實(shí)習生個(gè)人鑒定500字
實(shí)習生個(gè)人鑒定500字
實(shí)習生個(gè)人鑒定500字【1】
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì ),了解社會(huì ),服務(wù)社會(huì ),運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍,增強了認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為認識社會(huì ),了解社會(huì ),步入社會(huì )打下了良好的基礎。同時(shí)還需我們在以后的學(xué)習中用知識武裝自己,用書(shū)本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì )打下更堅固的基礎。在XX物流公司單位客戶(hù)代表的實(shí)習中使我獲益良多。
我擔任物流公司客戶(hù)代表一職的實(shí)習的主要內容如下:
1.把握客服的整個(gè)流程
2.與前輩搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習更多得經(jīng)驗
3.學(xué)會(huì )運用相應得溝通技巧
4.更好地處理顧客的問(wèn)題,對不同的問(wèn)題給予不同的幫助
5.體會(huì )為人民服務(wù)的真諦
6.客服代表的主要職責:受理客戶(hù)下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶(hù)提供快件查詢(xún)、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)建議接納等服務(wù)
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習,感受頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡(jiǎn)單輕松或者不用動(dòng)腦的事,在這一個(gè)月里,我深深地感受到做客服代表除了考驗你的耐心外還要考驗你的手腳靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無(wú)理的顧客的來(lái)電,我們做客服的既不能反駁顧客,也不能掛對方的電話(huà),有時(shí)候真的覺(jué)得好委屈,但這也沒(méi)辦法,我們的職責就是為顧客解決問(wèn)題。另外,我們應屆畢業(yè)生對于剛出來(lái)工作,一時(shí)間適應不了這種快節奏的生活方式,第一個(gè)星期我們接受培訓,主要培訓我們眼快,手快,腦轉得快,還讓我們背編碼,剛開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得很有壓力,但慢慢地接受了這種高頻率的日子,主管說(shuō)得對,日子不是那么容易混的,要想抓住時(shí)代的步伐,除了時(shí)間變外,我們也要抓緊時(shí)間變,不然就會(huì )被社會(huì )所淘汰。做客服是我踏入社會(huì )的第一份工作,它給我上了離開(kāi)校園前的第一堂課,這一堂課讓我受益匪淺啊,也可以這樣說(shuō),它給我打了工作恐怖癥的預防針啊?傊,這次實(shí)習有苦有累也有樂(lè ),最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì ),學(xué)會(huì )體會(huì ),學(xué)會(huì )快樂(lè )!
實(shí)習生個(gè)人鑒定500字【2】
在當實(shí)習班主任的過(guò)程中,我從他們原班主任那里學(xué)到了很多關(guān)于班級管理方面的經(jīng)驗,確實(shí)讓我受益不少。比如如何與學(xué)生談心,如何幫助后進(jìn)生轉化成為先進(jìn)生等等。雖然這些經(jīng)驗都是非常寶貴的,但是我也沒(méi)有完全照搬,第一是我覺(jué)得我的身份畢竟與他們原班主任不同。第二是我覺(jué)得我與學(xué)生年紀相仿,不象原班主任一樣與他們或多或少地存在一些代溝,這是我的優(yōu)勢所在,應當加以利用。所以,在與學(xué)生的長(cháng)期交往中,我漸漸形成了一套既有自己風(fēng)格,又吸收了原有寶貴經(jīng)驗的行事方法,而且還收到了較好的效果。比如說(shuō)我和我們班上一位同學(xué)談心的時(shí)候,她告訴我她讀初中時(shí)成績(jì)很好,幾乎每次考試都是班上的第一名,數學(xué)成績(jì)猶為突出,用她自己的話(huà)說(shuō)就是“那時(shí)侯學(xué)數學(xué)簡(jiǎn)直就是一種樂(lè )趣”,但是現在情況就完全不同了,不僅整體成績(jì)直線(xiàn)下降,就連自己的強項數學(xué)也到了岌岌可危的地步。當我問(wèn)及其中的原因時(shí),她告訴我,由于中考的失誤,進(jìn)入高中以后她就失去了信心,再加上高中的課程本身就比初中的要難,使她的成績(jì)更加后退了,以至于現在對讀書(shū)失去了信心,想一心從事自己的愛(ài)好去學(xué)聲樂(lè )算了。而這些她都沒(méi)有和原班主任說(shuō)過(guò),原因是班主任“太兇了”。我聽(tīng)了之后并沒(méi)有直接反對她的觀(guān)點(diǎn),而是從客觀(guān)條件、學(xué)習條件以及以后的前途等方面和她分析了她的這種想法,使她明白了學(xué)習和愛(ài)好之間誰(shuí)輕誰(shuí)重,并引導她自覺(jué)得把心思放到了學(xué)習上來(lái)。
實(shí)習生個(gè)人鑒定500字【3】
班主任工作是教育實(shí)習的另一項重要內容。班主任工作做得好壞,關(guān)系到一個(gè)班級能否形成一個(gè)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。因此班主任工作與教學(xué)工作是相輔相成的,但是它與教學(xué)工作又有很大不同。班主任工作的一個(gè)很重要的內容是做好后進(jìn)生的轉變工作。因而,從我一接手實(shí)習班級開(kāi)始,我就從原班主任那里,仔細了解班級情況,并經(jīng)常深入到學(xué)生中,了解他們的學(xué)習生活情況,幫助學(xué)生解決在學(xué)習、生活中遇到的困難,成為學(xué)生學(xué)習上的良師,生活上的益友。逐漸取得學(xué)生的信任與好感。在我實(shí)習的班級里,有幾個(gè)比較調皮的學(xué)生,經(jīng)過(guò)我三番五次地與他們交談教育后,他們的表現越來(lái)越可愛(ài)。班級集體榮譽(yù)感是一個(gè)班級的精神支柱。為了增強同學(xué)們的主任翁意識,我充分利用主題班會(huì )與一般班會(huì )的教育形式,開(kāi)展了形式活潑、生動(dòng)的班會(huì )活動(dòng),取得了良好的教育效果,使班級班風(fēng)班貌有了喜人的變化;為了增強班級的凝聚力,培養學(xué)生熱愛(ài)班集體的意識,我組織學(xué)生開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)。班主任工作使我在教育學(xué)生的同時(shí),也使自己受到啟發(fā)。
教育實(shí)習,雖然苦了點(diǎn),累了點(diǎn),有時(shí)還受到極大委屈,但我認為值得我去努力做好這件事情。我將認真總結教育實(shí)習經(jīng)驗,為明天走上教育工作崗位做好扎實(shí)準備。三尺講臺我準備好了!