商圈分析的步驟調查報告
商圈分析的步驟調查報告
我們都知道一個(gè)調查項目都是需要根據步驟一步一步完成的，商圈分析的步驟是什么樣的呢？只有了解和掌握商圈調查的步驟才能更好的提高消費者滿(mǎn)意度，對此問(wèn)題做了次調研，希望對大家和各大企業(yè)能夠有所幫助。
商圈分析的步驟有哪些呢？
第一步是確定資料來(lái)源，包括銷(xiāo)售記錄分析、信用證交易分析、郵政編碼分析、調查等。
第二步是確定調查的內容，包括購物頻率、平均數量、顧客集中程度。
第三步是對商業(yè)圈的三個(gè)組成部分進(jìn)行確定。
第四步是確定商業(yè)圈內居民人口特征的資料來(lái)源。
第五步是根據上述分析，確定是否在商圈內營(yíng)業(yè)。
最后是要確定商店的區域、地點(diǎn)和業(yè)態(tài)等。
商圈的確定
對于現有商店商圈的大小、形狀和特征可以較為精確地確定。在國外，一般用信用證和支票購物，可由此查知顧客的地址、購物頻率、購物數量等情況，國內可以通過(guò)售后服務(wù)登記、顧客意向征詢(xún)、贈券等形式搜集有關(guān)顧客居住地點(diǎn)的資料，進(jìn)而劃定商圈。
但是對于一家尚未設定的連鎖店鋪而言，由于缺乏商圈統計的基本資料，當然更談不上顧客的支持程度了。因此在從事商圈設定的考慮時(shí)，可以針對設店地區居民的生活形態(tài)及具有關(guān)連性的因素為出發(fā)點(diǎn)，并配合每天人口的流動(dòng)情形，深入探討該地區人口集中的原因，以及其流動(dòng)的范圍，以此作為基本來(lái)從事商圈的設定。
尤其是一家大規模的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，其商圈的設定并不像一般小型商店是徒步商圈，可能顧客會(huì )利用各種交通工具前來(lái)，因此其商圈仍然屬于特性商圈，所以對于設店地區內工作、學(xué)習的人的流動(dòng)性、購物者的流動(dòng)性、城市規劃、人口分布、公路建設、公共交通等均要加以觀(guān)察，并配合各有關(guān)的調查資料，運用趨勢分析以進(jìn)行商圈設定。
商圈形態(tài)的了解是進(jìn)行商圈分析的基礎，一般而言，商圈形態(tài)可分為以下幾種：
商業(yè)區。商業(yè)行業(yè)的集中區，其特色為商圈大，流動(dòng)人口多、熱鬧、各種商店林立。其消費習性為快速、流動(dòng)、娛樂(lè )、沖動(dòng)購買(mǎi)及消費金額比較高等。
住宅區。該區戶(hù)數多，至少須有1000戶(hù)以上。住宅區的消費習性為消費者群穩定，便利性、親切感、家庭用品購買(mǎi)率高等。
文教區。該區附近有大、中、小學(xué)校等。文教區的消費習性為消費群以學(xué)生居多、消費金額普遍不高、休閑食品、文教用品購買(mǎi)率高等。
辦公區。該區為辦公大樓林立。辦公區的消費習性為便利性、外食人口多、消費水準較高等。
混合區。住商混合、住教混合�；旌蠀^具備單一商圈形態(tài)的消費特色，屬多元化的消費習性。
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