銷(xiāo)售經(jīng)理工作心得體會(huì )
銷(xiāo)售經(jīng)理工作心得體會(huì )
從一線(xiàn)銷(xiāo)售到一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)理，一路走來(lái)已有四個(gè)年頭了。這其中我帶過(guò)三個(gè)團隊，一是：之前我在百度帶的當時(shí)自己所在的團隊；二是：加入天拓后主要是重新招聘的新員工，一個(gè)全新團隊，以及到現在的第三個(gè)：直接接手一個(gè)團隊。
三個(gè)完全不同的團隊，都對我是一種挑戰，經(jīng)常也有人問(wèn)我，你帶團隊時(shí)間那么久，有什么經(jīng)驗分享下嘛，我經(jīng)常說(shuō)其實(shí)就是無(wú)私幫助。當然我知道每當我這樣說(shuō)的時(shí)候都有大部分人帶著(zhù)一種懷疑的眼光，好像覺(jué)得我只是在隨口說(shuō)說(shuō)，并沒(méi)有真正說(shuō)出自己的經(jīng)驗所在。然而從銷(xiāo)售到帶團隊，對于我來(lái)說(shuō)是積累了一些小小的經(jīng)驗，但是如果要說(shuō)最重要的，那就是無(wú)私的幫助。幫助前面有無(wú)私兩個(gè)字。
同事與同事之間，如果碰到有個(gè)客戶(hù)要幫打個(gè)配合電話(huà)，要帶去見(jiàn)個(gè)客戶(hù)，這個(gè)時(shí)候不是去想我幫你打電話(huà)有什么好處，我陪你見(jiàn)客戶(hù)有什么好處，而是要把這當成一個(gè)自我的提升的過(guò)程，同時(shí)也想想自己當初剛入行的時(shí)候，什么也不懂的時(shí)候是不是非常希望能有人幫助呢。如果是，那現在的我們就應該在同事要幫助的時(shí)候伸出自己的一雙手，提供一些力所能及的幫助。也許你在幫助人家時(shí)沒(méi)有得到所謂的回報。但是至少你得到了一份同事由衷的感謝，其實(shí)這已經(jīng)足夠了，當然我也不是什么高尚品德的人，我也有私利，但是如果真正想要得到別人認可的話(huà)，要想別人以后在我需要幫助時(shí)能提供幫助的話(huà)，那我們就要堅持給他人無(wú)私幫助，平時(shí)多點(diǎn)無(wú)私幫助，其實(shí)你得到的會(huì )更多。只是在幫助之前不要想太多的什么對我有什么利。而是記得幫助是無(wú)私的。要不就不是幫助了。
在與團隊員工之間，其實(shí)也是一樣，不要總是看重能不能簽單，有時(shí)是能簽單就幫員工去，簽不了單就不去了。對于部門(mén)經(jīng)常出單的員工就時(shí)時(shí)關(guān)注，圍著(zhù)他為中心，只要他有什么要幫助的第一時(shí)間提供，對于暫時(shí)出不了單的員工就不愿花時(shí)間給予他們幫助。其實(shí)如果這樣的話(huà)，團隊就沒(méi)有成長(cháng)，出單的人可能就那么一兩個(gè)，團隊也不可能有擴大成長(cháng)，其實(shí)好的團隊就像一個(gè)金字塔，有一兩個(gè)團隊業(yè)績(jì)的支柱，同時(shí)也有三到四個(gè)團隊的中堅力量，以及一批新鮮血液。通過(guò)經(jīng)理的無(wú)私幫帶讓支柱的一兩個(gè)人能有機會(huì )成長(cháng)為經(jīng)理，或是銷(xiāo)售精英，讓團隊的中堅力量能有一兩個(gè)人成長(cháng)為團隊業(yè)績(jì)的支柱，以及新鮮血液的新同事能有一兩個(gè)成長(cháng)為中堅力量，這樣團隊就可以健康的快速成長(cháng)起來(lái)。而要做到這樣團隊就必須要有很強的凝聚力，團隊目標明確一致，經(jīng)理如何做到呢。除了培訓，激勵啊等等，最重要的就是平時(shí)對員工的無(wú)私幫助，只有無(wú)私幫助才能讓團隊的成員認可你，讓團隊的成員把團隊真正當成一個(gè)家，團隊的目標他才真正的會(huì )去當成自己的目標。
匆忙之中，臨時(shí)把內心的一點(diǎn)點(diǎn)感悟提筆分享，但愧見(jiàn)識短淺，誠恐貽笑大方，還望多指教。
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