大學(xué)生網(wǎng)購的市場(chǎng)調查報告
大學(xué)生網(wǎng)購的市場(chǎng)調查報告
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，社會(huì )越來(lái)越信息化，淘寶、京東、唯品會(huì )等眾多網(wǎng)購網(wǎng)站的相繼出現，電子商務(wù)也逐漸演變成互聯(lián)網(wǎng)的重要發(fā)展趨勢，大學(xué)生已逐漸成為網(wǎng)絡(luò )購物的一個(gè)重要群體。通過(guò)此次調查了解大學(xué)生網(wǎng)購的消費心理、影響大學(xué)生網(wǎng)購的相關(guān)因素和大學(xué)生群體對于網(wǎng)購未來(lái)的預期。
一、大學(xué)生網(wǎng)購人群的特征
1、男生運用網(wǎng)絡(luò )的頻繁程度要高于女生，對一些網(wǎng)絡(luò )的知識了解程度也好于女生，同時(shí)男生比女生更勇于冒險和追求新的事物；
2、高網(wǎng)齡的人網(wǎng)購次數多于網(wǎng)齡低的人；
3、大學(xué)生普遍沒(méi)有固定收入，確實(shí)未來(lái)很大的一片消費市場(chǎng)。
二、大學(xué)生網(wǎng)購與不網(wǎng)購的原因 1、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因
大多數的學(xué)生選擇網(wǎng)購最主要的原因是不想浪費時(shí)間去實(shí)體店，實(shí)體店的價(jià)格比網(wǎng)上的也要高一些，而且不一定在特定的地方能買(mǎi)到自己想要的東西，而網(wǎng)購具有時(shí)效性、便捷性、價(jià)格低、商品多樣化等特點(diǎn)能滿(mǎn)足每個(gè)人的需要，網(wǎng)購的便捷度還可以從而獲取大量商品信息，雖然大眾對于網(wǎng)購的信任度不太高，但是大學(xué)生敢于體驗新事物的這種性格也將網(wǎng)購推上新高度；
2、大學(xué)生不選擇網(wǎng)購的原因
在大學(xué)生群體中不網(wǎng)購的只有少部分，這部分人有的是質(zhì)疑網(wǎng)站的安全性，對網(wǎng)站的不信任，怕上當，或者擔心網(wǎng)上支付的不安全性，也有的是因為購買(mǎi)過(guò)質(zhì)量不符合需求對網(wǎng)絡(luò )失望的，相比而已覺(jué)得實(shí)體店可以試穿，讓人更有信服力，所以，通過(guò)市場(chǎng)調查可以得知，大學(xué)生市場(chǎng)對于網(wǎng)絡(luò )隱患的憂(yōu)慮還是有很大的。
三、大學(xué)生獲取購物網(wǎng)站的途徑分析
大學(xué)生生活的局限性，因此獲取途徑主要是親戚朋友、周?chē)瑢W(xué)環(huán)境影響以及網(wǎng)站的廣告宣傳得知。
1、相關(guān)群體的傳播
大多數大學(xué)生從開(kāi)始使用網(wǎng)購這種方式都是與身邊密切的人或物有關(guān)，使用某一購物網(wǎng)站很大程度上是通過(guò)朋友、家人的介紹、或者是喜愛(ài)明顯代言過(guò)相關(guān)網(wǎng)站的廣告宣傳而影響的，群體的影響是最大的，無(wú)論你來(lái)自哪里，都或多或少的受到身邊室友、老師、朋友給予的新的消費理念，從而出現從眾心理；
2、環(huán)境的作用
大學(xué)校園人口較為密集，各種地區、種族和文化都交織在一起，由于年齡相近，慢慢的會(huì )與身邊的人在消費心理和習慣上都有所一致；
3、各大購物網(wǎng)站的瘋狂銷(xiāo)售
電商興起導致各大網(wǎng)站也是競爭激烈，近年來(lái)很多購物網(wǎng)站采取批量走貨，包郵，價(jià)格低等方式，使得消費者爭相購買(mǎi)，大學(xué)生對于社會(huì )事件的敏感度是極高的，學(xué)生總是能夠第一時(shí)間了解各大購物網(wǎng)站哪家價(jià)格低，于是出現搶購風(fēng)潮；
四、大學(xué)生網(wǎng)購的利弊分析
1、網(wǎng)購的好處，可以把傳統的購物模式上很多缺陷和不足變成優(yōu)勢
�。�1）種類(lèi)多，可以多次對比也可以實(shí)現異地購物；
�。�2）價(jià)格便宜，可以貨比三家；
�。�3）上網(wǎng)流程簡(jiǎn)單，商品查找訂購便利，可以省時(shí)省力；
�。�4）購物環(huán)境安靜；
�。�5）提供了大量的就業(yè)機會(huì )，在網(wǎng)購所有環(huán)節中，都可以提供大量的就業(yè)機會(huì )，從網(wǎng)絡(luò )購物的從業(yè)人員到收發(fā)快遞的快遞公司人員都需要大量的人力，這種購物方式的發(fā)展也為大學(xué)生創(chuàng )業(yè)提供了一個(gè)很好的平臺；
2、網(wǎng)絡(luò )購物的弊端
在消費者享受方便、快捷的網(wǎng)購快感的時(shí)候，貨不對板、質(zhì)量與預期不符、售后態(tài)度差、退換貨麻煩等弊端也凸顯了出來(lái)。
�。�1）質(zhì)量問(wèn)題。實(shí)體店有品牌和店面做保證，質(zhì)量或者大小不合適退換貨方便，而網(wǎng)絡(luò )上圖片是店家自己發(fā)的，等收到貨了與買(mǎi)家實(shí)際需求不符則需要麻煩的退換貨；
�。�2）信譽(yù)問(wèn)題。大學(xué)生普遍擔心的是網(wǎng)店收到錢(qián)卻不發(fā)貨的問(wèn)題；
�。�3）物流費用用。并不是所有商品都包郵，在人們喜歡一件物品卻不包郵的時(shí)候，有時(shí)候會(huì )舍不得而只能放棄；
�。�4）安全系數問(wèn)題。網(wǎng)上購物需要通過(guò)快遞寄到自己手中，那么就必定暴露自己的手機號、地址等；
五、結論
隨著(zhù)網(wǎng)購在購物市場(chǎng)的進(jìn)一步推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò )平臺給予大學(xué)生一個(gè)新的世界，既有機遇也有挑戰，大學(xué)生隊伍的龐大性，在任何領(lǐng)域都是無(wú)法忽略的一個(gè)群體，他們喜歡感受新鮮事物，喜歡挑戰新奇產(chǎn)品，是網(wǎng)購推動(dòng)的有力之手，其購買(mǎi)潛力是無(wú)限的，該群體已初具規模，缺的是時(shí)間而已。傳統模式也有網(wǎng)絡(luò )購物模式所替代不了的特性，對于無(wú)法直接體驗感受的東西，大家還是更愿意在實(shí)體店購買(mǎi)。電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購帶來(lái)無(wú)限新革命和生機，也有非常大的發(fā)展前景。
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