的文件，需要到街道辦里復印補充回來(lái)，這項工作基本完成了。

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