關(guān)于校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )教學(xué)平臺架構設計與實(shí)現論文
關(guān)于校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )教學(xué)平臺架構設計與實(shí)現論文
網(wǎng)絡(luò )購物的安全問(wèn)題導致網(wǎng)絡(luò )購物中人們的安全感降低，不利于網(wǎng)絡(luò )交易平臺的發(fā)展。如微信朋友圈里流行的微商，一些無(wú)良商家從自己身邊的朋友開(kāi)始下手，進(jìn)行欺騙，謀取利益，而受騙者往往無(wú)處維權，苦不堪言�！鞍踩腥笔А边@一現象引發(fā)社會(huì )高度關(guān)注。鑒于此，我們將在本文中對網(wǎng)絡(luò )購物安全問(wèn)題進(jìn)行深人研究。
一、研究具有雙贏(yíng)意義
1.對我國政府規范和管理網(wǎng)絡(luò )購物具有現實(shí)意義。在當今社會(huì )，網(wǎng)絡(luò )已成為人們生活中不可缺少的交流工具。網(wǎng)絡(luò )不僅便于人們了解新聞資訊，而且還將便利惠及于人們生活的各個(gè)角落。網(wǎng)絡(luò )購物可以帶給我們多種選擇的同時(shí)，也隱藏著(zhù)一些不安全的因素。如賣(mài)家的不實(shí)事求是，提供商品的虛假信息，買(mǎi)家的維權難，退貨難問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò )購物不是面對面的直接交易買(mǎi)賣(mài)，消費者無(wú)法準確從照片中得知商品的實(shí)際信息，因此政府就更應該加大網(wǎng)絡(luò )管理的力度，保障消費者的權利。使消費者能夠放心在網(wǎng)上購物，規范管理網(wǎng)絡(luò )，充分行使政府的職能。
2.對消費者提高警惕心和辨別力具有意義。消費者是一個(gè)復雜的群體，任何人在社會(huì )生活中都會(huì )充當消費者的角色。而在網(wǎng)絡(luò )中，并不是所有人都能作出準確判斷，所以很多人的利益都因此受到侵害。在這種情況下，提升消費者的警惕心和辨別力就顯得尤為重要。如在網(wǎng)絡(luò )購物中，有很多商家利用消費者的從眾心理，找很多的“刷單”人員，對商品進(jìn)行虛假好評，增長(cháng)銷(xiāo)量。而有些消費者會(huì )單純憑借評價(jià)和商品銷(xiāo)量來(lái)鑒別商品的好壞，從而落人賣(mài)家的陷阱當中，使自己的權益受到侵害。增加消費者的辨別力也要從網(wǎng)絡(luò )抓起，如利用新興的社交軟件揭露新的騙局，利用新聞媒體傳播鑒別方法。對于中老年消費者，要摒棄“愛(ài)占小便宜”的心理，不在網(wǎng)絡(luò )購物中貪圖便宜，就能很好地保護自身的利益。
二、網(wǎng)絡(luò )購物安全問(wèn)題的現狀
在當今社會(huì )中，網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題尤為突出，如前一段時(shí)間一個(gè)大學(xué)生在網(wǎng)上購買(mǎi)手機時(shí)，收獲地址被更改，而本人完全不矢口情。此大學(xué)生迅速與賣(mài)家聯(lián)系，賣(mài)家提供的聊天記錄上顯示，地址是這名大學(xué)生主動(dòng)要求更改的，賣(mài)家不承擔責任。該大學(xué)生直到最后也沒(méi)有收到手機。這個(gè)案例中顯然是大學(xué)生的賬號被別人竊取了，個(gè)人信息遭到了泄露，才會(huì )出現這種現象。那么，為什么個(gè)人信息會(huì )被泄露呢?在這個(gè)問(wèn)題中能夠充分反映出當今社會(huì )網(wǎng)絡(luò )購物安全方面存在漏洞，網(wǎng)絡(luò )購物中的安全存在隱患，這就需要政府進(jìn)行監督�？墒乾F在的監督力度不夠，如微信中的微商，可以說(shuō)是“無(wú)照經(jīng)營(yíng)”。
三、訪(fǎng)談
1.訪(fǎng)談對象。為了更好地分析問(wèn)題，我們進(jìn)行了訪(fǎng)談，制作了調查問(wèn)卷。在大街上對來(lái)往的路人進(jìn)行了隨機訪(fǎng)談，抽取100人。調查問(wèn)卷如下:你在網(wǎng)絡(luò )購物中上當受騙過(guò)嗎?在網(wǎng)絡(luò )購物中會(huì )看中賣(mài)家的銷(xiāo)量嗎?你會(huì )優(yōu)先購買(mǎi)打折促銷(xiāo)的產(chǎn)品嗎?如果上當受騙你會(huì )維權嗎?您維權成功過(guò)嗎?會(huì )在朋友圈里購買(mǎi)產(chǎn)品嗎?會(huì )聽(tīng)朋友的推薦購買(mǎi)某個(gè)產(chǎn)品嗎?關(guān)心網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題的新聞嗎?相比較于去實(shí)體店購買(mǎi)產(chǎn)品，更喜歡在網(wǎng)絡(luò )購物?如果上當受騙還會(huì )進(jìn)行網(wǎng)購嗎?
2.結果分析通過(guò)調查我們可以發(fā)現，100個(gè)人中有將近三分之一的人在網(wǎng)絡(luò )購物中上當受騙過(guò)，而能夠去維權成功的人還不到一半，但幾乎90%的人會(huì )聽(tīng)朋友推薦去購買(mǎi)某種產(chǎn)品。由此可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )購物中的安全問(wèn)題尤為突出，而且消費者的維權道路卻不是特別容易。很多人表示維權難，耗不起時(shí)間和精力，所以就作罷，只當自己花錢(qián)買(mǎi)了個(gè)教訓，這種現象比比皆是。我們要想增加消費者的安全感，就要使消費者的維權道路變得簡(jiǎn)單容易。同時(shí)，對于惡意低毀商家的消費者也要公正裁決保障賣(mài)家的權利。對于朋友圈里的“微商”，要加大力度進(jìn)行監管，一個(gè)賬號可以申請成為商業(yè)賬號，但需要有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)登記管理，才可在朋友圈進(jìn)行商品買(mǎi)賣(mài)，不能私自進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)。
3.網(wǎng)上搜索。為了豐富認知，我們在網(wǎng)上搜集了一些相關(guān)信息網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題，對此大家的普遍認識包含:貨物風(fēng)險(假貨、不發(fā)貨)、財物安全(賬戶(hù)、密碼)、信息安全(個(gè)人信息資料)、服務(wù)風(fēng)險(退換貨)。
目前，全球眾多國家的電子商務(wù)立法的主體內容主要圍繞以下幾個(gè)方面的法律效力展開(kāi)，包括電子合同、電子記錄以及電子簽章。1995年，美國政府頒布了《數字簽名法》;聯(lián)合國貿易法委員會(huì )于1996年頒布了《電子商務(wù)示范法》，并在2000年出臺《電子簽名統一規則》;歐盟隨后也出臺了《關(guān)于內部市場(chǎng)中與電子商務(wù)有關(guān)的若干法律問(wèn)題的指令》(草案)和《電子簽名統一框架指令》。在亞洲，新加坡政府于1998年頒布了《電子交易法》;21世紀初，日本制訂并出臺了《電子簽名與認證服務(wù)法》，明確規定了電子簽名的效力以及特定認證業(yè)務(wù)的認證制度等一系列事項;韓國于1999年出臺了《電子商業(yè)基本法》，明確規定了電子訊息的效力、電子商務(wù)安全、消費者權益保護等內容。
與此同時(shí)，我國在1999年頒布的《合同法》中，第11,16,26,33,34條針對電子商務(wù)的相關(guān)問(wèn)題作出了粗略的規定，包括數據電文的形式、要約生效時(shí)間、承諾生效時(shí)間及合同成立等。這些規定雖然填補了我國有關(guān)電子商務(wù)方面的立法空自，但在司法實(shí)踐中顯得過(guò)于原則和粗糙。從21世紀開(kāi)始，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的立法逐步出現，但是與網(wǎng)絡(luò )購物密不可分的幾個(gè)核心問(wèn)題依f日很少涉及。某些地區率先提出法案對電子商務(wù)相關(guān)的簽章、交易、認證做了相關(guān)規定。如廣東省出臺的《電子交易條例》、上海市出臺的《數字認證管理辦法》以及海南省頒布的《數字證書(shū)認證管理辦法》，但是這些畢竟是地方法案，有一定的局限性。近幾年來(lái)，相繼頒布的一些政策性文件和法律條文，在一定程度上還是體現了我國在電子商務(wù)立法領(lǐng)域的進(jìn)程。如《電子簽名法》，這部2005年出臺的法案有助于消除普遍存在的信任危機，肯定了數據電文和電子簽章的法律效力。除此之外，還有第一個(gè)專(zhuān)門(mén)用于指導電子商務(wù)發(fā)展的政策性文件《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，文件中提出了信用管理、電子交易、在線(xiàn)支付、隱私權保護等方面的問(wèn)題，其意義在于推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )公正和仲裁等法律體系的建設。
四、網(wǎng)絡(luò )購物安全監管建議
1北虛為實(shí)。在網(wǎng)絡(luò )購物中，每一個(gè)商戶(hù)也應該像實(shí)體店的商戶(hù)一樣，擁有合法的執照。并應受到工商部門(mén)管理。實(shí)體店應該與網(wǎng)店相互關(guān)聯(lián)，每一個(gè)知名品牌有一個(gè)官方授權的網(wǎng)店，如果遇到問(wèn)題，可以拿到實(shí)體店退換。這樣消費者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的時(shí)候自己的權益有了保證，也不用懸著(zhù)一顆心進(jìn)行購物。
2.加大管理力度。購物網(wǎng)站應加強自身的管理，不要讓那些“黑心商戶(hù)”投機取巧，加大力度進(jìn)行管理，打擊虛假宣傳和“刷單”的行為，對“黑心商戶(hù)”進(jìn)行嚴格的處罰。在消費者的權益受到侵害時(shí)，及時(shí)為消費者提供幫助，增強消費者的安全感。讓消費者在合理的情況下退貨容易，退款方便，告別退貨難，錢(qián)貨兩空的現象。獎勵和表?yè)P優(yōu)秀的商家，加大獎勵的力度，充分發(fā)揮模范帶頭作用，使網(wǎng)絡(luò )購物走向正規化。
3.細化立法內容。目前的立法進(jìn)程明顯落后于網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展速度，而且現有的立法內容過(guò)于寬泛、缺乏細節，因此實(shí)用性不高。關(guān)于這方面的立法，需要加快進(jìn)程，細化立法內容，使其具有實(shí)際應用價(jià)值，切實(shí)讓法律保護消費者的利益。
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