銀行員工年中工作總結報告
銀行員工年中工作總結報告
今年以來(lái)，XX分行認真貫徹落實(shí)省分行及市分行年初、年中工作會(huì )議的各項部署，積極轉變思想觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)理念，緊緊圍繞增加“凈收入”這一工作目標，穩步推進(jìn)各項改革，加快各項業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，強化風(fēng)險管理和內部控制，各項工作取得了新的進(jìn)展。
一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
�、褰�(jīng)濟效益逐年穩步提升，收入結構得到優(yōu)化。主要財務(wù)指標完成情況良好，凈利息收入同比增長(cháng)，凈利差、凈息差均比上年擴大。12月末，實(shí)現凈收入XXXX萬(wàn)元，較去年同期多增XXXX萬(wàn)元，完成省分行下達全年指令性計劃XXX萬(wàn)元的XXXX%，實(shí)現營(yíng)業(yè)利潤XXX萬(wàn)元，同比增加X(jué)XXXX萬(wàn)元。
�、尕搨鶚I(yè)務(wù)保持穩步增長(cháng)，資金實(shí)力逐步壯大。人民幣存款結構發(fā)生變化，外幣存款下降趨勢有所減緩。截至12月末，本外幣各項存款折人民幣余額為XXXXX萬(wàn)元，新增XXXXXX萬(wàn)元。各項人民幣存款余額為XXXXXX萬(wàn)元，新增XXXXXX萬(wàn)元，完成年度新增存款確保數的XXXXX%，其中企業(yè)存款新增 XXXX萬(wàn)元；儲蓄存款新增XXX 萬(wàn)元；同業(yè)存款新增XXXXX 萬(wàn)元。各項外幣存款折美元余額為XXXX萬(wàn)美元，較年初減少XXXX萬(wàn)美元。
�、缡谛沤Y構得到有效調整，資產(chǎn)質(zhì)量持續改善。截至12月末，本外幣各項貸款折人民幣余額為XXXXX萬(wàn)元，較年初增加X(jué)XXX萬(wàn)元。其中人民幣公司貸款（不含貼現）較年初減少XXXX萬(wàn)元 ；票據貼現余額較年初減少XXXX萬(wàn)元；零售貸款較年初新增XXXX萬(wàn)元 。各項外幣貸款折美元余額為XXXX萬(wàn)美元，新增XXXX萬(wàn)美元。本外幣不良授信折人民幣余額為XXXX萬(wàn)元，較年初減少XXXX萬(wàn)元，不良率XXX%，較年初下降XX個(gè)百分點(diǎn)。
�、柚虚g業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展，收入占比顯著(zhù)提高。12月末實(shí)現中間業(yè)務(wù)凈收入XXX萬(wàn)元，較去年同期多增XXX萬(wàn)元，增幅XXX%，完成省分行下達計劃任務(wù)數XX萬(wàn)元（不含信用卡中間業(yè)務(wù)凈收入）的XXX%，中間業(yè)務(wù)收入占比為XX%。其中，國際結算量XXX萬(wàn)美元，完成全年計劃任務(wù)XXX萬(wàn)美元的XX%；中銀卡進(jìn)件XXX份，計劃完成率（有效卡）為XXX%，實(shí)現直消額XXXX萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)XXX%；實(shí)現代理保險XXX萬(wàn)元，較去年同期多增XXX萬(wàn)元，完成年度第二目標任務(wù)XXX萬(wàn)元的XXX%，代理銷(xiāo)售基金XXX萬(wàn)元，去年同期多增XXX萬(wàn)元，完成年度任務(wù)XXX萬(wàn)元的XXX%。
二、工作主要做法
今年以來(lái)，我行緊緊圍繞增加凈收入這一目標，繼續堅持主抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)、增加負債業(yè)務(wù)、擴大中間業(yè)務(wù)的發(fā)展戰略，存款保持穩定增長(cháng)，貸款投放進(jìn)一步增加，中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好。
�、甯叨戎匾暣婵罨A性作用，負債業(yè)務(wù)基礎地位得到進(jìn)一步夯實(shí)。年初，全行上下緊緊抓住年初存款的黃金時(shí)機，早布置、早落實(shí)，積極開(kāi)展柜面營(yíng)銷(xiāo)、上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)、掃鋪等活動(dòng)，并采取業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)務(wù)費用掛鉤、在全轄開(kāi)展“金豬值歲迎新春”儲蓄存款勞動(dòng)競賽、《公司存款競賽暨“首季紅”競賽》活動(dòng)等多項有力措施，促進(jìn)了存款增長(cháng)。重點(diǎn)以加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為負債業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)，發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢，輔之有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，積極研究市場(chǎng)、產(chǎn)品、同業(yè)和自身，做到公司存款和儲蓄存款并重，同時(shí)，加強了與郊區信用聯(lián)社業(yè)務(wù)合作，積極爭攬信用社存款。進(jìn)入四季度，針對存款出現增長(cháng)乏力現象，市分行黨委高度重視，多次召開(kāi)全轄業(yè)務(wù)發(fā)展工作會(huì )議，認真分析存款形勢，研究存在的問(wèn)題，進(jìn)一步樹(shù)立了全行員工可持續發(fā)展觀(guān)念，增強了信心，并通過(guò)加強營(yíng)銷(xiāo)，搶抓市場(chǎng)，建立健全分季考核激勵機制等，穩定了存款，防止了存款大起大落。
�、娣e極拓展授信業(yè)務(wù)領(lǐng)域， 授信結構得到進(jìn)一步調整。在繼續堅持“兩條紅線(xiàn)”切實(shí)防范風(fēng)險的前提下，加大優(yōu)質(zhì)信貸投放，努力增加凈收入。一是公司貸款年初落實(shí)了XX精工鋼結構和“XXX”高速公路項目首期共XXXXX萬(wàn)元貸款，結合當地區域經(jīng)濟特點(diǎn)，把大力發(fā)展小企業(yè)貸款作為公司授信業(yè)務(wù)主攻方向，先后申報了9戶(hù)共16500萬(wàn)元的小企業(yè)貸款，較去年同期增加申報15300萬(wàn)元。積極參加市政府主管部門(mén)組織的銀企對接會(huì )，緊緊抓住市政府招商引資機遇，與3家企業(yè)簽訂戰略合作協(xié)議，金額近4500萬(wàn)元。二是把零售貸款作為拳頭產(chǎn)品，重點(diǎn)發(fā)揮住房貸款這一產(chǎn)品優(yōu)勢，工作中主要把好貸前調查、貸時(shí)審查、貸后管理及不良清收等關(guān)口，在加強城區市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展力度以保持優(yōu)勢占比的同時(shí)，加大了縣支行零售貸款業(yè)務(wù)的擴展力度。全轄今年共與125家按揭開(kāi)發(fā)商建立信貸關(guān)系，合同金額128300萬(wàn)元。
�、缰�(zhù)力抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展，新業(yè)務(wù)品種增勢迅猛。今年繼續把中間業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，努力提高收入占比。轄內各行、各業(yè)務(wù)條線(xiàn)積極采取措施，全力抓好中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。全行上下堅持傳統業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)一起抓，在人民幣存款利率上調、美元即遠期匯價(jià)價(jià)差進(jìn)一步擴大的形勢下，加強了國際結算業(yè)務(wù)宣傳營(yíng)銷(xiāo)和銀企合作，加大了銀行卡發(fā)卡力度，改善了用卡環(huán)境，增加了直銷(xiāo)額；重點(diǎn)開(kāi)展了代銷(xiāo)基金和代理保險業(yè)務(wù)，加強了同國壽、泰康、平安、華安等重點(diǎn)保險公司合作，開(kāi)通了“銀保通”，通過(guò)開(kāi)展了保險業(yè)務(wù)競賽等活動(dòng)，使得我行代理保險業(yè)務(wù)的整體競爭實(shí)力得到進(jìn)一步提升。
�、鑸猿忠婪ê弦幗�(jīng)營(yíng)，增強了主動(dòng)風(fēng)險管理意識。授信風(fēng)險做到關(guān)口前移，職能部門(mén)主動(dòng)參與到較大金額授信項目的調查評估過(guò)程中，有效落實(shí)了資產(chǎn)質(zhì)量監控及風(fēng)險預警工作。一是進(jìn)一步強化了對授信業(yè)務(wù)發(fā)起環(huán)節的風(fēng)險分析和控制工作，徹底摒棄了有關(guān)授信審批權在上級行、授信風(fēng)險由上級行把關(guān)的錯誤認識，今年上報的項目均做到了風(fēng)險可控，授信發(fā)起環(huán)節的風(fēng)險控制能力得到了繼續加強。二是較好地落實(shí)了資產(chǎn)質(zhì)量監控及風(fēng)險預警工作。通過(guò)規范資產(chǎn)質(zhì)量監控、按期向授信業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)送到期貸款逐筆清單、每月下發(fā)資產(chǎn)質(zhì)量情況通報等，使風(fēng)險預警工作得到了有效落實(shí)。三是度重視授后監督和后評價(jià)工作。通過(guò)重點(diǎn)監督包括我行所有不良公司授信客戶(hù)和正常類(lèi)、關(guān)注類(lèi)客戶(hù)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)部門(mén)、客戶(hù)經(jīng)理認真、規范、有效履行貸后管理職責。目前，我行授后監督工作覆蓋面達到了100%。嚴格執行《XXX分行授后監督管理工作細則》有關(guān)規定，授后監督和后評價(jià)工作得到了進(jìn)一步加強。四是一戶(hù)一策，狠抓了不良資產(chǎn)清收處置工作。進(jìn)一步加強了對不良大戶(hù)XXXX紡織有限公司的貸后檢查與后評價(jià)工作，及時(shí)對該公司補充辦理了部分資產(chǎn)抵押手續，同時(shí)，將我行制定的具體貸后管理措施上報省分行并加以落實(shí)；對破產(chǎn)XXX公司的資產(chǎn)處置動(dòng)向及時(shí)進(jìn)行了密切跟蹤，并多次主動(dòng)與政府及清算組進(jìn)行溝通，最大限度地爭取了我行的利益，目前資產(chǎn)處置工作尚在進(jìn)行中；高度重視XXXX公司判決案件的強制執行工作，為使該判決案件能夠順利執行，XXX支行做了大量工作，為法院的強制執行提供了方便。
�、閳猿忠匀藶楸�，培育了企業(yè)文化。一直以來(lái)，行黨委始終把企業(yè)文化建設與業(yè)務(wù)發(fā)展有機的結合起來(lái)。今年重新裝修一新的營(yíng)業(yè)辦公大樓，改善了市分行機關(guān)的辦公環(huán)境，進(jìn)一步樹(shù)立了XX中行的外部形象，寬敞明亮的多功能營(yíng)業(yè)大廳，讓客戶(hù)有了賓至如歸的感覺(jué)，這一切進(jìn)一步激發(fā)了廣大員工努力工作的決心和信心。行領(lǐng)導班子始終堅持每周定期召開(kāi)行長(cháng)辦公會(huì )議，研究工作中出現的新情況、新問(wèn)題，提出下一步工作措施，并通過(guò)會(huì )議紀要形式將會(huì )議精神及時(shí)傳達到全轄，確保了政策執行力。通過(guò)大力倡導先進(jìn)的企業(yè)文化精神，營(yíng)造積極向上的文化氛圍。
如春節期間開(kāi)展為特困職工“送溫暖”，“三八”節期間組織女職工開(kāi)展跳繩比賽，同時(shí)參加了省分行組織的“我與中行一起成長(cháng)”圖片展覽活動(dòng)，4月份開(kāi)展了義務(wù)植樹(shù)，組織了離退休職工旅游，5月份組織了職工乒乓球比賽，10月份參加了市銀監局組織的銀行系統乒乓球和中國象棋比賽，開(kāi)展了2次員工義務(wù)獻血等，進(jìn)一步增強了全轄員工的凝聚力和向心力。
三、工作中存在的問(wèn)題和不足
一是各業(yè)務(wù)條線(xiàn)、各營(yíng)業(yè)機構業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，差距仍然較為明顯。代理保險業(yè)務(wù)、代理基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等，與自身比有很大的進(jìn)步，但無(wú)論是與全省中行其他兄弟行比，還是與當地四家銀行比，差距仍然較大。
二是授信成為制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的短板業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，我行授信業(yè)務(wù)出現滑坡，由于受到區域經(jīng)濟影響，我行已上報的授信項目審批通過(guò)率較低，如上報的16500萬(wàn)元小企業(yè)貸款項目，省分行審批通過(guò)率只有7.69%。同時(shí)，貼現業(yè)務(wù)出現大幅度下降，截至12月末，我行票據貼現余額較年初減少XXX萬(wàn)元。這些都制約了我行授信業(yè)務(wù)發(fā)展，影響了凈收入增加。
三是不良資產(chǎn)比率12月末已達14.0%，遠遠高于全省平均水平，如果任其發(fā)展將對我行今后的發(fā)展產(chǎn)生較為不利的影響。
四、2008年主要工作思路
�、逋诰驖摿�，搶抓機遇，提升核心競爭力
1、把中間業(yè)務(wù)作為中長(cháng)期業(yè)務(wù)發(fā)展目標和主攻方向，加強對中間業(yè)務(wù)的整體推動(dòng)，以重點(diǎn)產(chǎn)品為切入點(diǎn)，優(yōu)化中間業(yè)務(wù)結構，在當地打造具有影響力的重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)品牌。重視國際結算和信用卡等傳統中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。國際結算進(jìn)一步加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，主攻新客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，努力提高市場(chǎng)份額。進(jìn)一步開(kāi)展代理保險、代銷(xiāo)基金等業(yè)務(wù)品種，并積極開(kāi)辦第三方存管，力爭有更大的發(fā)展。積極推動(dòng)代收國稅、代收話(huà)費等收益較好的業(yè)務(wù)品種在縣級支行開(kāi)辦，并充分發(fā)揮借記卡、電子銀行等載體和形成新的效益增長(cháng)點(diǎn)。
2、擴大存款基礎，大力發(fā)展負債業(yè)務(wù)，優(yōu)化存款結構。從戰略高度認識存款業(yè)務(wù)對XX分行持續發(fā)展的重要性，充分調動(dòng)各營(yíng)業(yè)機構大抓存款的積極性，積極推進(jìn)主動(dòng)負債管理。進(jìn)一步把儲蓄存款作為主攻方向，發(fā)揮上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)作用，大力提高網(wǎng)點(diǎn)單產(chǎn)。公司存款要結合當地存款特點(diǎn)，針對存款大戶(hù)逐一制訂營(yíng)銷(xiāo)計劃，開(kāi)展有針對性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。積極拓展金融機構存款，加大營(yíng)銷(xiāo)信用社、證券公司等同業(yè)客戶(hù)，大力擴張存款總量。
3、合理配置信貸資源，注重質(zhì)量、優(yōu)化結構。公司貸款要以存量調整為主，加強行業(yè)之間、地區之間和客戶(hù)之間的資源配置，提高重點(diǎn)客戶(hù)和高信用等級客戶(hù)貸款占比。消費貸款要繼續鞏固已經(jīng)確立的授信業(yè)務(wù)龍頭產(chǎn)品地位，針對國家第二套住房按揭貸款首付比率的提高及實(shí)行上浮利率，各行及職能部門(mén)要加大對本地區房地產(chǎn)市場(chǎng)的研究，增加合作項目，加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，調整營(yíng)銷(xiāo)策略，尋找新的貸款切入點(diǎn)，努力提高零售貸款資產(chǎn)規模和質(zhì)量，并為明年的大發(fā)展做好項目?jì)洹?/p>
�、娉种院�，嚴格管理，強化主動(dòng)風(fēng)險管理意識
進(jìn)一步處理好授信業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險控制的關(guān)系，在堅持風(fēng)險可控的原則下，積極做好優(yōu)質(zhì)授信客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)和初審上報工作，尤其應注意結合我市區域經(jīng)濟特點(diǎn)，精心篩選一些成長(cháng)性較好的小企業(yè)申請上級行予以支持，在加快發(fā)展中進(jìn)一步改善我行資產(chǎn)質(zhì)量。繼續強化風(fēng)險管理工作的控制力和執行力，嚴守“兩條紅線(xiàn)”。不斷加大授后監督工作力度，堅決杜絕因貸后管理不力而導致不良貸款的發(fā)生，促進(jìn)我行貸后管理工作再上新臺階。同時(shí)，強化零售貸款的風(fēng)險管理，抓好零售不良貸款余額和比率“雙降”。
�、绶婪讹L(fēng)險，狠抓內控，切實(shí)完善內控體系建設
積極開(kāi)展防范案件風(fēng)險的專(zhuān)項整治活動(dòng)，把“三道防線(xiàn)體系”建設工作做實(shí)，要進(jìn)一步防范操作風(fēng)險，推進(jìn)合規文化建設。各級管理者在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，決不能忽視內控管理工作，要加強條線(xiàn)管理穿透力，有關(guān)職能部門(mén)要重點(diǎn)加強對基層一線(xiàn)的監控和管理，推進(jìn)風(fēng)險關(guān)口前移，提高全體員工的合規意識和風(fēng)險防范能力。一是進(jìn)一步落實(shí)《關(guān)于加強對基層機構負責人和重要崗位員工“八小時(shí)之外”考察管理的意見(jiàn)》，開(kāi)展員工行為考查，從源頭抓好風(fēng)險防范。二是健全和完善業(yè)務(wù)運作機制和管理流程，規范事后監督對基層行所有已完結的業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施獨立的全面檢查和監督，實(shí)現早期發(fā)現案件、識別和補救業(yè)務(wù)操作差錯，并開(kāi)展后評價(jià)。三是職能部門(mén)加強內控檢查的頻率和覆蓋面，進(jìn)一步在全轄開(kāi)展專(zhuān)項稽核，嚴格執行平帳巡查制度，定期檢查金庫及抽查現金尾箱，堵塞業(yè)務(wù)工作中可能出現的漏洞，確保安全生產(chǎn)。
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