寒假賣(mài)鞋導購員頂崗實(shí)習總結
寒假賣(mài)鞋導購員頂崗實(shí)習總結
今年寒假，是我上大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)寒假，我進(jìn)行了人生中的第一份工作，對我來(lái)說(shuō)，有開(kāi)心也有痛苦。不過(guò)忙碌的日子里更能讓人體會(huì )到求知的快樂(lè )!雖然這一個(gè)月的工作讓我覺(jué)得很辛苦，但自己的能力鍛煉了很多。并且學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會(huì )基層的心得體會(huì )。這次的社會(huì )實(shí)踐讓我明白了很多做人與處世的道理。我想它將終身受用，是我一生中最寶貴的財富。
我深刻體會(huì )到了一個(gè)人在外面的不易。剛剛進(jìn)入這個(gè)店，我是個(gè)新手。更何況還是一名在校的學(xué)生。店里面的導購和店長(cháng)都是多年工作的人。這讓我感到力不從心。剛開(kāi)始上班，我先是被她們安排到一個(gè)高檔次店。因為他們的店是全國連鎖。這個(gè)大型超市有他們的兩個(gè)店。剛好高檔次店缺人手，所以我就被安排到這里做起可導購。也許是因為自己第一次做銷(xiāo)售這行，所以一點(diǎn)點(diǎn)工作經(jīng)驗都沒(méi)有。我開(kāi)始向店里的其他導購學(xué)習。和我在一起上班的是一個(gè)廣西女孩，她和我一樣大。但是非常的會(huì )說(shuō)話(huà)。知道什么場(chǎng)合說(shuō)什么話(huà)。和她在一起工作了3天。又有新的人員來(lái)應聘。所以我就被調到令一個(gè)店。也是平價(jià)店。店里面來(lái)往的人相對多一些。忙碌了好幾天。這幾天的工作對我來(lái)說(shuō)也是很有成就的。因為本身我是一個(gè)很內向的人，主動(dòng)向其他導購學(xué)習。漸漸的，我可以主動(dòng)的和客人問(wèn)好，向他們介紹外面的產(chǎn)品。我走出了自己的第一步。
知道了店里面來(lái)人時(shí)，要怎樣去招呼客人，接下來(lái)就是要熟悉店里面的產(chǎn)品和價(jià)位。更要知道每個(gè)產(chǎn)品的用途，懂得做廣告。學(xué)著(zhù)去給他們推薦。意見(jiàn)飾品也要知道它和服裝要怎樣搭配，還有色彩搭配。什么皮膚適合佩戴什么顏色的飾品。比較胖的或比較瘦的人又適合佩戴什么樣的飾品?這次調到這個(gè)平價(jià)店里面，我真的能感覺(jué)到自己在一天一天進(jìn)步，這讓我非常的有成就感。周5，周6.周日這三天人比較多一點(diǎn)兒，店里面也忙的不亦樂(lè )乎。一忙就感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快。不知不覺(jué)一天就結束了。打工的日子里生活充滿(mǎn)了酸甜苦辣。依稀記得，一位阿姨在買(mǎi)發(fā)卡的時(shí)候我和她的交流，一對價(jià)值48元的發(fā)卡她最終狠下心買(mǎi)了。我和阿姨談的很開(kāi)心，最初的她不知道自己戴哪個(gè)發(fā)卡好看，讓我給她介紹，我告訴她她的臉型以及她的短發(fā)適合戴那款發(fā)卡，我很耐心的向她介紹，雖然到最后，她有點(diǎn)兒舍不得，可能她嫌太貴了，我發(fā)自?xún)刃牡馁澝浪�，真的戴那款好看，阿姨看�?zhù)我說(shuō)：“好，就沖你這態(tài)度我就把它買(mǎi)了”。最后在結賬的時(shí)候，她向店長(cháng)夸起我“小姑娘真的不錯!”走的時(shí)候我們微笑著(zhù)揮手。心里面真的非常開(kāi)心，從這件事中我也明白了：不管走都哪里，服務(wù)態(tài)度是第一。不管這個(gè)客人是否真的要買(mǎi)你的產(chǎn)品，一定要耐著(zhù)性子向她介紹，推薦，更要發(fā)自?xún)刃牡馁澝浪�。其�?shí)自己也在進(jìn)步。
來(lái)往店里面的客人都是不同檔次的人，在這里， 我可以接觸到形形色色的人。因為上海是一個(gè)國際化的大都市，所以，在這里會(huì )經(jīng)�？吹絹�(lái)自不同國家的外國人。在店里面，唯一讓我驕傲的就是我能比其他員工懂一些英語(yǔ)。記得最初接觸到的是一位美國女性，我很高興的和她用英文打招呼，因為我的英語(yǔ)也只是皮毛，所以就僅能翻譯的中文向他們用英文翻譯過(guò)來(lái)。再就是用手比劃著(zhù)，從我們彼此的動(dòng)作。發(fā)音。也就能漸漸明白對方的意思。其次還有菲律賓人，好萊塢的一對情侶，還有些許黑人，日本人，韓國留學(xué)生，和他們只是簡(jiǎn)單的英文交流，我也深切的感受到了英語(yǔ)的重要性。和外國人在一起，你會(huì )深切的感受到我們平時(shí)在學(xué)校里的發(fā)音，太不標準了!和外國人的交流讓我下定決心：一定要學(xué)好英語(yǔ)!他們的友好真的讓我很敬佩，很值得我去學(xué)習。
大學(xué)是一個(gè)教育我，培育我，磨練我的圣地。我為我能在此生活而倍感榮幸。能將學(xué)校里德知識聯(lián)系與社會(huì )，社會(huì )是一個(gè)很好的鍛煉基地，實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層，了解基層的機會(huì )。
艱辛知人生，實(shí)踐長(cháng)才干。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì )，開(kāi)闊了視野。增長(cháng)了才干，并在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中認清了自己的位置。發(fā)現了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)。這在無(wú)形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強了我努力學(xué)習的信心和毅力。作為一名大學(xué)生，即將走上社會(huì )，更應該提早走上社會(huì )，認識社會(huì )，適應社會(huì )。
走出校園，踏上社會(huì )。我們書(shū)寫(xiě)了一份滿(mǎn)意的答卷。雖然，這次的社會(huì )實(shí)踐只是一些很簡(jiǎn)單的工作。對于我們這樣的在校大學(xué)生，每個(gè)人都是可以做的。但在現實(shí)生活中，有很多具體的問(wèn)題需要我們去面對，需要我們去處理。這些問(wèn)題，其實(shí)也就是我們生活中常常遇到的問(wèn)題。只是，以前在學(xué)校，這些問(wèn)題有父母，有老師去幫我們處理。通過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐，我知道了：在現實(shí)生活中我們要做的事情，不僅僅是我們能不能做這份工作，更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來(lái)面對這份工作。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇到，從不輕言放棄的品格。人要實(shí)現自身的價(jià)值一定要有頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來(lái)。
孟子曰：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚。所以我想這種經(jīng)歷正是我的財富，在以后的人生路上會(huì )一直受益。
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