工作的心得體會(huì )
工作的心得體會(huì )
第一篇：心得體會(huì )
在總行開(kāi)展的“尋找在平凡中堅持和創(chuàng )造的基層員工”活動(dòng)的號召之下，我作為一名剛進(jìn)行的新員工才有了一個(gè)得以向行里的優(yōu)秀員工學(xué)習先進(jìn)技術(shù)和工作經(jīng)驗的機會(huì )。在組織同事們利用空余時(shí)間交流在平日工作里的一些心得體會(huì )之際，我也充分的利用了這個(gè)行里提供的難得的交流平臺，對于自己在工作上和思想上一些體會(huì )進(jìn)行了總結，以此來(lái)提高在實(shí)際工作中的行動(dòng)力和實(shí)效性。
作為一名剛走上工作崗位上的我來(lái)說(shuō)，建行所給予的平臺無(wú)疑是相當良好和附有前景的，同學(xué)的羨慕和家人的肯定成為我工作初期的一顆定心丸。但是由于所學(xué)專(zhuān)業(yè)的限制和對這個(gè)行業(yè)的不了解導致我在工作初期一度有些沮喪和壓抑。完全陌生的環(huán)境并不是我所要克服的關(guān)鍵，當務(wù)之急需要解決的心理上的落差和不適應。在工作上時(shí)時(shí)的受挫讓我頓時(shí)有些失去了原有的自信，對技能操作上的不熟練導致我出現差錯，在我覺(jué)得很挫折和無(wú)奈的時(shí)候，領(lǐng)導語(yǔ)重心長(cháng)的提醒成了我一直記在心上的教誨，我開(kāi)始尋求同事們的幫助，一時(shí)間讓我覺(jué)得開(kāi)始不斷地迅速地融入到這個(gè)集體之中，大家的幫忙和指導都糾正了我錯誤的操作手法，也讓我沒(méi)有再掉進(jìn)同一個(gè)惡性循環(huán)里。
隨著(zhù)操作慢慢地熟練，我也開(kāi)始把工作的重心轉移到對待客戶(hù)的服務(wù)上，作為一個(gè)窗口性的服務(wù)行業(yè)，我明白要得到客戶(hù)的認可就必須有良好的服務(wù)。入行時(shí)牢記的建行核心價(jià)值觀(guān)在工作的現實(shí)意義得到了進(jìn)一步的實(shí)踐。除了在柜臺上面對每天來(lái)往辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)們時(shí)保持良好的精神狀態(tài)和體貼的服務(wù)觀(guān)念之外，在有機會(huì )客串大堂經(jīng)理的時(shí)候，我就更加牢記要將服務(wù)理念貫徹始終，在我看來(lái)，大堂無(wú)疑是接觸客戶(hù)的第一步，溫馨親切的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)深入的服務(wù)意識都是客戶(hù)能感受到和留下記憶的。要取得客戶(hù)的理解和認同并非一件易事，市場(chǎng)競爭下的各種硬件和軟件都成為客戶(hù)選擇和依賴(lài)的關(guān)鍵，對于我而言，建行提供給我一個(gè)良好甚至可以說(shuō)是卓越的交流和溝通的平臺，要關(guān)注的還是在于我們個(gè)人的服務(wù)意識的強化，努力提高自身的服務(wù)意識和服務(wù)理念才是增加客戶(hù)滿(mǎn)意度提高市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。在良好的溝通下產(chǎn)生的相互信任和了解才是具有根基、站得穩的，而在此基礎上建立的合作關(guān)系才能長(cháng)久和堅固的，在言語(yǔ)上給予客戶(hù)正確而又全面的引導和提示才是服務(wù)的開(kāi)始，建立良好的合作關(guān)系也同樣是自身工作的堅實(shí)祭奠。
我的職業(yè)生涯能開(kāi)始在這樣一個(gè)發(fā)展前途無(wú)限，工作環(huán)境良好的企業(yè)里是我的榮幸，面對已經(jīng)建立好的發(fā)展平臺，很難再去挑剔的硬件設備以及一群和諧有愛(ài)的工作伙伴，我想我沒(méi)有理由不為之去好好努力，在珍惜既有的同時(shí)，去發(fā)掘更多的可能性。
第二篇：工作心得體會(huì )
作為一名即將大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生，就業(yè)是我們面臨最緊急的一項事情。我很幸運，順利找到工作，進(jìn)入xx，和一群有責任心、有上進(jìn)心的前輩一起工作，自己在這一個(gè)月的工作中學(xué)習到許多，增長(cháng)了見(jiàn)識，豐富了自己的經(jīng)驗。這些都對我今后的工作產(chǎn)生了很深的影響。
公司里的老師們都非常的平易近人、關(guān)心同事，在這近一個(gè)月的相處里，大家都相互幫助，在我遇到不會(huì )或者不了解的事情時(shí)大家都細心的教我。所有的事情都是手把手的教我，事無(wú)大小，每一項經(jīng)過(guò)我的事情都應該認認真真的做，不會(huì )的不懂得及時(shí)問(wèn)，大家都會(huì )耐心的為我解答，直到完全明白。
行政工作是一項很雜亂的工作，我們需要把雜亂無(wú)章的東西整理出來(lái)，容易查找，便于其他人查看。這項工作是一個(gè)粗中有細、細中要粗過(guò)程，粗中有細是指在工作中文件很多、版本也很多、有效期也是不一樣的，在處理事情是應該準確并及時(shí)的將其分類(lèi)、歸類(lèi)、及時(shí)更新、及時(shí)淘汰，做到以最短時(shí)間最有效率的處理各項事務(wù)；細中有粗是指在工作中要認真地終結，有條理性的處理每天的事情，跟自己有關(guān)的事情一定要確定全部完成并沒(méi)有遺漏的部分，不能因為事情多或雜而漏掉某一項事情，同時(shí)也要分清每一件事情的輕重緩急，以“急”“重”為先，記錄好“緩”“輕”的事項。
行政人員的工作有重復的也有新的，對于重復性的工作要合理安排定期進(jìn)行檢查，比如瀏覽固定網(wǎng)站、檔案整理歸集、魚(yú)缸的清理、辦公用品采購等等。對于不確定性的工作也就是新的工作，一般多發(fā)
生在重復性工作之中，這類(lèi)工作就應該“穿插”在其中，合理安排進(jìn)行日常處理。
我是一名會(huì )計專(zhuān)業(yè)，而且也熱愛(ài)這一行業(yè)的即將大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，能夠進(jìn)入會(huì )計師事務(wù)所是我一直夢(mèng)想的�，F在先從最基礎的接觸，最基礎的做起，從整理各種資料中了解審計工作的組成以及基本構成，每個(gè)項目的前期工作是怎么樣的、需要做哪些工作，比如項目來(lái)源、投標的過(guò)程、標書(shū)的制作等等。了解與事務(wù)所有合作關(guān)系的單位及其基本情況，了解去中興華辦理事項的基本情況，比如工作底稿的借閱、發(fā)票的開(kāi)具、工作用具的領(lǐng)用等。對未來(lái)我依舊希望可以從事會(huì )計審計工作，現在是給自己一個(gè)機會(huì )，“觀(guān)摩”老師們工作的狀態(tài)和內容，從他們那里學(xué)習對工作的熱情和認真地態(tài)度，每一個(gè)數字都不能“放過(guò)”，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，我沒(méi)有真正的和審計會(huì )計工作接觸過(guò)，但從各位老師的工作狀態(tài)中可以看出嚴謹性，嚴謹性是從剛進(jìn)校學(xué)習與會(huì )計有關(guān)的知識時(shí)，就一直是老師們前輩們跟我們強調的態(tài)度和堅持，到事務(wù)所工作崗位上以后才真的知道了這三個(gè)字的意義。我想這些都會(huì )成為以后職業(yè)里不可或缺的東西，有句話(huà)說(shuō)“態(tài)度決定一切”，現在我所接觸的這一切都在告訴我，應該擺正自己態(tài)度，虛心學(xué)習，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)。
每一項工作都有它存在的價(jià)值，只要認真的對待，用心工作，不斷地總結，就會(huì )發(fā)現自己的不足，是自己更清楚自己，更好的提升自己。作為一個(gè)剛剛出校門(mén)的大學(xué)生，自己對自己的期望值都是高于自己現有的自身能力的，通過(guò)這一個(gè)月的工作，讓自己認識到自己的不
足，做事還不夠細心、處理事情的時(shí)候調理性差、遇事不夠冷靜、當幾件事同時(shí)發(fā)生時(shí)會(huì )不知所措、以自我為中心、不能更好的站在別人的角度去思考問(wèn)題等等�，F在慢慢的意識到了問(wèn)題，在改正和克服這些缺點(diǎn)，我對自己有信心，會(huì )越來(lái)越好，踏實(shí)認真地愛(ài)自己的崗位、做自己的工作。
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