人事助理實(shí)習總結范文
人事助理實(shí)習總結范文
第一篇:人事助理實(shí)習總結范本
日月如梭,時(shí)光飛逝,我在鹿回頭高爾夫球會(huì )的實(shí)習生涯轉眼已接近尾聲。經(jīng)過(guò)4個(gè)多月的實(shí)習,我在人事行政部學(xué)到了很多東西,也充分感受到了這個(gè)小家庭的溫暖,這里的一切都讓我受益匪淺。通過(guò)這些學(xué)習和鍛煉,我對人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認識,無(wú)論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長(cháng),為我以后的工作積累了一定的經(jīng)驗。同時(shí),也認識到自己的很多不足,我將在今后的生活、工作、學(xué)習中加以克服,再接再厲。
現將個(gè)人工作總結匯報如下:
一、辦理新員工入職手續方面
這是一項很細致的工作,很能體現人際交往的藝術(shù)。剛開(kāi)始的時(shí)候雖然經(jīng)過(guò)一些培訓,但是由于心理素質(zhì)的短板和經(jīng)驗的缺乏,還是有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘,辦理過(guò)程比較混亂,需要花費很多時(shí)間才能辦好。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習和實(shí)踐,加上自己根據文件認真梳理了辦理流程,逐漸熟悉了這項工作,除了安排宿舍之外,其他入職手續辦理環(huán)節均能獨立完成,從XX年10月至XX年1月,辦理近60人的入職手續,F已能熟練地獨立地完成,并且能夠很好地接待各類(lèi)性格員工,很大程度上鍛煉了自己的心態(tài)。
人事方面的工作事無(wú)巨細,需要耐心、細心、專(zhuān)心,更需要責任心。因為我們面對的是不同的員工,每個(gè)人都有自己的個(gè)性,所以需要我們及時(shí)調整心態(tài),既要站在公司的立場(chǎng)上嚴格按規定做好新員工入職手續辦理工作,又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來(lái)說(shuō),新員工總是想和自己熟悉或認識的人住一起,或者不喜歡室友的一些生活習慣而要求調換宿舍,這時(shí)候就需要我們在按照公司規定安排的情況下盡可能協(xié)調,如果條件不允許就要做好解釋工作,避免產(chǎn)生沖突。人事工作很好地體現了人事行政部作為公司和員工橋梁的作用以及調節公司與員工矛盾的職責,同時(shí)也滲透著(zhù)人際交往的藝術(shù)。高爾夫球會(huì )是旅游企業(yè),更是服務(wù)企業(yè),我們的員工服務(wù)客人,那么人事部就是為員工服務(wù)的部門(mén),我們必須牢記這個(gè)角色。
二、寫(xiě)會(huì )議紀要方面
正常情況下,人事行政部在每周一下午都會(huì )開(kāi)部門(mén)例會(huì ),我的工作是在會(huì )議期間記錄每位同事的上周工作總結和本周工作計劃以及經(jīng)理對重點(diǎn)問(wèn)題的指示,并在會(huì )后整理成電子文檔,經(jīng)理修改后打印成紙張版,由經(jīng)理簽發(fā)與會(huì )同事確認簽字后進(jìn)行存檔。目前已完成7次部門(mén)例會(huì )紀要和2次實(shí)習生座談會(huì )紀要。通過(guò)記錄和整理會(huì )議紀要,我學(xué)會(huì )了如何在一次會(huì )議中抓住重點(diǎn)記錄核心內容,充分鍛煉了我的語(yǔ)言組織能力,夯實(shí)了文字寫(xiě)作基礎,這也是辦公室工作必備的一項素質(zhì)。
寫(xiě)會(huì )議紀要是一項簡(jiǎn)單卻不能簡(jiǎn)陋的工作,不需要面面俱到,但也要客觀(guān)地記錄每一項會(huì )議重點(diǎn)。第一次接觸這類(lèi)文字工作,總是想盡可能記住盡可能多的信息,然而寫(xiě)字速度有限,不可能做到記錄每一句話(huà),所以常常會(huì )漏掉很多重要信息。后來(lái)我在網(wǎng)上找了關(guān)于如何寫(xiě)好會(huì )議紀要的一些文章,學(xué)到了"一快、二要、三省、四代"的記錄技巧。首先是寫(xiě)字速度要快,其次是盡可能只記錄要點(diǎn),再次是對于熟悉的內容可以省略,最后是用自己的"語(yǔ)言"代替一些專(zhuān)業(yè)名詞。這些技巧對我后來(lái)寫(xiě)會(huì )議紀要很有幫助,很大程度上提高了記錄效率,有效避免了信息遺漏。
三、審核考勤方面
我覺(jué)得這是我接觸到的最艱巨的工作了。球會(huì )有十四個(gè)部門(mén),幾乎每個(gè)部門(mén)都有不同的情況,尤其是草坪部和餐飲部,審核考勤工作量很大。審核考勤既要參考指紋打卡記錄和部門(mén)出具的異常狀況解釋?zhuān)_認情況異常是否扣款;又要核對上月余假、假期申請單、加班申請表等,確保假期數據和考勤表上的一直,再進(jìn)行累計。10月份主要以學(xué)習為主,看了之前審核好的考勤表,了解了一些考勤和假期方面的規則。11月第一次獨自審核考勤表,花費了4天時(shí)間,出現了很多問(wèn)題。一方面是因為第一次實(shí)踐,很多特殊情況不知道該如何處理;另一方面,沒(méi)有形成一種做考勤的思維,往往顧此失彼,丟三落四。12月份,認真總結了上一次的經(jīng)驗和教訓,用了兩天完成了全部審核考勤工作,而且出錯率也相對較低,但由于一時(shí)粗心,漏看了一項部門(mén)在打卡記錄后的異常情況備注,導致工資發(fā)放時(shí)沒(méi)有對一位員工的早退扣款,后來(lái)在登記電子版余假時(shí)發(fā)現,向經(jīng)理承認了錯誤,并采取了相應的補救措施,維護了相關(guān)規定的嚴謹性。
因為審核考勤直接關(guān)系到員工切身利益——余假和工資,所以需要考勤審核員非常仔細,如果其中一項出現紕漏,就有可能導致員工或公司的利益受到損害。另外,在審核考勤的過(guò)程中我也發(fā)現一些問(wèn)題。如:部門(mén)考勤員不按規定格式填寫(xiě)考勤表、備注或解釋不能很好地反映打卡異常的原因、加班及余假核算不準確等。針對上述問(wèn)題,我覺(jué)得人事行政部有必要對各部門(mén)考勤員進(jìn)行做考勤的培訓,嚴格按規定使用考勤符號、普通加班和法定加班分開(kāi)填寫(xiě)、公休及法定節假日等休假用彩色筆突出顯示、對于打卡異?陀^(guān)地注明原因等做考勤的基本要求進(jìn)行規范和統一,這樣一方面可以清晰明了地顯示員工的出勤狀況,另一方面也減輕了人事部審核考勤的工作量,更重要的是可以大大降低考勤出錯的概率,很好地配合編制工資表的工作,保障公司和員工的利益。
四、質(zhì)檢方面
質(zhì)檢是為了保障球會(huì )更好地運作,由人事部組織各部門(mén)質(zhì)檢員對球會(huì )及員工進(jìn)行監督檢查的一項工作。質(zhì)檢主要分為以下幾類(lèi):一是每周針對值班經(jīng)理提出的一些問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查;二是對不合格報告進(jìn)行驗證;三是對員工儀容儀表的檢查;四是對各部門(mén)培訓效果的抽查。通過(guò)這些檢查,球會(huì )得以良性運轉,存在的問(wèn)題也得到改善。我的主要工作是配合質(zhì)檢主管,登記檢查時(shí)間及檢查結果,做好備注。雖然是一項很簡(jiǎn)單的工作,但是透過(guò)這項工作能夠更清晰地了解球會(huì )的整體運作以及解決問(wèn)題的方式方法,對于熟悉高爾夫行業(yè)有很大幫助。
從10月份至今,我已經(jīng)協(xié)助質(zhì)檢主管做了17次質(zhì)檢,其中比較多的是針對值班經(jīng)理提出的問(wèn)題進(jìn)行的,另外還有對培訓效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質(zhì)量方針的抽查。通過(guò)這些質(zhì)檢工作,更多的是鍛煉了我的心態(tài)。作為一個(gè)檢查者,其實(shí)在質(zhì)檢過(guò)程中是不受員工"歡迎"的。一方面,員工意識不到質(zhì)檢工作的重要性,本位意識比較強,不愿意配合;另一方面,很多員工限于學(xué)歷心態(tài)方面的原因,對"檢查"有抵觸心理。所以作為質(zhì)檢員,一定要有很強的心理承受能力和人際交往的技巧,在質(zhì)檢時(shí)要做到不卑不亢,同時(shí)又要注意行事的風(fēng)格和方式,耐心引導接受檢查的員工做好配合。質(zhì)檢工作一定要認真,但不能較真,否則會(huì )引起員工的反感,產(chǎn)生負面情緒,不利于以后質(zhì)檢工作的開(kāi)展。
五、檢查員工宿舍衛生方面
人事行政部每月都會(huì )組織各部門(mén)主管級以上的管理人員檢查宿舍衛生,這是人事口一項重要的工作。我們需要通知各部門(mén)時(shí)間地點(diǎn),準備好評分表和筆,然后在規定的時(shí)間帶領(lǐng)其他同事對50多間宿舍逐個(gè)進(jìn)行檢查評分,然后匯總檢查結果,張貼檢查通報。雖然是很簡(jiǎn)單的一項工作,但要真正做好,還是要花點(diǎn)心思的。就拿檢查來(lái)說(shuō),因為球會(huì )部門(mén)多,人員相對較雜,而且每間宿舍基本都有7個(gè)人,所以我們不能用很高的標準和苛刻的眼光去要求,重在鼓勵和激發(fā)員工維持住宿環(huán)境的積極性。寫(xiě)檢查通報也是一樣,在反映典型問(wèn)題的前提下,盡可能彰顯好的一面,突出模范宿舍的榜樣和帶動(dòng)作用。檢查和通報不是目的,而是手段,是一種做好員工后勤工作的手段。
剛開(kāi)始做這項工作我很被動(dòng),因為有人帶,所以自己對于怎么組織、該注意哪些問(wèn)題沒(méi)有獨立思考。在第一次檢查過(guò)后,我對自己存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了反思,同時(shí)也開(kāi)始考慮在檢查中拍攝的照片怎么能準確地對應到宿舍、計算平均分怎么才能提高效率、做通報的過(guò)程中怎么選取具有代表性的照片等問(wèn)題,通過(guò)這些思考,我真正站在一個(gè)組織者的角度理解了這項工作,并且在第二次檢查結束時(shí)創(chuàng )新了統分方式,自制了excel表格,減少了手動(dòng)算分的失誤,大大提高了統分效率。從10月份開(kāi)始,我已經(jīng)連續參與了4個(gè)月的宿舍衛生檢查,不僅學(xué)到了與各部門(mén)溝通的技巧,還學(xué)到了如何組織類(lèi)似的檢查及撰寫(xiě)檢查通報,為今后的工作打下了基礎。
除了以上五方面常規的工作之外,我還接觸到了以下工作:每天向新佳食堂報球會(huì )用餐人數、每?jì)芍芏ㄆ谕ㄖ鶄(gè)相關(guān)部門(mén)更新宣傳欄海報、收集匯總排班表、協(xié)助行政秘書(shū)下發(fā)文件、填寫(xiě)外來(lái)公文電話(huà)處理單、發(fā)放員工餐卡等。雖然這些都是一些簡(jiǎn)單的工作,但它們需要跟各部門(mén)溝通、組織語(yǔ)言、協(xié)調等多方面的能力和素質(zhì),這些能力和素質(zhì)都是做人力資源工作所必須具備的,不可否認,通過(guò)這些工作使我變得更加謙遜、更加耐心、更加嚴謹。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,我也發(fā)現了自己的一些不足,最突出的是缺乏主動(dòng)性和創(chuàng )造性,在工作中缺乏獨立意識和獨立思考,這兩方面問(wèn)題一直是我的弊病,也正是我時(shí)刻反思并著(zhù)力克服的地方。實(shí)習工作使我更加清楚地認識到了這兩方面的問(wèn)題,我相信在以后的工作中我會(huì )有更明確的努力方向和更充足的信心去改進(jìn)和完善。
依然記得轉正談話(huà)時(shí)經(jīng)理對我的諄諄教導,指出了我的不足和學(xué)習的方向,讓我的實(shí)習工作有了明確的目標,同時(shí)也鼓勵我在自己選擇的道路上更加自信地走下去。雖然沒(méi)能按計劃完成實(shí)習任務(wù),但在人事部工作的經(jīng)歷作為我職業(yè)生涯的啟蒙,將會(huì )成為一筆寶貴的財富。
第二篇:人事助理實(shí)習總結范本
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程,是理論與實(shí)踐相結合的重要方式,使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識,實(shí)習又是對我們畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,技能開(kāi)闊視野,又能增長(cháng)見(jiàn)識,為我們走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節,我們通過(guò)實(shí)習走向社會(huì ),接觸實(shí)務(wù),了解國情、民情,增進(jìn)群眾觀(guān)念、勞動(dòng)觀(guān)念和參與經(jīng)濟建設的自覺(jué)性、事業(yè)心、責任感;通過(guò)深入基層,了解人力資源管理現狀,并加深鞏固所學(xué)勞動(dòng)法、合同法等專(zhuān)業(yè)知識,進(jìn)一步提高認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為今后走向社會(huì ),服務(wù)社會(huì )做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年7月24日 至8月12日
三、實(shí)習地點(diǎn)
新會(huì ) 亞太紙業(yè)(廣東)有限公司 人力資源部
四、實(shí)習報告內容
。ㄒ唬⿲(shí)習單位情況
亞太紙業(yè)(廣東)有限公司是新加坡金鷹國際集團旗下的亞太資源集團所屬全資子公司。集團主要業(yè)務(wù)涵蓋四大領(lǐng)域:林漿紙工業(yè)(亞太資源集團),農產(chǎn)品工業(yè)(亞洲種植集團),特種纖維素與纖維素纖維(賽得利國際集團),能源開(kāi)發(fā)(太平洋油氣有限公司)。亞太紙業(yè)(廣東)有限公司,主要從事高檔文化用紙的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。集團的旗艦品牌“百旺”(paperonetm)牌辦公用紙完全采用可再生的相思樹(shù)種植纖維生產(chǎn),品質(zhì)和性能優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品,銷(xiāo)往全球56個(gè)國家。
亞太紙業(yè)有限公司是一家非常正規的外資企業(yè),企業(yè)內部的規章制度都相當的完善。第一次到公司里報到,就感受到了外資企業(yè)的工作氛圍。每個(gè)人一張獨立辦公桌和電腦,各自行色匆匆,都在忙自己工作。打印機也一直在運作,幾乎一整天沒(méi)停歇過(guò)。辦公室里還有很多外籍員工,所以也要用英語(yǔ)和他們溝通。
該公司給每位員工配置了一個(gè)賬號和密碼,用來(lái)登錄自己電腦的界面。自己辦公內容的所有文件都和這個(gè)賬號有關(guān)。任何時(shí)候在公司任何一部電腦都可以登錄自己的賬號,取得自己辦公地資料。這給員工帶來(lái)很大便利。公司對于內部資料的保密程度也很高。每?jì)芍芟到y會(huì )提示更換一次密碼。公司內部電腦系統都是統一英文系統,而且不能私自安裝其他軟件。因為是英文系統,剛開(kāi)始接觸時(shí)真的很不習慣,因此工作時(shí)效率很低。公司電腦的usb接口都不能用,一切可以與外部聯(lián)系的東西都會(huì )受到嚴格的限制。學(xué)生最喜歡用的qqq天軟件和外部郵箱在本公司都禁止使用。
。ǘ⿲(shí)習內容
短暫的實(shí)習生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外,最大的收獲莫過(guò)于“轉變”二字——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變,為今后盡快適應融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎。說(shuō)到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變,就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始,就要求自己以職場(chǎng)人員的標準要求自己,不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中,但是在學(xué)習新的問(wèn)題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個(gè)月的實(shí)習工作的總結:
第一、招聘。首先,要熟悉招聘流程。其次,與用人部門(mén)保持密切的聯(lián)系,了解用人部門(mén)的需求狀況。接著(zhù)通過(guò)各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過(guò)程中,經(jīng)常需要用電話(huà)和候選人聯(lián)系,了解候選人的狀況,而且電話(huà)溝通也很注重說(shuō)話(huà)的技巧。還有就是需要參加現場(chǎng)招聘會(huì )。每次去都是跟著(zhù)招聘經(jīng)理一塊去的,我在一旁學(xué)習。有一次經(jīng)理走開(kāi)了,有個(gè)人過(guò)來(lái)面試財務(wù)主管,她講的一些財務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識我壓根就不懂。我只會(huì )簡(jiǎn)單的結構式的面試。
第二、錄用,建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續,新員工剛入公司,首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書(shū)、勞動(dòng)合同等等,辦工作證等等;2、完成員工的試用期轉正工作,審核申請書(shū)、述職報告等等。在合同方面遇到問(wèn)題時(shí),才發(fā)現在大學(xué)里學(xué)到的理論知識真的是不夠用。
第三、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據考勤情況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內容,計算薪資需要嚴謹的態(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續擴大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第四、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內容,要做到合理使用、規范使用,并且要及時(shí)滿(mǎn)足各部門(mén)的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續,員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù),確保生產(chǎn)正常進(jìn)行,并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對社會(huì )出現的幾種風(fēng)險,社會(huì )保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個(gè)項目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險,我所做的工作是要及時(shí)統計新進(jìn)員工,辦理社保,并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫?。另外,當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
第六、隨時(shí)關(guān)注政府相關(guān)的勞動(dòng)法律法規政策。
。ㄈ⿲(shí)習心得
當踏出了大學(xué)這扇門(mén),就意味著(zhù)要踏上職業(yè)生涯的道路,對于應屆生的我來(lái)說(shuō),還沒(méi)有足夠的社會(huì )經(jīng)驗,經(jīng)過(guò)了這兩個(gè)月我學(xué)到了很多,感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下,認真完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,我學(xué)會(huì )了很多技能,增加了相關(guān)的經(jīng)驗,F將這兩個(gè)月工作遇到的困難及心得總結如下:
在實(shí)習中遇到的困難不少。一、公司是家外資企業(yè),我英語(yǔ)底子不太好對我工作造成了比較大的困擾。首先英語(yǔ)口語(yǔ)部流利與外籍員工溝通的時(shí)候不太順利。除此之外,與公司內部高層發(fā)郵件也需用英文發(fā)。雖然對中國員工沒(méi)有要求要用英文,但在外資企業(yè)一般人都習慣用英文,如果我用中文回復同事特別是領(lǐng)導的英文郵件時(shí),似乎顯得不太禮貌。其次對于公司電腦的英文系統不熟悉。再者,公司內部文件很多是英文版,而且對于人事資料需要翻譯成英文做錄入記錄。二、公司內部文件的處理很大部分是用excel完成的,我在大學(xué)時(shí)對這個(gè)軟件用得不多,還不太熟練。三、我非人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),對于人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識值得我繼續學(xué)習。對于自己遇到的困難,我也會(huì )不斷總結。并且通過(guò)不斷地虛心努力地學(xué)習,去解決現在的問(wèn)題。
在這兩個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中,我得出以下幾點(diǎn)心得:
一是低調地做人,高調地做事。我到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎也不會(huì )把工作做好,多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)就是我的態(tài)度,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系,剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛,可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統的認識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說(shuō)是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
二是少埋怨。有的人會(huì )覺(jué)得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì )影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問(wèn)題應該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
三是注重信息的反饋。在工作中,一定要記住要及時(shí)向上級報告工作的進(jìn)度。不要等這個(gè)任務(wù)完全做完再上交報告,有些工作持續的時(shí)間比較久,需要及時(shí)報告。等到領(lǐng)導親自來(lái)問(wèn)你進(jìn)度時(shí),領(lǐng)導對你的印象已經(jīng)不好了。
四是虛心學(xué)習。在工作過(guò)程中,我們會(huì )碰到很多問(wèn)題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教,當別人教我們知識的時(shí)候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
五是錯不可怕,就怕一錯再錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領(lǐng)導會(huì )糾正并原諒你,但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時(shí)的待遇了。
通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習,我了解到了一個(gè)公司日常運作的一個(gè)基本模式;學(xué)習到了個(gè)人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
我想,一個(gè)人實(shí)習的目的無(wú)外乎兩點(diǎn):一個(gè)是感受公司,一個(gè)是認清自我。在這一個(gè)月的實(shí)習期內,用心體會(huì )之后,我得到了自己該得到的。
第三篇:人事助理實(shí)習總結范本
時(shí)光荏苒,轉眼間來(lái)xx實(shí)習已經(jīng)五個(gè)月了,短暫的實(shí)習生活,除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外,最大的收獲莫過(guò)于“轉變”二字——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變,為今后盡快適應融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎。
說(shuō)到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉變,就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始,就要求自己以職場(chǎng)人員的標準要求自己,不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中,但是在學(xué)習新的問(wèn)題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。
。ㄒ唬╉椖抗ぷ骺偨Y
一路走來(lái),從開(kāi)始的懵懵懂懂,到逐漸理出思路,目標逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運作基本流程,更是學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)技能。
初始接觸的是某移動(dòng)傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分,一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系,包括薪酬制度方案,績(jì)效管理手冊。
在制作績(jì)效管理手冊中績(jì)效考評指標一部分時(shí),前期準備需要做到以下三點(diǎn):
1 對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細深入的調查
2 熟悉公司的基本工作流程及組織結構
3 熟練掌握績(jì)效管理制度及績(jì)效考核指標體系的方法論
在制作績(jì)效考核指標中也遇到了很多難題:
1 制定部門(mén)kpi時(shí),部門(mén)負責人的對抗,基于此我們與其上級領(lǐng)導進(jìn)行溝通,使考核指標與目標值的確定更加趨于客觀(guān)化合理化。
2由于媒介工作的特殊屬性,使得對節目制作編播人員的考核成為難點(diǎn)。對此我們將節目編播制作人員的績(jì)效考核指標分為定性指標和定量指標,定性指標另行訂立獎懲辦法進(jìn)行考核,這樣就避免了一些影響較大的指標設置到kpi中分得的權重較小,體現不出激勵作用。
3 由于對工作流程不熟悉,影響kpi推導過(guò)程的準確把握。對此我通過(guò)各種途徑熟悉理解各部門(mén)工作的內涵和流程。例如像財務(wù)部門(mén),綜合處的工作內容和流程同其他行業(yè)有很多共性,所以學(xué)習起來(lái)難度相對小些,對于業(yè)務(wù)部門(mén)有其獨特性,則需要認真分析總結。
。ǘ┡嘤栒n件制作
“工欲善其事,必先利其器” 培訓課程就是培訓師手中的利器,因此培訓課程的設計成為整個(gè)培訓系統的關(guān)鍵環(huán)節之一。在培訓課件制作過(guò)程中,我逐步總結出其基本流程。
1 前期準備
在制作課件前首先要調研客戶(hù)需求,即要弄清楚學(xué)員是誰(shuí);他們需要什么;希望通過(guò)此次培訓達到什么樣的目的;解決什么問(wèn)題等,弄清這些問(wèn)題才能做到有的放失。
了解以上信息后就需要確定培訓的主題。
2 設計具體內容
首先搭建課程框架,然后填充內容,最后對課程潤色,最后形成標準化課程。
3 注意事項
前期準備工作中要盡量使自己關(guān)于某方面的知識完善,形成邏輯嚴密的系統;課件制作中的案例要豐富,多增加互動(dòng)游戲,使課程不枯燥,生動(dòng)有趣,生活中很多例子都可以成為素材,例如三鹿可以成為危機公關(guān)很好的案例;注意整個(gè)ppt的格式統一和標題美化。如客戶(hù)開(kāi)發(fā)換成客戶(hù)開(kāi)發(fā)的七大武器更加奪人眼球。
。ㄈ╆P(guān)于工作方法的問(wèn)題
在公司實(shí)習期間除了工作內容的學(xué)習外,我還掌握了幾點(diǎn)工作的方法,以此來(lái)提高工作質(zhì)量和增加工作效率。
如聯(lián)想三問(wèn)(why what how),即領(lǐng)導分派任務(wù)時(shí)要充分了解領(lǐng)導的目的,了解的越詳細,工作實(shí)施起來(lái)才會(huì )更加到位和順利。 明白了為什么之后在做一個(gè)詳盡規劃,最后才去實(shí)施。這樣就可以避免很很多無(wú)效勞動(dòng)和重復工作。
二八原則:80%的產(chǎn)出來(lái)自20%最至關(guān)重要的行動(dòng),所以每天首先要做的就是當日工作計劃,哪些工作是重要緊急的,哪些是重要不緊急的,先做什么后做什么,合理安排時(shí)間。
會(huì )議的基本程序:open(開(kāi)場(chǎng)白) clarify(澄清觀(guān)點(diǎn)) develop(展開(kāi)討論) facilitate(推動(dòng)達成一致) close(總結)
要勇于承擔工作任務(wù),不懂得地方盡快學(xué)習,邊工作邊學(xué)習,不斷的遇到新問(wèn)題去面對和解決,才會(huì )迅速成長(cháng)。
還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位,比如如何與上級匯報工作和溝通等,在今后的工作中我將繼續努力學(xué)習,力求做到更好。
盡管在幾個(gè)月的實(shí)習中我收獲了很多,但是還是非常不成熟,需要繼續在今后的工作中慢慢磨練。由于選擇了跨專(zhuān)業(yè)的方向,所以還要補充大量的專(zhuān)業(yè)知識,除了人力資源的3p核心要拓實(shí)基礎外,由于人力資源管理是管理學(xué)的分支,所以管理學(xué)的知識不得不學(xué),還要注意管理思維的培養;其次由于人力資源管理作為一門(mén)以“人”和“群體”為對象的學(xué)科,那么研究人和群體心理行為的組織行為學(xué)心理學(xué)也要學(xué)好;對于組織的其他功能如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)管理組織結構的設計流程功能等都要深入了解,只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”,才能做到目標明確。
路漫漫其修遠,職業(yè)生涯剛剛開(kāi)始,我還需加倍努力,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。
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